Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Salut. Am pariat pe site-ul celor de la Betano pe golgheterul Uefa Euro 2020. Dupa incheierea ceremoniei de premiere a fost anuntat si golgheterul turneului si anume Cristiano Ronaldo. Pe jucatorul cu pricina am avut un pariu plasat la o cota de 17 cu suma de 100 de lei. Cei de la Betano au procesat pariul ca fiind castigator, insa mi-au dat doar jumatate din castig. Am luat legatura cu ei si mi-au transmis ca ei i-au in considerare faptul ca au fost 2 jucatori cu numar egal de goluri. Desi anuntul official al Uefa este foarte clar, prin argumentele primite din partea celor de la Betano, imi reiese ca nu tin cont de anuntul Uefa si isi fac singuri regulile. Cum au horat acest lucru la fel de bine ar fi putut sa acorde pariu castigator pe celalat jucator si anume Patrik Schick. Au mai adaugat ca ei nu au pariu pentru gheata de aur sau ceva de genul desi la Euro nu se acorda acest titlu, de cat cel de golgheter al turneului si acesta i-a fost acordat strict lui Cristiano Ronado si nu s-a pus nicio clipa problema sa se imparta titlul cu un alt jucator. Deci ar fi trebuit sa primesc castigul intreg. Multumesc!

Am plasat un Pariu pe Cristiano Ronaldo golgheter la Euro cu 2,450 pe o cota de 2,85 si castigul era de 6,900 si ce sa vezi primesc doar 3,400 lei…iar pe toate siteurile Ronaldo golgheter inclusiv pe siteul oficial Uefa…datorita faptului ca la European sunt alte criterii iar Ronaldo a avut si un asist si a jucat mai putine minute ca Shick! Dupa toate aceste explicatii nimic,adio bani…jucati oriunde dar nu la Betano…

Buna seara, am observat ca pentru doua pariuri fara risc primite in zilele de sambata respectiv duminica dupa depuneri de 250 de ron pe zi, si plasate pe Anglia castigatoare la Euro, nu am primit inapoi banii pariati, pariurile aparand expirate. Am citit in pagina in care sunt listate pariurile pierdute conditia ca evenimentele de pe bilet sa se incheie pana la data de expirare a pariului. Insa aceasta conditie NU apare in termenii si conditiile oficiale care au fost listate in ultimele saptamani pe pagina ofertei Euro. Includ mai jos referirile la aceste pariuri din TC. Nicaieri nu se mentioneaza aceasta conditie si este oricum absurd, ba chiar inselator sa se permita clientilor sa plaseze un pariu care nu are sanse fizice sa se incheie inainte de expirare. Inteleg ca pariul sa aiba o data de expirare pana la care sa poata fi plasat, dar atata timp cat este posibil sa il plasezi pe un eveniment cum se poate sa expire cand evenimentul e in curs? Dar pana la urma nu conteaza logica, cel mai important lucru e ca Termenii si Conditiile promotiei NU mentionau acest aspect si afisarea acestei conditii aparea doar dupa plasarea pariului cu imposibilitatea retragerii sumei intre timp, iar asta nu este ok. Citat din TC: " Realizeaza o depunere de minim 250 lei => poti primi unul din urmatoarele bonusuri: • 50% cota marita pe bilet (cota minima/selectie 1.5) + 100 Rotiri Gratuite (conditii rulaj x 20) (10%); • 100 lei Pariu Fara Risc la meciurile de tip Prematch (cota minima/selectie 1.5) + 100 Rotiri Gratuite (conditii rulaj x 20) (35%); • 100 lei Pariu Fara Risc la meciurile de tip LIVE (cota minima/selectie 1.5) + 100 lei Bonus Cash (conditii rulaj x 20) (35%); • 250 lei Pariu Fara Risc la meciurile de tip Prematch sau LIVE, fara conditii de rulaj (20%) Participantii la prezenta campanie pot beneficia de un singur premiu pe zi, determinat de prima depunere efectuata in ziua respectiva, iar bonusurile vor fi acordate tuturor clienților eligibili care au îndeplinit cerințele promoției, din ziua respectivă. 6.1 Pentru Participantii care indeplinesc conditiile prezentei campanii de la Capitolele 4 si 5, Organizatorii vor acorda bonusuri de tip Pariu Fara Risc live si prematch, Cotă Mărită, Rotiri Gratuite si Bonus Cash. Cote mărite – miza maximă cu care poate fi utilizat bonusul este egală cu depunerea din categoria aferentă bonusului (20% miză maximă 60 lei, 30% miză maximă 120 lei, 50% miză maximă 250 lei) Atat Pariurile Fara Risc cat si Cotele Marite pot fi folosite doar pentru selectii avand cota minima de 1.5. Bonusul Cash primit se poate transforma in bani reali dupa indeplinirea cerintelor de rulaj x 20. Castigurile provenite din Rotiri Gratuite se pot revendica numai dupa indeplinirea cerintelor de rulaj x 20. Rotirile Gratuite primite ca bonus pot fi utilizate numai la jocurile Playtech si Kajot. Valoarea unei Rotiri Gratuite este de 0,5 Lei. Bonusurile se acorda in functie de valoarea depunerii efectuate. Toate tipurile de bonus sunt valabile 1 zi de la revendicare (acceptare si rulaj)."

