Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 298

La câte depuneri am făcut nu dați nici oferte fără depunere și câștigul este 0

Bună ziua , acești “oamenii” ca alt cumva nu pot să le spun mi au închis contul pe motiv “ încălcarea termenilor și a condițiilor” după ce am depus la ei pe site am jucat după Google iar apoi după aplicația winner în plus nu am făcut nimic altceva de a încălca regurilor . Acum 3 zile am câștigat suma de 1000 lei la acest cazino după ce am avut contul verificat m au pus să verific cardul bancar , factura de utilității , poză cu buletinul în mână , extrase de cont pdf cum ca acela este cardul meu . Toate acestea in 3-4 ZILE dupa ce am așteptat atâta timp cu mesaje prin e-mail , live chat am primit un e-mail cum ca contul meu a fost închis permanent pe motiv de încălcare chiar după ce mi au acceptat toate datele .

Am facut o retragere pe data de de 12000 pe paysafe dar nu am primit nici un raspuns nici pe email nici pe suport , cand am vorbit la suport mi sau cerut tot felul de acte pentru a nu solutiona cererea de retragere ,in trecut am mai avut si alte cereri de retrageri si tot la fel nu dorosc a efectua retragerea ce ar trebui facut in acest caz ? ei invoca tot felul de cereri de acte si dovezi care nu au legatura cu retragerea.

Buna ziua ! Am deschis cont la winner am depus in ultimele 3 luni iar pe 12 07 2024 am retras suma de 11000 mi de lei . La inceput a scris retragerea ta este in verificare dupa care am primit mesaj de dimineata ca mi-a fost închis contul ! Am sunaat la eu si mi-au zis ca banii sa-u intors inapoi la organizator pentruca am încalcat regulili si conditiile dar nici macar nu mi-au spus motivul! Mentionez ca , contul este verificat , buletin , adresa de email, si card bancar.

Buna ziua ! Mi-a fost blocat contul pentruca am incalcat regulile si conditiile dar nu miau spus motivul! In momentul cand miau blocat contul aveam o retragere in valoare de 11000 de lei in cont ! Am sunat la ei si nu ma-u lamurit spunandu-mi ca asta este situatir

Buna ziua. Am parit la winbet am făcut suna de , Am vrut sa retrag 1000 și 500 să i las sa mă mai joc când am dat retragere după câteva minute am primit un mei că a fost respinsa retragere și că suma de 500 din cont sa anulat și suma de 1000 se întoarce în cont, pe motiv că am avut un bonus (golgeter) nu am avut nici un bonus activat atunci era balanta mea reală, da că am făcut de câteva ori bai nu din bonusu ăla da e adevărat dar am și pierdut plus că bonusu (cate o data este gratis sau cate o data trebe sa depui că să îl activezi) eu de 2 săptămâni nu am mai depus că să îl activezi. zice in termeni și condiții că castigurile din bonus să nu depășească 1000. Pai 1500 am făcut mai mult din bani mei și de la ruleta nici decum din bonusul lor. Mi se pare o jecmenala. După care că sa retrag bani mă mai pune și să depun 50 de lei. Nici nu am dat sa retrag mai mult de 1000 deci iar semn de întrebare. Din bonusul acela care zic ei daca am făcut din el 100 profit era BN dar nici pe aia nu i-am făcut am jucat din bani la urma am scos 970 30 comision, după ce am depus 50 lei, dar suma de 500 a rămas la ei. Am dat auto excludere pe 5 ani la cont că dacă puteam îl ștergeam când văd ce nesimțiți sunt cei de la winbet. Când pierde lumea bani și eu este bine când câștigi nu mai e bine. Am vorbit pe chat la support și tot de bonusul acela Mia zis care nu îl aveam activat. După ce am retras bani l-am activat că sa vad termeni și condițiile și nu se leacă cu ce zicea femeia in chat.

