Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Buna sa fac o reclamatie despre . Dupa ce am jucat la ei pe site vreo 4 zile fara probleme ,in dupa masa de pe la ora 17 am intrat in softul de poker unde am incercat sa ma inregistrez la niste sitgouri de 10$ si 20$, dar am primit erori la inregistrare. Si dupa cateva minute realizez cu stupoare ca mi-au disparut vreo 700 de lei din cont. Aproximativ de la 1500-1450 ron pana la 806 ron ramasi in cont. Singurul joc ce a pornit in acel interval a fost un wildtwister de 0.5$ care se vede in istoric, restul jocurilor la care am incercat sa ma inregistrez nu au pornit si nici nu apar in istoric. De atunci le tot trimit mailuri cu sesizarea asta dar ei imi raspund ca nu au avut nici o problema tehnica. I-am rugat sa imi explice unde au disparut banii dar tot timpul imi spuneau sa le dau numele turneelor cu care am avut probleme altfel nu ma pot ajuta. Eu nu aveam cum sa dau numele exacte daca turneele nu au pornit si nu exista nici in istoric. Le am explicat ca e foarte usor sa vada unde mi au disparut banii pentru ca nu am mai jucat la ei de atunci decat dupa cateva zile sume mai mici. Ei trebuiau sa vada unde mi au disparut banii in data de 20 . 2020 dupamasa. Avand in vedere ca tot imi trimiteau aceleasi raspunsuri in care ziceau ca nu a fost nici o problema desi mie banii mi-au disparut fara sa joc nimic ,am decis sa fac o sesizare la dumneavoastra in speranta sa imi rezolv problema. Mentionez ca joc de 15 ani jocuri inline si tot timpul daca au fost erori sau probleme s-au rezolvat si am colaborat bine cu suportul dar acest site si angajatii lor lasa mult de dorit. Am atasat si o poza cu istoricul de la data respectiva unde se vede clar ca nu am jucat in dupamasa respecitva decat jocul mentionat de 0.5$ Va rog ma ajutati si va multumesc in avans pentru ajutor.

Am retras 5000 de lei de pe superbet prin card , am primit banii i am scos , dupa mi a aparut din nou aceeasi suma de 5000 am scos din nou, dupa cei de la superbet si au dat seama de greseala si acum sunt -5000 in contul bancar , daca nu depun banii ce se intampla

Am depus pe Stanleybet o anumită suma de pe cardul sotiei mele, asupra căruia am dreptul legal (prin notar), am câștigat 6100 de lei, am dat retragere, mi-au cerut documente justificative, le-am trimis întocmai, după o saptamana am primit mail cum ca mi-au confiscat fondurile. Se poate face ceva?

Mi sa blocat contul cat timp am băgat nu mi sa cerut nici un act acum ca am câștigat nu imi accepta nicio poza

Buna ziua. In cursul zilei de am primit un bonus de aprox 300 lei in cazino online Stanleybet ( i-am pierdut) si 150 de rotiri la casino mania,conditia era sa rulez 12000 de lei lucru care s-a si acele rotiri am facut 50 si ceva de lei,dupa care am jucat pe mai multe jocuri ( impreuna cu fratele meu) proiectat pe televizor,am jucat cel mai mult pe 20 dazzling hot ,cats royal,burning hot etc,am mai incercat cateva joculete ... din toata tarasenia asta am reusit sa adunam 1700 de lei pt retragere lucru pe care l-am si primit email in data de la ora 00:02 cum ca s-a inregistrat retragerea,apoi tot in data de am mai dat o retragere de 300 de lei,la fel am primit un email ca s-a inregistrat. Mi-au cerut poza cu cardul de pe care am depus,de aici a inceput tergiversarea lor. Am trimis poze fata verso,raspuns ca nu sunt bune pt ca nu am acoperot nunarul de card si cvv-ul. Okp acceptat banii iar acum cand sa dea bani cauta tot felul de motive doar sa nu faca plata. Va rog sa ma ajutati. Multumesc

Buna ziua Am avut o problema cu dispozitivul pe care îl foloseam zilele trecute și am intrat in mod repetat cu același întrebări deoarece se tot deconecta. Și pentru acest aspect m-am trezit ieri cu bonusurile blocate pe cont fara sa fac nimic. Mi-am făcut cont la netbet în urma cu 3 ani 2 ani am avut bonusurile blocate pe cont fara sa fac nimic în acești 2 ani am efectuat depuneri și am avut activitate pe cont însă cu toate acestea de cate ori intram să întreb de ridicarea statutului mi se spunea că nu am avut activitate pe cont. In urma cu aproximativ 2 luni mi-au deblocat bonusurile pe cont iar ieri m-am trezit din nou cu bonusurile blocate. Va rog sa mă ajutați cumva.

