Bonus EXCLUSIV de pana la 600 RON la inregistrare!

Lista reclamatiilor la adresa Maxbet

Acceptam reclamatii despre case de pariuri online privind urmatoarele situatii: retrageri intarziate, pariuri solutionate incorect, blocari abuzive ale conturilor, precum si alte incalcari de regulament ale caselor de pariuri. Nu acceptam reclamatii despre limite ale conturilor (limite ale mizelor sau ale cotelor). Poti lasa un feedback referitor la astfel de situatii si va fi luat in considerare de catre casa de pariuri sau alti utilizatori.

Adauga o reclamatie

nu vor sami dea rotirile gratuite 40 la jocurile netent

Ma numesc Daniel T.,posesorul unui Cont de pariuri sportive la compania MaxBet SrlVa contactez in vederea clarificari situatiei contului de joc deoarece din data de 16.03.2021 contul de joc este suspendat temporar iar dupa accea bloca pe motive “verificari suplimentare” In rubrica Suport Chat am cerut sa se confirme:- in cate zile lucratoare se ofera un raspuns - motivul deciziei ( si disponibilitatea mea pentru clarificlarea situatiei mai rapide)- soldul final aflat in cont la decizia de suspendare temporara a contului. Mentionez ca au fost efectuate depuneri si retrageri fara probleme pana la data de 16.03.2021 si ca in contul de joc se afla blocata suma de 70,569.11 Ron confirmata de operatorul live chat MaxbetMultumesc mult pentru suportul/ajutorul oferit. Cu stima,o zi bunaDaniel T.

Buna ziua Subsemnatul Tudorache Georgian, titular al unui cont de jucător pe platforma dvs online in ziua de 15.03.2021, am câștigat suma de 3000 lei. Ulterior mi-au fost solicitate date privind actul de identitate și un extras de cont, pe care le-am comunicat prin aplicația Maxbet. Cu toate acestea nu mi-au fost virați banii ci mi-a fost anulat contul. Va solicit sa îmi comunicați care sunt motivele de fapt pentru care mi-a fost anulat contul și nu mi-a fost acordat câștigul. Tudorache Georgian

Buna ziua ! Va rog dacă puteți sa ma ajutați . Am depus banii , m-am jucat și când am dat retragere contul meu fiind verificat , am fost înștiințată ca trebuie sa verific din nou contul pentru ca nu sunt eligibila pentru retragere . Am trimis toate documentele cerute de ei și astăzi m-am trezit cu mail de la ei ca am contul blocat permanent . Soldul fiind de 15150 . Am trimis mail și la [email protected] In mailul de azi mi-au invocat și articolul 133 punctul 1 din hotărârea de guvern Nr 111 din 24 Februarie . Același articol care spune la punctul 3,4,5 ca banii se returneaza dacă utilizatorul își manifesta opțiunea de restituire

Am verificat contul si am jucat efectuat mai multe depuneri , de fiecare data am pierdut , pana Keri cand am castigat 3500 Ron am incercat sa retrag dar cica nu sunt eligibil: De azi dimineata tot trimit forografii le-am trimis tot ce au cerut. Dar ei Nu stiu ce vor cauta tot felul de chichite ba ca nui lumina buna la poza etc

Salut tuturor ! Am încercat sa fac o cerere de retragere acum 3 zile de la Maxbet și ce sa vezi nu am contul verificat . Pana atunci am tot depus și retras vreo 2-3 ani la rând și acum îmi spun ca nu sunt eligibil și trebuie sa fac nu știu ce verificare . Am trimis toate documentele iar apoi când m-am uitat la acel selfie cu buletinul mi-am dat seama ca îl am expirat și le-am zis celor de pe livechat ca o sa îmi respingă acea poza și mi-au zis sa trimit cu permisul de conducere dacă mai e valabil . Acum tot aștept sa se facă verificarea de vreo 3 zile și degeaba , îmi spun ca sunt foarte solicitați . Ce as putea face in acest caz ? Dacă ma puteți ajuta cu un răspuns v-as fi foarte recunoscător .

