Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Am un bilet vastigator validat ieri la ora 23 cam asa. Incasez castigul de 1000 ron in agentie azi la pranz. La ora 17:00 la 16 ore dupa terminarea evenimentelor ma trezesc cu cota unu la un meci si cu castigul injumatatit. Pentru ca scosesem banii deja imi trag 500 de lei din cont si raman cu -360 ron. Mentionez ca meciul nu are nici un motiv sa fie in cota 1, rezultatul este castigator oficial si validat. Mai ales la o zi aproape dupa. Practic oamenii sau gandit ei asa sa-si ia niste banii inapoi. Banii mei si nu mi se pare normal sa aleg dupa castiguri, sa dau spemii de mailuri. Va pot trimite si biletul si tot. Este vorba de meciul Rapide Ouem Zem - Union Temara peste 2.5 scor 5-0. Pe asta l-au dat ei in cota 1 acuma la 17:00 dupa ce a fost valid si totul ok pana la ora asta, dat fiind faptul ca am si putut scoate castigul intreg.

Mi-au dezactivat contul pentru ca , spun ei am folosit date false. Nu-i adevarat le-am trimis si poza cu mine si buletinul cum au cerut. Singura greseala poate ar fi ca am incercat sa deschid un cont pe mobil si unul pe desktop, dar asta nu inseamna ca am folosit date false. Trebuie facut ceva pentru ca eu am facut acolo depuneri si avema si ceva castiguri!

De 3 zile incerc sa fac o retragere si de fiecare data sunt refuzat pe motiv ca trebuie sa mai adaug alte documente. Mentionez ca dupa ce am depus tot ce mi s-a cerut si tot nu mi s-a aprobat retragerea, nu mi se mai raspunde la mail iar pe whatsapp mi se spune ca sa astept pana verifica colegii!!! Consider ca atitudinea dvs. denota lipsa de respect fata de clienti si singurele optiuni sunt OPC-ul sau plangerea la politie ba chiar o actiune in instanta chiar daca suma e una modica!

Comentariul administratorului

Pariorul care a reclamat aceasta situatie nu a mai raspuns solicitarilor noastre.

Salut meci tenis scor seturi 1-1, in decisiv 5-3. Pariez ca favoritul meu castiga gameul implicit face 6-3. Acesta are si avantaj si etc dar adversarul abandoneaza, clar asta a fost un blat , de ce naiba ar face cineva asta? Oricum pierde, oricum nu merge mai departe. De ce mi s-a oferit cota 1? Nu este ok deloc.

In data de 16-08-2018 am jucat pe platforma online .. sectiunea casino făcut cateva depunerii din contul meu bancar reusit sa castig suma de 36000 insa cand am incercat sa fac retragere de pe contul de joc înapoi în contul meu bancar am intampinat următoarele problëme Am primit mail de la departamentul de securitate tranzacția a fost anulată am încălcat termenii si conditiile situ ulii mai multe informatii să acceseze relații clienti.. incercat sa ma loghez insa contul era blocat....I am intrebat pe chat care este motivul pentru care mi au blocat conutul raspunsul lor a fost ca este decizia departamentului de securitate si nu mai pot face nimic ca decizia este definitivă.. Mi au fost restituite sumele depuse din ziua respectiva . ..

buna. am facut ieri 2 pariuri pe meciul trinidad tobego - eau . pe over 0.5 pe prima repriza. am castigat doar ca unibet mi la anulat pe motiv ca e o greseala clara. am cerut ora exacta a inscrierii golului dar cica nu o au. nr sesizare cs-202985. ma puteti ajuta? multumesc

Buna seara! Am castigat o suma de 1200 de lei pe NetBet, platforma casino si pentru a retrage suma am intampinat o multitudine de probleme care nu se mai rezolva si se tot amana. Pentru inceput nu mi s-a validat contul, pe motiv ca nu am trimis extras de cont, apoi dupa alta sesizare de intarziere mi s-a spus ca trebuie sa trimit si copie dupa buletinul posesorului de card (fiul meu) ,cu toate ca retragerea era in desfasurare. Astept de cateva zile sa-mi valideze contul ca apoi sa fie transferati banii. Nu-mi raspunde si nu-mi confirma nimeni nimic prin e-mail. Doar se amana incontinuu! Va rog sa rezolvati cat mai repede!

