Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Am cateva retrageri in asteptare la Casa pariurilor incepand cu 29 Ianuarie. Nici pana azi, conform răspunsului lor, retragerile nu sunt validate. De unde, de obicei dureaza 2-3 zile sa fie banii curați, acum au trecut 7 zile lucrătoare si nici nu sunt validate retragerile. Mentionez ca am folosit aceeași metodă de retragere, acelasi cont. Ei justifică aceasta întârziere prin faptul că au foarte multe cereri de retragere in ultima perioada. Cat de multe sa fie? Multa vrajeala... mai bine ar spune motivul real.

Buna ziua, Am incercat sa efectuez niste retrageri, destul de mari as spune, mi s-a blocat contul pentru suspiciuni si verificari amanuntite, nu am nicio problema cu acest fapt dar am primit un e-mail foarte ambiguu in care spune cam asa (pe scurt, daca va fi nevoie o sa-l postez in intr: -"Va aducem la cunostinta ca activitatea dvs pe website-ul nostru a fost analizata de catre departamentele specializate, rezultand faptul ca ati inregistrat o serie de castiguri nedatorate, ca urmare a unor erori a furnizorului de servicii". (nu mi se dau detalii despre erori, eu am pariat cotele date) -"Acest fapt nu va ingradi in vreun fel activitatea dvs ca si jucator, dvs putand sa va bucurati in continuare de ofertele noastre" (cum nu imi ingradeste activitatea si cum ma pot bucura de oferte daca eu am contul blocat)? Am pariat la Netbet pe sport virtual deoarece casa de pariuri a promovat acest tip de pariu, eu am gasit niste cote favorabile am PARIAT si am castigat o suma frmoasa de bani , cotele erau date de catre Netbet pe website-ul dumnealor cote ce trebuie asumate, ce vina am eu ca am pariat pe acele cote si am castigat? Dau un exemplu: daca o sa joace Real Madrid cu o echipa de Liga a 3-a si Real-ul are cota de 10 si pariez pe ea si castig, ce o sa se intample o sa mi se spuna ca au fost UNELE erori si nu mi se poate da castigul? Am sunat si la relatii cu clientii si singurul raspuns a fost in felul urmator: "eu o sa notific departamentul si o sa primiti inca un e-mail"

Taharie .

Miercuri am cerut retragerea sumei de 805 lei, asta dupa ce fusese anulata o data pentru verificari suplimentare, astazi m-am trezit cu retragerea anulata si banii inapoi in contul de jucator, fara motiv si fara notificare. Am contactat serviciul clienti de mai multe ori, o data ca dureaza 2 zile, alta data ca dureaza 3 zile. Am redepus cererea astazi, sperand sa se rezolve azi.

Am incercat să retrag o sumă de bani, am așteptat 2 zile pentru răspuns și nimic, iau legătura cu serviciul clienți și îmi spus ca durează până la 3 zile, apoi mă trezesc cu banii înapoi în cont. Ce pot face ?

Salut, evitati aceasta casa de pariuri, joc la mai multe case de pariuri online din Romania, dar aceasta este clar de evitat. Am tot pariat la ei si am pierdut dar la o promotie cu rotiri gratuite am facut o suma mica, 148 Ron care am vrut sa ii retrag. De 3 zile astept dupa retragere si mi-au cerut buletin, carduri, extras de cont, selfie. Le-am trimis toate, chiar de mai multe ori ca imi tot trimiteau acelasi mail! M-au si sunat! Am vorbit cu ei, vad ca inca nimic. Foarte neseriosi, cote slabe! De evitat daca nu vreti sa va enervati! Incercati alte case ca va garantez ca exista case OK cu cote bune, promotii bune. Si daca intra banii maine tot neseriosi raman.

