Bonus EXCLUSIV de pana la 600 RON la inregistrare!

Lista reclamatiilor la adresa Superbet

Acceptam reclamatii despre case de pariuri online privind urmatoarele situatii: retrageri intarziate, pariuri solutionate incorect, blocari abuzive ale conturilor, precum si alte incalcari de regulament ale caselor de pariuri. Nu acceptam reclamatii despre limite ale conturilor (limite ale mizelor sau ale cotelor). Poti lasa un feedback referitor la astfel de situatii si va fi luat in considerare de catre casa de pariuri sau alti utilizatori.

Adauga o reclamatie

am bilet castigator la fotbal jucat sistem 15 -3 din care am prins 14 si nu mi sa platit bonusu de 690ron .

Bună dimineața! Este a doua oara când încerc sa efectuez o retragere și colegii Dvs. Refuza sa-mi aprobe retragerea cerandu-mi copii după toate cardurile asociate contului (am alimentat în timp de pe mai multe carduri ). Nu asta ar fi problema dar se cere și extras de cont din care sa reiasă ca am efectuat o tranzacție cu Superbet. Chiar este absurd ceea ce-mi cereti . Va rog sa ma contactați astăzi deoarece deja am consultat un avocat în privința aceasta . Telefon : 0744239303

Mi a fost blocat contul temporar pt investigații de către Superbet, de 8 ore îl am blocat, am încercat de 5 ori sa iau legătura cu ei dar tot spun sa mai aștept, menționez ca am fi pierdut și câștigat la ei, mai ales la cazinou sunt în pierdere puternica, cum am început puțin sa câștig la pariuri au început sa i deranjez, menționez ca joc și la live, i deranjează probabil ca i am făcut zgârciți și neserioși ca nu actualizează pariurile mai repede, mai greșesc pariuri doar în favoarea lor bineînțeles, am început sa câștig puțin și gata m au suspendat, s au i deranjează ca joc doar un meci, e logic ca joc doar 1 ca să am șanse mai mari de câștig..

Buna ziua in data de 24/03/2021 am venit sa retrag suma de 250 lei din contul meu personal si domna crina din agetia modelu mea vorbit forte urat precum ca nu este contul meu eam zis sa bage numele mai in tai in calculator si la urma sami cera buletinul ca sa vada ca eu nu mint dupa ce aa convis sea cerut scuze scuzele nu sunt aceptate eam zis ca o sai fac reclamatie rezolvatio sa varbesca mai frumos

ruleta sa oprit la frumoasa suma de 50000 ron ,dar nu sa validat 🤔Am luat un alt telefon ca sa pot filma, film care durează aproape de 2 minute, în tot acest timp am apăsat pe ecran sa vedem ce se întâmplă (nimic)la final Am dat x și am dat din nou la ruleta(eu am dat x sa se vada ca nu este blocat ca el functioneaza perfect, se văd luminitele pe ecran când este oprită ruleta ) ,consider că nu este corect ,normal sau cum zic ei ca este vorba despre "un mecanism automat,care alocă bonusurile aleatoriu" Din pacate este a-doua oara (prima oară am zis ca este o greșeală chiar ma amuz în filmare ca o am și pe aia) Am trimis email,pe la 08:00 ,pe la 12 am discutat cu un operator care mi-a spus că în maxim o oră primesc un răspuns la 17:52 Am luat legatura cu un alt operator care mi-a spus că în 14 zile Ce ma sfătuiți?Eu am răbdare (Nu este vorba de bani cat este vorba de corectitudine)