După ce am jucat la doua jocuri sle acestei case de pariuri am acumulat un câștig de 280 000 Ron din prostia de a face mai mulți aproape iam pierdut ... am jucat un joc pe o miza de 1200 Ron am câștigat 200 000 Ron iam retras în transe de 9000 de Ron pe data de 25 și 26 pana pe data de 01 07 2024 nu mi sau virat nici un ban am întrat în cont gen ca am primit niște rotiri moca sa joc sa treacă timpul în timpul jocului mau dat afara din cont miau restricționat accesul la cont miau anulat toate retragerile și au pretins ca am depășit limita de câștig într-o zi menționez ca dacă u ai limita de câștig de ce lași sa se câștige atat ? Miau anulat bani și miau lăsat 37 Ron oare este corect se poate face ceva în cazul asta, mi sa șters istoricul cazinoului am încercat prin mail și telefonic sa fac o reclamație la cei de la onjn și nu am dat de ei , luni am sa ma duc fizic la dansi cu toate pozele de la câștig anulari de retrageri și bani și discuțiile care leam avut cu cei de la care miau blocat accesul la chat mail și telefon

Buna ziua ! Am doua bonusuri pe care nu mi-le acorda ptr ca inca am bilete active dintr-un alt bonus acordat. Unul din bonusuri urmeaza sa expire in cateva ore iar super bet nu binevoieste sa mi-l dea ! Solutia lor este sa renunt la cele doua bilete ca sa imi acorde ei bonus… eu trebuia sa stiu ca urmeaza sa imi mai acorde ei un bonus ca sa plasez bilete cu valabilitate mai mica??? Este aberant ce iti cer si ce fac ! Mi se pare chiar ilegal ! Pai la ce imi acorzi un bonus?!! Sa plasez bilete pe care sa le anulez??? Detin si conversatia cu cei de la relatii cu clientii ! Conversatie de noaptea mintii !

Buna ziua mă numesc Dobre Mihaela am cont la Winner de mai bine de 3 luni am tot băgat mereu bani la ei și nam cistigat niciodată alaltăieri am băgat suma de 136 de Roni și am început încet încet să cistig și am ajuns la suma de 4122,23 Roni și am dat retragere și deja aveam contul verificat de ei și hopa îmi cere selfie cu Buletinul în mînă îl trimit vor după aia extrax cont revolut i l-am trimis și pe acela a vrut factura de utilități Iam trimiși și pe aia și după toate cele trimise am vorbit Alexandru in chat de la Winner și a spus că primesc un răspuns în cel mai scurt timp ,in timp ce vorbeam un chat cu Alexandru hopa îmi blochează contul cu bani in el ,Io am cistigat bani in mod cinstit nam abuzat de nimic nu are nimeni din familia mea conturi asociate la ei că să găsească un motiv pur și simplu după ce am citit aici pe blogul vostru am văzut că Sint multe reclamați la adresa lor așa ceva nu se poate,daca nu se poate rezolva am sa fac reclamație la OPC și la ONJN

în data de m-am autoexclus din superbet. Conform procedurii instituției în cauză, în urma autoexcluderii, este necesar a se transmite pe email, pe,, ,, un IBAN al unui cont bancar și un extras de cont al acestui cont, pentru restituirea sumei aflate în cont la momentul autoexcluderii... ceea ce eu am făcut întrutotul. din data de și până astăzi nu numai ca nu mi-au transferat banii dar mai mult, ma scanează cu obligativitatea prezentării unui card, cu are as fi făcut o plata.. acum nu știu cât timp. eu, acest card nu îl am, probabil ca, dacă l-am avut la un moment dat, acesta a fost dezactivat, pentru ca nu am asa ceva. rog insistent, ajutați-mă. ps. în ziua în care m-am autoexclus, am făcut depunere de 7000 ron. toți banii pe care i-am avut. în Ziua respectiva

Astept de pe data de sa primesc bani , Live chat pana acum 2 zile a spus ca vor remedia situatia si imi vor da bani in cel mai scurt timp , emailuri degeaba .. nu este in stare sa remedieze o problema/eroare legata in sistemul lor , ma mint de atata timp ca imi voi primi bani si degeaba .. nici nu mai pot intra pe livechat , nu inteleg motivul , dar nu am unde si cu ce sa mai vorbesc ca sa imi primesc bani ? Este vreo solutie in privinta asta ? Oare cineva care poate sa ma ajute ?

