Indiciu: tasteaza '@' inainte de numele de utilizator pentru a gasi utilizatorul
Inchide

Superbet

Reinnoit: 18.09.2020
500 RON
JUCATORI NOI
Feedback: 14
Adauga feedback
Reclamatii: 
17 / 23 / 0
Adauga o reclamatie

Puncte forte Superbet

  • Poti depune si retrage direct din agentii
  • Depunerea si retragerea minima in agentii e de 10 RON, iar prin metodele online de doar 20 RON
  • Transmisiuni live disponibile

Puncte slabe Superbet

  • Bonus de bun venit destul de greu de rulat
Casa de pariuri online licentiata in Romania
Ghid complet pentru plasarea primului pariu

Cote — bine

Aceasta casa de pariuri opereaza cu o marja de profit de 5-5.5% la fotbal, coeficient care o plaseaza sus in topul caselor de pariuri in functie de cote.

Afla care sunt cele mai bune case de pariuri din punctul de vedere al cotelor, dar si pozitia casei de pariuri in aceasta ierarhie accesand ratingul caselor de pariuri online in functie de cote.

Superbet pariuri sportive - marja la Fotbal

La competitiile importante aplica o marja de profit de aproximativ 5%, valoare care insa este mai ridicata in cazul ligilor mai putin populare. Raportat strict la ligile cele mai populare pe care pariaza majoritatea pariorilor, marja de profit este de 5-5.5% in medie.

Superbet pariuri sportive - marja la Tenis

La tenis marja de profit este de peste 6%.

Superbet pariuri sportive - marja la Baschet

La competitiile mari din baschetul mondial opereaza cu o marja de profit de aproximativ 7-8%.

Cum a fost calculata marja.

Cote — bine

Oferta de pariuri pre-meci este un capitol la care acest operator a facut progrese uriase in ultima perioada.

Afla care sunt cele mai bune case de pariuri din punctul de vedere al ofertei de pariuri pre-meci, dar si pozitia casei de pariuri in aceasta ierarhie accesand ratingul caselor de pariuri online in functie de oferta de pariuri sportive

Miza minima pe superbet.ro

Suma minima care se poate paria pe un cupon de pariere este de 2 RON.

Pariuri cu handicap

  • Handicap European – Da
  • Handicap asiatic – Da
  • Totaluri asiatice – Da

Superbet oferta fotbal

La acest operator puteti paria pe foarte multe campionate, respectiv meciuri inter-cluburi sau inter-tari, insa oferta unui eveniment este modesta fata de alte case de pariuri. Printre optiunile disponibile in oferta fotbal le avem, totusi, pe cele mai importante: rezultat final, total goluri, handicap asiatic, rezultatul primei reprize, rezultatul celei de-a doua reprize, Da gol/Nu da gol, Primul gol, Scor corect etc.

Superbet fotbal, ligi de top: pentru ligile si competitiile importante, respectiv pentru cupele europene, ofera aproximativ 30 optiuni de pariere, printre acestea amintind si numarul golurilor din respectiva etapa, optiune care nu se intalneste la o alta casa de pariuri decat foarte rar.

Superbet oferta pariuri pe tenis

Pentru turneele ATP si WTA ofera aproximativ 15 optiuni de pariu, la fel intamplandu-se si la turneele challenger sau la unele turnee ITF. De cele mai multe ori insa, la turneele ITF ni se pune la dispozitie doar rezultatul final. Printre optiuni se numara castigatorul meciului, castigatorul primului set, castigatorul celui de-al doilea set, castigatorul primului set si rezultat final, total game-uri, total seturi etc.

Superbet oferta pariuri pe baschet

Pentru NBA si competitiile europene sunt puse la dispozitie aproximativ 15 optiuni, in vreme ce pentru majoritatea ligilor interne avem doar 5 optiuni. Printre acestea enumeram castigatorul meciului (cu si fara prelungiri), total puncte, handicap asiatic etc.

Sisteme de pariuri

La casa de pariuri Superbet se pot plasa atat pariuri simple, multiple, cat si pariuri combinate.

Optiuni speciale

Optiunea de cash out este indisponibila. In schimb ofera in fiecare zi optiunile Super cota, Super 6 si Super extra. Super cota ofera cote mai mari pentru rezultatul final al unui eveniment de fotbal, tenis, baschet sau alte sporturi, putandu-se combina cu orice alt meci. Pe un bilet care contine un meci Super Extra trebuie sa jucati minim alte 5 meciuri, in vreme ce la Super 6 ni se ofera 6 evenimente de fotbal, toate variantele de rezultat final avand aceeasi cota. Pe biletul de joc trebuie sa apara toate aceste 6 meciuri.

Oferta de pariuri Live — modest

Oferta de pariuri live este una mediocra, insa nu lipsesc optiunile de pariere de baza.

Afla care sunt cele mai bune case de pariuri din punctul de vedere al ofertei de pariuri live, dar si pozitia casei de pariuri in aceasta ierarhie accesand ratingul caselor de pariuri online in functie de oferta de pariuri live.

