Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Buna ziua! Astazi am facut un cont pe Efortuna. Dupa crearea contului am depus direct suma de 100lei in comt, utilizand insa cardul sotiei. Ulterior am aflat ca nu este permis acest lucru, conditii in care am sesizar la relatii cu clientii aceste aspecte, insa dra care mi-a raspuns a spus ca nu imi poate oferii detalii. Am transmis apoi un e-mail in care le-am prezentat situatia si am intrebat daca se pot modifica detaliile contului astfel incat sa devina titular sotia sau, daca nu, sa poata fi returnata suma pe cardul sotiei, urmand sa fac depunerea de pe cardul personal. Precizez ca nu am confirmat identitatea in cont momentan si nici nu am pariat nimic din suma depusa. Nici nu o voi face pana la clarificarea situatiei. Imi puteti spune daca este posibila o solutie? Eventual sa returneze suma pe cardul sotiei, urmand sa fac depunerea de pe cardul personal, odata ce a fost o eroare sesizata imediat si nici nu am utilizat inca suma/confirmat contul. Precizez ca am depus 100lei, astfel ca in cont sunt in prezent 98lei (2lei taxa). Stiu ca nu este o suma mare, insa as vrea sa o pot utiliza totusi. Multumesc!

Buna ziua . Mă numesc Simona mi am deschis cont pe efortuna acum câteva zile . Am depus de mai multe ori de pe contul meu de paysafecard in totat suma de 1100 lei . Am trimis poza cu buletinul și am primit un mail că poza nu este clara și să fac alta sa se vadă toate cele 4 colturi . Am făcut alta și am trimis . Între timp m am tot pariat și am ajuns la suma de . Vreau sa specific că nu am primit nici un bonus . Am primit din nou mail sa trimit un selfie cu buletinul in mana cu datele mele personal din contul meu paysafe cu depunerile catre efortuna . Am trimis și a 2 zi am sunat și mi s a spus că trebuie să aștept 48 de ore . Am așteptat și au trecut acele 48 de ore și nu am primit nici un mail și am sunat din nou la relații cu clienți și mi-a spus un domn că trimite un mesaj și că o să primesc un mail . Eram in mașină după o oră mă sună o doamna și efectiv ma luat la rost că sa i spun numele de utilizator cnp-ul , că cine joacă în contul meu că dacă joc singura am spus că da pentru că asta este adevărul . Sa i spun ce pariu an plasat în data de ... Și ce cota am avut și la ce sumă am putut să dau cashout . Mă întrebat dece este mail-ul iubitului meu i am zis că l am pus a lui pentru că știam mai bine username-ul pentru că eu mi am făcut altul recent și încă nu l am memorat dar am zis daca este vreo problema îl schimb . A spus că nu și că totul este in regula că o să primesc un mail . A doua zi dimineață adică azi m am trezit cu contul blocat . Și cu un mail in care scria contul tau a fost blocat fara nici un motiv menționat . Am sunat la relații cu clienți și am întrebat dece ? Pe motiv că iubitul meu ar fi jucat pe contul meu . L am întrebat că cum pot debloca contul și mi a spus că nu se mai poate și mi a închis . Și am primit un mail in care îmi spune că informăm că contul dumneavoastră a fost închis conform regulamentului cap. 2 art3 și 7 și că activitatea contului a fost anulata și să trimit extras de cont sa mi returneze bani care i am pariat. Am sunat din nou la ei și am întrebat cu pot sa recuperez toți bani pentru că dacă greșeam cu ceva nu mi returna nimic și răspunsul a fost puteți primi doar suma care ați depuso ai cealata suma a fost depusă în bugetul statului și a închis . Am citit regulamentul și nu am încălcat nimic . O sa i dau in judecata . Efectiv mi au furat bani ...... Cine a mai pățit așa ceva va rog să lăsați comentariu . Eu oricum o să-i dau in judecata dar trebuie sa fim mai mulți că sa și câștigăm .