Am făcut o depunere din contul de paysafe de 200 de lei în contul de Fortuna din care am pariat 50 de lei. Ulterior m-am decis să îi retrag pe contul de Revolut intervenind o cheltuială neprevăzută. Ăștia îmi dau mail și

De 10 zile am efectuat o retragere care încă este "în așteptare". Am apelat de 5 ori la live chat și nu s-a rezolvat nimic.

Buna ziua. Ieri seara am efectuat depunere de pe aplicatia lor mobila netbet. Mi-a fost refuzata de mai multe ori, de dimineata m-am trezit fara bani in cont, exact suma pe care voiam sa o depun, nu am niciun istoric de tranzactie sau extras de cont pe suma respectiva, sunt dispus sa dau casa de pariuri in judecata! Tin sa precizez ca saptamana asta in decurs de 3 zile s-au virat de la mine de pe card suma de 3500 ron bani care au disparut din decurs de cateva ore, am avut mai multe probleme cu aplicatia lor. Bagam banii si aplicatia se bloca. Mergea in gol si nu dadea nici un pariu. Dupa ce imi manca 200 de lei ma scotea afara iar banii dispareau din cont. Asa m-au furat pe fata de 3500lei. Doresc banii inapoi. Doresc explicatii, doreac inchiderea contului si sunt dispus sa fac toate demersurile legale necesare sa se faca dreptate. Sunt constient ca am fost furat pe fata. Nu stiu daca intentionat sau au avut probleme cu aplicatia dar nu este problema mea. Imi vreau banii inapoi.

Buna, Am o mica mare problemă , mi a expirat contul la pariuri si nu stiu cum il pot recupera .. ma poate ajuta cineva ?

Depunere

Buna ziua, Am urmatoarea situatie . Am facut 1 cont la baumbet.. bonus. tot.... la vreo 2 zile am facut din nou cont dar pe numele mamei (uneori am eu bani pe card, alteori nu ) droarece restul conturilor le am suspendat pt 6 luni, in ideea de a nu mai juca. Am depus 200 de lei. au dat si un bonus , iar dupa 2 zile bonusul a disparut ( NU M AM ATINS DE EL, NU M A INTERESAT deoarece conditiile de rulaj nu sunt prietenoase). specific ca m am jucat doar din banii depusi de mine. Mi au dat mail sa trimit doc in plus. trimis ce au vrut si apoi mi au zis ca fac verificari antifrauda (SERIOS?? pt o depunere de 200 lei? ) si sa astept 30 de zile. Ideea e ca din banii mei am reusit sa fac aprox 600 lei. Intrebarea este : IMI POT LUA INCLUSIV BANII mei si castigurile atata timp cat NU AM FOLOSIT niciun leu din bonus?? Multumesc.

de 6 zile astept un mail cu explicatii concrete legate de contul meu si primesc aceleasi raspunsuri ca vor reveni cu un mail. intre timp a disparut si suma bonus. am fost sfatuit sa nu mai dau spinuri deoare sumele din spinuri castigatoare nu erau incasate in balanta. pe istoricul spinurilor aveam in balanta camd 372 canda aprox 1400 deci clar probleme grave tehnice. in momentul de fata am 172,60 in cont si astept rezolvarea problemelor de 6 zile !!! vesnic acelasi raspuns, a fost trimis catte departamentul abilitat, va vom contacta pe mail @legalbetorice ajutor este bine venit

Vreau sa retrag o suma de bani de pe superbet și îmi da mereu "retragere anulata" va rog mult sa ma ajutați!!!

Buna ziua, Am jucat la Betano un bilet cu 4 meciuri, 3 castigatoare unul pierdut. Selectia pierduta este durata primului set Medvedev vs Nadal sub 47,5 minute. In tot universul, 47,5 minute inseamna 47 de minute si 30 de secunde. Le-am explicat asta celor de la betano, insa ei sustin ca au primit statistici in care primul set a durat 48 de minute, dar nu mentioneaza nimeni ceva de secunde. Nu gasesc meciul full pe nicaieri, iar ei imi spun ca au nevoie de dovezi, dar nu solicita furnizorilor de statistici o detaliere a primului set Le-am trimis 2 link-uri de pe youtube in care sunt comentate meciurile, dar ei spun ca nu sunt surse oficiale. Atasez si aici link-urile si explicatia. In primul link meciul incepe la minutul 6:35 si se termina la minutul 53:42. In cel de-al doilea link, meciul incepe la minutul 45:20 si se termina la 1:32:27. In ambele cazuri meciul dureaza 47 de minute si 7 secunde, ceea ce e sub 47,5 minute (47 de minute si 30 secunde). La naiba, am vazut meciul, am numarat secundele dupa ce s-a afisat minutul 47, sub nicio forma acest pariu nu este pierzator. Ma puteti ajuta? Putem obtine o inregistrare a meciului intreg?