Transmisiuni live

Nu ofera transmisiuni live.

Grafici si statistici

Indisponibile, insa puteti verifica rezultatele anterioare ale acelui campionat, accesand butonul aflat in stanga paginii principale a unui eveniment live.

Calendar pariuri live

Indisponibil

Optiunea de a adauga la favorite

Daca sunteti interesat de anumite meciuri, aveti posibilitatea de a le marca, avandu-le astfel mereu in fruntea listei evenimentelor live.

Pariuri Live de pe mobil

Poti paria live de pe orice dispozitiv mobil, prin intermediul versiunii optimizate pentru dispozitivele mobile, dar si prin intermediul aplicatiilor pentru Android si pentru iOS. Aplicatia pentru iOS este disponibila in Appstore, in timp ce aplicatia Android (Superbet apk) trebuie descarcata in format .apk si instalata pe mobil.

Puncte forte:
Are cote bune si poti urmări live stream, poti paria live,multe avantaje,
Puncte forte:
Personalul este foarte operative de aceia îmi place 
Puncte forte:
Supercota, plati rapide
Puncte slabe:
Chat ul este inutil, un fel de birou de informatii. Site-ul are un lag ingrozitor, daca nu ai un iphone 7 sau mai bun nu are rost sa deschizi cont la ei ca mai rau te enervezi de cat greu se misca pe tel cu 2 gb RAM sau putin mai slabe
Puncte forte:
Oferta e buna, variata, chiar si pe partea de tenis, care ma intereseaza cel mai mult. Noile optiuni introduse la oferta de fotbal sunt foarte interesante.
Puncte slabe:
Mai dau rateuri cu chat-ul...
Puncte forte:
Cote bune - se afla in top5 case de pariuri din Romania din acest punct de vedere
Puncte slabe:
Oferta la pariuri pre-meci si live este foarte slaba
Toate rapoartele de feedback (14)

Bonusuri Superbet

Pariuri sportive oferta clienti noi: Bonus pana la 500 RON

Bonusul de bun venit Superbet se acordă pentru fiecare dintre primele 3 depozite, astfel:

5bd05c30a87d0_1540381744.png

  • In urma fiecaruia dintre primele doua depozite vei primi 50% pana la 200 lei, iar in urma celui de-al treilea vei obtine 100% pana la 100 lei. Depunerea minima este de 20 lei; 
  • Bonusul trebuie rulat de 6 ori la o cota minima de 1.6. Exemplu: Pentru a retrage 200 lei bani bonus, utilizatorul trebuie să ruleze 200 lei x 6 = 1200 lei;
  • Bonusul poate fi rulat în secțiunile Sport, Pariuri Live și Loto;
  • Fiecare dintre bonusuri este valabil pe o perioada de 7 zile de la data activarii acestuia.

Pariuri sportive oferta clienti noi: Bonus pana la 500 RON

Bonusul de bun venit Superbet se acordă pentru fiecare dintre primele 3 depozite, astfel:

5bd05c30a87d0_1540381744.png

  • In urma fiecaruia dintre primele doua depozite vei primi 50% pana la 200 lei, iar in urma celui de-al treilea vei obtine 100% pana la 100 lei. Depunerea minima este de 20 lei; 
  • Bonusul trebuie rulat de 6 ori la o cota minima de 1.6. Exemplu: Pentru a retrage 200 lei bani bonus, utilizatorul trebuie să ruleze 200 lei x 6 = 1200 lei;
  • Bonusul poate fi rulat în secțiunile Sport, Pariuri Live și Loto;
  • Fiecare dintre bonusuri este valabil pe o perioada de 7 zile de la data activarii acestuia.

Despre casa de pariuri

Pana nu demult, Superbet exista in Romania doar la nivel de agentii de cartier, care se bucurau de un succes destul de mare. Aceasta casa de pariuri a decis sa ofere servicii de pariere si in mediul online, din septembrie 2016 obtinand o licenta ONJN valabila pentru 10 ani.

Casa de pariuri Superbet este prima agentie de pariuri premiată 3 ani consecutivi la Central and Eastern European Gaming Conference (CEEGC) cu trofeul suprem, "cel mai bun operator de pariuri sportive din Europa Centrală și de Est". În noiembrie 2017, Superbet a devenit primul operator strain autorizat sa opereze în Polonia – cea mai mare piață din domeniul pariurilor sportive din Europa Centrală și de Est. Extinderea internațională la nivel regional face parte dintr-o ambițioasă strategie pe termen lung. 

Casa de pariuri Superbet are un site cu design atragator, operational si functionalitati foarte bune. Oferta strict parioristica este foarte bogata, poate cea mai generoasa dintre ofertele caselor de pariuri licentiate in Romania. Aplicatiile mobile si relatiile cu clientii sunt la nivel de superlative. Obiectivul declarat al celor de la Superbet este să devină numărul 1 în fiecare țară în care decide să investeasca.

Putem spune, fara teama de a gresi, ca avem parte de un adevarat festin parioristic la casa de pariuri Superbet.

