Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 664

buna ziua , ma numesc rosu emil petre am depus la netbet suma de 50 ron si am castigat cateva bilete , am dat sa retrag bani pe cardul de pe care am depus si nu am primit bani , am dat retragere de pe data 16.12.2018 si astazi suntem in 18.12.2018 , va rog ajutatima si pe mine cu un raspuns . multumesc . Dată Sumă Metodă Statut Acțiune 16-12-2018 RON 3,000.00 Creditcard În așteptare

Buna ziua! Am si eu o mica mare problema. Am intrat, am depus, am jucat. Am trimis buletinul pentru verificare, dupa 2 zile mi se cere si poza cu acel card de credit, trimit si cu acela dupa care vor si extras de cont, in conditiile in care am intrebat pe chat daca verificarea o pot face doar cu buletinul, initial, iar acestia confirmandu-mi. Le-am spus ca mi-am dat seama de tactica lor marsava de a intarzia retrageream scopul fiind de a pierde castigul. Dupa ce am spus asta, zbam, mai trebuie si un extras de cont pe care sa fie prezent codul SWIFT, asta fiind in weekend, neavand acces la banca. Mai pe scurt, ei nu au vrut sa scot banii si au facut tot posibilul sa ma impiedice. Credeti ca are vreun rost sa fac o reclamatie sau ceva de genul acesta? Cui ar trebui sa ma adresez? E o excrocherie pe fata.

Buna ziua! Incerc sa fac o depunere de 30 lei, dar operatiunea este refuzată.Cod eroare l tranzactiei : BETUTRBSMOB1244541449 . Cum pot rezolva aceasta problema? Mentionez ca am incercat sa fac depunerea de cel putin 5 ori in ultimele 12 ore.

Buna seara am solicitat cererea de retragere de vineri dimineata... si nici pana acum nu mi sa confirmat retragerea.. depunerile sunt foarte rapide.. de ce necesita atata timp o retragere..? In momentul incheieri contractului spune destul de clar ca durata maxima a retrageri este de 48 de ore! Am contactat NetBet si mi se spune sa astept un mail.. care nu se stie cand va sosi...Ce este de facut in acest caz? 5000 lei ptr mine este o suma destul de importanta.. va rog ajutati-ma.

Buna ziua. In data de 26.11.2018 mi-am creeat cont la si am depus suma de 300 ron. Am trimis C.I si cardul aferent depunerii pentru verificare. Imediat dupa am primit un e-mail ca am efectuat prima depunere cu succes si sa intru in cont sa imi activez bonusul de bun venit ( lucru care nu l-am facut deoarece nu ma interesat ) si sa inchei verificarea contului ( lucru ce il facusem deja ). Ulterior m-am logat in contul de joc si am plasat un pariu pe meciul Fc Botosani - Universitatea Craiova cu suma de 300 ron pe 1, respectiv FC Botosani, la o cota de 3.3, pariu ce a rezultat castigator si mi-a adus suma de 990 ron. In data d 28.11.2018 am plasat un alt pariu pe un meci de hochei din Polonia, Torun cu U. Oswiecim cu suma de 990 ron la o cota de 1.53, iar la cateva ore am primit email de la efortuna ca mi-a fost inchis contul de joc si pentru mai multe detalii sa ii contactez. Am pus mana pe telefon si i-am sunat iar la capatul firului era un domn nu prea amabil care mai mult ma lua la misto decat sa imi explice care este motivul inchiderii contului. Mi-a spus ca am incalcat T C si sa intru sa le citesc iarasi, explicadu-i ca nu am citit T C si ca nu fac deobicei acest lucru ma tot trimitea sa citesc acesti termeni fara o alta explicatie. I-am spus, bun, nu i-am citit, greseala mea, va rog sa imi explicati dv daca tot v-am contactat despre ce este vorba mai exact! Mi-a raspuns ca am incalcat art. 3 privind bonusul acordat iar eu i-am raspuns franc ca nu am acceptat nici un bonus, despre ce bonus ar putea fi vorba iar el deranjat de treaba aceasta mi-a zis iarasi sa citesc termenii si conditiile ca el vrea sa imi explice dar eu nu il las si ca e si art 7 din T C dar acum sa caut eu sa citesc, vazand ca nu o scot la capat i-am multumit si apoi am trimis un e-mail catre efortuna explicand situatia la care am primit un raspuns franc ca in acest moment contul aferent username-ului maricicasrg se afl in cadrul procedurilor de analiza a departamentului abilitat! Au trecut 4 zile si inca nu am primit un raspuns! Va rog sa ma ajutati daca puteti deoarece cred ca mi-se face o nedreptate si este un abuz din partea celor de la efortuna. Va multumesc,

