Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Am jucat la si am castigat , desii in Februarie. Nu ma lasa sa retrag castigurile pana ce nu fac verificarile. Aceste verificari sunt nenumerate si foarte foarte abusive. Ei vrea sa fac verificare prin telefon, o conversatie, dar este imposibil cas sa fac asta ca ei sun numai o data in doua saptamani si fac un apel imposibil de scurt. Nu este posibil sa raspunzi. Nu am timp si si nu pot sa fiu la telefon non-stop. Ei nu sun inapoi daca eu cer asta, si nu sun cand este bine pentru mine. Fac intentional verificarea asta foarte frustrativ numai ca sa nu pot sa retrag banii sau ca sa mai joc la ei pana ce nu este finalizata. Fac corespondenta ca ei prin email si parca as conversa cu un robot. Te rog frumos sa ma ajutati ca sa pot retrag castigurile realizate in Februarie.

Buna ziua va rog sa ma ajutati cu aceasta retragere incerc de 2 zile si niciun raspuns

Numele meu este Iordan Carmen ,jucatoare mediocra de jocuri de noroc,am intimpinat o situatie care ma streseaza din punct de vedere fizic cat si in data de 16/06/2022 la ora 02:30 ,am facut niste depuneri in valoare de peste 2000 de lei,printr un noroc absurd am reusit sa mi ridic soldul la 10000 de lei,dar cand a venit vorba de retragere,a fost refuzata,incercand de mai multe ori,tot n am reusit sa retrag suma de inceput sa ma informez pe chat live,sa vad care e problema,doamna respectiva care era la momentul de fata mi a spus ca trebuie sa le trimit prin email,o poza cu cardul prin care s au efectuat depunerile,ceea ce am si sa mentionez ca asta s a intamplat tot ca nu le am oferit destul timp pentru a mi lua in seama emailul ,dar am multe semne de ce mi a spus doamna ca am nevoie doar de poza cardului?Eu vazand in emailul primit (cel care iti anunta refuzul retragerii) ca as avea nevoie de o serie mai mare de documente pe care ar trebui sa le trimit spre verificare,vor doar sa mi prelungeasca timpul de asteptare ,urmand ca dupa verificarea cardului sa mi se cerea alte acte?Poate pentru multi suma de 2000 de lei ,e un nimic,dar pentru mine chiar inseamna ceva,imi doresc si castigul bineinteles,e dreptul meu si pentru asta mi am incercat un raspuns din partea celor care s au aflat sau se afla in aceeasi situatie cu mine,a ti reusit pana la urma retragerea?

Buna ziua am jucat in data de 12 iunie 2022, rezultat corect alte rezultate adica o echipa sa marcheze 5 goluri la meciul dintre ( jerv vs tromso ) rezultat 1-5 CEI de la casa pariurilor mi l-au dat necastigator.

Buna seara, Am retragere de 14000 de ron in asteptare de ceva timp, am contul din 2019 cu nenumarate depuneri cat si retrageri, am cerut retragere, am primit mail sa le furnizez documente, am trimis tot si ce credeti, nu a fost suficient. Am fost apelata intr un interval orar care nu era respectat deoarece solicitasem un altul. Le am spus ca sotul se uita la mine cand ma joc si mi au blocat contul pe motiv ca am autorizat un tert sa joace pe contul meu. Am contul de super mult timp si am nenumarate tranzactii atat depunere cat si retragere. Astazi ma trezesc cu contul blocat pe motiv de incalcare al articolului 4.7. Articol vag de altfel. Mi se pare penibil ceea ce fac plus ca in fiecare mail au grija sa mentioneze ca poti anula oricand retragerea.

Buna ziua! Verificand astazi istoricul depunerilor pe Unibet am realizat ca am depus o suma destul de mare pe unibet fara nici un castig în ultimele luni. M-am gandit sa le sriu pe live chat si sa îi întreb daca cumva este vreo problema cu contul meu sau daca doar sunt eu incredibil de ghinionista. Dupa doar 2 minute dupa ce am spus lucrurile astea contul meu a fost suspendat si am primit ca raspuns "consideram ca ai nevoie de o pauza". Asa ceva este inadmisibil. Adica tu îmi accepti fiecare depunere în parte si îmi iei banii lejer în cateva minute iar atunci cand te întreb cum este posibil sa nu castig nimic îmi închizi contul. Fara cuvinte..

