Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Buna ziua, Aceeasi problema ca multi alti utilizatori o am si eu cu cei de la CasaPariurilor: nu mi se valideaza contul si nu pot face retrageri desi am trimis documentele solicitate. Multumesc pt ajutor!

Am pus ca castiga restul meciului Irlanda si asa a fost si imi arată că este necastigator de ce am pus ca castiga restul meciului Irlanda sa terminat cu 1-0 a bătut irlanda si n-am primit bani imi arată necastigator imi vreau bani

Bună ziua. Întâmpin și eu o problema, din câte vad frecventa. De 2 săptămâni aștept sa mi se confirme contul. La numărul de contact după site nu răspunde nimeni iar la mail aceeași problema.

Buna ziua! Am un cont de netbet si dat sa retrag suma de 200 de lei pe un cont bancar din UK! Stiu nu este o suma mare dar totusi sunt banii mei castigati. N-am mai primit niciun raspuns, la retrageri in asteptare nu-mi mai apare nimic si chiar nu stiu ce sa fac. Poate sa mi spuna cineva ce pot face( retragrea am facut o dand detaliile contului mamei mele Monese, pt cei ce stau in UK si stiu ce este aceasta banca)

Am depus pe 2 februarie 999 lei ca sa iau un bonus de 999 lei. Bonusul s-a rulat ok pana in luna martie cand niciunul din pariurile facute nu erau luate in considerare. Am continuat sa fac pariuri si conform calculelor mele rulajul a fost finalizat pe 4 martie. Pe data de 5 am facut un pariu de 2900 pe o cota si 750 lei pe ngg la un meci din champions league iar banii bonus 999 care trebuiau sa fie transferati in balanta reala pe data de 4 martie i-am pariat pe 2 si pe x la Real Madrid vs Ajax in ideea ca o sa ii pierd. Am facut asta ca pe 5 martie la miezul noptii expira bonusul si mi-l confisca. A iesit Ajax si s-a strans 3000 lei in balanta bonus care la miezul nopti a fost confiscata. Dupa ce mi-au platit ce era in balanta reala ma trezesc ca imi trimit mail " esti acuzat de joc incorect si În acest caz, ne rezervăm dreptul de a elimina orice promoție sau bonus și/sau să confiscăm câștigurile și/sau să închidem contul de joc. Termenul de Joc Incorect include, fără a se limita, pariurile cu marjă mică de câștig, equal betting, pariurile fără risc sau hedge betting. " Nu stiu cum au ajuns ei la concluzia ca fac joc incorect avand in vedere ca am pariat pe campionate puternice si la gramada. Deci, in prima faza nu iti functioneaza rulajul la bonus si nu imi trasferi 999 lei in balanta reala iar apoi imi confisti si castigurile realizate ulterior cu banii bonus.

username-cosmeeen Buna ziua! Intampin o situatie de toata jena si de un abuz dus la extrem din partea celor de la betano. Pe 7 martie m-am inscris la ei pe site urcand in cont poza cu buletinul si cardul(la cererea lor),actele fiind data de 9 martie mi se confirma retragerea tuturor fondurilor din cont mai exact data de 10 martie efectuez 2 depuneri de 1500 si 3000 reusit sa urc balanta in 2-3 zile la 31800 ron doar pe pariuri solciitat 2 retrageri de 5000 ron si de asteptat 7 zile fara nici un raspuns din partea lor,urmand sa-mi arunce in fata cum ca am incalcat clauzelele 2.3 ?i din termeni si conditii si anume ca am contul conectat cu o minciuna tara asta au ajuns agentiile straine sa ne fure pe fata ! Nu e posibil asa ceva,faptul ca am ridicat balanta contului destul de mult nu le da dreptul sa invoce un motiv neadevarat pentru a-mi confisca depunerile si citit foarte bine termenii si conditiile cand m-am alaturat pe site si i-am respectat intru totul.O agentie cu spoturi publicitare la tv,sponsor in liga 1,recurge la furaciuni pe fata !! Nici macar nu au vrut sa dea detalii cu ce cont am legatura,pentru ca nu au ce spune,este singurul si unicul meu cont ! Va rog frumos sa luati masuri ! Este de neimaginat ce pot face niste straini in tara noastra ! Ne fura pe fata ! Si nimeni nu face nimic !

