Buna ziua ,tocmai ce am facut o retragere pe card luni ,iar astazi: miercuri ,mi a disparut complet retragerea ,nici nu apare ca este in asteptare ,dar nici banii pe card nu ii am ,daca mi se poate explica si mie ce s a intamplat sau daca retragerea aceea a disparut inseamna ca banii se indreapta spre cardul meu ,trecand prin aprobarile bancii si asa mai departe

Bună ziua! Am efectuat 6 retrageri în decurs de 3 zile la NetBet și aceștia mi-au solicitat documentele necesare pentru verificarea identității. Initial mi-au cerut copie dupa buletin si factura de utilităț nu mai locuiesc la adresa din momentul creării contului, le-am explicația situatia si le-am transmis toate documentele necesare. (buletin, factura utilități). Am primit doua raspunsuri, unul in care mi s-a spus ca este de ajuns doar un extras de cont pentru a valida retragerile, dupa care am mai primit un raspuns sa trimit o factura de utilități mai recenta. Am trimis extrasul de cont si alta factura mai noua si deocamdata nu am primit niciun raspuns.

Buna ziua am și eu o problema cu cei de la maxbet . vreo o săptămână și jumătate am depus la ei în vreo 3 ore suma de 4000 lei aproximativ. dată când am depus la ei . meu era verificat primisem și bonus 50 de lei . cei 4000 de lei am rulat bonusuri care le-am primit și într-un final am rămas cu suma de 12000 de lei pentru care am efectuat 2 retrageri . respectiv 2000...când am depus la ei am depus prin card care era atașat la contul meu in euro . momentul când am făcut retragerile nu știam că nu pot retrage cu același card deoarece fiind în euro se pare că poți doar sa depui și nu sa retragi .ă fac schimbul in lei doar la retragere . eu am făcut retragerile nu m-au anunțat că nu e bine doar după 3 zile când mi-au trimis un mail că banca a refuzat tranzacția ...așa este adevărat am sunat la mine la banca într-adevăr apăreau tranzacțiile și sumele de bani dar nu s-au putut realiza fiind cont de euro și ei au trimis lei . fine . la ei îmi explică care este problema îmi explică și de la banca . drumul din nou la retrageri de această dată în contul meu de lei .ă alte 3 zile primesc mail de la maxbet că retragerile mi-au fost anulate. întrebat la ei au zis că este necesară un alt tip de verificare cu poze după card poza cu buletin și dovada de domiciliu . întreb oare prima dată cum de sa ajuns de sa făcut tranzacția la banca fara să îmi fie cerute aceste poze ? Așa . le-am trimis tot ce mi-au cerut și miercuri dimineață la ora 9 am făcut din nou retragerile ...până astăzi îmi apăreau pe cont că sunt în așteptare .ăzi au dispărut de la așteptare îmi apar ca si cum am retras dar am sunat la banca și nu apare nici o tranzacție din partea lor...mă tot aburesc din data de 21 februarie . rog daca puteți să mă ajutați

Buna ziua, Astept retragerea unei sume de ceva timp. Am trimis acte si mi s a confirmat ca au fost procesate dar despre retragere nu mi s a mai transmis nimic de vrea 2 saptamani.

Tot imi cer acte copie card buletin si extras de cont, acum imi cer factura de la vechiul domiciliu , de unde sa am daca am stat in gazda?

am primit bonus de 50 lei pt validarea contului , l am rulat si am facut 280 lei si cand doresc sa scot 200 de lei primesc eroarea din poza atasata mai jos. Mi se poate da o explicatie de ce nu pot retrage banii ? tin sa mentionez ca am rulat corect tot bonusul de 2000 lei si acm banii sunt in cont fara bonus.

