Pariaza acum pe eSports!

Lista reclamatiilor la adresa Netbet

Acceptam reclamatii despre case de pariuri online privind urmatoarele situatii: retrageri intarziate, pariuri solutionate incorect, blocari abuzive ale conturilor, precum si alte incalcari de regulament ale caselor de pariuri. Nu acceptam reclamatii despre limite ale conturilor (limite ale mizelor sau ale cotelor). Poti lasa un feedback referitor la astfel de situatii si va fi luat in considerare de catre casa de pariuri sau alti utilizatori.

Reclamatii 83

Adauga o reclamatie

Toate reclamatiile83 Rezolvat61 Nerezolvat0 Se analizeaza2 In afara competentei9 Neintemeiate11

Buna ziua, Sunt client la CasaPariurilor. Am o nelamurire.... Am cont la casapariurilor de anul trecut, dar in ultimele 7 luni l-am folosit in afara tarii (UK). Am facut depuneri si retrageri folosind un cont bancar din UK. Din pacate am reusit “performanta” sa pierd o suma consistenta de bani in perioada asta. Am citit in regulamentul ONJN ca este ilegala in afara României. Credeti ca exista vre-o sansa sa recuperez prejudiciul daca fac o sesizare (plangere) ?? Multumesc

Buna ziua si multumesc că existați. Ma confrunt cu o problema de aproape 1 lună și doua saptamani . Am dat retragere am trimis toate actele , tot ce trebuie . Iar de pe data de 1.04.2020 pana in ziua de azi ni am primit nici un răspuns. Am incercat sa sun , nu răspunde nimeni . Am trimis prin asistență nenumărate sesizării e fiecare dată mi se spune că o să fiu sunat . Nu am fost pana acum.

Buna ziua. Astazi am jucat la cazinoul Netbet, primind un bonus de 100% si rotiri gratuite. Am primit 100 de rotiri gratuite, din care am obtinut in jur de 190 de lei. Cei 50 de lei depusi au fost dublati iar din acei 100 am ajuns la 550. Cei 190 de lei nu au fost adunati cu cei 550 iar mai tarziu cand m-am intors, cei 550 au fost inlocuiti de suma de 190. Nu inteleg ce s-a intamplat.

Am participat la Cursa Loteriilor in perioada 9-30.04.2020, am terminat pe locul 29 si nu am primit bonusul. Am primit 2 sms-uri prin care mi se confirma ca sunt in cursa si sa continui sa pariez. Dupa terminarea concursului am discutat cu relatii clienti si acolo au spus ca nu m-am inscris. Am depus reclamatie la ONJN si astept raspunsul lor

Astazi, am efectuat o tranzactie in valoare de 2.000 lei pe cardul inregistrat la cei de la netbet.ro. Can am vrut sa-i accesez am constatat ca banii lipseau ba mai mult, aveam in continuare un sold negativ de -137 lei. Contactandu-i pe cei de la banca emitenta am aflat cu stupoare ca cei de la netbet mi-au dublat o serie de tranzactii soldul cardului mei ajungand la -2137 lei inainte sa transfer acesti 2.000 lei. Care sunt procedurile pentru recuperarea aceastei sume si cat dureaza pana intru in posesisa banilor ?

In data de 05.05.2020 mi au fost retrași 1240 lei din cont fără ca eu să fac vreo tranzacție cu Netbet. Soldul imi arata -1240 lei dar pe extrasul de cont imi arata +720 . Sper ca este o problema de momen si ca soldul sa nu ramana pe -

Am efectuat unele deputeri in perioada 2-4 mai, iar aceste tranzactii mi-au fost multiplicate. La telefon nu raspund, pe Whapp nu... am trimis mail. In cat timp se poate remedia? Suma totala ce trebuie restituita: 14999 RON.

