100 lei Bonus FARA DEPUNERE - timp limitat

Casa Pariurilor

Lista reclamatiilor la adresa Casa Pariurilor

Acceptam reclamatii despre case de pariuri online privind urmatoarele situatii: retrageri intarziate, pariuri solutionate incorect, blocari abuzive ale conturilor, precum si alte incalcari de regulament ale caselor de pariuri. Nu acceptam reclamatii despre limite ale conturilor (limite ale mizelor sau ale cotelor). Poti lasa un feedback referitor la astfel de situatii si va fi luat in considerare de catre casa de pariuri sau alti utilizatori.

Adauga o reclamatie

Buna seara! Am un cont făcut și validat la casa pariurilor. Din luna Iulie pana in prezent am depus aproximativ 220000 lei . In luna August am efectuat o retragere de 45000 lei in agenție , care a fost aprobată fără probleme , contul fiind validat . In aceasta luna , Septembrie , am reușit sa câștig , jucând pe meciuri Live pe baschet și handbal , și ajungând la un sold de aproximativ 850 000 lei . In urma acestui câștig am încercat sa îmi retrag banii , prin retrageri de câte 45 000 lei ( maximul admis / retragere) , dar toate retragerile solicitate au fost respinse . Deși contul a mai fost validat anterior și s au mai efectuat retrageri de pe acesta , mi s au cerut foarte multe documente pentru verificări suplimentare ( buletin , poza selfie , declarații , extras de cont , card ) . Am trimis toate aceste documente , mi s a transmis ca au fost primite și aprobate, iar acum aștept un apel video prin viber . I am rugat sa îmi comunice un interval de timp sau o ora la care sa efectuam și aceasta verificare prin apel video , pentru a-mi face și eu programul , doarece am un job , am familie , mai sunt si alte lucruri de rezolvat , iar aceasta verificare prin apel video nu o pot face oricând oriunde . Continui sa am banii blocați neputând sa ii retrag . Când in lunile precedente am depus cumulat peste 200 000 lei , de ce nu mi s a cerut niciun act ?!?! Acum ca am reușit sa câștig o suma mare mi s au cerut enorm de multe documente , le am trimis absolut pe toate , si cu toate astea nu mi se permite retragerea. Sunt bani câștigați corect pe meciuri Live de baschet si handbal din întreaga lume ( Italia, Spania , Filipine , etc ) Ce îmi sugerați sa fac? Sa iau in cosiderare acțiune in judecată ? Cum sa procedez pentru a-mi retrage banii? Va mulțumesc!

Buna ziua, mi-a fost inchis contul in data de 13.08.2021 cu motivul " Conturi multiple la aceeasi adresa IP" . Tin sa mentionez ca mi-am creat contul cu 3 saptamani in urma de pe telefonul personal si din cand in cand ma mai conectam de pe telefonul de la serviciu. E posibil sa fie aceasta cauza, nu ma pot conecta de pe mai multe dispozitive? De retras nu am retras niciodata, doar am depus, am vreo 4-5 depuneri in total si aveam un sold de 8700 de lei. De ce imi este inchis contul tocmai acum cand am ajuns la aceasta suma? Ei vor sa le trimit extrasul de cont pentru a-mi inapoia depunerile. Daca le trimit extrasul si apoi fac reclamatie la ONJN este ok? Sau trebuie facuta reclamatia la ONJN si astept un raspuns din partea lor? Multumesc anticipat.

