copaci1988 mi sa retinut suma de 29500 ron iar depunerea de 6500 au apua ca o trimit la trezonerie,motiv cont asociat cu un altul....o sa contactez onjn dar nu am mari sperante cu ei.,sperantele mele sunt la proces pentru ca o sai actione in judecata.

In data de , m-am prezentat intr-o agentie Superbet pentru a juca un bilet. La meciul de handbal feminin, Cupa EHF, Storhamar - Magura Cisnadiei, mi s-a oferit un handicap de +12,5 pe echipa gazda. Am jucat H1, considerand faptul ca e un pariu bun. Apoi, pe parcursul zilei, la diferenta de o ora, am mai plasat doua bilete in alta agentie Superbet. Dupa terminarea meciului, biletul cu seria 3721-96YMLZ a fost validat ca fiind CASTIGATOR. Celelalte doua, jucate in cealalta agentie, validate cu cota 1,00 - serii bilete 5861-GXJ9WV si 5861-GXJ9W7 Explicatia de la Customer Suport - articolul 12 din regulament. La Superbet se valideaza dupa preferinte? Dupa gradul de periculozitate a agentiei? Cum de un pariu e validat castigator, si celelalte primesc cota 1,00 la aceeasi ora? Si ce eroare este in faptul ca i se acorda unui parior un handicap cu PLUS la handbal? La orice meci pot oferi si handicapuri cu plus si cu minus. Mie mi s-a parut o valoare buna de jucat, am jucat-o. Asa si totalul de 52,5 goluri poate fi o valoare gesita daca Winner si alte 3 agentii din lume au 49,5 goluri la aceasta linie. Daca un jucator la baschet are valoare 17,5 puncte cum au pus ieri la BEN SIMMONS (NBA / meciul Philadelphia-Denver), in timp ce EMBIID si BUTLER erau accidentati - valoarea reala fiind minim 20,5 puncte, ar insemna ca toate pariurile sa fie validate cu cota 1,00.

Buna ziua, in data de , am primit bonus, pe contul facut pe 7/12/2018, dar am uitat de el, 25 de freespin-uri la jocul Starburst, din care am facut suma de 2400 lei, am mai jucat pana am ajuns la suma de 1400 lei, iar pentru retragere, mi s-a spus sa depun suma minima de 20 de lei, am depus 35 de lei, iar cand am dat retragere, mi s-a spus sa fac verificarea contului, mi-au blocat contul pe motivul ca datele contului meu mai apartin si de alt cont, eu stiu ca nu se poate asa ceva, sa folosesti 2 cnp-uri la mai multe conturi, iar acesta este singurul meu cont facut la aceasta agentie, mai am membrii din familie care si-au facut si ei conturi, dar nu au nici o legatura cu contul meu, si mi s-a spus sa astept intre 24-48h pentru a mi se oferi un raspuns concret, daca contul va ramane blocat sau nu, eu nu vreau sa pierd acea suma pe care o am momentan pe cont, pentru ca totusi, sunt aproximativ 1500 lei, care in aceasta tara chiar sunt bani, am luat legatura cu un membru al familiei, care presupun ca a folosit aceleasi date, dar mi-a spus ca nu, pentru ca eu sunt nascut pe 23/10/1999, iar contul respectiv, care a mai fost blocat pe langa al meu, este facut in data de 21/06/2018, nu stiu ce pot face, vreau sa ramana atunci contul acela blocat, iar mie sa mi-l deblocheze, macar sa imi primesc jumatate din suma pe care o aveam in cont la loc, daca nu toata suma, daca nu mi se va debloca, ce pot face ?

Buna ziua ă in jurul ore 22 Ma jucam la secțiunea Casino pe jocul Shining Crown in momentul in care am intrat in jocul Jackpot care se câștigă instant ă câteva secunde m-au blocat si m-au scos din joc ne realizandumi nici o plata acel moment sunt blocat la acele jocuri respectiv toate jocurile din gama EGT FACUT o plângere si nu primesc nici un raspuns de 4 sa intamplat cu bani care trebuia sai câștig si de ce am accesul blocat la acele jocuri?

