Pariaza acum pe eSports!

Lista reclamatiilor la adresa Superbet

Acceptam reclamatii despre case de pariuri online privind urmatoarele situatii: retrageri intarziate, pariuri solutionate incorect, blocari abuzive ale conturilor, precum si alte incalcari de regulament ale caselor de pariuri. Nu acceptam reclamatii despre limite ale conturilor (limite ale mizelor sau ale cotelor). Poti lasa un feedback referitor la astfel de situatii si va fi luat in considerare de catre casa de pariuri sau alti utilizatori.

Reclamatii 29

Adauga o reclamatie

Toate reclamatiile29 Rezolvat1 Nerezolvat0 Se analizeaza3 In afara competentei17 Neintemeiate8

buna ziua. am o problema. am primit bonusul de 100 ron din cadrul unei promotii superbet si am hotarat sa ma joc la jocul ''plenty of fruit 40''. pe bet de 3.2 ron mi a dat multi clopotei si castig de 200 si ceva ron care nu mi s-au adaugat inbalanta!!! pur si simplu a disparut castigul. doresc sa mi se crediteze banii din runda castigatoare

Am avut peste 52.5 puncte la un meci de handbal la final pe suberbet mi a aparut 26-27 scorul dupa dupa 3 minute de la final mi-a aparut 25-26

2 depuneri într-o săptămână

Am pus un bilet cota 5.25, mi a iesit, am primit banii apoi dupa o revizie a site ului mi au retras banii si mi au dat cota 1

Inainte cu cel putin 1h de a dori sa ma retrag de pe 3 bilete cu obtiune de cash out,care intrunea conditiile de cash out pe toate cele 3 bilete,unde aveam cate 8 castigatoare din 12 respectiv 13 evenimente ,mi a fost blocata dupa parerea mea,in mod abuziv obtiunea de cash out..bineinteles ca unul din evenimente s a terminat in defavoarea mea si am pierdut pe toate 3 biletele.Consider ca este o procedura abuziva a acestei case de pariuri deoarece se pare ca atunci cand avem multe evenimente castigatoare pe bilet si se apropie un eveniment care ne poate scoate,suntem blocati ca sa nu ne putem retrage! Voi depune reclamatie si la ANPC daca agentia nu isi recunoaste vina si nu sunt despagubit la echivalentul cotelor castigate pe toate cele 3 bilete raportat la mizele pe roate cele 3 bilete! Multumesc

Meci plasat incorect ca find pierzator!

Rezultat incorect

Bună ziua am și o întrebare nu știu dacă ați intampinato, ma joc la slot și după ce îți face niște plăti începe sa se miște în reluare, și tot îmi zic ca este conexiunea dar am verificato de 10 ori și a mai jucat după 2 dispozitive același problema, în schimb după contu altui prieten nu are trb și același conexiune mulțumesc frumos astp comm

A intrat doar o depunere.mai jos aveti mesajul de la banca cum ca au fost virati bani dar nu toti

Buna , in perioada 15.04.2019-0605.2019 , am efectuat mai multe depuneri și retrageri online la Superbet ! Unele platii de către Superbet au fost dublate rezultând astfel un mini de 13.000 de Ron ! Plățile dublate au ajuns în contul meu bancar , și fiind foarte multe tranzacții nu am stat sa îmi calculez soldul contului cu retragerile efectuate ! Când și-au dat seama de greșală au anulat acele platii astfel că soldul contului meu bancar a intrat pe minus 13.000 Ron , suma care nu ar fi fost jucată daca nu ar fii fost plătită în contul bancar de început , deoarece contul ar fi fost pe zero , dar eu am jucat în continuare deoarece am fost lăsat să depun crezând astfel că sunt banii mei deoarece existau în cont !

Bună ziua, pe data de 25.04.2019 am efectuat doua retrageri la superbet. 300 și 650 de lei. Nu e prima data când efectuez retrageri pe un card bancar, știu ca durează între 3-6 zile. Dar, astăzi suntem în data de 03.05.2019 și banii încă nu au ajuns pe card. Ieri, am sunat la banca sa vad dacă cel puțin aceste sume în așteptare. Nimic! Niciun ban nu a fost virat către cardul meu! Contactez echipa Superbet, pe LiveChat. Și mi se spune ironic, dacă în istoricul de tranzacții scrie ca sunt achitați, banii au plecat de la noi. Probabil va fi ultima "distracție" la Superbet. Mi se pare absurd sa îmi ia în 5 secunde banii de pe card și sa dureze 8 zile ca să ii iau și eu înapoi. Competenta zero.