Salutare! Imi cer scuze pentru mesajul foarte lung, m-am gandit sa descriu pe larg situatia deoarece este destul de greu de inteles daca nu faceti pariuri pe CS:GO. In urma cu 2-3 saptamani am observat ca fortuna a adaugat o platforma de pariuri pe Esports, cu mai multe tipuri de pariuri pentru CS:GO fata de ceea ce se ofera momentan pe piata, motiv pentru care am inceput sa pariez la ei. Printre aceste tipuri de pariuri, exista optiunea de a paria pe numarul de deaths ale unui anumit jucator pe o harta, iar aceste pariuri se pot combina(adica poti paria pe toti jucatorii din cele doua echipe ca vor muri de mai multe ori decat line-ul lor), iar pariul final are cota maxima limitata undeva intre 20 si 60(desi cota rezultata ar fi trebuit sa fie mai mare). Pentru ca pariul respectiv sa iasa, era in mod clar nevoie de un meci foarte strans(ceea ce imi si place sa urmaresc), in care sa moara cat mai multi jucatori pe runda, motiv pentru care m-am decis sa imi incerc norocul pe toate meciurile/hartile disponibile cu cate 20-30 lei. Dupa cateva zile si vreo 15 bilete pierdute, a iesit primul bilet cu un castig de 546 lei pe cota 21. A doua zi, a iesit al doilea bilet, castig 1836 lei pe cota 51. Am facut o retragere de 1300 lei si am continuat sa pariez in acelasi mod. Am mai pierdut vreo 25 de bilete, apoi am prins al treilea castig(1260 lei), cu 60 lei(in doua bilete de cate 40 si 20 lei) pe cota 21, iar o zi mai tarziu al patrulea castig(3315 lei), cu 65 lei(in doua bilete de cate 40 si 25 lei) pe cota 51. Pana aici toate bune si frumoase, am mai retras 3000 lei si am lasat in cont in jur de 1300 lei pentru a paria in continuare. Pe 20 mai am facut pariuri pe meciurile din ziua respectiva, urmand ca mai tarziu, cand am verificat contul, sa ma trezesc cu biletele din ziua respectiva anulate si, de asemenea, cu alte cateva bilete din zilele trecute, printre care si ultimele doua castiguri(de 1260 si 3315 lei). Am verificat biletele, toate evenimentele au iesit(asa cum stiam deja), insa cumva am primit cota 1 pe tot biletul la 3-4 zile dupa ce acesta a iesit castigator, balanta mea fiind in acest moment pe -3225 lei(iar la inceputul zilei era +700 lei). Am contactat echipa de asistenta pe live chat, care mi-a propus sa trimit pinurile biletelor in cauza pe mail, apoi am primit un raspuns cum ca am avut mai multe bilete validate in mod eronat ca fiind castigatoare si ca acestea au fost revalidate conform regulamentului de pariere, si ca a fost generat un sold negativ care va fi egalat in momentul in care efectuez depunerea necesara in contul de joc. Nu exista niciun dubiu cum ca biletele respective au fost castigatoare, m-am uitat la meci, am vazut chiar eu cum au iesit, apoi am verificat de 100 de ori rezultatele pe site-uri oficiale si chiar cei de la fortuna le-au validat la finalul evenimentelor. Se ridica astfel cateva intrebari la care nu am raspuns, am incercat sa obtin aceste raspunsuri de la echipa de asistenta insa nu le-am primit:1. Daca biletele sunt castigatoare, de ce mi-au fost anulate in mod abuziv la 2-3 zile dupa ce am retras castigurile?2. Daca totusi biletele nu ar fi fost castigatoare, logic era sa primesc cota 0 pe ele, nu cota 1, in mod clar se contrazic singuri.3. Daca este o problema cu tipul de pariuri pe care il faceam (doar presupunea mea), de ce nu mi-au fost anulate toate pariurile de acest tip, ci doar unele dintre ele?4. Soldul meu fiind negativ, cum se procedeaza in aceasta situatie? Ce se intampla daca nu realizez o depunere pentru a duce soldul pe 0? Am primit banii castigati si am facut cheltuieli pe care nu le-as fi facut daca nu castigam, nu este datoria mea sa pastrez banii in caz ca se trezesc ei sa anuleze pariurile. Asta ca sa nu mai mentionez faptul ca mai aveam 700 lei pe cont, dar in principiu ma intereseaza doar sa pastrez banii retrasi si sa ii consider pierduti pe cei 700. In final, daca o casa de pariuri licentiata iti poate anula orice pariu, oricand, pe orice motiv au ei chef, ce sens mai are sa pariezi la ei? M-as fi asteptat la astfel de situatii daca pariam pe cine stie ce site-uri aflate in ilegalitate, dar din moment ce pariez legal, ma astept la corectitudine, pe care din pacate nu o primesc. Am atasat doar trei imagini pentru ca atat era posibil, as fi avut mai multe.