Bună seara, situatia mea este următoarea : Am depus astăzi niște bani la Superbet, peste 10000 RON, și m am jucat mai multe jocuri, printre care și jocul Lady s Lucky Charm Deluxe, pe bet de 30 RON mana, la un moment dat în 13.03.2021 în jurul orelor 19 10 am prins speciala, adică 3 bile pe bet de 30 de Ron pe spin, aparandu mi eroarea "se stabilește conexiunea cu serverul" apoi "reconectare" și special nu se reia. Am contactat serviciul relații clienți, am expus situația de mai sus și a rămas ca voi primi un răspuns. Problema este următoarea acea speciala putea sa îmi facă o plata de câteva sute de lei pana la zeci de mii de lei. Cine se face responsabil de pierderea mea efectiva? Menționez ca am folosit browserul Chrome și am șters fișierele de tip cookie, citind foarte bine, termeni și condițiile dintre mine și Superbet. Sunt un jucator care joaca mize și sume foarte mari, care își dorește sa fie echitate și corectitudine în joc. Eu am respectat toate condițiile impuse de ei, dar întrebare mea și a colegilor de breasla, casele de pariuri vor fi vreodată 100%100 transparente și corecte? Vreau cu sprijinul dvs sa trimit o reclamatie și către Oficiul Național al jocurilor de noroc, și unei instante de judecata competente.

Bună seara, am primit un bonus pe Superbet de 10 lei din care am câștigat la pariuri sportive 1000 de lei, iar cei de la Superbet nu vor să îmi accepte buletinul pentru retragere. Las mai jos un screenshot cu mai multe detalii. Mulțumesc.

Bunaziua,este a 2-a oara cand ma confrunt cu aceasta problema.am trimis documentele necesare si,nu pot sa retrag banii.Ce pot face in cazul acesta?Va multumesc pt intelegere.

Buna ziua,s-a intamplat faptul ca nu am putut retrage banii prin nici o modalitate din partea superbet,relatii cu clientii nu mi au raspuns la cerinte si intrebari,cred ca a fost instigare sa nu ii pot retrage si sa ii pierd in cele din urma pe toti,nu este corect ce s-a intamplat si vreau sa stiu daca exista o posibilitate de a recupera banii,multumesc

Buna ziua , vreau sa fac o reclamație agenției Superbet pentru ca in data de 21/02/2021 ora 20:00 a scos din grila meciurile care erau live și respectivele doua meciuri arătau ca finalizate și blocate pe aplicația Superbet și din acest motiv nu am avut posibilitatea de a beneficia de opțiunea CASHOUT si retragerea sumei pariate la doua partide de footbaal , as vrea sa se returneze suma pariata pentru ca este inacceptabil pentru o agenție de pariuri din România . Va mulțumesc

Am depus o suma de bani pe contul meu superbet , am castigat o suma de bani pe care au blocat-o . Am depus bani pe cont si de pe alte carduri care nu aveau numele meu ca titular de cateva ori ( vreau sa precizez ca in situatia aceasta am depus banii de pe cardul prorpiu si nu reusesesc sa ii retrag) Cred ca din cauza depunerilor de pe alte carduri mi-au blocat banii . Acum doresc sa retrag suma de bani tot de pe cardul de pe care am si alimentat contul , cardul fiind pe numele meu. (Nu inteleg de ce patesc asta pentru ca la castiguri mai mici am reusit sa retrag banii fara probleme ) Cum reușesc să retrag suma de bani??