In data de 30 si 31 ianuarie 2019 mi sa adus la cunostinta ca am castigat sumele de 1797 si 266 si 2646 care imi afecteaza la primarie la care vreau sa va adresez ca nu am jucat

Spuneti mi si mie va rog o parere despre intamplarea pe care urmeaza sa v o relatez. Aseara, printre alte bilete, am avut un bilet cu 2 evenimente: peste 2.5 cartonase gazdele la inter cu frankfurt si sub 28.5 faulturi la sparta cu sevilla. In mod evident am urmarit meciurile, iar la finalul celor 90 de minute, foarte incantat asteptam sa imi intre suma aferenta pariului castigator in cont. Ce sa vezi? Pariul a fost declarat pierzator. De ce? Pentru ca mai nou pentru validarea biletelor se iau in considerare si eventualele prelungiri. Am ceva ani de cand pariez, dar asta e cea mai tare.. Casa de pariuri: Superber.

Când bonusul aniversar de 2 ani sa dat la jucători.... am avut contul inchis... am întrat pe chat sa schimb adresa de email fiindca bonusul era valabil in cont încă pentru ca am întrebat.... ca la acea parola veche nu am avut acces din cauza parolei si am încercat sa vorbesc cu operatoarea sa mi-o schimbe! Am dat toate detaliile si dumneaei a zis ca o sa trimita email dar nu am primit nimic.... decat dupa 1 luna... mi-am redeschis contul si am actualizat datele si am întrat pe chat si sia cerut scuze si a zis ca o sa primesc o parte din bonusul acela in semn de loialitate ca sa întârziat procesul de redeschidere al contului si am întrat acum 5 minute pe chat si operatorii refuza sa îmi răspundă la întrebare... cu toate ca ar fi normal sa primesc in cont o parte din acel bonus macar 50 la suta.... O alta problema e ca tot am depus si nu primesc nimic absolut nici un bonus in afara de cel aniversar... sper sa se rezolve ceva! Mulțumesc

Salut. Am cont online de ceva vreme la superbet si joc la ei. Azi am pus un bilet (nu mare, 3 jocuri cu 20 de lei), ideea e ca am prins cota buna la rosu un meciul steaua-craiova...si au fost 3 cartonase rosii, nu doar unul...toate bune si frumoase, am castigat biletul, vreo 400 si putin...peaste 10 minute dupa castig (aveam vreo 1000 si ceva in cont), vad ca imi dispare o suma de bani si imi arata altceva...contactez chatul lor, ma preia o pustoaica...dubioasa faza, ma lasa sa astept, ea se delogheaza brusc si apare in loc un pustiulica...ce mai tura vura, mi am iesit putin din pepeni si ia-m injurat pt ca am avut impresia ca au folosit banii mei sa jiace ei si apoi mi-au spus o porcarie ca meciul primise cota 1 ca nu stiuu ce eroare de soft a lor...pai, eu pot paria oricat, odata inregistrat pariul si castigat biletul(verde pe site ul lor), si mai ales usor de verificat...ce sa o mai dai dupa cires...daca am ajuns sa trebuiasca sa demonstram ceea ce deja este evident, chiar ca Romania este condamnata...

Buna ziua! In data de 23.02.2019, la meciul Burnley-Tottenham am plasat un pariu online. La scorul de 1-1 am pariat pe Burnley ca va câștiga meciul, adică am pariat 1 solist final. Imediat după, Burnley marchează și ulterior câștiga meciul! Pana aici totul bine și frumos. Superbet îmi validează biletul, îl declara câștigător și îmi viteaza banii in cont. După vreo ora, intru don nou in cont și observ ca îmi lipsesc banii! Investighez puțin situația și observ ca banii mi-au fost retrași pentru acel bilet! Am contactat superbet-ul, iar răspunsul dat de ei a fost acela ca eu as fi plasat pariul după ce s-a marcat golul! Total fals! Am fost inspirat și am pariat cu câteva sec înainte sa se închidă pariurile și sa se marcheze! Asta cred ca ia deranjat! Am sa va atașez poze! Cum credeți ca as putea rezolva problema? P.S.: Menționez ca nu este o suma semnificativă, dar este o încălcare abuziva a drepturilor mele. Ast însemna ca cei de la superbet pot să-ți retragă din cont ce suma vor ei și când vor ei, pe motive inventate de ei.

