Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Buna ziua. Numele meu este Roman Bogdan-Florin si va scriu in legatura cu situatie neplacuta petrecuta aseara la agentia de pariuri online . Situatia e in felul urmator: am efectuat 2 pariuri la meciul Fiorentuna - Inter Milano pe selectia "Inscrie din Penalty", cate un pariu pe fiecare echipa ca va inscrie din penalty (atasez screenshot-urile). Urmarind meciul in direct, am constatat ca pariurile sunt castigatoare, dar cand am accesat site-ul celor de la Efbet, am constatat ca acesta este cazut pe motive tehnice/de mentenanta, ceva de genul. Mentionez ca in timpul meciului dupa ce primul pariu a fost castigator, i-am contactat pe chat sa ii intreb de ce nu se valideaza pariul, iar consultantul dansilor (nu stiu daca a verificat sau nu pariul in cauza, putea atunci sa spuna ca ceva nu este in regula, dar nu a facut-o) doar mi-a comunicat ca pariul se va valida la primirea rezultatelor oficiale. Am zis ok si ca o sa astept. La finalul meciului, cand am remarcat ca si cel de-al doilea pariu este castigator, am dat sa intru la dansii pe site sa verific, dar surpriza, cum am mentionat si mai sus, aparea ca site-ul e offline, pe motive tehnice/mentenanta/etc. Ulterior nu am mai incercat sa accesez site-ul si am zis ca verific in aceasta dimineata, convins fiind ca totul e ok si ca pariurile sunt castigatoare. Dar, in aceasta dimineata cand am verificat contul de la dansii de pe site am avut o surpriza majora, ambele pariuri imi apareau ca si pierdute, se poate vedea in screenshot-uri (interesant), dar mizele returnate. Am ramas socat de-a dreptul, nestiind ce se intampla si de ce, intrucat aseara am urmarit meciul la tv si pariurile trebuiau acordate ca si castigate, nu pierdute sau cum le-or fi judecat dansii. In urma cu cateva minute i-am contactat din nou pe chat ( sunt la munca si nu pot sa vorbesc la telefon), iar reprezentantul lor m-a repezit ca ar fi fost vorba de cote afisate gresit si ca ei isi rezerva dreptul sa anuleze pariul, conform regulamentului lor. Le-am spus ca pe acest considerent orice pariu este susceptibil la validare sau anulare, si daca spre exemplu in loc de o cota sa zicem de 1.5 este afisata o cota de 1.6, se poate considera ca e afisat gresit si implicit asta duce la anularea pariului. In cadrul discutiei cu reprezentantul lor am tot repetat ca doar imi doresc ca pariul sa fie validat la cota corecta care ar fi fost in mod normal meci, nu conteaza ca au gresit ei cotele si ca e greseala lor ei trebuie sa plateasca, nu noi jucatorii, dar de fiecare data mi s-a spus ca decizia a fost luata si nu se poate face nimic si ca e dreptul lor sa faca asta, desi e clar greseala lor, si nu mi se pare corect ca altcineva sa plateasca care nu ii apartin. Din aceasta cauza am apelat la dvs., in speranta ca vor putea fi trasi la raspundere facuta si refuzul de a o corecta in favoarea jucatorului, intrucat este vorba de pariuri castigatoare. Ma intreb, daca erau pierzatoare pariurile, tot la fel ar fi procedat? Va rog pe aceasta cale sa verificati aceasta situatie, intrucat am inteles din discutiile cu reprezentantul lor ca au mai fost persoane care au reclamat aceasta situatie. La fel cum am specificat in discutiile cu ei, doar atat imi doresc ca pariurile sa fie acordate castigatoare la cota care ar fi fost corecta in momentul plasarii pariului (9 sau 10, am verificat in aceasta dimineata pe alte site-uri si am observat ca acelea ar fi fost cotele corecte, dar eu nu am vazut aceste cote la ei pe site, ci doar cele din screenshot-urile pe care vi le-am atasat), nu am alte pretentii, nu vreau sa ma imbogatesc de pe seama lor sau cine stie mai ce, nu e o suma foarte mare, dar este vorba de bani munciti si de principiul corectitudinii si ca greseala sa fie suportata de cei care au gresit. Imi cer scuze daca e prea lung acest mesaj, dar am vrut sa sintetizez cat mai bine aceasta situatie. Pentru orice alte informatii suplimentare sau alte lamuriri va stau la dispozitie. Va multumesc inca o data pentru atentia acordata.