Buna seara,din start vreau sa stiti ca sufar de o problema foarte serioasa de sanatate care imi ingreuneaza deplasarea extrem de mult,de aceea joc doar online la pariuri. Am efectuat o depunere prin paysafe pe site-ul ,fara a sti ca nu voi putea efectua o retragere prin aceeasi optiunea in cont de a retrage tot prin paysafe,am efectuat o alta depunere prin neteller cu gandul ca voi avea pe urma optiunea de a-mi putea retrage o parte din fonduri prin neteller. Am solicitat o retragere care mi-a fost anulata,am primit un mail in care mi se comunica urmatorul lucru: " Vă informăm că, în conformitate cu reglementările legale stipulate în art. 130, paragrafele 5) și 9) din HG 111/2016, fondurile din contul de joc pot fi restituite numai prin aceeași metodă prin care s-a efectuat alimentarea contului. În această situație, cererea dumneavoastră de retragere prin metoda contului de Neteller a fost anulata si va rugam sa inregistrati o noua cerere de retragere prin intermediul agentiilor Fortuna". Acum in primul rand nu e aceeasi metoda prin care mi-am alimentat contul ( prin intermediul agentiilor fortuna) ca am depus cu paysafe respectiv neteller,se incalca legea din cate pricep,nu? Am sunat la relatii cu clientii,un baiat Ionut a raspuns,i-am explicat problema de sanatate,mi-a sugerat sa scriu un mail sa le explic ca nu va fi nicio problema sigur,si voi putea retrage online,ca altfel trebuie sa ma care lumea in brate si sa merg cu ambulanta la casa de pariuri. Le-am trimis un mail in care le-am explicat situatia,nu le-a pasat deloc binenteles,desi am facut apel la mila si intelegerea lor,si mai nou imediat a disparut si optiunea de a efectua retrageri prin neteller din contul meu,desi am depus prin neteller si chiar solicitarea mea de retragere care a fost respinsa a fost facuta prin neteller,acum repet aceasta optiune a disparut din contul meu. Am vorbit cu un baiat George la chat-ul lor relatii cu clientii,l-am intrebat desigur unde a disparut optiunea mea de a efectua retrageri prin neteller,m-am gandit macar banii depusi prin neteller sa-i retrag tot prin neteller cum zice legea,cum mi-au specificat ei in mail-ul primit,acesta a scris: "Fortuna își rezervă dreptul de a folosi o metodă de plată alternativă dacă consideră necesar",la care i-am zis pai stai asa uite ce paragraf mi-ati trimis in mail retragerile se fac prin aceeasi metoda folosita la alimentarea contului,nu vreau sa incalc legea,am salvat chat-ul,sumele depuse si orice informatie aveti nevoie daca hotarati sa incercati sa ma ajutati va stau la dispozitie. Ideal ar fi sa nu ma chinuie ca ii bate Dumnezeu pe strazi aiurea,sa pot retrage online,si poate reapare si optiunea de retragere prin neteller cum e si legal de fapt,multumesc anticipat.

Nu mi sa validat contul am trimis poza cu buletinul si nu mia validat contul am facut o greșeală la crearea contului n-am scris bine numele complet am scris Calinescu Razvan Razvan din greșeală Numele meu Este Calinescu Razvan Mario

Buna ziua. Am primit un bonus de la cei de la Max Bet pe care l-am rulat. In urma acestui bonus am reusit sa obtin suma de 400 si ceva de lei. Mi-au cerut sa confirm cu buletinul, iar dupa ce am trimis poza la ei dupa o zi mi-au blocat contul. Am cerut explicații, iar aceștia mi-au raspuns ca este decizia departamentului si ca nu am respectat termenul si conditiile acestora. Mi s-a spus ca am mai multe conturi pe acelasi ip , ceea ce nu este adevarat. Am sa le fac reclamatie la ONJN

Am trimis copie de buletin fata/verso si numele utilizatorului la e-mailul deoarece doresc sa retrag o anumita suma de bani din contul meu, iar nici la momentul de fata nu am primit o validare. Ce este de făcut? Este inacceptabil.

Vă rog să-mi spuneți de ce nu mi s-a validat contul IzaBella89?