Am inceput un turneu Singularity de 1€ intrarea si locul unu premiat cu 19,77€ . Am stat 4 ore ca sa ajung la ultima masa acolo unde am ramas doar eu cu inca cineva . La 3;30 AM aplicatia pur si simplu s a blocat cand eu aveam 393k chips (393 de mii) si adversarul meu 27k chips(27 de mii). Vreau sa spun ca dupa 4 ore petrecute in turneu NU AM PRIMIT ABSOLUT NIMIC ! Trebuia sa fiu fericitul castigator cu 19,77 € in cont, deoarece la ultima mana cand i-am platit all in-ul adversarului aplicatia PUR SI SIMPLU S-A OPRIT SI NU AM MAI PUTUT INTRA. Ca dovada am 2 ss-uri si vreau sa spun ca aveam si un quest care spunea sa termin in bani orice turneu cu intrare 1€ , si eu asta urma sa fac . Ca recompensa primeam un tichet de 3000€ pt o intrare la un turneu si 10 free spinnuri la jocul Dwarfs Gone Wild. Per total trebuie sa primesc 19,77 € si acest tichet si cele 10 rotiri gratuite pe care vi le-am enumerat mai sus . Nu vreau sa fiu luat de prost . Am stat 4 ore in fata telefonului pentru acel turneu la care urma sa fiu castigator , dar din cauza aplicatiei nu am primit nimic! Va rog frumos sa remediati aceasta problema . Am si ss-urile concludente care arata ca eram in turneul respectiv cu locul 1 premiat cu 19,77€ si ca nu am terminat misiunea cu tichetul si rotirile gratis . Va rog frumos , nu vreau sa inchei activitatea pe aplicatia dvs de poker, dar daca problema nu se rezolva eu nu mai pot continua in aceste conditii. Am confirmarea prin cele 3 ss-uri si as dori, repet, rezolvarea problemei cu cei 19,77€ alocati in contul meu , tichetul de 3000€ GTD SPECIAL si cele 10 rotiri gratis. Va multumesc frumos !

Buna ziua ! Este a doua oara cand nu por accesa in contul meu cand am un mic profit in contul meu ! Prima data am putut accesa foarte foarte greu, si am si scos banii (atunci am acumulat 300 de lei). Acum am 500 de lei si iarasi nu pot intra in contul meu ! Dupa asta nici nu vreau, numai vreau sa le iau toti bani din cont ! Multumesc frumos !

Buna ziua ,nu pot retrage banii am solicitat 900 ron retragere si nu pot valida contul,banii stiu sa ii ia la depunere iar la retragere nu te lasa,am trimis email cu doc necesare dar nu am primit nici un raspuns,am contactat si un reprezentant live si tot imi spune sa astept ca voi primi email cu validarea contului. nu in 30 zile banii se vor duce la stat eu m-am inregistrat pe data de 15 dec. rog mult daca ma puteti ajuta.

Comentariul administratorului

Retragere procesata.

Am depus peste 11000 lei iar aparatele rulau in gol ajungând la zero ! Nici unu la suta din suma nu alocau, am cerut companiei sa îmi înapoieze sumele depuse in data de ,2019 iar ei ca recompensa după atâta ban depus mi-au oferit un Bonus de 500 lei ! Incredibil !!! Doresc sa se rezolve acesta problema si sa îmi înapoieze sumele depuse ! O sa fac alte reclamații Pt înșelătorie dacă nu Soluționează aceata problema !

am catigat 4bilete si nu mi au dat castigul si de curand am dat sa scot 5 mi si nu miau dat si miauinchis si contul

Buna ziua . Numele meu este Lupu Gabriel . pe data de am facut o retragere de 5300 de lei Betano ,iar pe ar fi trebuit transfere banii catre cardul visa ,dar nici pana acum nu au fost transferati banii pe card , ( pe data de 13 am avut o alta retragere care s-a finalizat in 4 zile ) , iar pe data de 23 am primit un mail de la Betano acesta fiind : Stimate membru, Bună seara din partea Betano! Dorim să vă informăm cu privire la retragerile efectuate de pe pagina noastră prin card VISA, din datele de 17-18/12. Din cauza unei probleme tehnice din partea furnizorului de tranzacții a tuturor cardurilor VISA, toate retragerile finalizate din partea departamentului de tranzacții, în aceste 2 zile, au fost procesate cu întârziere. Prin urmare procedura de retragere se va finaliza din partea băncii cu întârziere. Vă asigurăm că veți primi câștigurile retrase și ne cerem scuze pentru situația survenită. ....... ieri am luat legatura pe live cu cei de la betano au invocat ca in zilele de 17 si 18 a existat o perturbare a tranzactiilor de la sistemul visa si aceste tranzactii sunt in curs de reorientare din pacate acest lucru depinde de sitemul visa si procesatorul de tranzactii . SI ca betano a luat legatura cu cei de la visa pentru a verifica statusul acestor tranzactii si acestea vor fi livrate in zilele urmatoare , deoarece acest decalaj este cauzat de sistemul visa perturbat de ordinea procesarii tranzactiilor ca urmare a vulumului de munca cu ocazia sarbatorilor si tranzactiilor din mediul online si ca trebuie sa mai am putina rabdare .

Din cele 25 de impulsuri gratuite am facut 400 ron iar in momentul in care am dezactivat bonsul pentru ca nu mai aveam acele impulsuri mi a dispărut si sumă de bani de ce?