Salut. Am cont online de ceva vreme la superbet si joc la ei. Azi am pus un bilet (nu mare, 3 jocuri cu 20 de lei), ideea e ca am prins cota buna la rosu un meciul steaua-craiova. au fost 3 cartonase rosii, nu doar unul. bune si frumoase, am castigat biletul, vreo 400 si putin. 10 minute dupa castig (aveam vreo 1000 si ceva in cont), vad ca imi dispare o suma de bani si imi arata altceva. chatul lor, ma preia o pustoaica. faza, ma lasa sa astept, ea se delogheaza brusc si apare in loc un pustiulica. mai tura vura, mi am iesit putin din pepeni si ia-m injurat pt ca am avut impresia ca au folosit banii mei sa jiace ei si apoi mi-au spus o porcarie ca meciul primise cota 1 ca nu stiuu ce eroare de soft a lor., eu pot paria oricat, odata inregistrat pariul si castigat biletul(verde pe site ul lor), si mai ales usor de verificat. sa o mai dai dupa cires. am ajuns sa trebuiasca sa demonstram ceea ce deja este evident, chiar ca Romania este condamnata...

Buna ziua! In data de , la meciul Burnley-Tottenham am plasat un pariu online. La scorul de 1-1 am pariat pe Burnley ca va câștiga meciul, adică am pariat 1 solist final. Imediat după, Burnley marchează și ulterior câștiga meciul! Pana aici totul bine și frumos. Superbet îmi validează biletul, îl declara câștigător și îmi viteaza banii in cont. După vreo ora, intru don nou in cont și observ ca îmi lipsesc banii! Investighez puțin situația și observ ca banii mi-au fost retrași pentru acel bilet! Am contactat superbet-ul, iar răspunsul dat de ei a fost acela ca eu as fi plasat pariul după ce s-a marcat golul! Total fals! Am fost inspirat și am pariat cu câteva sec înainte sa se închidă pariurile și sa se marcheze! Asta cred ca ia deranjat! Am sa va atașez poze! Cum credeți ca as putea rezolva problema? P.S.: Menționez ca nu este o suma semnificativă, dar este o încălcare abuziva a drepturilor mele. Ast însemna ca cei de la superbet pot să-ți retragă din cont ce suma vor ei și când vor ei, pe motive inventate de ei.

am contul blocat fara vreun motiv , poate doar de inactivitate , am incercat sa recuperez parola si imi spui e ca contul este blocat

Nu știu cum sa încep ca este o problema cam grava. Deci: eu am un cont pe unibet, în cauza de necunostinta am depozitat cu cardul soției mele în jur de vrep 1000 de Ron. Într-un final am făcut ceva bani și am dat retragere de 2 ori dar tot pe cardul soției. Am înțeles de la reprezentata ca este o soluție de rezolvare, dar eu momentan nu sunt în România ca să îmi pot face card, ajung săptămâna viitoare. Și îmi este teama ca mâine ffind luni o sa-mi blocheze contul cu tot cu bani.. Și etc. Oare este de rezolvat? Menționez ca am trimis mail la dânșii cu buletinul soției și cu cardu..

Tot imi cer acte copie card buletin si extras de cont, acum imi cer factura de la vechiul domiciliu , de unde sa am daca am stat in gazda?

Buna seara ! As dori sa stiu unde pot depune o reclamtie sau ce trebuie sa fac pentru a se face jucat un turneu de mini jocuri din lobyul de bingo de la unibet in care erau 15 jocuri disponibile pentru cei din ROMANIA , iar pentru altii erau disponibile 16 al 16-lea joc avea jackpot , primul loc din clasamentul general a castigat jackpotul la acel joc terminand turneul pe locul 1 , iar eu am cazut 1 loc in clasament din cauza acestui lucru. Mentionez ca si in tara noastra acel joc este disponibil, dar nu aparea in lista jocurilor ce pot fi jucate pt turneu. Acest lucru , dpmeu dv este ceva ilegal , o discriminare la adresa anumitor as vrea sa ii dau in judecata sau sa fac ceva in acest as putea face? Multumesc !

