Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Bună, am depus la NetBet 100 am jucat la casino. Și spre marea mea surpriza și noroc, am adunat suma de 11700. Nu ma lasă să retrag, invocând tot felul de motive. Îmi tot cere copii după cardurile cu care am depus, extras de cont, buletine, etc. Am trimis aceste acte, dar fără un CI, nu pot întra în posesia lui pt ca sunt la distanță de bunica mea și nu îmi poate trimite pe wattap buletinul(poza) are 80 ani. Cu câtva timp în urma am mai retras 400 de lei fără nicio problema. Dar nelămurirea mea este: dc lasă să depus cu orice card dacă nu poți face retragere? Uni adă se îmbogățesc??? Mulțumesc

Bună, încerc sa efectuez o retragere de 2100 de lei de la Favbet după 3 minute mi o tot anulează și nu înțeleg de ce... Am trimis toate documentele, am depus cu cardul meu... Nu mi se pare normal sa fie anulata după 10 secunde fără un motiv anume...

Bună seara! Am depus 50 lei pe Netbet, am avut bonus de 50% și 100 rotiri gratuite la Big Bass Bonanza. Am ajuns la suma de 1283 lei și dintr-o data a scăzut balanta la 180. M am deconectat, m am logat din nou, același lucru. Am rămas cu 180 din 1283 fără nicio explicatie

Buna ziua am avut un castig in contul meu de 600 ron iar dupa retragere am ramas cu un bonus de 300 este de facut

în data de m-am autoexclus din superbet. Conform procedurii instituției în cauză, în urma autoexcluderii, este necesar a se transmite pe email, pe,, ,, un IBAN al unui cont bancar și un extras de cont al acestui cont, pentru restituirea sumei aflate în cont la momentul autoexcluderii... ceea ce eu am făcut întrutotul. din data de și până astăzi nu numai ca nu mi-au transferat banii dar mai mult, ma scanează cu obligativitatea prezentării unui card, cu are as fi făcut o plata.. acum nu știu cât timp. eu, acest card nu îl am, probabil ca, dacă l-am avut la un moment dat, acesta a fost dezactivat, pentru ca nu am asa ceva. rog insistent, ajutați-mă. ps. în ziua în care m-am autoexclus, am făcut depunere de 7000 ron. toți banii pe care i-am avut. în Ziua respectiva

Buna ziua, Mă numesc Dumitraș Elena am cont la Unibet din 2020, nu am avut probleme cu retragerea sumelor câștigate până în data de 15. . In data de 14 am scos fără probleme suma de 5000 Ron, in 15 am vrut sa scot suma de , iar aseară în am avut două retragerii una de 300 alta de 700 și surpriza, mi-au cerut verificare cont. Am trimis poză după buletin, card dar nu pot face dovada unei facturi de utilități pe numele meu, deoarece eu stau in chirie și nu am cum sa fac dovada asta. Va rog dacă ma-ti putea ajuta cu o îndrumare sau sfat cum sa reușesc să scot banii aia. Este foarte ciudat sumele până în 5000 Ron le-am scos fără probleme și acum îmi pun piedica. Mi-au transmis prin mail că până la finalizarea verificari contului retragerile mele sunt in așteptare, vreau să menționez că contul Unibet îl folosesc doar pentru sloturi ( păcănele). Vă rog dacă mă puteți îndruma și pe mine cum sa fac sa scot banii.

Ieri am depus suma de 50 de un card expirat care nu am mai depus la ei de 1 s-a cerut declaratii poze sfarsit sun la ei si imi spune ca toate lucrurile sunt bune sa dau anulare la suma de 5500 de lei si sa dau suma de 4000 direct in agentie sa pot sa ai scot ca atat au si facut anulez dau iar suma de 4000 si dupa un timp dau sa ma loghez sa vad daca este aprobata sau imi apare cont inchis

Buna ziua, Am facut de pe acelasi telefon doua conturi la winner, al doilea fiind al prietenei mele, totul a fost legal depunerea si crearea contului facandu-se cu acordul ei, pe ambele conturi le-am accesat de pe telefonul meu. Ieri au fost blocate amandoua conturi si banii pe care ii aveam nu mai pot sa-i retrag. Pot sa mai fac ceva sa-mi retrag banii? Multumesc!

