Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Buna ziua, ieri in data de am facut un cont pe MrBit Casino, am depus suma de 50 lei si am jucat in sectia de casino ajungand sa castig suna de ,42 lei! Am trimis documentele pentru verificare, am trimis CI, poza cu cardul fata-verso ( semnatura mea pe el) si extras de cont, am primit mail ca verificarea a fost efectuata cu succes si contul este in regula, am atasat poza! Insa contul a fost in continuare blocat! Am fost contactat de catre un operator prin telefon si am fost luat la intrebari, le-am comunicat ca sunt incepator si ca nu am mai jucat la casino insa fiul meu m-a ajutat si mi-a aratat cum sa joc. Le-am furnizat toate datele corecte si clare cu privire la cont si la faptul ca eu sunt titularul si nimeni nu a folosit contul inafara de mine! Le-am transmis in continuare mail cu rugamintea de am deschide contul si a putea retrage banii! Am primit mail-uri cu motivul blocarii contului si am primit doua raspunsuri diferite, nici ei nu stiu care termen este incalcat, ba clauza , ba clauza 2.1 , este clar ca este blocat abuziv si intrebarile numeroase din apel au fost puse pentru intimidare si pentru a cauta motiv de blocare a contului. Va rog sa ma ajutati in rezolvarea acestei situatii!

Salutare tuturor , De curand am deschis un cont de "pierzator" pe platforma NETBET ,mai exact in data de , iar pana in data de am facut un numar de depuneri cumulativ 5000 Ron in data de am castigat suma de 72000 Ron , dar retragerea am facut-o pe 10000 Ron atunci ma aflu in asteptare , cu un sold curent de 60003 Ron , am trimis un email catre echipa NetBet la care primit urmatorul raspuns. Buna ziua , Termenul standard de validare al retragerilor oferit de catre departamentul abilitat este de 24/48 ore. De asemenea observ in contul dvs . ca departamantul abilitat a solicitat si o verificare telefonica .... Lucru ce nu sa intamplat , iar astazi am reusit sa ii contactez via chat , unde domnul Tudor angajat al Netbet mi-a zis ca retragerea poate dura pana la 15 zile lucratoare . Eu inteleg mahnirea lor , nu vor sa plateasca , sunt ceea ce sunt cu un motiv , si existenta lor pe piata din Romania se datoreaza unor spagi uriase , cu niste contracte semnate cu statul Roman ce lucreaza in favoarea lor , dar totul are o limita . Nu ma gandeam sa fac o astfel de plangere , dar nu este prima data in care banii imi sunt furati si contul inchis fara motiv , si aici ma refer la Casa Pariurilor , o alta companie cu sediu fizic in Malta ... ( nu platesc taxe pe teritorul acelei insule) Ideea este urmatoarea , vreau sa stabilesc un precedent pentru toti acesti escroci , ii voi da in judecata daca nu isi respecta platile , imi permit sa suport cheltuielile , sper sa fac un bine intregii comunitati de jucatori inselati trebuie sa fie si in favoarea noastra . Multumesc Alina mBună ziua, Vă mulțumesc pentru mesajul trimis. Termenul standard de validare al retragerilor oferit de către departamentul abilitat este de 24/48 de ore. De asemenea, observ în contul dvs. că departamentul abilitat a solicitat și lțumesc pentru mesajul trimis. TermBună ziua,Vă mulțumesc pentru mesajul trimis. Termenul standard de validare al retragerilor oferit de către departamentul abilitat este de 24/48 de ore. De asemenea, observ în contul dvs. că departamentul abilitat a solicitat și o verificare telefonică. Astfel veți fi contactat telefonic in cursul zilei de maine, pe numărul de telefon salvat în fișa contului dvs. Ne puteți ajuta să ne îmbunătățim serviciile răspunzând unui chestionar compus din 5 întrebări scurte. Întregul proces nu va dura mai mult de 1-2 minute, click aici :) În cazul în care mai aveţi întrebări, nu ezitaţi să ne contactaţi. Cu respect,Bia 312 296 251 NetBetenul standard de validare al retragerilor oferit de către departamentul abilitat este de 24/48 de ore. De asemenea, observ în contul dvs. că departamentul abilitat a solicitat și o verificare telefonică. Astfel veți fi contactat telefonic in cursul zilei de maine, pe numărul de telefon salvat în fișa contului În cazul în care mai aveţi întrebări, nu ezitaţi să ne contactaţi. Cu respect, Biancelații Clienţi -măr de telefon: +40 312