Cont nou facut in 24 februarie,scria ca am 24 sau 30 ore sa trimit acte pentru jucat la pacanele fara bani reali-a mers perfect-sa vad cum e,am decis sa depozitez bani cu cardul sa inceput sa joc pe bani reali -dupa un minut ma scoate afara din cont in timpul jocului cand eram la bonus,apare cont blocat temporar,primesc email ca mi a fost blocat contul ca nu am trimis clar ca am 30 ore parca si am zis ca nu ma grabesc ca poate pierd castig trimit buletinul pentru trimis poza cu buletinul obligat fortat,am primit alt email ca a fost verificat cu succes dar contul tot live nu au,am dat pe asistenta da ca nu exista pagina -eroare ,le am trimis un au stricat stiu ce s a imtamplat cu bonusul ca s a deconectat lasa sa depui bani in cont fara act de identitate dar dupa blocheaza contul si banii

Mi sa oprit suma de 32300 ron de catre slot,mi sau solicitat,extras complet pe ultimile 2 luni,cu toate tranzactiile efectuate,atat catre slot cat si ce plati am facut eu,au incalcat confidentialitatea bancara,poza cu foaie in mana si buletin cu data curenta si calculatorul deschis pe fundal cu situl lor slot deschis,mau sunat a doua zi si miau pus 20 de intrebari,pana si zodia si culoarea ochilor…de ce am lariat la baschet de ce under de ce over…numai cretinari…mentionez ca aveam si doua retrageri efectuate si acceptate una de 2900 ron si una de 1700…am depus suma de 18500 ron si am ajuns intr un final sa detin 32300 ron in cont…cand am dat retragere miau cerut ce am mentionat mai sus iar a doua zi mi sa spus ca am contul blocat si ca imi transfera depunerile,dar surpriza 12450 ron cand eu am depus 18500 ron si ca restul biletelor au fost am contactat deja o firma de avocatura si le voi face plangere pe penal atat companiei cat si celui care a fost responsabil cu aceasta decizie,voi face plangere si la ONJN desi nu am incredere in ei,la OPC pentru abuzul la care am fost supus,la politie pe penal pe inselaciune si ii voi actiona si in judecata,aveti grija cu mrbit,slot,frankcasino…