Am pariat pe 4 meciuri(tenis) suma de 200 Ron ,3 meciuri fuseseră câștigate (le-am urmărit până la terminare) ,mai rămăseseră 1 meci,cele 3 au fost trecute ca anulate Borislava Botusharova Destanee Aiva Ioana Gaspar După ce au fost anulate ,eu nu mai puteam retrage nici măcar suma pe care am pariat-o ,câștigul era peste 500 Ron , nu consider metoda lor de a anula meciurile ca să nu plătească o metodă legală ,mi s-a mai întâmplat de 3-4 ori la meciuri de fotbal aceeași ,,metodă,, pe care o practică Betano ,mulțumesc !

Astept de pe data de sa primesc bani , Live chat pana acum 2 zile a spus ca vor remedia situatia si imi vor da bani in cel mai scurt timp , emailuri degeaba .. nu este in stare sa remedieze o problema/eroare legata in sistemul lor , ma mint de atata timp ca imi voi primi bani si degeaba .. nici nu mai pot intra pe livechat , nu inteleg motivul , dar nu am unde si cu ce sa mai vorbesc ca sa imi primesc bani ? Este vreo solutie in privinta asta ? Oare cineva care poate sa ma ajute ?

Salut, am o retragere în așteptare din data de la superbet , 720lei le-am scris în nenumărate ori același răspuns, eroare la procesatorul de plăti în sistem e achitata dar nu e procesata,se va remedia în cel mai scurt timp ok imd e o luna, iar în data de am depus suma 110lei banii mi-a tras de pe card dar nu au intrat pe contul de superbet, pe whatsapp nu răspund deloc, iar mailuri după câteva zile tot cu același răspuns, pe chat fac în asa fel sa scape cât mai repede

Bună ziua , La data de am plasat în agențiile stradale Efortuna mai multe bilete pe evenimentele de Polo Feminin Triglav Premier League (F) , pe data de nu am mai apucat plasa bilete în agențiile Efortuna și am plasat la Superbet , dar cei de la superbet aveau la băieți nu feminin cum au avut cei de la Efortuna , ajungând acasă am început sa verific și am găsit ca evenimentele respective se desfășurau la băieți, aveți atasament cu site-ul oficial al competiției: Pe data de i am anunțat pe cei de la Efortuna ca au o competiție inexistenta și sa îmi furnizeze site ul oficial al competiției după care validează rezultatele la acele evenimente de Polo feminin , primind Email înapoi ca au transmis catre departamentul abilitat , pentru solicitarea mea de a acorda cota 1 tuturor evenimentelor din aceea liga. Aveți atasament cu: oferta acestora , o parte din biletele plasate , rezultatele acestora și conversațiile cu aceasta firma , totodata pe lângă Efortuna au avut și Casa pariurilor aceste evenimente nu am plasat bilete la aceasta companie dar probabil se intampla ceva de fac astfel de lucruri. unor evenimente inexistente plasam un bilet cu toate evenimentele respective și castigam suma de ron ce făceau îmi dădeau cota 1 ? Ca se juca la masculin , au mers la 2 capete? 3. Incalca T&C , validarea rezultatelor se face doar din surse oficiale , ei neavând nici o sursa oficiala la aceasta Competiție etc. contractul încheiat între mine și acestia reprezentând biletul de joc

Am efectual o retragere in data de ora 18:40 iar pana azi este in asteptare, desi apare pe site ca la retragerile online poate dura intre 2-6 zile lucratoare. Le-am tot scris dar degeaba.

Am activat o promoție și nu am primit bonusu mi sa spus ca e eroare sistem

Contul meu Betfair a fost blocat desi nu am mai jucat de prin 2015-2016, dinainte sa existe siteul Betfair am primit nici un avertisment, si nici nu aveam absolut nici o activitate pe cont care sa justifice aceasta inchidere, in plus jucam cu o suma foarte mica si un volum acesta am vrut sa imi redeschid contul si aflu, prin chatul Betfair, ca din cauza acelui cont inchis fara explicatie acum cativa ani, nu mai pot sa imi creez un cont nou!Sunt dispus sa furnizez orice acte mi-ar cere Betfair pentru a redeschide contul, sau a deschide unul nou, dar pe chat mi-au spus pur si simplu se pare de necrezut ca din cauza unui cont foarte putin folosit de acum aproape un deceniu nu mai pot juca pe singurul Bet Exchange autorizat din Romania. Trebuie sa existe macar o tentativa de dialog inainte sa se recurga la astfel de masuri.

