Cei de la Casa Pariurilor îmi cer tot felul de poze și documente. De aproape doua săptămâni nu mai pot efectua retrageri din cont. Vreau sa știu dacă sunt obligat sa le trimit, sau ce altceva pot sa fac.

Bună ziua, am jucat un bilet la baschet cu 10 meciuri, meciul Dallas cu Los Angeles Lakers la finalul timpului regulamentar meciul avea scorul de 93 la 93, meciul în urma prelungirilor sa terminat cu scor de 104 la 107 asta insemana 211 puncte, pariul meu pe aceste meci a fost ca se va înscrie peste 208.5 puncte.În info pariere TPP scrie clar " în meci, se va înscrie mai multe puncte decât numărul specificat", nu scrie ca în timpul regulamentar sa se înscrie mai multe puncte decât numărul specificat în meci. Cei de la suport superbet ca de obicei răspund la reclamatie posibil după sărbători. Cum sa tratam aceasta problema ? Eu personal consider un o înșelătorie și furt. Mulțumesc!

Buna ziua! In data de , am folosit pt a face trading pe o piata de curse de cai. Initial am pariat pro calul favorit, urmand sa astept o cota lay favorabila pt a incheia . Cu cateva minute inainte de startul cursei pe pagina betfair a aparut mesajul ce transmitea ca sunt probleme tehnice. Site. ul a fost inutilizabil cam 2 ore, eu putut sa inchid tranzactia si suma pariata a fost pierduta integral. Consider ca sumele pariate trebuiau restituite integral, avand in vedere ca este um exchange

am depus de pe cardul sotiei mele mai multe sume de bani nefiind nicio problema, aseara am vrut sa retrag 1650 lei si cand imi dau mail ca banii au fost anulati (800 ron fiind banii mei iar restul pana la 1650 castig)din motiv ca au fost depusi de pe cardul sotiei mele, adica e acelasi nume de famlilie chiar asa... se poate dovedi prin extras si poze de buletin , ce e de facut?

Buna seara ! De 4 zile mi se tot da anulare la retragere, tin sa mentionez: -de o perioada lunga folosesc 2 carduri personale( am depus de pe ambele si am facut retragere pe amandoua fara absolut nici o problema). -acum cand sa retrag mi sa spus sa trag pe un card vechi, "acest card fiind inchis" le am specificat ca le pot trimite o poza cu cardul taiat de la banca si mi au comunicat ca nu e valabila solutia asta! De ce m-ar obliga sa umblu pe la banci sa aduc foi, cu o depunere le pe cardul vechi .. el este inchis. -le am trimis documentele cu cardurile mele active ramase inregistrate si am mentionat ca vreau banii pe alea ce am depus de pe ele + retrageri tot cu ele, de ce ingradesc la un card inchis, cand eu am altele noi cu care am depus si tot facut retragerim - ma obliga sa retrag pe un card vechi ce este inchis

Bună ziua, ma numesc Vasilescu Florin Marius am un cont verificat am mai făcut o retragere în urmă cu 1 an și totul a fost ok, acum problema este ca eu locuiesc în Belgia pe granița cu Luxembourg și am început sa fac depuneri și cu paysafecard am un cont paysafecard verificat pe tara Luxembourg și mai am un cont pe Belgia ca și guest adică depuneri maxim 200 de euro pe luna de când paysafecard a făcut această prostie cu actualizare mereu când folosești coduri paysafecard. Pe data de am cumpărat un pin de pe Luxemburg și un pin de pe Belgia și am făcut depuneri cu 2 conturi paysafecard 25e și respectiv 50 am chitanță am bonul am jucat la cazino am ajuns la suma de 200000e iar într-un final făcu o retragere de 170000e și de atunci a intervenit problema la verificare paysafecard acela de pe Luxemburg este ok dar am problema cu cel de Belgia pentru ca acolo am făcut un cont cu alt nume dar cu adresele mele reale pe gmail doar pentru a putea depune pe unibet cu paysafecard din Belgia... problema este ca cei de la paysafecard au zis ca este normal sa faci cont ca și guest pentru a depune cu pin paysafecard pana în 200 e pe lună... ce pot face în situația asta sau cum pot sa le arat am trimis toate documentele chitanțe poze cu conturile ca eu sunt ca eu le dețin ei vor document cum ca acel cont Belgia paysafecard are numele Corbu Cristian nu aveam cum sa pun numele meu pentru ca paysafecard nu lasă 2 conturi cu același nume și adrese exacte....