Am castigat o suma de bani ca dupa cateva minute sa dispara din contul meu dupa multe mesaje date si emailuri am recuperat banii astazi,ca dupa cateva ore am primt mail ca ,contul este inchis eu respectand toate regulile.Ce pot face sa mi recuperez contul si bani.Multumesc

Bună ziua..Am decis sa deschid cont la Maxbet. Am trimis actele necesare verificării contului, poza CI, poze card fata/verso, extras de cont. Am.facut mai multe depuneri iar săptămâna trecută când am vrut sa efectuez o retragere, deși contul apare verificat, mi au cerut sa fac dovada adresei prin o factura de utilități..am trimis, a fost acceptata, apoi ca să vezi mai cer o fotografie cu CI în mana. Zis și făcut. Trimit poza. Nu este acceptata ca tin CI de colt. Refac foto conform cerințelor, este aprobata de fata de la relații clienții, ce sa vezi primesc e-mail ca trebuie sa fie selfie! Am trimis peste 15 poze , în toate se vede clar fata, bratul care tine CI, datele de pe CI. Nu vor sa accepte, vor selfie. O sa fac și selfie sa vedem , dar cred ca intenționat nu vor sa accepte poza pt a nu face retragerea. Inca ceva, pe site-ul lor, în instrucțiuni privind verificarea contului nu se menționează ca foto trebuie sa fie selfie. Bineînțeles ca în ultima instanta o sa fac o reclamație la ONJN și la Protecția consumatorului. Aveti in atas mai multe printuri cu discuțiile cu relațiile cu clienții. Mulțumesc

Am castigat jackpot in valoare de 2000 ron care in cateva minute mi au disparut din cont.Furt pe fata din partea celor de la Maxbet .Am luat legatura cu ei ma amana pe o zi pe alta.Credeti ca mi mai primesc banii inapoi.Multumesc

Nu pot retragere banii. Salut la toata lumea. Incerc sa retrag banii din cont si nu este permis. Stie cineva ce se poate face cu jegurile astea si de ce inca sunt pe piata cu atatea sesizari. Le am trimis toate documentele cerute si imi tot spun ca nu sunt bune. Are cineva vreo idee? Onjn e o solutie?

Buna ziua, Am inregistrat pe maxbet.ro ieri dupa amiaza la ora 13:30 cand am fost pe drum si am trimis toate documentele necesare pe care a trebuit sa trimit si pentru alte pariuri de casa inainte. Am depozitat 500 de ron. Am vazut și promotia cu freebeturile si am inceput sa joc cu toti banii mei la 9 evenimente cu 50 de ron. Am mai depozitat inca 215 ron ca am vazut ca sunt niste meciuri bune. Am pariat la Premier Leauge, la League One, Copa del Rey, la Esport si la un meci de tenis. Am pariat cam 10 meciuri pe evenimente din data de 26 ianuarie si restul la data de astazi la 27 ianuarie. Mă joc și la alte pariuri de case si toate documentele au fost totodate acceptate imediat sau ulterior, sau nu am putut sa fac depozit inainte sa fie validata contul meu (de ex. la unibet). Cu aceste ganduri am pariat de prima data înainte sa contul meu sa fie 100% verificate ca pana acum nu am avut problema din asta. La ora în jur de 19:00 am primit un email de la maxbet ca contul meu este inchis definitiv in urma verificarilor de rutina ce se efectueaza asupra tuturor conturilor. Am inceput sa contactez maxbetul pe telefon dar nu am putut ca nu are linie telefonie care funcționeaza am aflat ulterior. Am scris pe live chat de ce a fost inchis contul meu și am primit acest răspuns totodata: “Îți aducem la cunoștință faptul că aceste decizii sunt luate conform termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului. Te rugăm să dai atenție acestor termeni prin accesarea link-ului de aici. De asemenea, regăsești mai multe detalii dând click aici. În plus, poți verifica Articolul 133, alineatul 1 din Hotărârea de Guvern nr. 111 din 24 februarie 2016.” “Vă informăm că toate depunerile efectuate au fost jucate, iar banii jucați numai pot fi returnați.” Nu inteleg nimic. In familie toti jucam la multe case de pariuri, suntem 6 persoane in familie si concuram cine juca mai bine cu banii depozitat. Dar așa ceva nu sa întâmplat pana acum. Deci practic am ramas fara bani și fara cont activ. Ei au lasat sa fac depozitare fara nici o restrictie dar ulterior au inchis contul fara motivate concreta și nici banii depozitat nu da inapoi. Toate biletele au fost acceptate. Practic ei a furat banii mei. Am verificat pariurile din data de ieri și mai multe au câștigat decât pierdut, momentan ar trebui sa am pe cont în jur de 950 de ron și 3 pariuri deschise cu 50 de ron. Eu nu pot sa vorbesc cu ei, ei practic nu fac comunicare cu mine decat imi trimite totodata 2 linkuri cu termeni și condiții. Cea ce nu inteleg cum se poate functioneaza o casa de pariu in Romania care lasa sa oamenii fac depunere și ulterior fără motivatie concretă ei Inchide contul și confisca toți banii depozitat și câștigurile relevante din pariurile. Va rog să-mi ajutați cu acest caz dacă aveți comunicare mai directe cu ei ca eu nu pot sa fac altceva decât sa mă duc la onjn (dar problema este ca onjn-ul verifica numai dacă au fost respectat termeni și condiții) dar nu verifica dacă este legitim si termenele și condițiile. Cu toate bune, Szatmari Margit Agnes

