Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Salut. Va trebui sa spun toata povestea pentru a fi cu adevarat coerenta. In prima zi de Mondial, joi, am observat un pariu cu o linie foarte atragatoare, si anume "Total Pase". N-am pariat, iar linia, asa cum ma asteptam, a fost depasita cu vreo 300 de pase. Am decis sa pariez pt a doua zi, la toate cele trei partide. Insa, precauti, alti prieteni au intrat la chat pt a intreba daca este intr-adevar vorba de numarul total de pase sau doar de cele reusite. Raspunsul lor a fost clar - se iau in considerare si cele nefinalizate. Vineri dupa-amiaza, surpriza. Apare o bulinuta informativa in dreptul acestor tip de pariuri, ce spune ca se iau in considerare DOAR pasele complete, specificand de data asta si sursa oficiala pt validare - site-ul FIFA. Mentionez ca nu este obligatoriu ca omologarea sa se faca dupa o sursa oficiala. Superbet, de exemplu, foloseste pentru acest turneu final site-ul , in conditiile in care pentru UCL si UEL utilizeaza . De asemenea, toate pariurile statistice ar trebui, logic, sa aiba specificate de la inceput sursa pt omologare. Practic, piata pe care am pariat eu a fost inlocuita de alta. Logic ar fi fost sa primesc cota 1. Nu s-a intamplat acest lucru, iar la finalul zilei am contactat supportul prin chat, fiind sigur ca situatia se va rezolva. Cand colo, domnisoara de la chat mi-a precizat ca bulinuta a fost mereu prezenta acolo, iar eu am ales s-o ignor. I-am precizat ca am printuri de la chat, cat si altele in care bulina nu este prezenta. Mi-a precizat ca ea poate doar sa-mi spuna ca au fost 500 de pase corecte, asa ca pariul meu este clar pierzator. Cand am solicitat un superior, m-am lovit de un refuz. Asadar, mi-a fost validat un pariu pe care eu nu l-am pus, iar cel pe care l-am avut, n-ar mai fi trebuit sa fie, in conditiile in care piata n-a mai existat.

Am plasat un bilet pe niste live-uri cu 1 leu, 100% a fost 1 leu Dupa ce am apasat "Trimiteti" miza s-a schimbat dintr-un leu in 55 lei S-a schimbat singura,nici nu am umblat la tasta 5

Buna,am pariat si eu la aceasta casa de pariuri ca tot omul cateva sute de euro. intr-un final a dat norocul si peste mine si am castigat suma de 35000 RON(7000 si ceva de euro),eu fiind in Germania acum,am optat pentru retragere prin trustly,direct in contul am facut-o in data de si mi s-a spus de catre un operator de pe live chat ca verificarile dureaa intre 24-48 ore,am zis ok...e bine...2 zile verifica si 2-3 zile dureaza sa trimita banii,deci teoretic pana vineri ar fi in uite ca nu e asa., nu am nici o informatie,retragerea e inca in asteptare,am primit doar un e-mail chiar dupa ce am efectuat retragerea in care mi s-a cerut o poza cu un extras de cont in care sa se vada clar IBAN-ul si codul am intrat pe live chat din nou sa intreb cum e retragerea,daca s-a efectuat verificarea,dupa care mi se spune ca inca se verifica,ok dar au trecut deja 60 de ore si inca eu nu stiu daca livreaza banii sau nu... SI vazand ca destul de multa lume a avut probleme de genul asta,am zis sa intreb si eu... Va multumesc.

Comentariul administratorului

Reprezentantul Netbet a confirmat rezolvarea reclamatiei. Pana la aprobarea retragerii jucatorul a pierdut banii.

Cu respect!am cont la casa pariurilor de doi ani,am jucat mereu suma modesta și la fotbal și la slot online. Însemnând 200 RON pe săptămâna!ieri și astăzi am pierdut 4655 RON la slot pe 2 RON miza ceea ce înseamnă ca am avut 2300 de rotiri in care nu am primit nimic!!cea mai mare suma câștigată a fost de 300 RON!am trimis un email in care am explicat ca la suma asta de bani jucată și numărul de rotiri trebuia sa câștig ceva!primesc răspuns ca “trebuie sa verificați,fiecare joc suma jucată și numărul de rotiri pentru ca ele diferă!!!!trimit din nou mail in care explic ca ma joc de mult timp și știu cu ce se mananca!normal nu este ca la 4655 RON pariați. 2300 rotiri. mai mare suma încasată sa fie 300 RON...și aia a venit când aveam deja 3000 Jucați!!mi-au răspuns ca prezint o vulnerabilitate de joc și mi-au închis contul!!nu am jignit in email,am spus ca semnalez o problema și ca vreau un Bonus,ceva. nu este normal.. am vorbit urat insa asta este efectiv batjocora și vreau sa-i dau in judecată!pentru nerespectarea procentului de 70% PAYOUT prevazut in legislație im romania si de inchiderea contului fără motive reale!

