Lista reclamatiilor la adresa Netbet

Buna seara , Am jucat la NetBet si doresc sa retrag banii din cont . Am întâmpinat o situație neplăcută din cauza unui card care a fost șters din datele contului la cererea mea ,deoarece acel card a fost blocat pentru pierdere . Acum doresc sa retrag sumele de 900 ,200,200 si 200 de lei pe un card ce a fost folosit pentru depuneri și care este asociat contului meu . Am luat legătura cu cei de la NetBet și am trimis toate documentele necesare pentru validare pe email , doar că nu se realizează validarea . Prima cerere de retragere a fost realizată pe 27.04.2019 , documentele au fost trimise pe data de 18.05..2019 , astăzi suntem în 23.05.2019 și încă nu a fost validat contul , cei de la NetBet îmi transmit sa le trimit documentele ( ceea ce am făcut ) și să aștept ... Am și așteptat doar că nu primesc răspuns concret cat va dura , mi-au spus că durează între 24 și 48 de h până se aprobă retragerea doar că au trecut 5 zile și statusul retragerilor este încă in procesare și nu pot fi anulate primele cereri de retragere .. . Va rog să mă ajutați să rezolv aceasta situație .

Buna, acum 2 zile am jucat la NetBet la Cazino si m am decis la un moment dat sa retrag toata banca ( 200 ron) odata 100 si inca odata 100. a fost ok, am iesit dupa ce am retras iar apoi am intrar iar ca voiam sa anulez una din ele, inca imi aparea ca aveam 200 desii primisem 2 mailuri de confirmare cu plata, am inceput sa joc si am mai castigat diferite sume pe care tot retrageam, ajunsesem la 300 apoi si am decis sa i retrag ca sa nu mai joc ,apoi am ajuns cu contukl la 0, bineinteles ca pe mail aveam confirmarile, i am contactat si a au zis ca greseala tehnica de la ei ca am abuzat de asta, bun ok, hai ca inteleg, oarecum, dar suma mea in initiala retrasa ? e vina mea de greseala lor? sa si asume, la celelalte agentii unde am vazut situatii de genul si au respectat clientii. Am tot vorbit cu ei si pe mai lsi pe chat si tot ce fac ei e sa raspunda ironic. Chiar nu e corect deloc, macar suma mea " reala" sa zicem ca o vreau nu si toate celelalte care totusi au fost muncite.

Buna ziua, As dori sa stiu si eu de ce dupa confirmarea contului/verificarea documentelor necesare, nu pot face o retragere prin card bancar pentru ca efectiv nu am optiunea aceasta prezenta? Este ciudat faptul ca in 2017 folosind acelasi card bancar integistrat, puteam face acest lucru si totodata folosesc acelasi card si pe alta platforma cu succes. In urma discutiei cu un operator de la dvs mi s a spus ca, este problema de la cardul meu ca nu accepta bani pe el. Serios? Asa ceva nu este posibil, folosesc cardul de mai bine de 10 ani de zile si este prima oara cand aud lucrul asta.

Am retras bani din cont am trimis toate actele si nu am primit nici un răspuns

Am depus in contul meu NetBet o suma partial mica de bani 30 lei am primit mesaj de la banca ca au fost retrasi banii, insa pe cont nimic. 0 lei. Va rog sa remediati problema astfel incat sa am banii pe cont. Multumesc

Buna ziua! Am un cont de netbet si dat sa retrag suma de 200 de lei pe un cont bancar din UK! Stiu nu este o suma mare dar totusi sunt banii mei castigati. N-am mai primit niciun raspuns, la retrageri in asteptare nu-mi mai apare nimic si chiar nu stiu ce sa fac. Poate sa mi spuna cineva ce pot face( retragrea am facut o dand detaliile contului mamei mele Monese, pt cei ce stau in UK si stiu ce este aceasta banca)