Salut. În data de 13.12.2020, am depus si jucat suma de 1775 ron . Eu având setat si activat limita pentru depunere zilnica de 1000 ron. Fără să-mi dau seama Asta înseamnă ca au încălcat limita setata de mine pentru a depune zilnic maxim 1000 ron. Am cerut explicații pe chat si agentul X nu știa ce sa răspundă, ca într-un final să-mi spună ca ma va contacta cineva de la ei pentru un răspuns. Întrebare având în vedere ca au făcut un abuz si au încălcat limita selectata de mine pentru depunere, pot fi trași la răspundere? Nu am nici o problema cu bani depusi si jucați, problema mea este cum este posibil sa nu-mi respecte limita setata de mine și activata de ei. Dacă este o eroare din softul cazinoului înseamnă ca noi cei ce jucam pe aceasta platforma nu avem nici o șansă să ne distram nu mai zic sa vedem un câștig. Aștept un răspuns clar de la ei asa cum au promis, si in 24 de ore o sa le fac reclamați la toate instituțiile acreditate pentru a rezolva aceasta problema. Cum vedeți aceasta problema? Aveti atașat dovezi cu depunerea mea si limitele de depunere.

Salutare! Am mai jucat si eu ceva banuti pe la MAXBET, nu am avut probleme cu ei pana anul aceste. Contul era verificat puteam depune/retrage fara probleme. Anul acesta din senin contul mi-a devenit NEVERIFICAT. De 2 luni de zile ma tot chinui sa il verific cu tot cu support-ul cileti, si nu reusesc. De fiecare data apare ceva ce mai trebuie facut. Am trimis poza cu buletin / Cazier / Poza card fata verso. Nu era clara poza cu buletinul.Am retrimis s-a verificat. Dupa mi-au cerut sa le trimit o poza cu Cardul ca nici acolo se vede clar. Intr-adevar numele de pe card apare putin sters dar acuma nu o sa ma duc la banca sa imi fac alt card sau sa le cer lor vreo documentatie ca sa le trimit la MAXBET pentru ca EI NU CRED. La depunere nu e problema de unde depui, cand retragi vor sa le trimiti o poza cu buletinul in mana de pe LUNA, ca daca nu, nu accepta. Cel mai aiurea e ca am reusit sa retrag pana acum cateva luni, acum nu reusesc nici sa verific. Sunt mai josnici ca iubitele alea care iti cer sa le trimiti o poza cu lingurita pe cap ca sa te creada ca esti acasa. NU RECOMAND!!!