Cât durează până intră banii pe card ? Răspundeț și mie , vă rog ... că trimis mesaj pe wtpp....și nu mi.a răspuns nimeni....! Am citit că între 3....și 6 zile lucrătoare.. este că îmi scrie că 3 dintre retrageri au fost deja plătite....însă eu nu am primit încă nimic.....!

Am pariat 150 lei pe 3 evenimente după primu meci am vrut sa dau cashout,nu am putut de deoarece fix atunci iei făceau mentenanță,am cerut sa îmi dea bani înapoi,mi-au spus ca nu se poate.

Am restras suma de 3540 RON de pe contul de superbet și totuși banii nu au intrat in cont nici după 2 săptămâni de atunci. Am trimis mesaje pe whatapp și nimeni nu Răspunde. La tranzacții arată ca retragerea o fost amânată și totuși banii au dispărut din cont. As dorii o rezolvare va rog!

Am câștigat duminica seara 27000ron la Netbet . Dar in urma de câștig am băgat 7000ron și joi am mai băgat 12000ron. Și am primit email dimineața ca sa trimit datele la card am trimis și intru in cont și eram blocat Acum aștept sa fiu sunat de 2 zile, mâine este ultima zii in care aștept altfel joi voi merge la cei care se ocupa de jocuri.

in data de 29 2021 november am retras o suma de 189 de lei a fost aprobat dar nu a fost transferat banii pe card ma puteti ajuta

Buna ziua, Mi-am facut cont pe Superbet, am pariat , am si castigat , am trimis buletinul si cardul pentru verificare de 5 ori, si aici intervin problemele . Se pare , ca din greseala la inregistrare s-a autocompletat cu un alt CNP si data de nastere a cumnatei mele T. Florentina, care erau salvate in PC. Am trimis poze si tot ce trebuie de mai multe ori explicandu-le ce s-a intamplat fara sa primesc raspuns. Am rugat sa asocieze CNP-ul meu si data mea de nastere contului meu din care am facut plati cu un card personal pe care l-am trimis acum 3 zile pt verivicare. Se pare ca de fiecare data raspunde un robot si imi transmite ca poza incarcata nu este corecta. Pe watsapp nu raspunde nimeni, pe chat este un robot, si nu exista posibilitate de contact decat email. Trebuie sa apelez la avocat sau reclamatie la ANPC? Va rog sa ma ajutati. Multumesc.

Am trimis 2 poze pe email la casa pariurilor si imi anuleaza cererea de retragere.

Dupa 8 zile stresante, cu telefoane, mail-uri, conversatii pe chat si una bucata petitie la ONJN, retragerea a fost in sfarsit aprobata. Ieri dimineata() am primit apelul izbavitor. Am discutat cu o doamna care mi-a adresat cateva intrebari banale legate de cardul cu care am efectuat depunerile si activitatea mea in contul de joc. Dupa incheierea conversatiei, in maxim 10 min, am fost instiintat pe mail ca situatia s-a rezolvat. Tranzactia a fost aprobata imediat(era si cazul dupa 8 zile), iar in cursul zilei de maine, banii vor intra in cont. Mentionez ca in cele 8 zile am fost ca "picatura chinezeasca", asa cum m-ati sfatuit, iar rezultatul a fost pe masura eforturilor. Astept sa vad banii in cont, dupa care voi inchide contul la aceasta mizerie de casa de pariuri. Le doresc succes celor care inca se "lupta" cu acesti nesimtiti si sper sa-si recupereze banii cuveniti cat mai repede. Multumesc pentru sfaturi si va doresc toate cele bune!

Am făcut cont nou si din greasla am depus in cont suma maxima! Am refuzat bonusul si vreau sa retrag banii din cont! Mi se refuza retragerea pe motiv ca nu am rulat banii!

Pe am jucat la casa depus 500 si apoi primit un bonus de 300 cu cerinte de castigat in jur de 4000 retras pana la 4000 fiind blocat pt. Cerintele de ore mai tarziu am ramas cu 500 in cont restul fiind cerut o explicatie si zic xa am retras fara sa nu am retras suma rularii bonusului si bonusul era valabil pana pe poze cu castigurile si suma retrasa daca doar mailul.

Pe data de 12 noiembrie, seara , jucam live. aveam sume diverse pe 27. si pe linie si direct pe numar si la coloana,rosu, impar. Cade pe 27. se opreste ca era live, cu crupier. SI dupa 2 3 minute de pauza premiaza numarul 7. Lumea comenteaza pe chat. eu am vazut am specificat 2 ori mi s-a spus ca ma va contacta suportul si nimic. Am facut 2 sesizari la maxbet si degeaba, au zis sa astept ca daca e sa ma premieaze o sa o faca. Au trecut deja 7 zile si degeaba. pe fata mi se fac plangere mai departe la alte institutii ?