Site-ul Superbet.ro a trecut in ultima perioada prin nenumarate schimbari , iar astazi putem spune ca este la un nivel bun spre foarte bun. 

La capitolul cote aceasta agentie este in topul operatorilor din Romania, cu o marja de profit de aproximativ 5-5.5%, ceea ce nu este rau deloc comparativ cu celelalte site-uri de pariuri sportive din Romania.

In luna octombrie 2018 Superbet a lansat si mult asteptatele aplicatii de mobil:

  • Superbet apk: aplicatia de Android cu extensia apk trebuie descarcata direct de pe site-ul de mobil Superbet.ro si instalata pe telefonul tau mobil. Nu cauta in Google Play pentru ca nu o vezi gasi acolo, data fiind politica acestui magazin de aplicatii online de a nu permite promovarea unor astfel de aplicatii.
  • aplicatia de iOS poate fi descarcata din AppStore

La capitolul metode de relatii cu clientii, Superbet dispune de toate metodele standard de contact - live chat, telefon, mail.

La capitolul promotii, recent Superbet a lansat un nou bonus pentru clienti noi - pana la 500 RON pentru primele 3 depuneri, insa conditiile de pariere nu sunt chiar cele mai prietenoase pentru pariori.

Superbet: site-ul oficial

Site-ul Superbet are o interfata noua, dar cea veche, mult mai apropiata de preferintele mele, ramane, din fericire, in uz. Ma voi referi aici la versiunea noua  a site-ului Superbet. Interfata ramane inca intuitiva, foarte prietenoasa pentru utilizatori. Combinatia de culori alb-rosu individualizeaza site-ul Superbet in peisajul tot mai eclectic al caselor de pariuri din Romania. 

In bara de meniuri principala, pe orizontala aveti la dispozitie oferta de pariuri live, chiar langa versiunea online a site-ului Superbet. 

In  partea din stanga a paginii principale Superbet gasiti meniul cu lista de sporturi pe care se poate paria. Nu sunt foarte multe sporturi in oferta, cu putin peste zece la numar. Sporturile cele mai populare printre pariori, precum fotbalul si tenisul sunt listate primele, dar se poate paria si pe sporturi de mai mica notorietate in Romania, asa cum sunt badminton sau darts. Fiecare meci de fotbal beneficiaza de statistici complete.

 Este demna de remarcat la Superbet oferta extrem de bogata pentru pariuri E-sports. Printr-un click pe oricare dintre sporturi puteti vedea toate pariurile disponibile pentru acel sport. La fel, un click pe fiecare eveniment sportive din oferta, ne pune la indemana intreaga pleiada de optiuni de pariere poentru  acesta.

Promotiile se gasesc in centrul paginii principale de pariere. 

In partea din dreapta exista butonul de verificare online a biletului de pariere Superbet.

Superbet: deschiderea si verificarea contului

Deschiderea unui cont la casa de pariuri Superbet nu este grea deloc. Procesul de inregistrare incepe cu un click pe butonul “Inregistrare” din partea din dreapta sus a site-ului. 


Datele necesare deschiderii contului Superbet


Numele de utilizator şi parolă:

  • Alegeți un nume de utilizator uşor de reţinut si o parola care sa va asigure securitatea contului

  • Nu uitati ca sistemul detecteaza literele majuscule şi minuscule

Adresa de e-mail:

  • Asiguraţi-vă că adresa este corectă

  • Confirmarea adresei de e-mail

Datele personale: 

  • nume şi prenume

  • data naşterii

  • codul numeric personal

Datele de contact

  • țara

  • oraşul în care locuiţi

  • adresa

  • numărul de telefon

  • Codul postal

În e-mailul primit  vei primi numele de utilizator, parola pe care ți-ai ales-o și linkul de activare. Contul tau devine activ imediat ce vei apăsa butonul “Activează contul”.

Nu uitati sa cititi regulamentul de joc inainte de a plasa primul pariu.

Verificarea contului Superbet

Contul de parior  Superbet trebuie verificat în 30 de zile de la înregistrare. Pentru efectuarea verificării, trebuie sa trimiti un act de identitate valid, urmand cativa pasi simpli:

  • Faci o copia / poză color, clara și completă a cărții de identitate;

  • Te loghezi in contul de jucator;

  • Apesi pe numele tău de utilizator din dreapta sus a site-ului, iar la secțiunea “Verificarea contului” poți atașa documentul necesar.

Veti primi pe adresa de e-mail confirmarea verificarii contului.

Superbet: bonusuri si promotii

La capitolul bonusuri si promotii Superbet sta foarte bine. Am vorbit deja despre bonusul de cun venit. De curand, a revenit celebra oferta promotionala pariu sansa, care a facut atata valva printre pariori. Exista, in fiecare zi, o oferta de cote marite Super Cota, care se poate juca single sau Super Extra, ce se poate juca doar in pariuri combinate. 