Acum cateva saptamani ,in octombrie a fost campania Zer0 0ctombrie, iar in timpul campaniei am paritat pe un meci solist din europaleague si meciul s-a terminat egal (0-0). In mod normal eu credeam ca se va acorda cota 1 pentru meciul de pe bilet si ca biletul va fi unul castigator. Cei de la suport casa pariurilor mi-au spus ca eu nu am selectat meciul din lista promotiei si din aceasta cauza nu s-a putut acorda cota 1. Dar eu le-am explicat in repetate randuri pana in momentul de fata faptul ca mie in aplicatia mobila nu mi-a aparut nicio lista a evenimentului. Am fost incapabil de selecta meciul din lista promotionala. Am incercat sa le explic acest lucru celor de la suport, dar s-au facut ca nu inteleg problema, repetandu-mi ca meciul trebuia selectat din lista campaneiei. Astazi a avut loc ultimul schimb de replici intre si dansi de la suport. Nu mi s-a acordat cota 1 pe meciul respectiv si am ramas cu biletul necastigator. Faptul ca eu le-am spus in repetate randuri ca eu nu am putut paria pe lista promotionala din cauza aplicatiei mobil nu a ajutat cu absolut nimic, s-au facut ca nu aud si ca nu ii intereseaza astfel de detalii. Eu nu stiu ce as mai putea adauga, au dat dovada de o incompetenta fantastica. Asa ceva este foarte absurd. Prima data cand am contactat relatii clienti a fost pe 30 octombrie, astazi ultima data. Suma de castig nu ar fi tot aceasi daca se acorda cota 1 pentru meciul respectiv

buna ziua, Am solicitat in 2017 inchiderea definitiva a contului meu. Cei de la superbet mi-au confirmat inchiderea. Acum 2 saptamani am solicitar redeschidere si mi-a fost redeschis. De atunci si pana acum am pierdut constant toti banii, din cauza jocului dependent. consider incorecta decizia superbet de a redeschide un cont ce a fost solicitat inchiderii definitive. am solictat catre ei reconicilierea sumelor dar nu raspund. Exista si o clae de atac la Onjn dar as prefera sa imi ofere ei o solutie.

Buna seara ! Am depus pe data de suma de 50 ron iar in data de le.a intrat bani in contul lor raiffaisen bank , pe data de am contactat supor super bet , pe data de facut dovada plati si nici pana in ziua de azi nu am primit bani. Va rog sa luati masuri pentru a se rezolva aceasta problema , nu sunt firma serioasa ! Cu stima !

Neseriozitate si bataie de joc.

superbet nu vrea sa mi rezolve problema cu tranzactia de 4 zile nu vor sa mi vireze banii in numai incompetenti la departamentul rel cu clientii 4 zile imi spun sa astept si imi trimit numai mesaje automate de la robot

Am pariat pe southampton din data de 6 noiembrie la numarul de faulturi in meci peste 22.5 faulturi au iesit 23 dar ei nu vor sa il valideze corect, am vb pe chat si cica ei l-au validat la 21 si asa ramane , chiar daca rezultatul oficial este altul. Eu m-am uitat pe toate site-urile si rezultatul este de 23, ba mai mult ei spun ca rezultatele pariurilor sunt cele oficiale de pe site-ul si acolo arata clar ca sunt 23, dar ei tot nu vor sa validee corect. ca dau niste link-uri pentru verificare : Iar aceste pariul Southampton - Newcastle UnitedFotbal / Anglia / Premier League 6 nov. 2020, 22:00 Total faulturi comise Pariurile au rezultatul stabilit conform cu statisticile oficiale publicate de Peste 22.5 Rezultat: 11-10

nu mi sa trasferat in cont retragere de 2000 de roni nu raspund la mailuri sau telefonic

Salut. Mi am creat contul la CasaPariurilor acum 3 trimis absolut toate pozele cerute prin email , si astept de 3 luni sa fiu contactat prin viber. Mentionez ca am facut o retragere de 2500 lei fara ca ei sa mi ceara vreun am incercat sa retrag 85000 lei si mi au cerut toate aceste astept sa fiu contactat prin viber am trimis vreo 100 de email pot sa fac pentru a retrage banii si sa inchid contul??