Va salut. Cum cei de la CP au probleme mari la partea de comunicare, ma adresez voua in speranta ca cineva stie exact care sunt procedurile in astfel de caz. 1. Am incercat sa retrag din cont suma X de bani. Am primit codul pentru retragere din agentie si data cand se pot retrage banii. Am ajuns la agentie si au zis ca inca nu au bani, sa revin spre seara sau maine... Intre timp am primit email de la ei ca cererea a fost anulată, că depunerile facute prin paysafecard nu se pot retrage. Ok. Am intrebat in cazul asta cum pot să fac totusi retragerea din cont si mi-au spus sa depun in orice agentie 10 lei, ca sa se activeze forma de plata/retragere din agentie si sa incerc iar retragere din agentie. Pana aici e totul clar. Am facut acest lucru, am depus 10 lei in agentie. 2. Acum sunt in ceata. Eu pot sa retrag tot ce am in cont prin retragere din agentie tinand cont ca am activat aceasta metoda? Adica am depus prin agentie. Ma intereseaza sa stiu daca pot sa retrag tot, deci inclusiv castigurile vechi pentru care am platit cu pay safe card. Daca ma poate ajuta cineva sa ma lamureasca, raman dator. Domnisoara de la agentie nu era sictirita si nu avea timp să imi ofere explicatii. A zis sa citesc regulamentul, l-am citit dar nu scrie nimic despre procedurile acestea.

Am deschis un cont online la casa pariurilot in bune si frumoase, depun bani, joc , castig. trecute sunt anuntat pe email ca trebuie sa trimit copie card bancar si carte de identitate pt verificarea contului. Trimit documentele cerute si primesc raspuns ca pozele nu sunt bune; le-am refacut si retrimis de cateva ori si pana la urma primescc un alt email in care mi se spune ca adresa de email( pe care eu am tot comunicat cu ei inca de la momentul in care am creat contul!) nu este cea corecta! Le trimit poza, le explic ca de ex pt schimbarea parolei ei imi scriu pe acea adresa, . Si ma trezesc, in aceste conditii, cu contul inactiv, cu banii din cont nu stiu ce se intampla, cu pariuri in rugat in fiecare email sa-mi ofere un nr de telefon pt a-i contacta, le-am oferit numarul meu tocmai pt a rezolva aceasta situatie si nimic! Ei raspund parca asa pe banda aceleasi tampenii, poza nu este ok, emailul nu este bun si cine stie ce alte prostii de acest gen. Mi se pare ca isi bat joc si ca ne fura pe fata! Nu recomand CASA PARIURILOR ! RUSINEEEE!!

A fost o eroare probabil de la siteul lor!eu am pariat un bilet in valoare de 20 de lei!si in acelasi timp a mai fost pariat un bilet de 1050 de lei din contul meu!cum e posibil asa ceva??am contactat relatii cu clientii imediat ce am observat eroarea si dumnealor zis ca se remediaza imediat!am suna am intrat si pe chat online la care raspuns ca trebuie sa astept intre 48 de ore si 7 zile, dat un mesaj ca banii nu vor fi restiutiti ca nu a fost nicio eroare!va rog frumos sa observati ca in 2 secunde au fost puse 2 pariuri!acealsi bilet cu 7 selectii!!

uitati aici raspunsurile reprezentantilor netbet dupa ce ati blochiaza contul si le ceri explicati

am facut depuneri pe contul netbet peste 4500 iar pe data de 11/01/2020 miau blocat avut contul verificat cu toate documentele dupa atatia bani depusi sati blocheze rog sa faceti ceva an privinta lor este un abuz fata de clienti care fac depuneri pe platforma nu vor sami deblocheze contul ami vreau bani anapoi

Am incercat o retragere de fonduri prin agentia din Mangalia. Mi s-a refuzat plata pe motiv ca nu este aceeasi metoda ca la depunere. Am invocat regulamentul care nu pune o asemenea s-a argumentat ca legislatia e mai presus de regulament cerut legea care prevede acest lucru ca am fost tratat in bataie de joc. Vreau o clarificare REGULAMENTUL DUPA CARE AVEM INTELEGEREA NU E BUN ???