Buna ziua, Am inregistrat pe casapariurilor pe data de 12 martie in acest an si am inceput sa joc. In ultimele 3 saptamani am incercat sa pariezi cu sume mai mari la meciul zilei si 90% am castigat. Am pariat 2670 la meciul din 26.07 Craiova vs Dinamo cu cota 2,2 si am castigat 5881, apoi am pus 5080 la meciul din 02.08 la Dinamo Bucuresti vs Clinceni cu cota de 3,45 si am castigat 17529, apoi am pariat 9000 la meciul din 04.08 Spartak Moscow vs Benfica cu cota de 2,42 si iarasi am castigat 21780. Pe data de 11.08 la meciul Chelsea v Villarreal am pus cu cota de 3,8 ca va fi egal 12500 si iarasi am castigat 47500. Pe orice eveniment am pus a iesit castigator. Am incercat sa pariez inainte de startul meciului din data de 12.08 la meciul Partizan Belgrade v Sochi tot la egalitate cu 11000 de ron dar pariul a fost refuzat. Meciul a inceput si am pus la egalitata in timpul meciului intre 1-3mii de ron in total 8000 de ron si tot am castigat 23610. Am pierdut si la niste bilete bine inteles dar in final am avut un sold de peste 88000 de ron. Ieri am incercat sa retrag mai putin de 10% din banii numai 8000 de ron si plata a fost refuzata si banii a fost virat inapoi pe cont. Imediat am primit emailul ca trebuie sa trimit extras, selfie, si instalez aplicatie viber pentru verificare mai detaliata. Nu am fost stresat ca stiu ca asta este procedura si contul meu deja a fost verificat am si retras banii si in data de 08.07 4700 de ron si la 11.07 5400 ron si totul a fost procesat fara nici o problema. Nici nu am avut timp sa ma duc la banca ca sa cer extrasul si am primit o hotarare de la casaapriurilor ca contul meu este inchis definitiv. Practic nici nu am avut sansa ca sa fiu verificat deja contul meu a fost inchis. Am primit o hotarare ca contul meu a fost inchis din cauza ca si alte persoane a folosit aceasi IP, cee?? Eu joc singur nu stiu cine se joaca la aceasi IP si din unde. Practic acum ei mi a trimis un email ca toate depunerile ce au fost facut circa 9000 vor sa-mi trimite inapoi si atat. Va rog frumos daca cumva puteti sa-mi ajutati ca niciodata nu am castigat atat de mult si cand cumva castig atunci ei fara motiv reale cu motive false vor sa confisca toti banii pe care am castigat. Si inca o intrebare cum se poate ca acum aproape de 6 luni joc si contul meu este identificat si inchis ca un cont suspicios dar numai dupa ce am castigat o suma mai mare? Cum poate o casa de pariat sa faca asa ceva nu vine sa cred.. Cu respect, Blenesi Aron

Buna ziua am 2 bilete validate ( sunt castigatoare 100%) dar banii nu ai fost alocati in contul de joc,until este de 451 lei celalalt 381lei

Salut! Incerc sa retrag fondurile din contul meu deschis la Casa pariurilor, in total am 11500 lei. In mare parte banii sunt ai mei, din depuneri dar o parte sunt si din castiguri la slot-uri. Imi sunt respinse cererile si banii se intorc in cont, pe diverse motive, pe care pe parcurs le-am rezolvat (au dorit poza cu cardul, desi am selectat ca metoda pt retragere ridicarea din agenție; au mai cerut o poza selfie cu CI in mana). Mentionez ca am mai retras recent de mai multe ori, suma de pana la 4500 lei, nu au fost probleme pana acum, nu ai cerut nimic. Ce se intampla, de ce fac genul asta de magarie? Cum pot grabi lucrurile ca sa imi pot primi banii? Merci!