Buna ziua.doresc sa fac o retragere de fond.pe data de 12.03.2019 am facut o depunere pe cont netbet de pe un card de uk.totul a decurs ok sa transferat din lira in lei.iar am castigat si vreau sa fac o retragere de 20000 lei.acum am trimis toate actele necesare pt autentificarea contului iar nu mai raspunde nimeni.nu inteleg ce e cu intrebari de genu de de la antifrauda"de ce am depus de pe card de uk bani?" Cardul este pe numele meu buletinul este pe numele meu am si nino sa demostrez ca am venit legal in uk+ am trimis si extras de cont. Sunt angajat si primesc bani in lire,ma si aflu in uk.Va rog sa solutionati situatia ca este vb de 20000 lei nu de 2000 lei. Va multumesc.(cat timp bani si cardul sunt acceptate de catre platforma nu inteleg care este problema si la retragere) si anuntati inainte de a face depunere despre regulile care le aveti nu dupa ce se depune va treziti ca stai asa ca nu e asa.ai castigat si nah.. Va multumesc.

Buna ziua din data 5 martie am dat sa retrag suma de 13000 lei de pe Netbet.Am sunat si la ei si mi s-au cerut fel si fel de acte si print screnuri si de la contul de paysafecard.Am oferit toate informatiile necesare si inca nu s-a efectuat nicio retragere.metoda de retragere mi s-a spus ca este paysafecard asa cum am si alimentat contul de Netbet.Nu am nici un raspuns. Ieri a vorbit si sotul cu ei si azi surpriza am contul blocat pe motiv ca a luat sotul legatura cu ei.Dar mie nu mi au dat nici un raspuns cu privire la retragerea sumei.

Bună ziua! Am efectuat 6 retrageri în decurs de 3 zile la NetBet și aceștia mi-au solicitat documentele necesare pentru verificarea identității. Initial mi-au cerut copie dupa buletin si factura de utilități.Deoarece nu mai locuiesc la adresa din momentul creării contului, le-am explicația situatia si le-am transmis toate documentele necesare. (buletin, factura utilități). Am primit doua raspunsuri, unul in care mi s-a spus ca este de ajuns doar un extras de cont pentru a valida retragerile, dupa care am mai primit un raspuns sa trimit o factura de utilități mai recenta. Am trimis extrasul de cont si alta factura mai noua si deocamdata nu am primit niciun raspuns.

Buna ziua, Astept retragerea unei sume de ceva timp. Am trimis acte si mi s a confirmat ca au fost procesate dar despre retragere nu mi s a mai transmis nimic de vrea 2 saptamani.

Tot imi cer acte copie card buletin si extras de cont, acum imi cer factura de la vechiul domiciliu , de unde sa am daca am stat in gazda?

Buna ziua ,nu pot retrage banii am solicitat 900 ron retragere si nu pot valida contul,banii stiu sa ii ia la depunere iar la retragere nu te lasa,am trimis email cu doc necesare dar nu am primit nici un raspuns,am contactat si un reprezentant live si tot imi spune sa astept ca voi primi email cu validarea contului...daca nu in 30 zile banii se vor duce la stat ..iar eu m-am inregistrat pe data de 15 dec...va rog mult daca ma puteti ajuta.

Comentariul administratorului

Retragere procesata.

am catigat 4bilete si nu mi au dat castigul si de curand am dat sa scot 5 mi si nu miau dat si miauinchis si contul

Din cele 25 de impulsuri gratuite am facut 400 ron iar in momentul in care am dezactivat bonsul pentru ca nu mai aveam acele impulsuri mi a dispărut si sumă de bani de ce?

Buna seara, de 4 zile aproape sunt tinut in suspans de cei de la netbet. Am sunat si la ei, mi s-au cerut acte peste acte si print screenuri la contul de paysafecard. Mai exact, am in retragere 8000lei suma castigata. Am tot luat legatura cu ei si mi sa cerut pana si print screen la contul de paysafecard. Am oferit toate documentele necesare si inca nu sa efectuat nici o retragere. Tin sa precizez ca mai am suma de 5000ron in cont pe care vreau sa ii joc si din cate observ nu sunt singurul cu reclamatii in privinta retragerilor. Nu detin un cont bancar asa ca metoda de retragere mi sa spus ca este paysafecard asa cum am si alimentat contul de Netbet. Sunt mai mult de 48 de ore de la retragere si inca nu am nici un raspuns de nicaieri. Any help? Va multumesc.