Spuneti mi si mie va rog o parere despre intamplarea pe care urmeaza sa v o relatez. Aseara, printre alte bilete, am avut un bilet cu 2 evenimente: peste 2.5 cartonase gazdele la inter cu frankfurt si sub 28.5 faulturi la sparta cu sevilla. In mod evident am urmarit meciurile, iar la finalul celor 90 de minute, foarte incantat asteptam sa imi intre suma aferenta pariului castigator in cont. Ce sa vezi? Pariul a fost declarat pierzator. De ce? Pentru ca mai nou pentru validarea biletelor se iau in considerare si eventualele prelungiri. Am ceva ani de cand pariez, dar asta e cea mai tare.. Casa de pariuri: Superber.

Buna sa fac o retragere de data de am facut o depunere pe cont netbet de pe un card de a decurs ok sa transferat din lira in am castigat si vreau sa fac o retragere de 20000 am trimis toate actele necesare pt autentificarea contului iar nu mai raspunde inteleg ce e cu intrebari de genu de de la antifrauda"de ce am depus de pe card de uk bani?" Cardul este pe numele meu buletinul este pe numele meu am si nino sa demostrez ca am venit legal in uk+ am trimis si extras de cont. Sunt angajat si primesc bani in lire,ma si aflu in rog sa solutionati situatia ca este vb de 20000 lei nu de 2000 lei. Va multumesc.(cat timp bani si cardul sunt acceptate de catre platforma nu inteleg care este problema si la retragere) si anuntati inainte de a face depunere despre regulile care le aveti nu dupa ce se depune va treziti ca stai asa ca nu e castigat si nah.. Va multumesc.

Buna ziua din data 5 martie am dat sa retrag suma de 13000 lei de pe sunat si la ei si mi s-au cerut fel si fel de acte si print screnuri si de la contul de oferit toate informatiile necesare si inca nu s-a efectuat nicio de retragere mi s-a spus ca este paysafecard asa cum am si alimentat contul de am nici un raspuns. Ieri a vorbit si sotul cu ei si azi surpriza am contul blocat pe motiv ca a luat sotul legatura cu mie nu mi au dat nici un raspuns cu privire la retragerea sumei.

Buna seara, in cursul zilei de astazi am plasat mai multe pariuri live pe betfair unele castigatoare altele un moment dat dupa cateva ore buna ma trezesc ca balanta mea de la ron imi arata 100 am putut sa dau de ei sa-i intreb ce s-a intamplat si m-am uitat la sectiunea pariuri sa vad daca mi s-a anulat vreun din pariurile mele plasate live pe fotbal care erau plasate ca rezultat la pauza aveau modificare castigurile chiar daca cotele pe bilete au ramas la sa stiu daca puteti media aceasta problema sau trebuie sa apelez la atasament va trimit unul din pariurile castigate. Multumesc!

Contul de pariere nu este activ. Mesajul primit de la CasaPariurilor "Netrimiterea a unei imagini a actului de identitate in 30 de zile atrage confisacarea sumelelor de bani aflate în sold la data închiderii contului". Contul este alimentat printr-un card valid creat la o sucursala bancara cu un act de identitate verificat. Nu trebuia sa se poata crea un cont de pariere fara imagine C.I. de la inceput. Trebuia sa fiu informat printru-un mesaj in contul de pariere pentru a imi aduce la cunostiinta ca ma deposedeaza de suma de bani din cont sau sa fiu instiintat la adresa mea postala.

am primit un email cum ca trebuie sa fac o depunere 50lei pt a primi un bonus de 50 lei. facut depunerea apoi contul a fost dezactivat

Buna ziua ,tocmai ce am facut o retragere pe card luni ,iar astazi: miercuri ,mi a disparut complet retragerea ,nici nu apare ca este in asteptare ,dar nici banii pe card nu ii am ,daca mi se poate explica si mie ce s a intamplat sau daca retragerea aceea a disparut inseamna ca banii se indreapta spre cardul meu ,trecand prin aprobarile bancii si asa mai departe

Buna ziua , am o problema cu cei de la winmaster , nu vor sa mi plateasca pe motiv ca nu eu sunt persoana ce a jucat ! I-am rugat sa ma sune mai incolo si au spus ca acum ori niciodata . I-am sunat si au spus ca nu mai vor sa vorbeasca ca imi platesc prima depunere si atat !