Mi sa blocat contul cat timp am băgat nu mi sa cerut nici un act acum ca am câștigat nu imi accepta nicio poza

MAXBET ! Am contul vechi ,am tot depus , iar când am dat retragere îmi cere din nou un extras de cont . Le trimit ,apoi voi poza buletin ,apoi poza card uri! Și așa mă tot amana și nu pot retrage ! Azi au scornit ceva nou...vot poza și la cardul vechi ,care apare și ăla acolo la ei că am depus ... Le am explicat că nu îl mai am....au zis că trebuie , le am explicat că nu mai exista acel card și cont bank ☹️ ...degeaba ! Apoi am găsit într-un email vechi poze cu acel card ...le am trimis ...și tot degeaba ! Acum îmi spune că sunt pozele editate și nu au fost acceptate ! Nu înțeleg dc fac așa ceva ...vor pierde .... Nesimțire maximă !

Bună ziua. Am accesat astăzi casino, sizlling hot și aveam câștig 1200. Am vrut sa dau retragere, mai aveam decât 200.imi poate spune cineva unde sunt restul, ce s.a întâmplat?

astept si eu de 3 zile validarea contului si observa ca majoritatea spun sa astept putin sa verifice,verifica ,iar apoi imi spun ca o sa dureze putin deoarece au multe cereri. Observ ca multa lume se plange deMaxbet,sper sa fie si cazul meu..eu am castigat o suma maricica,sunt jucator..acum sper sa imi valideze cont ul si sa imi dea banii... De obicei la toate agentiile care am jucat a doua zi..aveam contul verificat...sper sa nu faca ceva figuri..daca nu am poza cu,convorbirii,tot ce trebuie si o sa merg mai departe

Salutare, De curand am accesat un bonus de 150 de rotiri gratuite la maxbet depunand 100 de lei. Din rotiri am castigat undeva la 180 de lei. Aveam de rulat 7500 pentru a putea retrage. Am deschis pagina de bonus pentru a verifica si incarcandu-se greu am dat click-uri random din plictiseala si am anualt bonusul, asta cand aveam 540 de lei in cont. Sunt jucator vechi si am accesat multe bonusuri incat sa stiu ca daca anulez vreo unul imi perd bonusul dar si castigul rezultat din acesta. Am discutat cu diferiti operatori si se pare ca nu le permite sistemul sa imi returneze acei bani. Eu nu vreau banii pentru retragere pentru ca sunt constient ca pana rulez 7500 de lei ii pierd. Insa sunt sigur ca daca si-ar bate putin capul s-ar gasi o solutie pentru un client. Ii pot returna sub forma de rotiri gratuite, etc. Ce as putea face in aceasta privinta? Daca nu se rezolva sub nici-un fel sunt pregatit sa inchid activitatea la ei. Pentru mine lucrul cu clientul si gasirea unei solutii inseana foarte mult in orice domeniu. Cateodata te mai poti abate de la proceduri etc.

Buna seara când depun nu este nici o problema dar k d vine vorba de acordarea bonusului spune k nu sunt eligibil și k nu pot decât depune sa m-a distrez atât nu pot face mai mult vreau sa știu dc sunt neserioși

Buna ziua, acum 4 zile solicit retragerea din contul meu MAXBET o suma de bani câștigată. Primesc confirmare pe mail și in cont ca tranzacția urmează a fi verificata, după 3 zile primesc mail ca nu pot transfera suma ca nu am contul verificat. Bun trimit poza cu actul de identitate și persoana mea cum au cerut, o factura de utilitati pe numele meu, poze după card fata și verso. Asta acum o zi jumate, și bineînțeles fara nici un răspuns. Cei de la relati cu clienți ma mint de fiecare data ca sunt prioritar si urmează să-mi confirme dacă este ok sau mai am. De steptat iar câteva zile sa mai verifice nu stiu ce mai au nevoie. Cei care au acesta problema ca si mine cum au rezolvat aceasta situație. Urmeaza sa fac câteva reclamatii institutiilor abilitate si in ultimul caz o sa deschid un proces in instanta.

am activat un cod bonus de 200 de rotiri gratuite cu o depunere de 100 de ron oferta care am primit-o sms pe tel dar nu pot beneficia de ele

