Lista reclamatiilor la adresa Maxbet

Acceptam reclamatii despre case de pariuri online privind urmatoarele situatii: retrageri intarziate, pariuri solutionate incorect, blocari abuzive ale conturilor, precum si alte incalcari de regulament ale caselor de pariuri. Nu acceptam reclamatii despre limite ale conturilor (limite ale mizelor sau ale cotelor). Poti lasa un feedback referitor la astfel de situatii si va fi luat in considerare de catre casa de pariuri sau alti utilizatori.

Reclamatii 17

Adauga o reclamatie

Toate reclamatiile17 Rezolvat5 Nerezolvat0 Se analizeaza4 In afara competentei7 Neintemeiate1

Buna ziua. Am primit un bonus de la cei de la Max Bet pe care l-am rulat. In urma acestui bonus am reusit sa obtin suma de 400 si ceva de lei. Mi-au cerut sa confirm cu buletinul, iar dupa ce am trimis poza la ei dupa o zi mi-au blocat contul. Am cerut explicații, iar aceștia mi-au raspuns ca este decizia departamentului si ca nu am respectat termenul si conditiile acestora. Mi s-a spus ca am mai multe conturi pe acelasi ip , ceea ce nu este adevarat. Am sa le fac reclamatie la ONJN

Comentariul administratorului

Buna ziua. Am primit un bonus de la cei de la super pe care l-am rulat. In urma acestui bonus am reusit sa obtin suma de 400 si ce de lei. Mi-au cerut sa confirm cu buletinul, iar dupa ce am trimis poza la ei dupa o zi mi-au blocat contul. Am cerut explicații, iar aceștia mi-au raspuns ca este decizia departamentului si ca nu am respectat termenul si conditiile acestora. Mi s-a spus ca am mai multe conturi pe acelasi ip , ceea ce nu este adevarat. Am sa le fac reclamatie la ONJN

Comentariul administratorului

Buna ziua ,tocmai ce am facut o retragere pe card luni ,iar astazi: miercuri ,mi a disparut complet retragerea ,nici nu apare ca este in asteptare ,dar nici banii pe card nu ii am ,daca mi se poate explica si mie ce s a intamplat sau daca retragerea aceea a disparut inseamna ca banii se indreapta spre cardul meu ,trecand prin aprobarile bancii si asa mai departe

Comentariul administratorului

Buna ziua am și eu o problema cu cei de la maxbet ...de vreo o săptămână și jumătate am depus la ei în vreo 3 ore suma de 4000 lei aproximativ...prima dată când am depus la ei ...contul meu era verificat primisem și bonus 50 de lei ...din cei 4000 de lei am rulat bonusuri care le-am primit și într-un final am rămas cu suma de 12000 de lei pentru care am efectuat 2 retrageri ...10000 respectiv 2000...când am depus la ei am depus prin card care era atașat la contul meu in euro ...in momentul când am făcut retragerile nu știam că nu pot retrage cu același card deoarece fiind în euro se pare că poți doar sa depui și nu sa retragi ...adică fac schimbul in lei doar la retragere ...interesant eu am făcut retragerile nu m-au anunțat că nu e bine doar după 3 zile când mi-au trimis un mail că banca a refuzat tranzacția ...așa este adevărat am sunat la mine la banca într-adevăr apăreau tranzacțiile și sumele de bani dar nu s-au putut realiza fiind cont de euro și ei au trimis lei ...in fine ...vorbesc la ei îmi explică care este problema îmi explică și de la banca ...dau drumul din nou la retrageri de această dată în contul meu de lei ...după alte 3 zile primesc mail de la maxbet că retragerile mi-au fost anulate...am întrebat la ei au zis că este necesară un alt tip de verificare cu poze după card poza cu buletin și dovada de domiciliu ...acuma întreb oare prima dată cum de sa ajuns de sa făcut tranzacția la banca fara să îmi fie cerute aceste poze ? Așa ...acum le-am trimis tot ce mi-au cerut și miercuri dimineață la ora 9 am făcut din nou retragerile ...până astăzi îmi apăreau pe cont că sunt în așteptare ...astăzi au dispărut de la așteptare îmi apar ca si cum am retras dar am sunat la banca și nu apare nici o tranzacție din partea lor...mă tot aburesc din data de 21 februarie ...va rog daca puteți să mă ajutați

Comentariul administratorului

am primit bonus de 50 lei pt validarea contului , l am rulat si am facut 280 lei si cand doresc sa scot 200 de lei primesc eroarea din poza atasata mai jos. Mi se poate da o explicatie de ce nu pot retrage banii ? tin sa mentionez ca am rulat corect tot bonusul de 2000 lei si acm banii sunt in cont fara bonus.

Comentariul administratorului

Buna ziua ! Este a doua oara cand nu por accesa in contul meu cand am un mic profit in contul meu ! Prima data am putut accesa foarte foarte greu, si am si scos banii (atunci am acumulat 300 de lei). Acum am 500 de lei si iarasi nu pot intra in contul meu ! Dupa asta nici nu vreau, numai vreau sa le iau toti bani din cont ! Multumesc frumos !

Comentariul administratorului

Buna seara! Am jucat la jocul 5 dazzling slot si aveam 900 de lei in cont iar dupa un spin de 10 lei am ramas cu 200 de lei. Ma puteti ajuta?