Am facut retragere luni dimineata la ora 7 dimineata si nici pana astazi nu am primit raspuns daca a fost procesata cererea sau daca au plecat banii spre banca...nimic...tot ocolesc raspunsul parca ar lucra la alta firma...si mai sunt si foarte irascibili nu cumva sa le reprosezi ceva...

Buna ziua, am incercat sa retrag niste bani pe card si imi rebaga banii in cont!!

Nu recomand aceasta casa de pariuri. In umra cu ceva timp am deschis cont la aceasta agentie online, am parcurs toata procedura recomandata de ei si totul parea in regula. Toate bune si frumoase pana a venit momentul, ca in umra unor castiguri sa fac si prima retragere, una de 1500 RON, in acel moment contul a fost blocat si am inceput sa primesc mail-uri cu tot felul de cereri aberante, dupa cum urmeaza: 1-ul mail Va mul?umim pentru e-mail. Cererea dvs. de retragere a fost anulata. Va informam ca este necesar sa ne trimiteti o dovada din partea operatorului mobil de unde sa reiasa ca numarul de telefon declarat in contul winmasters va apartine. Actul trebuie sa fie color, datat si stampilat. În principal pentru securitatea dumneavoastra, în conformitate cu politica winmasters ?i cu cerin?ele de respectare a reglementarilor acesteia, va rugam sa ave?i amabilitatea sa trimite?i urmatoarele documente KYC (Know Your Client = cunoa?te-?i clientul) prin încarcarea acestora din contul dvs. winmasters. Men?ionam ca documentele trimise trebuie sa fie color, cele alb-negru nu sunt acceptate. 1. Dovada identita?ii: o copie (preferabil fotografie) a pa?aportului sau a car?ii de identitate. 2. Dovada metodei de plata: o copie (preferabil fotografie) clara a fe?ei cardului (cardurilor) dvs. de credit sau de debit, cu vizibilitate clara a ultimelor 4 cifre ale numarului cardului dvs. Va rugam sa va asigura?i ca restul cifrelor sunt ascunse. sau un screenshot al contului de portofel electronic (e-wallet) (de exemplu, Skrill sau Neteller), care demonstreaza ca a?i facut anterior o depunere la noi. Aceasta procedura va avea loc o singura data. Doar în cazul în care folosi?i un nou card de credit sau o metoda de plata diferita, va fi necesar sa ne trimite?i o copie a noii metode de plata folosite. Ramânem la dispozi?ia dumneavoastra pentru orice clarificari suplimentare a?i putea necesita. Va stam la dispozi?ie pentru orice clarificari sau informa?ii suplimentare. la care am raspuns trimitandu-le ceea ce au cerut si in plus o factura de abonament. Al 2-lea mail: Va mul?umim pentru e-mail. Dorim sa va informam ca factura transmisa nu poate fi validata de catre departamentul de specialitate. Este necesar sa va prezentati cu buletinul intr-un punct de reprezentanta al operatorului dvs. de telefonie mobila si sa solicitati un document color si stampilat ce atesta ca numarul declarat in cont va apartine. Va multumim pentru colaborare. Va stam la dispozi?ie pentru orice clarificari sau informa?ii suplimentare. Cu stima, Echipa dvs. winmasters a trebuit sa le raspund pentru a-mi clarifica si mie ce doresc mai exact: Ce inseamna colorat? Tocmai v-am trimis un document oficial, legal care incorporeaza o semnatura electronica valida si nemodificabila, un numar de factura si un cont client verificabile. va informez ca acesta este un numar atribuit unui abonament, contract cu numar de inregistrare valabil din 2013, si nu este un numar de cartela prepay. desi se recomanda ca fiind foarte amabili: "Va stam la dispozi?ie pentru orice clarificari sau informa?ii suplimentare. Cu stima, Echipa dvs. winmasters" Nu am mai primit niciun raspuns din partea lor. Ultimul mail trimis azi 13/11 Inca astept un raspuns. Imi puteti trimite un exemplu, un format a ceea ce imi cereti? Cei de la vodafone nu au auzit niciodata de asa ceva...cu atat mai putin in cazul unui abonament. Va pot trimite vreun alt document doveditor sau exista o alta procedura?