Am depus 100 de lei în data de 6 octombrie joi ,m am jucat maxim o ora la "păcănele",la sloturi mi a fost dau un jackpot și am câștigat de lei M am mai jucat între timp câteva zile,n am vrut sa ii scot și sâmbătă seara 8 octombrie în timp ce mă jucam n a mai mers dintr o dată ,m a scos din aplicație și mi a apărut că am contul blocat. Am sunat,am trimis e-mail urî,fără in live chat,și la telefon și pe mail îmi spun că nu pot sa mi de-a mai multe detalii și să dau atenție termenilor și condițiilor.

Salut! Incerc sa retrag banii din contul meu deschis la Casa Pariurilor, in total am RON. In mare parte sunt banii mei ( aproximativ 9400 RON depusi) dar o parte sunt castigati la pariuri sport. Imi este respinsa cererea de retragere si banii se intorc in cont, pe unul din motivele ( nici nu zic exact care ) ca nu am trimis toate documentele( am trimis si retras in trecut sume de 7000ron, 5000ron ),ca am retras pe un alt card ( nu este cazul, este acelasi card, cardul meu ), poza cu cardul ( am facut o anterior ). Am vorbit cu cineva la telefon de la ei si mi au spus ca au transmis cererea la departamentul abilitat, asa si pe chat, acelasi lucru. De ce fac astfel de lucruri, pana acum nu au fost probleme de niciun fel si acum dintr o data cand suma este putin mai mare au nevoie de ceva de la mine si nici macar nu specifica ce? Cum pot grabii lucrurile ca sa imi pot primi banii? Merci!

Am depus și nu mi am primit rotirile gratuite ! De câte ori intru pe chat la NetBet toți consultanți sunt aroganți și nesimțit , nu știu sa vorbească sa explice și sa fie oameni ! Noi băgăm bani iar iei la rândul lor își bat joc! Luați măsuri , o sa fac reclamație și la ONJN pentru un Control la domni de la NetBet cea mai neserioasa platforma ever

Buna ziua acum doua zile mi sa închis contul de către cei de la winer eu făcând o retragere de 1800 de lei care ulterior nu a fost acceptată iar pe urmă mi-au închis contul spunând că am incalcat termeni și condițiile dar neoferindumi detalii ce pot face ?

Mi-am creat cont la Winner de vreo 2 saptamani timp in care am tot depus si am jucat si am ajuns la suma de 2818 lei in cont si cand sa ii retrag au inceput cu tot felul de cereri de acte in plus ca intr-un final astazi sa imi dea mail ca contul este inchis si soldul e de 0 lei .. eu mai incercasem cu o seara inainte sa retrag toti banii, dar nici nu au intrat banii in cont si ei imi zic ca si la ei e 0.. ce pot sa fac sa recuperez banii?

Buna seara mi am deschis cont la Stanleybet ,verificat aprobat cu buletin card și factura de utilități am retras suma de 42000 iar dupa am fost sunat pentru verificări am verificat datele cu doamna de la stanleybet precizez sunt titularul de cont card,buletin,facturi, am mai comunicat cu chatul între timp ,totul este perfect sunt doar niște verificări de rutina , am sunat la relații cu clienții mi sa spus ca sunt doar verificări, iar vineri am primit un email cu închiderea contului conform ART 8 ce presupune folosirea contului de mai multe persoane ceva eronat de la ei deoarece nu au dorit sa îmi vireze banii atâta timp cât au vb cu mine despre datele de contact datele de pe card absolut orice iar ei au spus ca banii nu ii voi mai primi… nu știu, ce pot face cel mai bun este un avocat și dat in judecată ei nu am cum sa câștige atâta timp cât tot timpul au vb doar cu mine … cardul meu buletinul meu factura de la casa pe numele meu depunerile făcute de mine cu confirmarea băncii,am depus cu același card am retras pe același card am deja o săptămâna de când nu pot intra in posesia banilor. Va mulțumesc anticipat Mihai popov

