Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Buna Ziua ,pe data de 6 Iulie am depus o retragere de 5300 RON de pe aceasta platforma NETBET având un cont deschis din 2018,mi sa blocat accesul pe cont din motive de securitate dupa xe am cerut retragere in cursul săptămâni am răspuns la corespondenta de verificare si am trimis tot ce mi sa cerut ca documente inclusiv Selfie cu statementul bancar in mana ,nu știu ce fac cu el pentru ca scrisul din imaginile de genul asta este inversat efect de oglinda in poze totul bine și frumos,de miercuri 8/iulie nu am mai primit nici un email de la departamentele fictive de verificare sau plăti contul fiind in continuare blocat făra nici un motiv . vreau sa menționezi amfăcut o depunere de 2000 ron câștigurile provin din jocurile top slots. serviciul clienți este fictiv la aceasta casa de pariuri suportul online nu te poate ajuta cu nimic, anumite jocuri spus de la CT Gaming nu înregistrează câștigurile și multe alte probleme.

am activat un cod bonus de 200 de rotiri gratuite cu o depunere de 100 de ron oferta care am primit-o sms pe tel dar nu pot beneficia de ele

Acuma 2 zile am retras suma de 1831 de lei pe contul de skrill ,in seara asta cnad intru pe contul de pe site sa vad daca au fost procesati si ca numai sunt acolo , Bamm surpriza , banii erau inapoi in contul de pe site , fara nici un email fara nici o avertizare frumos . Precizez ca acuma 3 luni de zile am retras suma de 3000 de lei si am asteptat 3 saptamani si nici atunci nu au intrat , au cerut poza dupa buletin dupa card aproape ca cereau si poze dupa contractul de la casa . Bineinteles ca dupa 3 saptamani ma u lasat nervii si i am pierdut . Acuma voi astepta cat va fii nevoie sa mi imi trimita banii nesimtitii astia . Voi depune plangere ca nu este posibil asa ceva alte situri cand retragi maxim 1 zii sunt banii in cont. Tot le trimit emailuri si imi raspund sec , ce fel de customer service e asta ? Ei chiar ne cred prosti nu au bani sa dea la oameni rog frumos sa se retraga de pe piata . Chiar vreau sa ma conving daca ei vor trimite acesti bani , daca nu oricum voi depune plangere si imi voi lua si un avocat , am toate emailurile salvate cum. ,contul este verificat si imi pot retrage banii .

De 3 luni tot incerc sa retrag banii prin diferite metode. Initial am dat retragere prin skril si atunci a inceput penibilul. Au vrut poza selfie cu contul skril. Am trimis cu tel langa fata. Nu e buna ca trebuie cu laptop. Trimit ce vor, nu e buna ca trebuie sa verific adresa de email si nr de tel din contul skrill. Trimit alta cu ele verificate, nu e buna ca trebuie sa fie facuta de mine poza. Deci am ajuns sa stau ca prostu cu un laptop in brate si sa imi fac selfie pentru hotii astia. Am trimis ce au vrut , au acceptat poza si tot nu au procesat retragerea. In agentie mi-au anulat retragerea , la fel si pe card. Este vorba de 4000 lei.

Am rezervat de 3 săptămâni două sume de bani una de 100 lei una de 130 către cardul in ziua de azi bani nu au intrat in cont. aceleași mesaje stupide si automate de la obicei intra bani in doua zile..

Buna ziua, Am incercat sa fac 2 retrageri (in ), una pe card iar una prin transfer bancar. Retragerea pe card mi-a fost anulata astazi, si am dat din nou retragere. Mi-a fost anulata si a 2-a oara, fara nici o justificare. Am dat din nou retragere si am contactat serviciu clienti. Mi s-a raspuns ca cererile sunt inregistrate si urmeaza sa fie verificate in cel mai scurt timp posibil, fara nici macar o lamurire la motivul refuzului. PS: Precizez faptul ca in am facut o retragere pe card si mi-a fost acceptata in 2 ore.

Am creat un cont la unibet și am beneficiat de un Bonus de bun venit de 50 de lei la depunerea a 50. Am pariat pe mai multe bilete totalul de 100 de lei, după care am mai adăugat 50 de lei pe care i-am pariat pe un alt bilet necâștigător. La sfârșitul tuturor evenimentelor aveam o balanța de 580 de lei. Am primit o notificare cum ca am doua oferte noi de Bonus și din greșeala am selectat una dintre acestea. Bonusurile nu erau pentru pariuri sportive, si nu erau de interes pentru mine așa iar pentru a beneficia de acestea trebuia sa efectuez o depunere, așa ca am ieșit. Însă cu toate acestea bonusul pe care îl aveam activ a fost anulat și mi-a fost retrasa din balanța și suma de 240 de lei pe motiv ca aceasta ar fi fost din Bonus, in condițiile in care eu am primit un Bonus de 50 de lei.