Mi-am facut cont la Maxbet, am depus 400 ron ( am folosit codul bonus si am pornit la joc cu 800 ron). Am jucat bonusul conform cerintelor , iar spre finalul rulajului aveam in cont putin peste 10.000 RON. Cand am terminat de rulat bonusul , m-am trezit in cont cu fix 5.000 ron. Explicatia celor de la live chat este ca la Termeni si conditii scrie : 8. Suma maximă ce poate fi retrasă în urma îndeplinirii rulajului acestui bonus este de 5000 RON sau 1000 EUR...............DE RETINUT ....Suma maximă ce poate fi retrasă. NU SCRIE IN TERMENII SI CONDITIILE BONUSULUI ca restul sumei va fi retrasa din cont în momentul finalizării rulajului. De exemplu: la bonusul de Miercuri si Joi , la termeni si conditii scrie la punctul 11. Suma maximă care poate fi revendicată din acest bonus este 5000 RON. Orice câștiguri ce vor depăși suma de 5000 de RON vor fi retrase din cont în momentul finalizării rulajului. AICI E CLAR CE ITI RAMANE DUPA RULAJ. Cred ca restul sumei trebuia sa ramana in contul meu . Voi ce parere aveti ? Multumesc

Buna ziua,In cursul zilei de 18.10.2018 am efectuat o retragere de 25.000 Ron la termenul de 24-48 ore a trecut,nici pana azi,22.10.2018 nu s-a efectuat procesarea platii primind,in schimb, raspunsul pe live chat ca mai dureaza cateva zile,fara a mi se comunica ceva puteti ajuta???

Bună seara am trimis email câte casa pariurilor ca doresc să-mi valideze contul și nu mi sa validat ce se întâmpla. Aștept de ata timp chiar nu se poate face nimic. Mulțumesc.

Buna ziua , am efectuat o depunere prin transfer bancar cu suma de 2000 de ron din contul meu in contul de Raiffeisen al celor de la net bet si nici pana in ziua de azi nu am primit conversatiile le am pe mail , i-am si sunat si acelasi raspuns primesc ca dureaza mai mult si ca se ocupa de problema mea...acum am si banii blocati si nu pot face nimic ...

Comentariul administratorului

Depunerea a fost procesata de casa de pariuri si banii au ajuns in contul jucatorului.

Buna ziua, De aprox o luna incerc sa efectuez o retragere de la data am cerut-o in data de 7.07 si cum dupa 3 zile nu era validata, am intrats a vb la live chat. Mi s-a raspuns ca se fac verificari pentri toate conturile si ca momentan toate tranzactiile sunt in asteptare. Am anulat retragerea , am mai jucat si acum o saptamana am dat din nou o cerere de retragere. Dupa 3 zile intru din nou la live chat, intreb si primesc exact acelasi raspuns. De atunci am intrat in fiecare zi la live chat si primesc, invariabil, acelasi raspuns, ca se fac verificari momentan, iar perioada de durata a acestora este necunoscuta si sa astept. Mentionez ca am contul verificat in totalitate, trimitandu-le absolut orice au cerut, inclusiv penibila poza cu buletinul langa fata, ca la politie. Mi se pare neseriozitate si bataie de joc la adresa clientilor, mai ales ca isi fac reclama cum ca ar procesa retrageri in 24 de ore...