Bună ziua vreau să-l val explic ce mi se întâmplă și nu găsesc rezolvare după 3 săptămâni de când alm câștigat la casa pariurilor suma de 1500 lei, în a) celeste trei săptămâni am încercat de nenumărate ori sa retrag în toate modalitățile și mereu umas întorcea în contul de joc, ieri 13 noiembrie 2020 casa plalriurlilor mi al trimis un email în care îmi zice sa încerc din nou sa fac retragerea pe card, imedet am retras suma de 750 lei, în cursul zilei mai exact n jurul orei 18 am constatat cu stupoare ca în loc sa îmi intre cei 750 lei în cont mi u fost retrași de pe cardul meu exact aceasta suma, deci mai exact mi au furat acești bani de pe cardul personal, va rog sa ma ajutați, nu știu cum trebuie sa procedez

Dupa verificarea contului,trimiterea de poza cu extras de cont,si mail-ul de procesare completa a contului,inca imi sunt refuzate retragerile,nu am nici o problema la depunere,cat mai mult. retragerile imi sunt blocate,am incercat sa-i contactez in toate modalitatile posibile,nu mi se raspunde

furt

Alegeri presidentiale USA 2020 in descrierea pariului spune clar: candidatul care se preconizeaza a castiga FARA INDOIALA CONCRETA. Problema e ca exista atatea indoieli concrete cu privire la alegeri, iar media incearca sa le astupe. Alegerile nu s-au incheiat si Intrebarea mea e simpla: daca Donald Trump castiga, mai pot castiga pariul?

Pe data de 4 am facut

buna ! numele meu este lucian , am avut norocul sa castig o suma de bani pe acest site ,mi-au fost cerute nenumarate documente sa verific identitatea, poza cu cartea de identitate in mana , am incarcat in prima faza o dovada de la primarie ca locuiesc la adresa de pe buletin si implicti adresa mea de domiciliu, am incarcat o factura de utilitati cu adresa mea. Dupa toate acestea acum incercand sa mi verific starea contului aflu ca nu mai pot accesa contul, intru pe chat si aflu ca banii mei sunt confiscati din nu stiu ce motive dau ei, paragrafe si conditii si termeni... nu pot sa cred ca se poate intampla asta. Eu imi depun o suma de 4000 lei pe cont pariez ,practic imi risc banii ,apoi castig o suma frumoasa si aflu ca banii mei sunt confiscati pe termeni si conditii . Va rog sa mi spuneti ce pot sa fac sa-mi iau banii pentru ca sunt banii mei castigati pe riscul meu pe banii mei. Sigur exista o metoda fie chiar si judecata sau o autoritate competenta pentru aceasta cum ar fi onjn . Daca nu pot rezolva cu dansii o sa recurc la acestea si vreau sa fac public chiar in ziar cum sunt fraieriti romanii de o casa de pariuri din romania UNIBET foarte cunoscuta si mediatizata(reclame pe toate canalele de sport) Va multumesc si astept raspunsul dumneavoastra

Salut , Din data de sa retrag niste bani din cont si am vazut ca tranzactia. mi-a fost refuzata. Dupa nenumarate incercari , contactat echipa de suport asta insemnand , sa trimit mail , sa le chiar sa sun la nr cu taxa si dupa ce am asteptat 15 min fara sa apuc sa vb cu cnv sa mi se inchide apelul. Au trecut 4 zile fara sa am nici macar un raspuns de ce mi se refuza retragerea . Sincer am jucat pe multe platforme , dar cel mai tarziu primeam banii a 3-a zi ca sa numai zic de cele mai multe in prima zi cel tarziu a -2a , si sa zicem ca e o prb pe care eu deja am sesizat-o nu astept 4-5 zile fara sa am niciun raspuns. Practic se trage de timp poate poate pierd toti banii si numai am ce sa retrag. E cam bataie de joc.

Am depus în ultima lună 2743 lei. Contul fiind limitat la 800 lei. De ce nu mi au fost blocate depunerile când am depășit 800lei? Având probleme cu jocurile de noroc, mi-am pus această limită.. și totuși nu a fost respectată... Ce aș putea face? Am discutat cu un agent pe chat, a spus că nu am limite la cont. Am trimis un mail, fără răspuns... Nu-mi convine să-mi fie luați banii știind că mi-am pus niște limite și acestea nu au fost respectate.

Mi sa validat un meci greșit

Buna, Agentie casa pariurilor. Am avut o suma de 2500 de lei de retras din cont am așteptat pana in următoarea zi și m am trezit cu banii înapoi in cont plus notificare ca acest cont este inactiv. Am trimis către suport și am si sunat in centrală explicita a fost ca se fac verificări pe conturi deoarece sunt anumite buguri. A trecut o săptămâna și același mail de automat il primesc . Când am întrebat au spus ca nu au un timp de rezolvare, doar câteva zile nu foarte mult.