Când bonusul aniversar de 2 ani sa dat la jucători.... am avut contul inchis... am întrat pe chat sa schimb adresa de email fiindca bonusul era valabil in cont încă pentru ca am întrebat.... ca la acea parola veche nu am avut acces din cauza parolei si am încercat sa vorbesc cu operatoarea sa mi-o schimbe! Am dat toate detaliile si dumneaei a zis ca o sa trimita email dar nu am primit nimic.... decat dupa 1 luna... mi-am redeschis contul si am actualizat datele si am întrat pe chat si sia cerut scuze si a zis ca o sa primesc o parte din bonusul acela in semn de loialitate ca sa întârziat procesul de redeschidere al contului si am întrat acum 5 minute pe chat si operatorii refuza sa îmi răspundă la întrebare... cu toate ca ar fi normal sa primesc in cont o parte din acel bonus macar 50 la suta.... O alta problema e ca tot am depus si nu primesc nimic absolut nici un bonus in afara de cel aniversar... sper sa se rezolve ceva! Mulțumesc

Pe data de am depus o sumă de 80 de lei și a doua zi mi-a mai retras din cont 80 de lei , de ce ?

Comentariul administratorului

Utilizatorul nu a furnizat adresa de email sau username-ul pentru a se putea verifica situatia

Bună ziua! Am efectuat 6 retrageri în decurs de 3 zile la NetBet și aceștia mi-au solicitat documentele necesare pentru verificarea identității. Initial mi-au cerut copie dupa buletin si factura de utilităț nu mai locuiesc la adresa din momentul creării contului, le-am explicația situatia si le-am transmis toate documentele necesare. (buletin, factura utilități). Am primit doua raspunsuri, unul in care mi s-a spus ca este de ajuns doar un extras de cont pentru a valida retragerile, dupa care am mai primit un raspuns sa trimit o factura de utilități mai recenta. Am trimis extrasul de cont si alta factura mai noua si deocamdata nu am primit niciun raspuns.

AM PARIAT PE DATA DE 28-02-2019 pe meciul Olympiacos-Lamia din cupa Greciei pe aruncări de la Margine peste 41,5 și sub 11,5 suturi pe poarta,m-am uitat frumos la meci și rezultate crezând ca sunt câștigător,pe absolut toate statisticile pe care le-am găsit am fost câștigător iar ei au dat rezultatele de nu știu unde după cum vedeți in conversații,ce părere aveți?Ce pot face in aceasta situație?

la betano strike la meciul de handbal între cs măgura canadei vs cs minut baia mare meciul este in data întrebarea a fost goluri marcate în prima repriză sub sau peste 47,5 ( nu la sfârșitul meciului ) desi in prima repriză au fost 25 de goluri marcate răspunsul meu corect la intrebare a fost socotit ca fiind greșit si seria anulată .

Buna ziua am și eu o problema cu cei de la maxbet . vreo o săptămână și jumătate am depus la ei în vreo 3 ore suma de 4000 lei aproximativ. dată când am depus la ei . meu era verificat primisem și bonus 50 de lei . cei 4000 de lei am rulat bonusuri care le-am primit și într-un final am rămas cu suma de 12000 de lei pentru care am efectuat 2 retrageri . respectiv 2000...când am depus la ei am depus prin card care era atașat la contul meu in euro . momentul când am făcut retragerile nu știam că nu pot retrage cu același card deoarece fiind în euro se pare că poți doar sa depui și nu sa retragi .ă fac schimbul in lei doar la retragere . eu am făcut retragerile nu m-au anunțat că nu e bine doar după 3 zile când mi-au trimis un mail că banca a refuzat tranzacția ...așa este adevărat am sunat la mine la banca într-adevăr apăreau tranzacțiile și sumele de bani dar nu s-au putut realiza fiind cont de euro și ei au trimis lei . fine . la ei îmi explică care este problema îmi explică și de la banca . drumul din nou la retrageri de această dată în contul meu de lei .ă alte 3 zile primesc mail de la maxbet că retragerile mi-au fost anulate. întrebat la ei au zis că este necesară un alt tip de verificare cu poze după card poza cu buletin și dovada de domiciliu . întreb oare prima dată cum de sa ajuns de sa făcut tranzacția la banca fara să îmi fie cerute aceste poze ? Așa . le-am trimis tot ce mi-au cerut și miercuri dimineață la ora 9 am făcut din nou retragerile ...până astăzi îmi apăreau pe cont că sunt în așteptare .ăzi au dispărut de la așteptare îmi apar ca si cum am retras dar am sunat la banca și nu apare nici o tranzacție din partea lor...mă tot aburesc din data de 21 februarie . rog daca puteți să mă ajutați

