Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Pariorul a incercat sa dea cash out, dar platforma s-a blocat si pariul in final a fost declarat necastigator. Am verificat situatia cu casa de pariuri si s-a decis acordarea sumei de 100 RON cash in contul jucatorului.

Buna seara, Am primit bonusul de la jepcarii astia de la Maxbet, am rulat bonusul. Mi au dat aia 500 de lei in cont, dar nu vor sa ma lase sa ii scot. De mai bine de o saptamana ini tot cer documente de securitate. M-am saturat sa ii tot sun si sa ma ia la misto, vreau sa le fac reclamatie la ONJN.

Comentariul administratorului

Am luat legatura cu reprezentantii casei de pariuri. Contul jucatorului a fost verificat si retragerea de 500 RON procesata.

Buna ziua! Aseara am vazut o oferta pe betano, mai exact peste 10,5 cornere in meciurile din europa league(man utd-celta vigo si lyon-ajax) Am sunat la acestia sa aflu informatii despre pariul respectiv(cota 3,8). Operatorul betano mi-a spus ca oferta inseamna sa se dea peste 10,5 cornere cumulat la ambele meciuri, ceea ce mi s-a parut cu adevarat o ofera buna. Nu am fost 100% convins si am sunat din nou punand foarte multe intrebari in acest sens, toate avand ca raspuns ca se ia in considerare cumul de cornere de la ambele meciuri. Chiar am exemplificat: 'daca la meciul 1 se dau 8 cornere si la meciul 2 se dau 3 cornere atunci voi castiga?', iar operatorul imi spune clar si raspicat 'DA', aceasta este o oferta din partea casei si este greu sa nu castigati. Exact cu aceste cuvinte! Dupa ce informatiile s-au dovedit eronate am sunat la ei pentru a-mi returna miza, iar raspunsul a fost:'ne recunoatem greseala, stim ca v-au fost furnizate informatii gresite, insa nu putem face nimic in acest sens'. Sub nicio forma nu doresc sa-mi returneze miza cu toate ca si-au recunoscut total vina!

Comentariul administratorului

Echipa de relatii clienti a oferit date incorecte cu privire la un pariu pe cornere. Din cauza acestor date, pariorul a pierdut respectivul pariu. Casa de pariuri a acordat un fullbet compensator de 100 RON.