Buna seara, ieri am pariat pe meciul dunarea-sepsi ca nu se va marca nici un gol in intervalul 1-2 min. Problema e ca la digi si pe flash score apare min 3. Ei imi dau 1-59 ce pot face.

Am a 3 problema cu aceasta casa la care operatori sunt incopetenti pentru a rezolva si a intelege ce vorbesti cu ei, Am avut un bilet la care mi-a fost activat cash out si am vrut sa il dau , s-a activat dupa ce meciul Sevilia -Barcelona a inceput, dar mai aveam si meciul Simona-Stephens in desfasurare, am vurt sa optez sa dau cash out ,dar la un moment dat au oprit butonul cash out pe motiv de meci terminat 6-2 in setul 3, desi meciul era inca live si ma uitam la el, probabil dau meciurile ce s-au jucat sa pariem in viitor. Nu mi-a s-a oferit rezolvare! Am atasat poza cu biletul si poza cu ceea ce am spus mai jos.

Salut. Am avut 14 retrgeri sau mai mult a cate 8000 de lei, numai ca betano a procesat doar 3 in decurs de o saptamana si. De ce doar 3? De ce nu toate? Evident ca optiunea de anulare retragere era disponibila, tertipuri... neprofesionisti, am sfarsit in a pierde toti banii. De asemeni in timpul cupei mondiale am incercat sa dau cash out de nenumarate ori in timpul meciului, castigator evident, sfarsind prin a pierde in prelungiri si nu doar odata sa o pui pe seama ghinionului, se lauda cu optiunea de cash out, ei bine nu exista. De asemeni la liveurile de tenis, la 40-40, 15-0, 30-0 ar trebui sa poti sa dai cashout, ei bine nu am putut, am si cateva printscreenuri, doar cele evidente, am mers pe buna credinta dar aparent la mijloc e ceva necurat la betano. Jocuri virtuale fotbal in speta primul pariu ever, castigator 500 lei profit, dupa mize de 1000-2500 lei multiple toate pierzatoare, algoritm algoritm... dar acelea erau manevrate de cineva in mod voit, nu era nimic arbitrar acolo, jucand scor final... nu alte balarii, si din intamplate si tot nimeream din 20 de ocazii macar de 2 ori. Am rulat la ei sume colosale, investind aproximativ 15-20000 de euro si ruland cred ca miliarde bune de lei de ordinul sutelor, miilor.

Buna ziua , am efectuat o depunere prin transfer bancar cu suma de 2000 de ron din contul meu in contul de Raiffeisen al celor de la net bet si nici pana in ziua de azi nu am primit conversatiile le am pe mail , i-am si sunat si acelasi raspuns primesc ca dureaza mai mult si ca se ocupa de problema mea. am si banii blocati si nu pot face nimic ...

Comentariul administratorului

Depunerea a fost procesata de casa de pariuri si banii au ajuns in contul jucatorului.

Buna ziua, De aprox o luna incerc sa efectuez o retragere de la data am cerut-o in data de si cum dupa 3 zile nu era validata, am intrats a vb la live chat. Mi s-a raspuns ca se fac verificari pentri toate conturile si ca momentan toate tranzactiile sunt in asteptare. Am anulat retragerea , am mai jucat si acum o saptamana am dat din nou o cerere de retragere. Dupa 3 zile intru din nou la live chat, intreb si primesc exact acelasi raspuns. De atunci am intrat in fiecare zi la live chat si primesc, invariabil, acelasi raspuns, ca se fac verificari momentan, iar perioada de durata a acestora este necunoscuta si sa astept. Mentionez ca am contul verificat in totalitate, trimitandu-le absolut orice au cerut, inclusiv penibila poza cu buletinul langa fata, ca la politie. Mi se pare neseriozitate si bataie de joc la adresa clientilor, mai ales ca isi fac reclama cum ca ar procesa retrageri in 24 de ore...