Buna ziua, In data de ora am efectuat o retragere de 515 RON Astazi, retragerea figureaza inca in asteptare Am luat legatura cu serviciul clienti si mi s-a transmis ca din cauza unei erori la serviciul plati nu s-a putut efectua plata si ca se va remedia in cel mai scurt timp Au trecut 11 zile de cand am facut retragerea si nu s-a solutionat nimic

In data de am plasat online urmatorul bilet la folosind aplicatia Fortuna pentru android de pe telefonul meu. Seria biletului jucat este este contine 5 evenimente scor corect,jucat la meci s-a terminat 7:0 si meciul este validat castigator cu cota de 2 meciuri s-au terminat 0:1 si 1:0 deci sunt validate aici totul este sunt cele 2 meciuri ramase mai exact Olimpiakos si evenimente jucat in data de si s-au terminat ambele la fel respectiv 6: toate acestea pe acel bilet ele sunt validate vorbit pe chat la suport cu operatorul Georgiana in data de de la ora 18:09 pana la ora se terminase doar primul meci Olimpiakos care NU a fost validat operatorului a fost acesta : "Ca evenimentul sa fi fost castigator era necesar sa se termine cu un scor corect diferit de cele deja prezentate in oferta,asta inseamna altele" ca evenimentul deja se terminase am luat de bun augur spusele domnisoarei cum sa verific corectitudinea raspunsului domnisoarei de pe chat,am crezut ca intra-devar la acel eveniment inainte de meci la sectiunea Scor Corect probabil exista undeva deja si cota de 6:0 si nu am mai dat la ora incepea ultimul eveniment meciul cu data aceasta am facut printscreenuri la cotele afisate si inainte de meci si in timpul meciului cand scorul era deja 4:0.(Screenshot_20230305-203245 si Screenshot_20230305-210736) cum reiese din acele 2 screenshoturi anterioare,nici un moment NU A EXISTAT acel scor corect de 6:0 in oferta cu Paok se joaca, ajunge la final si iar scor corect 6:0 capturile de ecran se vede clar ca aceasta cota la scor corect 6:0 NU EXISTA nici inainte de meci ,nici in timpul toate acestea,la finalul meciului ,el este validat aceea suspectez necorectitudinea casei de pariuri in acordarea cotelor si inainte de meci si in timpul meciului si nevalidarea corespunzatoarea si eronata a rezultatului suspectez ca si evenimentului legat de meciul cu Olympiakos NU prevedea acel scor corect de 6:0 ,insa operatoarea de pe chat mi-a indicat ca acea cota era in oferta ceea ce doresc eu este sa se revalideze acel bilet castigator la sistemul 3/5 pentru ca asa a fost jucat si sa mi se acorde suma de bani cuvenita pentru acel sistem respectiv o suma intre 613 lei si 2006 jos aveti linkul cu pozele atasate: In speranta unei solutionari pozitive a acestei dispute,va rog sa imi raspundeti urgent la aceasta problema NU se rezolva sau nu primesc explicatii clare pe chat sau pe email,ma vad nevoit sa fac o plangere la ONJN si eventual sa ma consult cu un avocat pentru rezolvarea acestei dispute pe cale legala.