In data de 26.01.2019, m-am prezentat intr-o agentie Superbet pentru a juca un bilet. La meciul de handbal feminin, Cupa EHF, Storhamar - Magura Cisnadiei, mi s-a oferit un handicap de +12,5 pe echipa gazda. Am jucat H1, considerand faptul ca e un pariu bun. Apoi, pe parcursul zilei, la diferenta de o ora, am mai plasat doua bilete in alta agentie Superbet. Dupa terminarea meciului, biletul cu seria 3721-96YMLZ a fost validat ca fiind CASTIGATOR. Celelalte doua, jucate in cealalta agentie, validate cu cota 1,00 - serii bilete 5861-GXJ9WV si 5861-GXJ9W7 Explicatia de la Customer Suport - articolul 12 din regulament. La Superbet se valideaza dupa preferinte? Dupa gradul de periculozitate a agentiei? Cum de un pariu e validat castigator, si celelalte primesc cota 1,00 la aceeasi ora? Si ce eroare este in faptul ca i se acorda unui parior un handicap cu PLUS la handbal? La orice meci pot oferi si handicapuri cu plus si cu minus. Mie mi s-a parut o valoare buna de jucat, am jucat-o. Asa si totalul de 52,5 goluri poate fi o valoare gesita daca Winner si alte 3 agentii din lume au 49,5 goluri la aceasta linie. Daca un jucator la baschet are valoare 17,5 puncte cum au pus ieri la BEN SIMMONS (NBA / meciul Philadelphia-Denver), in timp ce EMBIID si BUTLER erau accidentati - valoarea reala fiind minim 20,5 puncte, ar insemna ca toate pariurile sa fie validate cu cota 1,00.

Buna ziua Am pariat azi pe 5+ la acest meci...dupa terminarea lui cei de la Superbet mi-au dat cota 1 pe acest bilet...spunând că nu sa desfășurat în mod normal de joc...conform art 41 din regulament spune ca meciurile amicale pot avea alt format de timp de joc. Ce pot face im acest gaz Mulțumesc

Buna ziua! Am primit un Bonus aniversar de 2 ani de 500 de lei,am primit un mail cu termini și condițiile in care scria căci bonusul trebuie rulat de 6x pe o cota minima de 1,60. Mi-am făcut un bilet cu uncâștig in valoare 10.410 lei și a ieșit câștigător Deci suma de 500 de lei a fost rulată de 6x cum scrie in regulament,Dacă fac 500x6=3000 de lei,eu crezând căci am îndeplinit condițiile de rulare ale bonusului am încercat sa efectuez o retragere. Când am încercat sa efectuez retragerea nu am primit niciun mesaj prin caresa mi se comunice căci nu sunt eligibil pentru retragerea sumei din cont și căci voi pierde toții banii Am încercat sa fac retragerea,am vrut sa retrag 9091 lei și am dat retragere in agenție,am selectat agenția unde doresc sa retrag banii și când am apăsat pe retragere îmi scria cu roșu pe ecran ca pot efectua o retragere decât prim metoda prin care am depus banii.Asta fost tot ce am făcut,după aproximativ 15 minute am intrat iar pe site încercând sa îmi fac un bilet și am constat ca soldul meu din cont era 0 Mi-au dispărut toți banii din cont fără a primi niciun mesaj prim care sa fiu atenționat ca voi rămâne fără banii Luni voi merge la ONJN și voi depune o plăcere cu toate screenshot-urile pe care le am.Am discutat cu un avocat și voi deschide și un proces pentru a-mi recupera banii care îmi aparțineau Dacă era greseala mea înțelegeam sa mi se retragă toată suma din cont dar atâta timp cât eu rulez 10.410 lei și încerc sa efectuez retragerea și nu primesc niciun mesaj prin care sa fiu atenționat căci voi pierde banii dacă dau retragere mi se pare un abuz din partea superbet! Va mulțumesc!

Buna ziua...astazi 2 decembrie,am vrut sa pariez un bilet la super bet 2 zona grivita botosani..de serviciu era doua fete andreia si ligia personal nu le stiu numele de familie...sau purtat ff urat,nu au vrut sa puna bilete pe motiv sa astept,sa se termine bingo,specific ca ele jucau bingo...ligia stătea numai pe afara si eram multi clienti la rand..o persoana. Lea dat 3 lei mărunt si nu ia pus bilet pe motiv că sunt monede..Va rog luati masuri ca o sa va pierdeti multi clienti..sunt destule case de pariuri.....uitativa pe camere sa vedeti ce fac si cum se poarta cu clientii...va multumesc anticipat...