Am pus 3 bilete pe acelasi pronostic pe un meci de dota2 si mi-au fost validate gresit(ca fiind pierzatoare) luat leatura cu ei si nici dupa 8 zile nu s-a ma mint ca s-a luat legatura cu departamentul abilitat si ma contacteaza cand primesc un raspuns.E normal sa astept asa de mult?

Buna ziua, numele meu este Cosmin Mirel si de cateva zile, aproape doua saptamani, ma lupt cu morile de vant sa efectuez o retragere, ori prin agentie, ori online, dar nici una dintre variante nu s a dovedit a fi buna pentru mine. In urma cu ceva timp am reusit sa castig suma de 800 ron pe care am vrut sa o retrag online. Am incercat, dar retragerea a fost refuzata pe motiv ca trebuie sa fac o depunere minima online pentru a putea retrage banii. La scurt timp am efectuat o depunere, dar de pe un card care nu este pe numele meu (titularul este un membru al familiei) si din nou plata a fost refuzata pe motiv ca, cardul nu este pe numele meu. Am citit T/C, inclusiv la sectiunea depuneri, dar nu specifica nimic ca, cardul trebuie sa fie neaparat pe numele meu pentru a putea adauga banii. In fine, vazand ca retragerea tot imi este refuzata, am hotarat sa ma duc la o agentie, sa efectuez o depunere minima si sa pariez suma respectiva pentru a putea scoate banii fizic. Am incercat sa retrag banii, dar din nou retragerea a fost refuzata pe motiv ca trebuie sa trimit o poza cu, cardul de pe care am facut depunerea si ca trebuie sa fie pe numele meu. Am explicat cred ca la 3-4 persoane diferite ca eu pot sa le trimit cardul, doar ca nu este pe numele meu si ca degeaba il trimit, iar mai bine ar fi sa imi dea o solutie alternativa prin care pot fi verificat. Raspunsul lor a fost lipsit de bun simt, ci anume " astea sunt regulile". Intrebarea mea este urmatoare: Cand am facut depunerea respectiva, de ce dansii mi au acceptat tranzactia vazand ca, cardul nu este pe numele meu? Si ce trebuie sa fac eu pentru a-mi putea recupera banii, banii mei pe care se pare ca s au pus stapani cei de la casa pariurilor. Multumesc!

Am 2 retrageri, una de 15 000 lei si alta de 3500 lei si la ambele a trecut termenul de 48h pe care il dau. Am trimis emailuri la care mi s-a zis ca urmeaza sa fiu apelata telefonic din nou pentru alte verificari, desi pe mine nu m-a sunat nimeni. Nici o alta casa de pariuri nu au termenii acesti si fac regulile dupa bunul lor plac, nu se respecta termenii. Joc pe pokerstars de ani de zile si retragerile sunt facut in maxim 1 zi. Cred totusi ca au strategia asta cu speranta ca noi, jucatorii, vom anula retragerea si pierde banii.

Buna ziua, daca ma poate ajuta cineva in legatura cu validarea unui pariu special : Ronaldo C. (Juve), total goluri jucatori, SERIA A 2021/22 - statistici - sub26,5 goluri marcate Am primit cota 1 la acest meci, desi el a jucat 1 meci, intrand pe teren pe urma transferandu-se!