Salutare, Doresc sa inaintez aceasta sesizare din pricina comportamentului abuziv avut de catre o angajata de-a dvs. Astazi, 16.02.2021, in jurul orei 11:30, am fost in agentia Superbet de pe bulevardul Garii nr 30 A, Brasov, intentionand sa pariez pe cateva meciuri, moment in care domnisoara ce se afla pe acea tura de lucru ( fara ecuson la vedere, fara masca si fumand iqos in incinta agentiei ) m-a rugat sa astept afara deoarece limita este de 3 persoane ce pot intra in agentie. Zis si facut, am așteptat cca. 15 minute in frig, intr-un final iesind din agentie o persoana. Imediat dupa, am intrat in agentie si am pus biletele cu meciurile pe care doream sa pariez ( maxim 3 minute a durat) O rog frumos pe angajata dvs sa imi puna si cateva extrageri la jocul cu bile insa pe un ton ridicat mi-a spus: ,, nu poti pentru ca domnul ce a iesit se intoarce si aici au voie maxim 3 persoane si are credit in aparat. Nu te ajut! " In acel moment o intreb pe un ton politicos de ce procedeaza asa, exprimându-mi dorinta de a ma juca si la aparate, insa in continuare imi spune sa pararesc agentia ca se intoarce domnul ce a iesit dar mai are credite in aparat. As vrea sa imi spuneti va rog in baza carei politici interne a companiei Superbet se obisnuieste in acest context pandemic ca desi jucatorul paraseste agentia, el sa aiba posibilitatea sa tina aparatele ocupate inutil pe motiv ca are credit in aparat si se va intoarce, din moment ce tot compania Superbet impune ca in unele agentii sa intre maxim 3 persoane ? Inteleg ca daca vin si eu cu 10 lei si pun miza de 1 ban, am dreptul sa stau in agentie si sa blochez aparatele pana mi se termina creditul, nu ? As dori un raspuns clar, sustinut cu argumente pertinente din partea dvs, ulterior si analizarea acestei situatii si sanctionarea angajatei dvs, care se pare ca are o atitudine de manager regional, fara masca in agentie ( fiind clienti in agentie la acel moment) si fumand cu nonsalanta iqos ( daca as fi fumat si eu iqos sau glo in incinta unei agentii Superbet, sunt sigur ca era chemata echipa de interventie ) . Astept cat mai urgent raspunsul din partea dvs, ulterior ne vom auzi in instanta. Multumesc, Andrei

Am plasat un bilet live pe un meci de fotbal cu suma de 10 lei pe o cota de 100 ( pariul fiind Scor Corect : Altul , ceea ce inseamna ca una din echipe trebuie sa inscrie minim 5 goluri ) Biletul a fost acceptat, mi a aparut la sectiunea bilete active. Dupa primul gol valoarea cash out ului era undeva in jur de 140 de lei , moment in care biletul a disparut de la Active si a fost mutat la Finalizate cu rambursarea sumei de 10 lei pariata initial pe motiv ca a fost o eroare de cota .

Am retras niste bani si nu mi.au intrat pe card. Cei de la superbet zic ca au probleme cu cardul visa

Fiul meu a castigat o suma, pe care a vrut sa o ridice in data de 15.01.2021.A vorbit pe chat si i s-a spus ca a fost ridicata o suma in numele fiului meu. Fiul meu nu a iesit din casa si dorim sa stim din ce anume agentie s-a efectuat tragerea sa putem identifica persoana, asta daca se doreste acest lucru, si nu exista o "colaborare" in acest sens cu lucratorii superbet

Buna ziua.In data de 11.01.2021 am primit un telefon si un sms conform caruia daca depun in intervalul 11-13 ianuarie 2021 50 ron in contul deschis la Superbet primesc in afara de bonusul standard inca un bonus promotional de 50 ron.In data de 12 ianuarie 2021 am depus 50 de ron in contul superbet si nu am primit bonusul promotional.I-am contactat pe cei de la Superbet si acestia mi-au spus ca au la dispozitie 48 ore sa acorde bonusul.Am inteles situatia si am asteptat. In data de 15 ianuarie 2021 i-am contactat din nou deoarece a expirat si aceea perioada de 48 de ore si mi-au raspuns ca nu stiu de la cine am primit eu sms( desi acesta contine o adresa web care ma directioneaza pe site-ul Superbet) dar acea oferta promotionala nu le apartine( in conversatiile anterioare avute cu acestia nu au spus nimic ca nu le apartibe oferta).Anexez print screen care sa sustine cele spuse mai sus.Va multumesc.