Nu mai pot retrage bani din cont, am încercat să dau de cineva să mă lămurească și nimic.

In data de am castigat 1800 de lei la netbet pe care am ales sa ii retrag in data de mi-au dispărut fara urma ca dupa mai multe conversati cu cei de la netbet sa aflu ca a fost anulata retragerea bani au fost virati inapoi in contul de jucator si suna a fost pierdută pe beturi de 20-50 lei lucru pe care eu nu l-am facut . in cele din urma la istoric am aflat ca cineva imi pierduse toti bani in 19 minute trimis mai multe email-uri la netbet dar fara niciun rezultat cei de la asistenta ma invinovateau pe mine ca am dat contu la altcineva... cum este posibil sa fi tu cel furat si tot tu cel vinovat

Am facut o retragere in luna Martie catre singurul card disponibil in aplicatia de mobil, era un card de credit de pe care se facuse si depunere. Cardul avea numele sotului, deoarece e un card suplimentar la cardul de credit principal cu numele meu. Am trimis documentatia necesara si s-a initiat retragere,. Problema a fost la IBAN, deoarece la cardurile de credit acel IBAN e unul colector. Astfel banii nu au ajuns la banca. Am cerut anularea retrageri, pentru a initia o noua retragere pe un card direct cu numele meu. Din pacate, mi s-a cerut re-validarea contului de utilizator. Am trimis documentatia, dar mi se cere pentru validare si cardul de credit pe care nu doresc sa il mai folosesc pentru retragere. Desi am vorbit de mai multe ori la Call Center si am trimis mai multe variante de extras de cont, re-validarea nu s-a finalizat. Ultima conversatie la Call Center a fost in 26 Mai 2020, intre timp incercand sa obtin pe e-mail un document de la banca pentru acel IBAN al cardului de credit, fara succes. Am trimis azi (26 Iunie) ultimul extras ridicat de la banca tot azi pentru acel card, respectiv IBAN. As dori sa se poata solutiona aceasta blocare, intrucat vrea sa refac retragerea pe alt card. Din punctul meu de vedere, nu mai e necesara dovedirea acelui IBAN care nu va fi folosit. Multumesc anticipat pentru ajutor. O zi usoara in continuare.

Am dat o retragere la ei prin 17 iunie (miercuri) in skrill. A stat vreo 3 zile fara sa primesc nici macar un mail de confirmare nimic de la ei. Am anulat retragerea vineri si am dat din nou seara. Sambata primesc mail sa mai depun capturi de ecran cu tot felu de dovezi pentru a se putea procesa retragerea. Fac capturile si le trimit. Primesc mail astazi ca e totul in regula si ca au fost parobate documentele. Acum seara primesc un mail cu o oferta din partea lor sa nu uit sa plasez pariuri ca mai am bani in cont. Intru sa verific si surpriza. Retragerea a fost anulata si banii in balanta. Fara sa primesc nici o notificare nimic de la ei in acest sens. Eu asteptand sa intre banii de pe retragere. Ii contactez pe chat si ma lovesc de tot felul de scuze de la "Olga" ca situatia mea nu tine de departamentul de relatii cu clientii si nu are cum sa imi dea informatii. Mai mult sustine ca am fost anuntat. II trimit dovada cu mailul primit dupa care imi spune ca intradevar se poate sa fie o greseala tehnica, etc. Unde se poate depune o plangere impotriva agentiei cand se intampla astfel de situatii in care agentia nu respecta regulamentul, mai mult te duce cu zaharelul, apeland la tot felu de metode de a te constrange sa pierzi banii la ei pe site. Cu siguranta asta e intentia lor. Ca pana la urma jucatorul sa cedeze si sa bage mana in sac sa mai plaseze pariuri la ei. Are efect o plangere la vreuna din institutiile statului : ONJN , Protectia Consumatorului, Etc.? PS: Nu am primit banii nici la aceasta ora. Bineinteles ca la ei termenul de plata decurge de la ultima retragere, nu de cand am dat eu retragere si ei au inceput cu tot felul de metode josnice.