Buna ziua. In ultima instanta sunt nevoita sa apelez la serviciile dumneavoastra deoarece am ajuns intru-un impas cu cei de la Stanleybet in privinta inchiderii contului de joc si a restrictionarii retragerii banilor sub pretextul fals cum ca as fi incalcat articolul 8 din din Termenii si Conditiile de utilizare a site-ului. Citez: "Articolul 8. IDENTITATEA ADEVARATA SI UN (1) CONT Numele si alte detalii de identitate pe care le furnizati in legatura cu contul Dumneavoastra trebuie sa corespunda numelui dumneavoastra legal si adevarat, precum si altor detalii de identitate. Va este strict interzis sa aveti mai mult de un (1) cont pe Site si pe oricare dintre website-urile si platformele de joc distribuite, trebuie sa operati acel Cont si sa utilizati Site-ul numai pentru dumneavoastra si pentru beneficiul dumneavoastra. Nu aveti voie sa vindeti, cumparati sau sa transferati un Cont de la sau catre (dupa cum este cazul) alta. Obligatia utilizarii contului de titularul inregistrat in mod formal este una principala. Incalcarea acestei obligatii echivaleaza cu o executare defectuoasa a contractului, cu consecinta legala a inchiderii contului de joc si a retinerii sumelor existente in balanta acestuia la acel moment, cu titlu de prejudiciu cauzat organizatorului de jocuri de noroc." Am creat acest cont in anul 2021 si pe parcursul timpului am pariat sute de meciuri. Nu am facut niciodata, nici o retragere, mai putin cea pe care am incercat sa o fac in data de ulterior urmata de inca una sau doua, ultima din data de . toate refuzate. Pe parcursul acestor cateva luni mi sau cerut tot felul de documente "justificative" poza selfie cu buletinul, poza cu cardul, factura de utilitati si extras de cont pe ultimele trei luni cu toate tranzactiile vizibile. Cu toate ca am trimis documentele pe email a trebuit sa le urc si in contul meu de joc fapt care sa si intamplat cu exceptia pozei selfie care efectiv nu se putea uploada. Am incercat mai multe rezolutii mai multe formate, totul inutil. Am mers in chat am discutat cu ei si mau asigurat ca se va aproba retragerea daca mai urc inca o data poza cu cardul, nemaifiind necesara poza. Dupa ce am urcat si ultima cerinta, am primit un apel de la Stanleybet si dupa o scurta discutie am primit email cum ca mi sa inchis contul de joc si suma din cont va fi virata catre bugetul de stat. Este vorba de aproximativ 7000 ron, bani castigati in aproximativ in 12-14 luni. Am mai apelat inca o data la bunavointa dumnealor si i-am rugat sa mai analizeze o data datele dar raspunsul a fost acelasi, citez: - 'Ca urmare a verificarii activitatii contului dumneavoastra am decis inchiderea acestuia pentru incalcarea articolului 8 din Termenii si Conditiile de utilizare a site-ului.' Ca urmare a celor relatate, va solicit ajutorul in rezolvarea acestei situatii. Multumesc anticipat. B. Veronica

Am castigat o suma de bani si m am dus direct la agentie sa scot , doamna de acolo a incercat si ea sa ma ajute dar tot fara rezultat deoarece imi aparea continuu,, refuzat”, m a rugat sa incerc un transfer bancar dar din nou ,, refuzat” cand am ajuns acasa sa ma uit daca nu pot printr o alta metoda , banii nu mai erau in cont iar la tranzacții nu apare nimic . Nu gasesc pe nimeni capabil sa ma ajute .

Am deschis un cont la cei de la betano, am confirmat adresa cu poza buletinului, poza card, toate bune si frumoase, am depus am castigat si am incercat sa retrag 710ron la un momendat iam contactat pe cei de la betano prin mail pe chat iar apoi dupa nr de telefon, pentru ai intreba dc suma nu se tranzactioneaza. Apoi dupa apelul telefonic fiindu-mi blocat si contul definitiv, i-am sunat din nou si am intrebat dc au inchis contul, ei spunandu-mi ca sunt suspecta de 2.9, si sa stau linistita ca voi primi bani dar sa trimet o poza pe mail cu extrasul de cont. Am trimis, am facut si asta, tin sa mentionez ca toate actele au fost acceptate. Au spus sa astept, dar cat? Am o saptamana de cand incerc sa primesc bani din cont, am mai trimes mail si nu am primit nici un rasp, va rog ajutati-ma! Excrocherie pe fata dc au inchis contul dc nu trimet bani, cand bagi ti iau instant la retragere o mie de motive si clauze iar ei nici o raspundere, ce inseamna asta japca pe fata. Isi bat joc de noi si bani nostri.