Buna ziua o problema legata de o retragere la casa data de 27 am depus 100 roni in contul on line jucat la sloturi,am castigat si retras 1400 roni catre acelasi cont este ca banii apar retrasi dar nu apar in sa stiu ce se intampla???va multumesc.

La meciul Anglia U21 si China U21 mi-au schimbat cota de in cota de 1 , spunand ca a fost o eroare. Daca a fost o eroare eu nu am nicio vina , sa si-o asume ... La meciul dinte Petrolul - Popesti Leordeni , din minutul 65 au disparut statisticile scorul fiind 0-1. In minutul 90, primesc notificare : Gol corectie 0-2. Stateam uimit si ma intrebam : Da cand s-a dat golul ? Chiar ii 0 -2 ? Deoarece la statistici aparea 0-1. Foarte multe erori. Iar din minutul 65 nu am mai putut sa dau cashout , lucru care m-a deranjat enorm !!! Vreau sa mi iau banii pe miza inapoi, sau cel putin un free bet.

Buna ziua. un meci abandonat in minutul 60 din cauza ploi (scor in min 60 0 - 1 pronostic GG & peste 2,5).. trecut mai mult de 36 ore meciul nu sa reluat,eu cred ca trebuia sa imi dea cota de 1 . Nu am gasit nici un rezultat oficial al meciului.

Am depus astăzi sumă de 100 de lei ori in paysafe card,mi-a aparut tranzacție reușită, însă contul era gol. imi sunt banii? Sunt foarte revoltata

am o retragere din data de si nici azi nu mi am primit banii pe motiv ca in acea perioada respectiv 23 am si inchis contul la banca din motive personale dar din cite stim cu totii banii se intorc automat inapoi si aici a inceput cosmarul meu cu drumuri la banca si audienta la directorul bancii care mia spus clar ca banii sint la netbet si numai spun ca leam trimis acte care atesta ca nu au intrat banii in cont. ce sa fac?

Buna ziua , in cursul zilei de ieri am deschis in urma unei reclame un cont la domnii de la NetBet. Dat fiind faptul ca am avut norocul vietii mele am reusit si am castigat fabuloasa suma de ron . De ieri mi sa confirmat ( am conversatiile) de catre cei ce la relatii clienti ca daca voi trimite CI si voi efectua prima depunere nu voi avea nici o problema cu retragerea sumei integrale de bani. Bineinteles ca suma maxima care am reusit sa o retrag este dar de atunci stau fara nici un semn de la dansii in legatura cu validarea ei. Nu stiu ce sa fac deoarece ei imi tot repeta sa se fac verificari , nu au termen sa astept. Va dati seama ca nu am liniste si odihna de atunci sunt in stres total , cred ca oricine ar fii fost la fel. Astept cu fiecare secunda sa vad daca cu adevarat voi intra in posesia castigului...

Aseara la ora si am facut 2 depuneri de pe card. In contul de la casa pariurilor scria cu verde ca tranzactia s-a efectuat. Din contul meu de pe card au disparut banii, dar de fapt nu am putut paria ca soldul contului era 0 lei in continuare. Unde sunt banii ? Nu inteleg Le-am trimis email dar am primit un raspuns general: Momentan se afla in atentia noastra si va fi remediata in cel mai scurt timp posibil.

Bună ziua! Am făcut ieri, , orele 18:00 O depunere prin card VISA în valoare de 25 de lei, banii mi-au fost retrași din contul bancar însă nu mi-au fost transferați în contul de joc. Am trimis si e-mail, nu mi s-a răspuns și nici la telefon nu răspunde nimeni. Ce pot face in cazul asta? Va rog sa ma ajutati! Stiu ca nu e i suma mare dar nu mi se pare corect sa mi se întâmple asta! Va multumesc!

am depus 450 lei de pe un visa, banii au fost retrasi de pe card insa contul nu a fost debitat. nu am primit nici un raspuns referitor la aceasta situatie de la reprezentatii casei de pariuri, ceea ce mi se pare nu am acces la banii mei.

