Reclamatii
In afara competentei
Cont dezactivat pentru investigatii
16 ianuarie 2019, 13:18
1
Bună ziua. Contul meu a funcționat pana azi dimineață. Când am primit mail ca este dezactivat momentan pentru investigații. Nu am avut probleme pana acum.. Aveam bilete castigatoare și 600 de lei în cont. Am un singur cont și este validat cu datele corecte. Care este cauza?
Din pacate este in afara competentei noastra sa cunoastem aceste lucruri. Doar departamentul lor abilitat iti poate spune exact despre ce e vorba, asadar, iti sugerez sa mai astepti pana primesti un raspuns de la ei si apoi vedem ce e de facut. In cazul in care vei considera ca ai fost nedreptatit, se poate depune o reclamatie la ONJN, in urma careia se va cerceta si stabili exact daca au procedat corect sau nu.