Reclamatii
In afara competentei

Apriu gratuit ne-returnat, data de expirare aplicata post factum

12 iulie 2021, 01:47
2

Buna seara, am observat ca pentru doua pariuri fara risc primite in zilele de sambata respectiv duminica dupa depuneri de 250 de ron pe zi, si plasate pe Anglia castigatoare la Euro, nu am primit inapoi banii pariati, pariurile aparand expirate. Am citit in pagina in care sunt listate pariurile pierdute conditia ca evenimentele de pe bilet sa se incheie pana la data de expirare a pariului. Insa aceasta conditie NU apare in termenii si conditiile oficiale care au fost listate in ultimele saptamani pe pagina ofertei Euro. Includ mai jos referirile la aceste pariuri din TC. Nicaieri nu se mentioneaza aceasta conditie si este oricum absurd, ba chiar inselator sa se permita clientilor sa plaseze un pariu care nu are sanse fizice sa se incheie inainte de expirare. Inteleg ca pariul sa aiba o data de expirare pana la care sa poata fi plasat, dar atata timp cat este posibil sa il plasezi pe un eveniment cum se poate sa expire cand evenimentul e in curs? Dar pana la urma nu conteaza logica, cel mai important lucru e ca Termenii si Conditiile promotiei NU mentionau acest aspect si afisarea acestei conditii aparea doar dupa plasarea pariului cu imposibilitatea retragerii sumei intre timp, iar asta nu este ok. Citat din TC: " Realizeaza o depunere de minim 250 lei => poti primi unul din urmatoarele bonusuri: • 50% cota marita pe bilet (cota minima/selectie 1.5) + 100 Rotiri Gratuite (conditii rulaj x 20) (10%); • 100 lei Pariu Fara Risc la meciurile de tip Prematch (cota minima/selectie 1.5) + 100 Rotiri Gratuite (conditii rulaj x 20) (35%); • 100 lei Pariu Fara Risc la meciurile de tip LIVE (cota minima/selectie 1.5) + 100 lei Bonus Cash (conditii rulaj x 20) (35%); • 250 lei Pariu Fara Risc la meciurile de tip Prematch sau LIVE, fara conditii de rulaj (20%) Participantii la prezenta campanie pot beneficia de un singur premiu pe zi, determinat de prima depunere efectuata in ziua respectiva, iar bonusurile vor fi acordate tuturor clienților eligibili care au îndeplinit cerințele promoției, din ziua respectivă. 6.1 Pentru Participantii care indeplinesc conditiile prezentei campanii de la Capitolele 4 si 5, Organizatorii vor acorda bonusuri de tip Pariu Fara Risc live si prematch, Cotă Mărită, Rotiri Gratuite si Bonus Cash. Cote mărite – miza maximă cu care poate fi utilizat bonusul este egală cu depunerea din categoria aferentă bonusului (20% miză maximă 60 lei, 30% miză maximă 120 lei, 50% miză maximă 250 lei) Atat Pariurile Fara Risc cat si Cotele Marite pot fi folosite doar pentru selectii avand cota minima de 1.5. Bonusul Cash primit se poate transforma in bani reali dupa indeplinirea cerintelor de rulaj x 20. Castigurile provenite din Rotiri Gratuite se pot revendica numai dupa indeplinirea cerintelor de rulaj x 20. Rotirile Gratuite primite ca bonus pot fi utilizate numai la jocurile Playtech si Kajot. Valoarea unei Rotiri Gratuite este de 0,5 Lei. Bonusurile se acorda in functie de valoarea depunerii efectuate. Toate tipurile de bonus sunt valabile 1 zi de la revendicare (acceptare si rulaj)."

Suma: 200 RON
Salutare. Cu cei de la casa de pariuri ai vorbit? Ce explicații ai primit?
Copy the token