Buna seara, am observat ca pentru doua pariuri fara risc primite in zilele de sambata respectiv duminica dupa depuneri de 250 de ron pe zi, si plasate pe Anglia castigatoare la Euro, nu am primit inapoi banii pariati, pariurile aparand expirate. Am citit in pagina in care sunt listate pariurile pierdute conditia ca evenimentele de pe bilet sa se incheie pana la data de expirare a pariului. Insa aceasta conditie NU apare in termenii si conditiile oficiale care au fost listate in ultimele saptamani pe pagina ofertei Euro. Includ mai jos referirile la aceste pariuri din TC. Nicaieri nu se mentioneaza aceasta conditie si este oricum absurd, ba chiar inselator sa se permita clientilor sa plaseze un pariu care nu are sanse fizice sa se incheie inainte de expirare. Inteleg ca pariul sa aiba o data de expirare pana la care sa poata fi plasat, dar atata timp cat este posibil sa il plasezi pe un eveniment cum se poate sa expire cand evenimentul e in curs? Dar pana la urma nu conteaza logica, cel mai important lucru e ca Termenii si Conditiile promotiei NU mentionau acest aspect si afisarea acestei conditii aparea doar dupa plasarea pariului cu imposibilitatea retragerii sumei intre timp, iar asta nu este ok. Citat din TC: " Realizeaza o depunere de minim 250 lei => poti primi unul din urmatoarele bonusuri: • 50% cota marita pe bilet (cota minima/selectie 1.5) + 100 Rotiri Gratuite (conditii rulaj x 20) (10%); • 100 lei Pariu Fara Risc la meciurile de tip Prematch (cota minima/selectie 1.5) + 100 Rotiri Gratuite (conditii rulaj x 20) (35%); • 100 lei Pariu Fara Risc la meciurile de tip LIVE (cota minima/selectie 1.5) + 100 lei Bonus Cash (conditii rulaj x 20) (35%); • 250 lei Pariu Fara Risc la meciurile de tip Prematch sau LIVE, fara conditii de rulaj (20%) Participantii la prezenta campanie pot beneficia de un singur premiu pe zi, determinat de prima depunere efectuata in ziua respectiva, iar bonusurile vor fi acordate tuturor clienților eligibili care au îndeplinit cerințele promoției, din ziua respectivă. 6.1 Pentru Participantii care indeplinesc conditiile prezentei campanii de la Capitolele 4 si 5, Organizatorii vor acorda bonusuri de tip Pariu Fara Risc live si prematch, Cotă Mărită, Rotiri Gratuite si Bonus Cash. Cote mărite – miza maximă cu care poate fi utilizat bonusul este egală cu depunerea din categoria aferentă bonusului (20% miză maximă 60 lei, 30% miză maximă 120 lei, 50% miză maximă 250 lei) Atat Pariurile Fara Risc cat si Cotele Marite pot fi folosite doar pentru selectii avand cota minima de 1.5. Bonusul Cash primit se poate transforma in bani reali dupa indeplinirea cerintelor de rulaj x 20. Castigurile provenite din Rotiri Gratuite se pot revendica numai dupa indeplinirea cerintelor de rulaj x 20. Rotirile Gratuite primite ca bonus pot fi utilizate numai la jocurile Playtech si Kajot. Valoarea unei Rotiri Gratuite este de 0,5 Lei. Bonusurile se acorda in functie de valoarea depunerii efectuate. Toate tipurile de bonus sunt valabile 1 zi de la revendicare (acceptare si rulaj)."

Bună ziua, vă scriu în speranța că mă puteți ajuta intr-o problemă legată de ,,Casa Pariurilor", care de-o săptămână invocă tot felul de tertipuri pt a nu-mi da banii. Povestea e lunga și nu vreau să vă plictisesc, în fine de când am încercat să retrag bani din contul de joc, aceștia reapar în cont ,deși am trimis catre ei tot ce este posibil! Mă interesează dacă au mai fost situații de genu și s-au rezolvat???

Buna seara!!!! La înregistrare la casa pariurilor am folosit primul meu card.Am depus 200,i-am pierdut.Zilele trecute am primit un bonus si am facut 1050 de lei.Am dat retragere.Inainte de asta le-am trimis poza cu noul meu card ca pe cel vechi nu il mai am.Au verificat pozele cu cardul si au zis ca e bine.Am așteptat 48 de ore sa intre banii in cont,nu au intrat.Cand am intrat pe contul de pariuri i-am văzut acolo, nu au intrat pe card.Le-am trimis mail.Au zis ca sa nu imi pot trimite banii pe acel cont(cardul meu de acum)ca nu merge doar pe cardul meu vechi cu toate ca au zis ca nu am restricții pe contul meu.Cardurile st Raiffeisen,pe numele meu,si cel vechi si cel de acum.Cel vechi normal ca nu il mai am.Au zis sa le trimit un Pdf cu contul meu.Nu inteleg care e faza aici?