Revin cu o reclamatie legata de aceasta casa de pariuri. In luna Iulie am jucat la aceasta casa de pariuri,ruland foarte multi bani,prin urmare am acumulat foarte multe din punctele acelea vip care sunt oferite pe site catre orice parior in functie de miza pe care ok,dupa care imi este blocat contul,deoarece eu locuiesc acum in Germania,cu sugestia de a ma inregistra pe ,ok,zis si facut,dupa mailul in care sunt anuntat ca imi este inchis contul,in secunda 2 am si intrebat ce se intampla cu punctele mele vip,deoarece cumparasem vreo 300 de bilete la acea tombola pe care o au ei lunar,mi s-a raspuns la mail si mi s-a spus ca in cazut castigului la tombola,mi se vor livra banii in contul prin care am ,am zis e bine...acum cand ua aparut pe site rezultatele tombolei,bineinteles ca nu castigasem,si am zis hai macar sa ma uit pe unde eram,si cand introduc adresa de mail,observ ca nici macar nu a fost introdusa in pe site,vorbesc pe live cu un domn de la support si mi se spune ca defapt daca imi e inchis/blocat contul,nu particip la tombola.L-am intrebat si pe dansul si intreb si aici,eu in situatia asta ce fac? Ma simt nedreptatit rau de tot,afica inteleg,daca mi se spunea sa nu mai pariez,nu mai pariam,si ramaneam doar pe ,dar mi se blocheaza contul si mai sunt si mintit...eu vreau da ii dau in judecata pentru treaba asta,deoarece nu mi se pare deloc normal,as vrea sa stiu si daca e buna solutia asta sau exista alta solutie?

Buna ziua! Am solicitat o retragere prin transfer in data de 06/07/2018 si inca nu am primit un raspuns concret privind retragere! 8000 lei Cazino Netbet

Salut, As vrea sa va adresez o intrebare referitoare la un pariu castigator, dar caruia mi s-a dat cota 1. Este vorba despre peste 26.5 faulturi la meciul Suedia-Corea. Tin sa precizez ca am plasat 2 pariuri live, primul in minutul 10 si al doilea in minutul 20. Pariul nu era castigator bineinteles in minutul 10, dar cei de la Betano spun ca nu au actualizat cotele. Intrebarea mea este daca cei de la Betano au dreptate in aceasta privinta sau nu si daca s-a mai intamplat acest caz in alta situatie? Va multumesc anticipat, Andreo

Am vut un cont la betano pe numele meu acum ceva timp. Din cauza ca tot pierdeam in ultima perioada am hotarat sa il inchid. Dupa cateva saptamani mi-a venit iara dorul de pariuri. Am deschis un cont pe numele finului meu si am pariat la greu. Ca si card de depunere am folosit cardul meu. Nici o problema nu am avut atata timp cat depuneam de pe cardul meu. Problema a venit in situatia in care am avut de retras. 2100 de ron. Atunci baietii buni de la Betano mi-au blocat contul si imi spun ca banii pariati de mine au intrat in trezoreria statului. De ce nu mi-au blocat contul la prima tranzactie cu acest card? Va spun eu ....... voiau sa pierd cat mai mult si nu era nici o problema. Acum caut un avocat care sa ma ajute in aceasta problema si care sa ceara si daune morale. Promit ca eu sa iau din acest tam-tam decat banii raspuns. Multumesc si sper sa terminam cu acesti jepcari cu acte in eu gaseam un card pe strada si puneam in cont bani de pe el?????????? Ce faceau? Fratilor care sunteti jecmaniti la fel......Va astept sa ne unim si sa ii scoatem de pe piata noastra!

Buna,am pariat si eu la aceasta casa de pariuri ca tot omul cateva sute de euro...si intr-un final a dat norocul si peste mine si am castigat suma de 35000 RON(7000 si ceva de euro),eu fiind in Germania acum,am optat pentru retragere prin trustly,direct in contul erea am facut-o in data de 11.06.2018 si mi s-a spus de catre un operator de pe live chat ca verificarile dureaa intre 24-48 ore,am zis ok...e bine...2 zile verifica si 2-3 zile dureaza sa trimita banii,deci teoretic pana vineri ar fi in uite ca nu e asa...azi,13.06 nu am nici o informatie,retragerea e inca in asteptare,am primit doar un e-mail chiar dupa ce am efectuat retragerea in care mi s-a cerut o poza cu un extras de cont in care sa se vada clar IBAN-ul si codul am intrat pe live chat din nou sa intreb cum e retragerea,daca s-a efectuat verificarea,dupa care mi se spune ca inca se verifica,ok dar au trecut deja 60 de ore si inca eu nu stiu daca livreaza banii sau nu... SI vazand ca destul de multa lume a avut probleme de genul asta,am zis sa intreb si eu... Va multumesc.