Bună ziua, vreau să cunoașteți povestea ce soțul meu și.a făcut un cont la casino netbet și câștigând 400 lei, decis să fac și eu unul.ă ce am făcut câteva viramente de 50 și 100 lei prin paysafe in total 300 lei până la urmă am acumulat castiguri in valoare de 700 efectuat retragere de 650 lei in contul meu iban.. se.a comunicat pe mail că procesarea durează 24-48 ore. fine a doua zi primesc mail k virează banii pe contul bancar până nu le trimit copie a contului. trimis copia și spus că durează din nou 24-48 ore... primesc din nou mail după 30 ore că nu mi.i virează pe cont deoarece am făcut depuneri prin paysafe.... IMPORTANT- in tot acest timp când accesezi lor te lovești de unrsaj Cu anulare retragere. am anulat retragerea și am făcut una mai mica de 500 lei...a doua zi primesc mail că pot face retragerea deoarece nu au informații suficiente, adică ce legătură am eu cu un alt jucător ce folosește același ip calculator..m.a bulversat acest motiv. trimis copie certificat căsătorie pt a fi siguri că celălalt jucător nu e bin Laden ci soțul primit din nou mail că această informație v.a fi adăugată la dosarul meu(probabil mi se face anchetă,dosare,etc),și să mai aștept 24-48 ore. Aștept a doua zi, adică mâine sa vad cum motivează. Foarte greu se pot lua banii de la ei și instant se fac depunerile In concluzie,mă gândesc să le fac plângere penală la parchet pt înșelăciune Vă mulțumesc,iar voi domnilor jucători interesaț bine înainte de a va face cont,nu contează numai ofertele și bonusurile ci RETRAGERILE

Am pariat 10 lei iar apicatia mi-a luat 500 de lei , in 2 minute am trimis email pentru anulare mi sa raspuns dupa 10 ore ca nu se poate anula dar vreau sa intelegeti ca nu a fost vina mea ca biletul sa printat cu 500 de lei aplicatia automat mi-a schimbat suma de pariere se poate vedea cand sa pariat si cand am trimis email, puteti verifica ora, minutul si secunda ajutatima va rog!!!

Am si eu un pariu plasat pe fratii Lopez 2-0 scor corect pentru ca asa era pe siteul netbet,la un moment dat imi dispare cash outul si se schimba scorul corect in 3-0,defapt eu am pariat pe ceva ce nu exista pentru ca oricare din echipa castiga trebuia sa ia minim 3 meu a fost declarat pierzator?De ce?De ce cand eu am sesizat ca au gresit ei scorul nu am primit pariul nul?de ce au profitat de greseala lor si mi au luat banii?pentru ca eu nu aveam cum sa castig in veci cu 2-0 cand trebuia sa se castige 3 seturi minim de oricare dintre echipe!Multumesc

Am primit mesaj ca am 2 ani de superbet si ca am primit un bonus de 500 de lei. Pe cont mai aveam 250 de lei bani cistigati din pariuri!!! I am retras pe acei 250 de lei, iar apoi a disparut bonusul. Mi sa zis ca nu am voie sa retrag nici un leu ca pierd bonusul aniversar. Vi se pare normal asa ceva? Cum mi se rezolva situatia si ce pot sa fac?

Gameworld ofera un bonus de 20 ron la inregistrare, care dupa anumite conditii de rulaj se transforma in bani reali. M-am inregistrat, am pariat bonusul. Dupa ce am indeplinit conditiile de rulaj(30x pe cote de minim , destul de greu de realizat), cei 400 ron castigati, bani bonus, au trecut in balanta de bani reali; am pariat in continuare, ridicand balanta totala de bani reali la suma de 1400 ron. In acel moment am trimis documentele necesare verificarii identitatii, respectiv factura utilitati si carte identitate; mi-a fost verificat contul( a fost necesara o a 2 a poza a cartii de identitate, deoarece prima nu li s-a parut ok, desi era clara) cu mentiunea ca mi-a fost ajustata (manual si nu automat, cum e normal in cazul oricarui bonus, desi banii erau reali si nu bani bonus) balanta la suma de 450 ron, ( practic mi-au retras 950 ron din balanta de bani reali). Orice platforma de pariuri online care ofera bonus are o limita maxima a castigurilor rezultate din bonus, dar dupa ce s-au indeplinit conditiile de rulaj, banii devin reali si se poate paria in continuare, dupa cum au specificat in termeni si conditii "Valoarea maximă a câștigului care poate fi retrasă din rularea bonusului de 20 Lei este de 450 Lei, iar pentru a putea retrage banii trebuie făcută minim o depunere" . In cazul meu, valoarea dupa rularea bonusului, a fost de 400 ron.

