Reclamatii
Rezolvat

Retragere blocata netbet

4 august, 19:12
3

Am contul inregistrat pe [email protected] si dupa 15000 ron bagati m-a lovit norocul si am in curs o retragere de 40404 ron . Mi-au solicitat poza card fata/verso, am trimis si intre timp surpriza, contul a fost blocat si trebuie sa ma sune cineva de la ei sa discutam telefonic problema. 10 MAILURI DATE SI NICI UN APEL PRIMIT DE 3 ZILE. Cum sa procedez sa primesc banii?

Suma: 40404 RON
Comentarii
3
SuportNetBet
Reprezentantul casei de pariuri
1
Bună ziua,

Vă mulţumim în primul rând pentru mesaj.

Departamentul abilitat a încercat să vă contacteze telefonic în cursul zilei de ieri pentru confirmarea datelor personale şi vor continua să o facă pentru a încheia cu succes această procedură. Până la finalizarea cu succes a verificării, contul dvs. de jucător va rămâne închis.

Dacă mai aveţi şi alte nelămuriri, vă rugăm să ne contactaţi.

Cu stimă,

Echipa de Suport NetBet
Salut. O sa trimitem sesizarea ta casei de pariuri.
Contul mi-a fost reactivat fara vreo explicatie(fara sa ma sune cineva) insa retragerea este in continuare in procesare cu butonul de anulare activ(sa ma incerce).

Cum procedez mai departe?