Bună! Am și eu o problema cu cei de la Netbet. În perioada 9-30.04.2020 s-a desfășurat concursul. .cursa loteriilor..la care eu m am înscris de la început acceptând termenii și condițiile. La final m-am clasat pe locul 6 premiu 700lei.În regulamentul jocului se menționa ca premiile vor fi acordate în data de 4.05.Am așteptat nimik. În seara zilei de 4.05 am luat legătura pe chat cu ei spunând ca premiile au fost acordate pe data de 01.05 (zi nelucratoare),dar verifica și surpriza au zis ca nu m am înscris la concurs și deaia nu am primit câștigul. Cum nu m-am înscris când eu știu ca da.de ce apar în clasament dacă nu mă înscriam? Răspuns. .În clasament apare toții jucătorii .pai și doar 100 de persoane joaca loto on line?va rog sa mă ajutați cu rezolvarea acestei probleme.Mulțumesc

Am contul blocat de o saptamana si ceva si inca nu am primit un raspuns sau rezolvarea problemei. Mentionez ca in cont aveam 150 RON. Cum pot rezolva deblocarea contului?

Deci qm gresit data nastetii si am revenit in România pot dovedi că este contul meu cu pașaportul buletin toate datele cardului mai putin factura. Am factura de la adresă de pe numele mamei dar este divorțată și nu purtam același nume. Ce pot face sa retrag bani sm 10.000€

Substragere de fonduri din contul personal eronat

Buna ziua, in data de 13 aprilie am efectuat o retragere in valoare de 1920 lei. Mi-au dat mail pentru a le trimite urmatoarele documente : buletin + cardul de pe care am efecfuat depunerea poza fata verso. Am trimis documentele in data de 14 aprilie. In data de 15 aprilie am primit mesaj ca documntele au fost procesate cu succes. Pe 16 aprilie am apelat la serviciul live chat sa vad ce se intampla, fiindca retragerea mea era tot in asteptare. Mi s-a spus ca documentele au fost validate pe 15 aprilie si dureaza intre 24-48h pana la aprobarea retragerii. Astazi 17 aprilie primesc mail in care imi solicita si o factura de utilitati.Am vorbit la asistenta si mi-au spus ca pot trimite a parintilor mei. Eu stand cu tatal meu nu am o factura pe numele meu.Zis si facut.Intrebarea mea e cat mai dureaza pana la aprobare si ce documente mi se mai cere, au trecut 4 zile si tot in asteptare este retragera...??

Buna ziua, In data de 15.04 am efectuat 2 depuneri consecutive in contul net bet prin virament bancar online din cardul personal. Prima depunere in suma de 40 de lei in urma careia balanta contului net bet a ramas neschimbata. A 2a depunere de 20 lei rezultatul fiind aceleasi, balanta net bet neschimbata. Am accesat on line extrasul de cont al cardului personal si am observat ca de fapt erau 4 retrageri catre net bet. 2 de Cate 40 de lei si 2 de Cate 20 de lei, deci retrageri dublate. Problema este ca, contul net bet, balanta, ramane neschimbata, nu se adauga cei 120 de lei. Am trimis mail si am atasat extrasul de cont. In convorbirea avuta Cu operatorul lor MI s a transmis ca am jucat acei bani, lucru care nu este posibil in conditiile in care aveam 0,15 lei in cont si sa astept raspuns la mail. Multumesc