Retragere numerar

buna ziua, in data de 13.02.2021 am vrut sa scot si eu dupa o lunga perioada de aproape 2 ani de cand e cotul o suma de bani ea fiind aproape jumatate de cat este acum. si de atunci au inceput problemele datorita faptului ca prin aprilie am pierdut telefonul vechi, am pierdut si adresa de e mail si nu am reusit sa o recuperez si nu i am dat importanta pana pe 13 februarie. m au informat ca mi au trimis pe mail ce trebuie sa fac eu nu stiam de ce nu primesc, dupa ceva timp am observat ca nu este adresa cea noua. am reusit sa schimb adresa de mail. am primit mail cu ce trebuie sa le trimit ca sa pot sa confirm identitatea, acolo era scris si de data creeri contului. am sunat si le am zis problema cu telefonul si ca din data de cand am facut contul pana am schimbat adresa de e mail nu detin nici o informatie, doamna de la suport clienti a spus sa le specific asta in e mail si o sa fie ok, dupa crezand ca se rezolva problema am asteptat 24h de ore un raspuns de la ei carenu a venit si am sunat la suport clienti.dupa ce le am dat cnp ul mi au si trimis mail ca sa scriu pe o foaie alba data creeri contului si suma primei depuneri, i am explicat situatia si lui cu toate ca am scris o declaratie pe o foaie alba si am facut un selfie cu ea in mana , si i am spus ca imi e imposibil sa accesez adresa aceea de e mail raspunsul lui fiind {nu cred ca e asa greu sa ti recuperezi adresa de e mail} poate pentru uni care au ajuns sa lucreze pentru niste hoti nu este dar pentru mine este pentru ca nu pot accesa cu numarul de telefon si nici cu alta adresa de recuperare si fara autentificarea prin intrebari. unde trebuie sa cer un istoric cu toate tranzactiile de pe contul meu? sau ce pot face in continuare? acum cand nu pot scoate suma de bani am ajuns la 15000 de lei in cont.

Buna seara , Ieri mi.am facut contul nu știu cum se procedează am depus prima oara 100 lei mi.a dat bonus 100 Dupa am mai depus 200 lei azi am încercat sa fac o retragere dar bani imi apar tot in cont Nu ar trebui sa îmi apara retragere in așteptare ceva ?

Refuza retragerea pe motiv , pe cardul mamei scrie si initiala talalui ei ( Cardul find de Grecia ) iar in buletin ea are 3 nume . Nu corespunde numele de pe card cu numele din buletin . Ok , mi s a cerut extras de cont in care sa apara primele 4 cifre de pe card si ultimele 4 . Le am depus in seara asta , am intrat pe live chat , nenica ala mi a zis ca trebuie sa fie emis de statul roman . O sa incerc si maine la banca sa vad daca se poate scoate. Daca nu , ce ar fi de facut ? Mentionez ca am depus si de pe cardul meu , cardul meu fiind de Anglia , a fost inregula , banii ii scot pe contul meu . Suma de 10000 de lei mai exact . Dar ei inca continua sa ma frece cu extrasul ala de cont , mi s a cerut in limba romana , pe bune ? Este bataie de joc din partea lor .

Buna ziua! Incerc sa retrag suma de 4400 lei de la Casa Pariurilor si aceasta imi este refuzata pe motiv ca depunerea s-a efectuat cu cardul sotului. Cum trebuie sa procedez? Mentionez ca am avut bineinteles acordul sotului meu ca sa depun prin cardul lui. Va multumesc pt ajutor !