Buna ziua în data de ora 00:49:23 , am plasat un pariu cu pronosticul de victorie echipa oaspete la meciul de fifa Frankfurt (skripp) - wolfsburg (gernaut) , scorul în momentul plasării biletului era 1-1 , echipa pe care am pariat eu pronostic 2 , a marcat golul de 1-2 la ora 00:49:32 , după acceptarea biletului si marcarea echipei mele la un interval de 10-15 secunde biletul meu a fost anulat de Dvs. Raspunsul primit fiind ca a fost cota greșită.( Nu a fost nici o cota greșită) , cota pariata de mine a fost , , ulterior după anularea acestui bilet pe motiv de cota greșită eu am mai plasat un bilet cu pronostic 2 câștigător restul meciului la scorul de 1-2 , cota fiind , deci nu are cum sa fie cota greșită, si nici sa fi pariat după marcarea golului. Atașat regăsiti biletul anulat, biletul omologat corespunzător ( câștigător restul meciului la scorul de 1-2) , cotele de la începutul evenimentului, momentul marcării golului din sursa oficială () ,ora marcării golului este cu minus o oră fata de ora României.

Pe data de 15-06-20202 am retras suma de 4000 ron . Am citit ca bani se viteza in 2-3 zile la mine au trecut 5 zile . Si vad ca nici un semn. Ce se intampla ? Daca sun la numere imi da ton de ocupat. Nui corect

Am depus mai demult de pe alte 2 carduri fiind ale lui mama și a lui bunica , în afara de al meu am retras 603 lei de pe care 86 lei au fost transferați pe cardul bunicii . Mai nou mi s-au anulat retragerea și spune că nu mai sunt eligibil pentru ea . Oameni care lucrează la maxbet trebuie dați în judecată , fiindcă mai mult încurca oamenii . Am trimis toate pozele cu documentele de nenumărate ori și găsesc motive să respingă , aș dori să îi dau in judecata

Hello, I have submitted a withdraw request and even though my verification have been successfully completed, Betano doesn't proceed to the payment. I asked the customer support and they told me additional checks in security member's accounts are in prοgress and they don't know the time of the finalization. Is this something common because i found it very strange. They don't request any more documentation from my side and I even offered to come physically to their office with all the documents i possess. For depositing, this securing procedure was really fast with less documents needed and now they are stalling for unexplained reasons. How much should I wait? Do i need to contact with a lawyer? Multumesc Frumos

La data de 14/06/2020 22:47 am plasat un pariu cu id ul 801263820, pe un meci desfasurat in campionatul spaniei La Liga - total goluri peste 1,5 si total numar cornere in meci peste 7,5. A doua zi am verificat pariul - care la Betano a aparut necastigator, pariul peste 7.5 cornere in meci fiind considerat pierdut. Rezultat curios tinand cont de faptul ca, conform statisticii oficiale a meciului de pe site ul oficial LaLiga pentru acest meci numarul total de cornere a fost si este de 8. Nedumerit m am adresat serviciului clienti punandu le la dispozitie fireste statistica oficiala a organizatorului evenimentului, fapt primordial in clarificarea situatie si singurul din punct de vedere oficial care poate fi luat in calcul pentru un eveniment, conform regulamentelor Betano si nu numai. În scopul stabilirii pariului vor fi folosite statistici oferite de organismele de conducere oficiale ai ligilor/evenimentelor. Raspunsul primit a fost ca "anumiti" furnizori de statistica (nu au dorit sa imi spuna si care anume. ca citez "numele acestora sunt secrete" le au transmis ca meciul s a incheiat doar cu un numar maxim de 7 cornere! Sic!

Buna ziua, Am participat la Cursa loteriilor organizata de Netbet, am fost pe primul loc si am asteptat mult si bine acordarea premiului. In cele din urma i-am contactat pe chat sa aflu ce s-a intamplat si mi s-a spus ca de fapt nici nu am fost inscris cu toate ca am facut acest lucru. Acum, gasind acest loc pentru reclamatii observ cu stupoare ca mai sunt jucatori in situatia mea care au participat la Cursa loteriilor si nu le-a fost acordat premiul pe motiv ca nu s-au inscris. Probabil ca doar in logica celor de la Netbet exista posibilitatea sa fii pe primul loc intr-un clasament al oricarui concurs iar apoi sa ti se spuna ca de fapt nici nu ai participat, clasamentul este doar orientativ. Si mai observ ca celor care au reclamat aici li s-a acordat premiul, iar cand i-am contactat prin intermediul serviciului cu clientii mi s-a raspuns sec ca nu am fost inscrisi. Bravo Netbet, sunteti foarte seriosi!!! Ma intreb daca de fapt a fost acordat vreun premiu in afara celor care au reclamat aici. Pare mai degraba sa fi fost o strategie de atragere a jucatorilor fara sa se mai acorde premiile. Rog ONJN sa verifice gradul de acordare a premiilor la Cursa Loteriilor organizate de Netbet.