Bună ziua, Am cont pe Netbet, m-am jucat la cazino şi am făcut un câştig de 22.000 lei. Sunt client al lor de aproximativ un an de zile, timp în care am depus peste 5000 de lei în depozite. Am avut un card iniţial pe care mi l-au verificat când m-am înregistrat prima dată. Zilele trecute am efectuat o depunere de 10.000 lei de pe un alt card, tot al meu personal şi am făcut un câştig total de 22.000 lei. Apoi am cerut retragerea banilor. În data de 08 aprilie 2020 am solicitat retragerea şi nici până în prezent nu am primit banii. Am luat legătura cu serviciul clienţi, le-am trimis şi email însă mi-au spus să mai aştept până când îmi validează complet contul. În 09 aprilie 2020 mi-au cerut poze de pe cardul cu care am efectuat depunerea de 10.000 lei, le-am dat imediat, cardul este al meu, mi-au răspuns câteva ore mai târziu şi mi-au spus că a fost validat cardul. Cu toate acestea, eu nu am primit banii iar ei îmi spun să aştept. Nu înţeleg de ce trebuie să mai aştept şi cât să mai aştept de vreme ce am trimis pozele cu cardul şi mi-au spus că a fost validat. În plus au trecut 3 zile de când am efectuat retragerea, deci mai mult de 48 de ore cât spun şi nu primesc niciun răspuns. Cum mă puteţi ajuta şi ce ar trebui să fac? Vă mulţumesc,

Uitați cat de nesimțiți pot fi. Rezultatul a fost 3-1 08/04/2020 20:03:33Nikita Trofimov Nikita Trofimov vs Aleksei Popov Tip Pariu: ML FinalCote: -275Miză: 385.00 RON Câștig: 385.00 RON

A mai patit cineva? Ieri vroiam o depunere la netbet cu un paysafe. Este prima data cand mi se intampla, am mai depus si totul a mers bine. Cand am incercat sa fac plata catre netbet mi.au inchis contul de paysafe. Pe motiv de securitate. Desi motivul principal era extinderea statutului la nelimitat ( acest lucru era deja facut) De 2 zile incerc sa iau legatura cu jegosii de la paysafe nu raspunde nimeni nici pe mail nici telefonic. Acum stau cu banii inchisi in contul de paysafe. Si apropo de net bet. Pana acum am facut 3 verificari necesare contului in decurs de 2 saptamani. Cand depun nimeni nu intreaba. Dar la retragere praful si pulberea de pe toba. Iti cer si pe mata si pe tactu.

Buna ziua, am reusit sa depun pe netbet sume de bani pe care nu le aveam in contul bancar. de ce s-a putut face o astfel de depunere? ( mentionez ca s-a facut dupa doua carduri visa, dupa alt card nu a mers)...a mai intalnit si altcineva aceasta problema?

Buna ziua. Am plasat mai multe pariuri la netbet care initial au fost validate castigatoare si ulterior la 2 zile mi s-a spus ca au validate incorect si ca am de restituit suma de 476 lei. Am verificat si reverificat scorurile si au fost castigatoare asa cum au fost validate. Mentionez ca pariurile au fost plasate la goluri peste/sub. Dupa ca am sesizat aspectele au intrat in mentenanta si acum cand am verificat pariurille apar cu cota 1.00si status anulat desi nu se incadreaza pe nici un caz de anulare. pana acum mi s-a transmis doar sa astept.

Buna ,îmi poate spune cineva ,va rog ,cum se adaugă castigurile la contul curent?....Am avut un câștig dar nu mi s-a adăugat la soldul avut .

buna seara..am si eu o problema..eu cand am facut contul stateam cu chirie iar acum m.am mutat aseara am catigat la netbet 6000 de ron si imi cere poza cu facura de utilitati cum fac sa imi pot retrage banii daca eu m.am mutat

Buna ziua ! Am si eu o problema. A venit de circa 2 saptamani din Austria pentru a face in romania permisul de conducere. Am deschis un cont NetBet si acum vreau sa retrag banii. Problema este ca eu mai am un cont in Austria dar pe acela nu puteam sa l folosesc pentru ca metoda de paysavecard nu mergea. Si a trebuit sa imi deschid aici in romania un cont sa pot sa ma joc. Tin sa mentionez ca nu am facut cu nici o intentie sa abusez de bonusuri s au mai stiu eu ce , departe de mine gandul acesta. Intrebarea mea este pot sa fiu sanctionat s au sa mi se suspende dreptul de a juca pentru motivul asta ? Si inca o intrebare eu. Am incarcat la documente buletinul card bancar si extras. Dar nu am factura de utilitati pentur ca eu nu mai stau de 4 ani in romania. Se poate sa mi se suspende contul pentru aceasta cauza s au ce e de facut . Va multumesc frumos!

