Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Am plasat un bilet live pe un meci de fotbal cu suma de 10 lei pe o cota de 100 ( pariul fiind Scor Corect : Altul , ceea ce inseamna ca una din echipe trebuie sa inscrie minim 5 goluri ) Biletul a fost acceptat, mi a aparut la sectiunea bilete active. Dupa primul gol valoarea cash out ului era undeva in jur de 140 de lei , moment in care biletul a disparut de la Active si a fost mutat la Finalizate cu rambursarea sumei de 10 lei pariata initial pe motiv ca a fost o eroare de cota .

Buna ziua, Am inregistrat pe ieri dupa amiaza la ora 13:30 cand am fost pe drum si am trimis toate documentele necesare pe care a trebuit sa trimit si pentru alte pariuri de casa inainte. Am depozitat 500 de ron. Am vazut și promotia cu freebeturile si am inceput sa joc cu toti banii mei la 9 evenimente cu 50 de ron. Am mai depozitat inca 215 ron ca am vazut ca sunt niste meciuri bune. Am pariat la Premier Leauge, la League One, Copa del Rey, la Esport si la un meci de tenis. Am pariat cam 10 meciuri pe evenimente din data de 26 ianuarie si restul la data de astazi la 27 ianuarie. Mă joc și la alte pariuri de case si toate documentele au fost totodate acceptate imediat sau ulterior, sau nu am putut sa fac depozit inainte sa fie validata contul meu (de ex. la unibet). Cu aceste ganduri am pariat de prima data înainte sa contul meu sa fie 100% verificate ca pana acum nu am avut problema din asta. La ora în jur de 19:00 am primit un email de la maxbet ca contul meu este inchis definitiv in urma verificarilor de rutina ce se efectueaza asupra tuturor conturilor. Am inceput sa contactez maxbetul pe telefon dar nu am putut ca nu are linie telefonie care funcționeaza am aflat ulterior. Am scris pe live chat de ce a fost inchis contul meu și am primit acest răspuns totodata: “Îți aducem la cunoștință faptul că aceste decizii sunt luate conform termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului. Te rugăm să dai atenție acestor termeni prin accesarea link-ului de aici. De asemenea, regăsești mai multe detalii dând click aici. În plus, poți verifica Articolul 133, alineatul 1 din Hotărârea de Guvern nr. 111 din 24 februarie 2016.” “Vă informăm că toate depunerile efectuate au fost jucate, iar banii jucați numai pot fi returnați.” Nu inteleg nimic. In familie toti jucam la multe case de pariuri, suntem 6 persoane in familie si concuram cine juca mai bine cu banii depozitat. Dar așa ceva nu sa întâmplat pana acum. Deci practic am ramas fara bani și fara cont activ. Ei au lasat sa fac depozitare fara nici o restrictie dar ulterior au inchis contul fara motivate concreta și nici banii depozitat nu da inapoi. Toate biletele au fost acceptate. Practic ei a furat banii mei. Am verificat pariurile din data de ieri și mai multe au câștigat decât pierdut, momentan ar trebui sa am pe cont în jur de 950 de ron și 3 pariuri deschise cu 50 de ron. Eu nu pot sa vorbesc cu ei, ei practic nu fac comunicare cu mine decat imi trimite totodata 2 linkuri cu termeni și condiții. Cea ce nu inteleg cum se poate functioneaza o casa de pariu in Romania care lasa sa oamenii fac depunere și ulterior fără motivatie concretă ei Inchide contul și confisca toți banii depozitat și câștigurile relevante din pariurile. Va rog să-mi ajutați cu acest caz dacă aveți comunicare mai directe cu ei ca eu nu pot sa fac altceva decât sa mă duc la onjn (dar problema este ca onjn-ul verifica numai dacă au fost respectat termeni și condiții) dar nu verifica dacă este legitim si termenele și condițiile. Cu toate bune, Szatmari Margit Agnes

