Lista reclamatiilor la adresa Casa Pariurilor (casapariurilor.ro)

De ce mi s.a șters mesajul anterior și nu am primit nici un răspuns ???

Am jucat la Casa Pariurilor si doresc sa efectuez o retragere. Am trimis copie CI conform solicitarii, dar contul nu a fost verificat, retragerea nu se poate realiza. Se primesc doar mesaje automate. Ce este de facut?

Astept o retragere de 13 zile este a doua oara cand patesc accest lucru din cate vad este o problema generala tot mai multi jucatori se plang de accest lucru fara nici o rezolvare ... am jucat foarte multi bani pe accest site si vad ca nu se ia in considerare acest fapt

Nu mai jucati la casa pariurilor

Buna ziua ! Muncesc in Germania si mi-am facut cont pe casapariurilor, n-am întâmpinat nici o problema cand am facut asta, desi am încercat inainte la alte agentii , iar acolo nu mi-au dat voie sa imi creez cont pe motiv ca utilizez aplicatia din strainatate. Credeti ca o sa am probleme in caz ca vreau sa retrag bani de la Casapariurilor?

Astept de 8 zile validare contului si nu primesc nici un răspuns

Imi baga încontinuu banii înapoi, nu pot face nici o retragere, astept cate o zi si dupa vad banii înapoi în cont

Vă salut. Am facut o retragere intr-o agentie. Am fost in perioada stipulată cand am facut rezervarea. Tipa a zis că nu are suma respectivă, să revin in cateva ore. Va suna la sediu să-i aducă suma de bani... M-am intors seara, domnisoara a zis ce bine că am venit că i-au trimis banii pentru mine. A introdus datele in calculator si apare retragere in asteptare. Cel mai probabil să revin a doua zi. A doua zi, in timp ce mă indreptam spre agentie verific pe site încă o dată si văd că banii au fost returnați in contul casa pariurilor. Am refăcut cererea de retragere, am retrimis emailuri prin care le ceream ceva explicatii. Maine trebuie să ma duc să retrag dintr-o altă agentie. Știe cineva de ce sunt aceste probleme? Nu se pune vorba de validarea contului, joc la ei de ani de zile. Fără probleme la depuneri/retrageri pana acum. Chat-ul văd ca l-au scos. Nu se mai poate comunica cu ei altfel decat email la care nu raspunde nimeni. Nu știu cum să recuperez câștigurile dacă tot la 2 zile, adica termenul in care eu trebuie să ii ridic din agentie, ei ii baga inapoi in contul de chat. Fetele din agentii nu stiu ce explicatii să ofere, pana la urma ele nu au nicio vina si nici autoritate sa se intereseze ce se intampla.

Am trimis tot ce mi sa cerut si am fost ignorat

Ieri plasam pariuri live pe platforma casapariurilor.ro si am avut si cateva castigatoare. Dupa ce am epuizat banii din cont am luat o pauza ca apoi sa vad ca am soldul cu minus deoarece unul din biletele castigatoare a primit o cota de 1 acordatat incorect atata timp cat si ei pe site afiseaza scorul care face ca pariul meu sa fie castigator. Drept urmare am facut sesizare pe email si ieri si azi cu poza care arata ca ei redunosc unn scor dar mie imi valideaza dupa alte considerente doar de ei stiute. Acum am contul cu minus si nu pot depune pana nu se rezolva problema dar ideea este ca refuza sa imi dea o esplicatie pe email iar nr de telefon nu am gasit functional.

Retragere pe card din data de 10/02/2020. Retragerea este in asteptare.Le-am trimis email ..vesnicul raspuns automat al robotului:" Din cauza volumului mare de retrageri suntem in intarziere cu procesarea platilor! Am mai avut probleme cu ei anul trecut si nu mi-a fost invatatura de minte!Companie care nu respecta nici un regulament si isi bate joc de clientii lor asa cum vor ei!Legalbet.ro poate poti rezolva ceva..

