Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 033

Am primit freebetul de 300 de lei la Netbet, in urma castigarii concursului de bloguri. Am ales un meci pe care am selectat sa pariez 100 de lei, iar restul de 200 au disparut din cont. Am intrat la livechat sa intreb ce s-a intamplat, iar operatorul mi-a spus ca trebuia sa pariez tot freebetul o data. Nu mi se pare normala chestia asta, daca tot au o regula de genul asta, sa nu mai dea posibilitatea utilizatorilor sa selecteze ce suma vor din totalul freebetului.

Comentariul administratorului

Salut, Am luta legatura cu reprezentantul casei de pariuri Netbet si ti-a creditat diferenta de 200 RON inapoi. La Netbet aceste freebeturi se pot paria doar integral. Daca ai obtinut un freebet de 300 RON, trebuie pariat integral. Daca pariezi doar o parte din el, vei pierde diferenta. Tehnic este posibil, intr-adevar, si nu ar trebui sa fie asa. Dar s-a rezolvat - diferenta de 200 RON ti-a fost creditata in cont.

In urma cu o saptamana, m-am inscris la Betfair pentru a beneficia de o cota marita pentru victoria lui Manchester City. In termenii si conditiile promotiei spunea foarte clar ca eventualul castig de pe urma cotei marite va fi creditat sub forma de bonus. Ba chiar am vorbit cu un operator, care m-a asigurat ca era vorba de un bonus. Manchester City a castigat, asa-zisul bonus l-am rulat pe o cota de 1.2, cat era minimul. Pariul a fost castigat, insa in cont mi-a fost creditat doar PROFITUL, nu si suma bonusului. De aici rezulta ca nu este vorba despre niciun bonus, ci despre un FREEBET, insa nu asta era scris la termeni si conditii. Intre timp, s-a reparat ''greseala'', iar la termeni apare ca este vorba despre un freebet, dar important este ca pana acum Betfair a pacalit zeci de mii de clienti care s-au inregistrat pe site tocmai datorita aceestor cote marite, iar asa ceva este de neconceput pentru o casa de pariuri cu pretentii. Mai jos las conversatia pe care am avut-o cu operatorul, care m-a asigurat si el ca este vorba de un bonus, dupa ce la inceput se balbaise putin in privinta asta. Hello welcome to Betfair you are chatting with Justin. How can I help? End-user: Hello End-user: today i made my account and opted in for odd 6 for manchester city End-user: but i played another bets in this time. can i withdraw? i will still have the bonus? Justin: Let me take a look at this for you. Justin: Can I take your username or email address please? End-user: oh, forgot that, it's ok End-user: i have to roll only 250 RON End-user: but in t&c it sais only odd End-user: to finish the bonus End-user: that's real? End-user: or it's a freebet? End-user: Justin: I'd need to take a look at the account, the bet, and the promotion you're referring to. Justin: Thank you,may I ask you the security questions on your account? It's the Prenumele tatălui and your date of birth. End-user: xxx End-user: Justin: Thank you Justin: Ah ok yes that's a free bet. End-user: you sholud re-write your terms and conditions End-user: there sais it's a bonus Justin: Ah apologies it's a bonus my mistake. End-user: so, only a and i will rollover my bonus, right? Justin: You'd need to wager that 250 RON bonus. End-user: yes, only one time End-user: and after i can make a withdraw, right? Justin: Let me check. Justin: Currently I can't confirm as it's showing in another language, I will ask about this and e-mail you to confirm, however that's usually how it goes. End-user: ok, so it's a bonus, right? Justin: Yes of course.

Am facut o depunere dupa 8 zile daca nu ma insel si nu am mai primit bonusul de inregistrare si cand am intrebat mi au spus ca am doar 7 zile la dispozitie , si nu am primit nimic nici o varianta nici un freebet , pentru mine sunt cei mai neseriosi!

Buna ziua, ieri in data de am intampinat o problema, am pariat live la casa pariurilor pe un meci de basketball, dupa terminarea celor 2 reprize urmand sa inceapa a 3-a meciul a disparut, fiind de negasit pe nici un site, iar dupa 1 ora biletul a fost declarat necastigator fara a fi publicat vreun rezultat, pe scurt biletul este necastigator fara un rezultat a-l meciului, va rog sa-mi comunicati daca este drept acest lucru, va multumesc frumos

Buna ziua , am avut un bilet acum 2 zile adica pe , m-am dus cu codurile si rezultatele mele la agentie , i-am dat doamnei foaia si a scos biletul , .. ajung acasa si ma uit.. 3 meciuri nu era scrise corecrt .. Utd-hull pe foaia mea era x1 si doamna mi-a pus 1 iar inca un meci pescara - fiorentina eu aveam pe foaia mea x2 doamna mi-a pus 2 .. si newcastle - qpr eu aveam x1 pe foaia mea doamna mi-a pus 1 .. in rest tot biletul e bun , dar din cauza ca doamna de la agentie , nu si-a pus ochelarii am pierdut un castig de 7000 de lei .. va multumesc .. data viitoare sa le puneti ochelarii la angajati .

Str. Petre Tutea (fosta Impacarii) nr. 17, bloc 913, sc. (tr) TR. I, parter buna ziua as dori sa fac o reclatie la adresa acestei agentii Va rog sa luati masuri in legatura cu persoanele care stau in sala si vorbesc foarte murdar cu ceilari jucatori ,cer tigari si bani de la jucatori este foarte incomod sa mergi in aceasta casa de pariuri Va multumesc

1 ... 32 33 34 35 36

Toate reclamatiile