Desi am facut depunerea cu un card revolut si tot pe el vreau sa retrag castigurile obtinute, primesc mail că nu pot retrage banii din cont decat pe un card anume ales aleatoriu de ei care intre timp a fost și anulat. Le-am trimis dovada anulării acelui card, dar degeaba. Banii mi-au fost blocati si nu gasesc nicio cale de a-i recupera.

Salut pus un pariu ieri la Casa pariurilor Bilet | Casa Pariurilor - Pariuri Online handicap 5 in conditiile in care scorul arata 5-0 din min 80 in min 90 au dat 6-o dar dupa au pus din nou 5-o. Daca a fost o greseala a casei de pariuri imi pot recupera cei 600 lei ??

Mi am creat un cont la Superbet si dupa validarea contului nu mi-am primit acele rotiri gratuite, ba mai mult am facut 5 depuneri si tot nu am primit bonusul de bun venit (fiind bifat acest bonus) ba mai mult mi a zis ca mi a fost resttictionat contul la anumite bonusuri pe baza abuzurilor de bonusuri, desii nu am primit nici un bonus. doresc toti banii pe care i am depus inapo, neavând nici o retragere !

Bună ziua, am făcut o depunere de 50 RON la paysafe către betano, am primit chitanță în care scrie destul de mare TRANZACȚIE REUȘITĂ. Banii în cont nu mi-au apărut. Am luat legătura cu cei de la BETANO și cu cei de la SELFPAY sa vad ce se întâmplă cu banii. După vreo 3 zile de verificări cei de la BETANO îmi spun ca am făcut tranzacția la alta firma, pe bonul fiscal îmi scrie destul de clar și mare CĂTRE BETANO. CE ESTE DE FĂCUT?

Buna ziua in data de am castigat suma de 5000 de lei am facut retragere in contul bancar si nici dupa 5 zile nu am primit banii,cei din help desk ma mint de 3 zile ca o sa imi raspunda la mail unde pot face reclamatie si ce pot face in momentul de fata? Va multumesc

Buna ziua. am facut mai multe retrageri de pe contul de SUPER BET in data de ,au trecut trei zile de atunci si nici acum nu mi-au fost virati banii. Cum pot rezolva aceasta problema?

Buna seara , am jucat la aceasta casa de pariuri si acum cand trebuie sa retrag banii imi cer extrasul de cont pe o luna. Am vorbit cu ei ca aceste lucruri sunt personale si le trimit doar depunerile pe care eu le am facut catre ei, dar refuza -am trimis toate documentele solicitate ( buletin, selfie, card , factura utilitati,, extras de cont cu depunerile..) iar unele tranzactii sunt chiar confidentiale . Deja pare a fi abuz . Ce este de facut? Va multumesc.

Fratele meu a folosit cardul pe contul meu de maxbet și vrut sa retragă câștigul de 480 de lei dar a fost anulat, iar el a depus 220 de lei , a trebuit sa fac verificarea suplimentara dar nu am primit banii, cum pot recupera măcar suma depusa dacă nu și câștigul

Am incercat acum ceva timp sa fac o retragere,dar mi a fost anulata din cauza a fost ceruta o verificare din cauza faptului ca am un card nenominal,mi au cerut poza cu cardul fața-verso si un extras de cont,le am trimis acel extras de cont si poza cu cardul,dar nu mi accepta verificarea din cauza ca banca nu mi poate scrie pe acel extras si numarul cardului,ci doar numele meu complet si ibn ul cardului,ce pot face ?

jucat pe stanleybet am câștigat și am in cont de este pe numele soției dar am depus și de pe cardul momentul retragerii mi-au solicitat cardurile folosite la depunere și extrasul de cont de pe cardul meu cu care am contul soției au fost folosite cardul ei și al meu de pe care au fost solicitat extrasul dar in momentul retragerii mi- a fost șters contul pe motiv ca am încălcat termenii și condițiile ART 8. Eu am depus de pe cardul meu și al soției suntem pe același nume suntem căsătoriți și noi ne jucam impreuna nu se poate sa mi se blocheze pot face???va rog sa ma ajutați au rămas in cont de lei Astept răspuns ce pot face