Bilet pierdut

buna ziua, vreau sa va spun ca din luna noiembrie unibet refuza sa imi dea banii castigati pe motiv ca nu am verificat contul , in prima instanta mi-au cerut screen shoturi de la portofelul de skrill si poza cu buletinul in mana, dupa aceea mi-au spus ca au nevoie de o dovada a adresei trimisa prin posta. neavand facturi pe numele meu sau alte contracte le-am furnizat extras de cont bancar pe care bineinteles l-au refuzat dupa cateva saptamani, mai apoi am vorbit cu ei si mi-au spus ca este ok ca dovada a adresei un cazier judiciar. fost si am scos cazier si le-am trimis cazierul plus pe langa asta mi-am facut si poze selfie cu cazierul si cu extrasul de cont in mana. astazi am primit un email in care mi sa spus ca nu se accepta cazierul dupa ce ei mi-au spus ca este ok ..... nu inteleg ce mai pot face ca sa imi recuperez banii de la ei pentru ca eu nu stiam ca trebuie sa fiu abonat la ceva care sa imi trimita facturi prin posta ca sa joc la casa lor de pariuri. astept niste sfaturi sau sugestii va rog.. multumesc

La un meci de fotbal din Cipru, la , intre Nea Salamina Famagusta și Apollon Limassol, la un pariu de 50 lei la cota de 5.5, am plasat pariul pe primul gol în prima repriză Apollon Limassol, mi s-a validat și am închis pagina de pariere. La 30-40 secunde distanța, vad pe ecran penalty în evaluare , urmat de gol dat de Apollon Limassol. Deci bilet câștigat. Doar ca la pariuri stabilite îmi apare biletul validat și deși scrie clar cota de 5.5, primesc câștig tot 50 lei (Deci cota de 1). Pe chat și telefonic Betano mi-a spus că ei consideră pariul nul deoarece evenimentul s-ar fi întâmplat când eu am pus pariul, când de fapt, statistic luat, diferența între pariul meu și penaltyul transformat în gol ulterior a fost de cel putin 3 minute! Nu e prima dată când am probleme cu pariurile la Betano, dar de data aceasta e inacceptabil. Nu vreau decât valoarea corectă de 275 lei pt cei 50 lei pariati la cota de 5.5.

Am retras niste bani si nu intrat pe card. Cei de la superbet zic ca au probleme cu cardul visa

Pe site-ul oficial arată la meciul dintre Fulham și Chelsea disputat in la suturi pe poarta 3 cu 6, eu am pariat peste 8,5 suturi pe poarta iar unibet îmi arată 2-6 raportul șuturilor, au zis ca au trimis mail spre reverificare către departamentul de tradin sportiv dar deocamdată tărăgănează. Rog a se valida exact după cum specifica ei in conținutul pariurilor ca statisticile și le ia după site-ul oficial in speța,

Bună ziua. Pe data de am efectuat o depunere prin skrill cu suma de 96.6 RON la stanleybet. Banii au plecat de pe skrill însă nu au întrat în contul stanleybet. Am vorbit pe chat cu un operator și mi-a spus sa iau legătura cu cei de la Skrill. Zis și făcut. Cei de la Skrill mi-au confirmat ca tranzacția a fost procesata și mi-au oferit și numărul tranzacției. De asemenea și pe contul skrill îmi apare tranzacția procesata și nr ei. Am descarcat tranzacția în format pdf și împreună cu printurile aferente le-am trimis pe mailul stanleybet. Nici pana azi nu s-au deranjat sa îmi răspundă, au trecut 9 zile. Pe chat ma tot plimba cu vorba ca dau mai departe cazul, ca nu tine de ei. Mi se pare imposibil ca banii sa se piardă într-o gaura neagra, mai ales ca cei de la Skrill au fost deschiși și mi-au oferit tot suportul. Va rog sa ma ajutați pentru ca altundeva nu știu unde sa ii reclam

Fiul meu a castigat o suma, pe care a vrut sa o ridice in data de .A vorbit pe chat si i s-a spus ca a fost ridicata o suma in numele fiului meu. Fiul meu nu a iesit din casa si dorim sa stim din ce anume agentie s-a efectuat tragerea sa putem identifica persoana, asta daca se doreste acest lucru, si nu exista o "colaborare" in acest sens cu lucratorii superbet