Am depus mai demult de pe alte 2 carduri fiind ale lui mama și a lui bunica , în afara de al meu .acum am retras 603 lei de pe care 86 lei au fost transferați pe cardul bunicii . Mai nou mi s-au anulat retragerea și spune că nu mai sunt eligibil pentru ea . Oameni care lucrează la maxbet trebuie dați în judecată , fiindcă mai mult încurca oamenii . Am trimis toate pozele cu documentele de nenumărate ori și găsesc motive să respingă , aș dori să îi dau in judecata

am facut 3 depuneri la 888casino, am jucat blackjack la mese live ,am reusti sa fac o suma de bani de 9400 de ron ,i-am dat retrage pe data de 14.05.2020 suntem in 27.05.2020 si nu imi efectueaza retragearea, apare la tranzactii ca fiind in asteptare, am trimis emailuri catre [email protected], [email protected], si nu am primit nici un raspuns. sunt niste infecti am m-ai citit si pe alte forumuri, acum dupa ce am patit, siam vazut ca au foarte multe reclamatii, nu mai folositi aceasta companie.

Salut. Încerc sa îmi retrag banii de pe maxbet și primesc eroare: nu sunteti eligibil pentru aceasta retragere.. Menționez ca încerc sa retrag banii pe același card de pe care depun. Sunt jucător activ, retrag/depun tot timpul însă deodată apare aceasta eroare. Nu mi se pare normal ca la depunere sa nu fie nici o problema însă la retragere deodată sa îmi dea eroare pe orice cont as încerca să efectuez retragerea. Mulțumesc.

Am jucat pe maxbet am castigat o suma de 9600 de lei am vrut sa ma opresc la 8000 de lei , dupa la 8200 si ceva de lei pe miza de 120 de lei , imi spunea ca se reconecteaza la servar , in timpul ala rolele rula in continu, fara oprire . Dupa ma deconectat si am tot incercat sa ma conectez , si nu ma lasa , dupa ma conectat , si nu imi mai aparea soldul contul meu real care a fost la 8200 de lei aproximativ , era 0 si eu nu am rulat deloc nici un ban . Dupa am incercat sa iau legatura cu iei sa cer explicați si sa imi recuperez bani inapoi , am tot așteptat dar in zadar spune ca eu am fi jucat bani aia ca asa le apare , dar nu aveam cum sa joc pentru ca mi sa blocat contul ma deconectat . De 3 zile in fiecare zi am luat legatura prin sms , si tot aceasi chestie mi o spun, ca sa astept un email despre situația contului meu etc.... isi bat joc de oameni , cand , castiga o suma semnificativa de bani , ii anuleaza creditul . Am tot cerut explicați , nu m au lamurit cu nimic si nu mi au dat nici dreptate .

Buna ziua, am cont la ei de cateva luni in care am depus ceva bani. Ieri am avut un castig de 1500 pe care l-am retras. Azi am primit mail ca mi-au inchis contul si toate castigurile sunt anulate. Cum este posibil asa hotie legala? A reusit cineva ceva sa faca plangere undeva sau sa isi recupereze banii? Bună ziua, Vă contactăm din partea Serviciului Clienţi Maxbet.ro în legătură cu situaţia contului dumneavoastră. Vă scriem acest e-mail ca și răspuns la ultimul dumneavoastră contact. Dorim să vă precizăm că în urma încălcării termenilor și a condițiilor acceptate la înregistrarea contului, acesta a fost închis permanent. În cazul în care au fost efectuate depuneri în contul dumneavoastră, fondurile depuse v-au fost returnate, iar eventualele câştiguri anulate. Timpul de transfer către bancă este de 3-5 zile lucrătoare. Astfel de decizii sunt luate în momentul în care sunt încălcaţi termenii şi condiţiile de utilizare ale platformei noastre. Vă rugăm să daţi atenţie acestor termeni prin accesarea link-ului de mai jos: https://www.maxbet.ro/ro/termeni-si-conditii/general În plus, puteţi verifica Articolul 133, alineatul 1 din Hotărârea de Guvern nr. 111 din 24 februarie 2016. Conform legislației în vigoare nu veți mai putea înregistra alt cont pe această platformă.