Azi mi s-a dezactivat contul de pariuri, pe motive ca am introdus date false. Am vreo 300 de lei pe cont si as vrea macar sa mi scot. Eu am introdus prenumele gresit pentru ca nu am vazut foarte bine cerinta, am aproape 70 de ani, m-a ajutat fica mea. Tin sa va spun ca CNP-ul si tot este corect, doar prenumele l-am introdus gresit, in nici un caz date false. Sper sa putem remedia problema.

Buna ziua, Rezultatul extragerii loto Colorado 6/42 din data de nu corespunde cu cel real. Pe pagina Casa parcurilor apar numerele :7-8-24-27-29-31 iar cele reale conform paginii () sunt: 7-18-24-27-29-31. Datorită greșelii operatorului de la agenția Casa parcurilor nu imi revendica câștigul.

Buna ziua, Astept retragerea unei sume de ceva timp. Am trimis acte si mi s a confirmat ca au fost procesate dar despre retragere nu mi s a mai transmis nimic de vrea 2 saptamani.

Buna ziua. Numele meu este Roman Bogdan-Florin si va scriu in legatura cu situatie neplacuta petrecuta aseara la agentia de pariuri online . Situatia e in felul urmator: am efectuat 2 pariuri la meciul Fiorentuna - Inter Milano pe selectia "Inscrie din Penalty", cate un pariu pe fiecare echipa ca va inscrie din penalty (atasez screenshot-urile). Urmarind meciul in direct, am constatat ca pariurile sunt castigatoare, dar cand am accesat site-ul celor de la Efbet, am constatat ca acesta este cazut pe motive tehnice/de mentenanta, ceva de genul. Mentionez ca in timpul meciului dupa ce primul pariu a fost castigator, i-am contactat pe chat sa ii intreb de ce nu se valideaza pariul, iar consultantul dansilor (nu stiu daca a verificat sau nu pariul in cauza, putea atunci sa spuna ca ceva nu este in regula, dar nu a facut-o) doar mi-a comunicat ca pariul se va valida la primirea rezultatelor oficiale. Am zis ok si ca o sa astept. La finalul meciului, cand am remarcat ca si cel de-al doilea pariu este castigator, am dat sa intru la dansii pe site sa verific, dar surpriza, cum am mentionat si mai sus, aparea ca site-ul e offline, pe motive tehnice/mentenanta/etc. Ulterior nu am mai incercat sa accesez site-ul si am zis ca verific in aceasta dimineata, convins fiind ca totul e ok si ca pariurile sunt castigatoare. Dar, in aceasta dimineata cand am verificat contul de la dansii de pe site am avut o surpriza majora, ambele pariuri imi apareau ca si pierdute, se poate vedea in screenshot-uri (interesant), dar mizele returnate. Am ramas socat de-a dreptul, nestiind ce se intampla si de ce, intrucat aseara am urmarit meciul la tv si pariurile trebuiau acordate ca si castigate, nu pierdute sau cum le-or fi judecat dansii. In urma cu cateva minute i-am contactat din nou pe chat ( sunt la munca si nu pot sa vorbesc la telefon), iar reprezentantul lor m-a repezit ca ar fi fost vorba de cote afisate gresit si ca ei isi rezerva dreptul sa anuleze pariul, conform regulamentului lor. Le-am spus ca pe acest considerent orice pariu este susceptibil la validare sau anulare, si daca spre exemplu in loc de o cota sa zicem de 1.5 este afisata o cota de 1.6, se poate considera ca e afisat gresit si implicit asta duce la anularea pariului. In cadrul discutiei cu reprezentantul lor am tot repetat ca doar imi doresc ca pariul sa fie validat la cota corecta care ar fi fost in mod normal meci, nu conteaza ca au gresit ei cotele si ca e greseala lor ei trebuie sa plateasca, nu noi jucatorii, dar de fiecare data mi s-a spus ca decizia a fost luata si nu se poate face nimic si ca e dreptul lor sa faca asta, desi e clar greseala lor, si nu mi se pare corect ca altcineva sa plateasca care nu ii apartin. Din aceasta cauza am apelat la dvs., in speranta ca vor putea fi trasi la raspundere facuta si refuzul de a o corecta in favoarea jucatorului, intrucat este vorba de pariuri castigatoare. Ma intreb, daca erau pierzatoare pariurile, tot la fel ar fi procedat? Va rog pe aceasta cale sa verificati aceasta situatie, intrucat am inteles din discutiile cu reprezentantul lor ca au mai fost persoane care au reclamat aceasta situatie. La fel cum am specificat in discutiile cu ei, doar atat imi doresc ca pariurile sa fie acordate castigatoare la cota care ar fi fost corecta in momentul plasarii pariului (9 sau 10, am verificat in aceasta dimineata pe alte site-uri si am observat ca acelea ar fi fost cotele corecte, dar eu nu am vazut aceste cote la ei pe site, ci doar cele din screenshot-urile pe care vi le-am atasat), nu am alte pretentii, nu vreau sa ma imbogatesc de pe seama lor sau cine stie mai ce, nu e o suma foarte mare, dar este vorba de bani munciti si de principiul corectitudinii si ca greseala sa fie suportata de cei care au gresit. Imi cer scuze daca e prea lung acest mesaj, dar am vrut sa sintetizez cat mai bine aceasta situatie. Pentru orice alte informatii suplimentare sau alte lamuriri va stau la dispozitie. Va multumesc inca o data pentru atentia acordata.