Oameni buni va rglog sa ma ajutati cu o chestie foarte grava. Ieri am intrat pe chat cu Betano pt ca au trecut 6 zile de la retragere si eu nu primisem nicio înștiințare iar domnișoara de la chat m-a asigurat ca va fi totul in regula pana azi. din zile am fost plecat si am rugat pe un var de al meu sa intre in cont si sa verifice daca am primit vreo veste iar in urma acestei actiuni, aseară mi-a fosr suspendat permanent contul cu mentiunea ca toti banii depusi la început, 6000 ron vor fi trimisi la trezoreria statului!!! Cum e posibil asa ceva??? De ce?? Cum pot lua legătura cu ei? Cu departamentul in cauza??? Banii mei munciti din greu au fost pur si simplu luati cu japca de la mine din cont si trimisi unei terte persoane!!! Este voie asa ceva?? Va rog din suflet sa ma ajutati sa rezolv problema pt ca am insomnii si imi vne sa ma arunc pe geam din acest motiv!!! Rog ajutor!!

Bună ziua. Contul meu a funcționat pana azi dimineață. Când am primit mail ca este dezactivat momentan pentru investigații. Nu am avut probleme pana acum.. Aveam bilete castigatoare și 600 de lei în cont. Am un singur cont și este validat cu datele corecte. Care este cauza?

Buna seara! Am jucat la jocul 5 dazzling slot si aveam 900 de lei in cont iar dupa un spin de 10 lei am ramas cu 200 de lei. Ma puteti ajuta?

Buna ziua Am pariat azi pe 5+ la acest meci. terminarea lui cei de la Superbet mi-au dat cota 1 pe acest bilet. că nu sa desfășurat în mod normal de joc. art 41 din regulament spune ca meciurile amicale pot avea alt format de timp de joc. Ce pot face im acest gaz Mulțumesc

am primit o medalie de aur la cazinou si nu imi deschide jocul ca sa pot folosi medalia

de 5 zile nu pot paria si nici nu mi pot vedea pariurile vechi ,sunt blocat de nu stiu ce departament al stanley bet ,poate pentru faptul ca joc sume mici ,in 3 4 ani nu am retras nici un leu numai am cotizat !!!acest lucru mi se intampla frecvent !gargara cu joc responsabil este o minciuna!!! cum poti sa ti bati joc de oameni care ti dau bani si nu cer nimic in schimb !va rog ajutati ma ca sa mi deblocheze pariurile !

Am dat retragere 500 fondat nu au intrat

Am trimis poza pentru a mi se valida contul ca sa imi pot retrage 1500 de lei Iar dumnelor nu il valideaza pe motiv ca nu sunt identice Dar eu am 2 conturi si se difera doar cu o cifra Iar din cauza acestui fapt am incurcat conturile Iar acum nu mi se da voie la nimic Banii mei sunt dusi ??

De ce in astfel de bilet nu este acceptat in agenție?

