Indiciu: tasteaza '@' inainte de numele de utilizator pentru a gasi utilizatorul
Inchide

Lista reclamatiilor la adresa Casa Pariurilor

Acceptam reclamatii despre case de pariuri online privind urmatoarele situatii: retrageri intarziate, pariuri solutionate incorect, blocari abuzive ale conturilor, precum si alte incalcari de regulament ale caselor de pariuri. Nu acceptam reclamatii despre limite ale conturilor (limite ale mizelor sau ale cotelor). Poti lasa un feedback referitor la astfel de situatii si va fi luat in considerare de catre casa de pariuri sau alti utilizatori.

Reclamatii 147
Adauga o reclamatie
Am si eu o situatie destul de grava. Pe data de 29 iunie 2019 am trimis un email catre suportul site-ului casapariurilor.ro in care solicitam inchiderea contului pentru depenta de jocuri de noroc, am primit mail de la ei ca in urma solicitarii mele contul a fost inchis. (aveti atasate print screenuri) Eu sunt un dependent foarte mare de jocuri de noroc si sunt blocat pe toate site-urile si am fost in afara am muncit am strans o suma de 8000 de lei si am zis sa o joc si am luat toate site-urile la rand sa solicit redeschiderea conturilor si majoritatea m-au refuzat pe motiv ca am solicitat sa fie inchise pentru dependenta de jocuri de noroc insa dupa ce am trimis mail celor de la casapariurilor in data de 15 martie, contul mi-a fost redeschis fara nicio ezitare, fara a fi indrebat daca inca am probleme de jocuri de noroc. (aveti atasate print screenuri) Acum eu am jucat la ei si am pierdut peste 8.000 de lei, adica toti banii munciti de mine si am zis sa verific sa vad care este politica lor daca un client solicita sa i se inchida contul pentru dependenta de jocuri de noroc si am intrat pe chat. Am intrebat operatoarea si mi-a zis negru pe alb "in cazul in care dumneavoastra sustineti acest lucru, contul de joc nu mai poate fi redeschis pe viitor" (aveti atasate print screenuri) Ei au profitat de dependenta mea desi le-am adus-o la cunostiinta si mi-au redeschis contul desi am solicitat sa fie inchis pentru dependenta de jocuri de noroc, lucru care conform spuselor angajatului lor nu este posibil. Va rog sa ma ajutati sa imi recuperez banii pierduti de la redeschiderea contului fraudulos de catre cei de la casa pariurilor si sa ma indrumati ce trebuie sa fac mai departe si din punct de vedere legal daca este nevoie. Va multumesc frumos!
In primul rand scriu aici pentru ca nu face nimeni nimic, desi mi s-au incalcat drepturile si mi s-a facut cea mai mare nedreptate poate voi gasi ajutor aici. Totul a inceput ieri la ora 18:03 am plasat un bilet online 3 evenimente, primul eveniment live a fost castigat si au mai ramas doua (a iesit si al treilea deci totul se leaga de al doilea evenimentNu exista Marek Wojciech vs Mirko Martinez (ITF Toulouse Masculin) trebuia sa inceapa nu inainte de ora 19:30 ora Romaniei, cei care stiu regulile din tenis stiu ca un meci la care scrie nu inainte de ora respectiva nu va incepe niciodata mai repede. La ora 19:30 primesc notificare de la Sofascore ca meciul s-a terminat si jucatorul meu a pierdut 6-1 6-1. La Casa Pariurilor meciul aparea ca a inceput la 19:10 si cum e posibil sa se fi terminat in 20 de minute?? Fara nicio statistica fara nimic. Bineinteles ca am stiut ca e o greseala si am intrat pe site-ul oficial itftennis, acolo vad ca la ora 18:00 ora Romaniei a publicat un articol unde a scris ca toate meciurile de tenis sunt anulate timp de 6 saptamani. Atunci mi-am dat seama ca nu se poate ca meciul sa se fi jucat. Am intrat pe profilul de instagram al jucatorului sa vad ce s-a intamplat si vad ca a pus la story ca meciul nu s-a jucat a fost anulat de ITF. Eram 100% sigur ca se va rezolva si ca se va da cota 1, dar Casa Pariurilor mi-a dat tichet necastigator. Am asteptat sa se rezolve problema le-am scris pe mail am vorbit pe livechat cu operatorii, au vorbit foarte urat cu mine, mi-au incalcat drepturile si m-au sfidat fara a-mi da raspunsuri concrete. Ce mi s-a parut neprofesionist a fost faptul ca azi-dimineata mi-au spus ca meciul s-a jucat si mi-a trimis poza cu rezultatul de pe sofascore si le-am spus ca si sofascore o sa rectifice, dar nu m-au crezut. In dupa-masa aceasta sofascore a sters meciul pentru ca si-au dat seama ca meciul nu s-a jucat si le-am trimis celor de la Casa Pariurilor, dar au spus ca nu mai au ce face. Cum este posibil asa ceva? Mai mult decat atat le-am dat toate argumentele, le-am trimis dovezile, pana si cei de la Superbet si multe alte case de pariuri au rectificat greseala si au dat cota 1, dar Casa Pariurilor nu a facut asta, desi peste tot apare ca meciul nu s-a jucat. Casa Pariurilor stie de greseala asta, ei stiu ca meciul nu s-a jucat dar refuza sa corecteze greseala pentru ca majoritatea oamenilor au pariat pe favorit cota 1.15 si el cica a pierdut 6-1 6-1, dar meciul nici nu a inceput vreodata. Pe pagina oficiala ITF inca apare ca meciul nu s-a jucat si ca meciul este anulat! De ce Casa Pariurilor nu corecteaza? Mi-au spus ca si in cazul in care meciul s-a anulat tichetul meu ramane necastigator pentru ca a fost decis. Cum e posibil in 2020 sa se intample asa ceva? Cu ce sunt eu vinovat ca ei mi-au furat banii si ca nu se documenteaza inainte sa puna un rezultat final? De ce nu face nimeni nimic? Nu sunt singurul care a patit asa ceva la acest meci sunt multi altii care au dat mail la casapariurilor, dar toti am primit un raspuns sfidator inapoi ca meciul a fost jucat si decis. Meciul nu a fost jucat le-am trimis toate dovezile, dar degeaba! Cu ce sunt eu de vina ca ei preiau scorurile de pe sofascore, ci nu de pe site-ul oficial al federatiei internationale de tenis? Ma poate ajuta cineva va rog? Va voi lasa dovezile aici:
Incarca mai multe