in ultima perioada cam toate biletele jucate live la betano se blocheaza si nu mai au optiune cash out atunci cand rezultatele meciurilor sunt pozitive..... daca meciurile au rezultate negative optiunea cash out este activa deoarece suma este mica.... poate cineva sa verifice aceasta companie care nu stie decat sa incaseze? cand e vorba de plata se folosesc de tot felul de motive.

copaci1988 mi sa retinut suma de 29500 ron iar depunerea de 6500 au apua ca o trimit la trezonerie,motiv cont asociat cu un altul....o sa contactez onjn dar nu am mari sperante cu ei.,sperantele mele sunt la proces pentru ca o sai actione in judecata.

am primit bonus de 50 lei pt validarea contului , l am rulat si am facut 280 lei si cand doresc sa scot 200 de lei primesc eroarea din poza atasata mai jos. Mi se poate da o explicatie de ce nu pot retrage banii ? tin sa mentionez ca am rulat corect tot bonusul de 2000 lei si acm banii sunt in cont fara bonus.

In data de , m-am prezentat intr-o agentie Superbet pentru a juca un bilet. La meciul de handbal feminin, Cupa EHF, Storhamar - Magura Cisnadiei, mi s-a oferit un handicap de +12,5 pe echipa gazda. Am jucat H1, considerand faptul ca e un pariu bun. Apoi, pe parcursul zilei, la diferenta de o ora, am mai plasat doua bilete in alta agentie Superbet. Dupa terminarea meciului, biletul cu seria 3721-96YMLZ a fost validat ca fiind CASTIGATOR. Celelalte doua, jucate in cealalta agentie, validate cu cota 1,00 - serii bilete 5861-GXJ9WV si 5861-GXJ9W7 Explicatia de la Customer Suport - articolul 12 din regulament. La Superbet se valideaza dupa preferinte? Dupa gradul de periculozitate a agentiei? Cum de un pariu e validat castigator, si celelalte primesc cota 1,00 la aceeasi ora? Si ce eroare este in faptul ca i se acorda unui parior un handicap cu PLUS la handbal? La orice meci pot oferi si handicapuri cu plus si cu minus. Mie mi s-a parut o valoare buna de jucat, am jucat-o. Asa si totalul de 52,5 goluri poate fi o valoare gesita daca Winner si alte 3 agentii din lume au 49,5 goluri la aceasta linie. Daca un jucator la baschet are valoare 17,5 puncte cum au pus ieri la BEN SIMMONS (NBA / meciul Philadelphia-Denver), in timp ce EMBIID si BUTLER erau accidentati - valoarea reala fiind minim 20,5 puncte, ar insemna ca toate pariurile sa fie validate cu cota 1,00.

Buna ziua, in data de , am primit bonus, pe contul facut pe 7/12/2018, dar am uitat de el, 25 de freespin-uri la jocul Starburst, din care am facut suma de 2400 lei, am mai jucat pana am ajuns la suma de 1400 lei, iar pentru retragere, mi s-a spus sa depun suma minima de 20 de lei, am depus 35 de lei, iar cand am dat retragere, mi s-a spus sa fac verificarea contului, mi-au blocat contul pe motivul ca datele contului meu mai apartin si de alt cont, eu stiu ca nu se poate asa ceva, sa folosesti 2 cnp-uri la mai multe conturi, iar acesta este singurul meu cont facut la aceasta agentie, mai am membrii din familie care si-au facut si ei conturi, dar nu au nici o legatura cu contul meu, si mi s-a spus sa astept intre 24-48h pentru a mi se oferi un raspuns concret, daca contul va ramane blocat sau nu, eu nu vreau sa pierd acea suma pe care o am momentan pe cont, pentru ca totusi, sunt aproximativ 1500 lei, care in aceasta tara chiar sunt bani, am luat legatura cu un membru al familiei, care presupun ca a folosit aceleasi date, dar mi-a spus ca nu, pentru ca eu sunt nascut pe 23/10/1999, iar contul respectiv, care a mai fost blocat pe langa al meu, este facut in data de 21/06/2018, nu stiu ce pot face, vreau sa ramana atunci contul acela blocat, iar mie sa mi-l deblocheze, macar sa imi primesc jumatate din suma pe care o aveam in cont la loc, daca nu toata suma, daca nu mi se va debloca, ce pot face ?