Refuza retragerea pe motiv , pe cardul mamei scrie si initiala talalui ei ( Cardul find de Grecia ) iar in buletin ea are 3 nume . Nu corespunde numele de pe card cu numele din buletin . Ok , mi s a cerut extras de cont in care sa apara primele 4 cifre de pe card si ultimele 4 . Le am depus in seara asta , am intrat pe live chat , nenica ala mi a zis ca trebuie sa fie emis de statul roman . O sa incerc si maine la banca sa vad daca se poate scoate. Daca nu , ce ar fi de facut ? Mentionez ca am depus si de pe cardul meu , cardul meu fiind de Anglia , a fost inregula , banii ii scot pe contul meu . Suma de 10000 de lei mai exact . Dar ei inca continua sa ma frece cu extrasul ala de cont , mi s a cerut in limba romana , pe bune ? Este bataie de joc din partea lor .

Bună ziua, numele meu este Andrada, mi-am deschis un cont în data de pe platforma eFortuna, urmând ca a doua zi dimineața (7:41) sa realizez o depunere catre eFortuna de pe contul de PaySafe al fratelui meu (suma de 25lei). După depunere m-au informat prin email ca trebuie sa validez contul și sa le trimit ( o poza cu CI, dovada plata către eFotuna și datele din paysafe), ceea ce am și făcut, pe parcursul verificării am rulat bani din cont pana am ajuns la suma de 7300 lei și dintr-o data brusc m-am trezit cu contul închis. Nu cred ca este normal sa îți închidă contul asa brusc, aici este vorba de hoție. Nu am știut ca nu pot depune bani din alt cont, decât cel care este înregistrat la ei. Nu cred ca citește nimeni T&C... Normal și normal trebuiau sa nu ma lase sa joc deloc, dar odată ce am ajuns la suma de 7300 lei, dintr-o depunere de 25 lei, cred ca aici e problema, cum am ajuns sa am un câștig asa mare dintr-o depunere asa mica. Cine s-a mai lovit de problema asta răspunde-ti cu un comm, va rog! Ce este de făcut? Ajutați-ma! Mulțumesc!

Buna data de am primit un telefon si un sms conform caruia daca depun in intervalul 11-13 ianuarie 2021 50 ron in contul deschis la Superbet primesc in afara de bonusul standard inca un bonus promotional de 50 data de 12 ianuarie 2021 am depus 50 de ron in contul superbet si nu am primit bonusul contactat pe cei de la Superbet si acestia mi-au spus ca au la dispozitie 48 ore sa acorde inteles situatia si am asteptat. In data de 15 ianuarie 2021 i-am contactat din nou deoarece a expirat si aceea perioada de 48 de ore si mi-au raspuns ca nu stiu de la cine am primit eu sms( desi acesta contine o adresa web care ma directioneaza pe site-ul Superbet) dar acea oferta promotionala nu le apartine( in conversatiile anterioare avute cu acestia nu au spus nimic ca nu le apartibe oferta) print screen care sa sustine cele spuse mai multumesc.

Bună seara, doresc sa păstrez numele sub semnătura anonimatului asa ca ma voi prezenta doar cu prenumele meu, ma numesc Răzvan am o problema cu jocurile de noroc sunt dependent de acestea, mi am creat un cont la cei de la 888 in urma cu maximum o săptămână, am pierdut o suma de peste de lei la aceasta casa de pariuri, neavând nici o șansă la sloturi dar nu aici vreau sa punctez pentru ca știm cu toți sloturile sunt oferite de anumiți furnizori licențiați, problema este ca nu ma puteam autoexclude de pe aceasta platforma decât telefonic și sa sun pe un număr de U. K. Eu fiind acasă împreună cu soția și copilul meu nu am putut sa contactez aceasta casa de pariuri telefonic în ziua respectiva data de ., doresc restituirea sumelor depuse începând după prima acțiune a mea de autoexcludere din data de ora 17:29, am dat email neraspunzand și suferind de dependenta am cerut după o perioada de timp sa îmi lase asa, menționez ca în tot acest timp am avut contul activ, am dat din nou email cu autoexcludere unele dintre ele nefiind cele mai ne politicoase doar ca fiind încins de cele întâmplate am avut și un vocabular mai vulgar, așadar rog rezolvarea restituirii sumei de d e lei cât am depus după prima solicitare de autoexcludere, consider ca am fost privat de acest drept, puteam sa nu am credit sau alte probleme sa fiu cu handicap sa nu pot vorbii telefonic și sa îmi pot dau autoexcludere direct de pe site sau sa îmi blocheze la cererile mele făcute pe email contul. După prima solicitare de autoexcludere am avut 3 depuneri dacă nu ma înșel la data de ora 21:32 400 lei, ora 14:04 400 lei și ora 14:47 500 lei. Atașat regăsiți apelul telefonic făcut către aceștia și emailurile mele trimise fără nici un răspuns. Mulțumesc!

