Reclamatii
Rezolvat

Pariu validat, ulterior declarat nul

24 ianuarie, 21:12
1

La un meci de fotbal din Cipru, la 24.01.21, intre Nea Salamina Famagusta și Apollon Limassol, la un pariu de 50 lei la cota de 5.5, am plasat pariul pe primul gol în prima repriză Apollon Limassol, mi s-a validat și am închis pagina de pariere. La 30-40 secunde distanța, vad pe ecran penalty în evaluare , urmat de gol dat de Apollon Limassol. Deci bilet câștigat. Doar ca la pariuri stabilite îmi apare biletul validat și deși scrie clar cota de 5.5, primesc câștig tot 50 lei (Deci cota de 1). Pe chat și telefonic Betano mi-a spus că ei consideră pariul nul deoarece evenimentul s-ar fi întâmplat când eu am pus pariul, când de fapt, statistic luat, diferența între pariul meu și penaltyul transformat în gol ulterior a fost de cel putin 3 minute! Nu e prima dată când am probleme cu pariurile la Betano, dar de data aceasta e inacceptabil. Nu vreau decât valoarea corectă de 275 lei pt cei 50 lei pariati la cota de 5.5.

Suma: 275 RON
Comentarii
1
Salut. Casele de pariuri sunt acoperite, prin regulament, de astfel de erori tehnice ce sunt destul de des întâlnite. Mai incearca sa iei legatura cu ei, insista, e dreptul tau s-o faci.