Tipuri de bonusuri la Superbet

  • Bonus la inregistrare

  • Pariu sansa
  • Super Extra
  • Super Cota
  • Super Bonus

Daca optati pentru un bonus sau o promotie, va invitam sa cititi cu atentie termenii si conditiile  acestora, pentru a afla exact care sunt cerintele de rulaj pentru finalizarea acestora. Doar dupa realizarea acestor conditii bonusul va fi creditat in contul de parior.

Gasiti aici, in detaliu, toate bonusurile si promotiile de la casa de pariuri Superbet.

Superbet: depuneri si retrageri

Dupa ce v-ati creat contul de pariere la Superbet, puteți efectua cu incredere depuneri și retrageri de fonduri in si din contul de pariere. 

Cum se efectueaza o depunere la Superbet

  • Logheaza-te in contul tau cu numele de utilizator si parola

  • După autentificare, selectează opțiunea CONTUL MEU și apasă butonul "Depunere"

  • Selecteaza metoda de depunere dorita

  • Completeaza suma si datele necesare cerute

  • Confirma depunerea

Cum se efectueaza o retragere la Superbet

  • Selectezi din meniul contului tău de jucător opțiunea "Retragere";

  •  Alegi metoda de retragere și să introduci suma pe care vrei să o retragi;

  • Confirmi retragerea.

Important! Poți retrage DOAR prin aceleași metode folosite și la depunere.

Superbet ofera un numar mare de optiuni, atat pentru depunere cat si pentru retragerea sumelor de bani din contul de parior. Depunerea minimă prin intermediul agenției este 10 lei iar online este de 20 de lei . Suma minima ce poate fi retrasa este de 20 de lei.

Gasiti aici, prezentate in amanunt, toate metodele de depunere si de retragere in si din contul Superbet.

Superbet: versiune de mobil si aplicatii

In luna octombrie 2018 Superbet a lansat mult asteptatele aplicatii pentru dispozitive mobile:

  • Superbet apk: aplicatia de Android cu extensia apk trebuie descarcata direct de pe site-ul de mobil Superbet.ro si instalata pe telefonul tau mobil.
  • aplicatia de iOS poate fi descarcata direct din AppStore.

Ambele aplicatii sunt gratuite.

Aplicatia de pariere Superbet: puncte forte 

  • Oferta de pariere este foarte generoasa 

  • Primești instant detalii importante despre meciuri: evoluția scorului, schimbări, penalty-uri, cartonașe

  • Se pot urmari meciurile in live streaming- peste 17.000 evenimente transmise în direct, anual

  • Numeroasele statistici integrate: rezultate directe, clasamente, echipe probabile 


Aplicatia de pariere Superbet: aspecte de imbunatatit

  • Uneori, aplicatia se poate bloca temporar pe o pagina;

  • Nu exista optiunea CashOut.

Aplicația mobila Superbet ofera facilitati de pariere excelente, fiind in topul aplicatiilor oferite de casele de pariuri.

Afla aici tot ce ai nevoie sa stii despre aplicatiile mobile ale casei de pariuri Superbet.

Superbet: relatii cu clientii

La capitolul metode de relatii cu clientii, Superbet dispune de toate metodele standard de contact - live chat, telefon, e-mail.

In anii 2018 si 2019, Superbet si-a adjudecat trofeele pentru "cel mai bun serviciu de suport jucători" care preferă Parurile Sportive din Europa Centrală și de Est" . Acest fapt spune totul despre calitatea serviciului de relatii cu clientii de la Superbet.

Daca ai o reclamatie la adresa casei de pariuri online Superbet, te rugam sa ne detaliezi situatia in sectiunea de comentarii de mai jos si vom contacta reprezentantii casei de pariuri pentru a incerca sa iti rezolvam problema.

Intrebari si raspunsuri

🤩 Cum imi fac cont la Superbet?

Acest articol special detaliaza fiecare etapa a crearii unui cont Superbet, toate datele personale pe care trebuie sa le furnizezi pentru inregistrarea pe site-ul Superbet, dar si documentele pe care este necesar sa le trimiti  in vederea verificarii contului, pentru a putea paria in legalitate si siguranta.

🤓 Cum pariez la Superbet?

Dupa operatiunile pentru deschiderea contului este necesara depunerea fondurilor in cont pentru a putea plasa primul pariu la Superbet. Inainte de orice, nu uitati de importanta managementului banilor, parierea presupune o planificare riguroasa a fondurilor de pariere lunare. Aveti aici toate informatiile necesare inceperii parierii la Superbet.

📱 Cum descarc pe telefon aplicatiile mobile Superbet?

Instalarea aplicațiilor de pariuri Superbet pe iOS

Daca ai un dispozitiv Iphone sau un Ipad, atunci aplicațiile pot descărcate direct din AppStore. Intri acolo, scrii numele casei de pariuri,  iar aplicația va apărea prima în listă. Intri pe aplicatia Superbet si o instalezi ca pe orice altă aplicație.