Buna ziua , mai oameni buni va rog sa ma ajutați in legătura cu problema care o am in legătura cu contul Superbet . De o luna de zile mi se retrag bani din contul meu de Superbet fără permisiunea mea , acum 3 săptămâni mi au luat 200 lei acum o săptămâna mi au luat 100 lei și astăzi iar mi au luat 100 lei , cum este posibil așa ceva ? Se plătește vre o taxa la pariu câștigat sau la bilet pierdut ?se plătește pe săptămâna sau pe luna vre o taxa ca folosesc aplicația lor ? ca nu înțeleg . Din ce știu doar la depunere și la retragere se plătesc taxe . Am încercat sa ii contactez pe chat dar îmi bagă Roboțelul, am sa le trimit un email sa văd ce vor spune ca este inacceptabil ce fac ei pai îmi fura banii din cont ca toate activitățile mele pe aplicație sunt monitorizate și înregistrate si pot dovedi ca mi au luat bani din cont , se poate face o plângere penală pentru asta ? puteți sa ma ajutați si pe mine va rog frumos ? Mulțumesc

Buna ziua! Din cauza unui bonus activ, nu mi pot retrage banii. Dau anulare bonus si nu se intampla nimic. Help

Va atasez biletul " pietdut" . doresc raspuns unde ma pot adresa. Nu este prima oara cand acest site "pijerstars" fura bani.

Salutare. Am o problema cu un pariu la 888 in sensul ca nu vor sa mi-l valideze. E vorba de meciul Anglia Germania de la European pe care am pus pariul offside intre minutul 80-90 , si a fost unul in min 83 la Sterling daca nu ma insel... Apare in statistica uefa, apare pe toate aplicatiile de livescore, dar nu vor nicicum. In meci au fost 4 offside-uri in total, iar ei imi tot zic ca doar 3, si din ce vad ultimul le lipseste. Vreau sa stiu unde ma pot adresa sa ii denunt, adica ce sa fac pe mai departe, ca am sanse de castig 100%.

Bună ziua, vă scriu în speranța că mă puteți ajuta intr-o problemă legată de ,,Casa Pariurilor", care de-o săptămână invocă tot felul de tertipuri pt a nu-mi da banii. Povestea e lunga și nu vreau să vă plictisesc, în fine de când am încercat să retrag bani din contul de joc, aceștia reapar în cont ,deși am trimis catre ei tot ce este posibil! Mă interesează dacă au mai fost situații de genu și s-au rezolvat???

Bună ziua! În data de ,primesc un email de la superbet, la ora cum va dacă fac o depunere între 50 și 200 lei, primesc bonus 100% din suma depusa. Depun 200 lei imediat după email și aștept bonusul, doar ca acesta n a venit. În ziua de contactez pe chat un operator și mi zice ca l voi primi în 48 de ore. Toate bune și frumoase, aștept 48 de ore și bonusul n a venit. Contactez din nou un operator și mi zice ca n o sa mai primesc bonusul ca oferta este doar pentru prima de punere a zilei, în ziua aceea mai făcusem o depunere de 25 lei, la ora 10, înainte sa primesc emailul. Va atașez conversația și emailul.

Salutare, astazi am reusit sa imi anulez din greseala bonusul la Unibet, nu a fost nimic intentionat, doar o clipa de neatentie si suma de 700 ron au disparut. Se mai poate face ceva in legatura cu aceasta problema?