Am solicitat și eu Unibet un bonus pentru nefunctionarea casei mai bine de o ora in seara de 3 noiembrie (seara de UCL). Fiind parior cu sume cu multe zerouri rulate am zis că nu o sa fie nicio problema in acordarea unui bonus mai ales că era eroare de la ei. Când ca sa vezi nici vorba de bonus sau ceva de genul. Mi se pare o nesimțire din partea celor de la Unibet . Pariam la ei tocmai că sunt cei mai profesioniști de pe piata dar vad că au scăzut și ei. As vrea să știu dacă aș putea să mă adresez unui avocat ceva pentru a ii da în judecată și ce șanse de câștig as avea

Am primit 200 de rotiri cu depunere de la Superbet, când dau accept îmi da scriu de câteva zile in Chat, numai minciuni ca s a rezolvat, eroare de sistem dar nimic. Nu de alta dar când am depus mii de lei totul funcționa...

Bună ziua am și eu o mica problema acum 3 zile am făcut niște depuneri la Superbet și cum am câștigat ieri am făcut o retrageri pe care le-am făcut le-am făcut pe card mi sa refuzat retragerea am incercat din nou Pe alt card de cumparaturi Mastercard si a fost aprobată dar banii nu au intrat în contul meu deși a trecut o făceam retragere pe acela cu visa banii intrau puteți lămuri cumva caci eu nu înțeleg nimic pa chat pe mail nu rasp nimeni la Superbet.....

Nu merge sa plasez pariuri de orice fel și la orice sport as încerca să plasez pariul. Ieri am făcut o depunere de 1000 lei și nu ma lasă să plasez pariuri. Îmi apare " plata bilet neacceptata ". Am întrat pe live chat și mi au invocat motivul ca sunt prea multe pariuri plasate și de aceea. Dar nu m au convins pt ca eu am încercat sa pariez și pe meciuri care nu începuseră și tot acelasi mesaj l am primit. Ce pot sa fac în aceasta situație? Ma puteți ajuta? Și dacă vreau sa retrag toți banii pe care i am depus aseară, îmi spune ca doar 735 este disponibila pt retragere. De ce? Adică la depuneri imediat merge și nici măcar nu meerge sa pariez. Și dacă vreau sa retrag banii depuși sa merg la alta agenție serioasa, îmi spune ca doar 735 pot fi retrași din cont. Mulțumesc anticipat!

Am făcut o retragere pe data de 20 octombrie și pana acum nu mi au întrat banii în cont, pe motiv ca nu dețin o dovada a adresei mai noua de 3 luni. Iar la termeni și condiții nu scrie nimic legat de dovada a adresei, doar la sumele de peste 2000 de euro. P.S:Momentan sunt plecat din tara și am nevoie de acești bani ! Va mulțumesc!

MAXBET ! Am contul vechi ,am tot depus , iar când am dat retragere îmi cere din nou un extras de cont . Le trimit ,apoi voi poza buletin ,apoi poza card uri! Și așa mă tot amana și nu pot retrage ! Azi au scornit ceva nou. poza și la cardul vechi ,care apare și ăla acolo la ei că am depus ... Le am explicat că nu îl mai am.. zis că trebuie , le am explicat că nu mai exista acel card și cont bank ☹️ . ! Apoi am găsit într-un email vechi poze cu acel card . am trimis ...și tot degeaba ! Acum îmi spune că sunt pozele editate și nu au fost acceptate ! Nu înțeleg dc fac așa ceva . pierde .... Nesimțire maximă !

Buna ziua , dupa depuneri de peste 8000 euro reusesc sa castig euro inapoi astept cele 48 de ore si bani nu sunt trimisi... inteleg asta dar a durat 3 zile dupa care am anulat retragere si am pierdut bani .. ei asta si asteptau cu siguranta. Dupa ce mai depun undeva la 1000 euro in urmatoarele 2 zile in a 3 zi incer sa joc iara si primesc mesaj ca tara mea nu este eligibila pentru a juca. Intrebarea mea este de ce mau lasat sa depun si sa p8erd atstia bani daca tara mea nu este eligibila , am vorbit cu chatul si i-am intrebat daca e normal ca eu sa joc aproape de euro in 4-5 zile la ei si dupa sa primesc acest mesaj.. si bun daca tara Danemarca nu este eligibila la ce ai mai luat vani din contul meu ,? Mai lasat sa fac depuneri ? Nu trebuie sa ma blocheze din prima ? Daca le zici sa iti sea retur la bani :)( cred ca te fac si prost in fata dar eu cred ca e normal o data ce tu ca operator mi-ai luat de euro din cont find ilegal sa accepti depuneri din Danemarca si sa ma lasi sa deschid siteul din danemarca . Intrebarea este pot recupera bani sau unde pot face plangeri mai departe?