Contul meu a fost inchis conform articolului 2.5 din T&C Casa pariurilor , citez: "2.5. Interdicția conturilor multiple Este interzisǎ deschidererea/înregistrarea unor conturi multiple și/sau combinate (persoanǎ fizicǎ majorǎ și persoanǎ(-e) juridicǎ(-e) și/sau viceversa, iar în situația în care aceastǎ acțiune va fi sesizatǎ de cǎtre CASA PARIURILOR, acestea vor putea fi oricând închise/blocate/suspendate/anulate/raportate fără nici un fel de justificare prealabilă și/sau notificare și fără intervenția nimănui. Ne rezervǎm dreptul de a invalida orice tranzacții de jocuri de noroc realizate folosindu-vǎ de aceste conturi duplicat" Aici nu este specificat nimic de IP dar poate aveti voi proceduri interne , ma rog dar cum facem ca am luat legatura cu voi si mi ati spus ca nu este nici un fel de problema daca folosesc acelasi WFI ca 2 colegi , ce faceti inselati lumea? eu pierd ma lasati sa pierd , colegul castiga ii blocati si sechestrati fondurile? Hotararea inchiderii contului de joc este cu titlul : Conturi multiple la aceeasi adresa de IP Eu nu detin un cont duplicat , nu ma credeti pe cuvant asta am inteles asta , interesant este cum a fost aprobat acest Regulament de catre cei de la ONJN "fără nici un fel de justificare prealabilă și/sau notificare și fără intervenția nimănui." Voi nu functionati dupa legea din Romania in care se specifica clar ca daca luati aceasta decizie clientul are dreptul sa isi recupereze soldul din contul de joc? Extras din legea 77 privind jocurile de noroc. "Suspendarea şi închiderea contului de joc ART. 133 (1) Organizatorul de jocuri de noroc la distanţă poate proceda la suspendarea sau închiderea contului de joc al unui jucător, cu înştiinţarea imediată a acestuia, în două situaţii distincte: (i) încălcarea de către jucător a dispoziţiilor legale; sau (ii) încălcarea regulamentului de joc al organizatorului de jocuri de noroc. (2) În situaţia în care organizatorul suspendă transferurile de la sau către contul jucătorului în oricare dintre ipotezele prevăzute la alin. 1, decizia justificată însoţită de documentaţia aferentă va fi adusă la cunoştinţa jucătorului. O copie certificată pentru conformitate cu originalul a deciziei se va trimite ONJN în termen de 3 zile lucrătoare. (3) La închiderea unui cont de joc, pentru orice alte motive neimputabile jucătorului, organizatorul de jocuri de noroc rambursează jucătorului soldul contului de joc, în cel mult 10 zile lucrătoare de la data închiderii contului. Nu se percep niciun fel de taxe pentru închiderea contului de joc. (4) În situaţia în care sumele cuvenite jucătorului nu pot fi transferate în contul său bancar, întrucât acesta nu mai este valid, organizatorul de jocuri de noroc îl înştiinţează pe jucător, în termen de 5 zile lucrătoare, că poate solicita restituirea sumelor cuvenite din contul său de joc, în termen de un an. (5) Dacă jucătorul nu îşi manifestă opţiunea de restituire a sumelor cuvenite în termenul prevăzut la alin. (4) ori nu indică organizatorului de jocuri de noroc un alt cont bancar valid, organizatorul de jocuri de noroc remite soldul din acel cont către bugetul de stat al României, cu respectarea prevederilor legale în domeniu până cel mai târziu la data de 25 a lunii următoare celei în care fondurile au fost reţinute. (6) Dacă nu a fost înregistrată nicio tranzacţie în contul de joc al unui jucător pe o perioadă de un an, organizatorul de jocuri de noroc remite soldul din acel cont de joc în contul de plată al jucătorului, în termenul prevăzut la alin. (4). În cazul în care contul de plată al jucătorului nu mai este valid, organizatorul de jocuri de noroc remite soldul din acel cont către bugetul de stat al României, după informarea prealabilă a jucătorului şi a ONJN, conform alin. (5), până cel mai târziu la data de 25 a lunii următoare celei în care fondurile au fost reţinute. art 129.7 >>>Organizatorul de jocuri de noroc la distanţă poate, în cazul în care există suspiciuni întemeiate, înainte de a transfera câştigurile în contul de plată al jucătorului, să efectueze, într-un termen de 10 zile lucrătoare, verificările pe care le consideră necesare, după care să efectueze transferul sau să înştiinţeze organele competente. Acest termen poate fi prelungit cu 5 zile lucrătoare dacă verificarea se face de furnizorul de software sau se poate prelungi până la finalizarea cercetării efectuate la solicitarea organizatorului de autorităţi competente, cu condiţia informării jucătorului şi a ONJN." Bun , continuam cu T&C Casa pariurilor , articolul 5.1 , citez: "5.1. Datele sau documentele necesare validării identității În vederea verificǎrii autenticitǎţii datelor furnizate la momentul înregistrǎrii contului de joc de cǎtre jucǎtor, CASA PARIURILOR verificǎ datele de înregistrare prin metode specifice, prin solicitarea anumitor documente, din care sǎ reiasǎ documentul întreg și lizibil, si/sau orice alte dovezi care sa ateste identitatea jucatorului, cum ar fi (dar fǎra a se limita la): a) actul de identitate (sau pașaport sau permisul de conducere); și b) cardul de credit, de debit sau de platǎ (fațǎ și verso), pe care se regǎsește inscripționat numele dumneavoastrǎ, înregistrat și / sau folosit ca metodǎ de platǎ (trebuie sǎ reiasǎ numele, prime șase cifre și ultimele patru cifre, data de expirare și semnatura de pe verso; toate celelalte detalii pot fi ascunse); și /sau c) extras de cont bancar din care sǎ reiasǎ titularul si tranzacția relevantǎ; d) factura de utilitǎți din care sǎ reiasǎ numele jucǎtorului și adresa înregistrate la crearea contului și care sǎ aibǎ o datǎ din ultimele trei luni" Bun am trimis tot ce este in termeni si conditii chiar plus selfie-uri , mai ramaneau amprentele dar va fost rusine , bun acum ne intoarcem la CAPITOLUL III , ci anume "4.3. Interdicția privind retragerea sumelor de bani Retragerile de bani din contul de joc vor putea fi efectuate doar în urma verificǎrii autenticitǎţii datelor furnizate de cǎtre jucǎtor în conformitate cu Capitolul V. Voi nu puneti in aplicare nici legea in vigoare nici T&C , pentru ce imi luati dreptul la retragere ca detin conturi duplicate ? , ce inseamna cont duplicat acelasi IP? , nu am voie sa am prieteni ce joaca la voi? Ca aveti in regulament ca nu ascultati de nimeni ? pai voi functionati si prestati servicii in Romania , nu in Hrvatska Croatia sa nu aveti legi , daca va fost acest regulament aprobat , nu puteti face orice , va jur pe ce vreti voi nu pentru 3100 de ron , dar ati vrut sa ma ardeti.