Am castigat 3.000 de lei si am retras in 14.12.2019. In 17.12 am scris un email pentru CP,si am intrebat cate zile e o retragere, am primit raspunsul si a scris ca 2-7 zile lucratoare,dar se poate prelungi pana 10 zile lucratoare. Am asteptam pana 14.01.2020 dar nu a venit banii pe cardul meu,am scris email ca banii nu a venit.A scris ca este necesar sa trimesc un extras de cont de la 14.12.2019 pana in prezent(15.01.2020). Am trimis extrasul de cont,si pana acuma nu a venit banii,am scris inca emailurile ca nu a venit banii, si raspunsurile este: "Vă informăm că situația dumneavoastră este înaintată către departamentul abilitat și o să revinim către dumneavoastră în momentul în care o să avem un răspuns de pe adresa de email suport@casapariurilor.ro ."

Am efectuat 2 retrageri la casa pariurilor Una pe card bancar una in agenție Cea cu cardul inca nu a fost procesata, iar cea din agenție...pe cont îmi scrie că mă pot prezenta intre 07.02 - 09.02 sa ridic banii însă in agenție îmi spune că încă este în așteptare. Am trimis un mail însă am primit doar un răspuns robotizat.

Am cateva retrageri in asteptare la Casa pariurilor incepand cu 29 Ianuarie. Nici pana azi, conform răspunsului lor, retragerile nu sunt validate. De unde, de obicei dureaza 2-3 zile sa fie banii curați, acum au trecut 7 zile lucrătoare si nici nu sunt validate retragerile. Mentionez ca am folosit aceeași metodă de retragere, acelasi cont. Ei justifică aceasta întârziere prin faptul că au foarte multe cereri de retragere in ultima perioada. Cat de multe sa fie? Multa vrajeala... mai bine ar spune motivul real.

Va salut. Cum cei de la CP au probleme mari la partea de comunicare, ma adresez voua in speranta ca cineva stie exact care sunt procedurile in astfel de caz. 1. Am incercat sa retrag din cont suma X de bani. Am primit codul pentru retragere din agentie si data cand se pot retrage banii. Am ajuns la agentie si au zis ca inca nu au bani, sa revin spre seara sau maine... Intre timp am primit email de la ei ca cererea a fost anulată, că depunerile facute prin paysafecard nu se pot retrage. Ok. Am intrebat in cazul asta cum pot să fac totusi retragerea din cont si mi-au spus sa depun in orice agentie 10 lei, ca sa se activeze forma de plata/retragere din agentie si sa incerc iar retragere din agentie. Pana aici e totul clar. Am facut acest lucru, am depus 10 lei in agentie. 2. Acum sunt in ceata. Eu pot sa retrag tot ce am in cont prin retragere din agentie tinand cont ca am activat aceasta metoda? Adica am depus prin agentie. Ma intereseaza sa stiu daca pot sa retrag tot, deci inclusiv castigurile vechi pentru care am platit cu pay safe card. Daca ma poate ajuta cineva sa ma lamureasca, raman dator. Domnisoara de la agentie nu era sictirita si nu avea timp să imi ofere explicatii. A zis sa citesc regulamentul, l-am citit dar nu scrie nimic despre procedurile acestea.