Buna ziua , Numele meu este Drutu Adrian nascut in reghin , si vreau sa va aduc la cunostinta ca site-ul online netbet ( ) fac abuzuri cand avem banii in cont , merge pe varianta scam iti inchide contul cu orice scuza pentru a nu face plata din mine este alt caz intrucat nu e vb de castig , ci am facut o depunere de 680 lei din care 650 am decis sa mi retrag in contul meu personal bancar Unicredit pe numele meu , deoarce am citit destule lucruri negative de ei precum si scoatera baniilor din cont personali ai nostri. Am lasat 30 lei pentru niste bilete in curs la parirui sportive care nici nu stiu ce sa intamplat cu ele mizand banii mei , nu bonus nu castiguri . odata va aduc la cunostinta ca am parcus pasi de indetificare cu ce va atasez si dvs Buletin si extras cont documente aferente cerute de ei pentru discutia cu un operator prin mail la data de am intrebat politicos care sunt metodele de retragre confirmat cu ce am la dispozitie inlusiv card , transfer , alte platforme online sau portofele virtuale ! Nu mi sa adus la cunostinta ca am incalcat ceva din regulamnet , ba azi am putu intra in cont sa fac 2 bilete , retragrea si supriza cand au constatat ei ca imi retrag banuti , hopa m-au blocat. Va atasez si alte dicutii pe forumuri de altii utilizatorii care au intampinat probeleme de genu luati masuri , si amendatii cat si niste reguli impuse fara sa mai faca asemena abuzuri cu clientii noi care confirma orice ne cere si facem dovada ca avem peste 18 ani. mai ok in cazul in care au suspiciuni sa te blocheze la inceput nu dupa 1 saptamana cu diverse metode de speta joasa si scuze . odata ceretiile si dovada fondurilor conturilor inchise abuziv ca sau dus banii catre stat , si fara sa fiu instiintat prealabil daca am facut o abatere sau avertisment ceva de genu. merg pe varianta ca din 10 probabil 1-2 fac reclamatii pentru investigare si uite asa tepuiesc oamenii cu sute de milioane . un raspuns si restituirea fondurilor intrucat mi-am indeplinit datoriade KYC ( securitatea si dovada identitati mele ) si nici sa mai aud de ei vreo data !

Am depus însă nu am primit nici un Bonus la prima depunere

Buna ziua. 2 decembrie,am vrut sa pariez un bilet la super bet 2 zona grivita serviciu era doua fete andreia si ligia personal nu le stiu numele de familie. purtat ff urat,nu au vrut sa puna bilete pe motiv sa astept,sa se termine bingo,specific ca ele jucau bingo. stătea numai pe afara si eram multi clienti la rand..o persoana. Lea dat 3 lei mărunt si nu ia pus bilet pe motiv că sunt rog luati masuri ca o sa va pierdeti multi destule case de pariuri... pe camere sa vedeti ce fac si cum se poarta cu clientii. multumesc anticipat...

Buna ziua!am pus un pariu la Betano pe 3 3 mi au ieșit dar am avut surpriza neplăcuta sa îmi decidă un pariu pierzător meciul Din liga campionilor Psg-Liverpool am pus sub 39,5 aruncări de la joc demult la aceasta casa de pariuri in trecut am mai pus întrebări cum se decid pariurile pt aceste s a răspuns ca deoarece UEFA organizatorul competiției nu pune la dispoziție asemene statistici pentru aruncări de la margine ei folosesc rezultatele de pe acest meci pe betradar arată ca au fost fix 39 aruncări de la margine,dar ei l au pus pierză scris e-mailuri și am vorbit la telefon și mi. S a răspuns nu au folosit betradar la acest meci și nu pot sa mi zică sursa de unde au validat acest pariu și ca au fost 41 aruncări de la margine. Bănuiesc ca au văzut ca pe flashscore erau afișate 41 aruncări de la margine dar in trecut când am mai avut alte probleme mi au zis ca flashscore e doar un site indicativ și mu validează rezultatele de pe acest ales ca și la ei pe site dacă intri la rezumatul acestui meci au afișat ca au fost 39 aruncări de la atașez poze cu pariul,rezultatele meciului de pe betradar și rezultatele afișate pe pagina inteleg cum au putut sa declare pariul necâștigător.