Am jucat la bingo, si la extragerea pentru 3 lini obtinute, am facut primul biletul, insa extragerea a coontinuat pana la castigarea de catre alt jucator. Am si un scrren shot ca dovada, insa prin mail nu sunt bagat in seama, si as dori ajutorul dmv , c am ce pot face in aceasta situatie

in data de 16-07-2018 o amica buna de-a mea a incercat sa faca un cont la o casa de pariuri si a ales intamplator winmasters ... a decurs super ok toate ca vizitand site-ul am vazut ca au cotele cele mai mici dar avand in vedere ca aveau sporturi galice si fotbal australian a sters aceste probleme .... fine apoi a facut depunerea pentru bonusul de 555 ron plus pariul gratuit de 40 lei,,,,dar surpriza a fost instintata ca ar fi incalacat termenii si conditiile si ca nu va beneficia de nici un bonus si ca, contul va fi inchis permanent dupa cateva discutii aprinse a primit un raspuns de maidan..."NU MAI INSISTATI CA RASPUNSUL E FINAL SI FACEM CE VREM NOI" ok i-am zis sa se calmeze ca poate chiar o fi inclacat acele reguli poate in trecut un fost iubit sau ceva de genul asta a facut un cont pe numele ei etc .. zis sa o ajut sa fie sigura si am plecat acasa . azi am facut eu personal un cont acasa pe numele meu . nemaiavand alte conturi si culmea nici sansa ca cineva sa faca in locul meu nu a fost findca am fost permanent plecat deci exclus asa ceva , distanta de amica mea era de cativa zeci de km deci exclus ip-ul telefonul nou, card nou totul nou.. nimic care fi fost folosit inainte la o alta inregistrare pe site.. surpriza fix acelas raspuns aceias atitudine .. incalcat articolul 2.3 sau ceva de genul (mai precis conturi multiple) .. aceatsa firma inseala oamenii cu oferte practic mincinoase .. facut sesizare la ONJN si in curand voi vorbi si cu un avocat . pentru mine ci pentru toti ce au fost si urmeaza sa fie inselati de catre acesti sarlatani

Am plasat un bilet cu 3 selectii la Unibet folosind optiunea each way, adica sa castig chiar daca una dintre selectii nu este castigatoare si se plaseaza pe locul 2. Precizez faptul ca doua dintre cele trei selectii au fost castigatoare, iar a treia s.a clasat pe locul 2 si am primit cota 2 in loc de 3 cat a avut initial. La o miza de lei si cu cote de 6,5, 3 si 2 am primit in cont suma de 177 lei pana sa se incheie toate meciurile. Am luat legatura cu reprezentantii site ului prin livechat si mail, am primit asigurari ca se va remedia problema si cota va fi recalculata, iar ulterior spus ca este corect cum au calculat initial, neputand sa explice din ce motiv au intrat banii in cont inainte sa se incheie meciurile. cerut formula de calcul dupa care au stabilit ca s.a ajuns la o cota de 12,60, insa spus ca nu o pot oferi si ca nu se gaseste nici in sectiunea termeni si conditii.