Instalare aplicații pariuri Superbet pe Android

Pentru Android, este necesar sa intri in browserul telefonului sau a tabletei pe site-ul Superbet, iar de pe pagina principală vei fi invitat să descarci aplicatia de pariuri. Desi exista magazinul Google Play, acesta nu poate da acces catre o aplicație de pariuri sportive deoarece Google nu permite acest lucru. De aceea, aceste aplicatii pot fi descarcate doar de pe site-ul casei de pariuri Superbet.


💰 Cum retrag castigurile de la Superbet?

 Superbet ofera un numar apreciabil de metode de retragere, iar suma minima pe care o poti retrage este de doar 20 de lei. Nu uitati sa folositi pentru retragerea de fonduri, in principiu, aceeasi metoda pe care ati folosit-o la depunere.  Gasesti aici toate metodele de retragere a castigurilor tale din contul de pariere Superbet.


🖥️ Cum verificati online biletul jucat la Superbet?

Tot mai multi pariori isi deschid conturi online la casa de pariuri Superbet, atrasi de oferta tentanta si de valoarea cotelor oferite. Daca vreti sa verificati daca biletele jucate online si offline sunt castigatoare, este necesar sa parcurgeti cativa pasi foarte simpli. 

Gasiti aici, pe larg, toate etapele verificarii biletului jucat la Superbet.

Depuneri si retrageri

Metoda de plata
Minim
Maxim
Comision
Timp procesare
Transfer bancar
20 RON
Nelimitat
2%
3-5 zile
Mastercard
20 RON
20000 RON
2%
Instant
Neteller
20 RON
20000 RON
2%
Instant
Paysafecard
20 RON
20000 RON
2%
Instant
Skrill
20 RON
20000 RON
2%
Instant
Visa Electron
20 RON
20000 RON
2%
Instant
Visa
20 RON
20000 RON
2%
Instant
Agentie
10 RON
40000 RON
2%
Instant
Transfer bancar
Mastercard
Minim
20 RON
Maxim
Nelimitat
Comision
2%
Timp procesare
3-5 zile
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
2%
Timp procesare
Instant
Neteller
Paysafecard
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
2%
Timp procesare
Instant
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
2%
Timp procesare
Instant
Skrill
Visa Electron
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
2%
Timp procesare
Instant
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
2%
Timp procesare
Instant
Visa
Agentie
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
2%
Timp procesare
Instant
Minim
10 RON
Maxim
40000 RON
Comision
2%
Timp procesare
Instant
Metoda de plata
Minim
Maxim
Comision
Timp procesare
Transfer bancar
20 RON
50000 RON
0%
3-5 zile
Mastercard
20 RON
20000 RON
0%
3-6 zile
Neteller
20 RON
20000 RON
0%
Pana la 24 de ore
Skrill
20 RON
20000 RON
0%
Pana la 24 de ore
Visa Electron
20 RON
20000 RON
0%
3-6 zile
Visa
20 RON
20000 RON
0%
3-6 zile
Agentie
10 RON
40000 RON
0%
Pana la 24 de ore
Transfer bancar
Mastercard
Minim
20 RON
Maxim
50000 RON
Comision
0%
Timp procesare
3-5 zile
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
0%
Timp procesare
3-6 zile
Neteller
Skrill
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
0%
Timp procesare
Pana la 24 de ore
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
0%
Timp procesare
Pana la 24 de ore
Visa Electron
Visa
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
0%
Timp procesare
3-6 zile
Minim
20 RON
Maxim
20000 RON
Comision
0%
Timp procesare
3-6 zile
Agentie
Minim
10 RON
Maxim
40000 RON
Comision
0%
Timp procesare
Pana la 24 de ore

Suport

Intrebari generale
Timp mediu de raspuns 1 zi
[email protected]
Numar contact: 1226
Serviciu disponibil non stop. Taxa: 0.20 Euro + TVA pe minut, apelabil din Vodafone, Telekom si Orange
Live chat
Timp mediu de raspuns 60 secunde

Descarca applicatiile pentru mobil

Evaluare rating: 0 / 5
Din pacate, pariorii lasa feedback doar atunci cand nu sunt multumiti cu privire la o situatie, iar cand au cuvinte de lauda, nu zic nimic. Va rugam sa completati si la sectiunea “Pozitiv” pentru a da o nota de obiectivitate feedback-ului. Suntem siguri ca puteti lasa atat un feedback negativ, cat si un feedback pozitiv la adresa acestei case de pariuri.

Facem intotdeauna tot posibilul sa rezolvam disputele care apar intre jucatori si case de paruri. Dar va rugam, de asemenea, sa luati in calcul faptul ca anumite situatii pot fi in afara competentei noastre. De exemplu:


  • Castiguri anulate din cauza suspiciunilor asupra unui anumit meci (meciuri aranjate).
  • Castiguri anulate din cauza unor pariuri live plasate pe evenimente care s-au incheiat.
  • Fonduri pierdute din cauza accesarii contului de catre persoane terte (alte persoane decat titularul).
  • Blocarea contului pentru inregistrarea de conturi multiple.
  • Mai multe conturi pot fi utilizate pentru a evita limitari, pentru a profita de mai multe bonusuri si alte astfel de situatii care nu sunt permise prin regulamentul caselor de pariuri.
  • Limitarea contului (limitare impusa pe miza sau cote).
  • Puteti lasa un feedback pentru astfel de situatii si cu siguranta va fi luat in calcul de catre casele de pariuri si alti utilizatori.