Ma tot amana in privinta retragerii,ma chinui deja de 4 au cerut tot felul de documente care din punct de vedere GDPR sunt confidentiale,le am oferit le au acceptat au zis ca mi vor aproba depunerea(am inregistrat telefonic) si acum imi cer poza cu un card vechi si inchis de acum 6-7 luni folosit care bineinteles ca banca emitenta l-a taiat si la aruncat. Banca imi spune ca nu au mai primit solicitari de genul ,pentru ca le am cerut o dovada cu inchiderea cardului Cauta sa se lege de orice mic amanunt incat sa nu faca plata,este frustrant si sunt gata sa ma lupt cu ei pentru castig.

Am pariat "SUB" 11.5 cartonase , in momentul pariului erau 9 cartonase galbene , si 1 rosu, asta insemnand 11 cartonase pentru ca cel rosu se pune 2 cartonase , in minutul 90+1 ( in prelungiri ) jucatorului , mijlocas la "Echipa Getafe " i sa acordat al doilea cartonas galben ... tin sa specific ca mai avea un cartonas galben din minutul '68 ,Regulamentul Betano, la punctul , specifica cum ca : cartonasele acordate in reprizele de prelungiri nu sunt socotite ... La acest meci, betano si a incalcat propria regula, punand la socoteala si ultimul cartonas din prelungiri. discutat cu 2 agenti, si au spus ca nu am dreptate , le am explicat ca la acest meci sunt avantajat de politica betano, iar ei nu au luat in calcul regulile facute de ei... Au luat in considerare si acel cartonaș care a fost dat dupa minutul 90+ , si mi a trecut pariul ca Pierzator... Va multumesc..

Aseară mi am făcut cont la maxbet și am am profitat de cele 150 de rotiri pentru a mai alunga plictiseala. După câteva ore am finalizat cerințele de rulaj, am făcut o depunere cu cardul și am dat retragere tot pe același card!!! Dimineata pe la ora 10 vad că mi au refuzat o și mi au închis contul

Numele este Florea Nicolae , am cont la Unibet mi au solicitat selfie , cardul și m au trimis sa scot cazierul sa se vadă adresa. Am trimis tot ce au solicitat aveam o retragere de 2100 RON și 1400 in casa. După ce am discutat 7zile pe chat trecute de când am trimis documentele astăzi mi au blocat contul. In tot acest timp am fost mințit ca mi au trimis banii . Cum pot rezolva cazul ?

Bună ziua săptămâna trecută mi-am făcut cont la net bet.. Am investit o suma destul de frumușică la ei pe platforma dar am și eu 3 retrageri și nimeni nu îmi zice nimic dor sa aștept 24-48 de ore pe mail și pe whatsup la relații cu clienți am stat 180 de minute și toți operatori sunt ocupați... Am trimis toate documentele cerute de ei dar bani mei nu se mai retrag stau în așteptare.. Va rog frumos sa ma ajutați 0770865305 va stau la dispoziție cu mai multe detalii screnshotu-ri

Salut nu pot retrage bani din cont am trimis documentele necesare (poza buletin și poza card după care am depus) și nu pot da retragere... Îmi anulează retragerea... Dacă eu depun după cardu X apoi sa pot retrage după cardu X trebuie sa trimit documente ok? Bun am trimis documente și tot nu pot retrage îmi cere documente după alte carduri care am depus, nu le mai am pe acelea.... Azi am retras 500 lei pe la 11:30 îmi aproba tranzacția dau sa retrag o suma mai mare și o refuza

Buna ziua ! Am făcut cont pe numele soției pe winner ! Am depus și de pe cardul meu și de pe cardul soției , am avut un câștig de 2000 de lei ! Am dar retragere , mi-a solicitat poza cu buletinul meu cu al soției , poza tip selfie și cu mine și cu ea , declarație pe propria propria răspundere , certificat de căsătorie .. am trimis toate documentele și azi dimineață mă trezesc cu un email in care îmi spun că contul a fost închis ! Banii bine înțeles că nu i-am primit ! Ce pot face în situația asta .. nu cred că am făcut nimic ilegal mai ales că suntem soț și soție și am trimis efectiv tot ce mi-u cerut, și am dovedit că totul este in regula și nu a folosit nici ea cardul meu fara să știu eu și nici eu cardul ei fără să știe ea !