Comentariul administratorului

Am depus peste 11000 lei iar aparatele rulau in gol ajungând la zero ! Nici unu la suta din suma nu alocau, am cerut companiei sa îmi înapoieze sumele depuse in data de 05.01,2019 iar ei ca recompensa după atâta ban depus mi-au oferit un Bonus de 500 lei ! Incredibil !!! Doresc sa se rezolve acesta problema si sa îmi înapoieze sumele depuse ! O sa fac alte reclamații Pt înșelătorie dacă nu Soluționează aceata problema !

Comentariul administratorului

Astazi am incercat sa ii fac sotiei cont pe maxbet si spre surprinderea mea.. mi-a fost blocat si contul meu si al ei cu precizarea ca asta este o decizie a departamentului securitate pentru ca am 2 conturi.. NORMAL ca am 2 conturi.. al meu si al sotiei.. daca este las si intreaga conversatie cu baiatul de la chat. O rezolvare va rog

Comentariul administratorului

Buna seara! Am un cont la cei de la Maxbet care a fost blocat astazi 18.11.2018, avand suma de 15500 de lei in el. Am fost anuntat printr-un email ca Departamentul de Securitate a luat aceasta decizie in conformitate cu Articolul 133, Alineatul 1 din Hotararea nr. 111 din 24 februarie 2016, iar cand am sunat la serviciul clienti mi s-a spus că mai am un cont la agentia lor si din cauza aceasta am fost blocat. Este adevarat, mai am un cont, dar eu am uitat de el si nici nu l-am folosit vreodata. Cred ca este un abuz din partea lor. Va rog sa ma ajutati. Va multumesc!

Comentariul administratorului

Clientul Maxbet va depune o reclamatie la ONJN pentru rezolvarea situatiei.

buna ziua , mi-au blocat contul de pariuri fara un motiv anume , doar ca am incalcat termenii si conditiile. Refuza sa imi plateasca castigurile in jur de 6700 ron. am jucat doar footbal, nu am luat nici un bonus de la ei !

Comentariul administratorului

Mi-am facut cont la Maxbet, am depus 400 ron ( am folosit codul bonus si am pornit la joc cu 800 ron). Am jucat bonusul conform cerintelor , iar spre finalul rulajului aveam in cont putin peste 10.000 RON. Cand am terminat de rulat bonusul , m-am trezit in cont cu fix 5.000 ron. Explicatia celor de la live chat este ca la Termeni si conditii scrie : 8. Suma maximă ce poate fi retrasă în urma îndeplinirii rulajului acestui bonus este de 5000 RON sau 1000 EUR...............DE RETINUT ....Suma maximă ce poate fi retrasă. NU SCRIE IN TERMENII SI CONDITIILE BONUSULUI ca restul sumei va fi retrasa din cont în momentul finalizării rulajului. De exemplu: la bonusul de Miercuri si Joi , la termeni si conditii scrie la punctul 11. Suma maximă care poate fi revendicată din acest bonus este 5000 RON. Orice câștiguri ce vor depăși suma de 5000 de RON vor fi retrase din cont în momentul finalizării rulajului. AICI E CLAR CE ITI RAMANE DUPA RULAJ. Cred ca restul sumei trebuia sa ramana in contul meu . Voi ce parere aveti ? Multumesc

Comentariul administratorului

Sunt un jucător regulat si am un balans aproape egal dintre câștiguri si pierderi datorita bonusurilor. Mi.a fost blocat contul fără nici o explicație, încercând să iau legatura cu cei de la asistență nu vor absolut sa imi dea nici o motivație. Fac prezent ca si fratele meu joacă si el a fost închis exact la fel. Inseamna ca daca nu esti in pierdere trebe sa ai contul inchiz

Comentariul administratorului

In data de 16-08-2018 am jucat pe platforma online maxbet.ro.. sectiunea casino slot..Am făcut cateva depunerii din contul meu bancar .am reusit sa castig suma de 36000 insa cand am incercat sa fac retragere de pe contul de joc înapoi în contul meu bancar am intampinat următoarele problëme Am primit mail de la departamentul de securitate ..ca tranzacția a fost anulată..deoarece am încălcat termenii si conditiile situ ulii .pentru mai multe informatii să acceseze relații clienti.. .Am incercat sa ma loghez insa contul era blocat....I am intrebat pe chat care este motivul pentru care mi au blocat conutul ..si raspunsul lor a fost ca este decizia departamentului de securitate si nu mai pot face nimic ca decizia este definitivă.. Mi au fost restituite sumele depuse din ziua respectiva . ..

Comentariul administratorului

Buna,eu nu inteleg de ce de fiecare data nu sunt eligibil la bonusuri la aceasta casa de pariuri ?Au tot felul de bonusuri dar eu mereu nu sunt eligibil la nimic.Nu mi se pare corect,mi s a dat si interdictie la chat..

Comentariul administratorului

Am primit bonusul de 50 Lei de la maxbet l-am rulat,am ajuns la suma de 3300 lei si in scurt timp contul a fost blocat temporal din motive de siguranta,asa imi scrie.Ce pot sa fac?

Comentariul administratorului

Buna seara, Am primit bonusul de la jepcarii astia de la Maxbet, am rulat bonusul. Mi au dat aia 500 de lei in cont, dar nu vor sa ma lase sa ii scot. De mai bine de o saptamana ini tot cer documente de securitate. M-am saturat sa ii tot sun si sa ma ia la misto, vreau sa le fac reclamatie la ONJN.

Comentariul administratorului

Am luat legatura cu reprezentantii casei de pariuri. Contul jucatorului a fost verificat si retragerea de 500 RON procesata.

35 utilizatori

#13 in ratingul utilizatorilor

Folosim cookie-uri pentru imbunatatirea experientei. Continuarea navigarii implica accceptul dvs.

Mai multe informatii

Accept