Cont Inchis degeaba winner

Bună ziua. Am cont la winner de cativa ani,am depus am si retras de 2 ori pana acum,a doua oara cand am retras mi s a cerut un set complex de documente si au fost acceptate si aprobate toate cu succes de asemenea si retragerea a fost aprobată. Dar acum la 2 saptamani dupa a doua retragere am retras pe data de suma de 466 de doua zile de asteptare primesc un mail sec. tau a fost inchis fara nici o explicatie fara nimic. Am sunat la ei sa intreb de ce au spus ca ei nu imi pot da mai multe detalii si ca respectivul departament o sa imi dea mai multe detalii când? eu nu stiu.. probabil peste o lună două. N-am pomenit in viata mea asa ceva va rog sa faceti ceva in privinta asta sa ma ajutati