Buna seara va rog frumos daca puteți să mă ajutați cu un sfat sau o părere în legătură cu problema mea , pe data de 31 am primit un mesaj de la cei de la Mozzart pe contul meu de jucător Bidilici24 fiind felicitat in mesaj de ei că sunt câștigător spinomania ediția Vl-a și că premiul a fost deja transferat în cont nu am de unde să știu dacă chiar mi-au băgat premiul in cont fiindcă nu am fost activ pe data de 31 martie pe cont iar după aproximativ circa 40 de minute mi-au trimis din nou mesaj in urma unor teste dintr-o eroare tehnică s-au trimis eronat mesaje rugandu-ma sa ignor mesajul anterior dar am găsit dovedi că sunt trecut pe lista cu câștigători al ediției a 6-a spinomania mi-am găsit numele pe poziția 20 din ce-i 40 de câștigători nu știu ce să mai cred nu știu dacă este corect să mă premieze și după aia să-mi anuleze premiul din motive și m-ai îmi spune la telefon că l-am mai sunat eu săptămână trecută și mi-a mai explicat el mie dar nu l-am sunat decât odată pe operatoru lor de la relații clienți și i-am zis că sunt pe poziția 20 iar el mă minte că e contuzie că e altu tot Cristian beni și așa mai departe pai de ce nu ia trimis lui mesajul ci mie asta chiar e hoție pe fata eu când bag banii și pierd nu mă duc să le cer înapoi și să le zic că mi-am băgat bani dintr-o eroare sa le cer să-mi de-a inapoi bani că mi-a dat creierul eroare sa bag la pariuri sau sloturi serios va rog frumos vreau sa știu și eu concursul e pe bune sau la mișto că văd că fac alegeri poate își bagă vreun var vreun nepot pe locul meu sa rămână bani tot în familie o sa va trimit și pozele să vedeți și voi și aștept un răspuns va rog frumos!!!!

Bună ziua am făcut o retragere pe card și una pe agenție în data de 31 ,am primit un prim răspuns sa încarc iar documentele necesare ,le am trimis ,dup care primesc mail ca au fost trimise și acceptate ,a doua zi primesc un mail ca așteaptă răspuns de la providerul de jocuri sa vadă în ce condiții s-a câștigat jackpot ul iar astăzi primesc un mail ca suma retragerea a fost refuzata,și un alt mail în care îmi precizează ca unul din motivele respingerii este :și îmi dau o lista de documente îmi care îmi zice ca dacă nu ați trimis unul din documentele de mai sus aceasta este cauza neacordării retragerii, i au legătură cu relații clienți le explic ,verifica și îmi transmit ca o sa ia legătura cu departamentul abilitat sa verifice despre ce este vb ,ca eu le ma trimis ce au cerut

Hei, De ceva timp am o problemă, am căutat absolut peste tot, am întrebat chiar și la o agenție ,, cum pot șterge un card din contul meu ?" Și nu am primit nici un răspuns satisfăcător. Am 4 carduri bancare salvate, vreau sa mai șterg din ele dar se pare că aplicația nu-mi da voie. Faceți ceva in legătură cu asta. Nu mi se pare corect să rămână datele unui card daca eu nu-mi doresc asta.

Ce se intampla cu datele de pe spatele biletului de pariuri dupa ce am primit banii ? Intreb deoarece am gresit prima data CNP ul si dupa m a ajutat un prieten sa l scot . A fost taiata prima încercare , dar sunt curios daca se poate interpreta.

Salut eu la data de 05/03/2022 am intrat in promotia super 8 dupa cum se vede am castigat nimerind toate meciurile iar acesti domni de la 888sports mi au trimis poza ca si cum as fi nimerit doar 7/8 meciuri cnd eu am castigat premiul cel mare m am uitat si peste regulament si spune foarte clar ca nu sunt probleme cu meciurile amanate si daca era o problema nu mi ar fi scris in ema ca dupa data finalizarii ultimului meci se vor primi premiile , va rog din suflet sa ma ajutati am fost nedreptățit ! 888casino nu a mai raspuns !

De ce mi ati sters reclamatia anteriora ??cumva tineti partea casei ,am dovezi ca gresesc in favoarea lor ,nu e corect ce faceti...