Buna ziua , am facut un cont la MaxBet si am depus 3-400 de lei cred . Am trimis o poza cu buletinul cum cereau ei pentru verificare . Si am ajuns la suma de 800 lei , ei nu au verificat in 4 zile buletinul pt a putea retrage ai le-am dat mesaj ca de ce dureaza asa mult si imediat contul a fost verificat , cand am dat retragere mi-au cerut detalii suplimentare (poza cu buletin in mana , cazier sau o adresa deundeva ) am zis ok .. cam ciudat nu am mai auzit de poza cu buletinul in mana.. cand am intrat dencurand pe cont , CONTUL BLOCAT am cerut informatii sa imi spuna clar care este motivul si mi au apus ca decizia a fost luata corect , dar nespunand din ce cauza . Mi se pare tare ciudat in momentul in care am dat retragere si contul imi era verificat sa iau BANARE PE CONT , si nici macar sa imi spuna cineva de ce ..

Inainte cu cel putin 1h de a dori sa ma retrag de pe 3 bilete cu obtiune de cash out,care intrunea conditiile de cash out pe toate cele 3 bilete,unde aveam cate 8 castigatoare din 12 respectiv 13 evenimente ,mi a fost blocata dupa parerea mea,in mod abuziv obtiunea de cash ca unul din evenimente s a terminat in defavoarea mea si am pierdut pe toate 3 ca este o procedura abuziva a acestei case de pariuri deoarece se pare ca atunci cand avem multe evenimente castigatoare pe bilet si se apropie un eveniment care ne poate scoate,suntem blocati ca sa nu ne putem retrage! Voi depune reclamatie si la ANPC daca agentia nu isi recunoaste vina si nu sunt despagubit la echivalentul cotelor castigate pe toate cele 3 bilete raportat la mizele pe roate cele 3 bilete! Multumesc

Am depus astăzi suma de 100 RON mi-a mai dat Bonus încă atât și am câștigat 1000 RON am vrut sa dau retragere dar nu am putut și pentru ca acolo scria ca sunt bani Bonus cum adică sunt bani Bonus am dat anulează bonusul de 100ron si mi-au dispărut toți banii va rog sa faceți ceva eu îmi vreau banii înapoi verificați-mi contul nu știu ce faceți dar eu îmi vreau banii va trimit și depunerile dacă este nevoie am chitanțele am tot nu pot sa îmi dau seama de ce au dispărut toți banii adică eu depun bani pentru jetoane virtuale sau cum? Și dispar și alea va rog sa faceți ceva sa nu se ajungă la alte

De cate ori am efectuat o reatragere am avut mari probleme!nu am vazut asa ceva in viata mea!iti cer tot timpul o gramada de documente care deja trimis! ca acest site e o escrocherie !!

Buna ziua, Am incercat sa ma loghez in contul meu de la fortuna si am primit mesajul cu eroarea cont suspendat! Am luat legatura cu cei de la fortuna prin email si mi-au spus că,contul a fost închis deoarece nu le-am trimis copia după buletin în termen de 30 zile si ca soldul din cont il voi si ca va ajunge la bugetul de stat! Precizez ca in momentul cand s-a închis contul banii din cont erau plasați pe un pariu,care s-a dovedit câștigător până la urmă Nu stiu daca este legal,ca normal nu este sa se faca asa ceva fără o atenționare în prealabil,fără nimic, la crearea contului am primit mail cu 'bun venit si atat! Se mai poate face ceva in privinta recuperării banilor?? Multumesc

Buna ziua in urma cu trei zile mi-a au închis contul la casa pariurilor pentru că nu le-a am trimis o poza scanata de buletin. Prima îl aveam activ și din cauza că nu le-am trimis poza mi l-au închis.. de trei zile că le trimit prin email poze scanate și normale de buletin și mereu îmi zic că poza nu e clara sa fac un selfie etc și tot le trimit mereu și nimic și câțiva lei în cont trimis email acum 2 ore și nici nu-i mi mai răspunde să știu dacă se mai poate activa contul din nou..vă mulțumesc contul meu era mazga22