Chiar daca reclamatia ta se incadreaza intr-una din categoriile de mai sus dar in continuare crezi ca ai fost nedreptatit de catre casa de pariuri, completeaza formularul de mai jos. Vom face tot posibilul sa te ajutam.


Important

Iti recomandam sa contactezi serviciul de relatii clienti al respectivei case de pariuri ca si prim pas si sa incerci sa afli care este motivul pentru care s-a recurs la solutia care te nemultumeste. Dupa ce poti fi sigur de faptul ca nu ai obtinut nicio rezolvare din partea departamentului de relatii clienti, ne poti trimite reclamatia. Te rugam sa tii cont ca analizam doar reclamatii de actualitate, nu si situatii care s-au petrecut cu mai bine de o luna in urma.

Comentarii
20
Comment transfered from Complaints section
Bai fratilor,nu am crezut ca o sa mai exista case de pariuri in 2019 la care sa intampini probleme de retragere a banilor dar in Ro e posibil. Sa va zic cum sta treaba cu acest superbet.
Am cont la ei de 2 ani de zile. Depun si ma joc aproape in fiecare zi.
Am mai facut si retrageri mici.
Am castigat ieri aproape 10.000 de lei,depunerea am facuto in agentie. Si ma dus sa mi scot banii.
Imi cer poze cu toate cardurile care le am avut de 2 ani la ei si am depus plus poze de la buletinele la toti baa.
Pe chat imi vbsc mai sa ii injur sa mi blocheze banii.
2019...in halu asta ma?
Luati aminte sfatul meu.
Nu mai jucati la hotii astia!!!
Comment transfered from Complaints section
Salut,
Ieri, 03.10.2019, am plasat un bilet cu 6 evenimente la una dintre agentiile superbet din Bucuresti.
Unul dintre evenimentele alese a fost peste 6.5 cornere echipa gazda in meciul Celtic Cfr Cluj.
Am vazut meciul in integralitate si au fost 7 cornere pentru Celtic, 5 in prima repriza si 2 in a doua repriza(cele spuse sunt confirmate si de site-uri precum flashscore, livescore etc.)
Verificand biletul pe site-ul agentiei, apare ca evenimentul respectiv este pierdut, deoarece au fost doar 6 cornere pentru Celtic.
I-am contactat si si-au justificat raspunsul prin faptul ca ei valideaza biletele in functie de informatiile de pe site-ul uefa.com, Pe acel site este evident ca a fost inregistrata o eroare.
I-am rugat sa verifice si alte surse, inclusiv revizualizarea meciului, si refuza cu vehementa.
Ce credeti ca e de facut in aceasta situatie? Am inteles ca site-ul uefa.com a mai furnizat si cu alte ocazii statistici eronate.
Multumesc!
Comment transfered from Complaints section
Va multumesc pentru intelegere
Comment transfered from Complaints section
In data de 12 .11.2019 am plasat un pariu pe live pe urmatorul eveniment BK Uralmash Yekaterinburg·Din.Magnitogorsk la baschet pe victoria echipei oaspete 2 cu cota 7! Meciul a fost castigat de echipa pe care eu am pariat dar cei de la superbet mi au rambursat pariul sub pretextul ca a fost o eroare de afisaj. Apoi au spus ca pariul era sa castige meciul inclusiv prelungirile si fiindca nu au fost prelungiri pariul se ramburseaza!
Comment transfered from Complaints section
Mi-au platit Mai putin pe bilet au zis CA sau dat prea multe goluri si CA sa schimbat Cota la Pariuri live
Trebuia sa imi plateasca 3100 si mi-au platit 1150
Comment transfered from Complaints section
Superbet mi_a restrictionat retragerea instanta fara acorful mei si imi cere sa imi pun un cont bancar... Ei ma obliga si nu ma lasa sa imi scot bani din cont prin agentie
Comment transfered from Complaints section
Am solicitat sa ma ajute cu o problema cu contul pentru ca mia dat cont blocat temporar
Comment transfered from Complaints section
primieti japkot si su se da joc de 3 ani si nam primit nimic jpkot aparateme manca bani
Comment transfered from Complaints section
pe superbet.ro mia mancat 500lei nu ma platit nimic va bateti joc de oameni rusine mareeeeeeeee
Comment transfered from Complaints section
Buna ziua tuturor, ieri la meciul Guimares - Santa Clara
am pariat live 170 de lei ca da Guimares un gol ca sa iau
cam 300 de lei. Dupa putin timp cand am vazut ca nu iese, cash out ul ajunsese la 140 de lei si am apasat sa-mi recupar 140 de lei. Mi-a aparut mesaj ca suma de 140 de lei o sa-mi fie virata in cont si n-a fost asa. Dupa 5-10 minute vazand ca nu imi intra banii in cont, am intrat pe chat cu cei de la ei. Fata cu care vorbeam pe chat mi-a zis ca cash out ul n-a functionat si ca meciul este in derulare (am dovezi cu conversatia). Prin minutul 90 Guimares a inscris (deci trebuia sa iau 300 de lei) si imediat dupa gol, ei mi-au virat suma de 140 de lei in cont pentru care daduseam cash out. Niste nesimtiti ordinari!!!!!!!