Am deschis un cont online la casa pariurilot in decembrie2019.toate bune si frumoase, depun bani, joc , castig...zilele trecute sunt anuntat pe email ca trebuie sa trimit copie card bancar si carte de identitate pt verificarea contului. Trimit documentele cerute si primesc raspuns ca pozele nu sunt bune; le-am refacut si retrimis de cateva ori si pana la urma primescc un alt email in care mi se spune ca adresa de email( pe care eu am tot comunicat cu ei inca de la momentul in care am creat contul!) nu este cea corecta! Le trimit poza, le explic ca de ex pt schimbarea parolei ei imi scriu pe acea adresa, etc.nimic. Si ma trezesc, in aceste conditii, cu contul inactiv, cu banii din cont nu stiu ce se intampla, cu pariuri in desfasurare.I-am rugat in fiecare email sa-mi ofere un nr de telefon pt a-i contacta, le-am oferit numarul meu tocmai pt a rezolva aceasta situatie si nimic! Ei raspund parca asa pe banda aceleasi tampenii, poza nu este ok, emailul nu este bun si cine stie ce alte prostii de acest gen. Mi se pare ca isi bat joc si ca ne fura pe fata! Nu recomand CASA PARIURILOR ! RUSINEEEE!!

Am incercat o retragere de fonduri prin agentia din Mangalia. Mi s-a refuzat plata pe motiv ca nu este aceeasi metoda ca la depunere. Am invocat regulamentul care nu pune o asemenea conditie.Mi s-a argumentat ca legislatia e mai presus de regulament .Am cerut legea care prevede acest lucru .Binenteles ca am fost tratat in bataie de joc. Vreau o clarificare REGULAMENTUL DUPA CARE AVEM INTELEGEREA NU E BUN ???

Buna ziua in urma cu trei zile mi-a au închis contul la casa pariurilor pentru că nu le-a am trimis o poza scanata de buletin. Prima îl aveam activ și din cauza că nu le-am trimis poza mi l-au închis....am de trei zile că le trimit prin email poze scanate și normale de buletin și mereu îmi zic că poza nu e clara sa fac un selfie etc și tot le trimit mereu și nimic ..aveam și câțiva lei în cont ..le-am trimis email acum 2 ore și nici nu-i mi mai răspunde ..vreau să știu dacă se mai poate activa contul din nou..vă mulțumesc contul meu era mazga22

salut. am deschis un cont online la casa pariurilor pe data de 10-11-2019 si in decursul a 3 zile am reusit sa ajung la suma de 46.000 lei Tin sa mentionez ca acest cont nu a fost inca validat. am trimis toate documentele necesare si in loc sa primesca aceasta validare a contului acestia l-au dezactivat pentru anumite verificari astept de 3 zile si inca nu primesc raspunsuri ce este de facut?

Buna ziua! Mi s-a anulat un meci pentru care trebuia sa primesc cota 1 la varianta minim 1 set jucator, acesta retragandu-se. Am mai observat acelasi lucru la cineva si i s-a remediat problema. Va las atasat pin bilet si printscreen. Multumesc!

Update! Azi am primit banii in cont pentru toate retragerile, inclusiv pe cele din 3.10 (in total 6 retrageri)

Am inceput sa primim din bani. Acum mi-au intrat si mie. O sa închid contul de la escrocii astea.

Update! Astazi am primit banii in cont pentru retragerea din 26.09.2019. Acum astept si pentru celelalte. Plata a fost facuta de Worldpay.

Astazi am primit una din tranzactii, de 65.000 de Lei, mai am inca una de primit, insa nu ma mai indoiesc. Aveti rabdare ca va vor baga banii.. Desi sa nu aibe de a face cu ultimul email trimis, care a fost amenintator.

Salutare, am restras vineri 04.10.2019, banii trebuia sa ii ridic luni de la agentie dar cand am ajuns acolo scria ca retragerea este in asteptare. Ieri mi'au intrat banii din nou in cont... Am incercat sa sun la ei dar numarul este nealocat, am trimis doua emailuri dar nu raspunde nimeni. Azi am mers iar la agenție, i'am dat din nou retragere si maine sau poimaine ar trebui sa merg dupa ei. Suma este destul de mare 30000 lei iar citind pe aici am constatat ca multa lume nu si'au primit banii de saptamani bune... Ce e de facut?