În data de 19 noiembrie 2022 seara sâmbătă am pariat după un bilet lung cu sistem pierdut și Maroc locurile 1-4 terminala mondial din Qatar cotă 19 țin să precizez că prima dată au urlat vecinii la mine di m- au păcălit să îl pun la pregătite în câteva minute mi am dat seama și l-am pus și la ONLINE AICI AM VAZUT CLAR CU OCHII MEI PARIAT PE 1 LEU COTĂ 19 CÂȘTIG TOT 19 .. CA LA pregătite câștig 18.. duminica 20 noiembrie când urma să joace qatar- Ecuador in dimineata aceea am pregătit și alte bilete. Best player cotă 10 dar e ok eu am decis să nu l joc în online dar la Online aveam biletul MAROC TERMINĂ IN PRIMELE 1-4 MONDIALUL COTĂ 19 de seara trecută ora . .....în dimi duminică printre alte bilete greșite am pus și Argentina Franța că va fi finala cotă tot 19 .și Franța Australia cotă 3,8 loc1 și loc 2 ordine în grupa lor. ȚIN SĂ PRECIZEZ CĂ AM VAZUT CU OCHII MEI CĂ TOATE acestea le am pus la ONLINE la pregătite. Am de duminică dublura MAROC COTA 19 LOC 1-4 la mondial .. BINE PROBLEMA E CĂ DUPĂ 2 LUNI IN CARE NU AM FOLOSIT NETul stricat AM REALIZAT CU STUPOARE CĂ IN LOC SĂ AM PESTE 100 DE LEI AM TOT 47 DE LEI. .. MIA ȘTERS BILETELE BUNE JUCARE LA ONLINE CU MAROC 19+ 19 cu Franța Australia 4 lei si cu Argentina Franța 19 lei din contul meu de bilete jucate online......ȚIN SĂ PRECIZEZE CĂ SUNT MONITORIZAT DE POLITIA SI PROCURORII[fiind îndrăcit /satanizat am har vorbesc draci prin mine dar nu Camere video în pereți și microfon în gură de la miliția din oraș.. CRED CĂ ASTIA DE MA MONITORIZEAZA au ACCES LS CONT CU PAROLE IAU PUS PE aia de la casa pariuri sa mi sterga BILETELE BUNE PUSE IN albi . NENOROCITII DIN VECINII NU M AU LASAT SĂ JOC STANDARD LIEGE COTĂ 23 GOLUL DE 4-2 k union st gilois DACĂ NEMERNICII DE DUȘMANI ai mei [toții cei de sus ] NU INCETEAZA. O SĂ AIBĂ DE SUFERIT TOT EI.... SĂ STIU CUM e POSIBIL SĂ SE STERGA BILETELE??????jur ca le am pus .

Buna ziua, Am deschis un cont la Unibet, am pariat cei 300 de RON, si am castigat in jur de 1900 de RON. Imediat mi au cerut poza de pe card, extras, selfie, buletin, si factura fizica. Am trimis tot ce mi au cerut, au fost validate card-ul, extrasul, buletinul, iar la selfie si factura fizica, imi zice sa astept, si ca procesul dureaza si cateva luni, asa ceva nu cred ca este posibil.. puteti ajuta? O zi frumoasa!