Prietena mea are cont winner. Au fost efectuate pe contul ei mai multe depuneri, cu mai multe carduri care imi aparțin. Dupa mai multe solicitari de a trimite declaratiile prin care spun ca am luat cunoștință si am fost de acord cu acele depuneri, winner trimite astazi 2 emailuri in acelasi timp. Unul in care se precizează ca documentele au fost analizate si acceptate si al doilea in care spun ca acel cont a fost suspendat pentru a-l analiza in maxim 10 zile. Au mai fost astfel de situatii in trecut insa atunci s-a efectuat cu succes verificarea si banii au fost retrasi. Acum insa au recurs la suspendarea contului. Ce se poate face.

Buna ziua, Eu mi-am facut de vreo 2 saptamani la Netbet,strict pentru cazinou,foarte variat in opinia facut depuneri de peste RON si retrageri la fel,peste RON. Saptamana trecuta am castigat din nou la slotul Monopoly megaways peste RON,retragerea a fost procesata insa mereu tot luat legatura cu Netbet prin chat,mail,whatsup si mereu mi se spunea ca trebuie sa astept 48 de ore,apoi ca se fac verificari, cele din urma,am intrat duminica am primit mesaj pentru anularea retragerii,am anulat-o apoi am mai jucat cateva maini la Fu Fortunes Megaways,dupa aceasta am facut 3 retrageri de peste RON,in cuantum total de discutiile avute cu personalul Netbet pe whatsup aceeasi poveste "se fac verificari",am spus in regula,daca mai este nevoie de alte documente sau pot ajuta la verificari va rog sa ma contactati. Nu m-a contactat absolut nimeni,la numarul de telefon de pe site nu raspunde nimeni,nu mi s-a solicitat nici un document suplimentar desi trimisesem si copie CI,card,factura utilitati,etc,pe whatsup nu raspunde nimeni,la email nu a raspuns nimeni insa m-am trezit cu contul blocat si desigur fara bani in facut intre timp si o reclamatie la ONJN si in perioada urmatoare voi mai face la ANPC si restul institutiilor abilitate pentru ca este un abuz si o inselatorie aceasta pariez de foarte multi ani la multe case de pariuri acreditate si niciodata nu am avut contul blocat sau retrageri scris si dvs aici pentru ca si alti utilizatori sa poata analiza inainte de a face depuneri pe Netbet.

ieri am vrut sa fac o retragere si azi la amiaza am contactat asistenta live chat, mi s a zis ca o sa dureze intre 24-48 ore, si am zis ca am mai vazut reclamatii si mi s a zis ca se poate sa dureze mai mult daca mai exista si alte verificari si dupa au zis sa le dau un interval si un numar ca sa ma sune, le am dat si le am zis ca ma pot suna acum, m au sunat si m au intrebat, dupa le am zis ca nu ma descurc foarte bine si ca ma ajuta fiul meu, apoi mi a cerut o adresa de email si ma uitam prin telefon sa caut adresa de email si s a inchis apelul si dupa vad ca am contul inchis, nu mi se pare corect ca dupa ce castigi niste bani sa iti inchida am facut o reclamatie si la onjn pentru ca nu se poate sa imi inchida contul asa ca vor ei si sa nu imi mai dea banii

ieri am vrut sa fac o retragere si azi la amiaza am contactat asistenta live chat, mi s a zis ca o sa dureze intre 24-48 ore, si am zis ca am mai vazut reclamatii si mi s a zis ca se poate sa dureze mai mult daca mai exista si alte verificari si dupa au zis sa le dau un interval si un numar ca sa ma sune, le am dat si le am zis ca ma pot suna acum, m au sunat si m au intrebat, dupa le am zis ca nu ma descurc foarte bine si ca ma ajuta fiul meu, apoi mi a cerut o adresa de email si ma uitam prin telefon sa caut adresa de email si s a inchis apelul si dupa vad ca am contul inchis, nu mi se pare corect ca dupa ce castigi niste bani sa iti inchida contul