`Buna,iarasi probleme casa pariurilor,au trecut 72 ore de cand trebuia sa vireze cei 35 ron cum am pariat 150 pe cupele europene! deja ne-am saturat toti de incapabilitatea lor sa se tina de cuvant !!! ieri mi-au zis ca vor intra azi si nu a intrat nimic nici azi dupa 84 de ore nu 72 ore limita lor ! fraiereli pe fata!

Doua aspecte de azi. 1. Am fost la o agentie CP de cartier. Nu au habar ce se intampla, din spusele domnisoarei de acolo agentiile de cartier funcționeaza în regim de franciză, adică un srl cumpără drepturile să folosească CP. Nu știu cât de real este, dar pare plauzibil pentru că toate agențiile nu au acces la online, tranzacții, etc. În momentul retragerii in agentie, CP trimite suma respectivă ce urmează a se ridica. Agentia de cartier nu dă banii din încasării proprii. Dacă observați, la retragerea in agentie, cînd mergi să-i retragi... banii sunt deja pregătiți. 2. Am discutat la Ing cu cineva care mi-a spus că procesatorii care gestionează plățile, nu au acces la banii respectiv, ei trimit electronic din contul x in contul Y informația despre tranzacție. Daca banii "au plecat", procesatorul spune din ce cont si in ce cont ajunge suma respectiva. 3. Pentru a se verifica o tranzactie este nevoie de id tranzactie si CRO (Ce vedem noi CP_344333333, nu reprezinta tranzactia catre banca, ci operatiunea interna casa pariurilor.) Cu aceste informatii, banca poate intradevar "sa vada" o tranzactie, chiar daca aceasta nu a fost procesata in cont. Adica poate spune... da, intradevar exista o tranzactie de 1 ron catre contul dumneavoastra, nu va putem spune cand ajunge in cont si o sa fie disponibila, dar vedem tranzactia si in momentul in care ajunge la noi, o sa fie disponibila si in contul dumneavoastra. 4. Tot operatorul INg mi-a spus ca in prezent nu exista incidențe cu procesatorii de plăți, altfel tot sistemul se colapsează. Nu se poate să existe bube la procesator strict la un anumit caz, in cel de fața Casa Pariurilor. Daca exista probleme toate operatiunile se colapsează și asta ar isca un scandal urias in sistemul bancar. Dar nu este cazul, nu există probleme. Ca notă personală, nu cred ca banii au fost livrați in conturi, din varii motive care nu ne sunt cunoscute existănd o crasă lipsă de comunicare. Id tranzactie si CRO sunt sfinte, de vreme ce nu au fost puse la dispozitia ultilizatorilor chiar daca au fost solicitate... atestă faptul că tranzactiile nu au fost inițiate, deci nu au ce informații bancare să ofere.

Am retras suma de 750 de lei la casa pariurilor pe cont bancar,am sunat la banca dar nu este vizibila nicio tranzactie,am dat mail la casa pariurilor dar nu am primit niciun raspuns...cineva trebuie tras la raspundere pentru asta!

Daca va intra la careva banii astazi postati aici...

Atasez conversație cu ei printr-un mail. Unde ei ne asigura ca me vom primi banii.. Nu sunt sigur de asta pt ca am facut retragerea in 24... chiar nu mai am speranțe...

Am făcut doua retragere pe data de 25 și nici pana azi nu mi-au intrat in contul bancar care pana acum in doua zile maxim trei intrau le-am dat email dar se pare ca primesc aceleași răspunsuri ca și in celalalte plângeri de pe site-ul,dacă aflați ceva spuneți-mi și mie.multumesc frumos

Salut. Postez din nou sa va spun noi informatii. Retragerile mele din data de 26.09, 30.09, 1.10, 3x 3.10 pe un card ING nu au fost realizate nici pana astazi. Ciudat este, caci in 4.10 am facut o retragere pe un card BRD, iar astazi, 6.10 (sambata), mi au intrat banii...wtf. Deci cele 6 retrageri mai vechi pe ING nu au fost efectuate, dar ultima pe BRD a fost realizata in 2 zile de catre Hatrick Casa. Nu mai inteleg nimic...