Buna ziua, am facut un cont la net bet in Germania netbet. de, cu datele mele de unde am lucrat si aveam contractul la chirie pe care am pus adresa unde eram, atat in rest datele mele exacte, dupa ce am depus 100 € de pe card de la o banca Germana nu l-am mai validat sa trimit actele pentru ca am pierdut si nu am mai jucat. Dupa un timp am venit in tara si m-am facut alt cont pe net bet. ro exact cu totul exact ca in buletin, dupa ce am depus de pe un card visa din Anglia pe numele meu acela deasemenea 900 de lei fara sa am vre-un bonus pentru joc si am castigat 2900 lei la casino nu am mai jucat I - am lasat acolo, am incercat sa verific contul acum o saptamana asta find in luna ianuarie depositul, am trimis poza prin mail la buletin, pasaport, permis si factura la apa pentru a-mi verifica contul si a jucat in continuare, la care am primit un raspuns ciudat de la ei pe care nu il inteleg si mi se pare un pic abuziv ce s-a intamplat avand toate actele in regula valabile si cardurile pe numele meu de pe care am facut depozitele absolut nimic in neregula caci banii mi- ai fost luati din cont si ca contul este si va ramane suspendat. Ce pot face pentru a-mi recupera banii din depozitul meu macar nu mi se pare normal asa ceva sa imi ia banii mei in contextul in care nu am primit decat aceasta explicatie. Va multumesc!

Am dat retragere de o saptamana si nu îmi validează retragerea Mi-au si blocat contul acum sa rezolvat cu ajutorul oferit de dumneavoastră Va multumesc

Am creier contul la NetBet am facut depunere de 50 de lei dintre care am câștigat in 3 zile suma de 7000 de lei am dat retragere de 6000 de lei mi-am validat contul cu actelemele si pe platforma netbet si prin emeil Si acum mi-au blocat contul de jucător si îmi spun ca am încărcat documente pe sait pe numele CÂRLIG MĂDĂLINA Ceia ce nam facut niciodată am sunat la relație cu clienții si mi-au spus sa astept 24 48 d si cineva încearcă sa îmi ia banii din cont dar nu reușește de oare ce trebuie sa dau acept oricărui transfer sau plata cat de mica

buna ziua, acum cateva zile am facut un depozit pe netbet.De cateva zile mi se tot fura bani de pe card, primesc notificari (si nu intarzieri sau ceva) cum ca mi se tot fac tranzactii catre netbet.Nu mi-am salvat cardul sau nimic is situ sigur ca am adaugat doar 450 lei acea noapte.Pana acum mi-au fost luati pana la 600 de catre netbet, fara sa mai accesez site-ul in momentul in care mi-am dat seama ca sunt gunoaie, in primul rand, prin faptul ca te lasa sa bagi bani fara acte dar nu te lasa sa-i scoti.

Buna ziua, Am incercat sa efectuez niste retrageri, destul de mari as spune, mi s-a blocat contul pentru suspiciuni si verificari amanuntite, nu am nicio problema cu acest fapt dar am primit un e-mail foarte ambiguu in care spune cam asa (pe scurt, daca va fi nevoie o sa-l postez in intr: -"Va aducem la cunostinta ca activitatea dvs pe website-ul nostru a fost analizata de catre departamentele specializate, rezultand faptul ca ati inregistrat o serie de castiguri nedatorate, ca urmare a unor erori a furnizorului de servicii". (nu mi se dau detalii despre erori, eu am pariat cotele date) -"Acest fapt nu va ingradi in vreun fel activitatea dvs ca si jucator, dvs putand sa va bucurati in continuare de ofertele noastre" (cum nu imi ingradeste activitatea si cum ma pot bucura de oferte daca eu am contul blocat)? Am pariat la Netbet pe sport virtual deoarece casa de pariuri a promovat acest tip de pariu, eu am gasit niste cote favorabile am PARIAT si am castigat o suma frmoasa de bani , cotele erau date de catre Netbet pe website-ul dumnealor cote ce trebuie asumate, ce vina am eu ca am pariat pe acele cote si am castigat? Dau un exemplu: daca o sa joace Real Madrid cu o echipa de Liga a 3-a si Real-ul are cota de 10 si pariez pe ea si castig, ce o sa se intample o sa mi se spuna ca au fost UNELE erori si nu mi se poate da castigul? Am sunat si la relatii cu clientii si singurul raspuns a fost in felul urmator: "eu o sa notific departamentul si o sa primiti inca un e-mail"