Bună seara! Am câștigat 1600 lei la loto keno italia si am făcut cerere pentru retragerea a 1550 lei (in jurul amiezii). Pe la ora 18 cererea de retragere era activa, iar acum la ora 12 noaptea, când am verificat, nu mai aveam nici o cerere de retragere, a dispărut ca și cum nu aș fi făcut solicitarea de retragere, deși banii nu mi-au fost virați in cont și nici mesaj de vreun fel nu am primit, cu referire la retragere. Ce se întâmplă?

Cont blocat pentru ca au spus ca am folosit un banc card pentru doua conturi dar primul cont pe Care am avut am sters fiindca nu functiona corespunzator chiar daca leam scris reclamatii. Si cél din urma pe contul in Care mam jucat am castigat la Data de 9000 de Euro din Care 4500 de euro am virat in contul meu bancar. Am primit un email de confirmare in Data de ca cei 4500 de euró va fii virat in contul meu dar azi dimineata la óra 7:55 Minute Data de am primit un email ca sa le trimit datele mele personale si cardul bancar pe ambele parti fotográfiat. Leam trimis pentru Netbet si am vb cu un operátor si mia spus ca Imi blocheza ambele conturi cand deja eu primul lam blocat mai múlt de 2 saptamani, si raspunsul pe Care Leam primit ca eu figurez cu doua conturi si la ambele conturi sunt aceleas date deci contul bancar sa referit domnu. Lám intrebat ce va fii cu bani si mia spus se rezolva sa Stau linistit si sa astept. Dar singurul lucru pe Care nu inteleg chiar daca au spus ca se rezolva de e se intampla ca in mód abuziv sunt blocat pe cont din ce a ce multe ori am depus bani, nu este nici o problema ca omul pierde sau depune bani. Nu mi se pare corect ca omul castiga si vin DIN spate ca sa nu te plateasca fac toate feluri de excrocerii si nu vireaza bani castigat,si pe langa asta am si Fotografie de pe suma castigata si transferata. Si am si confirmare de email. (oameni buni ne jucam pierdem bani fiecare cat a pierdut dar daca ai noroc si castigi nu Poti retrage bani tai castigatsi mai alles ca trebe sa asteptam saptamani dar ei pot retrage bani respectivi intro secunda !!!!!) Va rog frumos sa ma ajutati cum sa procedez in situatia respectiva. Cu stima : Perghelt Daniel.

Buna invartit roata norocului si sa oprit pe jackpot ,o secunda dupa a dat eroare pagina , am intrat din nou si aveam 20 de rotiri gratis cum e posibil asa Ceva , daca a fost pe jackpot vreau jackpotul farà diacutii am screen

Buna ziua! Incerc sa retrag suma de 4400 lei de la Casa Pariurilor si aceasta imi este refuzata pe motiv ca depunerea s-a efectuat cu cardul sotului. Cum trebuie sa procedez? Mentionez ca am avut bineinteles acordul sotului meu ca sa depun prin cardul lui. Va multumesc pt ajutor !