BUNA ZIUA VA ROG SA AMI RETRAGETI BONUSUL FARA A MA OBLIGA SA PARIEZ IN CONTINUARE DACA EU NU AMI DORESC ACEST LUCRU ,ANULATI-MI BONUSUL ,SI NU MA OBLIGATI SA JOC IN CONTINUARE SUB PRETEXTUL CA NU AM RULAT TOT BONUSUL,ESTE DREPTUL MEU SA VA CER ACEST LUCRU FARA CA VOI SA MA OBLIGATI,CA,CAM ASTA FACETI CU MINE MA OBLIGATI INDIRECT SA JOC ,DAR IN ACEST MOMENT EU NU AMI MAI DORESC ACEST LUCRU MA VAD NEVOIT SA FAC DEMERSURILE NECESARE CATRE (ONJN,OPC SI ALTE INSTITUTII SI FORUMURI ABILITATE IN REZOLVAREA ACESTUI INCIDENT)deci ca atare va rog insistent sa binevoiti ami da voie sa fac retragerea aferenta din contul dumneavoastra de jucator -fara bonusul de care spuneti dumneavoastra,doresc retragerea fondurilor(castigurilor obtinute )la sloturile dumneavoastra /.

Buna seara! Am un cont la cei de la Maxbet care a fost blocat astazi , avand suma de 15500 de lei in el. Am fost anuntat printr-un email ca Departamentul de Securitate a luat aceasta decizie in conformitate cu Articolul 133, Alineatul 1 din Hotararea nr. 111 din 24 februarie 2016, iar cand am sunat la serviciul clienti mi s-a spus că mai am un cont la agentia lor si din cauza aceasta am fost blocat. Este adevarat, mai am un cont, dar eu am uitat de el si nici nu l-am folosit vreodata. Cred ca este un abuz din partea lor. Va rog sa ma ajutati. Va multumesc!

Comentariul administratorului

Clientul Maxbet va depune o reclamatie la ONJN pentru rezolvarea situatiei.

buna ziua , mi-au blocat contul de pariuri fara un motiv anume , doar ca am incalcat termenii si conditiile. Refuza sa imi plateasca castigurile in jur de 6700 ron😨. am jucat doar footbal, nu am luat nici un bonus de la ei !

Dupa ce am jucat la betano si am castigat o suma frumusica primesc mesajul "contul dvs. este blocat permanent din cauza încălcării clauzelor 2.3 și din Termeni și Condițiile paginii noastre întrucât a fost descoperit faptul că aveți contul conectat cu altul de pe pagina noastră. În consecință, conform termenilor 12.4.1 și 12.4.2 toată activitatea de pariere va fi anulată." Tin sa mentionez ca pentru verificare mi-au cerut mai multe ca FBI, poza cu buletinul langa fata, conversatie telefonica cu intrebari capcana, apoi captura cu istoricul contului meu Skrill! Poate am fost eu prost ca le-am dat, m-am gandit sa le dau ca sa scap de ei si sa-mi trimita banii si apoi le fac oricum reclamatie pentru violarea intimitatii. Nu cred ca o casa de pariuri are dreptul sa ceara asa ceva. Si mai grav e ca ei aveau deja acest istoric de la Skrill si am dovada clara chiar de la Betano, s-au dat singuri de gol. De ce mi-au mai cerut mie istoricul daca il aveau deja? Pentru ca e ilegal ca Skrill sa transmita aceste informatii personale altcuiva. Acum clauzele citate de ei stipuleaza ca nu ai voie sa ai conturi multiple sau sa folosesti contul altcuiva. Nu am incalcat nici unul dintre acesti termeni, e contul meu si doar eu l-am folosit. De ce s-au legat ei este o tranzactie pe skrill intre mine si un prieten care a jucat si el la Betano. Sunt 2 lucruri complet diferite, dar cand castigi si le iei banii se pare ca pot interpreta termenii si conditiile cum vor ei. Va rog ajutati-ma sa imi recuperez banii, e o suma semnificativa pentru mine si voi merge oricum pana in panzele albe sa imi primesc banii inapoi ca stiu ca am dreptate.