BUNA ZIUA ! Am fost astazi 02.10 2018 , in agentia dvs Superbet TARNAVENI , jud Mures , si i-am dat angajatei dvs, un cod cu evenimentele , pe care le-am pariat, i-am intins suma de 50 de lei , dar eu nu am vrut sa pariez 50 de lei , doream sa pariez doar 30 de lei , binenteles, biletul facandu-l acasa, si a ramas scris 50 de lei , la care aceasta angajata a dvs. a avut un comportament foarte urat fata de mine, ca ea nu vrea sa-l storneze, eu consider faptul , dupa regulamentul dvs. ca un bilet nu-l mai poti storna daca ai depasit 10 minute, iar eu nu am depasit nici macar 1 minut si i-am spus , angajatei sa-mi storneze biletul deoarece , a ramas scris , de acasa suma de 50 de lei , iar eu voiam sa pariez doar 30 de lei , angajatele dvs , au un comportament fata de clienti, foarte urat , trebuie sa astepti dupa ele de fiecare data, nu stiu ce sa zic , dar nu respecta ceea ce le-ati impus dvs in regulament , cu speranta ca ve-ti lua masuri , asupra atitudinii angajatilor dvs. di SUPERBET - TARNAVENI CENTRU , va raman profund indatorat , pentru profesionalismul , de care dati dovada , dvs , ca si casa de pariuri . CU RESPECT ADAM VASILE !

De 3 zile incerc sa fac o retragere si de fiecare data sunt refuzat pe motiv ca trebuie sa mai adaug alte documente. Mentionez ca dupa ce am depus tot ce mi s-a cerut si tot nu mi s-a aprobat retragerea, nu mi se mai raspunde la mail iar pe whatsapp mi se spune ca sa astept pana verifica colegii!!! Consider ca atitudinea dvs. denota lipsa de respect fata de clienti si singurele optiuni sunt OPC-ul sau plangerea la politie ba chiar o actiune in instanta chiar daca suma e una modica!

Comentariul administratorului

Pariorul care a reclamat aceasta situatie nu a mai raspuns solicitarilor noastre.

Pe data de 26,06,2018 la orele 17: 18 minute am fost în sucursala dv din bulevardul constructorilor nr 20 să-mi pun trei bilete. Pana sa refac doua coduri din 3, un bilet find s os de către angajata i-am plătit între timp toate cele 3 bilete cu doua hărți de 5 lei și 5 de un leu. Stint ca aveam 20 de lei în buzunar am pus deoparte 5 lei. Angajata dv îmi reproșează ca i-am plătit un singur bilet. I-am explicat ce bani am avut în buzunar și sustinea ca i-am plătit un singur bilet din 3. I-am spus sa sune în firma sa se uite cineva pe camere și fata susține ca se vede doar de către politie filmările. Nu este pentru prima oara când angajata dv încearcă sa ma păcălească. Va rog lu-ți masuri ca o sa fac o reclamație și la opc

Am primit mesaj ca am 2 ani de superbet si ca am primit un bonus de 500 de lei. Pe cont mai aveam 250 de lei bani cistigati din pariuri!!! I am retras pe acei 250 de lei, iar apoi a disparut bonusul. Mi sa zis ca nu am voie sa retrag nici un leu ca pierd bonusul aniversar. Vi se pare normal asa ceva? Cum mi se rezolva situatia si ce pot sa fac?

Buna seara , am facut un cont pe mailul costyynngaming@gmail.com,user name-ul fiind danielmitu86 pentru ca asa am vrut si asa imi place sa mi se spuna, buletinul este pe grigire costin, cardul la fel ,mailul la fel numai ca userul am vrut eu sa fie asa ,am pus 50 de lei in cont si in cateva ore mi ati anulat contul si banii pierduti,am inteles ca e gresit contul dar banii mei nu sunt gresiti ,sunt bani mei munciti ,stiu nu este o suma mare dar nu e posibil asa ceva sa mi fie practic furati pe fata !

Nu va jucati la pacanele ! Sunt varza ! Nu dau nimiv ! Doar apesi pe buton si iti ia banii !