buna ziua , ma numesc rosu emil petre am depus la netbet suma de 50 ron si am castigat cateva bilete , am dat sa retrag bani pe cardul de pe care am depus si nu am primit bani , am dat retragere de pe data 16.12.2018 si astazi suntem in 18.12.2018 , va rog ajutatima si pe mine cu un raspuns . multumesc . Dată Sumă Metodă Statut Acțiune 16-12-2018 RON 3,000.00 Creditcard În așteptare

Buna ziua! Am si eu o mica mare problema. Am intrat, am depus, am jucat. Am trimis buletinul pentru verificare, dupa 2 zile mi se cere si poza cu acel card de credit, trimit si cu acela dupa care vor si extras de cont, in conditiile in care am intrebat pe chat daca verificarea o pot face doar cu buletinul, initial, iar acestia confirmandu-mi. Le-am spus ca mi-am dat seama de tactica lor marsava de a intarzia retrageream scopul fiind de a pierde castigul. Dupa ce am spus asta, zbam, mai trebuie si un extras de cont pe care sa fie prezent codul SWIFT, asta fiind in weekend, neavand acces la banca. Mai pe scurt, ei nu au vrut sa scot banii si au facut tot posibilul sa ma impiedice. Credeti ca are vreun rost sa fac o reclamatie sau ceva de genul acesta? Cui ar trebui sa ma adresez? E o excrocherie pe fata.

Buna ziua! Incerc sa fac o depunere de 30 lei, dar operatiunea este refuzată.Cod eroare 466.Numarul tranzactiei : BETUTRBSMOB1244541449 . Cum pot rezolva aceasta problema? Mentionez ca am incercat sa fac depunerea de cel putin 5 ori in ultimele 12 ore.

Buna seara am solicitat cererea de retragere de vineri dimineata... si nici pana acum nu mi sa confirmat retragerea.. depunerile sunt foarte rapide.. de ce necesita atata timp o retragere..? In momentul incheieri contractului spune destul de clar ca durata maxima a retrageri este de 48 de ore! Am contactat NetBet si mi se spune sa astept un mail.. care nu se stie cand va sosi...Ce este de facut in acest caz? 5000 lei ptr mine este o suma destul de importanta.. va rog ajutati-ma.

Am facut retragere luni dimineata la ora 7 dimineata si nici pana astazi nu am primit raspuns daca a fost procesata cererea sau daca au plecat banii spre banca...nimic...tot ocolesc raspunsul parca ar lucra la alta firma...si mai sunt si foarte irascibili nu cumva sa le reprosezi ceva...

Buna ziua,In cursul zilei de 18.10.2018 am efectuat o retragere de 25.000 Ron la Netbet.Desi termenul de 24-48 ore a trecut,nici pana azi,22.10.2018 nu s-a efectuat procesarea platii primind,in schimb, raspunsul pe live chat ca mai dureaza cateva zile,fara a mi se comunica ceva concret.Ma puteti ajuta???

Buna ziua , am efectuat o depunere prin transfer bancar cu suma de 2000 de ron din contul meu in contul de Raiffeisen al celor de la net bet si nici pana in ziua de azi nu am primit nimic.Toate conversatiile le am pe mail , i-am si sunat si acelasi raspuns primesc ca dureaza mai mult si ca se ocupa de problema mea...acum am si banii blocati si nu pot face nimic ...

Comentariul administratorului

Depunerea a fost procesata de casa de pariuri si banii au ajuns in contul jucatorului.

