Reclamatii
Rezolvat
fost sustrasi 1050 de lei din cont!
21 ianuarie 2020, 22:47
1
A fost o eroare probabil de la siteul lor!eu am pariat un bilet in valoare de 20 de lei!si in acelasi timp a mai fost pariat un bilet de 1050 de lei din contul meu!cum e posibil asa ceva??am contactat relatii cu clientii imediat ce am observat eroarea si dumnealor zis ca se remediaza imediat!am suna am intrat si pe chat online la care raspuns ca trebuie sa astept intre 48 de ore si 7 zile, dat un mesaj ca banii nu vor fi restiutiti ca nu a fost nicio eroare!va rog frumos sa observati ca in 2 secunde au fost puse 2 pariuri!acealsi bilet cu 7 selectii!!
Vă mulţumim că aţi contactat Echipa noastră de Suport.
Am analizat pariurile împreună cu departamentul abilitat şi s-a confirmat că nu a existat nicio eroare tehnică în legătură cu acel bilet.
Sunt 2 bilete distincte şi atunci când puneţi un bilet Sistem Double suma nu este precompletată . Vă ataşăm un exemplu de pariu, pentru a observa că singurul mod în care se putea selecta această opţiune, era manual de către dumneavoastră.
Dacă mai aveţi şi alte întrebări vă rugăm să ne contactaţi.
Cu stimă,
Echipa de Suport NetBet