Buna data de miam deschis un cont la “Magicjackpot” online ia pe data de adica a doua zi mam jucat la un joc cu speciale pe miza de 50 lei si m castigat suma de 1, Ron Am intrat pe chat live ptr a vb cu ei sai intreb : daca eu nu am card pe numele meu momentan are ceva daca folosesc cardul sotiei mele ? Iar operatoarea ana mia spus ca nui nici o problema mai ales cas client nou dar sa fac dovada prin a trimite poza dupa buletinul si cardul sotiei ( daca imi spunea ca nu merge cu cardul sotie asteptam pana imi venea mie cardul meu). Am trimis acele document toate bune toate frumoase suma de era in procesare ptr retragere. Ieri pe la ora 15:30 primesc un email de la departamentul de plati de la magicjacpot precum ca cererea de retragere imi este respinsa si ca toti bani mei imi sunt confiscati ptr ca am incalcat termeni si contiile. Si ca am folosit alt card. Eu zic ca asa cv nu este drept. Trebuia sami spuna macar ca nu pot face retragere cu cardul sotiei si atunci asteptam. Numai puteam sa mai pun poze ca de cat 3 merge ca puneam toate scree nurile care leam facut sa vedeti si voi. Va multumesc

Joc de ceva vreme la aceasta casa de pariuri si este pentru prima oara cand nu se deconteaza retragerile. Termenele prevazute in termeni si conditii au fost deja depasiti. Raspunsul este :"Vă rugăm să aveți în vedere că din păcate, există o întârziere cu privire la transferul fondurilor din partea furnizorului de plăți, din acest motiv nu ați primit încă fondurile dvs. Vă asigurăm că această situație este investigată cu prioritate și este în proces de remediere de către echipa noastră responsabilă." Posibil sa mai fie si alte persoane in situatia mea. Rog a interveni pentru deblocarea platilor cu ID-urile indicate. Va multumesc!

Buna ziua, pe 10 iunie am primit o oferta pe mail care stipula ca la plasarea unui pariu de min 100lei pe echipa care ar urma sa marcheze cele mai multe goluri la euro, clientul va primi cate un pariu gratuit de cate 25 de ron ptr fiecare gol marcat de echipa resp, la max 24h dupa marcarea golurilor. Astfel eu am pariat pe Belgia si azi 13 Iunie dimineata in jur de ora 10 am primit 3 pariuri. Nu le-am putut folosi insa. Indiferent de meciul sau meciurile pe care le alegeam (de la euro 2020) nu aparea optiunea de a alege pariul gratuit ca metoda de miza. Pariurile expira in 24 de h. Am contactat winmasters care mi-au zis ca trebuie sa citesc tc si ca pariurile sunt de 25 de lei si folosibile pe cote de min ceea ce zis sa selectez pariul ca optiune cand plasez miza, ceea ce deja le spusesem ca am incercat insa optiunea nu era acolo. Le am dat screenshot din aplicatie, mi-au zis ca suma care apare pe ecran nu e 25 de ron si ca trebuie sa selectez 25nu alta suma (suma de pe ecran era cea standard de 50, dar era irelevant pentru ca asa apare la orice pariu, iar clientul are optiunea de a selecta pariul gratuit cu valoarea lui in locul mizelor normale variabile. Le-am dat din nou screenshot de data asta punand eu manual 25 de ron ca sa vada ca NU am optiunea. Apoi, testand diverse combinatii am descoperit ca functioneaza doar pe meciuri live. Ceea ce NU este si NU a foat trecut in TC. Le am scris din nou si acum mi-au zis ca sunt pariuri gratuite folosibile doar live si DIN NOU sa verific TC. Bineinteles ca am facut asta si NU SCRIE NIMIC in TC despre limitarea pierdut jumatate de zi cu ei in polemica asta pe mail, cu nu stiu cate imagini si explicatii. Nu doar ca nu au rezolvat problema, dar au aratat ca nu cunosc functionalitatile de baza ale aplicatiei, nu cunosc TC proprii si m-au si mintit in fata. Pe langa aata pariurile expira maine dim la 10, si mi se pare aiurea ca prin aceasta pierdere de timp si oportunitatile de pariere pe care ma bazam. Vad ca sunt oameni si cu probleme mai mari dar totusi, nu imi dau seama ce sa le mai zic ca sa isi repare greseala si intre timp pierd mize. PS: atasez screenshoturi cu TC atat din linkul primit pe mail de la ei cu oferta cat si din pagina cu pariurile gratuite din cont. Plus mailul in care au mintit direct. Multumesc.

Bună seara! Este a 6 oara când încerc sa efectuez o retragere și colegii Dvs. Refuza sa-mi aprobe retragerea cerandu-mi copii după toate cardurile asociate contului (am alimentat în timp de pe mai multe carduri ). Nu asta ar fi problema dar se cere și extras de cont din care sa reiasă ca am efectuat o tranzacție cu dintre carduri nu le mai am deoarece au fost înlocuite dar am extrasurile de cont pentru fiecare încercat sa le trimit in reply la mail-ul pe care mi l-au trimis dar nu merge,tot primesc mail-uri de la ca trimiterea a eșuat.