Revin cu o reclamatie legata de aceasta casa de pariuri. In luna Iulie am jucat la aceasta casa de pariuri,ruland foarte multi bani,prin urmare am acumulat foarte multe din punctele acelea vip care sunt oferite pe site catre orice parior in functie de miza pe care joaca.Totul ok,dupa care imi este blocat contul,deoarece eu locuiesc acum in Germania,cu sugestia de a ma inregistra pe netbet.de,ok,zis si facut,dupa mailul in care sunt anuntat ca imi este inchis contul,in secunda 2 am si intrebat ce se intampla cu punctele mele vip,deoarece cumparasem vreo 300 de bilete la acea tombola pe care o au ei lunar,mi s-a raspuns la mail si mi s-a spus ca in cazut castigului la tombola,mi se vor livra banii in contul prin care am depus.Ok,am zis e bine...acum cand ua aparut pe site rezultatele tombolei,bineinteles ca nu castigasem,si am zis hai macar sa ma uit pe unde eram,si cand introduc adresa de mail,observ ca nici macar nu a fost introdusa in extragere.Intru pe site,vorbesc pe live cu un domn de la support si mi se spune ca defapt daca imi e inchis/blocat contul,nu particip la tombola.L-am intrebat si pe dansul si intreb si aici,eu in situatia asta ce fac? Ma simt nedreptatit rau de tot,afica inteleg,daca mi se spunea sa nu mai pariez,nu mai pariam,si ramaneam doar pe netbet.de,dar mi se blocheaza contul si mai sunt si mintit...eu vreau da ii dau in judecata pentru treaba asta,deoarece nu mi se pare deloc normal,as vrea sa stiu si daca e buna solutia asta sau exista alta solutie?

Buna ziua! Am solicitat o retragere prin transfer in data de 06/07/2018 si inca nu am primit un raspuns concret privind retragere! 8000 lei Cazino Netbet

Buna,am pariat si eu la aceasta casa de pariuri ca tot omul cateva sute de euro...si intr-un final a dat norocul si peste mine si am castigat suma de 35000 RON(7000 si ceva de euro),eu fiind in Germania acum,am optat pentru retragere prin trustly,direct in contul bancar.Retragerea am facut-o in data de 11.06.2018 si mi s-a spus de catre un operator de pe live chat ca verificarile dureaa intre 24-48 ore,am zis ok...e bine...2 zile verifica si 2-3 zile dureaza sa trimita banii,deci teoretic pana vineri ar fi in cont.Dar uite ca nu e asa...azi,13.06 nu am nici o informatie,retragerea e inca in asteptare,am primit doar un e-mail chiar dupa ce am efectuat retragerea in care mi s-a cerut o poza cu un extras de cont in care sa se vada clar IBAN-ul si codul SWIFT.Azi am intrat pe live chat din nou sa intreb cum e retragerea,daca s-a efectuat verificarea,dupa care mi se spune ca inca se verifica,ok dar au trecut deja 60 de ore si inca eu nu stiu daca livreaza banii sau nu... SI vazand ca destul de multa lume a avut probleme de genul asta,am zis sa intreb si eu... Va multumesc.

Comentariul administratorului

Reprezentantul Netbet a confirmat rezolvarea reclamatiei. Pana la aprobarea retragerii jucatorul a pierdut banii.

Bună ziua, vreau să cunoașteți povestea mea.dupa ce soțul meu și.a făcut un cont la casino netbet și câștigând 400 lei,m.am decis să.mi fac și eu unul...după ce am făcut câteva viramente de 50 și 100 lei prin paysafe in total 300 lei până la urmă am acumulat castiguri in valoare de 700 lei.am efectuat retragere de 650 lei in contul meu iban....mi se.a comunicat pe mail că procesarea durează 24-48 ore...in fine a doua zi primesc mail k nu.mi virează banii pe contul bancar până nu le trimit copie a contului...le.sm trimis copia și mi.au spus că durează din nou 24-48 ore... primesc din nou mail după 30 ore că nu mi.i virează pe cont deoarece am făcut depuneri prin paysafe.... IMPORTANT- in tot acest timp când accesezi site.ul lor te lovești de unrsaj Cu anulare retragere...plictisindu.ma am anulat retragerea și am făcut una mai mica de 500 lei...a doua zi primesc mail că nu.mi pot face retragerea deoarece nu au informații suficiente, adică ce legătură am eu cu un alt jucător ce folosește același ip calculator..m.a bulversat acest motiv...le.am trimis copie certificat căsătorie pt a fi siguri că celălalt jucător nu e bin Laden ci soțul meu..am primit din nou mail că această informație v.a fi adăugată la dosarul meu(probabil mi se face anchetă,dosare,etc),și să mai aștept 24-48 ore. Aștept a doua zi, adică mâine 21.04.2018 sa vad cum motivează. Foarte greu se pot lua banii de la ei și instant se fac depunerile In concluzie,mă gândesc să le fac plângere penală la parchet pt înșelăciune Vă mulțumesc,iar voi domnilor jucători interesați.va bine înainte de a va face cont,nu contează numai ofertele și bonusurile ci RETRAGERILE