Am jucat jocul slot Holmes and the Stolen Stone, pe rola nr 2 aveam 4 diamante colectate. Cand a venit si diamantul cu nr 5 de pe rola 2 ( implicit castigarea bonusului care era de aproximativ 1500 ron) a aparut Tehnical Error. Am dat refresh la browser , disparusera toate diamantele de pe rola 2. Am facut sesizare in data de departamentul tehnic , au spus ca nu au fost nereguli privind jocul , dar nu au putut sa explice de ce au disparut toate diamantele de pe rola 2. Live chatul cu George este o "placere", daca este depasit de situatie , iti inchide chatul. Multumesc , sper sa ma puteti ajuta.

Sunt un jucător regulat si am un balans aproape egal dintre câștiguri si pierderi datorita bonusurilor. Mi.a fost blocat contul fără nici o explicație, încercând să iau legatura cu cei de la asistență nu vor absolut sa imi dea nici o motivație. Fac prezent ca si fratele meu joacă si el a fost închis exact la fel. Inseamna ca daca nu esti in pierdere trebe sa ai contul inchiz

Am efectuat o depunere pentru a juca in sectiunea cazino . La jocul Paraohs Treasure , pe miza de 2 ron bonusul jocului , in primele 2 runde mi-a aparut o eroare in care spunea ca este o problema in sectiunea jocuri si trebuie sa contactez suportul . Dupa o jumatate de ora am patit la fel Fate Sisters pe miza de 1,25 . De o saptamana trimit mailuri la support insa nu primesc nici un raspuns concret , mi s-au cerut poze peste poze pentru a confirma identitatea , le-am trimis , insa in legatura cu aceasta problema nu mi-a dat nimeni nici un raspuns

buna ziua. Mi-am facut si eu cont la Betano , aceasta faimoasa agentie de pariuri care vad ca face numai probleme(din ce am citit si eu pe internet in ultima perioada). Am jucat ca un om cinstit , am respectat absolut toate regulile , am castigat , si am dat retragere. Ieri primesc un mail frumos , in care mi se spune ca "conform termenilor 12.4.1 si 12.4.2 toata activitatea de pariere este anulata" , pe motiv ca am contul conectat cu altul. NIMIC MAI FALS ! Este imposibil asa nu mai are conturi de pariuri in familia mea , sau pe adresa mea. Cardul este al meu. Telefonul este al meu. Calculatorul este al meu. Netul este de pe telefon ( IP dinamic ) . Joc la pariuri de ceva timp . Am si eu habar cu ce se atras bonusul lor de 500 lei , acum regret amarnic. Ce pot face?

Mi-am facut si eu cont la faimoasa agentie Betano Am trimis actele pentru verificare . Contul este verificat. Totul ok Acum vine partea interesanta: Incerc sa pariez , si bingo: Contul este limitat la RON . REPET: RON! Am intrat pe chat. Imi tot invoca ca este dreptul lor , ca in urma verificarilor , ca blabla. Dar eu nici macar nu am apucat sa pariez ceva ! Deci este imposibil sa fi incalcat vreun termen sau conditii. Pe chat mi s-a spus sa dau retragere , dar eu nu pot da retragere ,pentru ca as incalca unul din termenii (spune clar ca trebuie sa rulez suma depusa minim o data ) Este incredibil ce se intampla. Daca stiam ca sunt o agentie asa slaba , nu imi mai faceam cont niciodata Ce pot face? Pe chat imi invoca articolele lor de rahat , si isi rezerva dreptul de a face orice Dar chiar nu este corect ce se intampla. Pentru ca , si daca isi rezerva dreptul de a imi limita contul la cheremul lor , macar sa-mi dea banii inapoi ! Va rog sa ma ajutati cu o solutie...