Am bagat zilele trecute 150 de lei la ei in aplicatie, am jucat vreo doua zile la rand si am ajuns la un castig de lei. A doua zi dupa castig,mi am validat contul pentru a-mi primi banii. Dupa ce am primit emailul ca mi au fost datele procesate, mi au disparut absolut toti banii din cont. Nu raspunde nimeni la telefon, nici la mesajele de pe wapp si nici la mailuri. Ce ar trebui sa fac?

Buna ziua! Dupa efectuarea unei retrage am fost înștiințat sa trimit actele necesare, dar am întâmpinat o problema cu un card virtual de pe care am efectuat o depunere si anume am trimis copia cardului si tranzacțiile către ei. Dar aceasta-i spun sa le trimit un PDF cu extrasul dar nu am de unde sa îl iau, cardul este de pe o platforma de criptomonede ( binance). Multumesc!

Buna ziua, După foarte mulți bani depuși de pe cardul meu și de pe un cont de paysafe mi-a fost închis astăzi contul de către cei de la MAXbet. După ce am câștigat o suma de bani in valoare de lei, mi-au cerut acte de verificare le-am trimis buletin, card tranzacții in PDF de pe paysafe și poza cu datele de pe paysafe . Astăzi mi-au închis contul. Cine ma poate ajuta cu niște sfaturi ce as putea sa fac? Le-am lăsat email de n ori , nimic. Ce as putea face sa imi iau banii câștigați sau dacă nu banii depuși in toată aceasta perioada. Mulțumesc!

Cei de la maxbet în data . Mi au blocat contul de jucător " Jeni200" degeaba, în cont aveam suma de 141000 de lei. Câștigată la un Jackpot Card.. M au pus sa trimit fel și fel de documente mau sunat.. Iar la scurt timp mi au blocat contul.. De ce au făcut acest lucru, facă contul de era în conformitate cu cerințele lor, de lau mai ținu deschis timp de 2 ani de zile, iar când am câștigat o suma de bani, îl închid... Cer ajutor dacă știe cineva ceva, ce pot face în privința asta.. Nu vor sa îmi dea niciun răspuns... Motivul blocării contului.. Nimeni nu vorbește, toți sun același lucru.. Măcar de mi ar spune motivul blocării.. Dar nu, nimeni nu deține informații privind aceste aspect... Vi se pare : 141000 RON

Buna ziua. Cei de la Maxbet mi-au anulat castigul in valoare de 8900 lei. Am facut depunerile de cardul mamei mele, nu a fost nici o problema pana cand am vrut sa retrag o suma mai mare. Inainte am mai castigat sume pana in 3000 lei si mi-au platit. Aveti vreo idee ce pot face in acest sens? Multumesc!

Buna ziua! Cei de la Maxbet mi-au cerut la verificarea suplimentara a contului un selfie cu buletinul. Le-am trimis poza dupa poza, toate au fost refuzate, desi am respectat toate conditiile lor. Astfel, nu imi pot verifica contul complet si nu pot face nicio retragere...

Unibet refuza retragerea pentru ca am depus bani in cont de pe un alt card. Mentionez ca am depus de pe un alt card, cel putin in ultimii 2 ani si nu a fost nicio problema. De cateva zile retragerea este on asteptare si se tot fac verificari suplimentare fara sa imi zica altceva.

Salut. A mai întâmpinat cineva aceasta problema la 888? Pe data de 12-05-2021 am retras doar 1100 Ron am pe mail ca retragerea a fost confirmată,toate bune. Astăzi pe 18-05-2021 când am introdus username si parola îmi apărea ca se încarcă si atât. Am incercat sa sun dar nu raspunde nimeni

Salutare , particip la un concurs cu premii unde imi merge excelent spre foarte bine , doar ca premiile sunt sponsorizate de maxbet insa eu am contul blocat pe motivul de creare conturi multiple pentru bonusuri de acum 2-3 ani de zile fiind sa zic asa in paragina . Stiu ca ce am facut e de-a dreptul prosteste , idiot e putin spus , intrebarea este se mai poate face ceva sa remediez situatia , gen cum sa abordez in chat situatia cu ei :( Va implor cu un sfat sau daca puteti dvs personal sa ma ajutati chiar imi pare rau de ceea ce am facut am fost prost recunosc

Buna ziua! Deci nu se poate asa ceva, mă chinui de 2 saptamani sa imi fac o retragere si o refuza intruna! Până acuma nu am avut probleme deloc cu retragerile.. acum mi au cerut verificarea documentelor. Am trimis 10 mail uri cu toate documentele cerute , am vorbit la telefon cu doi angajati superbet, am facut ce mi au zis, dar nu primesc nici macar un raspuns daca e ok sau daca nu e ok ! Ce este de facut? Deci la depuneri nu se intampla vreodata sa fie vreo eroare, insa la retrageri vad ca 60% din pariori au probleme . Este corect? Sau trebuie ineaparat sa mergem mai departe pt a rezolva problemele ăstea?