Am un cont la netbet,am facut pe 16.11.2017 o retragere si in fiecare zi cei de la netbet fac cate o verificare.nu vor sa mi validezze retragerea.le am trimis poza cu cardul,poza cu buletinul,SELFIE CU CI , c hiar nu stiu ce mai vor.m au contactat telefonuc si fiind foarte racita au zis ca lor li ae pare ca sunt barbat.si sotul meu are cont la netbet si spun ca ar paria el de pe contul meu...absurd.mu stiu ce sa mai fac este vorba de o suma de 6500 RON si se pare ca nu vor sa mi dea banii.procesul de validare dureaza la nesfarsit.mai mult decat selfie cu buleyinul nu stiu ce as putea sa le ofer.nu stiu cui sa ma adresez si cum sa procedez,pentru banii astia probabil ca o sa I actionez in nudecata,o sa iau legatura cu un avocat.sper sa ma ajutati dumneavoastra.nu vad care e problema ca avem si eu si sotul meu conturi,acum fiind casatoriti cred ca e normal sa avem aceeasi adreesa de ip ,dar avem carduri diferitte conturi validate.credeti ma ca nu stiu ce sa mai fac .nici nu mai. Pot dormi noaptea.va rog sa ma ajutati cu un sfat cu orice.cred ca o sa ma addresez unui avocat si de azi inainte sa ia el legatura cu netbet in numele meu.sunt mai bine de 72 de ore de cand am facut cererea de retragere.va multumesc

Comentariul administratorului

Retragerea a fost validata si pariorul si-a primit banii

Am facut cont pe netbet.ro si dupa depozit (200ron) mi s-a cerut in prima faza copie ci (lucru normal pentru jocuri online) . Am castiga 600 ron apoi am incercat sa ii retrag atunci a inceput mailurile si telefoanele de la operatorii netbet. In prima faza mi sa cerut poza fata verso cardului utilizat, apoi extrase de cont, pe extrasele de cont nu era codul iban asa ca vroiau un document cu nume prenume cod iban cod swift si sa apara ca am depus cu acel card in extras. Au facut totul ca sa nu plateasca! Nu recomand!

Comentariul administratorului

Casa de pariuri a procesat retragerea de 600 RON si a acordat si un freebet de 30 RON clientului pentru intelegere.

Am primit freebetul de 300 de lei la Netbet, in urma castigarii concursului de bloguri. Am ales un meci pe care am selectat sa pariez 100 de lei, iar restul de 200 au disparut din cont. Am intrat la livechat sa intreb ce s-a intamplat, iar operatorul mi-a spus ca trebuia sa pariez tot freebetul o data. Nu mi se pare normala chestia asta, daca tot au o regula de genul asta, sa nu mai dea posibilitatea utilizatorilor sa selecteze ce suma vor din totalul freebetului.

Comentariul administratorului

Salut, Am luta legatura cu reprezentantul casei de pariuri Netbet si ti-a creditat diferenta de 200 RON inapoi. La Netbet aceste freebeturi se pot paria doar integral. Daca ai obtinut un freebet de 300 RON, trebuie pariat integral. Daca pariezi doar o parte din el, vei pierde diferenta. Tehnic este posibil, intr-adevar, si nu ar trebui sa fie asa. Dar s-a rezolvat - diferenta de 200 RON ti-a fost creditata in cont.