Buna ziua, am facut cont la casapariurilor, am creeat contul am bagat buletinul si nu mi au dat nici un raspuns, a mai patit cineva? dupa cat timp il confirma

Buna ziua. Joc la casa pariurilor iar In data de 04.01.2021, am dat retragere 872 de lei. Dintre care mi au oprit comision 9 lei, deci ar fi trebuit sa îmi transfere in cont 863de lei. La câteva ore am observat ca mi au virat in cont doar o parte din bani, respectiv 613 lei. Deci de restul habar nu am!? Mulțumesc pentru ajutor

Salut,in data de 31 ,am efectuat o retragere de 600 de lei de pe casa pariurilor ,iar de pe data de 2 pana astazi tot incerc sa dau retragere ,am sunat la ei ,ei spunandu-mi sa le retrimit documentele ,dar pe langa asta o poza cu un alt card de pe care am facut o depunere acum 3-4 luni (cardul lui maicamea ) l-am trimis ,credeti ca ar fii vreo problema ?sa-mi anuleze banii sau ceva de genul pt ca am folosit cardul ei o singura data ,mentionez ca de atunci toate tranzactiile au fost facute de pe cardul meu sau cu paysafe-ul

buna ziua ! dupa doua luni de verificari avand in vedere ca am castigat undeva putin peste 20.000 de ron am primit astazi un mail de la unibet unde mi se spune ca contul meu este suspendat! dupa 2 luni de zile in care le-am trimis poze cu buletinul in mana poze cu extras de cont poze cu cazierul judiciar toate astea tinandu-le si in mana tot felul de alte selfiuri explicandu-le ca nu am cum sa am factura prin posta pe numele meu deoarece locuiesc cu socrii mei si toata facturile sunt pe dansii ei au decis astazi sa imi suspende contul !nu inteleg deloc atitudinea lor si vreau sa ma indrumati daca se poate cu ce pasi ar trebui sa fac ca sa imi recuperez banii de la ei! va multumesc

Hai ca am patit-o si pe asta. Ieri am primit bonus 100 de lei la Casino...la CasaPariurilor. Toate bune si frumoase...incep rulajul de 30X...rulez cam 30% din necesar...si fix dupa 5 ore...dispare tot. Expirat. Termenul de rulaj era de 5 zile. Cand am juat legatura cu "specialistii" de la asistenta, mi-au comunicat ca din cauza unei situatii tehnice aparute...s-a "sters" totul. Insa pot sa stau linistit, bonusul de 100 lei o sa il primesc inapoi. insa...fara rulajul facut deja...fara diferenta de 410 lei care proveneau din rulaj. Nu ma astept sa se remedieze siuatia...insa vreau o parere...are rost sa sesizez ONJN-ul? Sau ei exista...dar lipsesc cu desavarsire...

Am jucat la casa pariurilor la loteriile din Italia gen 5/90 care sunt la ora 21 și am prins 3 bilete cu sume măricele dar casa au anulat castigurile pe motiv că extragerea a avut loc la ora 19.Asta sa întâmplat pe 24 12 2020.Curios este faptul că la alte case de pariuri extragerea a avut loc la ora 21.Biletele au fost plasate după ora 19 și la unele mi-au returnat banii iar la altele țot pierdute sunt

Bună, am câștigat un bilet în valoare de 723.76 lei, pe bilet îmi apare ca e plătit dar bani în cont nu au întrat. Am luat legătura cu ei în data de 14.12.2020 dar pana în momentul de fata nu am primit nici un răspuns.

Marți 8 Decembrie am făcut o retragere de 2000 de lei de la casa pariurilor(pe card. Joi 10 Decembrie in istoricul de tranzacții , retragerea mi-a fost aprobată , dar banii nu mi-au fost transferați pe card și este duminica 13 decembrie. Sper ca nu îmi pierd banii .