Buna ziua. Va rog sa ma ajutati cu solitionarea unei probleme in legatura cu platforma superbet. Am primit un bonus pe data de valabil pana ieri pe data de . Eu am fost constient de faptul ca trebuie sa rulez suma de 600 de lei pana pe data de ieri, insa cand am incercat nu puteam plasa pariuri. A doua zi de dimineata am intrat in legatura cu chat ul de suport si mi a fost comunicat faptul ca bonusul este expirat. In conditiile in care ieri, in data de . Bonusul era activ. Mai aveam de rula suma de 70 de lei. Pe care am incercat sa o rulez pe data de . Insa platforma nu mi a permis. Doresc prelungirea valabilitatii bonusului cu cel putin inca o zi pentru a pute rula in conditii normale bonusul. Fara erori din platforma. Multumesc!

Bună ziua legalbet.. Am făcut o retragere pe-un card de cumparaturi și unibet zice ca nu mia aprobat banca unde am cardul... Chiar nu pot retrage pe un card de cumpărături?? Având în vedere ca am putut depune de pe acel card

Buna!am primit un freebet de 15 lei pe pariuri,am făcut un pariu,mi a ieșit biletul suma de 1200 s a spus sa rulez de 3 ori valoarea câștigului ,am făcut o!intre timp am jucat și pe cazino am câștigat suma de 7300 lei!au spus ca e nevoie de anumite verificări ,au trecut 4/5 zile ,m au telefonat am răspuns la toate întrebările iar după mi au închis contul spunând ca in baza ART 8 și mi au oprit suma!!nu e normal cum sa mai joci când ei se zgârcesc sa ți dea o amărâtă de suma !sau problema a fost ca am făcut bani din banii lor ?daca nu mi se rezolva situația dau la toate televiziunile din moment ce eu am răspuns la tot ce au vrut !am poze tot

Buna ziua, am depus de pe cardul prietenului meu 50 de lei din care am făcut 450 și am dat retragere asta pe azi dimineață am trimis mail la ei,mi ai cerut buletinul aprtinatorului de card,poza card plus extras de cont după ce le am trimis mi au răspuns sa le trimit extrasul pe numele meu ,pai eu daca nu am făcut depunere de pe numele meu cum sa le trimit ,dacă nu am card ?help pls ,mulțumesc !

Buna ziua . Întâmpin o mare problema la platforma online maxbet . Am depus de pe cardul tatălui meu dintr-o neglijența , mi-au procesat și aprobat depunerile , ca mai apoi după ce am câștigat și retras 37000 lei ( confirmate de către operatorul de la chiar )sa îmi trimită mail precum ca îmi anulează câștigurile pt ca depunerile nu au fost de pe numele deținătorului contului . La paragraful 17 din termenii și condițiile lor scrie altceva

Am făcut greșeală sa ma înregistrez la casa de pariuri PublicWin sa activez celebrul Bonus de 2000 de lei,sa rulez conform Termenilor și condițiilor iar când am câștigat biletul conform rulajului lor nu mi s a plătit câștigul încercat sa găsesc o modalitate de a lua legătura cu ei și practic nu exista niciun mail sau număr de telefon pentru o asistenta cât de cât decenta.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 031

Castig neconcludent

Validare eronata Betano…

Apriu gratuit ne-returnat, data de expirare aplicata post factum

Retragere fara permisune

Nu pot retrage banii

am fost furat de bet stars din nou

Pariu neonorat

Retragere numerar

Bonus 200 lei!

Anulare bonus Unibet

Confiscarea banilor mei !!

Retrageri intarziate

Pariuri gratuite nefunctionale, angajati care nu cunosc aplicatia si TC

Retragere Superbet

Țeapa netbet

Retragere refuzata

Cont inchis

Cont cu o suma de peste 141000 de lei blocat abuziv

Anulare castig Maxbet

Verificarea contului

Retragere in asteptare & verificare suplimentara

Retragere aprobata

Cont blocat se poate remedia

Retragere anulată!

Data incorecta expirare bonus

Card de cumparaturi

Bani furați

Netbet

Câstiguri ai retragere anulata

Neregula la plătirea bonusului