Nu am stiut ca nu ai voie sa iti faci doua conturi in doua tari diferite la aceiasi casa de pariuri si mi-am facut cont pe netbet in romania acum mult timp si dupa unul in uk recent dar fara sa sesizeze nimeni nimic. Dupa ce am depus pe cel de roamania 300 de lei am jucat si am casitgat 1061 si am dat retragere sau sesizat ca am 2 conturi si mi le-au inchis pe amandoua! Pot sa mai fac ceva? Ei zic ca am incalcat termenii si conditiile dar nu am stiut ca nu ai voie sa iti faci doua conturi.

In data de am efectuat o retragere de 3000 de lei prin intermediul cardului am luat legătura cu operatorii, tranzacția având statusul in asteptare si am primit ca răspuns din partea lor ca tranzacția a fost ACHITATA de către cei de la superbet urmând ca banii sa intre in cont pe parcursul celor 3 6 zile lucratoare iar tranzacția este o eroare de afișaj ce îmi apare mie. Termenul de 3 6 zile a trecut iar astăzi am luat legătura cu cei de la suport pentru a soluționa surpriza pentru răspunsurile lor de saptamana trecuta pentru ca sunt nu 1 ci 5 apeluri la ei pe subiectul acestei tranzactii, unde la toate mi s a răspuns ca a fost achitat, astăzi cand am venit cu extrasul de cont pentru a le arata ca nu a fost virata nici o suma, am avut surpriza de a mi se comunica ca defapt, ei nu au acceptat tranzacția, asta după o săptămână în care am fost dus cu zăhărelul ca aceasta este achitata. Ca răspuns primit de la ei am avut următoarele, Banii vă vor fi înapoiați in contul de jucător fara a se oferii o data exacta, doamna nu știe poate in decembrie, nu anul acesta la cat o taraganeaza pe anul viitor vor fi băgați, nu e vorba de suma în sine e vorba de minciuna cu care ei sunt învățați pentru a acoperii incompetenta angajaților, pentru că da, nu pot comunica la termen problemele, își bat joc și de puține ori au repercusiuni, am depus o sesizare la anpc cu toate datele, screen pe conversații, ca macar un avertisment să primească, este inacceptabil si pur și simplu bătaie de joc către clienti .

UNibet mi-a blocat o retragere din in valoare de aproximativ 18000 RON si mi-a cerut documente pentru validarea adresei pe care le-am oferit. Deși au trecut deja peste 5 zile lucrătoare de la momentul in care am incarcat documentele, tot n-am primit niciun răsuns din partea lor. Am contactat serviciul clienți, dar au fost foarte evazivi. Mi se pare inadmisibil să blocheze pur si simplu o sumă pe termen nedefinit.

Buna ziua! Astazi am facut un cont pe Efortuna. Dupa crearea contului am depus direct suma de 100lei in comt, utilizand insa cardul sotiei. Ulterior am aflat ca nu este permis acest lucru, conditii in care am sesizar la relatii cu clientii aceste aspecte, insa dra care mi-a raspuns a spus ca nu imi poate oferii detalii. Am transmis apoi un e-mail in care le-am prezentat situatia si am intrebat daca se pot modifica detaliile contului astfel incat sa devina titular sotia sau, daca nu, sa poata fi returnata suma pe cardul sotiei, urmand sa fac depunerea de pe cardul personal. Precizez ca nu am confirmat identitatea in cont momentan si nici nu am pariat nimic din suma depusa. Nici nu o voi face pana la clarificarea situatiei. Imi puteti spune daca este posibila o solutie? Eventual sa returneze suma pe cardul sotiei, urmand sa fac depunerea de pe cardul personal, odata ce a fost o eroare sesizata imediat si nici nu am utilizat inca suma/confirmat contul. Precizez ca am depus 100lei, astfel ca in cont sunt in prezent 98lei (2lei taxa). Stiu ca nu este o suma mare, insa as vrea sa o pot utiliza totusi. Multumesc!