Cont nou facut in 24 februarie,scria ca am 24 sau 30 ore sa trimit acte pentru jucat la pacanele fara bani reali-a mers perfect-sa vad cum e,am decis sa depozitez bani cu cardul sa inceput sa joc pe bani reali -dupa un minut ma scoate afara din cont in timpul jocului cand eram la bonus,apare cont blocat temporar,primesc email ca mi a fost blocat contul ca nu am trimis clar ca am 30 ore parca si am zis ca nu ma grabesc ca poate pierd castig trimit buletinul pentru trimis poza cu buletinul obligat fortat,am primit alt email ca a fost verificat cu succes dar contul tot live nu au,am dat pe asistenta da ca nu exista pagina -eroare ,le am trimis un au stricat stiu ce s a imtamplat cu bonusul ca s a deconectat lasa sa depui bani in cont fara act de identitate dar dupa blocheaza contul si banii

Am pariat la Superbet la meciul Fcsb Ucraiova marcator Elvir koljic. Initial biletul a fost verde, dupa 18 ore mi au retras castigul si a aparut ca pierdut. Am intrat pe superbet sa verific cine este marcator, pe site ul lor apare Elvir koljic . I am contactat si mi au spus ca pe site sunt informatii care nu sunt oficiale si sa verific regulamentul. Zis si facut. Am verificat regulamentul si am constatat ca validarea se face pe site ul optaplayerstat I am contactat cu acest argument si mi au trimis link de pe Flascore. Le am explicat regulamentul lor( pe care se pare ca nici nu il stiu si nici nu il respecta). Mi au motivat ca pe opta la autogol scrie gol simplu

Mi sa oprit suma de 32300 ron de catre slot,mi sau solicitat,extras complet pe ultimile 2 luni,cu toate tranzactiile efectuate,atat catre slot cat si ce plati am facut eu,au incalcat confidentialitatea bancara,poza cu foaie in mana si buletin cu data curenta si calculatorul deschis pe fundal cu situl lor slot deschis,mau sunat a doua zi si miau pus 20 de intrebari,pana si zodia si culoarea ochilor…de ce am lariat la baschet de ce under de ce over…numai cretinari…mentionez ca aveam si doua retrageri efectuate si acceptate una de 2900 ron si una de 1700…am depus suma de 18500 ron si am ajuns intr un final sa detin 32300 ron in cont…cand am dat retragere miau cerut ce am mentionat mai sus iar a doua zi mi sa spus ca am contul blocat si ca imi transfera depunerile,dar surpriza 12450 ron cand eu am depus 18500 ron si ca restul biletelor au fost am contactat deja o firma de avocatura si le voi face plangere pe penal atat companiei cat si celui care a fost responsabil cu aceasta decizie,voi face plangere si la ONJN desi nu am incredere in ei,la OPC pentru abuzul la care am fost supus,la politie pe penal pe inselaciune si ii voi actiona si in judecata,aveti grija cu mrbit,slot,frankcasino…

Buna seara asi dori sa fac si eu o reclamatie ,am castigat la winer 2000 facut retragerea si nu mi a dat voie pe motiv ca nu am contul verificat ,desi buletinul a fost validat,adresa de mail la fel,am primit un mail prin care imi solicita sa incarc cardu si extrasul de cont cu cel putin 2 depuneri catre winer intrat pe chat si am vorbit cu ei ,nu se poate sa le trimit asa ceva din moment ce acum cateva zile am facut contul si am o singura depunere tot intrat ce chat si am explicat situatia;mi au zis ca totul este ok ,doar ca trebuie sa incarc o factura de utilitati nu mai veche de 3 am explicat ca nu se poate toate facturile sunt pe fica mea si ea are alt nume de familie au cerut sa merg merg sa imi scot cazierul ca sa dovedesc adresa de cand am vrut sa intru in cont sa incarc ce mi au cerut ,contul este inchis vb cu ei si nu mi au dat nici o explicatie ,am sunat la relatii cu clientii si foarte sec mi au zis a ti incălcat termenii si conditiile, o sa primiti in 3 zile decizia de inchidere cont rog sa ma ajutati sa aflu pe ce motiv mi au inchis cred ca am gresit cu nimic ;pur si simpu mi au inchis contul sa nu imi dea bani .