Am pariat pe un meci de tenis la dublu si am ales 2 variante la o diferenta de cateva minute: 1)peste 20.5 gameuri pe meci cota de 2)peste 2.5 seturi cota de . Scorul a decurs asa 6-4; 3-6; 8-10. Pe al doilea bilet am castigat pe primul contactat serviciul asistenta de la netbet si mi-au dat explicatia asta: ca la seturi tie break-ul se pune set la game-uri nu se pune.. a incercat sa ma avute cu nimic si mi-a mai raspuns si in fitze. vb daca tie break-ul se pune doar un punct ar fi trebuit sa apara acolo selectia peste 2.1 seturi. ma indus pe mine in eroare si de asta am si pariat asa.. 6-4 in primul set si m-am gandit ca daca o sa fie peste 2.5 seturi garantat vor fi peste 20.5 gameuri. la urma cred ca voi ramane la vechea mea casa de pariuri online. mai jos discutia avuta pe live chat cu un reprezentant netbet : Dragos Bună adinad. Cu ce vă pot ajuta? adinad am pus si eu 2 pariuri live pe un meci de tenis scorul era 6-4 in primul set un pariu a fost peste 2.5 seturi si celalalt peste 20.5 gameuri pe un pariu am castigat.. altul am pierdut de ce? Dragos va rog sa imi oferiti id-ul pariului pierzator pentru verificare adinad #568525508 scorul a fost 6-4 ;3-6;8-10 Dragos super tie break-ul este considerat un singur game adinad stati putin. apare acolo peste 2,5 seturi se pune... cum vine asta? Dragos dvs ati pariat peste 20.6 Game-uri la acest bilet adinad de unde sa stiu eu ca nu se pune Dragos 20.5* adinad asa ar fi trebuit sa puneti peste 2.1 seturi nu peste 2.5 matematic vorbind Dragos va pot fi de folos si cu altei nformatii? adinad eu stiam ca meciul se joaca in 3 seturi Dragos meciul se joaca in 3 set-uri adinad setul 1 setul 2 si setul 3 daca e egalitate Dragos suoer tie break ul se considera un set la partidele de dublu acestea informatii sunt specificate si pe site-ul nostru adinad nu mi se pare corect. stiam ca e asa ramaneam la fosta mea casa de pariuri online Dragos daca nu sunteti sigur de un anumit tip de pariu ne puteti consulta inainte de plasarea acestuia si va oferim toate informatiile necesare adinad de ce la seturi se pune 2.5? asa apare pariul Dragos asa este corect sa apara adinad peste 2.5 pai nu este corect.. moment ce acel 0.5 =0.1 matematic vb Dragos asa sunt afisate toate pariurile simple de tip peste / sub adinad de asta si am fost indus in eroare si am pariat asa Dragos paririle simple de tipul peste sub nu sunt afisate cu 0.1 adinad voi posta aceasta discutie pe toate site-urile de pariuri... Dragos in regula va pot fi de folos si cu alte informatii? adinad e vb de corectitudinea afisarii unei informatii] Dragos va asigur ca sunt afisate corect iar daca aveti nelamuriri cu privire la conditiile de pariere ne puteti contacta si va oferi consultanta cu cea mai mare placere adinad care era scorul necesar ca sa am peste 20.5? daca era deja 6-4 in primul set 7-5 era singurul ca la 6-4 nu se putea Dragos 6-4 , 4-6 sii super tie break adinad mai avea si cota de doar la peste 2.5 seturi am avut cota de nu era acelasi lucru? Citit Dragos nu Aţi evaluat serviciul nostru clienţi drept nesatisifăcător. Dragos sesizarea dvs era la pariul 568525509 v-am explicat de ce a fost stabilit ca fiind pierzator va pot fi de folos si cu altei nformatii? Ați lăsat următorul comentariu: fara ajutor. doar ironic. ce sfideaza matematica...

Buna la 21:26:42 am plasat un pariu, respectiv 2169611, aveti poza inchis site-ul dupa 1-2minute si am urmarit meciurile plasate pana la pauza si m-am dimineata bucuros, ca mi-au iesti meciurile(verificate pe flashscore) am intrat pe site-ul de pariuri sa vad exact suma castigata si stupefactie:mi-au returnat spus ca pariul a fost refuzat la ora 21:32:52, deoarece daca dupa 5minute nu se pune pariul, Desi mie mi-a afisat ca pariul a fost explicat ca nu aveam cum sa stiu ca pariul a fost anulat deoarece nuimeni nu m-a anuntat, iar ie mi-au spus ca totul posbil s-a datorita problemei mele cu internetul, asta in timp ce eu ma uitam la meciuri pe digisportonline, deoarece sunt abonat la concluzie nu vor sa-mi dea nici un puteti ajuta, va rog frumos!!!!!

Comentariul administratorului

Pariul nu a fost plasat, asadar castigurile nu au putut fi acordate

Ce pit face iam spus fete de la casa pariurilor sami puna biletele la loto polinia 20 la numar la ora tre nubseara la 10 iar ea mi lea pus la ora trei dar peste patru zile am castigat doua bilete cum pot remedia greseala fetei ?

Am biletul asta castigat de aseara si nu e validat nici dupa 15 ore asta e pinul 100457893212 nu am intalnit asa nesimtire si lipsa de profesionalism pe cat posibil aceasta casa de pariuri

Comentariul administratorului

Pariul a fost solutionat si castigul a fost acordat pariorului.