Revin cu o reclamatie legata de aceasta casa de pariuri. In luna Iulie am jucat la aceasta casa de pariuri,ruland foarte multi bani,prin urmare am acumulat foarte multe din punctele acelea vip care sunt oferite pe site catre orice parior in functie de miza pe care ok,dupa care imi este blocat contul,deoarece eu locuiesc acum in Germania,cu sugestia de a ma inregistra pe ,ok,zis si facut,dupa mailul in care sunt anuntat ca imi este inchis contul,in secunda 2 am si intrebat ce se intampla cu punctele mele vip,deoarece cumparasem vreo 300 de bilete la acea tombola pe care o au ei lunar,mi s-a raspuns la mail si mi s-a spus ca in cazut castigului la tombola,mi se vor livra banii in contul prin care am ,am zis e bine. cand ua aparut pe site rezultatele tombolei,bineinteles ca nu castigasem,si am zis hai macar sa ma uit pe unde eram,si cand introduc adresa de mail,observ ca nici macar nu a fost introdusa in pe site,vorbesc pe live cu un domn de la support si mi se spune ca defapt daca imi e inchis/blocat contul,nu particip la intrebat si pe dansul si intreb si aici,eu in situatia asta ce fac? Ma simt nedreptatit rau de tot,afica inteleg,daca mi se spunea sa nu mai pariez,nu mai pariam,si ramaneam doar pe ,dar mi se blocheaza contul si mai sunt si mintit. vreau da ii dau in judecata pentru treaba asta,deoarece nu mi se pare deloc normal,as vrea sa stiu si daca e buna solutia asta sau exista alta solutie?

Buna ziua! Am solicitat o retragere prin transfer in data de 06/07/2018 si inca nu am primit un raspuns concret privind retragere! 8000 lei Cazino Netbet

Detin proba biletului castigat pe unibet anulat ulterior de traderi fara a oferi explicatii. Cui ma pot adresa si cum ma puteti ajuta pentru solutionarea litigiului. Unde va pot oferii toate detaliile spetei? Multumesc,

Buna ziua, as am vazut mai multe cazuri asemănătoare însă nu am gasit si un raspuns concret, asa ca va povestesc si întâmplarea mea in speranta ca cineva o sa mi răspundă, în data de 24 iunie am facut o retragere la betano de 2500 ron, pe 26 încă nu era procesată, am intrebat pe chat de ce durează atât si mi s a răspuns că se fac verificări periodice iar in aceasta perioada iar pe data de 28 contul a fost blocat permanent pe motivul încălcării termenilor 2.3 si , în cont având suma de 5000 ron. Ce se poate face on această situație?

Buna ziua, am jucat in data de in cazinoul online de pe casapariurilor, la blackjack. Am pariat prima data suma de 35 de lei, am luat inapoi 30 lei, si a2-a oara iar 35 lei, castigand 85 lei. Nu am primit nici acum (dupa 20 de ore) banii in cont. Le-am dat 2 emailuri, nu au raspuns. Mai mult de atat, m-am trezit cu lei in cont, iar la tranzactii specifica: depunere. Aceasta tranzactie fiind facuta la 7 dimineata. Mi se pare ceva ilogic aici, si daca se poate sa ma ajutati. Pin pentru cele 2 jocuri. 931575953 931583742 Atasez si o poza doar cu al doilea joc, imediat dupa ce am castigat 85 lei.

Pe data de 26,06,2018 la orele 17: 18 minute am fost în sucursala dv din bulevardul constructorilor nr 20 să-mi pun trei bilete. Pana sa refac doua coduri din 3, un bilet find s os de către angajata i-am plătit între timp toate cele 3 bilete cu doua hărți de 5 lei și 5 de un leu. Stint ca aveam 20 de lei în buzunar am pus deoparte 5 lei. Angajata dv îmi reproșează ca i-am plătit un singur bilet. I-am explicat ce bani am avut în buzunar și sustinea ca i-am plătit un singur bilet din 3. I-am spus sa sune în firma sa se uite cineva pe camere și fata susține ca se vede doar de către politie filmările. Nu este pentru prima oara când angajata dv încearcă sa ma păcălească. Va rog lu-ți masuri ca o sa fac o reclamație și la opc

Buna,eu nu inteleg de ce de fiecare data nu sunt eligibil la bonusuri la aceasta casa de pariuri ?Au tot felul de bonusuri dar eu mereu nu sunt eligibil la mi se pare corect,mi s a dat si interdictie la chat..

Am jucat un bilet la Casa pariurilor PIN:103276478627 unde am avut peste 8,5 suturi pe poata in meciul Tunisia -Anglia statisticile meciul pe aplicatia casapariurilor erau 1-9 la rubrica suturi pe poarta si totusi am bilet este prima data cand am problema asta la Casa Pariurilor si nu e normal! Am atasat 2 poze in care se observa totul! Multumesc mult!