Am cont la casa pariurilor si am folosit cardul fiicei mele, am depus si am retras si nu mi s-a zis nimic, de abia dupa am citit t c si am vazut ca nu e permis si in mod normal nu au cum sa te lase sa faci asta. Trebuie sa contactez casa apriurilor pentru a le returna banii ( am retras 210 lei) ?

Buna ziua. Acum 3-4 saptamani am creat un cont la Casa Pariurilor, am depus bani si am pariat. De 5 zile imi apare mesajul ca imi va fi dezactivat contul daca nu finalizez inregistrarea. Am trimis poza dupa CI si am si sunat la dansii pentru finalizarea inregistrarii. Au spus ca se rezolva dar nu s-a rezolvat. Daca in 5 zile nu se finaliza inregistrarea contul va fi dezactivat. Vreau sa imi pot retrage banii depusi inainte de a deveni contul inactiv.

Buna, Am o mica mare problemă , mi a expirat contul la pariuri si nu stiu cum il pot recupera .. ma poate ajuta cineva ?

Acum cateva saptamani ,in octombrie a fost campania Zer0 0ctombrie, iar in timpul campaniei am paritat pe un meci solist din europaleague si meciul s-a terminat egal (0-0). In mod normal eu credeam ca se va acorda cota 1 pentru meciul de pe bilet si ca biletul va fi unul castigator. Cei de la suport casa pariurilor mi-au spus ca eu nu am selectat meciul din lista promotiei si din aceasta cauza nu s-a putut acorda cota 1. Dar eu le-am explicat in repetate randuri pana in momentul de fata faptul ca mie in aplicatia mobila nu mi-a aparut nicio lista a evenimentului. Am fost incapabil de selecta meciul din lista promotionala. Am incercat sa le explic acest lucru celor de la suport, dar s-au facut ca nu inteleg problema, repetandu-mi ca meciul trebuia selectat din lista campaneiei. Astazi a avut loc ultimul schimb de replici intre si dansi de la suport. Nu mi s-a acordat cota 1 pe meciul respectiv si am ramas cu biletul necastigator. Faptul ca eu le-am spus in repetate randuri ca eu nu am putut paria pe lista promotionala din cauza aplicatiei mobil nu a ajutat cu absolut nimic, s-au facut ca nu aud si ca nu ii intereseaza astfel de detalii. Eu nu stiu ce as mai putea adauga, au dat dovada de o incompetenta fantastica. Asa ceva este foarte absurd. Prima data cand am contactat relatii clienti a fost pe 30 octombrie, astazi ultima data. Suma de castig nu ar fi tot aceasi daca se acorda cota 1 pentru meciul respectiv

Salut. Mi am creat contul la CasaPariurilor acum 3 luni.am trimis absolut toate pozele cerute prin email , si astept de 3 luni sa fiu contactat prin viber. Mentionez ca am facut o retragere de 2500 lei fara ca ei sa mi ceara vreun document.apoi am incercat sa retrag 85000 lei si mi au cerut toate aceste documente..inca astept sa fiu contactat prin viber .le am trimis vreo 100 de email uri..ce pot sa fac pentru a retrage banii si sa inchid contul??

Bună ziua vreau să-l val explic ce mi se întâmplă și nu găsesc rezolvare după 3 săptămâni de când alm câștigat la casa pariurilor suma de 1500 lei, în a) celeste trei săptămâni am încercat de nenumărate ori sa retrag în toate modalitățile și mereu umas întorcea în contul de joc, ieri 13 noiembrie 2020 casa plalriurlilor mi al trimis un email în care îmi zice sa încerc din nou sa fac retragerea pe card, imedet am retras suma de 750 lei, în cursul zilei mai exact n jurul orei 18 am constatat cu stupoare ca în loc sa îmi intre cei 750 lei în cont mi u fost retrași de pe cardul meu exact aceasta suma, deci mai exact mi au furat acești bani de pe cardul personal, va rog sa ma ajutați, nu știu cum trebuie sa procedez

Buna, Agentie casa pariurilor. Am avut o suma de 2500 de lei de retras din cont am așteptat pana in următoarea zi și m am trezit cu banii înapoi in cont plus notificare ca acest cont este inactiv. Am trimis către suport și am si sunat in centrală explicita a fost ca se fac verificări pe conturi deoarece sunt anumite buguri. A trecut o săptămâna și același mail de automat il primesc . Când am întrebat au spus ca nu au un timp de rezolvare, doar câteva zile nu foarte mult.