Numele meu este Cristian Constantin și am o problema legata de retragerea unei sume din contul de joc. Din cate am observat mai jos, nu sunt singurul. Se pare că lista celor" mulțumiți" de Casa Pariurilor este foarte lunga. Dar să revin la subiect: pe data de 13 noiembrie am incercat sa retrag suma de 3100 de Ron din cont. După ceva vreme, verificând statusul, an constatat că retragerea a fost refuzată. Am incercat din nou după un timp și.și rezultat. Am intrat pe chat să lămuresc problema și mi s-a răspuns că au nevoie de câteva documente pentru verificări asupra contului de joc: o declarație pe propria răspundere că sunt unic utilizator al contului de joc(selfie), un selfie cu o foaie albă pe care sa fie scrisă data deschiderii contului și prima suma cu care am alimentat și un extras de cont(tot selfie, bineînțeles). Am trimis tot ce au solicitat, după care a inceput circul: va nu sunt bune pozele, ba nu le convine extrasul( le-am mai trimis încă două extrase pe lunile august și septembrie)....Într-un final, după ce au acceptat cu chiu cu vai extrasul, pe care se făceau că nu-l înțeleg sau nu erau în stare să-l citească (pentru a identifica sursa banilor!!!), am "promovat" in etapa finală. Ce înseamnă ultimul pas? Să aștept un telefon din partea unei persoane din partea casei de pariuri. Aștept deja de 3 zile și. un semn. Problema cea mai mare este că nu poți intra in legătură cu cei care autorizează platile, cu doar pe chat sau pe mail, acolo unde ți se răspunde sec că trebuie să aștepți să fii contactat de către "cineva'! In cat se știe! O zi, o lună, un an. apelat in fiecare zi, dar singurul rezultat a fost că m-am umplut de nervi. Mi se pare de netolerant asemenea nesimțire din partea acestor angajați care sunt plătiți practic din banii noștri. Interesant este că nu te oprește nimeni sa depui orice suma, dar când vine vorba de retras...îi interesează sursa acelor sume. Poate avem toți care o mătușă Tamara. Închei cu speranța că mă puteți ajuta. Toate cele bune.

Mi-am făcut cont la stanleybet pe , am primit un bonus de 100 rotiri, din acele rotiri am făcut o suma mica, cam 17 lei, nu mai știu exact iar banii aceea i-am jucat la shining crown, m-am ridicat la suma de 700 lei și am vrut sa fac o retragere, am văzut ca pentru a efectua una trebuie sa fac o depunere, am făcut o depunere de pe un card visa, am rulat acea depunere iar după am făcut cererea de retragere, am văzut ca mi cer tot felul de documente (selfie cu buletin în mână, factura sa confirm adresa, extras de cont) și am zis ca nu mă mai complic și joc toți banii, am mizat pe 5 lei și mi-a dat "jackpot cards" si am luat RON, va dați seama, o bucurie pe mine, după ce m-am văzut ca atâția va dați seama că m-am chinuit sa trimit toate documentele necesare pentru activarea contului ca să pot retrage banii, am trimis tot, mi s-a zis ca contul este activat și am cerut o retragere de lei, mi s-a zis ca în maxim 3 zile va fi acceptată și dacă contul este activat nu vor apărea probleme, după 2 zile(adică azi) îmi vine un mesaj pe email de la ei cum că îmi restricționează temporar contul cica ca scop protejarea jucătorilor și pentru oferirea celei mai bune experiente la joc, am citit multe reclamații la adresa lor ieri din care am văzut ca le au fost închise conturile și banii luați, aveam o frica că pățesc și eu asta și chiar asta s-a întâmplat... Mă puteți ajuta?

Mi-am făcut cont pe data de am depus 300 lei Paysafe am primit Bonus de 300 am rulat mam jucat vreo 2 3 ore numai pe bet mare 20lei am făcut vreo 3400 lei am dat retragere 2850 lei era in așteptare , între timp mai lăsasem 550 lei de joc …. Mam jucat am făcut iar 3500 lei și dintr-o data ma delogat cont închis … ART 8 , susțin ca sunt proprietara contului și singuru cont pe platforma Stanleybet am trimis și poza cu buletinul … nu mi se pare normal as vrea sa îmi rezolv problema cu contul închis cu 6350lei am discutat cu un avocat si ma trimis către ONJN ….