Acum spun ca dacă au trecut cele 10.zile, de la aprobare, ei se spala pe mâini. Dar faptul ca retragerile apar în așteptare nu e dubios?

Buna ziua , Comunitate ! Am efrctuat doua retragrri prin transfer bancar pe 24 septembrie 2019, banii nu ajuns nici dupa 8 zile lucratoare , astazi am luat legatura cu un avocat si le vom trimite o somatie Fratilor ! Va trebui sa ne adunam cu totii ! Numai impreuna vom reusi sa demascam escrocheria lor !

A cerut cineva dovada platiilor de la Casa Pariurilor catre banca ? A primit cineva vre-o dovada ? Se pare ca ne trag tzeapa la toti.

Pentru cine vede acest mesaj, cu aproximativ 2 saptamani in urma, cei de la casapariurilor si-au schimbat compania intermediara pentru transferuri bancare. Nu mai sunt tranzactii efectuate cu hattrick ci cu " worldpay ltd". Am discutat de doua ori cu cei de la worldpay telefonic insa nici ei nu m-au prea lamurit, au spus sa am rabdare la cele 7 zile lucratoare. Am reusit sa fac numai o retragere de la ei folosind transferul cu worldpay duoa schimbare. Insa cei de la worldpay au mentionat ca daca exista vre-o nelamurire sau problema peste masura, numai cei de la casapariurilor ne pot ajuta, ei nu fac nimic altceva decat sa preia banii si sa ii dea mai departe. Sper ca am fost de folos, si daca mai aflu ceva, voi mai posta. In ziua de 08.10 se vor face 7 zile lucratoare pentru tranzactiile mele efectuate, ca prin urmare daca nu mi se vor onora banii, voi trece la alte masuri prin care se va enumera si televiziunea, afland ca sunt multi jucatori in aceasta situatie. Daca cineva vrea ca acest comentariu sa fie pe pagina principala, poate posta.

Am efectuat 4 retrageri începând cu data de 25.09.2019 26 28 și 01.10.2019. Mi-au fost aprobate dar în contul meu bancar nu au fost virați bani. Am dat emailuri la ei și îmi trimit același răspuns. Ba sa astept în 2-7 și acum îmi spune sa astept pana la 10 zile lucrătoare. Înainte de data de 25 mai exact pe 23.09.2019 am efectuat o retragere tot prin cont bancar și au ajuns în cont în 2 zile. Apoi după data de 25. 09.2019 nu am mai încasat nici o retragere. Am observat ca suntem mulți în aceasi situație. A-ți găsit vreo soluție pentru rezolvarea situație?

Buna ziua, In data de 26.09 si 30.09 am facut 3 retrageri in contul bancar si nici pana azi nu au intrat banii. Inainte intrau maxim in 2 zile. Am tot dat e-mailuri si primesc acelasi raspuns ca sa astept. Am sunat la banca si nu se vede nici o tranzactie. Observ ca sunt f multe retrageri in zilele acestea care nu au fost efectuate. Nu mi se pare normal si oricum raspunsurile e-mailuri sunt mai mult ca sigur generate automat.

Am făcut o retragere pe 27.09.2019 pe card bancar la casa pariurilor, inca nu mi-au intrat banii, văd că suntem mai multi cu această problemă, le-am dat mail miercuri și văd că nici măcar nu îmi răspund, eu sunt la Raiffeisen, e clar că la bănci nu e o problemă, ce-i de făcut?

Va salut! Am probate mai multe retrageri din data de 26.09, 30.09, 1.10, 3 retrageri in 3.10 si 4.10, dar la nici una nu au fost efectuate platile in contul bancar. Pana acum in 1-2 zile primeam banii in cont. Vad ca se plang foarte multi de aceasta problema. Care este solutia? Multumesc!