Bună seara, am avut un Bonus de bun venit rotiri gratuite, și am acumulat 200 de lei apoi m-am jucat La Shining Crown și am făcute 1260 RON dintr-o data mi-au dispărut bani și mi-au rămas doar 260 de RON

Contul meu a fost inchis conform articolului 2.5 din T&C Casa pariurilor , citez: "2.5. Interdicția conturilor multiple Este interzisǎ deschidererea/înregistrarea unor conturi multiple și/sau combinate (persoanǎ fizicǎ majorǎ și persoanǎ(-e) juridicǎ(-e) și/sau viceversa, iar în situația în care aceastǎ acțiune va fi sesizatǎ de cǎtre CASA PARIURILOR, acestea vor putea fi oricând închise/blocate/suspendate/anulate/raportate fără nici un fel de justificare prealabilă și/sau notificare și fără intervenția nimănui. Ne rezervǎm dreptul de a invalida orice tranzacții de jocuri de noroc realizate folosindu-vǎ de aceste conturi duplicat" Aici nu este specificat nimic de IP dar poate aveti voi proceduri interne , ma rog dar cum facem ca am luat legatura cu voi si mi ati spus ca nu este nici un fel de problema daca folosesc acelasi WFI ca 2 colegi , ce faceti inselati lumea? eu pierd ma lasati sa pierd , colegul castiga ii blocati si sechestrati fondurile? Hotararea inchiderii contului de joc este cu titlul : Conturi multiple la aceeasi adresa de IP Eu nu detin un cont duplicat , nu ma credeti pe cuvant asta am inteles asta , interesant este cum a fost aprobat acest Regulament de catre cei de la ONJN "fără nici un fel de justificare prealabilă și/sau notificare și fără intervenția nimănui." Voi nu functionati dupa legea din Romania in care se specifica clar ca daca luati aceasta decizie clientul are dreptul sa isi recupereze soldul din contul de joc? Extras din legea 77 privind jocurile de noroc. "Suspendarea şi închiderea contului de joc ART. 133 (1) Organizatorul de jocuri de noroc la distanţă poate proceda la suspendarea sau închiderea contului de joc al unui jucător, cu înştiinţarea imediată a acestuia, în două situaţii distincte: (i) încălcarea de către jucător a dispoziţiilor legale; sau (ii) încălcarea regulamentului de joc al organizatorului de jocuri de noroc. (2) În situaţia în care organizatorul suspendă transferurile de la sau către contul jucătorului în oricare dintre ipotezele prevăzute la alin. 1, decizia justificată însoţită de documentaţia aferentă va fi adusă la cunoştinţa jucătorului. O copie certificată pentru conformitate cu originalul a deciziei se va trimite ONJN în termen de 3 zile lucrătoare. (3) La închiderea unui cont de joc, pentru orice alte motive neimputabile jucătorului, organizatorul de jocuri de noroc rambursează jucătorului soldul contului de joc, în cel mult 10 zile lucrătoare de la data închiderii contului. Nu se percep niciun fel de taxe pentru închiderea contului de joc. (4) În situaţia în care sumele cuvenite jucătorului nu pot fi transferate în contul său bancar, întrucât acesta nu mai este valid, organizatorul de jocuri de noroc îl înştiinţează pe jucător, în termen de 5 zile lucrătoare, că poate solicita restituirea sumelor cuvenite din contul său de joc, în termen de un an. (5) Dacă jucătorul nu îşi manifestă opţiunea de restituire a sumelor cuvenite în termenul prevăzut la alin. (4) ori nu indică organizatorului de jocuri de noroc un alt cont bancar valid, organizatorul de jocuri de noroc remite soldul din acel cont către bugetul de stat al României, cu