Reclamatii
Nerezolvat
Cont închis
15 martie 2021, 21:27
4
Buna ziua ! Va rog dacă puteți sa ma ajutați . Am depus banii , m-am jucat și când am dat retragere contul meu fiind verificat , am fost înștiințată ca trebuie sa verific din nou contul pentru ca nu sunt eligibila pentru retragere . Am trimis toate documentele cerute de ei și astăzi m-am trezit cu mail de la ei ca am contul blocat permanent . Soldul fiind de 15150 . Am trimis mail și la In mailul de azi mi-au invocat și articolul 133 punctul 1 din hotărârea de guvern Nr 111 din 24 Februarie . Același articol care spune la punctul 3,4,5 ca banii se returneaza dacă utilizatorul își manifesta opțiunea de restituire
Suma:
15150 RON
0
0
Asta este răspunsul lor , pur și simplu sa închis contul in baza Termenilor și condițiilor , când au luat banii de pe card a fost bine dar când e vorba de dat nu au mai vrut . Inițial am făcut o retragere la 700 lei care mi-a fost respinsă și urmând verificările , am trimis datele și apoi seara m-am jucat pe 10 RON mâna și am ajuns la 3000 de lei , urmând astăzi ne primind niciun semn de la ei sa ma joc din nou pe 20 de lei mâna și sa ajung la 15150 , am Atașat poza . Am screen-URI la toată Conversația pe live chat in care am și spus “ sper sa se verifice contul și sa nu mi se închidă brusc “ exact asta sa întâmplat “ conturile nu se blochează fără motiv “
0
Bună seara. Dacă ești convinsă că ai respectat regulile DE JOC și că ceea ce ți se întmplă e un abuz, poti face sesizare la ONJN.
0