Buna ziua ă in jurul ore 22 Ma jucam la secțiunea Casino pe jocul Shining Crown in momentul in care am intrat in jocul Jackpot care se câștigă instant ă câteva secunde m-au blocat si m-au scos din joc ne realizandumi nici o plata acel moment sunt blocat la acele jocuri respectiv toate jocurile din gama EGT FACUT o plângere si nu primesc nici un raspuns de 4 sa intamplat cu bani care trebuia sai câștig si de ce am accesul blocat la acele jocuri?

Am inceput un turneu Singularity de 1€ intrarea si locul unu premiat cu 19,77€ . Am stat 4 ore ca sa ajung la ultima masa acolo unde am ramas doar eu cu inca cineva . La 3;30 AM aplicatia pur si simplu s a blocat cand eu aveam 393k chips (393 de mii) si adversarul meu 27k chips(27 de mii). Vreau sa spun ca dupa 4 ore petrecute in turneu NU AM PRIMIT ABSOLUT NIMIC ! Trebuia sa fiu fericitul castigator cu 19,77 € in cont, deoarece la ultima mana cand i-am platit all in-ul adversarului aplicatia PUR SI SIMPLU S-A OPRIT SI NU AM MAI PUTUT INTRA. Ca dovada am 2 ss-uri si vreau sa spun ca aveam si un quest care spunea sa termin in bani orice turneu cu intrare 1€ , si eu asta urma sa fac . Ca recompensa primeam un tichet de 3000€ pt o intrare la un turneu si 10 free spinnuri la jocul Dwarfs Gone Wild. Per total trebuie sa primesc 19,77 € si acest tichet si cele 10 rotiri gratuite pe care vi le-am enumerat mai sus . Nu vreau sa fiu luat de prost . Am stat 4 ore in fata telefonului pentru acel turneu la care urma sa fiu castigator , dar din cauza aplicatiei nu am primit nimic! Va rog frumos sa remediati aceasta problema . Am si ss-urile concludente care arata ca eram in turneul respectiv cu locul 1 premiat cu 19,77€ si ca nu am terminat misiunea cu tichetul si rotirile gratis . Va rog frumos , nu vreau sa inchei activitatea pe aplicatia dvs de poker, dar daca problema nu se rezolva eu nu mai pot continua in aceste conditii. Am confirmarea prin cele 3 ss-uri si as dori, repet, rezolvarea problemei cu cei 19,77€ alocati in contul meu , tichetul de 3000€ GTD SPECIAL si cele 10 rotiri gratis. Va multumesc frumos !

Oameni buni va rglog sa ma ajutati cu o chestie foarte grava. Ieri am intrat pe chat cu Betano pt ca au trecut 6 zile de la retragere si eu nu primisem nicio înștiințare iar domnișoara de la chat m-a asigurat ca va fi totul in regula pana azi. din zile am fost plecat si am rugat pe un var de al meu sa intre in cont si sa verifice daca am primit vreo veste iar in urma acestei actiuni, aseară mi-a fosr suspendat permanent contul cu mentiunea ca toti banii depusi la început, 6000 ron vor fi trimisi la trezoreria statului!!! Cum e posibil asa ceva??? De ce?? Cum pot lua legătura cu ei? Cu departamentul in cauza??? Banii mei munciti din greu au fost pur si simplu luati cu japca de la mine din cont si trimisi unei terte persoane!!! Este voie asa ceva?? Va rog din suflet sa ma ajutati sa rezolv problema pt ca am insomnii si imi vne sa ma arunc pe geam din acest motiv!!! Rog ajutor!!

Buna ziua ! Este a doua oara cand nu por accesa in contul meu cand am un mic profit in contul meu ! Prima data am putut accesa foarte foarte greu, si am si scos banii (atunci am acumulat 300 de lei). Acum am 500 de lei si iarasi nu pot intra in contul meu ! Dupa asta nici nu vreau, numai vreau sa le iau toti bani din cont ! Multumesc frumos !

Bună ziua. Contul meu a funcționat pana azi dimineață. Când am primit mail ca este dezactivat momentan pentru investigații. Nu am avut probleme pana acum.. Aveam bilete castigatoare și 600 de lei în cont. Am un singur cont și este validat cu datele corecte. Care este cauza?

