Reclamatii
Rezolvat

Țeapa netbet

9 iunie, 13:50
2

Am bagat zilele trecute 150 de lei la ei in aplicatie, am jucat vreo doua zile la rand si am ajuns la un castig de 2.600 lei. A doua zi dupa castig,mi am validat contul pentru a-mi primi banii. Dupa ce am primit emailul ca mi au fost datele procesate, mi au disparut absolut toti banii din cont. Nu raspunde nimeni la telefon, nici la mesajele de pe wapp si nici la mailuri. Ce ar trebui sa fac?

Suma: 3 RON
Comentarii
2
SuportNetBet
Reprezentantul casei de pariuri
1
Bună ziua,

Vă mulţumim în primul rând pentru mesaj.

Pentru depunerea din data de 05.06.21 aţi primit un bonus de 50%, aferent codului SAMBATA50 (valoare bonus: 75 RON).
Aţi epuizat balanta cash în 07.06.21, începând din acest punct să jucaţi cu bani bonus.
Din momentul activării bonusului, aţi cumulat câştiguri bonus în valoare de 2.606 RON.
Pentru a transforma în bani cash aceste câştiguri bonus, aveaţi de rulat de 40x suma bonus primită iniţial (cei 75 RON) şi anume 3000RON, conform T&C promoţiei: "Bonusul poate fi utilizat în termen de 3 zile de la data recepționării.
Se aplică playthrough 40 (x40) la toate jocurile EGT disponibile pe site (desktop și mobil)."

Bonusul nu a fost rulat de 40x în termenul de 3 zile menţionat în T&C promoţiei, astfel că a expirat în 08.06.21 la ora 08:26 şi balanţa bonus a fost anulată.
De asemenea, aţi fost informat corespunzător despre întreaga situație, pe Whatsapp (ieri, 09.06.21)

Dacă mai aveţi şi alte nelămuriri, vă rugăm să ne contactaţi.

Cu stimă,

Echipa de Suport NetBet
Buna ziua. O sa trimitem sesizarea ta casei de pariuri.