Am depus 500RON in data de de pe contu de revolut al fiului meu. Jucand la blackjack in data de am ajuns la o balanta de RON .( de pe pana pe contul era in curs de verificare). Dintr o data la masa la blackjack am observat ca incep sa mi scada bani multi aiurea. Am schimbat parola crezand ca mi a fost spart contul. Intru inapoi in cont BALANTA 0 RON. Mi s a zis ca suma depusa de mn a fost returnata in cont si restul banilor anulati pe motiv ca Nu am depus de pe cardul personal. Am incercat sa vorbesc cu ei si n am avut ce face. Va atasez cateva poze. A mai patit cineva? Ce pot face?

Bună ziua în data de după un câștig de 7100 și o încercare de retragere a sumei contul meu a fost suspendat pe o perioada nedeterminata cică pentru verificări al departamentului lor extern. Ce am de făcut în această privința pentru a-mi recupera banii și contul?

Buna ziua, Am deschis un cont la winmasters in data de care a fost complet verificat in urma trimiterii actelor solicitate pe data de . Am pariat la ei respectand T&C impuse pana in data de cand am facut o retragere. Primesc un email cum ca nu am putut fi contactat telefonic si ca sa iau legatura cu ei in 48h. Intre timp mi-am schimbat numarul de telefon si am incercat sa accesez contul winmasters pentru modificarea numarului de telefon dar contul era blocat. Am sunat la relatii cu clientii dar m-au indrumat sa trimit un email in care sa solicit efectuarea acestei modificari, lucru facut tot in data de . Stupoare, winmasters refuza sa-mi schimbe numarul vechi cu cel nou pretinzand o adeverinta de la furnizorul de telefonie mobila care sa ateste ca eu detin numarul telefonic. Eu avand cartela acest lucru este imposibil pentru ca nu exista asemenea document. Winmasters solicita documente inventate in ideea de a refuza platile.

Buna ziua, Pe scurt, am facut niste bani pornind de la rotiri gratuite oferite de MaxBet, am pariat pe fotbal cu o rata de castig din bilete undeva la 75%.. 2 meciuri tind sa cred ca mi au creat "probleme". 1 - Handbal Zalau - Slatina = Am pariat live in primele minute de 2 ori 1 solist,150lei la o cota de 1.6 aprox, dupa cateva minute, 130 lei la 1.8. Diferenta mare de scor la pauza in favoarea echipei oaspete,undeva la 5 6 goluri, dupa care in a 2a repriza au intors scorul gazdele. 2 - Fotbal - Concordia Chiajna = Am pariat inainte de meci 5 lei 2/1 final la cota de 26. La bulan. cineva ca daca ar fj avut un pont ar fi pariat 5 lei ??... Inainte de meciuri am facut o retragere de 350 lei, am primit mail de confirmare a retragerii, si ca va dura 2 zile pana la procesarea inainte de retragere, mi au cerut sa fac un depozit de minim 50 lei la ei, am depus 55 lei sa fie in regula.. A 2a zi, pe la ora 11 intru in care intru iar pe la ora 14:00, cont blocat/suspendat. Am luat legatura cu chat-ul MaxBet, ( am atasat poze ), dupa care am vb si telefonic. Mi au spus ca nu imi pot dezvalui motivul suspendarii, doar ca atat retragerea aprobata cu o seara inainte cat si sold-ul mi au fost anulate o data cu contul. Au facut referire totusi la "Articolul 133, Alineatul 1, din Hotararea 11 din 24 feb 2016". La ce piata de pariuri este in ziua de azi, chiar este nevoie blochezi utilizatori pentru 500/600 lei ?? Multumesc Zi buna!