Buna numesc Gabor Gabriel Ionel 1821029080098 si as dori sa reclam urmatorul aspect legat de operatorul Casa sa precizez ca in data de 2021 am solicitat o retragere de 111 ron din contul online detinut la aceasta casa de de retragere am facut o pentru o agentie stradala de pe Calea Bucuresti nr76 sc A ap.4 exacta la care am facut retragerea nu o este ca in aceasi zi la ora 9:42 am primit sms de confirmare ca pot merge in agentie sa ridic am ajuns in agentie dar nu am putit sa ridic banii pe motiv ca este o luat legatura cu cei de la Casa Pariurilor telefonic iar acestia mi au spus ca nu apare nici la ei nimic retras si ca inainteaza cererea catre departamentul intrat in aplicatie sa verific si eu daca apare ceva la tranzactii si am observat ca retragerea a fost refuzata in data de 14 la ora 8:46 ..... eu la 9:42 am primit mesajul ca pot sa merg sa ridic banii !!!!Raspunsul departamaebtului abilitat din cadrul Casei Pariurilor a fost ca banii mi ai fost trimisi inapoi in cont in aceasi zi. nu am vazut acei bani....I am rugat sa imi trimita o dovada a acestui lucru pentru ca mie in aplicatie nu imi apare nimic.. nu am primit decat un raspuns sec si plin de niaimtire cum ca banii au foat retrimisi in contul meu de cateva capturi legate de acest sunt primele raspunsuri in doi peri pe care le este un mod specific al dansilor de a inchide gura oricui indrazneste sa reclame niste neregului.

Anglia albania 5-0 se termina ( 5-0 pauză ) Am mizat ca iese VSDG4+ ( zice sa castige ambele reprize si 4+ ) . - cota Zice sa castige ambele reprize nu să marcheze in ambele reprize , s-a terminat cumva 5-5 de e pierzător? De ce a câștigător 1/1 4+ atunci? ( Inteleg de ce dar dau exemplu ) , a doua repriza nu este X ? Atentie cota mai mare la 1/1 4+ este 3.6 si este castigatoare. Tipic superbet

In data de 15-10-2021 mi-am deschis un cont de joc pe situl Am incarcat cartea de identitate dar, datorita completarii gresite a numelui, contul nu a fost validat pana pe data de 10-11-2021, ora , cand am apelat serviciul clienti prin chat. Cu ajutorul echipei suport a saitului , gresala a fost modificata iar contul validat. Am incarcat ulterior si celelalte documente solicitate in vederea verificarii complete a contului, iar contul a fost in totalitate verificat la data de la ora (ora la care am primit mailul de confirmare). Am efectuat pe data de , 3 (trei) depuneri: prima de 800 lei, a doua de 2200 lei, iar a treia de 5900 lei. In urma celei de a treia depuneri, a rezultat din jocurile tip CASINO un castig de 20776 lei, suma pe care am retras-o pe data de 10-11-2021 la ora . La ora , in aceeasi zi, am anulat retragerea respectiva si am contiunat sa joc jocuri de tip CASINO. In urma castigurilor de la jocurile tip CASINO, pana la ora in data de 10-11-2021, soldul contului a fost de 67506,92 lei. Am retras suma de 67506 lei pe data de 10-11-2021, la ora , retragere confirmata prin mailul primit la ora si data mentionata, totodata primind mesaj pe site ca retragerea va fi procesata in O ZI LUCRATOARE. Pe data de 11-11-2021, am contactat de 3 ori serviciul clienti prin functia chat, cerand date despre retragere. Am fost asigurat in toate cele trei conversatii ca retragerea va fi aprobata pana la sfarsitul zilei de 11-11-2021 si ca nu sunt motive sa fiu ingrijorat. Pe data de 11-11-2021, la ora , am primit un mail prin care eram anuntat ca mi-a fost suspendat contul pentru ca eu as fi cerut asa ceva telefonic. Am contactat serviciul clienti la numarul 00442034781907 explicandu-le ca trebuie sa fie o gresala, eu nefiind sunat sau sa fi apelat vreodata serviciul clienti prin telefon, doamna cu care am vorbit la telefon, asigurandu-ma inca o data ca plata va fi procesata pana la sfarsitul zilei de 11-11-2021. Cei de la au revenit cu mail la ora , pe data de 11-11-2021, prin care isi cereau scuze pentru confuzia creeata si ma anuntau ca mi se va deschide contul in dimineata zilei de 12-11-2021. In dimineata zilei de 12-11-2021, la ora am apelat serviciul clienti prin care am solicitat informatii despre cont si despre retragerea in asteptare. Mi s-a comunicat sec ca a fost inaintata cererea catre departamentul abilitat, iar retragerea va fi procesata astazi, 12-11-2021 pana la ora 24. Apelez pe aceasta cale la dumneavoastra pentru solutionarea problemelor, neavand incredere in bunacredinta a celor de la , lasandu-mi impresia ca nu vor sa onoreze suma de plata de 67506 LEI, considerand ca acesta este si motivul real pentru care contul a fost blocat.