Am efectuat prima depunere pentru pariuri sportive. Mi-a fost acordat bonusul pentru prima depunere dupa care in momentul cand am vrut sa efectuez pariurile acesta a disparut. Contul este verificat de catre agentie. Am contactat site-ul pe chat pentru a primii lamuriri, iar acestia mi-au invocat art. 14.1.2. Le-am spus ca il consider un abuz intrucat articolul prevede clar la ultima propozitie ca o data un bonus oferit nu mai poate fi anulat. Mi-a zis ca nu detine mai multe informatii si nici nu poate remedia problema. Sunt legale astfel de abuzuri? Ce se poate face in astfel de situatii in care agentiile iau tot felul de masuri in afara regulamentului. Ce plangeri se pot face si catre ce institutii pentru ca aceste situatii sa fie remediate ? Se poate vedea in poza partea din discutie cu articolul invocat. De mentionat ca pana la invocarea acestui articol chat-ul a fost inchis de 3 ori de catre ei in faza de "va rog sa ne acordati cateva momente "

Salutare! Ultima mea experiență ca si client Superbet este jalnica. Am plasat un pariu de 385 de lei pe "câștigătorul game-ului 4 din setul 3" al meciului de tenis dintre Stoupe si Hunt, la o cota de 2,00. Pariul a fost câștigător, banii au intrat în cont, iar după un timp a fost anulat si acordată o cota de 1,00, pe motiv ca "au fost greșite cotele". Ținând cont ca am urmarit meciul pe Flashscore in paralel si nu am sesizat nicio diferență fata de Superbet, iar o cota de 2,00 este perfect normală pentru ca un jucător de tenis favorit sa castige pe serviciul advers, pot spune ca ma simt înșelat. Am contactat casa de pariuri pe chat, iar răspunsul, primit, după cum veți vedea in print screen, m-a consternat. Mi s-a raspuns ca nu exista dovezi cum ca s-au acordat cote greșite, dar Superbet isi rezerva dreptul de a anula bilete pe motiv de cote afisate greșit conform T&C. Eu inteleg ca Superbet isi rezerva acest drept, dar cum este posibil fără dovezi? Practic noi nu avem niciun drept ca si consumatori, iar ANPC ar trebui sesizată de cei aflați într-o situație similară.

Stanleybet nu plateste.

Buna ziua, Sunt client la CasaPariurilor. Am o nelamurire.... Am cont la casapariurilor de anul trecut, dar in ultimele 7 luni l-am folosit in afara tarii (UK). Am facut depuneri si retrageri folosind un cont bancar din UK. Din pacate am reusit “performanta” sa pierd o suma consistenta de bani in perioada asta. Am citit in regulamentul ONJN ca este ilegala in afara României. Credeti ca exista vre-o sansa sa recuperez prejudiciul daca fac o sesizare (plangere) ?? Multumesc

am facut 3 depuneri la 888casino, am jucat blackjack la mese live ,am reusti sa fac o suma de bani de 9400 de ron ,i-am dat retrage pe data de suntem in si nu imi efectueaza retragearea, apare la tranzactii ca fiind in asteptare, am trimis emailuri catre , , si nu am primit nici un raspuns. sunt niste infecti am m-ai citit si pe alte forumuri, acum dupa ce am patit, siam vazut ca au foarte multe reclamatii, nu mai folositi aceasta companie.

Am depus 20 lei cu cardul si am acum 120 vrea sa ii retrag pe card,dar singura metoda de retragere care apare este cea de transfer contul verificat,inclusiv poza cu cardul de credit.