Nu vor sami dea banii

Bună ziua am și eu o problema cu cei de la sportingbet. Ieri după un câștig de 7100 lei și o retragere de 2000 mi-au închis contul abuziv cică pentru verificări amanutite al departamentului lor. Va rog frumos să-mi spuneți și mie unde pot sa merg sau ce pot sa fac sa îmi reactiveze contul sau sa fac o reclamație în privința asta. Va mulțumesc

salut. am deschis un cont online la casa pariurilor pe data de 10-11-2019 si in decursul a 3 zile am reusit sa ajung la suma de lei Tin sa mentionez ca acest cont nu a fost inca validat. am trimis toate documentele necesare si in loc sa primesca aceasta validare a contului acestia l-au dezactivat pentru anumite verificari astept de 3 zile si inca nu primesc raspunsuri ce este de facut?

Verificare Contului

Buna ziua! Mi s-a anulat un meci pentru care trebuia sa primesc cota 1 la varianta minim 1 set jucator, acesta retragandu-se. Am mai observat acelasi lucru la cineva si i s-a remediat problema. Va las atasat pin bilet si printscreen. Multumesc!

Am efectuat o depunere de 50 de lei pe efortuna , am realizat un pariu , intru dupa cateva ore si vad ca am contul blocat , iau legatura prin email cu cei de la support si mi se spune doar ca am incalcat termenii , fara niciun alt detaliu

Buna seara! Vineri 25 Oct am făcut 3 retrageri . Prima 990 RON a doua 2025 RON și a treia 1980 RON duminica am primit email de la Betano cu fiecare retragere ca sa rezolvat și ca bani îmi intra in cont și tot duminica am primit 2 sms de la BCR ca sa livrat bani in cont dar decât suma de 990 RON și 1989 RON . Nici in ziua de azi nu știu unde este retragerea de 2025 RON . Eu întreb nu trebuia sa între toți bani luni dacă sa făcut retragerile vineri și am și primit email Betano ca totul este ok și ca sa virat banii in cont?

Buna ziua, Vad ca sunt destul de multi oameni cu aceeasi problema, adica blocarea contului pe motiv ca este duplicat. Ei inregistreaza mai multe date prin care constata daca un cont este duplicat sau nu cu care eu nu sunt deacord ca dovesdesc acest lucru, dar avand in vedere ca sunt mentionate in T&Cs-urile lor e ok, pot sa inchida contul si sa nu mai imi permita accesul pe site-ul lor. Ce nu inteleg eu este conform carei legi sau caror Termeni si conditii sunt indreptatiti sa retina sumele depuse (sumele de bani depuse, nu castigurile). Cele 2 pagini sunt sursa mea de informatie si personal nu am reusit sa gasesc o justificare pentru retinerea fondurilor si virarea lor catre bugetul de stat. Voi merge mai departe cu o reclamatie catre ONJN, dar as vrea sa vad si parerea voastra sau a altor oameni care au trecut prin asa ceva. Betano nu este deloc de ajutor avand in vedere ca in continuu repeta aceeasi mizerie cu termenii 2.3 si care NU explica in nici un fel retinerea fondurilor depuse.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 031

retrageri in asteptare de foarte mult timp

Cont blocat, retrageri anulate

Retragere anulata

Retragere anulata

Retragere amânată

Retragere intarziata

Probleme retrageri

Cont dezactivat abuziv!

fost sustrasi 1050 de lei din cont!

netbet

netbet

Retragere fonduri

Cand am dat retragere contul mi.a fost blocat!

Blocare abuziva obtiune cash out

Mi-au dispărut banii

Nu au pic de seriozitate!acest site ar trebui sa dispara dupa piata!

Cont închis fortuna

Cont dezactivat

RON ANULATI DIN CONT

Cont suspendat

Blocare cont, refuz onorare retragere

Cont blocat

Suspendat contul

Cont dezactivat.

Intarziere verificare Cont .

Cota 1

Cont blocat

Nu mi-a intrat bani pe cont!

Cont duplicat