Salut. Am cont online de ceva vreme la superbet si joc la ei. Azi am pus un bilet (nu mare, 3 jocuri cu 20 de lei), ideea e ca am prins cota buna la rosu un meciul steaua-craiova. au fost 3 cartonase rosii, nu doar unul. bune si frumoase, am castigat biletul, vreo 400 si putin. 10 minute dupa castig (aveam vreo 1000 si ceva in cont), vad ca imi dispare o suma de bani si imi arata altceva. chatul lor, ma preia o pustoaica. faza, ma lasa sa astept, ea se delogheaza brusc si apare in loc un pustiulica. mai tura vura, mi am iesit putin din pepeni si ia-m injurat pt ca am avut impresia ca au folosit banii mei sa jiace ei si apoi mi-au spus o porcarie ca meciul primise cota 1 ca nu stiuu ce eroare de soft a lor., eu pot paria oricat, odata inregistrat pariul si castigat biletul(verde pe site ul lor), si mai ales usor de verificat. sa o mai dai dupa cires. am ajuns sa trebuiasca sa demonstram ceea ce deja este evident, chiar ca Romania este condamnata...

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 031

Cont nevalidat

Am pus ca castiga restul meciului Irlanda

Cont nevalidat

Nu s-a facut retragerea

Bani bonus confiscati

Confiscare fonduri + castiguri

Injustitie,metoda de retragere disparuta misterios si abuziv din contul

Nu mi sa validat contul

Blocarea contului

Casa pariurilor - Cont nevalidat

Nu mi s-a validat contul la Casa Pariurilot

Anulare bilet

Retragere fond

Cum pot sa-mi iau banii de la betfair?

CasaPariurilor - Confiscare toti banii din cont

de ce mi afost dezactivat contul

Retragere disparuta de tot

Am o problema cu bonusul aniversar de 2 ani si bonusurile de loialitate

De ce mi-au retras mai mulți bani ?

Validare Retragere

PARIU VALIDAT DE BETANO DUPĂ REGULILE LOR DE NICĂIERI

betano strike

Problema la retragere

Cont dezactivat.

Rezultat Loto Colorării 6/42

Retragere NetBet

Pariuri anulate gresite

pustii de pe messengerul site ului au acces la banii din conturile pariorilor? intrebare pur retorica