Buna ziua! Acum ceteva zile mi-am facut cont la cei de la Maxbet. Am primit un bonus care costa in rotiri gratuite, am rulat toti banii pe care mi-au cerut cei de la Maxbet. Cand am vrut sa fac retragere am aflat ca retragerea se face prin acelasi cont bancar prin care depui si am depus 20 de lei pentru a putea face retragerea. Astazi () am contactat un operator prin sectiunea Chat live si mi s-a spus ca trebuie sa am 100 de lei in cont depusi pentru a putea face retragerea. Astfel am mai depus 80 de lei si am facut retragerea sumei de lei si am primit un mail in care mi se zicea ca cererea a fost trimisa. In jurul orei 15:00 am primit un mail in care mi se zice ca contul a fost inchis de finitiv si mi-au luat toti banii. Cum imi pot recupera banii ?

Buna, am jucat la pacanele si am castigat 12000 de lei din care am si pierdut inapoi 2000 de mii de lei. Am incercat sa fac o retragere de 9000 de lei dar am avut o retragere refuzata. Am continuat sa mai joc si am mai pietdut din bani can am incercat sa retrag iar 7000 de lei de data asta cu succes. Au trecut 2 zile am mai pierdut din bani inapoi dar am si scos ceva de pe card pana balanta mea a devenit 20 de lei. Ziua urmatoare balanta mea pe card bancar a devenit - 9699 lei si imi aparea in istoricul tranzactiilor ca am transferat catre Superbet?? Cum se poate asa ceva sa imi puna cardul in minus?? Cum se poate ca au acces la cardul meu si nu pot face nimic?

Am câștigat la Unibet jackpotul de inima roșie și de 3 luni incerc sa verific contul pentru a retrage banii. Am trimis poza la buletin, poza la card , selfie cu buletinul , selfie cu cardul, extras bancar din aplicație, extras bancar luat din banca, extras bancar primit prin posta, cazier judiciar. Pur și simplu nu vor sa verifice contul și resping actele. Cazierul judiciar a fost respins pe motiv că "nu au încredere". Bineînțeles fiecare verificare a unui act durează cu săptămânile.

Bună ziua. Am cont la winner de cativa ani,am depus am si retras de 2 ori pana acum,a doua oara cand am retras mi s a cerut un set complex de documente si au fost acceptate si aprobate toate cu succes de asemenea si retragerea a fost aprobată. Dar acum la 2 saptamani dupa a doua retragere am retras pe data de suma de 466 de doua zile de asteptare primesc un mail sec. tau a fost inchis fara nici o explicatie fara nimic. Am sunat la ei sa intreb de ce au spus ca ei nu imi pot da mai multe detalii si ca respectivul departament o sa imi dea mai multe detalii când? eu nu stiu.. probabil peste o lună două. N-am pomenit in viata mea asa ceva va rog sa faceti ceva in privinta asta sa ma ajutati

Buna seara vreau sa știu cum pot rezolva problema am dat retragere la 7800 lei dat mesaj pe chat mi-au spus că în cel mai scurt timp îmi vor da confirmare la retragere sa merg sa iau bani și dintr-o dată am primit mail că mia fost contul blocat fara motiv la documente totul era în regulă

Astăzi data de am vrut sa fac o retragere de 500 de roni bani cistigati din urma unui bilet pariat online și după ce am incercat sa fac acea retragere banii au dispărut din cont . As dori sa rezolvat aceasta problema avind toate documentele și poze la bilet și la istoricul de tranzacții . Daca este nevoie pot atașa toate pozele