Comment transfered from Complaints section
Bună ziua , pe data de 22.01.2019 Am primit un mail că aș fi primit un bonus de 500ron pe care trebuie să îl rulez de 6ori pe pariuri sportive cu cota minimă de 1.60 , am cerut anumite informații în chat , gen dacă pot face 3 pariuri pe bilet cu cota minimă de 1.60 și apoi din câștig să pariez restul rujalului (2500ron) pe o partidă sau 3 cu fiecare eveniment având cota minimă de 1.60 și mi-a închis chat-ul, dar inițial mi-a zis că bonusul era pentru casino , abia după ce am trimis print de pe mail'ul pe care l-am primit a zis că îmi va deschide o semnalare. Intru iar în chat și întrebam dacă pot pune mai multe meciuri pe un bilet , cu cota minimă de 1.60 , ea îmi răspunde că "puteți paria și un singur meci" și iar îmi închide chat-ul. Intru iar în chat și îmi spune că bonusul mi-a fost acreditat pe 15.01 și că din o eroare mi-a fost trimis din nou acest mail , eu nu am beneficiat de niciun bonus pentru pariuri sportive , abia după semnalarea aia mi-a dat un bonus de 20ron , mi se pare absurd !
Comment transfered from Complaints section
buna ziua,conform unei promotii marca superbet am primit un bonus de pe care l-am rulat pana la anumita suma de 3000 ron pe online am incercat sa vad cat mai am de rulat pentru a putea retrage suma ,sigur ei nu au un sistem in care sa iti spuna suma ,am intrat pe chat am vb cu un operator care mi-a spus sa calculez cat am jucat ,jucasem de vreo 4 ore ceea ce era imposibil sa fac .Dupa care am incecat sa vad daca pot retrage banii si mi-a aparut un mesaj in care scria in cazul in care retrag pot pierde bonusul,specific balanta mea era 0,deci in mod normal nu aveam ce sa retrag daca nu era rulajul facut.Si ca o surpriza placuta am dat pe butonul mesajului primit crezand ca in cazul in care dau retragere nu se pierde bonusul de 3000 ron pentru ca o retragere inseamna sa retragi ceva ,nu poti retrage 0.In final mi-au luat cei 3000 ron din aceasta cauza .Am vb cu un operator si a spus ca am fost informat in cazul in care dau retragere se pierde bonusul,dar eu nu am retras nimic .
Nu este specificat in cazul in care incerci sa retragi banii din bonus inainte sa ii rulezi avand contul pe 0 ,poate eu vroiam sa imi retrag banii de la sport.
Ceva nu e in regula si trebuie luate masuri .
Comment transfered from Complaints section
Astazi 10 noiembrie in intervalul orar 15:40 - 15:55 o angajata din agentia Superbet din localitatea Targu Ocna judet Bacau a incercat sa-mi fure banii pentru biletul pe care l-am pus.
Acesta a luat banii de pe tejghea si telefonul pentru a scana codulde bare al biletului.
Telefonul a intrat in stand by si mi l-a dat inapoi. Eu l-am redeschis si i l-am inmanat iar, in timpul asta angajata a efectuaut o plata la pacanele catre un alt individ.
Angata mi-a cerut din nou banii pe bilet, nu a recunoscut ca i-a luat.
Ne-am luat la cearta si intr-un final dupa mai multe blesteme din partea acesteia mi-a pus biletul fara sa-l platesc din nou. Este o angajata foarte nepriceputa si detestata de majoritatea clientilor datorita lipsei de profesinalism, miscarii lente in pusul biletelor, gresitul biletelor si inclinatiei catre cearta cu lumea.
Doresc sa vada coducerea aceasta reclamatie si sa verifice pe camerele de supraveghere cum ca angajata a luat banii de pe tejghea.
De asmenea tot aceasta angajata a furat de la un cetaten de varsta a-3a suma de 10 lei de la un aparat de tip slot. Aparatul respectiv are un defect la incasatorul de bancnote, adica trage bancnota si nu baga credit in aparat, bancnota NU intra in incasator in momentul respectiv si se duce pe langa.
In aceste cazuri celelalte angajate descuie aparatul si inapoiaza bancnota jucatorului. Angajata in cauza NU a facu acest lucru furand din aparat cei 10 lei ai batranului.
Comment transfered from Complaints section
De ce nu sunt aceleași extrageri la toate agențiile
Comment transfered from Complaints section