Salut. Am intampinat si eu o problema cu aceasta casa de pariuri. Am o suma de bani si nu o pot retrage(din ce am vazut nu sunt singurul care are eroarea respectiva). Am luat legatura cu un reprezentant chat si, ce sa vezi, trebuie sa imi reverific contul. Am zis ok. Trimit documentele, asteptandu.ma sa dureze la fel cum a fost prima data cand am verificat contul. Soc. Documentele sunt la departamentul abilitat, dar au prea multe documente de verificat(probabil ca au incercat la prea multa lume faza asta, nu stiu). Nu este prima retragere, dar cu siguranta va fi ultima. Oamenii lor de la chat sunt slab pregatiti, bine, probabil nici nu au voie sa zica ceva. Am zis sa incerc aici sa fac o reclamatie, daca nu se reuseste nici asa,in maxim 48h o sa fac sesizare si la onjn. Atasez si discutia cu reprezentantii lor si contul(verificat si fara bonus activ). Se pare ca nu ma lasa sa uploadez decat 3 poze( am restul conversatiei in caz ca este nevoie de ea). Multumesc anticipat. Ps. Eroarea este" canu sunt eligibil pt retragere si sa iau legatura cu ei".

Am tot insistat sa imi verifice contul cat mai repede si primesc de cateva zile acelasi raspus, va rugam asteptati pentru ca avem multe solicitari .(cea mai mare vrajeala). Le-am trimis poza cu buletinul in mana, extras de cont , poza cu carnetul de conducere, extras de cont , absolut toate documentele . Intre timp am pariat 625 lei pe un meci de bachet pe ps4, am vizualizat in timp real scorul panain ultima secunda. Pariasem peste 208.5 , scorul a fost 120-93, deci pariu castigator. Imi valideaza pariul , intra banii , intru dupa o ora in cont si vad ca nu mai am profitul de la pariu. Stau o ora sa intre un cretin pe chat care nu stie nimic decat ca pariul a fost anulat cica din cauza ca s-au confundat jucatorii.......... nu am mai auzit in viata mea asa o gogomanie, plus ca i-am spus ca pe durata intregului mecipariurile au fost active, se putea paria . De ce nu au constatat ca nu erau jucatoriibuni cum zic ei dupa 5 minute nu dupa o ora(atat a tinut meciul de baschet). CEI MAI MARI HOTI si oricum sunt foarte multi in situatia mea si ii vom da in judecata si vom cere despagubiri substantiale.

In data de:1.05.2020 de la ora 20:00 pana la 12:00 Am depus 48 de ron din care am primit bonus 94 de ron cu rulaj de 4000 de ron am indeplinit cerintele de rulaj dupa ce am terminat rulajul din balanta bonus am jucat pe bani reali ajungand la suma de 6000 de rron am cerut retragerea la 4000 de ron nu mia dat voie ca nus verificat apoi am cerut retragerea la 3500 de ron si degeaba am trimis actul de identitate de 4 ori la [email protected] nu ma voi opri aici pentru ca ieste dreptul meu voi depune reclamatie daca nu se va face dreptate dovada foto jos

La data de 15.04.2020 am efectuat o retragere (2450 de lei) pentru care am primit un mail ca a fost aprobata in data de 16.04.2020 dar nici pana astazi nu mi au virat banii... Am tot luat legatura cu ei prin chat si zilnic acelasi raspuns:ASTAZI AJUNG BANII IN CONTUL DUMNEAVOASTRA...

Buna ziua, am cont la maxbet de aproximativ 1 an fe zile. Am m ai retras de la ei, intr adevar nu sume exagerate de bani, dar intotdeauna am. Intampinat cateva probleme. Am efectuat o retragere pe 17.04. Pe data de 18. Am primit email sa le trimit poza cue cardurile de pe care am efectuat depunerile. Zis si facut. Pana astazi nu mi a raspuns nimenj la niciun email. I am contactat pe site, si discutia a fost cea atașată! La ce am citit pe aici imi este teama ca voi rămâne fara banii respectivi. Cum este posibil ca un casino atat de cunoscut să faca asa ceva!? Chiar nj exista legi!? Nu se poate face nimic???? Mi se pare ireal ceea ce se întâmplă!