Salut, As vrea sa va adresez o intrebare referitoare la un pariu castigator, dar caruia mi s-a dat cota 1. Este vorba despre peste 26.5 faulturi la meciul Suedia-Corea. Tin sa precizez ca am plasat 2 pariuri live, primul in minutul 10 si al doilea in minutul 20. Pariul nu era castigator bineinteles in minutul 10, dar cei de la Betano spun ca nu au actualizat cotele. Intrebarea mea este daca cei de la Betano au dreptate in aceasta privinta sau nu si daca s-a mai intamplat acest caz in alta situatie? Va multumesc anticipat, Andreo

Am vut un cont la betano pe numele meu acum ceva timp. Din cauza ca tot pierdeam in ultima perioada am hotarat sa il inchid. Dupa cateva saptamani mi-a venit iara dorul de pariuri. Am deschis un cont pe numele finului meu si am pariat la greu. Ca si card de depunere am folosit cardul meu. Nici o problema nu am avut atata timp cat depuneam de pe cardul meu. Problema a venit in situatia in care am avut de retras. 2100 de ron. Atunci baietii buni de la Betano mi-au blocat contul si imi spun ca banii pariati de mine au intrat in trezoreria statului. De ce nu mi-au blocat contul la prima tranzactie cu acest card? Va spun eu ....... voiau sa pierd cat mai mult si nu era nici o problema. Acum caut un avocat care sa ma ajute in aceasta problema si care sa ceara si daune morale. Promit ca eu sa iau din acest tam-tam decat banii raspuns. Multumesc si sper sa terminam cu acesti jepcari cu acte in eu gaseam un card pe strada si puneam in cont bani de pe el?????????? Ce faceau? Fratilor care sunteti jecmaniti la fel.... astept sa ne unim si sa ii scoatem de pe piata noastra!

Salut. Va trebui sa spun toata povestea pentru a fi cu adevarat coerenta. In prima zi de Mondial, joi, am observat un pariu cu o linie foarte atragatoare, si anume "Total Pase". N-am pariat, iar linia, asa cum ma asteptam, a fost depasita cu vreo 300 de pase. Am decis sa pariez pt a doua zi, la toate cele trei partide. Insa, precauti, alti prieteni au intrat la chat pt a intreba daca este intr-adevar vorba de numarul total de pase sau doar de cele reusite. Raspunsul lor a fost clar - se iau in considerare si cele nefinalizate. Vineri dupa-amiaza, surpriza. Apare o bulinuta informativa in dreptul acestor tip de pariuri, ce spune ca se iau in considerare DOAR pasele complete, specificand de data asta si sursa oficiala pt validare - site-ul FIFA. Mentionez ca nu este obligatoriu ca omologarea sa se faca dupa o sursa oficiala. Superbet, de exemplu, foloseste pentru acest turneu final site-ul , in conditiile in care pentru UCL si UEL utilizeaza . De asemenea, toate pariurile statistice ar trebui, logic, sa aiba specificate de la inceput sursa pt omologare. Practic, piata pe care am pariat eu a fost inlocuita de alta. Logic ar fi fost sa primesc cota 1. Nu s-a intamplat acest lucru, iar la finalul zilei am contactat supportul prin chat, fiind sigur ca situatia se va rezolva. Cand colo, domnisoara de la chat mi-a precizat ca bulinuta a fost mereu prezenta acolo, iar eu am ales s-o ignor. I-am precizat ca am printuri de la chat, cat si altele in care bulina nu este prezenta. Mi-a precizat ca ea poate doar sa-mi spuna ca au fost 500 de pase corecte, asa ca pariul meu este clar pierzator. Cand am solicitat un superior, m-am lovit de un refuz. Asadar, mi-a fost validat un pariu pe care eu nu l-am pus, iar cel pe care l-am avut, n-ar mai fi trebuit sa fie, in conditiile in care piata n-a mai existat.