Buna ziua . Mă numesc Simona mi am deschis cont pe efortuna acum câteva zile . Am depus de mai multe ori de pe contul meu de paysafecard in totat suma de 1100 lei . Am trimis poza cu buletinul și am primit un mail că poza nu este clara și să fac alta sa se vadă toate cele 4 colturi . Am făcut alta și am trimis . Între timp m am tot pariat și am ajuns la suma de . Vreau sa specific că nu am primit nici un bonus . Am primit din nou mail sa trimit un selfie cu buletinul in mana cu datele mele personal din contul meu paysafe cu depunerile catre efortuna . Am trimis și a 2 zi am sunat și mi s a spus că trebuie să aștept 48 de ore . Am așteptat și au trecut acele 48 de ore și nu am primit nici un mail și am sunat din nou la relații cu clienți și mi-a spus un domn că trimite un mesaj și că o să primesc un mail . Eram in mașină după o oră mă sună o doamna și efectiv ma luat la rost că sa i spun numele de utilizator cnp-ul , că cine joacă în contul meu că dacă joc singura am spus că da pentru că asta este adevărul . Sa i spun ce pariu an plasat în data de ... Și ce cota am avut și la ce sumă am putut să dau cashout . Mă întrebat dece este mail-ul iubitului meu i am zis că l am pus a lui pentru că știam mai bine username-ul pentru că eu mi am făcut altul recent și încă nu l am memorat dar am zis daca este vreo problema îl schimb . A spus că nu și că totul este in regula că o să primesc un mail . A doua zi dimineață adică azi m am trezit cu contul blocat . Și cu un mail in care scria contul tau a fost blocat fara nici un motiv menționat . Am sunat la relații cu clienți și am întrebat dece ? Pe motiv că iubitul meu ar fi jucat pe contul meu . L am întrebat că cum pot debloca contul și mi a spus că nu se mai poate și mi a închis . Și am primit un mail in care îmi spune că informăm că contul dumneavoastră a fost închis conform regulamentului cap. 2 art3 și 7 și că activitatea contului a fost anulata și să trimit extras de cont sa mi returneze bani care i am pariat. Am sunat din nou la ei și am întrebat cu pot sa recuperez toți bani pentru că dacă greșeam cu ceva nu mi returna nimic și răspunsul a fost puteți primi doar suma care ați depuso ai cealata suma a fost depusă în bugetul statului și a închis . Am citit regulamentul și nu am încălcat nimic . O sa i dau in judecata . Efectiv mi au furat bani ...... Cine a mai pățit așa ceva va rog să lăsați comentariu . Eu oricum o să-i dau in judecata dar trebuie sa fim mai mulți că sa și câștigăm .

Bună ziua vreau să-l val explic ce mi se întâmplă și nu găsesc rezolvare după 3 săptămâni de când alm câștigat la casa pariurilor suma de 1500 lei, în a) celeste trei săptămâni am încercat de nenumărate ori sa retrag în toate modalitățile și mereu umas întorcea în contul de joc, ieri 13 noiembrie 2020 casa plalriurlilor mi al trimis un email în care îmi zice sa încerc din nou sa fac retragerea pe card, imedet am retras suma de 750 lei, în cursul zilei mai exact n jurul orei 18 am constatat cu stupoare ca în loc sa îmi intre cei 750 lei în cont mi u fost retrași de pe cardul meu exact aceasta suma, deci mai exact mi au furat acești bani de pe cardul personal, va rog sa ma ajutați, nu știu cum trebuie sa procedez

Dupa verificarea contului,trimiterea de poza cu extras de cont,si mail-ul de procesare completa a contului,inca imi sunt refuzate retragerile,nu am nici o problema la depunere,cat mai mult. retragerile imi sunt blocate,am incercat sa-i contactez in toate modalitatile posibile,nu mi se raspunde

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 031

Disparitite bani din cont

Suma dublata

Confiscare fonduri

Nu vor sa imi dea bani pe care câștigat

Cont blocat in urma cererii de retragere

Blocarea bonusurile pe cont

Retragere anulată

Retragere refuzată

Furt netbet aplicatie de mobil. Dau in judecata firma.

Mi a expirat contul

Frauda

Bani pierduti?

probleme tehnice

Retragere respinsa!

Pariu solutionat incorect: Medvedev vs Nadal NITTO ATP FINALS 2020

Aplicatia mobila care nu a mers corespunzator

inchidere definitiva cont

Depunere

Sold ajustat si retragere refuzată.

retragere nereusita

Pariu validat gresit

retragere nefinalizata de compania 888 casino

Dificultati la retragere

Buna ziua. Am si eu o reclamatie.

RETRAGERE NEACHITATĂ/MINCIUNI ACOPERIRE/INCOMPETENTI

Retragere blocată

Cont Fortuna

Cont blocat . FURT

Furt din cardul personal

imi este refuzata retragerea