Comentariul administratorului

Reprezentantul Netbet a confirmat rezolvarea reclamatiei. Pana la aprobarea retragerii jucatorul a pierdut banii.

La meciul Anglia U21 si China U21 mi-au schimbat cota de 4.30 in cota de 1 , spunand ca a fost o eroare. Daca a fost o eroare eu nu am nicio vina , sa si-o asume ... La meciul dinte Petrolul - Popesti Leordeni , din minutul 65 au disparut statisticile scorul fiind 0-1. In minutul 90, primesc notificare : Gol corectie 0-2. Stateam uimit si ma intrebam : Da cand s-a dat golul ? Chiar ii 0 -2 ? Deoarece la statistici aparea 0-1. Foarte multe erori. Iar din minutul 65 nu am mai putut sa dau cashout , lucru care m-a deranjat enorm !!! Vreau sa mi iau banii pe miza inapoi, sau cel putin un free bet.

Buna ziua...am un meci abandonat in minutul 60 din cauza ploi (scor in min 60 0 - 1 pronostic GG & peste 2,5)....au trecut mai mult de 36 ore meciul nu sa reluat,eu cred ca trebuia sa imi dea cota de 1 . Nu am gasit nici un rezultat oficial al meciului.

Am depus astăzi sumă de 100 de lei ori in paysafe card,mi-a aparut tranzacție reușită, însă contul era gol...unde imi sunt banii? Sunt foarte revoltata

Aseara la ora 21.48 si 22.08 am facut 2 depuneri de pe card. In contul de la casa pariurilor scria cu verde ca tranzactia s-a efectuat. Din contul meu de pe card au disparut banii, dar de fapt nu am putut paria ca soldul contului era 0 lei in continuare. Unde sunt banii ? Nu inteleg Le-am trimis email dar am primit un raspuns general: Momentan se afla in atentia noastra si va fi remediata in cel mai scurt timp posibil.

Bună ziua! Am făcut ieri, 03.05.2018, orele 18:00 O depunere prin card VISA în valoare de 25 de lei, banii mi-au fost retrași din contul bancar însă nu mi-au fost transferați în contul de joc. Am trimis si e-mail, nu mi s-a răspuns și nici la telefon nu răspunde nimeni. Ce pot face in cazul asta? Va rog sa ma ajutati! Stiu ca nu e i suma mare dar nu mi se pare corect sa mi se întâmple asta! Va multumesc!

am depus 450 lei de pe un visa, banii au fost retrasi de pe card insa contul nu a fost debitat. nu am primit nici un raspuns referitor la aceasta situatie de la reprezentatii casei de pariuri, ceea ce mi se pare inadmisibil..sa nu am acces la banii mei.

Bună ziua, vreau să cunoașteți povestea ce soțul meu și.a făcut un cont la casino netbet și câștigând 400 lei, decis să.mi fac și eu unul...după ce am făcut câteva viramente de 50 și 100 lei prin paysafe in total 300 lei până la urmă am acumulat castiguri in valoare de 700 efectuat retragere de 650 lei in contul meu iban....mi se.a comunicat pe mail că procesarea durează 24-48 ore...in fine a doua zi primesc mail k virează banii pe contul bancar până nu le trimit copie a contului... trimis copia și spus că durează din nou 24-48 ore... primesc din nou mail după 30 ore că nu mi.i virează pe cont deoarece am făcut depuneri prin paysafe.... IMPORTANT- in tot acest timp când accesezi lor te lovești de unrsaj Cu anulare retragere... am anulat retragerea și am făcut una mai mica de 500 lei...a doua zi primesc mail că pot face retragerea deoarece nu au informații suficiente, adică ce legătură am eu cu un alt jucător ce folosește același ip calculator..m.a bulversat acest motiv... trimis copie certificat căsătorie pt a fi siguri că celălalt jucător nu e bin Laden ci soțul meu..am primit din nou mail că această informație v.a fi adăugată la dosarul meu(probabil mi se face anchetă,dosare,etc),și să mai aștept 24-48 ore. Aștept a doua zi, adică mâine 21.04.2018 sa vad cum motivează. Foarte greu se pot lua banii de la ei și instant se fac depunerile In concluzie,mă gândesc să le fac plângere penală la parchet pt înșelăciune Vă mulțumesc,iar voi domnilor jucători interesaț bine înainte de a va face cont,nu contează numai ofertele și bonusurile ci RETRAGERILE