Salut, evitati aceasta casa de pariuri, joc la mai multe case de pariuri online din Romania, dar aceasta este clar de evitat. Am tot pariat la ei si am pierdut dar la o promotie cu rotiri gratuite am facut o suma mica, 148 Ron care am vrut sa ii retrag. De 3 zile astept dupa retragere si mi-au cerut buletin, carduri, extras de cont, selfie. Le-am trimis toate, chiar de mai multe ori ca imi tot trimiteau acelasi mail! M-au si sunat! Am vorbit cu ei, vad ca inca nimic. Foarte neseriosi, cote slabe! De evitat daca nu vreti sa va enervati! Incercati alte case ca va garantez ca exista case OK cu cote bune, promotii bune. Si daca intra banii maine tot neseriosi raman.

A fost o eroare probabil de la siteul lor!eu am pariat un bilet in valoare de 20 de lei!si in acelasi timp a mai fost pariat un bilet de 1050 de lei din contul meu!cum e posibil asa ceva??am contactat relatii cu clientii imediat ce am observat eroarea si dumnealor mi.au zis ca se remediaza imediat!am suna am intrat si pe chat online la care mi.au raspuns ca trebuie sa astept intre 48 de ore si 7 zile,mi.au dat un mesaj ca banii nu vor fi restiutiti ca nu a fost nicio eroare!va rog frumos sa observati ca in 2 secunde au fost puse 2 pariuri!acealsi bilet cu 7 selectii!!

uitati aici raspunsurile reprezentantilor netbet dupa ce ati blochiaza contul si le ceri explicati

am facut depuneri pe contul netbet peste 4500 iar pe data de 11/01/2020 miau blocat contul..am avut contul verificat cu toate documentele necesare.dece dupa atatia bani depusi sati blocheze contul.va rog sa faceti ceva an privinta lor este un abuz fata de clienti care fac depuneri pe platforma lor.daca nu vor sami deblocheze contul ami vreau bani anapoi

Am depus astăzi suma de 100 RON mi-a mai dat Bonus încă atât și am câștigat 1000 RON am vrut sa dau retragere dar nu am putut și pentru ca acolo scria ca sunt bani Bonus cum adică sunt bani Bonus am dat anulează bonusul de 100ron si mi-au dispărut toți banii va rog sa faceți ceva eu îmi vreau banii înapoi verificați-mi contul nu știu ce faceți dar eu îmi vreau banii va trimit și depunerile dacă este nevoie am chitanțele am tot nu pot sa îmi dau seama de ce au dispărut toți banii adică eu depun bani pentru jetoane virtuale sau cum? Și dispar și alea va rog sa faceți ceva sa nu se ajungă la alte

De cate ori am efectuat o reatragere am avut mari probleme!nu am vazut asa ceva in viata mea!iti cer tot timpul o gramada de documente care deja le.ai trimis! Credeti.ma ca acest site e o escrocherie !!