Buna seara , am facut un cont pe mailul ,user name-ul fiind danielmitu86 pentru ca asa am vrut si asa imi place sa mi se spuna, buletinul este pe grigire costin, cardul la fel ,mailul la fel numai ca userul am vrut eu sa fie asa ,am pus 50 de lei in cont si in cateva ore mi ati anulat contul si banii pierduti,am inteles ca e gresit contul dar banii mei nu sunt gresiti ,sunt bani mei munciti ,stiu nu este o suma mare dar nu e posibil asa ceva sa mi fie practic furati pe fata !

Buna seara,astazi am vazut pe un site,o oferta noua la efortuna si anume cota 10 pentru un gol marcat de catre Romania in meciul cu Israel,am intrat pe link,m-am inregistrat,de pe telefonul mobil,am facut depunere si am plasat 50 lei pe un gol marcat de catre nationala am surpriza sa intru sa vorbesc cu ei pe email ,sa imi spuna mai multe despre oferta si ei imi spun ca cica nu sunt eligibil deoarece nu m-am inregsitrat dupa un site ca m-an inregistrat dupa un site afiliat ofertei deoarece nici nu aveam de unde sa stiu mai exact de aceasta oferta,insa ei o tin pe a lor ca nu si nu,aiurea ii ca deja si plasasem rog sa ma ajutati sa beneficiez si eu de oferta,deci sunt case unde ma inteleg si tot reusesc sa primesc bonusul daca ii sa procedez undeva pe parcursul inregistrari,insa cei de la fortuna nu vor sa inteleaga,macar de era din vina mea,insa eu am procedat cum mi s-a spus in termeni si conditii

Buna ziua,am deshis un cont la aceasta platforma,am primit bonusul de 20 lei din care am facut 1000 lei,le-am trimis poza buletin si factura de utilitati iar dupa un timp mi-a fost blocat contul,m-au sunat pe mobil ,semnalul era slab si nu am inteles despre ce era vorba,le-am dat email dar contul e incontinuare blocat,cred ca din cauza ca am facut acea suma de 1000 lei,ma puteti ajuta?

Va scriu in speranta ca poate dvs. reusiti sa rezolvati o problema legata de o retragere de pe site-ul gameworld, . In data de am solicitat retragerea castigurilor (o suma consistenta). In data de am primit confirmarea ca sumele au fost transferate urmand ca in 1-3 zile sa primesc banii. Este data de si contul meu nu a simtit atingerea placuta a sumelor revendicate. Mentionez ca in toate aceste zile am corespondat cu ei telefonic si pe email avand confirmari ca trebuie sa primesc banii. Am solicitat extrasul prin care s-a facut plata. Acest act nu l-am primit. Ce pot face sa primesc banii fara a astepta o perioada mai mare decat cea din regulamentele lor? Mentionez ca am fost sunat de ei sa confirm identitatea si jocurile la care am jucat. Totul a fost Ok.

Comentariul administratorului

Jucatorul a primit banii, insa cu intarzieri mari.

una ziua, ma numesc Mihai Claudiu Laviniu! Pe data de 05-03 am jucat pe platforma Game World online si am facut o retragere care conform legii trebuia sa imi intre in cont in maxim 3 zile lucratoare (09-03) nu au intrat nici pana acum, spunandu-mi ca sunt blocati intre platitor si mine datorita unor defectiuni tehnice! User de jucator: laviniu993 Adresa de contact :

Am un castig de la data de 15 februarie si nici pana in ziua de azi nu am primit banii in cont,ma mint de la o zi la alta ca banii au fost trimisi in contul meu dar eu nu am primit niciun ban. un castig foarte mare,o sa ajung in instanta cu alte case de pariuri in 3 zile imi intra banii.

Buna ziua, Am efectuat o retragere de la in data de . Dupa mai bine de 24 ore, am primit raspuns de la ei ca retragerea a fost efectuata cu succes (in ) si ca va dura intre 1-3 zile ca banii sa se vada in cont. Suntem in (au trecut 6 zile din care 4 lucratoare) si nu am primit inca nimic. Am incercat sa contactez serviciul de relatii cu clientii, dar raspund foarte greu, chiar si dupa 2 zile. Ieri i-am intrebat daca pot verifica retragerea mea, pentru ca nu au intrat banii, dar pana acum n-am niciun raspuns. Ma puteti ajuta? Mentionez ca am conturi la mai multe case de pariuri, casinouri online, si la niciuna retragerile n-au durat mai mult de 24 ore. Am cont la ING Bank si orice transfer se face destul de rapid. Nu si in cazul gameworld.