Buna ziua. Luni am depus bani la winner de pe cardul meu și am câștigat la Gates max winul pe 3,20 adică 16000 lei. Tot în aceasi zi am retras 8000 lei, din cauza faptului ca aveam doar buletinul verificat mi s a cerut sa trimit și celelalte acte, am fost total de acord. Pe data de , a doua zi, retragerea a fost reîntorsi în cont, am trimis email - mi s a mai cerut și o poza cu mine și buletinul în mana facturi, etc ă ce le am trimis am vorbit pe live chat cu cineva a spus ca actele sunt ok , cardul apărea verificat în documente, totul părea sa fie ok . sa fac din nou retragerea. data asta am retras doar 7500lei. Și am așteptat sa se verifice toate documentele și sa primesc banii. Pana când aseară fără nicio discuție am primit notificare ca ,din păcate, contul este închis. Am sunat în call centre mi au spus ca nu știu sa îmi ofere nicio informație. Va rog ajutati-ma sa înțeleg ce se întâmplă? Nu am pus bani de pe cardul altcuiva. Și sora mea joaca la acest cazino unii spun ca asta ar fi problema? De ce? Chiar dacă e aceasi locuinta ea are contul ei verificat! De pe care a și făcut retrageri! Mulțumesc anticipat.

Voi da copy-paste la mesajul trimis celor de la ANPC: In data de 26 octombrie 2022 mi-am facut cont pe site-ul am depus in acesta suma de RON si am castigat suma de 159 RON. Astazi, dorind sa intru pe website pentru a-mi retrage banii, am observat ca nu ma pot loga in cont. Am contactat agentul de suport prin intermediul Chat-ului Suport Live, si mi s-a comunicat ca mi-a fost inchis contul iar toti banii mei au fost transferati catre bugetul de stat, deoarece nu am validat identitatea contului in termen de 30 de zile. Desi eu imi aduc aminte ca am validat contul, agentul mi-a spus ca nu a fost si ca nu se mai poate face nimic. L-am intrebat de ce nu am fost anuntat de nimeni, prin orice intermediu (avand acces la numarul meu de telefon si la adresa de e-mail) inainte de a-mi inchide contul si de a-mi transfera banii, iar acesta mi-a raspuns ca nu scrie nicaieri ca sunt nevoiti sa anunte clientii in legatura cu banii lor. Am cerut inclusiv o dovada ca banii au fost intr-adevar transferati catre bugetul de stat, si mi-a spus sa trimit e-mail la adresa lor de suport. Cu alte cuvinte, banii pe care i-am depus plus banii pe care i-am castigat au fost trimisi fara cunostinta mea catre bugetul de stat (conform spuselor agentului de suport) si nu se mai poate face nimic, desi am intrebat daca se poate gasi o cale amiabila pentru a-mi recupera banii. Consider ca acesta este un abuz din partea operatorului si doresc sa imi recuperez toata suma. Doresc sa mentionez ca nu am primit pe e-mail nicio factura/bon fiscal/chitanta/contract, singurele dovezi pe care le am sunt e-mailurile primite din partea operatorului in legatura cu contul si depunerea. Le pot trimite pe toate catre dumneavoastra pentru dovada platii. Am cerut sa primesc pe e-mail inclusiv discutia cu agentul, am primit-o insa nu am niciun PDF, pot doar sa va trimit printscreen.

Am depus 1000 lei și bonusul de bun venit. Am pariat toată balanta pe negru și am câștigat. După 30 secunde mi-au fost luați toți banii din cont. În istoricul de la Frank pariul este câștigător în timp ce în istoricul de la ruleta apare pierzător. Cei de la Frank mi-au zis ca am anulat bonus ul în timp ce am pariat la ruleta, lucru total fals și nu explica de ce am putut paria sau de ce s-a stabilit pariul greșit la Evolution gaming. Mi-au creditat 1000 lei bonus cu rulaj 70x ca bunavoita ca mi-au furat cei de la Evolution 3960 lei din cont.

