Reclamatii 671

Buna ziua ! In data de , am facut o depunere în contul meu, de 300 lei. Am jucat la jocul Shining Crown și am facut suma de 1000 lei. Am retras 700 lei din suma pe card și a mai rămas suma de 300 lei In contul de jucător, suma pe care am jucat-o și am urcat pana la 900 lei ( am retras iar 600 lei și am lăsat 300 în cont, pe care i-am pierdut) . Suma de 600 lei a fost aprobată și am primit banii în cont ( card Banca Transilvania) , însă suma de 700 lei ( retragere pe cardul BCR) , a fost refuzată. Am luat legatura cu zeci de operatori Superbet, atat in chat, cât și pe adresa de email , pentru că pe numărul pus la dispoziție pe cont, nu răspunde nimeni pe Whatsapp. Mi s-au cerut documente- buletin, carduri, extrase de cont, le-am trimis pe toate și au fost verificate și aprobate. Un operator îmi spunea că după verificarea documentelor voi avea banii în cont, ceea ce nu s-a întâmplat, alt operator de pe adresa de email îmi spune că este problema de la banca BCR. Am fost de 2 ori la banca și nu este de la ei problema ( nici macar nu a fost virata suma sau nefinalizata sau blocată, ca să refuze banca această retragere, practic ,în data de nu apare absolut nimic ), problema fiind de la Superbet. Am toate dovezile, conversații cu operatorii, capturi de ecran de pe Superbet, extrase de cont, convorbiri cu banca , absolut tot. Nu mi se pare normal !! Este o sumă foarte mică pentru voi, dar importanta pentru mine. Da, 700 lei. Astept, va rog, soluționarea acesteia. Am spus că merg mai departe să îmi fac dreptate, depun plângeri peste tot. Este hotie pe fata !

Retragere

Rezolvat
Bună ziua, ma numesc Vasilescu Florin Marius am un cont verificat am mai făcut o retragere în urmă cu 1 an și totul a fost ok, acum problema este ca eu locuiesc în Belgia pe granița cu Luxembourg și am început sa fac depuneri și cu paysafecard am un cont paysafecard verificat pe tara Luxembourg și mai am un cont pe Belgia ca și guest adică depuneri maxim 200 de euro pe luna de când paysafecard a făcut această prostie cu actualizare mereu când folosești coduri paysafecard. Pe data de am cumpărat un pin de pe Luxemburg și un pin de pe Belgia și am făcut depuneri cu 2 conturi paysafecard 25e și respectiv 50 am chitanță am bonul am jucat la cazino am ajuns la suma de 200000e iar într-un final făcu o retragere de 170000e și de atunci a intervenit problema la verificare paysafecard acela de pe Luxemburg este ok dar am problema cu cel de Belgia pentru ca acolo am făcut un cont cu alt nume dar cu adresele mele reale pe gmail doar pentru a putea depune pe unibet cu paysafecard din Belgia... problema este ca cei de la paysafecard au zis ca este normal sa faci cont ca și guest pentru a depune cu pin paysafecard pana în 200 e pe lună... ce pot face în situația asta sau cum pot sa le arat am trimis toate documentele chitanțe poze cu conturile ca eu sunt ca eu le dețin ei vor document cum ca acel cont Belgia paysafecard are numele Corbu Cristian nu aveam cum sa pun numele meu pentru ca paysafecard nu lasă 2 conturi cu același nume și adrese exacte....
Copy the token