Buna. Ieri 18.10.2019 am facut o depunere de 300 lei la Netbet si am primit un bonus de 100% ( adica inca 300 lei). Din banii acestia am facut 3341 lei. Azi 19.10.2019 am vrut sa fac o retragere de 1500 lei. Nu am putut face retragerea din cauza ca aveam un bonus activ si mi s-a cerut sa dezactivez bonusul de 300 lei pentru a putea continua retragerea. Am dezactivat bonusul dar supriza, toata suma de 3341 lei mi-a fost retrasa din cont. Am vorbit cu cei de la relatii cu clientii si mi-au zis ca suma a fost castigata din bonus de aceea mi-au fost retrasi toti bani. Am cerut anularea actiunii dar mi s-a spus ca nu se poate. Nu am fost atentionat deloc ca mi se vor retrage toti bani ci doar bonusul de 300 lei.

Buna ziua. Am facut cont la NetBet am efectuat mai multe depuneri insumand suma de 6000 ron. Probabil 10-12 depuneri in cursul unei luni. Am jucat pe toate mizele incepand de la 1 ron pana la 10 ron la egt, netent, etc. Problema este ca nu am reusit sa castig 100 ron macar...180 de rotiri pe shinning crown miza 2 ron fara nici un castig nici macar 1 ron!!! Eu nu vreau banii inapoi sunt responsabil pt jucarea sumelor de bani depusi...vreau doar sa stiu daca exista cineva care ii poate verifica pt corectitudinea jocurilor si daca m-as putea adresa cuiva...am luat legatura cu serviciul de asistenta in data de 15.08 si 20.08 sa semnalez acest aspect si raspunsul a fost...ghinion!!! adica sa mearga aparatul in gol mai mult de o suta de rotiri nu e ghinion e magarie si sunt 100%sigur de ce spun...nicaieri, niciodata nu se intampla asta. Multumesc.

Am depus 70de lei pe contul de netbet am jucat la sloturi am avut noroc si am castigat 130000 lei. Am retras.. Am recreditat contul de cateva ori si in data de 12.08.2019 am retras din nou suma de 130000 de lei.. De atunci nu am mai recreditat contul. Acum suntem in data de 17.08 si nu mi-a fost validata retragerea. Am vb cu cei de la suport, am teimis mail si am vb la telefon cu cei de la netbet sa intreb cat timp mai dureaza ca retragerea sa fie aprobata si mi-au zis ca trebuie sa faca verificari suplimentare si ca aateapta raspuns de la furnizorii de jocuri. Dupa aceasta discutie apoi mi-au zis ca pentru retragerile mai mari de 66750 necesita mai mult timp pt a fi procesate. Contul meu e verificat am trimia toate actele si au confirmat ca este ok. Ce as putea sa fac? Este o suma mare si as vrea sa stiu daca o sa primesc banij sau nu. Multumesc.

Salutare. Am o problema. Doresc sa retrag o suma de bani din contul NETBET si nu am factura de utilitati. Stiti cumva daca as putea sa fac validarea contului si retragerea fara aceasta factura de utilitati. Si mi ati fi de ajutor daca mi ati spune exact ce trebuie sa fac ca sa mi valideze contul cat mai rapid. Multumesc!!

Am făcut 3 tranzacții. Prima a fost de 30 lei, a doua de 20 lei si a treia de 50 lei. Cand am accesat internet banking am constatat că de fapt imi fusese extras 150 lei, adică cu 50 lei mai mult. Pt fiecare tranzacție dintre cele 3 am primit mail, însă presupusa cea de a patra nu! Nu cred ca se poate intampla asa ceva! Va rog remediati problema

In data de 19.06.2019 aveam 145 lei in contul de poker am incercat sa intru la o masa (precizez cs nu era turneu) cu un buy in de 10 euro, a dat eroare imi ramasesera 89 lei pe cont! Am intrat sa iau legatura cu un operator au disparut si cei 89 lei! In istoricul meu nu s a inregistrat nicio masa ,am incercat sa iau legatura cu operatorii sau prin mail! Mi s a zis sa astept 24 ore am asteptat apoi 48, acu 14 zile Eu consider ca este un furt!

Incarca mai multe

226 utilizatori

#5 in ratingul utilizatorilor