Bună ziua am și eu o mica problema acum 3 zile am făcut niște depuneri la Superbet și cum am câștigat ieri am făcut o retragere.Primele retrageri pe care le-am făcut le-am făcut pe card visa.cum mi sa refuzat retragerea am incercat din nou Pe alt card de cumparaturi Mastercard si a fost aprobată dar banii nu au intrat în contul meu deși a trecut o zi.Cand făceam retragere pe acela cu visa banii intrau instantaneu.Ma puteți lămuri cumva caci eu nu înțeleg nimic pa chat pe mail nu rasp nimeni la Superbet.....

Nu merge sa plasez pariuri de orice fel și la orice sport as încerca să plasez pariul. Ieri am făcut o depunere de 1000 lei și nu ma lasă să plasez pariuri. Îmi apare " plata bilet neacceptata ". Am întrat pe live chat și mi au invocat motivul ca sunt prea multe pariuri plasate și de aceea. Dar nu m au convins pt ca eu am încercat sa pariez și pe meciuri care nu începuseră și tot acelasi mesaj l am primit. Ce pot sa fac în aceasta situație? Ma puteți ajuta? Și dacă vreau sa retrag toți banii pe care i am depus aseară, îmi spune ca doar 735 este disponibila pt retragere. De ce? Adică la depuneri imediat merge și nici măcar nu meerge sa pariez. Și dacă vreau sa retrag banii depuși sa merg la alta agenție serioasa, îmi spune ca doar 735 pot fi retrași din cont. Mulțumesc anticipat!

Am cont la casa pariurilor de 2-3 ani, in trecut am pariat pe meciuri și la cazino și câteodată am câștigat și retras supe până la 5000 de lei. In prezent am o rezervare de 72 de ore pentru retragerea unui câștig de 25000 de lei pe care nu mi-l validează pe motiv că se fac verificări și nimeni nu mă pune in legătură cu departamentul care se ocupă de verificări și nici nu îmi spun cât poate dura. Îmi e frică să nu îmi blocheze contul și să pierd banii. Sper să mă ajutați. Vă mulțumesc frumos!

Am retras de câteva ori total fiind în jur de 5200 lei săpt aceasta.Miercuri am dat o retragere în valoare de 2222 lei și mi-a fost anulată. Am contactat echipa suport mi-au cerut unele documente, am trimis dar în continuare nu pot nici paria nici retrage.Nu mi se pare normal sa ceara dată când am facut contul .il am de cel putin 2 3 ani e imposibil să stiu ziua cand am creat.de ce cand depui nu e nicio problemă doar cand câștigi si vrei sa scoti câștigul isi fac simțită prezența?

Nu pot să fac retragere in agenție. Deși ieri am facut o retragere la o suma mica.azi am vorbit la chat live si pe email casa pariurilor mi sa spus sa trimit copie card de la persoana care am alimentat eu de câteva ori contul de casa pariurilor.am alimentat de la prietena mea eu neavând card ...dar chestia asta o fac demult timp nu de acuma.si nu a fost nicio problemă. Pana acuma..am nevoie de banii mei câștigati munciti de mine. De ce cand alimentam cu multi bani si pierdeam banii nu era o problema ? Acum ca am câștigat și eu o suma practic mica ..am probleme .ce inseamna neseriozitatea asta ? Totusi am pretenții mari de la casa pariurilor si sunt client fidel joc Zilnic ..si castig 10 % din cati bani alimentez. Imi vreau banii. Doresc sa pot face retragere. În agenție. Va rog.va multumesc