Buna ziua! Observ ca sunt destui oamenii ce au probleme cu acest cazinou. Problema mea este urmatoarea: Am depus prin paysafe 50 de lei vineri, m-am jucat la păcanele si am castigat 1200 de lei. Sâmbătă am efectuat retragere prin transfer bancar am primit confirmarea de ei ca au primit solicitarea mea si ca va fi analizată in 3 zile lucrătoare...nicio problemă. Aseară am primit mail sa le trimit poza cu buletinul in mana poze cu cardul fata verso si extras de cont... am facut tot ce mi-au spus si le-am trimis pentru verificare..am primit confirmarea ca au primit documentele si ca urmeaza sa le verifice si ca atunci cand se va finaliza procesul voi fi notificat... Azi am intrat in contul maxbet si am bani in cont fara sa fiu anunțat că nu s-a aprobat retrgerea , motivul sau alte detalii pur si simplu m-am trezit cu bani in contul maxbet... Si acum am incercat sa fac retragere din nou si imi spune ca nu sunt eligibil...Nu sunt eligibil cu ce? Va multumesc anticipat!

Buna ziua,mă numesc Gogoasa Veronica.Am cont la maxbet de aproape un an.Mi-au fost făcute verificările necesare,iar contul mi-a fost verificat cu succes.Toate bune și frumoase până astăzi.Mentionez că acum o săptămână,am primit niste rotiri gratis fara depunere.Am jucat ,mi-au făcut 8 Ron.Am rulat acei bani până i-am transformat în bani reali,ajungând la suma de 500 ron,bani reali.Dupa ce am transformat banii,m-am înscris la un turneu,in care daca jucai,urcai in clasament,în funcție de miza ce jucai.Intr-un final până la sfârșitul turneului,eu am rămas fără banii ce ii aveam,dar în clasament,ajunsesem la nivelul 177 unde beneficiam de 200 Ron bani reali.Zis și făcut pe data de 5 aprilie s-a terminat turneul,iar pe 6 la ora 12 aveam in cont cei 200 Ron.Toate bune și frumoase,am inceput de atunci să mă joc zilnic crescând de la 200 Ron puțin câte puțin până astăzi când am ajuns la suma de 7344,66 Ron .Am dat retragere pe bani o data 5000 ,o data 2320 Ron și în cont au mai rămas 44 Ron,dar când sa intru și să mă joc,prima dată se bloca jocul,după mă scotea din el,apoi mi-a apărut toată suma de 7344,66 Ron,dar nu mă mai lasă să intru în nici un joc.Am dat delogare și când am vrut să mă loghez înapoi,mi-a apărut un pop-up in care scria că mi-a fost contul blocat sau că eu m-am autoexclus singura.Am intrat pe chat să întreb ce se întâmplă,iar ei mi-au răspuns că așa a hotărât departamentul clienți și că mi-au fost anulați și banii,și că vor merge către Bugetul de Stat,cu toate că dădusem retragere pe ei și primisem email in care spunea că trebuie să aștept maxim 3 zile lucratoare.Mi-au mai spus că dacă nu sunt mulțumită,sa iau legătura cu departamentul mai departe.Am făcut și acest lucru,am trimis email la [email protected] și am întrebat ce se întâmplă de ce mi-au blocat contul,fiindcă eu nu am cerut acest lucru și nici nu am greșit cu nimic,dar nu am primit nici un răspuns cu motivul pentru care au închis contul,doar au spus că este în conformitate cu articolul 133, alineatul 1 sau 4 publicat pe 24 februarie.Doar atât mi-au spus,dar până azi primeam email de la ei in care mă încurajau sa joc pentru a urca in clasament cat mai sus și mă felicitau .Vreau că să mă ajutați să îmi pot lua banii de la ei și dacă se poate să ii ridic așa cum dădusem retragerea prin Smith and Smith când se va deschide,deoarece eu nu am card bancar.

Am vrut să îmi fac cont la maxbet, iar când sa introduc CNP îmi arată că nu pot, deja exista. Relații clienți nu îmi răspund la e-mail. Eu nu îmi amintesc sa îmi fi făcut cont, cred că cineva îmi folosește datele, mă puteți ajuta? Mulțumesc!