Am solicitat celor de la Public Win sa -mi inchida definitiv contul in 1 aprilie 2020, pentru motivul specificat: dependenta. Ieri, mi s-a permis sa-mi deschd un nou cont de joc, desi specificasem dependenta in corespondenta catre ei din aprilie, cu aceleasi date ca primul cont: CNP , telefon, numar de card, adresa etc identice ca datele pentru care eu solicitasem inchiderea definitiva, cu exceptia emailului pentru ca asa mi-au sugerat ei sa schimb declaratiei lor de pe site, de la sectiunea Joc Responsabil : c. Nu vom exploata vulnerabilitatea Clienților și vom pune la dispoziția acestora mijloace pentru prevenirea si limitarea dependentei de jocuri de noroc; d. Ne vom asigura ca personalul Sea Bet este instruit si pregatit sa actionize conform principiilor jocului responsabil Cei de la Public Win chiar m-au incurajat sa-mi fac alt cont cu alta adresa de email sugerandu-mi ca acel cont din aprilie a fost inchis pentru nevalidare, desi eu le indicasem foarte clar ca doresc sa fie inchis pentru dependenta!

Buna ziua. Unibet mi-a anulat niste pariuri pe motiv ca a fost afisat gresit numarul total de suturi in meciul Zenit-Club Brugge. Pariul a fost ca vor fi peste 13,5 suturi in meci iar ei mi l-au anulat pentru ca a fost o greseala din partea lor. In meci a fost un total de 26 suturi, deci peste cea mai mare limita de suturi pe care au propus-o, 24,5 suturi. Deci, orice pariu care a fost plasat cu selectia "peste 24,5 suturi (numarul maxim de suturi afisat pe site)" a fost castigator. Consider ca eroarea de care spun ei este doar un motiv pentru a nu face plata. Nu a mai incaput poza si cu al patrulea pariu. Multumesc!

Salut, Am pariat ieri pe meciul PSG-Manchester United doua tipuri de pariuri. Peste 9.5 suturi pe poarta si peste 26.5 suturi totale. M-am uitat la meci si le-am numarat, si au iesit ambele tipuri de pariuri. De asemnea, pe siteul , aceste rezultate sunt confirmate, 11 suturi pe poarta si 29 suturi totale. In contul de UNIBET ei mi-au validat pariurile ca NECASTIGATOARE, si au argumentat ca la prima confirmare UEFA dupa meci, numarul suturilor totale si pe poarta era mai mic, deci pierzator pentru mine. Deci eu am pariat "peste 9.5 suturi pe poarta" si "peste 26.5 suturi totale", si am prins aceste pariuri, dar ei nu imi dau banii. Va rog o parere, doresc sa fac plangere oriunde e posibil, nu e normal sa faca asa ceva

Am cont la casa pariurilor de 2-3 ani, in trecut am pariat pe meciuri și la cazino și câteodată am câștigat și retras supe până la 5000 de lei. In prezent am o rezervare de 72 de ore pentru retragerea unui câștig de 25000 de lei pe care nu mi-l validează pe motiv că se fac verificări și nimeni nu mă pune in legătură cu departamentul care se ocupă de verificări și nici nu îmi spun cât poate dura. Îmi e frică să nu îmi blocheze contul și să pierd banii. Sper să mă ajutați. Vă mulțumesc frumos!

Buna seara, Am aceeasi situatie a post-ului de mai jos. Bilet pus de dimineata(890F-Q11VT8), acceptat, apoi meciurile s-au terminat. Bilet castigator dar banii nu au fost livrati. Operatorii superbet online spun ca ar fi fost o eroare de sistem si ca biletul mi-a fost refuzat insa a fost activ pana seara la ora 20:00. Atasat dovezile. Rog asistenta, Multumesc

Am făcut un bilet online , la un moment dat am dat cashout , am confirmat și nu mi au virat banii. Cineva a încercat să mă convingă că, eroare de sistem ca nu ar fi valid biletul , biletul a fost activ de dimineața până seara la 20:30 cand am dat cashout. Am fi poza dovada.