Astăzi am primit un e-mail de la ei, fără referire la vreun tichet și doar cu "RE" la subiect, în care scrie "Situatia retaragerilor mentionată de dumneavoastră in corespondenta anterioară a fost solutionată. In acest moment nu ar trebui să mai experimentati nici un fel de neplacere la retragerea cu cardul dorit. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create." Retragerile tot nu funcționează, pe lângă că blochează banii, mai trimit și fake news. Cum aveam o sumă mică de retras, am sacrificat un bonus de la superbet ca să scot banii prin arbitraj, am mai rămas cu ceva peste 50 RON

EsteBuna seara, las si eu aici o reclamatie, tot incerc de cateva zile sa mi retrag banii de la casapariurilor, sunt niste neseriosi, am de retras suma de 4100 de lei de cateva zile, i am contactat pe chat, pe e mail, primesc in repetate randuri acelasi mesaj copiat si incompetent cum ca au o problema tehnica si ma vor anunta curand cand se vor rezolva. Este o mare bataie de joc, se folosesc de banii tuturor sau nu au fonduri necesare pentru a plati, adica sa depui bani, ti i ia in secunda 2 dar sa i retragi trebuie sa te rogi de acesti hoti si sa astepti saptamani, ar trebui sa le fie retrasa licenta acestor hoti, ca altfel nu se pot numi. O sa depun reclamatie la ONJN si o sa discut cu un Avocat. Nu pariati aici!!

De la începutul acestei luni, am încercat sa retrag suma de 610 lei și sa iau legătura cu serviciul de relații cu clienții a celor de la Casa Pariurilor. Am trimis numeroase e-mailuri, iar răspunsul ba era luat cu copy paste de la cel anterior, ba era o problema tehnica, ba s-a rezolvat problema tehnica, ba iar este iar o problema tehnica... intr-un final mi-au transmis și ca eu nu știu sa șterg istoricul, iar când am trimis integistrarea ecranului cu toți pașii atât de aplicație cât și browser.. au revenit la răspunsul “problema tennica”. Pe lângă faptul ca nu pot sa fac retragerea este hilar ca primesc e-mailuri prin care îmi transmit ca încă am bani in cont, dar nu-mi spun și când i-as putea scoate.

astazi am efectuat o depunere si, conform regulamentului Betano actualizat in data de , tb sa primesc bonus 100%. Insa, surpriza neplacuta, am primit bonus 0. Au invocat faptul ca bonusul se ofera doar la prima reincarcare. Am cerut sa imi arate paragraful unde scrie ca doar la prima realimentare se ofera bonusul de 100% si au schimbat placa, acel bonus se acorda doar daca se primeste o oferta personalizata de la ei, in conditiile in care regulamentul este general, valabil pt toti pariorii. In concluzie, o agentie care practica reclama mincinoasa pt a atrage ceva venituri

Buna seara ! Am o problema cu depunerea prin Skrill , aleg metoda de depunere Skrill și nu pot muta imaginea nici în jos nici în sus sa pot da logare in contul Skrill ! Am vorbit pe chat dar habar n-au,nu se pricep ori nu inteleg problema.... nu imi merge nici după pc nici după telefon și n-am idee cum pot rezolva... poate ma ajuta cineva cu un sfat ceva , multumesc frumos !

Am plasat 2 liveuri pe un meci, al doilea dupa ce mi-a iesit primul, ambele au fost castigatoare, banii mi-au intrat in cont si dupa o vreme au disparut, am luat legatura cu ei si am primit pe ambele cota 1 pe motiv de eroare + un refund au scos din istoric, am salvat chat-ul de aia mai dispun de seriile de sa contactez pe cei de la ONJN, protectia dispus sa iau toate masurile daca trebuie si nu din cauza baniilor.

Ma simnt anselat nu se respecta termeni și condițiile din bonusuri. Miau anulat bonus ce am respectat cerințele din bonus pe motiv ca a-mi oferă altul. La turneul cu 200 rotiri ches am ajuns pe locul 12 și mi sa spus ca nu am participat.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 031

retragere in așteptare,cont blocat

Rotiri gratuite nu functioneaza

Casa pariurilor niste hoti oridinari

Nesimtire pe fata

Cea mai proastă casa de pariuri

Retragere refuzata

Bonus anulat

Retragere bani

Cont spart

Retragere intarziata

Probleme retragere Casapariurilor

Bilet anulat de ei

Retragere

Retragere anulată

Betano doesn't process my withdraw request

Pariu stabilit neconform cu statisticille oficiale

Castig neacordat

Anulare bonus prima depunere

Superbet anulează câștiguri în mod abuziv, fără dovezi

Cerinte abusive.

Depuneri-Retrageri

Probleme la retragere

retragere nereușită

Retragere nereusita CasaPariurilor/nistele hoti!!

Retragere nereușită Casa Pariurilor

bonus neacordat

Depunere Skrill

Castig anulat pe motiv de eroare tehnica

Anselatorie