Reclamatii
Rezolvat

Bonus anulat

1 iulie 2020, 10:12
1

Am creat un cont la unibet și am beneficiat de un Bonus de bun venit de 50 de lei la depunerea a 50. Am pariat pe mai multe bilete totalul de 100 de lei, după care am mai adăugat 50 de lei pe care i-am pariat pe un alt bilet necâștigător. La sfârșitul tuturor evenimentelor aveam o balanța de 580 de lei. Am primit o notificare cum ca am doua oferte noi de Bonus și din greșeala am selectat una dintre acestea. Bonusurile nu erau pentru pariuri sportive, si nu erau de interes pentru mine așa iar pentru a beneficia de acestea trebuia sa efectuez o depunere, așa ca am ieșit. Însă cu toate acestea bonusul pe care îl aveam activ a fost anulat și mi-a fost retrasa din balanța și suma de 240 de lei pe motiv ca aceasta ar fi fost din Bonus, in condițiile in care eu am primit un Bonus de 50 de lei.

Suma: 240 RON
Comentarii
1
Buna ziua. La drept vorbind, cam asta e procedura atunci cand se activeaza un bonus atunci cand altul e in vigoare. Totusi, ar trebui sa le explici situatia, poate o vor intelege.