Buna .am invartit roata norocului si sa oprit pe jackpot ,o secunda dupa a dat eroare pagina , am intrat din nou si aveam 20 de rotiri gratis cum e posibil asa Ceva , daca a fost pe jackpot vreau jackpotul farà diacutii am screen

Buna ! Am si eu o problema . Mi-am facut cont pe Superbet , am pariat , am si castigat , am trimis buletinul pentru verificare , si aici intervin problemele . Se pare , ca din greseala , apare un alt CNP in contul meu . Ma gandesc ca poate s-a autocompletat un CNP memorat in browser , eu facant cont pe calculatorul de la birou. Am dat zeci de mail-uri , pe chat de N ori , peste tot primesc acelasi raspuns : Sa trimit buletinul CNP-ului inregistrat in site. Am cerut sa fie corectat CNP-ul cu al meu , pentru ca se poate observa ca este o greseala , restul datelor fiind corecte. Culmea este , ca restul datelor se pot verifica in cont , doar CNP-ul nu il pot vedea in cont ( dubios ) Pot face rost de buletinul colegului de servici (in caz ca este CNP-ul vreunuia , ramas memorat in browser ) , dar nu stiu cum pot afla CNP-ul , pt ca nu vor sa mi-l spuna Ce pot face? CNP nu il pot afla , CNP nu il pot corecta. Practic , nimic nu pot face. Multumesc

Buna, iubitul meu a folosit cardul meu visa pentru a baga bani in contul lui de la auper bet apoi pt a-i retrage. Din luna aug banii astia sunt blocati si i s a spus ca mai dureaxa maxim 1 an pana sa le poata da retragere, in sit in care a fost mintit acu 1 luna ca va putea da retragere la cate 1000 lei/ sapt pana se va acoperi suma. Deja vb de f multu bani pe care observ ca nu ii mai pot recupera, ce e de facut?

Am dat retragere in data de 12 12 2020 si nu am primit banii nici azi 21 12 2020 cand bagi banii imediat proceseaza de ce nu procedati la fel si la retrageri voi juc la alta agentie poate mai serioasa

Buna ziua am trimis mesaj zilele trecute pe messenger la adresa voastră desuperbet si am întrebat(Buna ziua spunetimi si mie este deschisă vreo agenție in Țară și mi sa spus că nu am întrebat a 2 oara același raspuns miza dat nu(Pe mine ma deranjează faptul că am fost mințit pai da la atatia bani in cont puteau ei sa spuna da este deschis etc etc

Am retras 5000 de lei de pe superbet prin card , am primit banii i am scos , dupa mi a aparut din nou aceeasi suma de 5000 am scos din nou, dupa cei de la superbet si au dat seama de greseala si acum sunt -5000 in contul bancar , daca nu depun banii ce se intampla

De 10 zile am efectuat o retragere care încă este "în așteptare". Am apelat de 5 ori la live chat și nu s-a rezolvat nimic.

Vreau sa retrag o suma de bani de pe superbet și îmi da mereu "retragere anulata" va rog mult sa ma ajutați!!!

buna ziua, Am solicitat in 2017 inchiderea definitiva a contului meu. Cei de la superbet mi-au confirmat inchiderea. Acum 2 saptamani am solicitar redeschidere si mi-a fost redeschis. De atunci si pana acum am pierdut constant toti banii, din cauza jocului dependent. consider incorecta decizia superbet de a redeschide un cont ce a fost solicitat inchiderii definitive. am solictat catre ei reconicilierea sumelor dar nu raspund. Exista si o clae de atac la Onjn dar as prefera sa imi ofere ei o solutie.

Buna seara ! Am depus pe data de 13.11.2020 suma de 50 ron iar in data de 16.11.2020 le.a intrat bani in contul lor raiffaisen bank , pe data de 17.11.2020 am contactat supor super bet , pe data de 18.11.2020 le.am facut dovada plati si nici pana in ziua de azi nu am primit bani. Va rog sa luati masuri pentru a se rezolva aceasta problema , nu sunt firma serioasa ! Cu stima !

superbet nu vrea sa mi rezolve problema cu tranzactia de 4 zile nu vor sa mi vireze banii in cont.sunt numai incompetenti la departamentul rel cu clientii .de 4 zile imi spun sa astept si imi trimit numai mesaje automate de la robot