respectarea prevederilor legale în domeniu până cel mai târziu la data de 25 a lunii următoare celei în care fondurile au fost reţinute. (6) Dacă nu a fost înregistrată nicio tranzacţie în contul de joc al unui jucător pe o perioadă de un an, organizatorul de jocuri de noroc remite soldul din acel cont de joc în contul de plată al jucătorului, în termenul prevăzut la alin. (4). În cazul în care contul de plată al jucătorului nu mai este valid, organizatorul de jocuri de noroc remite soldul din acel cont către bugetul de stat al României, după informarea prealabilă a jucătorului şi a ONJN, conform alin. (5), până cel mai târziu la data de 25 a lunii următoare celei în care fondurile au fost reţinute. art 129.7 >>>Organizatorul de jocuri de noroc la distanţă poate, în cazul în care există suspiciuni întemeiate, înainte de a transfera câştigurile în contul de plată al jucătorului, să efectueze, într-un termen de 10 zile lucrătoare, verificările pe care le consideră necesare, după care să efectueze transferul sau să înştiinţeze organele competente. Acest termen poate fi prelungit cu 5 zile lucrătoare dacă verificarea se face de furnizorul de software sau se poate prelungi până la finalizarea cercetării efectuate la solicitarea organizatorului de autorităţi competente, cu condiţia informării jucătorului şi a ONJN." Bun , continuam cu T&C Casa pariurilor , articolul 5.1 , citez: "5.1. Datele sau documentele necesare validării identității În vederea verificǎrii autenticitǎţii datelor furnizate la momentul înregistrǎrii contului de joc de cǎtre jucǎtor, CASA PARIURILOR verificǎ datele de înregistrare prin metode specifice, prin solicitarea anumitor documente, din care sǎ reiasǎ documentul întreg și lizibil, si/sau orice alte dovezi care sa ateste identitatea jucatorului, cum ar fi (dar fǎra a se limita la): a) actul de identitate (sau pașaport sau permisul de conducere); și b) cardul de credit, de debit sau de platǎ (fațǎ și verso), pe care se regǎsește inscripționat numele dumneavoastrǎ, înregistrat și / sau folosit ca metodǎ de platǎ (trebuie sǎ reiasǎ numele, prime șase cifre și ultimele patru cifre, data de expirare și semnatura de pe verso; toate celelalte detalii pot fi ascunse); și /sau c) extras de cont bancar din care sǎ reiasǎ titularul si tranzacția relevantǎ; d) factura de utilitǎți din care sǎ reiasǎ numele jucǎtorului și adresa înregistrate la crearea contului și care sǎ aibǎ o datǎ din ultimele trei luni" Bun am trimis tot ce este in termeni si conditii chiar plus selfie-uri , mai ramaneau amprentele dar va fost rusine , bun acum ne intoarcem la CAPITOLUL III , ci anume "4.3. Interdicția privind retragerea sumelor de bani Retragerile de bani din contul de joc vor putea fi efectuate doar în urma verificǎrii autenticitǎţii datelor furnizate de cǎtre jucǎtor în conformitate cu Capitolul V. Voi nu puneti in aplicare nici legea in vigoare nici T&C , pentru ce imi luati dreptul la retragere ca detin conturi duplicate ? , ce inseamna cont duplicat acelasi IP? , nu am voie sa am prieteni ce joaca la voi? Ca aveti in regulament ca nu ascultati de nimeni ? pai voi functionati si prestati servicii in Romania , nu in Hrvatska Croatia sa nu aveti legi , daca va fost acest regulament aprobat , nu puteti face orice , va jur pe ce vreti voi nu pentru 3100 de ron , dar ati vrut sa ma ardeti.