Contul meu a fost blocat in mod abuziv. In momentul blocarii contului meu aveam in el suma de 4205.19 lei si inca un bilet activ.La solicitarea mea de a vorbi cu una dintre operatoare aceasta mi-a raspuns ca decizia este definitiva si mi-a inchis conversatia. Mentionez ca am trimis mailuri cu tot ceea ce au cerut conform procedurilor ( poza cu buletin, scris pe foaie A4 data crearii contului si suma cu care a fost incarcat contul, extras de cont etc ). Ce se poate face in acest caz, este vorba totusi de banii mei pe care i-am castigat legal si doresc sa ii retrag. Motivul invocat de ei prin care mi-au inchis contul a fost acela ca m-am logat de la acelasi IP la mai multe conturi. Eu am internet de la Telekom cu IP dinamic. Am cerut lamuriri privind situatia , sa mi se arate dovezi cu logarile si conturile de la acelasi IP, dar ei dar mi-au spus ca decizia este definitiva si mi-au inchis live chat-ul. Eu folosesc un singur cont la Casa Pariurilor si sunt sigur 100% ca a fost o eroare si o neintelegere. Doresc sa ma ajuti va rog sa pot clarifica situatia pentru ca ei nici nu ma baga in seama. Din partea lor nu am primit absolut nici o explicatie reala si plauzibila. Este un abuz imens din partea lor si nu pot trece cu vederea acest lucru.

Am depus de pe 2 carduri 1 care eu sunt titular și 1 la care nu sunt eu titularul, am reușit să retrag de 2 ori 1 dată pe cardul care eu sunt titular și 1 dată pe cardul care nu eu sunt titular. Cardul pe care nu sunt eu titular a fost închis de către titular și schimbat acuma mă obligă să retrag pe cardul pe care nu sunt eu titular

Am avut un bilet duminică în care am avut pus meciul roma verona meciul terminâduse 0 0 a doua zi-i sa decis ca roma au pierdut la masa verde eu văzând că meciul să terminat 0 0 nu l-am mai tinut dar i-am facut o poza chiar in acea zii si l-am postat pe fb

Nu pot retrage banii din agentia selectata, in agentie mi se spune ca nu am nici o rezervare, ulterior primesc banii in cont, mi se da un nou cod de plată, tot nu pot scoate banii cu noul cod, am trimis poza cu cardul si cartea de identitate

Buna seara Am creat contul la casa pariurilor in anul 2019 . După creare nu m am jucat niciodată pana azi când am depus suma maxima pe care m au lăsat ei și anume 880 ron,nu am putut mai mult pentru ca nu era verificată identitatea mea . Am câștigat un bilet in valoare de 3165,23 ron . Am trimis către mailul lor poza de buletin . Când am văzut ca nu ma contactează nimeni am intrat in legătura cu un operator de la live Chat pe care l am întrebat cât durează și dacă in afara de buletin mai este necesar și altceva ! A spus ca e nevoie de card fata verso . Am trimis și cardul după care am primit email ca a fost validat contul și totul este Ok și pot efectua retrageri . După care la câteva minute au trimis alt email in care se solicita selfie cu buletinul in mâna. Un alt selfie cu data exactă când a fost creat contul pe o coală A4.. Va dați seama ca nu am de unde sa știu exact când a fost creat și le am dat print screen cu primul mail primit de la ei că doar nu notam in calendar când deschideam un cont de pariuri, mai ales acum poate mai bine de un an de zile. Au cerut și extras de cont pe care l am transmis. Va voi atașa și poza in care spun ca totul este in regula și ca a fost validat contul și pot efectua retrageri . Au spus sa le spun când ma pot suna pe viber și după ce le am transmis sa ma sune au zis ca ma suna când cred ei de cuviinta. Lipsa de profesionalism după părerea mea. Aveți idee cum se poate rezolva problema aceasta ?

Tergiversarea si amanare retrage

Incarca mai multe