Buna , revin din nou cu o problema cu aceasta agentie online. Am facut un video pentru a explica exact ce s-a intamplat. O problema asemanatoare cu asta , tot asa , eroare si bani ne primiti : intelbet.ro/complaint/116/ Video: Sper sa se rezolve ceva , daca nu , am sa le depun o plangere penala . La cealalta reclamatie pe care le-am facut-o am depus o plangere la ONJN si astept un raspuns. Mersi

In timp ce ma jucam black jack offline , pe siteul celor de la superb , pe miza de 50 de lei , am intampinat o eroare prin care am pierdut 50 de lei , am zis ca dau refresh la pagina si totul o sa revina de unde a ramas , nici o sansa , am pierdut cei 50 de lei. Imi mai incerc norocul cu 50 de lei , aceasi problema , inca 50 de lei pierduti , contactez support chat si imi zic frumo ca daca nu am poza nu au ce face , nu se poate verifica (ca si cum nu au arhiva / log unde sa vada exact ce s-a intamplat) . Ok , hai ca mai incerc sa joc poate imi da eroarea iar si le fac poza sa-mi inapoieze banii , de data asta pe miza de 25 de lei . In cele din urma apare eroarea si ce sa vezi , dupa ce le trimit poza imi zic ca o sa fiu contactat eu de ei cand s-a ajung la un raspuns din partea lor. A trebuit sa-mi pierd toti banii din cont sa le demonstrez lor ca totusi am avut o problema dar nasol , ca banii nu-i primesc inapoi . Jalnici , prefera sa piarda un jucator fidel de cat sa-mi inapoieze banii. Plus nu mai zic de felul in care vorbesc cei din chat support , la misto , sa te inchida cu orice , le zic frumo ce s-a intamplat si ma iau cu "Daca aveti dovada va rugam sa o trimiteti pentru a putea verifica."

Comentariul administratorului

Nu sunt dovezi pentru a verifica eroarea.

In timp ce ma jucam black jack offline , pe siteul celor de la superb , pe miza de 50 de lei , am intampinat o eroare prin care am pierdut 50 de lei , am zis ca dau refresh la pagina si totul o sa revina de unde a ramas , nici o sansa , am pierdut cei 50 de lei. Imi mai incerc norocul cu 50 de lei , aceasi problema , inca 50 de lei pierduti , contactez support chat si imi zic frumo ca daca nu am poza nu au ce face , nu se poate verifica (ca si cum nu au arhiva / log unde sa vada exact ce s-a intamplat) . Ok , hai ca mai incerc sa joc poate imi da eroarea iar si le fac poza sa-mi inapoieze banii , de data asta pe miza de 25 de lei . In cele din urma apare eroarea si ce sa vezi , dupa ce le trimit poza imi zic ca o sa fiu contactat eu de ei cand s-a ajung la un raspuns din partea lor. A trebuit sa-mi pierd toti banii din cont sa le demonstrez lor ca totusi am avut o problema dar nasol , ca banii nu-i primesc inapoi . Jalnici , prefera sa piarda un jucator fidel de cat sa-mi inapoieze banii.

266 utilizatori

#3 in ratingul utilizatorilor

Statistici tipsteri

30 de zile De la inceput

TipsterCalcul

14 / 0 / 9

+44 RON

7 / 3 / 8

-141 RON

10 / 0 / 8

-224 RON

4 / 4 / 5

-265 RON

34 / 15 / 25

-562 RON

13 / 5 / 15

-701 RON

23 / 3 / 36

-1 147 RON

14 / 0 / 9

+44 RON

7 / 3 / 8

-141 RON

10 / 0 / 8

-224 RON

4 / 4 / 5

-265 RON

34 / 15 / 25

-562 RON

13 / 5 / 15

-701 RON

23 / 3 / 36

-1 147 RON

267 / 51 / 248

+2 774 RON

294 / 0 / 278

+2 386 RON

945 / 9 / 701

+1 503 RON

53 / 4 / 42

-356 RON

487 / 14 / 380

-778 RON

394 / 28 / 361

-996 RON

1045 / 3 / 724

-2 953 RON

330 / 6 / 255

-5 694 RON

1410 / 28 / 861

-5 768 RON

294 / 0 / 278

+2 386 RON

1045 / 3 / 724

-2 953 RON

267 / 51 / 248

+2 774 RON

945 / 9 / 701

+1 503 RON

53 / 4 / 42

-356 RON

487 / 14 / 380

-778 RON

394 / 28 / 361

-996 RON

330 / 6 / 255

-5 694 RON

1410 / 28 / 861

-5 768 RON