Verificarea identitatii a fost acceptata primind un mail cu acest mesaj spunand ca validarea a avut loc cu succes. Acum primesc un mail cum ca e posibila trimiterea unor documente false sau ale altei persoane. Documentele sunt trimise in tocmai cu acest cont. Mi s a blocat contul cu o suma aproximativa de 400 lei

Am folosit site-ul Stanleybet pentru cateva luni. Am facut multe pariuri, multe depunere. Am folosit bonusuri sport si cazino. Totul a fost in regula pana cand am vrut sa fac o retragere. Am initiat retragere la o suma de 6184 de RON la 1 Ianuarie 2021. A trecut 7 zile si ieri am primit un apel dintre suport cu cateva intrebari. Am raspuns la toate intrebariile. Dar azi am primit un email ca contul meu a fost inchis din cauza incalcarii dispozitiilor articolului 8 din Termenii si condiitile. Dar aceasta sincer nu ma inteleg, nu am incalcat nici unul dintre Termii si Conditiile. Numele, cardul de debit si alte informatii despre identitate care le am furnizat corespunda cu numele meu legal si adevarat. Am toate datele personale in regula, am jucat la contul meu in timp de 3 luni. Totul a fost in regula pana cand am vrut sa fac o retragere. Am o suma totala 12027 de RON la site pe care am initiat o retragere nefinalizata cu o suma de 6184 siam lasat 5843 de RON acolo ca sa fac pariuri la viitoare. Va rog sa-mi ajutati sa rezolv cazul meu. Cu stima, Zsuzsanna

Buna ziua, am facut cont la casapariurilor, am creeat contul am bagat buletinul si nu mi au dat nici un raspuns, a mai patit cineva? dupa cat timp il confirma

Buna ziua! Poate voi ma puteți ajuta! Am deschis un cont la pokerstars Casino și dintr-o depunere de circa 12 USD am făcut suna de 500 USD . Problema e ca nu vor sub nicio forma sa mi accepte actele pt verificarea contului și implicit pt a retrage ulterior suma de 500 site îmi spune ca nu sunt pozele clar și am încercat pe puțin 100 de poze diferite ale buletinului iar pe mail nu Răspunde nimeni. Ce as putea face?

Am depus prin banca 100 ron la netbet si nu ii am in cont nici pana azi

Buna ziua. Joc la casa pariurilor iar In data de , am dat retragere 872 de lei. Dintre care mi au oprit comision 9 lei, deci ar fi trebuit sa îmi transfere in cont 863de lei. La câteva ore am observat ca mi au virat in cont doar o parte din bani, respectiv 613 lei. Deci de restul habar nu am!? Mulțumesc pentru ajutor

Am depus prin card suma de 100 lei , i-am pierdut și a doua zi am primit freebet de 100 lei și rotiri gratuite la Shining Crown din care am câștigat suma de 400 lei este că nu vor sa îmi trimită acești bani 400 lei tot prin cardul verificat din cont și vor sa îmi trimită banii prin extras de cont bancar consider o ilegalitate treaba aceasta , sa nu poți retrage banii prin metoda prin care ai depus banii. Solicitarea dvs. de retragere sold s-a înregistrat cu succes în sistem. Aceasta nu poate fi procesată pin metoda solicitată deoarece nu respectă politica tranzacțională în vigoare. Precizăm că în funcție de metoda cu care se efectuează depunerea de numerar pe pagina noastră și din urma căreia rezultă câștiguri, va fi necesar să fie solicitată și retragerea de numerar. Din acest motiv, se va anula retragerea care este în așteptare

Salut,in data de 31 ,am efectuat o retragere de 600 de lei de pe casa pariurilor ,iar de pe data de 2 pana astazi tot incerc sa dau retragere ,am sunat la ei ,ei spunandu-mi sa le retrimit documentele ,dar pe langa asta o poza cu un alt card de pe care am facut o depunere acum 3-4 luni (cardul lui maicamea ) l-am trimis ,credeti ca ar fii vreo problema ?sa-mi anuleze banii sau ceva de genul pt ca am folosit cardul ei o singura data ,mentionez ca de atunci toate tranzactiile au fost facute de pe cardul meu sau cu paysafe-ul

contul meu unibet a fost verificat dupa trimiterea buletinului de identitate iar dupa ce am castigat mi sa cerut o factura de utilitati pe care am trimiso si din nou am primit mesaj de la ei ca contul este verificat, dand retragere banii nu mi-au intrat in contul skrill dupa mai bine de o saptamana. am intrat pe chat sa intreb de ce se intampla asta iar un operator mi-a spus ca trebuie sa astept mai mult . urmatoarea zi contul meu a fost suspendat iar de atunci tot vorbesc cu ei pe chat si aud aceleasi chestii cum ca trebuie sa am rabdare ca departamentul nu stiu care etc.... nu se poate asa ceva. nu se poate sa dureze o luna jumatate o verificare .