Mi-am facut cont pe efortuna,la prima depunere trebuia sa primesc 100% suma bonus,nu am primit-o,dar am inceput sa joc suma mea initiala crezand ca mai intai trebuie sa joc banii mei sau ca mai dureaza pana intra in cont mai facut o depunere sa mai joc si dupa am sunat la ei sa ma informez cand intra bonusul dar spre uimirea mea fata de la relatii cu clientii mi-a spus ca intradevar a fost o eroare a lor si nu au fost virati banii instant cum trebuia la prima zis ca eu trebuia sa sun imediat la ei de cand nu am primit bonusul fara sa joc nimic inainte si ca nu se mai poate face incercarile mele sa-i explic ca eu nici macar nu am stiut ca a fost o eroare a siteului,caci ea a recunoscut ca eroarea a fost a lor dar insista ca a fost vina mea ca nu mi-am dat seama de eroare si ca nu am sunat la ei inainte sa incep sa-mi joc proprii mei dati seama?Sa imi recunoasca in fata ca din vina lor nu a fost acordat bonusul dar sa arunce vina pe mine ca am inceput sa joc si ca nu am sunat la ei inainte de asta.O agentie serioasa imi zicea clar,"ba tu ai bagat x suma de bani",ne-a dat eroare site-ul, si iti transferam imediat inca x suma de bani in cont,,nu ma ocolea cu "pai stai ca ai inceput sa joci banii(banii mei bineinteles) si ca deaia nu-ti mai putem transfera,scrie in termeni si conditii" are absolut nicio legatura ca eu am jucat banii pe care DEAIA I-AM BAGAT,SA-I JOC,cu eroare ta, domnule ,asuma-ti erorile tale cand se intampla,nu da vina pe clienti pentru ele. Eu m-am convis de aceasta firma,sper ca si voi.

Am retras de câteva ori total fiind în jur de 5200 lei săpt am dat o retragere în valoare de 2222 lei și mi-a fost anulată. Am contactat echipa suport mi-au cerut unele documente, am trimis dar în continuare nu pot nici paria nici mi se pare normal sa ceara dată când am facut contul am de cel putin 2 3 ani e imposibil să stiu ziua cand am ce cand depui nu e nicio problemă doar cand câștigi si vrei sa scoti câștigul isi fac simțită prezența?

Este a nu știu câta oară când după ce ajung la un anumit câștig, totul se reduce la zero, ca și cum site-ul ar vrea să pierzi toți banii. Și nu e vorba de 5 10 mii de lei! Vreau să se facă dreptate! Când am sunat la netbet pentru a vorbi cu cineva, îmi suna ocupat, iar în momentul în care am vorbit cu un agent pe site, mi-a spus că nu pot fi contactați. Nu se mai poate, sunt furat pe față! Cer din nou, să se facă dreptate!

Am efectuat prima depunere la netbet 150 de ron , cu bonusul lor mi-au dat 300 , am jucat poker in jur de o ora , dupa care am trecut la casino , unde dupa inca o ora am castigat suma de 5200 ron , am iesit din joc am vrut sa ii retrag (bineinteles nu puteam pentru ca nu confirmasem adresa , nume , etc ) dar am zis sa incerc totusi Ies din aplicatie , cand intru iar soldul este 0. Ma uit peste tor nimic legat de aia 5000 de ron , nici de banii ce ii aveam in balanta atunci , adica 300 si putin de lei . Am dat la istoric iar nimic , cand ma uit mai bine , la istoric bonusuri scrie bonus de bun venit anulat ( adica mi-a luat depunerea de 150 de lei , si castigul de 5100 ) pe scurt sold 0 Am trimis mail-uri si nimic , o sa mai sa ii contactez telefonic , dar nu voi avea castig de cauza , cu siguranta nu imi voi putea recupera banii Pe scurt nu recomand netbet !

bună ziua, acum citeva luni am jucat 2 bilete cu pariuri speciale, am un eveniment nevalidat mai exact r. Federer sa nu cistige nici un grand șlem, 4 evenimente date cota 1,restul cistigate, biletul fiind jucat cu ceva timp în urma, am o pariu șansă pe el, super șansă, cei de la superbet nu vor sa mi valideze biletele cu toate ca nu au de ce, Federer nu a participat și e ultimul grand șlem al anului, azi am vorbit cu cei de la superbet și mi au zis ca pe 29 noiembrie se validează, de ce? ma întreb și eu și va întreb și pe voi, biletele sunt 0242-ot44hp și 0242-ot44hu,astept răspuns, mulțumesc

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 029

Cont Fortuna

Cont blocat . FURT

Furt din cardul personal

imi este refuzata retragerea

Furt bani din cont

Pariu pierdut pe nedrept

Neseriosi

Cont blocat ,bani confiscati :|

Retragere refuzata

Bug limite

Frauda

Cont inactiv

Casa de pariuri nu a funcționat mai bine de o ora

Eroare Bonus

Nelamurire

Plată bilet neacceptata

Retragere nefinalizata

Nu vor să mi de-a banii

Depunere din Danemarca

Abuz

Nevalidare pariuri castigatoare

Nevalidare pariuri castigatoare

Casa pariurilor nu îmi transfera castigul

Bilet Refuzat fiind castigator

Eroare sistem

Eroare clientului

Anulare retragere

Pierdere forțată

Sold 0

Nu mi se validează biletele