Am un castig de la data de 15 februarie si nici pana in ziua de azi nu am primit banii in cont,ma mint de la o zi la alta ca banii au fost trimisi in contul meu dar eu nu am primit niciun ban...este un castig foarte mare,o sa ajung in instanta cu ei..la alte case de pariuri in 3 zile imi intra banii.

Am un cont la netbet,am facut pe 16.11.2017 o retragere si in fiecare zi cei de la netbet fac cate o vor sa mi validezze am trimis poza cu cardul,poza cu buletinul,SELFIE CU CI , c hiar nu stiu ce mai vor.m au contactat telefonuc si fiind foarte racita au zis ca lor li ae pare ca sunt sotul meu are cont la netbet si spun ca ar paria el de pe contul meu... stiu ce sa mai fac este vorba de o suma de 6500 RON si se pare ca nu vor sa mi dea ul de validare dureaza la mult decat selfie cu buleyinul nu stiu ce as putea sa le stiu cui sa ma adresez si cum sa procedez,pentru banii astia probabil ca o sa I actionez in nudecata,o sa iau legatura cu un sa ma ajutati vad care e problema ca avem si eu si sotul meu conturi,acum fiind casatoriti cred ca e normal sa avem aceeasi adreesa de ip ,dar avem carduri diferitte conturi i ma ca nu stiu ce sa mai fac .nici nu mai. Pot dormi rog sa ma ajutati cu un sfat cu ca o sa ma addresez unui avocat si de azi inainte sa ia el legatura cu netbet in numele mai bine de 72 de ore de cand am facut cererea de multumesc

Comentariul administratorului

Retragerea a fost validata si pariorul si-a primit banii

Ieri,16.05.17 am plasat un pariu LIVE pe meciul de tenis Bedene-Djokovic,over 8,5 game-uri in al doilea plasat pariul inainte sa inceapa al doilea la mea a fost ca in loc de 23 de lei cat am vrut sa pun am tasta 230,aceia fiind toti banii din ce am pus pariul am vazut cati bani am pus si am vrut sa dau scorul 3-1 pentru Djokovic la game-uri in setul 2 cand am vrut sa dau cash-out,imi aparea ca pot da cash-out la aprox. 130 lei,deci eram in pierdere dar macar nu imi pierdeam toti am apasat pe "cash-out disponibil 130 lei" s-au blocat si pariurile si optiunea de cash-out,am zis ok se schimba cotele trebuie sa apara imediat optiunea si pariurile pe daca scadea suma de la cash-out eram pregatit sa aici totul ok,dar acum apare problema...trece 1 min,trec 2,trec5,trec 10 minute si pariurile respectiv optiunea de cash-out nu se mai deblocheaza,in tot acest timp am inceput sa dau refresh la pagina crezand ca e o problema de la mine...dar nimic tot asa s-a terminat meciul...6-2 pentru Djokovic,deci pariul a fost necastigator si eu tot nu am reusit sa dau cash-out nici macar la 1 ce s-a terminat am intrat direct pe chat-ul live de la Betano sa intreb care a fost problema de nu s-au mai deblocat nici pariurile nici cash-out-ul.A intrat o domnisoara pe chat si am intrebat-o care au fost cauzele pentru care a fost blocat atata timp...mi-a cerut id-ul pariului sa verifice si mi-a raspuns ca da intr-adevar vede ca am incercat sa dau cash-out dar in acel moment se actualizau cotele si de aceea nu am putut sa dau in momentul respectiv,zic bun si cotele s-au actualizat incontinuu pana la finalul meciului de au fost blocate si pariurile si optiunea de cash-out,mi-a raspuns ca nu s-au schimbat incontinuu,ok din nou am intrebat atunci de ce a fost blocat,iar de data aceasta mi-a raspuns ca pentru acel evenimetn optiunea de cash-out nu a fost disponibila,lucru care se bate cap in cap cu tot ce mi-a zis pana acum...am vazut ca nu am cu cine sa lamuresc totala de profesionalism din parte operatoarei care a intrat pe chat. Problema,dupa parerea mea e ca e o eroare mare din parte casei de pariuri Betano,dar incearca sa ma faca sa cred ca eu am fost cel vad care a fost motivul pentru care aprox. jumatate din meciul de tenis ei au tinut pariurile si optiunea de cash-out blocate.