Buna ziua ,nu pot retrage banii am solicitat 900 ron retragere si nu pot valida contul,banii stiu sa ii ia la depunere iar la retragere nu te lasa,am trimis email cu doc necesare dar nu am primit nici un raspuns,am contactat si un reprezentant live si tot imi spune sa astept ca voi primi email cu validarea contului. nu in 30 zile banii se vor duce la stat eu m-am inregistrat pe data de 15 dec. rog mult daca ma puteti ajuta.

Comentariul administratorului

Retragere procesata.

Buna seara! Am jucat la jocul 5 dazzling slot si aveam 900 de lei in cont iar dupa un spin de 10 lei am ramas cu 200 de lei. Ma puteti ajuta?

Buna ziua Am pariat azi pe 5+ la acest meci. terminarea lui cei de la Superbet mi-au dat cota 1 pe acest bilet. că nu sa desfășurat în mod normal de joc. art 41 din regulament spune ca meciurile amicale pot avea alt format de timp de joc. Ce pot face im acest gaz Mulțumesc

am primit o medalie de aur la cazinou si nu imi deschide jocul ca sa pot folosi medalia

Am depus peste 11000 lei iar aparatele rulau in gol ajungând la zero ! Nici unu la suta din suma nu alocau, am cerut companiei sa îmi înapoieze sumele depuse in data de ,2019 iar ei ca recompensa după atâta ban depus mi-au oferit un Bonus de 500 lei ! Incredibil !!! Doresc sa se rezolve acesta problema si sa îmi înapoieze sumele depuse ! O sa fac alte reclamații Pt înșelătorie dacă nu Soluționează aceata problema !

Buna ziua! Am primit un Bonus aniversar de 2 ani de 500 de lei,am primit un mail cu termini și condițiile in care scria căci bonusul trebuie rulat de 6x pe o cota minima de 1,60. Mi-am făcut un bilet cu uncâștig in valoare lei și a ieșit câștigător Deci suma de 500 de lei a fost rulată de 6x cum scrie in regulament,Dacă fac 500x6=3000 de lei,eu crezând căci am îndeplinit condițiile de rulare ale bonusului am încercat sa efectuez o retragere. Când am încercat sa efectuez retragerea nu am primit niciun mesaj prin caresa mi se comunice căci nu sunt eligibil pentru retragerea sumei din cont și căci voi pierde toții banii Am încercat sa fac retragerea,am vrut sa retrag 9091 lei și am dat retragere in agenție,am selectat agenția unde doresc sa retrag banii și când am apăsat pe retragere îmi scria cu roșu pe ecran ca pot efectua o retragere decât prim metoda prin care am depus fost tot ce am făcut,după aproximativ 15 minute am intrat iar pe site încercând sa îmi fac un bilet și am constat ca soldul meu din cont era 0 Mi-au dispărut toți banii din cont fără a primi niciun mesaj prim care sa fiu atenționat ca voi rămâne fără banii Luni voi merge la ONJN și voi depune o plăcere cu toate screenshot-urile pe care le discutat cu un avocat și voi deschide și un proces pentru a-mi recupera banii care îmi aparțineau Dacă era greseala mea înțelegeam sa mi se retragă toată suma din cont dar atâta timp cât eu rulez lei și încerc sa efectuez retragerea și nu primesc niciun mesaj prin care sa fiu atenționat căci voi pierde banii dacă dau retragere mi se pare un abuz din partea superbet! Va mulțumesc!

de 5 zile nu pot paria si nici nu mi pot vedea pariurile vechi ,sunt blocat de nu stiu ce departament al stanley bet ,poate pentru faptul ca joc sume mici ,in 3 4 ani nu am retras nici un leu numai am cotizat !!!acest lucru mi se intampla frecvent !gargara cu joc responsabil este o minciuna!!! cum poti sa ti bati joc de oameni care ti dau bani si nu cer nimic in schimb !va rog ajutati ma ca sa mi deblocheze pariurile !

am catigat 4bilete si nu mi au dat castigul si de curand am dat sa scot 5 mi si nu miau dat si miauinchis si contul