In data de 08.11.2020 am efectuat o retragere de 3000 de lei prin intermediul cardului visa.Luni am luat legătura cu operatorii, tranzacția având statusul in asteptare si am primit ca răspuns din partea lor ca tranzacția a fost ACHITATA de către cei de la superbet urmând ca banii sa intre in cont pe parcursul celor 3 6 zile lucratoare iar tranzacția este o eroare de afișaj ce îmi apare mie. Termenul de 3 6 zile a trecut iar astăzi am luat legătura cu cei de la suport pentru a soluționa problema.iCa surpriza pentru răspunsurile lor de saptamana trecuta pentru ca sunt nu 1 ci 5 apeluri la ei pe subiectul acestei tranzactii, unde la toate mi s a răspuns ca a fost achitat, astăzi cand am venit cu extrasul de cont pentru a le arata ca nu a fost virata nici o suma, am avut surpriza de a mi se comunica ca defapt, ei nu au acceptat tranzacția, asta după o săptămână în care am fost dus cu zăhărelul ca aceasta este achitata. Ca răspuns primit de la ei am avut următoarele, Banii vă vor fi înapoiați in contul de jucător fara a se oferii o data exacta, doamna nu știe poate in decembrie, nu anul acesta la cat o taraganeaza pe anul viitor vor fi băgați, nu e vorba de suma în sine e vorba de minciuna cu care ei sunt învățați pentru a acoperii incompetenta angajaților, pentru că da, nu pot comunica la termen problemele, își bat joc și de puține ori au repercusiuni, am depus o sesizare la anpc cu toate datele, screen pe conversații, ca macar un avertisment să primească, este inacceptabil si pur și simplu bătaie de joc către clienti .

Dupa verificarea contului,trimiterea de poza cu extras de cont,si mail-ul de procesare completa a contului,inca imi sunt refuzate retragerile,nu am nici o problema la depunere,cat mai mult...dar retragerile imi sunt blocate,am incercat sa-i contactez in toate modalitatile posibile,nu mi se raspunde

Salut , Din data de 06.11.2020 am.dat sa retrag niste bani din cont si am vazut ca tranzactia. mi-a fost refuzata. Dupa nenumarate incercari ,.am contactat echipa de suport asta insemnand , sa trimit mail , sa le scriu.pe watsup.si chiar sa sun la nr cu taxa si dupa ce am asteptat 15 min fara sa apuc sa vb cu cnv sa mi se inchide apelul. Au trecut 4 zile fara sa am nici macar un raspuns de ce mi se refuza retragerea . Sincer am jucat pe multe platforme , dar cel mai tarziu primeam banii a 3-a zi ca sa numai zic de cele mai multe in prima zi cel tarziu a -2a , si sa zicem ca e o prb pe care eu deja am sesizat-o nu astept 4-5 zile fara sa am niciun raspuns. Practic se trage de timp poate poate pierd toti banii si numai am ce sa retrag. E cam bataie de joc.

Mi sa validat un meci greșit

Am primit 200 de rotiri cu depunere de la Superbet, când dau accept îmi da eroare.Le scriu de câteva zile in Chat, numai minciuni ca s a rezolvat, eroare de sistem dar nimic. Nu de alta dar când am depus mii de lei totul funcționa...

Buna seara, Am aceeasi situatie a post-ului de mai jos. Bilet pus de dimineata(890F-Q11VT8), acceptat, apoi meciurile s-au terminat. Bilet castigator dar banii nu au fost livrati. Operatorii superbet online spun ca ar fi fost o eroare de sistem si ca biletul mi-a fost refuzat insa a fost activ pana seara la ora 20:00. Atasat dovezile. Rog asistenta, Multumesc

Am făcut un bilet online , la un moment dat am dat cashout , am confirmat și nu mi au virat banii. Cineva a încercat să mă convingă că, eroare de sistem ca nu ar fi valid biletul , biletul a fost activ de dimineața până seara la 20:30 cand am dat cashout. Am fi poza dovada.