Buna ziua.Pe data de 22.07.2018 inclusiv astazi 22.07. Am intrat in agentia Super bet Pascani,str.Cuza Voda pt a paria la loto si angajatele de acolo mai precis una din ele (Ciubotaru Ionela) nu a vrut sa imi puna biletele si mi-a vorbit foarte urat fiind deranjata de la tigara si cafea. In acea agentie se pun bilete foarte multe pe datorie.Cand am vrut sa scriu in caietul de reclamatii am fost amenintat si de aceea am ales aceasta cale pentru a putea face reclamatia.Multi clienti au renuntat de a mai paria la aceasta agentie. Ni se amana castigurile cu motiv ca nu au bani destui.Sunte-m iselati la bani si asa mai departe. Va rog sa luati niste masuri in privinta angajatelor. Multumesc,o zi buna.
Comment transfered from Complaints section
A-m primut un bonus de 500 ron pe data de 24 Aprilie. Eu mai ave-am in cont pana la 50 ron. Azi in data de 24 Mai contul este 0 ron. Domnisoara de la chat ma anunta ca a fost retras bonusul deoarece nu am rulat cei 2500 ron pe care trebuia sa ii rulez, deoarece scrie in termeni si conditii, si eu am fost anuntat. Poate ca asa o fi, dar unde am fost anuntat ???. pe e-mail am de la ei de toate dar despre bonus si conditii de pierdere a bunusului nimic, in termeni si conditii eu nu gasesc nicaieri sa fie specificat ca un bonus trebuie rulat de 5 ori suma s-au se goleste contul. Daca ave-am in acel moment o suma mult mai mare in cont pe care o pierde-am pentru cei 500 ron primiti. Luati aminte, variante de a ti se goli contul sunt destule, verificati din timp bonusurile primite sa nu patiti la fel.
Daca asa era stipulat in termeni si conditii, atunci nu prea ai ce face. Trebuie sa fi fost mentionat fie pe pagina de promotie, atunci cand ai primit acest bonus, fie in termenii si conditiile generale.
A-m descoperit si eu unde este problema. Superbet sustine ca a-m fost informat printr-un e-mail cu termeni si conditiile pentru acest bonus, eu nu pot demonstra ca acest e-mail nu a fost primit poate nici trimis, deci eu sunt cel vinovat, deoarece in aceasta perioada a-m fost plecat in concediu si nu a-m rulat cei 2500 ron, poate ca nici nu iii rulam deoarece nu stiam de aceste conditii. Deci atentie la plecarea in concediu, posibil golire cont prin nerespectarea termenilor!
Comment transfered from Complaints section
Mia fost permis sa depun sume si sa pierd pana la 1200 roni apoi miau blocat contul pt. Documente suplimentare extras de cont in care sa arate numarul cardului si ca a aprobat banca mia tranzactia cu ei... pai daca nu o aproba mai ajungea bani la voi pe site? Escrocilor voi face plangere pentru inselaciune
olisan
0
Comment transfered from Complaints section
Buna ziua. Mi s-a restrictionat contul, fara vreo instiintare ! Motivul a fost ca nu am facut autentificarea. Am urmat tot timpul pasii ceruti. Mi s-a cerut la Notificari ( clopotelul dindreapta-sus) sa adaug o copie dupa C.I.
Asta am si facut. Cu toate astea, repet, fara vreo notificare, mi-a fost restrictionat contul. Am trimis toate documentele ( poza card, selfie cu buletinul.... absurd de altfel !, extras de cont cu operatiunea catre contul Superbet) prin e-mail. Am luat legatura prin live chat de nenumarate ori, dar raspunsul este intotdeauna evaziv. De multe ori, persoana care este la capatul celalalt al firului, nu raspunde sau raspunde foarte greu dupa ce deschide chatul. De fiecare data cand intampin un asemenea tratament si cand primesc raspunsuri evazive, apreciez convorbirea cu "Slab". Sunt sigur ca deranjeaza aceste evaluari si de asta sunt tratat ca un outsider. Nu vreau rezolvare pe loc, insa un raspuns decent, un raspuns care sa vina ca o urmare a unei bune informari, ar trebui sa fie prezent in fiecare sesiune de chat. Mi se spune de fiecare data, acelasi sablon " Situatia va fi analizata si va vom informa prin email" dupa care "operatorul" inchide chatul ( echivalentul inchiderii in nas a telefonului sau a inchiderii usii, fara doza de respect necesara intr-o conversatie, cu atat mai mult cat este vorba despre un client ( o persoana pe care, se presupune ca vrei sa o "agati")
Aceeasi problema o are si sotul, pe contul lui. Acelasi comportament, aceleasi raspunsuri, aceeasi nerezolvare, aceeasi tergiversare. Am intrebat daca suntem persoane non-grata. Asta ca sa nu mai deranjam si sa ne vedem de ale noastre. Insa...niciun raspuns. Asta e tara, asta e mentalitatea, asta este cheia declinului din toate punctele de vedere. Doar un cutremur de 9 grade mai poate face ceva in Romania mea, in tara acaparata din ce in ce mai tare de inconstienta, de neam prostie, de lipsa respectului fata de cel de langa noi.