BUNA ZIUA ! Am fost astazi 2018 , in agentia dvs Superbet TARNAVENI , jud Mures , si i-am dat angajatei dvs, un cod cu evenimentele , pe care le-am pariat, i-am intins suma de 50 de lei , dar eu nu am vrut sa pariez 50 de lei , doream sa pariez doar 30 de lei , binenteles, biletul facandu-l acasa, si a ramas scris 50 de lei , la care aceasta angajata a dvs. a avut un comportament foarte urat fata de mine, ca ea nu vrea sa-l storneze, eu consider faptul , dupa regulamentul dvs. ca un bilet nu-l mai poti storna daca ai depasit 10 minute, iar eu nu am depasit nici macar 1 minut si i-am spus , angajatei sa-mi storneze biletul deoarece , a ramas scris , de acasa suma de 50 de lei , iar eu voiam sa pariez doar 30 de lei , angajatele dvs , au un comportament fata de clienti, foarte urat , trebuie sa astepti dupa ele de fiecare data, nu stiu ce sa zic , dar nu respecta ceea ce le-ati impus dvs in regulament , cu speranta ca ve-ti lua masuri , asupra atitudinii angajatilor dvs. di SUPERBET - TARNAVENI CENTRU , va raman profund indatorat , pentru profesionalismul , de care dati dovada , dvs , ca si casa de pariuri . CU RESPECT ADAM VASILE !

Am avut si eu un pariu pe cornere in data de pe liga chineza de fotbal. Am pariat ca vor fi peste 10.5 cornere in meci, ceea ce s-a si intamplat. Acest lucru este afisat pe: flashscore, soccer24, sofascore precum si pe site-ul oficial al ligii chineze de fotbal si anume ca numarul cornerelor executate a fost de 8-3. Cei de la betano spun insa ca doar 10 cornere au fost executate si refuza sa imi schimbe statusul pariului. Nu este o suma mare, doar 285 de lei dar avand in vedere ca am dreptate nu inteleg de ce refuza acest lucru. Link-ul este aici flash score si soccer24

Mi-au dezactivat contul pentru ca , spun ei am folosit date false. Nu-i adevarat le-am trimis si poza cu mine si buletinul cum au cerut. Singura greseala poate ar fi ca am incercat sa deschid un cont pe mobil si unul pe desktop, dar asta nu inseamna ca am folosit date false. Trebuie facut ceva pentru ca eu am facut acolo depuneri si avema si ceva castiguri!

De 3 zile incerc sa fac o retragere si de fiecare data sunt refuzat pe motiv ca trebuie sa mai adaug alte documente. Mentionez ca dupa ce am depus tot ce mi s-a cerut si tot nu mi s-a aprobat retragerea, nu mi se mai raspunde la mail iar pe whatsapp mi se spune ca sa astept pana verifica colegii!!! Consider ca atitudinea dvs. denota lipsa de respect fata de clienti si singurele optiuni sunt OPC-ul sau plangerea la politie ba chiar o actiune in instanta chiar daca suma e una modica!

Comentariul administratorului

Pariorul care a reclamat aceasta situatie nu a mai raspuns solicitarilor noastre.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 276

Cont blocat bani retinuti

Reclamatie Superbet

Cont blocat

Bani trimisi la trezoreria statului!?!?!?!??ajutor!!

Cont dezactivat pentru investigatii

Eroare de sistem

Meciul amical Gent cu Kiel

de ce imi sunt blocate pariurile!

Cont blocat , motiv neștiut

Cont blocat cu 1500 lei

Constanța

Furt de banii depozitati

Asa se poarta angajatii

Pariu decis incorect

ANULARE BONUS

Cont blocat abuziv

cont blocat

Cont blocat si bani furati

Neacordare bonus

Cont blocat fără nici o explicație

Problema cazino

cont inchis pe motiv ca as avea cont conectat cu altul

Cont limitat fara nici macar sa pun un pariu

Stornarea unui bilet , dupa cat timp nu mai poti sa-l stornezi?

Reclamatie validare pariu

dezactivare cont

Retragere online