Va rog sa ma ajutați am alimentat contul netbet in trecut cu cardul soției mele 980 la sfârșit Cardul este blocat și distrus banca erea Monzo online uk Acum am făcut depunere in decurs de 2 zile 5200lei de pe cardul meu și al mamei mele Într-un final am retras 4500 lei in contul meu Mi-au cerut documente și poze cu cardul care am depus al mamei mele i-am trimis Îmi cer in continuare poze cu cardul soție Find banca închis și cardul distrus Va rog sa ma ajutati sa îmi accepte retragerea mulțumesc

Am primit bonusul aniversar și când am vrut sa îl accept a dispărut. Apoi am văzut că a fost refuzat, acțiune pe care eu nu am făcut-o. Cum as putea sa rezolv aceasta problema? Nu mi se pare normal.

In urma cu aprocimativ doua saptamani am primit un bonus de 5e ian pus la ruleta am castigat 90e . bune si frumoase doar ca nu mi-au creritat contul . pe chat dupa 2 zile am reusit sa imi puna banii in contul de cazino .... Joc in continuare la pariuri live ajung la 430 e ... Astept de cateva zile jocul de azi a lui bautista la tenis dar culmea cand sa pariez imi dau seama ca mau limitat la pariu de maxim 1 cent .... Cred ca sau speriat ca falimenteaza :)))))))) am dat astazi colect la toata suma dar sunt sigur 100℅ ca o sa ma duca cu zăhărelul vro 10 zile pana imi fac transferul ... Eu nu vreau sa astept atat . idee cam in cat timp au ei termen sa imi transfere banii castigati ?

Meciul amical Leuven-leicester de astăzi la pauza era 2-0 pun ca a doua repriza vor conduce oaspeti ... ulterior casa de pariuri decide sa dea cota de 1 ( precizez ca meciul sa jucat ,egalând din primele minute a celei reprize .. ca nu știu de ce sa jucat 120 de min ( insa în min 90 era 2-2 . Răspunsul lor este ca din cauza ca s-a jucat peste 90 de min ia dat cota de 1 . Întrebarea mea e de ce ma mai lăsat sa pariez la finalul primei reprize și dc nu se iau în considerare primele 90 de min VOI CAUTA SA LE FAC PLANGERE . idei cum pot proceda ( e vr de vro 2 mii de roni ) ce mi sa acordat în minus

As avea o nelamurire cu privire la meciul respectiv am pus pariu pe Pyunik Yerevan dar meciul a fost tot pierdut din partea lor desi aceastia au castigat meciul prin penaltiuri la final.

Buna jucat la superbet un bilet cu pronosticul peste 4.5 cartonase galbene la meciul palmeiras cerro porteno s au dat 5 conform sitului oficial al competitiei le wm prezentat dovada dar tot bilet pierdut este la ei asta ca sa vedeti ce casa corecta este superbet .

Buna ziua! Sunt client SB de ani de zile, cu sute/mii de depozite/retrageri. Recent am facut 2 depuneri cu 2 carduri virtuale Revoult. Am trimis extrasele din Revolut pentru cele tranzactii, care contin nr de card, sumele depuse la SB cat si datele mele (aceleasi a la SB). Pe langa faptul ca nu am primit raspuns la email-urile cu extrasele trimise, mesajul pe chat e sa astept verificarea.. Au trecut 72 isi asuma ei termenul maxim. Primesc robotic acelasi raspuns pe email; " O poza clara, color, in care sa apara cardurile 4****2995 si 4****9692 si buletinul titularului cardului, in aceeasi poza (pentru card trebuie sa fie vizibile minim primele 6 si ultimele 4 cifre)" Le-am trimis link despre cardurile virtuale de la Revolut: Cardurile virtuale de unică folosință pot fi create pe loc și sunt potrivite pentru tranzacțiile online care au loc o singură dată. Datele cardului tău virtual de unică folosință se vor regenera după fiecare tranzacție efectuată cu acesta, oferind astfel un plus de siguranță tranzacțiilor online și protejându-te împotriva fraudelor online cu cardul.