Buna ziua,sunt un parior cu experienta de peste 12ani in domeniu,asadar inteleg foarte bine termenii si conditiile siturilor pe care joc. Inainte de reglementarea ONJN am avut conturi pe majoritatea siturilor mari(bet365,pinnacle,sbo) dar nici un cont nu mi a fost unele situri m au limitat,mi au restrictionat anumite piete etc,ceea ce nu reprezinta nici o sa precizez ca pe conturile din Romania nu am avut absolut nici o revenind la cazul betano,am cont la ei din 2016 cont pe care am jucat,a fost verificat prin toate procedurile(inclusiv selfie),am avut retrageri o pauza de cateva luni m am bagat din nou pe site,in luna supriza m am trezit cu mail de la betano prin care eram instiintat ca am contul blocat final tin sa precizez ca nu am conturi multiple(doar nu sunt idiot sa fac 2-3 conturi pe numele meu)Da e adevarat ca mai am prieteni care au venit uneori la mine seara,cu ocazia unor meciuri importante Champions League,si s au logat pe CONTUL lor sa isi puna de la betano ma acuza de conturi multiple conform paragrafelor lor din termeni si sa reusiti sa le explicati ca cineva de la ei a gresit si nu e nici o rusine in recunoaste asta si a remedia in acelasi timp sa puteti comunica cu un manager,nu cu acele fete dragatute de la suport care pot raspunde doar cu copy-paste(din termeni si conditii).

Buna am depus 1000 RON la netbet, am castigat la pariuri si pe am facut o retragere de 2200 RON si nici astazi nu mi-a fost acceptata. Sunt ingrijorata. Am fost contactata de ei prin email in tot pe sa le trimit copie fata/verso card, le-am trimis si de atunci nu au mai dat niciun semn. Pana la urma i-am contactat prima data pe live chat unde mi-a fost dat un raspuns ambiguu, apoi pe email. Mi-au cerut pana la urma numarul de telefon si perioada in care ma pot contacta, dar n-au mai sunat. Va rog din suflet sa ma ajutati.. e foarte importanta aceasta suma pt mine.

buna ziua am si eu o problema cu cei de la Betano cu 2 pariuri acelasi meci ,un meci de handbal am pus interval de goluri la sfirsitul meciului stiind ca mai sant 3 minute mi-am calculat eu cam cate goluri se mai da si am pariat arata minutul 60 pariurile mele erau ca si castigate de o data ma trezesc arata minutul 60,40 si au inceput sa curga o gramada de goluri vreo 5-6 la numar am vb cu ei ei recunosc ca e problema de la ei si le-am zis macar sa-mi dea bani care i-am pariat inapoi si ei nu vor poate ma puteti ajuta in vreun fel va multumesc

Buna ziua Mă numesc Preda Ionescu din orașul Caracal Jud. Olt sunt un parior foarte înrăit. Acum câteva zile am fost la casa pariurilor din Caracal pe strada Calea Bucuresti A18 acolo am intampinat câteva probleme cu o fată pe nume Nuță Roxana vreau sa ma spun ca are un comportament neadecvat față de clienți ii face pe oameni să nu mai bage si doamna fură mult după urma oamenilor care baga la loto 6 din 49 pentru că mie personal mi s.a întâmplat sa castig un bilet si mi-a dat decât 4 lei inapoi si când i am cerut bonul a zis ca nu mai are hârtie si pe calculator nu poate sa mi arate. Va rog frumos sa ia măsuri. Multumesc!!

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 025

Inlocuire de pariu

Hotie

retragere

Scandalos

De ce nu intra castigurile pe cont???

Cote false , eronate si imposibilitatea sa dai cashout

Bilet Necâștigător ?

Reclamatie

cum recuperez banii

O sa intru sau nu in posesia castigului?

BANI DISPARUTI

Ce s-a întâmplat cu banii mei?

bani depusi de pe card pe aplicatie, inexistenti

Se tergiversează efectuarea plăților de către casino netbet

Bataii de joc

Hotie ?!!

bonus

Castiguri anulate

Cont blocat

Cont nou efortuna

CONT BLOCAT,IL MAI POT DEBLOCA

Problema retragere GAME WORLD

Retragere numerar

Neseriosi

Retragere

cont inchis permanent

Cont blocat permanent betano

Nu mi se accepta retragerea

betano se poate face ceva cu acesti hotii te fura pe fata?

Reclamație