Am dat retragere 500 fondat nu au intrat

Buna ziua . Numele meu este Lupu Gabriel . pe data de am facut o retragere de 5300 de lei Betano ,iar pe ar fi trebuit transfere banii catre cardul visa ,dar nici pana acum nu au fost transferati banii pe card , ( pe data de 13 am avut o alta retragere care s-a finalizat in 4 zile ) , iar pe data de 23 am primit un mail de la Betano acesta fiind : Stimate membru, Bună seara din partea Betano! Dorim să vă informăm cu privire la retragerile efectuate de pe pagina noastră prin card VISA, din datele de 17-18/12. Din cauza unei probleme tehnice din partea furnizorului de tranzacții a tuturor cardurilor VISA, toate retragerile finalizate din partea departamentului de tranzacții, în aceste 2 zile, au fost procesate cu întârziere. Prin urmare procedura de retragere se va finaliza din partea băncii cu întârziere. Vă asigurăm că veți primi câștigurile retrase și ne cerem scuze pentru situația survenită. ....... ieri am luat legatura pe live cu cei de la betano au invocat ca in zilele de 17 si 18 a existat o perturbare a tranzactiilor de la sistemul visa si aceste tranzactii sunt in curs de reorientare din pacate acest lucru depinde de sitemul visa si procesatorul de tranzactii . SI ca betano a luat legatura cu cei de la visa pentru a verifica statusul acestor tranzactii si acestea vor fi livrate in zilele urmatoare , deoarece acest decalaj este cauzat de sistemul visa perturbat de ordinea procesarii tranzactiilor ca urmare a vulumului de munca cu ocazia sarbatorilor si tranzactiilor din mediul online si ca trebuie sa mai am putina rabdare .

Din cele 25 de impulsuri gratuite am facut 400 ron iar in momentul in care am dezactivat bonsul pentru ca nu mai aveam acele impulsuri mi a dispărut si sumă de bani de ce?

Buna seara, de 4 zile aproape sunt tinut in suspans de cei de la netbet. Am sunat si la ei, mi s-au cerut acte peste acte si print screenuri la contul de paysafecard. Mai exact, am in retragere 8000lei suma castigata. Am tot luat legatura cu ei si mi sa cerut pana si print screen la contul de paysafecard. Am oferit toate documentele necesare si inca nu sa efectuat nici o retragere. Tin sa precizez ca mai am suma de 5000ron in cont pe care vreau sa ii joc si din cate observ nu sunt singurul cu reclamatii in privinta retragerilor. Nu detin un cont bancar asa ca metoda de retragere mi sa spus ca este paysafecard asa cum am si alimentat contul de Netbet. Sunt mai mult de 48 de ore de la retragere si inca nu am nici un raspuns de nicaieri. Any help? Va multumesc.

buna ziua , ma numesc rosu emil petre am depus la netbet suma de 50 ron si am castigat cateva bilete , am dat sa retrag bani pe cardul de pe care am depus si nu am primit bani , am dat retragere de pe data si astazi suntem in , va rog ajutatima si pe mine cu un raspuns . multumesc . Dată Sumă Metodă Statut Acțiune 16-12-2018 RON 3, Creditcard În așteptare

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 033

Pariuri anulate gresite

pustii de pe messengerul site ului au acces la banii din conturile pariorilor? intrebare pur retorica

Mi-au retras banii abuziv pe un bilet câștigător

cont blocat

Sper sa găsesc un răspuns

Intarziere retragere de 350 lei din

discriminare turneu

bilete blocate atunci cand rezultatele meciurilor sunt pozitive pentru a nu avea optiune cash out

Cont blocat bani retinuti

am primit bonus de 50 lei pt validarea contului , i am rulat am facut 280 si nu pot sa i scot

Reclamatie Superbet

Cont blocat

De ce s-a oprit turneul Singularity 50€ la 3:30 AM?

Bani trimisi la trezoreria statului!?!?!?!??ajutor!!

Nu pot accesa in contul meu dupa ce am acumulat un profit !

Cont dezactivat pentru investigatii

Nu pot retrage banii

Eroare de sistem

Meciul amical Gent cu Kiel

Înșelătorie Maxbet

Bonus aniversar

de ce imi sunt blocate pariurile!

buna ziua

Cont blocat , motiv neștiut

Problema retragere

Ce ar trebui să fac?

Retragere 8000lei din contul Netbet.

intarzie retragerea