Am plasat un bilet pe niste live-uri cu 1 leu, 100% a fost 1 leu Dupa ce am apasat "Trimiteti" miza s-a schimbat dintr-un leu in 55 lei S-a schimbat singura,nici nu am umblat la tasta 5

Buna,am pariat si eu la aceasta casa de pariuri ca tot omul cateva sute de euro. intr-un final a dat norocul si peste mine si am castigat suma de 35000 RON(7000 si ceva de euro),eu fiind in Germania acum,am optat pentru retragere prin trustly,direct in contul am facut-o in data de si mi s-a spus de catre un operator de pe live chat ca verificarile dureaa intre 24-48 ore,am zis ok...e bine...2 zile verifica si 2-3 zile dureaza sa trimita banii,deci teoretic pana vineri ar fi in uite ca nu e asa., nu am nici o informatie,retragerea e inca in asteptare,am primit doar un e-mail chiar dupa ce am efectuat retragerea in care mi s-a cerut o poza cu un extras de cont in care sa se vada clar IBAN-ul si codul am intrat pe live chat din nou sa intreb cum e retragerea,daca s-a efectuat verificarea,dupa care mi se spune ca inca se verifica,ok dar au trecut deja 60 de ore si inca eu nu stiu daca livreaza banii sau nu... SI vazand ca destul de multa lume a avut probleme de genul asta,am zis sa intreb si eu... Va multumesc.

Comentariul administratorului

Reprezentantul Netbet a confirmat rezolvarea reclamatiei. Pana la aprobarea retragerii jucatorul a pierdut banii.

Cu respect!am cont la casa pariurilor de doi ani,am jucat mereu suma modesta și la fotbal și la slot online. Însemnând 200 RON pe săptămâna!ieri și astăzi am pierdut 4655 RON la slot pe 2 RON miza ceea ce înseamnă ca am avut 2300 de rotiri in care nu am primit nimic!!cea mai mare suma câștigată a fost de 300 RON!am trimis un email in care am explicat ca la suma asta de bani jucată și numărul de rotiri trebuia sa câștig ceva!primesc răspuns ca “trebuie sa verificați,fiecare joc suma jucată și numărul de rotiri pentru ca ele diferă!!!!trimit din nou mail in care explic ca ma joc de mult timp și știu cu ce se mananca!normal nu este ca la 4655 RON pariați. 2300 rotiri. mai mare suma încasată sa fie 300 RON...și aia a venit când aveam deja 3000 Jucați!!mi-au răspuns ca prezint o vulnerabilitate de joc și mi-au închis contul!!nu am jignit in email,am spus ca semnalez o problema și ca vreau un Bonus,ceva. nu este normal.. am vorbit urat insa asta este efectiv batjocora și vreau sa-i dau in judecată!pentru nerespectarea procentului de 70% PAYOUT prevazut in legislație im romania si de inchiderea contului fără motive reale!

Buna ziua o problema legata de o retragere la casa data de 27 am depus 100 roni in contul on line jucat la sloturi,am castigat si retras 1400 roni catre acelasi cont este ca banii apar retrasi dar nu apar in sa stiu ce se intampla???va multumesc.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 031

Casa pariurilor trage bani din cont cand vrea ea si lasa sold cu minus

dezactivare cont

Retragere online

De ce am primit cota 1?

Refuzul de a-mi valida castigul

pariu anulat

Validare si retragere intarziata

Ce pot face

Cash out dezactivat cu meciul live

Probleme cash out/ lipsa buton cash out/ procesare retrageri foarte greu

Probleme depunere

retragere amanata la nesfarsit

Castigator s au necastigartor

inselaciune bonus inregistrare

Cote calculate gresit

Blocare cont+pierderea punctelor vip

Retragere fara raspuns

Unibet: Abuz frauda surt, neplata castigului

Cont inchis permanent

Problema plata cazino

Angajații dv

Smecherie...

Bilet Pierdut

Pariu cota 1

De ce nimeni nu face nimic acestor hoti cu acte?

Inlocuire de pariu

Hotie

retragere

Scandalos

De ce nu intra castigurile pe cont???