Comentariul administratorului

Pariorul a incercat sa dea cash out, dar platforma s-a blocat si pariul in final a fost declarat necastigator. Am verificat situatia cu casa de pariuri si s-a decis acordarea sumei de 100 RON cash in contul jucatorului.

Buna seara, Am primit bonusul de la jepcarii astia de la Maxbet, am rulat bonusul. Mi au dat aia 500 de lei in cont, dar nu vor sa ma lase sa ii scot. De mai bine de o saptamana ini tot cer documente de securitate. M-am saturat sa ii tot sun si sa ma ia la misto, vreau sa le fac reclamatie la ONJN.

Comentariul administratorului

Am luat legatura cu reprezentantii casei de pariuri. Contul jucatorului a fost verificat si retragerea de 500 RON procesata.

Buna ziua! Aseara am vazut o oferta pe betano, mai exact peste 10,5 cornere in meciurile din europa league(man utd-celta vigo si lyon-ajax) Am sunat la acestia sa aflu informatii despre pariul respectiv(cota 3,8). Operatorul betano mi-a spus ca oferta inseamna sa se dea peste 10,5 cornere cumulat la ambele meciuri, ceea ce mi s-a parut cu adevarat o ofera buna. Nu am fost 100% convins si am sunat din nou punand foarte multe intrebari in acest sens, toate avand ca raspuns ca se ia in considerare cumul de cornere de la ambele meciuri. Chiar am exemplificat: 'daca la meciul 1 se dau 8 cornere si la meciul 2 se dau 3 cornere atunci voi castiga?', iar operatorul imi spune clar si raspicat 'DA', aceasta este o oferta din partea casei si este greu sa nu castigati. Exact cu aceste cuvinte! Dupa ce informatiile s-au dovedit eronate am sunat la ei pentru a-mi returna miza, iar raspunsul a fost:'ne recunoatem greseala, stim ca v-au fost furnizate informatii gresite, insa nu putem face nimic in acest sens'. Sub nicio forma nu doresc sa-mi returneze miza cu toate ca si-au recunoscut total vina!

Comentariul administratorului

Echipa de relatii clienti a oferit date incorecte cu privire la un pariu pe cornere. Din cauza acestor date, pariorul a pierdut respectivul pariu. Casa de pariuri a acordat un fullbet compensator de 100 RON.

1 ... 19 20 21 22 23

Toate reclamatiile

Sponsorizat

Logoul casei de pariuri 12xBet - legalbet.ro

400 RON

Recenzie

Pariaza

Logoul casei de pariuri Excelbet - legalbet.ro

500 RON

Recenzie

Pariaza

Logoul casei de pariuri Player - legalbet.ro

800 RON

Recenzie

Pariaza

Logoul casei de pariuri Mr Bit - legalbet.ro

Exclusive

600 RON

Recenzie

Pariaza

Logoul casei de pariuri TopBet - legalbet.ro

800 RON

Recenzie

Pariaza

Logoul casei de pariuri Get's Bet - legalbet.ro

600 RON

Recenzie

Pariaza

Logoul casei de pariuri Unibet - legalbet.ro

Recenzie

Pariaza

Logoul casei de pariuri Betano - legalbet.ro

5.030 RON

Recenzie

Pariaza

Logoul casei de pariuri Mozzart Bet - legalbet.ro

1.750 RON

Recenzie

Pariaza