Reclamatii
Rezolvat

Cont inchis pentru o aberatie

18 august 2021, 15:07
1

Buna ziua, mi-a fost inchis contul in data de 13.08.2021 cu motivul " Conturi multiple la aceeasi adresa IP" . Tin sa mentionez ca mi-am creat contul cu 3 saptamani in urma de pe telefonul personal si din cand in cand ma mai conectam de pe telefonul de la serviciu. E posibil sa fie aceasta cauza, nu ma pot conecta de pe mai multe dispozitive? De retras nu am retras niciodata, doar am depus, am vreo 4-5 depuneri in total si aveam un sold de 8700 de lei. De ce imi este inchis contul tocmai acum cand am ajuns la aceasta suma? Ei vor sa le trimit extrasul de cont pentru a-mi inapoia depunerile. Daca le trimit extrasul si apoi fac reclamatie la ONJN este ok? Sau trebuie facuta reclamatia la ONJN si astept un raspuns din partea lor? Multumesc anticipat.

Suma: 8700 RON
Comentarii
1
Salut. Explica-le din nou situatia, e absurd sa nu te poti conecta de pe un alt IP. Daca nu primesti un raspuns favorabil, fa sesizare la ONJN.