Am jucat în 19 și 20 noiembrie 2022.... 4 bilete în online printre alte bilete pierdute care sau dovedit câștigătoare SI CARE ACUM NU MAI APAR NICĂIERI NICI IN ONLINE CU CÂȘTIGUL NICI LA PREGĂTITE. .... SUNT ȘTERSE DE CINEVA[ la comanda cuiva din vecini +politie oras,cred eu]DIN CONTUL MEU..... PERIOADA 22 NOIEMBRIE- 13 FEBRUARIE NU AM INTRAT DELOC PE INTERNET .. Primea mobilul meu vechi pe strada la retele publice de net, rar mesaj::::cum că mai am bani în cont....știam asta.. CATEVA ZiLE cand am verificat Cont online NU ÎMI APAR BILETELE CÂȘTIGĂTOARE DIN 19 SI 20 NOIEMBRIE ȘTERSE EU STIU SIGUR CĂ le am jucat. Cum procedez??? E SERIOASĂ TREABA ma uitam mai bine la clipuri muzicale decât să scriu aici ... știu sigur că BILETELE CU CÂȘTIG LE am pus la ONLINE iar acum nu le găsesc nici la pregătite cu cod ......

În data de 19 noiembrie 2022 seara sâmbătă am pariat după un bilet lung cu sistem pierdut și Maroc locurile 1-4 terminala mondial din Qatar cotă 19 țin să precizez că prima dată au urlat vecinii la mine di m- au păcălit să îl pun la pregătite în câteva minute mi am dat seama și l-am pus și la ONLINE AICI AM VAZUT CLAR CU OCHII MEI PARIAT PE 1 LEU COTĂ 19 CÂȘTIG TOT 19 .. CA LA pregătite câștig 18.. duminica 20 noiembrie când urma să joace qatar- Ecuador in dimineata aceea am pregătit și alte bilete. Best player cotă 10 dar e ok eu am decis să nu l joc în online dar la Online aveam biletul MAROC TERMINĂ IN PRIMELE 1-4 MONDIALUL COTĂ 19 de seara trecută ora . .....în dimi duminică printre alte bilete greșite am pus și Argentina Franța că va fi finala cotă tot 19 .și Franța Australia cotă 3,8 loc1 și loc 2 ordine în grupa lor. ȚIN SĂ PRECIZEZ CĂ AM VAZUT CU OCHII MEI CĂ TOATE acestea le am pus la ONLINE la pregătite. Am de duminică dublura MAROC COTA 19 LOC 1-4 la mondial .. BINE PROBLEMA E CĂ DUPĂ 2 LUNI IN CARE NU AM FOLOSIT NETul stricat AM REALIZAT CU STUPOARE CĂ IN LOC SĂ AM PESTE 100 DE LEI AM TOT 47 DE LEI. .. MIA ȘTERS BILETELE BUNE JUCARE LA ONLINE CU MAROC 19+ 19 cu Franța Australia 4 lei si cu Argentina Franța 19 lei din contul meu de bilete jucate online......ȚIN SĂ PRECIZEZE CĂ SUNT MONITORIZAT DE POLITIA SI PROCURORII[fiind îndrăcit /satanizat am har vorbesc draci prin mine dar nu Camere video în pereți și microfon în gură de la miliția din oraș.. CRED CĂ ASTIA DE MA MONITORIZEAZA au ACCES LS CONT CU PAROLE IAU PUS PE aia de la casa pariuri sa mi sterga BILETELE BUNE PUSE IN albi . NENOROCITII DIN VECINII NU M AU LASAT SĂ JOC STANDARD LIEGE COTĂ 23 GOLUL DE 4-2 k union st gilois DACĂ NEMERNICII DE DUȘMANI ai mei [toții cei de sus ] NU INCETEAZA. O SĂ AIBĂ DE SUFERIT TOT EI.... SĂ STIU CUM e POSIBIL SĂ SE STERGA BILETELE??????jur ca le am pus .

Am completat ultimele 2 cifre din CNP incorect neacordand atentie, si aparent a functionat crearea contului. In schimb la adresa am completat dinadins gresit, datorita unei prietene care a fost sceptica, zicand ca nu o sa mearga, aparent a mers. Acum as vrea sa dau retragere la bani si mi frica ca-mi vor inchide contul daca dau poza cu buletinul meu. Niste sfaturi, sau daca ii voi contacta pe cei de la casino imi vor corecta problema ? Multumesc anticipat

Bună ziua, Am o situație cu stanleybet. Pe data de am înregistrat o retragere în valoare de 11164 de lei. Am tot vorbit cu cei de la chat despre aprobare, am fost sunat și pentru confirmarea identității (apel care a decurs super ok, am știut sa le răspund la toate întrebările de pe cont), ca la 2 zile, pe sa primesc mail ca mi-au inchis contul și banii opriți ca prejudiciu către organizatori. Ei susțin ca am încălcat punctul 8 din T&C, dar nu vrea nimeni sa îmi spună exact ce nu a fost ok.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 032

Retragere în așteptare

Anulare retragere

Mi au dispărut banii din cont

Bani disparuti din cont

suma din cont nerestituita

Cont inchis si bani retrasi

Retragere numerar

Bani confiscati

Cont inchis fara motiv!

dispărut bani din cont

Retinere fonduri