Salit, nu stii ce se intampla cu aceasta casa de pariuri, insa tind sa cred ca isi bate joc de noi jucatorii, va rog frumos sa face ti ceva cu ei, le trimit toate documentele.. Fac tot felu de poze, de fiecare data mi le resping pe motive banale, poi nu se poate asa ceva... E vb de 1000 de lei nu sume uriașe, la depunere totul e ok, cand sa retragi fac figuri... Numa'la ei am intalnit asa ceva..

De cateva zile incerc sa fac o retragere si nu reusesc am primit mail sa trimit poze extras de cont poze card fata verso poza impreuna cu buletinul imi zice ca nu sunt eligibil chiar nu ma lamureste nimeni ce este de facut am incercat pe cheat mi s.a spus sa incerc sa mai trimit pozele le.am trimis si nimic nu.mi raspunde nimeni va rog frumos !

Salutare! De o săptămână si ceva ma tot chinui sa retrag o sumă de bani din contul meu. Precizez ca anul trecut am mai facut depuneri si retrageri pe acest cont, este un cont verificat de foarte mult timp. Acum cand am vrut sa retrag din nou, mi-au anulat retragerea pe motiv ca trebuie sa le trimit poza cu buletinul si cardul folosit la depuneri, zis si facut. Le-am trimis documentele cerute, urmand sa primesc încă un mail unde mi se cer datele pentru un alt card de pe care am făcut niște depuneri in trecut. Ideea este ca acel card a fost furat, eu l-am blocat prin callcenter si am închis tot ce tine de acel card. Ei mi-au cerut un document care sa ateste că acel card este inchis, iarăși zis si facut, am umblat pe la bancă si am facut rost si de acel document si l-am trimis către ei. Totuși imi dau reply ca acel document nu este acceptat, chiar daca pe acel card scrie clar numele meu si numarul contului care este închis. Pana la urmă am reușit cu cineva de la livechat sa scot avel card de la modalitățile de plată pentru a putea face retragerea în sfârșit. Chiar si așa contul meu nu este eligibil pentru retragere pentru ca ei țin morțiș să vadă nu știu ce document pentru acel card închis, chiar daca le-am trimis de vreo 3 ori, am scos acel card de pe cont. Nu știu daca am mai precizat, dar cardul de pe care il folosesc acum si de pe care am făcut depunerea si pe care vreau sa fac si retragerea este validat, extrasul de cont la fel si buletinul. Chiar nu mi se pare ok această situațiși ma gândesc serios sa consult un avocat deoarece nu mi se pare prea legal acest lucru.

Am fost eligibil pentru înregistrare și depunere , iar pentru verificarea necesară retragerii nu dorește nimeni sa răspundă .. as dori sa faceți ceva in acest sens ! Multumesc

Salut. Încerc sa îmi retrag banii de pe maxbet și primesc eroare. Menționez ca încerc sa retrag banii pe același card de pe care depun. Sunt jucător activ, retrag/depun tot timpul însă deodată apare aceasta eroare. Nu mi se pare normal ca la depunere sa nu fie nici o problema însă la retragere deodată sa îmi dea eroare pe orice cont as încerca să efectuez retragerea. Mulțumesc.

Buna ziua. Ma numesc Corina. Am cont pe maxbet de aproximativ 2 ani , un cont verificat pe care am multiple depuneri și retrageri. La ultima retragere , oretragere de 1000 RON am primit banii înapoi in cont fără nicio notificare . Am intrat pe chat și un operator mi a cerut din nou poze de pe carduri și certificat de căsătorie. I am oferit documentele și mi a zis sa aștept mailul de confirmare. După câteva ore primesc un mail in care mi se cer pt a 3 a oară niște documente pe care le aveau deja de mai bine de un an. Le trimit din nou documentele și pe mail și nu am mai primit răspuns.intru iar pe chat acolo unde un operator ma scoate pe motiv de inactivitate fără sa citească mesajele de la mine. Apoi îmi scot de pe site opțiunea de a ii mai contacta pe chat. Le am dat mail și degeaba ca nu mai raspund. Pe chat nu pot vorbi cu ei, banii sunt in cont. Am încercat chiar sa i joc dar nu pot ca ma scoate din jocuri sau se blochează.. chiar nu știu și nu înțeleg ce e de făcut!

Incarca mai multe

68 utilizatori

#12 in ratingul utilizatorilor

Toate casele de pariuri