buna ziua ! dupa doua luni de verificari avand in vedere ca am castigat undeva putin peste de ron am primit astazi un mail de la unibet unde mi se spune ca contul meu este suspendat! dupa 2 luni de zile in care le-am trimis poze cu buletinul in mana poze cu extras de cont poze cu cazierul judiciar toate astea tinandu-le si in mana tot felul de alte selfiuri explicandu-le ca nu am cum sa am factura prin posta pe numele meu deoarece locuiesc cu socrii mei si toata facturile sunt pe dansii ei au decis astazi sa imi suspende contul !nu inteleg deloc atitudinea lor si vreau sa ma indrumati daca se poate cu ce pasi ar trebui sa fac ca sa imi recuperez banii de la ei! va multumesc

Hai ca am patit-o si pe asta. Ieri am primit bonus 100 de lei la Casino. CasaPariurilor. Toate bune si frumoase. rulajul de 30X. cam 30% din necesar. fix dupa 5 ore. tot. Expirat. Termenul de rulaj era de 5 zile. Cand am juat legatura cu "specialistii" de la asistenta, mi-au comunicat ca din cauza unei situatii tehnice aparute. "sters" totul. Insa pot sa stau linistit, bonusul de 100 lei o sa il primesc inapoi. insa. rulajul facut deja. diferenta de 410 lei care proveneau din rulaj. Nu ma astept sa se remedieze siuatia. vreau o parere. rost sa sesizez ONJN-ul? Sau ei exista. lipsesc cu desavarsire...

Buna ziua , ma numesc Stoica Elena Roxana. Am facut un cont la Stanleybet totul a fost ok. Am depus suma de 900 lei de pe contul de paysafecard al sotului meu. A fost acceptata, am primit bonusul de prima depunere si am castigat suma de 9070 lei. Am facut retragerea. Am prit mail sa trimit poza de buletin selfi cu poza de buletin si extras de cont. Am trimis tot ce mi s a cerut. Dupa 2 zile primesc mail ca , contul a fost inchis si bani retinuti pentru ca am incalcat articolul 8. Am citit articol 8 si va spun ca nu am incalcat nimic din acel articol. Este contul meu personal. Am toate datele mele personale. Vreau sa se faca dreptate. Au trecut 2 saptamani de atunci. Am trimis mai multe mail-uri si nu mi au spus nimic concret. Vreau bani. Pentru ce mi au inchis contul si mi au luat bani? VA ROG SA MA AJUTATI !!!

Mi-a fost retras din cont suma de astazi pe motiv ca banca mi-a virat in cont de doua ori suma. Asta fiind pe . Raspunsul lor:Dorim să vă informăm că din captura de ecran se vede foarte clar că ați primit suma în data de 19/12/2020. Iar dvs cel mai probabil i-ați retras. Practic banca dvs a oferit depunerea trimisă de noi ( odată ) și ei au confirmat suma, dar deoarece au o eroare ce este foarte bine știută și am întâmpinat-o în trecut au oferit bani reali.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 032

Bilet anulat

Banii depozitat au fost confiscat (peste 700 de ron) si toate pariurile anulat

Winmasters

unibet refuza sa imi dea banii castigati din luna noiembrie

Pariu validat, ulterior declarat nul

Retragere bani

Bilet nevalidat

Depunere esuata

Furt

Reclamatie Princess Casino

Cont închis eFortuna!

Inselaciune

Restituire fonduri depuse.

Retragere in asteptare

Cont blocat

Eroare roata norocului

Retragere refuzata de Casa Pariurilor

Cont blocat

Contul închis

Verificare cont

Nu Răspunde nimeni la pokerstar

Bani disparuti.

Plata incompleta

Retragere nereușită prin metoda aleasa

Retragere anulata

am contul la unibet suspendat de o luna jumate

unibet dupa 2 luni de zile de verificari mi-au suspendat contul

bonus expirat . urma unei situatii tehnice

Cont inchis

Bani luati din cont abuziv