Buna ziua, vin cu o problema legată de site ul netbet. In urma cu câteva zile, mai exact pe data de 16 iunie pe la ora 10, eram in mijlocul unui Bonus la jocul Lucky Lady’s Charm și am fost deconectată dintr o data. Am încercat sa ma loghez din nou însă scria ca contul meu a fost blocat. Am încercat de nenumărate ori sa iau legătura cu cei de la netbet cu ajutorul asistentei si de fiecare data mi s a spus ca trebuie sa aștept apel din partea celor de la netbet. Au trecut 2 săptămâni si ieri, in data de 29 iunie am primit mail si mi s au cerut diverse documente. Am făcut tot ce mi s a cerut, am primit înapoi mail cum ca ar fi confirmate documentele si contul tot n a fost deblocat. In cele din urma am discutat din nou cu asistenta si mi s a spus ca trebuie sa aștept un apel de la ei. Menționez si faptul ca aveam suma de 2800 de lei in momentul blocării contului. Am solicitat de altfel urgentarea apelării. As dori măcar sa știu dacă după tot chinul si timpul așteptat contul meu va fi deblocat.

Am cont la Casa Pariurilor de 2 ani , timp in care totul a fost ok, n-am avut nici castiguri mari , dar nici pierderi importante . Contul a fost verificat lejer imediat ce l-am facut , iar cand retrageam bani ii primeam imediat , deci nimic de zis. Dupa ce am pus un meci live cu cota 10 la care mi s-a dat cota 1 si i-am intrebat de ce s-a intamplat asta , a inceput teroarea ... Nu mi-au mai aprobat nicio retragere , m-au pus sa trimit fel de fel de documente , mereu mai cerand inca ceva in plus , de exemplu sefie-uri din mai multe pozitii , apoi cereau sa mai adaug cate ceva in scris pe o foaie alba , dupa care dupa 3 zile , au zis ca e verificat contul, dar sa astept sa fiu sunat in urmatoarele 14 zile lucratoare de cineva de la ei , intre timp eu tot neavand voie sa retrag banii mei din cont ... Acel apel telefonic nu se stie cand va fi efectuat , trebuie sa stau non-stop atent in aceste 14 zile ... Judecati si voi daca e normal asa ceva !

salut! am un cont suspendat de catre cei de la winner, după mulțimea de documente cerute și verificate, în timpul unei retrageri în așteptare ei mi-au suspendat contul cu motiv de verificare timp de pana la 10 zile lucratoare . ce pot face și ce se întâmplă cu fondurile ?

Am jucat la si am castigat , desii in Februarie. Nu ma lasa sa retrag castigurile pana ce nu fac verificarile. Aceste verificari sunt nenumerate si foarte foarte abusive. Ei vrea sa fac verificare prin telefon, o conversatie, dar este imposibil cas sa fac asta ca ei sun numai o data in doua saptamani si fac un apel imposibil de scurt. Nu este posibil sa raspunzi. Nu am timp si si nu pot sa fiu la telefon non-stop. Ei nu sun inapoi daca eu cer asta, si nu sun cand este bine pentru mine. Fac intentional verificarea asta foarte frustrativ numai ca sa nu pot sa retrag banii sau ca sa mai joc la ei pana ce nu este finalizata. Fac corespondenta ca ei prin email si parca as conversa cu un robot. Te rog frumos sa ma ajutati ca sa pot retrag castigurile realizate in Februarie.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 032

Nerespectarea termenilor de plata catre jucatorii NETBET

Retragere respinsa

Buna ziua

Închidere cont

Cont inchis

Retragere respinsa

Un meci castigator , mi l au trecut ca pierdut

Retragere și Cont anulat

Înșelătorie unibet

Problema la retragere

Reclamatie

Retragere ne finalizata

Cont suspendat

Blocare cont Netbet

cont inchis abuziv, reclamatie onjn

cont inchis degeaba

Bani blocării

Anulare bonus

Urat ce fac ei

Anulare cota

CFR Cluj - Pyunik Yerevan

Pariu validat incorect pierdut

Intarziere Verificare Documente

Cont blocat.

Bataie de joc

cont suspendat

fac verificarea contului IMPOSIBIL