Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 029

Buna ziua ! De 6-7 zile încerc sa îmi validez contul de la Casa Pariurilor însă se pare ca nu e posibil. Treaba sta cam așa, fiind plecat din țara am zis sa îmi deschid un cont la o casa de la noi, respectivii fiind singurii care accepta sa îți faci cont și din alta țara. Toate bune și frumoase, am alimentat, am pariat câștigat iar pariat iar câștigat și zic hai sa ii scot, am trimis email cu poza de pe documentul de indentitate din Danemarca pentru ca datele personale sunt luate de pe el, și primesc răspuns ca trebuie sa modific, sa trec pe România, am modificat și când sa bag CNP-ul îmi apărea mesajul ca exista un cont cu CNP-ul asta. Am zis "Cum ?" și am trimis email din nou sa mi se închidă respectivul cont definitiv sa pot completa corect datele pe cel pe care am jucat, contul s-a șters dar nu vor sa îmi valideze contul pe motiv ca exista un cont deja cu acel CNP si ca banii investiți in acest cont sunt practic pierduți . email-uri nu mai raspunde nimeni, la telefon sun de 3 zile și nimic... Ce sa fac ? Dacă am văzut ca nu și nu am început sa ma joc și ușor ușor suma a ajuns la câteva milioane bune...

Comentariul administratorului

Pariorul si-a recuperat contul initial, insa nu si-a recuperat si castigurile, intrucat in termenii si conditiile casei de pariuri este specificat faptul ca nu este permis sa detii mai multe conturi.

Am facut cont pe si dupa depozit (200ron) mi s-a cerut in prima faza copie ci (lucru normal pentru jocuri online) . Am castiga 600 ron apoi am incercat sa ii retrag atunci a inceput mailurile si telefoanele de la operatorii netbet. In prima faza mi sa cerut poza fata verso cardului utilizat, apoi extrase de cont, pe extrasele de cont nu era codul iban asa ca vroiau un document cu nume prenume cod iban cod swift si sa apara ca am depus cu acel card in extras. Au facut totul ca sa nu plateasca! Nu recomand!

Comentariul administratorului

Casa de pariuri a procesat retragerea de 600 RON si a acordat si un freebet de 30 RON clientului pentru intelegere.

Am primit freebetul de 300 de lei la Netbet, in urma castigarii concursului de bloguri. Am ales un meci pe care am selectat sa pariez 100 de lei, iar restul de 200 au disparut din cont. Am intrat la livechat sa intreb ce s-a intamplat, iar operatorul mi-a spus ca trebuia sa pariez tot freebetul o data. Nu mi se pare normala chestia asta, daca tot au o regula de genul asta, sa nu mai dea posibilitatea utilizatorilor sa selecteze ce suma vor din totalul freebetului.

Comentariul administratorului

Salut, Am luta legatura cu reprezentantul casei de pariuri Netbet si ti-a creditat diferenta de 200 RON inapoi. La Netbet aceste freebeturi se pot paria doar integral. Daca ai obtinut un freebet de 300 RON, trebuie pariat integral. Daca pariezi doar o parte din el, vei pierde diferenta. Tehnic este posibil, intr-adevar, si nu ar trebui sa fie asa. Dar s-a rezolvat - diferenta de 200 RON ti-a fost creditata in cont.