Bună ziua ,pe data de 6 noiembrie 2022 am facut in aceeasi zi 3 depuneri. La a treia depunere ,suma depusa fiind de 50 de lei am reusit sa fac 2200 de lei. Am dat retragere,iar dupa scurt timp contul a fost inchis,iar urmatoarea zi primesc email cu faptul ca a fost inchis pe motiv de utilizare frauduloasă spunandu-mi ca am mai multe sa specific faptul ca am avut contul de mai bine de doi ani si eram cu documentele la zi. Mă găndesc ca s-au referit când au zis ca am mai multe conturi la faptul ca are si sotul meu cont si faceam depuneri de pe un cont comun mai exact paysafecard,dar nu mi s-a spus de catre nimeni ca nu este in regula,din contră cand am retras lunile trecute mi s-a cerut documentele sotului si mi s-a spus ca nu este nicio mi s-a spus cand mi s-a inchis contul ca fondurile mele sunt 0 si banii 2200 lei se vor intoarce catre organizator

Mi,am făcut cont de pariuri la winner bet și am făcut prima depunere de pe cardul propriu dar pe care aveam numele de fată,eu in prezent fiind căsătorită și după ce am câștigat o sumă de bani,am vrut sa i retrag,însă am fost refuzată,cardul respectiv fiind de credit și nu se pot face decis sa joc banii in continuare până nu am mai rămas cu nimic în 2 zile am primit mesaj de la ei că au o oferta de bonus la depunere,am hotărât să joc și am făcut o depunere de pe cardul soțului,ocazie cu care am reușit să câștig 15000 lei motiv pentru care am dorit sa i retrag,ocazie cu care cei de la winner m au refuzat și mi au solicitat mai multe documente pentru verificarea tranzacției,documente pe care le am trimis,însă tot nu mi au aprobat după ce am vorbit personal pe chatul agenției cu unul dintre operatorii lor,acesta mi a zis sa fac o noua depunere după un card personal,deoarece numai așa pot retrage făcut exact cum mi au cerut și după ce am depus după cardul personal de salariu,le am trimis și documentele sa dovedesc că este cardul meu personal de salariu,aceștia mi au închis contul și mi au transmis că nu voi mai primii nici un că doar eu am folosit acest cont de pot face în situația asta,de ce nu mi au închis contul după ce am făcut depuneri și l au închis după ce am câștigat și a trebuit să mi de-a ei nu am făcut altceva decât să respect solicitările și indicatiile agenților lor din chat.

Pe data de mi-am deschis cont la magnumbet si am depus 500 lei la pariuri sportive, am intrat pe live si am selectat meciul AL-Ahli Saudi fc - Najran SC . Era minutul 80 si scorul 1-1 in momentul in care am pariat pe Umrtorul gol gazde cota de 3.2 miza 500 lei si in minutul 90 gazdele au marcat 2-1 si pariul meu a devenit castigator , in contul meu se aflau 1600 lei. A doua zi am intrat in cont si nu se mai aflau cei 1600 , se aflau din nou 500 lei . Am contactat suportul care m-a informat ca pronosticul este deja indeplinit si am primit cota 1. Eu in acelasi timp in care am plasat pariul pe magnumbet am plasat unul identic si pe alt site care mi-a fost validat castigator. Cred ca este un abuz din partea lor deoarece cand i-am intrebat sa imi ofereun raspuns concret de unde au validat asa si de ce , ei mi-au raspuns ca am incalcat termenii si conditiile si ca pariul era deja indeplinit. Nu mi se pare corect sa plasez un pariu in min 80 , il vad live pe flashcore si sofascore si pe alte site-uri , si dupa ce castig sa imi spui ca era deja jucat meciul. Va multumesc si sper sa ma ajutati!!!!

Am depus 100 de lei în data de 6 octombrie joi ,m am jucat maxim o ora la "păcănele",la sloturi mi a fost dau un jackpot și am câștigat de lei M am mai jucat între timp câteva zile,n am vrut sa ii scot și sâmbătă seara 8 octombrie în timp ce mă jucam n a mai mers dintr o dată ,m a scos din aplicație și mi a apărut că am contul blocat. Am sunat,am trimis e-mail urî,fără in live chat,și la telefon și pe mail îmi spun că nu pot sa mi de-a mai multe detalii și să dau atenție termenilor și condițiilor.

Aseară mi am făcut cont la maxbet și am am profitat de cele 150 de rotiri pentru a mai alunga plictiseala. După câteva ore am finalizat cerințele de rulaj, am făcut o depunere cu cardul și am dat retragere tot pe același card!!! Dimineata pe la ora 10 vad că mi au refuzat o și mi au închis contul

1 2 3 4 5 ... 10

Toate reclamatiile