Nu stiu de ce nu se intelege ce am scris!Scriu inca voie angajatele de la Fortuna sau iubitii lor sa se joace la aparate???Sa nu avem loc de ele?Agentia din strada sibiu nr de capul lor nu le controleaza nimeni

Strada sibiu nr 18 bloc 813 scara 1 am găsit adresa pe un bilet acum

Buna ziua!Va rog frumos sa faceți niște verificări la Fortuna în drumul taberei după strada sibiu în blocul cu garsonierele nu știu exact numă normal ca angajații sa își pună prietenii sa joace pt ei la turbo sau la aparate???Sau sa joace ei?Uitați-vă și dumneavoastră mai des pe camere și vedeți dacă este normal ce fac angajaț sunt indignat de 2 săptămâni vad asta și nu am spus ca nu vreau sa fac rău nimănui nu îmi doresc sa fie dați afară!!Vreau sa știu dacă este normal sa joace la aparate.O zi buna!

Buna ziua ! De 6-7 zile încerc sa îmi validez contul de la Casa Pariurilor însă se pare ca nu e posibil. Treaba sta cam așa, fiind plecat din țara am zis sa îmi deschid un cont la o casa de la noi, respectivii fiind singurii care accepta sa îți faci cont și din alta țara. Toate bune și frumoase, am alimentat, am pariat câștigat iar pariat iar câștigat și zic hai sa ii scot, am trimis email cu poza de pe documentul de indentitate din Danemarca pentru ca datele personale sunt luate de pe el, și primesc răspuns ca trebuie sa modific, sa trec pe România, am modificat și când sa bag CNP-ul îmi apărea mesajul ca exista un cont cu CNP-ul asta. Am zis "Cum ?" și am trimis email din nou sa mi se închidă respectivul cont definitiv sa pot completa corect datele pe cel pe care am jucat, contul s-a șters dar nu vor sa îmi valideze contul pe motiv ca exista un cont deja cu acel CNP si ca banii investiți in acest cont sunt practic pierduți . email-uri nu mai raspunde nimeni, la telefon sun de 3 zile și nimic... Ce sa fac ? Dacă am văzut ca nu și nu am început sa ma joc și ușor ușor suma a ajuns la câteva milioane bune...

Comentariul administratorului

Pariorul si-a recuperat contul initial, insa nu si-a recuperat si castigurile, intrucat in termenii si conditiile casei de pariuri este specificat faptul ca nu este permis sa detii mai multe conturi.

Am facut cont pe si dupa depozit (200ron) mi s-a cerut in prima faza copie ci (lucru normal pentru jocuri online) . Am castiga 600 ron apoi am incercat sa ii retrag atunci a inceput mailurile si telefoanele de la operatorii netbet. In prima faza mi sa cerut poza fata verso cardului utilizat, apoi extrase de cont, pe extrasele de cont nu era codul iban asa ca vroiau un document cu nume prenume cod iban cod swift si sa apara ca am depus cu acel card in extras. Au facut totul ca sa nu plateasca! Nu recomand!

Comentariul administratorului

Casa de pariuri a procesat retragerea de 600 RON si a acordat si un freebet de 30 RON clientului pentru intelegere.

Am primit freebetul de 300 de lei la Netbet, in urma castigarii concursului de bloguri. Am ales un meci pe care am selectat sa pariez 100 de lei, iar restul de 200 au disparut din cont. Am intrat la livechat sa intreb ce s-a intamplat, iar operatorul mi-a spus ca trebuia sa pariez tot freebetul o data. Nu mi se pare normala chestia asta, daca tot au o regula de genul asta, sa nu mai dea posibilitatea utilizatorilor sa selecteze ce suma vor din totalul freebetului.

Comentariul administratorului

Salut, Am luta legatura cu reprezentantul casei de pariuri Netbet si ti-a creditat diferenta de 200 RON inapoi. La Netbet aceste freebeturi se pot paria doar integral. Daca ai obtinut un freebet de 300 RON, trebuie pariat integral. Daca pariezi doar o parte din el, vei pierde diferenta. Tehnic este posibil, intr-adevar, si nu ar trebui sa fie asa. Dar s-a rezolvat - diferenta de 200 RON ti-a fost creditata in cont.