De câteva zile am tot câștigat sume mari la GetsBet și am primit aproximativ lei deja din retrageri . Aseară am câștigat lei și după am retras toată suma . Astăzi am primit email: Stimate utilizator,Conform T&C : Punctul 5.2 Retragerile din contul Get’s Bet - acestea se pot aproba in termen de 3 zile lucrătoareDe asemenea va informam faptul ca accesul la contul de joc a fost suspendat, conform legii HG 111/2016, art 129 alin. 7:"Organizatorul de jocuri de noroc la distanță poate, în cazul în care există suspiciuni întemeiate, înainte de a transfera câștigurile în contul de plată al jucătorului, să efectueze, într-un termen de 10 zile lucrătoare, verificările pe care le consideră necesare, după care să efectueze transferul sau să înștiințeze organele competente. Acest termen poate fi prelungit cu 5 zile lucrătoare dacă verificarea se face de furnizorul de software sau se poate prelungi până la finalizarea cercetării efectuate la solicitarea organizatorului de autorități competente, cu condiția informării jucătorului și a ONJN."Va înștiințam faptul ca accesul la contul de joc va fi suspendat conform legii menționate mai sus - HG 111/2016, art 129 alin. orice alte informații sau neclarități, nu ezitați să ne contactaț cele bune, Echipa Get's Bet Ce păreri aveți ? Va rog ajutați-mă ce pot sa fac ?

Buna ziua ! In data de , am facut o depunere în contul meu, de 300 lei. Am jucat la jocul Shining Crown și am facut suma de 1000 lei. Am retras 700 lei din suma pe card și a mai rămas suma de 300 lei In contul de jucător, suma pe care am jucat-o și am urcat pana la 900 lei ( am retras iar 600 lei și am lăsat 300 în cont, pe care i-am pierdut) . Suma de 600 lei a fost aprobată și am primit banii în cont ( card Banca Transilvania) , însă suma de 700 lei ( retragere pe cardul BCR) , a fost refuzată. Am luat legatura cu zeci de operatori Superbet, atat in chat, cât și pe adresa de email , pentru că pe numărul pus la dispoziție pe cont, nu răspunde nimeni pe Whatsapp. Mi s-au cerut documente- buletin, carduri, extrase de cont, le-am trimis pe toate și au fost verificate și aprobate. Un operator îmi spunea că după verificarea documentelor voi avea banii în cont, ceea ce nu s-a întâmplat, alt operator de pe adresa de email îmi spune că este problema de la banca BCR. Am fost de 2 ori la banca și nu este de la ei problema ( nici macar nu a fost virata suma sau nefinalizata sau blocată, ca să refuze banca această retragere, practic ,în data de nu apare absolut nimic ), problema fiind de la Superbet. Am toate dovezile, conversații cu operatorii, capturi de ecran de pe Superbet, extrase de cont, convorbiri cu banca , absolut tot. Nu mi se pare normal !! Este o sumă foarte mică pentru voi, dar importanta pentru mine. Da, 700 lei. Astept, va rog, soluționarea acesteia. Am spus că merg mai departe să îmi fac dreptate, depun plângeri peste tot. Este hotie pe fata !

de 3 zile deja tot incerc sa retrag o suma de bani din cont, mereu imi este refuzata. Imi ia banii din cont 30 de minute apoi sunt trimisi inapoi in cont, fara nici un motiv specificat. Am incercat si cu cardul si cash, si da, am facut depuneri inainte sa retrag. Am vazut ca mi s-a trimis un email sa trimit cardurile asociate si buletinul, insa nu am primit nici un raspuns daca este totul bine sau nu.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 033

fac verificarea contului IMPOSIBIL

Retragere

retragere refuzata

Abuz al casei pariurilor

Cont blocat abuziv

Cont suspendat

Pariuri anulate in mod abuziv

Bilet validat gresit

Retragere refuzata

Nu se respecta termenii de retragere.

Validare incorecta Superbet

Imposibilitatea efectuarii retragerii

Scor gresit

Bonusuri

Nu mi-am primit banii în cont după depunere

Nevirarea banilor

Retragere refuzata.

Nu pot sa imi retrag banii de la Stanleybet

Retragere anulata

problema la retragere

Retragere problema

Spinomania ediția 6-a Mozzart bet

Refuzare plata

Ștergere card bancar.

Am o problema

Super 8 888sport premiu neoferit

Rdclamatie betano

Cont suspendat pentru verificare

Retragere refuzată

retragere refuzata intr-una!