bună ziua, acum citeva luni am jucat 2 bilete cu pariuri speciale, am un eveniment nevalidat mai exact r. Federer sa nu cistige nici un grand șlem, 4 evenimente date cota 1,restul cistigate, biletul fiind jucat cu ceva timp în urma, am o pariu șansă pe el, super șansă, cei de la superbet nu vor sa mi valideze biletele cu toate ca nu au de ce, Federer nu a participat și e ultimul grand șlem al anului, azi am vorbit cu cei de la superbet și mi au zis ca pe 29 noiembrie se validează, de ce? ma întreb și eu și va întreb și pe voi, biletele sunt 0242-ot44hp și 0242-ot44hu,astept răspuns, mulțumesc

Buna ziua! Pe 14.09.2001 ar fi trebuit sa primesc bonusul de ziua de nastere, dar acesta nu a fost acordat cum ar fi trebuit. Mentionez ca am respectat conditiile pentru acordarea lui. Astazi este 15.09.2001 si inca nu am primit bonusul.

In data de 24.08.2020, am jucat jocuri de tip slot și într-un final am reușit sa să câștig 3100 de lei. Precizez că până să câștig suma asta nesemnificativă, mi-au papat multe alte mii. În fine. Când am vrut să retrag, surpriză, tranzacție refuzată. Am încercat să retrag pe un card cu care am tot făcut depuneri și retrageri, fără probleme. Sunt client de peste 5 ani. Am încercat și aseară si azi dimineață și la fel. Am încercat și de pe un alt card cu care am facut depuneri și retrageri și la fel, tranzacție refuzată. Până la urma văzând că nu pot retrage, m-am mai jucat puțin și mi-au papat toți bănuții. Probabil ca acesta a fost și scopul. Sunt foarte nemernici, ăștia de la superbet. Țin să precizez ca am pierdut zeci de mii de lei la casa lor de pariuri, câștiguri nesemnificative. Am facut reclamație pe mail și pe WhatsApp. Mi-au cerut numele de utilizator după care nu mi-au mai răspuns, am tot scris si nimic. Dacă refuzul retragerilor a fost fără motiv, chiar îmi vreau bănuții înapoi. Intenția a fost de a retrage suma in repetate rânduri. Mulțumesc frumos.

Încep sa cred ca aceasta companie, care nu merita nici sa i spun numele, chiar dacă e reclama negativa, tot reclama este, devine o companie de pariuri stil japca. Am făcut un bilet în luna martie 2020 cu miza 24,4 lei cu eventual câștig 8400 de lei. În data de 03 august evenimentele mele au fost toate câștigate și bineînțeles deranjul a venit când am vrut sa retrag suma. În continuare le tot trimit poza cu buletinul, extras de cont, poa carduri personale și nu mi se răspunde nicăieri dacă s a confirmat deblocarea retragerii de 3 zile. Mi se pare incredibil ce se întâmplă cu banii mei depuși și totodată banii mei câștigați. Practic este o încercare de a te face sa cedezi nervos și sa pierzi toți banii. Părerea mea dragilor care aveți probleme de genul cu acești.. sa zicem oameni, sa mergeți în instanta cât mai mulți pentru a avea șanse de câștig în fata lor cu toți. Ideea e ca dacă noi avem încă un card asociat contului, noua lege GDRP, nu NU NE PERMITE FURNIZAREA DE DATE CU CARACTER PERSONAL NIMĂNUI. Cu toate acestea, tot nu primești banii chiar dacă oferi toate datele abuziv cerute de ManglaBet ăștia. P. S : la mail uri nu răspunde nimeni, la numărul de telefon care se poate apela contracost nu răspunde nimeni intenționat pentru a fi taxat cât mai multe minute.

Incarca mai multe

339 utilizatori

#2 in ratingul utilizatorilor

Toate casele de pariuri