Ieri a fost ziua mea și nu am primit acel bonus de 100 de lei.

8926-1890QV Acesta este biletul in cauza, plasat la 14:54, s-a marcat gol la aproximativ 14:59-15:00, am primit cota 1 la meciul de fotbal pe motiv ca au fost cote afisate incorect in acel moment, dar cotele erau foarte normale si deschise pentru pariere, gol in prima repriza pentru un gol in prima repriza, tinand cont ca se trecuse de minutul 24 este o cota normala

Am contul inregistrat pe si dupa o suma de ron bagati m-a lovit norocul si am in curs o retragere de 5400ron . Mi-au solicitat poza card fata/verso, am trimis si intre timp surpriza, contul a fost blocat si trebuie sa ma sune cineva de la ei sa discutam telefonic problema. 10 MAILURI DATE SI NICI UN APEL PRIMIT DE 3 ZILE. Cum sa procedez sa primesc banii?

Am facut duminica la ora 19:00 o retragere in valoare de 505 lei, acum 3 zile, si inca nu a fost aprobata si nici nu o pot anula. Ultima oara cand am fct o retragere cu aceasi suma, in aceasi zi am primit banii pe card .

La aceasta casa de pariuri am depus pana luna aceasta doar de pe cardul meu de debit, cont verificat, totul bine. În urma cu 2 săptămâni nu mai aveam bani pe card și am făcut 2 depuneri folosind paysafecard (contul de paysafe fiind al fratelui meu). Am făcut suma de 4000 de lei și le-am dat retragere, totul ok, apoi am zis sa-mi încerc norocul și sa mai joc puțin, intr-un final ajungând la suma de 20200 lei. Am încercat sa dau retragere și îmi apare ,,Nu ești eligibil pentru retragere" acest mesaj neaparand în urma cu 2-3 ore la cei 4000. Am vorbit cu cei de la relații clienți, mi au cerut, poza buletin, card, extras de cont, dovada de domiciliu, toate astea plimbându-mă vreo 2 săptămâni. Toate bune pana aici ,într un final au vrut tranzacțiile de pe contul de paysafe iar când le au primit, mi-au trimis un mail prin care mi-au transmis ,,Contul v-a fi șters definitiv și câștigurile vor fi anulate" pentru ca din 20 de depuneri, 2 au fost prin paysafe iar acel cont nefiind al meu. (Contul de paysafe fiind al fratelui meu, având același domiciliu și același nume de familie). Se poate rezolva ceva? Chiar se pot lega de orice mica chestie pentru a nu-ti da banii? Mulțumesc!

Buna ziua chiar nu se poate gasi o rezolvare sa se dea câștigul daca nu ai certificatul verde

Am pariat peste la meciul dintre Troyes si Nice sau dat 7 cornere dar Superbet a dat biletul ca pierdut pe siteul oficial din Franta apare 7 cornere in meci atunci cei care au pariat in Franta cistiga iar cei din Rominia nu cum este posibil cind ei afirma ca se iau dupa siteurile oficiale de fotbal

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 618

Nu mai pot efectua retrageri din cont

Furt pariu sport Superbet

Site blocat

Bani anulati la Maxbet

Reclamatie Superbet

Retragere

Vă rog să-mi răspundeți și mie!

Reclamație Superbet

Retragere amânată

Înnebunesc

Am retras bani din casapariurilor dar nu mia fost transferat bani pe card

Eroare verificare identitate SUPERBET

Nu pot retrage banii chiar daca am depus

S-a rezolvat

Retragere refuzata

Castig si bonus anulat

CASINO LIVE-BILA CADE PE UN NUMAR, PREMIAZA ALT NUMAR

Nu pot retrage un câștig din contul de pe Casa Pariurilor.

Cont restricționat Stanleybet

Cont închis Stanleybet ART 8 cu 6500 lei

Retragere refuzata

Pariur pierzator

Retragere si cont blocat

Bonusul de ziua mea

Cota anulata superbet

Retragere si cont blocat

Retragere

Maxbet - cont inchis definitiv

Retragere de bani

Total cornere