Buna seara, de 4 zile aproape sunt tinut in suspans de cei de la netbet. Am sunat si la ei, mi s-au cerut acte peste acte si print screenuri la contul de paysafecard. Mai exact, am in retragere 8000lei suma castigata. Am tot luat legatura cu ei si mi sa cerut pana si print screen la contul de paysafecard. Am oferit toate documentele necesare si inca nu sa efectuat nici o retragere. Tin sa precizez ca mai am suma de 5000ron in cont pe care vreau sa ii joc si din cate observ nu sunt singurul cu reclamatii in privinta retragerilor. Nu detin un cont bancar asa ca metoda de retragere mi sa spus ca este paysafecard asa cum am si alimentat contul de Netbet. Sunt mai mult de 48 de ore de la retragere si inca nu am nici un raspuns de nicaieri. Any help? Va multumesc.

buna ziua , ma numesc rosu emil petre am depus la netbet suma de 50 ron si am castigat cateva bilete , am dat sa retrag bani pe cardul de pe care am depus si nu am primit bani , am dat retragere de pe data si astazi suntem in , va rog ajutatima si pe mine cu un raspuns . multumesc . Dată Sumă Metodă Statut Acțiune 16-12-2018 RON 3, Creditcard În așteptare

Buna ziua! Am si eu o mica mare problema. Am intrat, am depus, am jucat. Am trimis buletinul pentru verificare, dupa 2 zile mi se cere si poza cu acel card de credit, trimit si cu acela dupa care vor si extras de cont, in conditiile in care am intrebat pe chat daca verificarea o pot face doar cu buletinul, initial, iar acestia confirmandu-mi. Le-am spus ca mi-am dat seama de tactica lor marsava de a intarzia retrageream scopul fiind de a pierde castigul. Dupa ce am spus asta, zbam, mai trebuie si un extras de cont pe care sa fie prezent codul SWIFT, asta fiind in weekend, neavand acces la banca. Mai pe scurt, ei nu au vrut sa scot banii si au facut tot posibilul sa ma impiedice. Credeti ca are vreun rost sa fac o reclamatie sau ceva de genul acesta? Cui ar trebui sa ma adresez? E o excrocherie pe fata.

Buna ziua! Incerc sa fac o depunere de 30 lei, dar operatiunea este refuzată eroare tranzactiei : BETUTRBSMOB1244541449 . Cum pot rezolva aceasta problema? Mentionez ca am incercat sa fac depunerea de cel putin 5 ori in ultimele 12 ore.

Buna seara am solicitat cererea de retragere de vineri dimineata... si nici pana acum nu mi sa confirmat retragerea.. depunerile sunt foarte rapide.. de ce necesita atata timp o retragere..? In momentul incheieri contractului spune destul de clar ca durata maxima a retrageri este de 48 de ore! Am contactat NetBet si mi se spune sa astept un mail.. care nu se stie cand va sosi. este de facut in acest caz? 5000 lei ptr mine este o suma destul de importanta.. va rog ajutati-ma.

Buna ziua. In data de mi-am creeat cont la si am depus suma de 300 ron. Am trimis C.I si cardul aferent depunerii pentru verificare. Imediat dupa am primit un e-mail ca am efectuat prima depunere cu succes si sa intru in cont sa imi activez bonusul de bun venit ( lucru care nu l-am facut deoarece nu ma interesat ) si sa inchei verificarea contului ( lucru ce il facusem deja ). Ulterior m-am logat in contul de joc si am plasat un pariu pe meciul Fc Botosani - Universitatea Craiova cu suma de 300 ron pe 1, respectiv FC Botosani, la o cota de 3.3, pariu ce a rezultat castigator si mi-a adus suma de 990 ron. In data d am plasat un alt pariu pe un meci de hochei din Polonia, Torun cu U. Oswiecim cu suma de 990 ron la o cota de , iar la cateva ore am primit email de la efortuna ca mi-a fost inchis contul de joc si pentru mai multe detalii sa ii contactez. Am pus mana pe telefon si i-am sunat iar la capatul firului era un domn nu prea amabil care mai mult ma lua la misto decat sa imi explice care este motivul inchiderii contului. Mi-a spus ca am incalcat T C si sa intru sa le citesc iarasi, explicadu-i ca nu am citit T C si ca nu fac deobicei acest lucru ma tot trimitea sa citesc acesti termeni fara o alta explicatie. I-am spus, bun, nu i-am citit, greseala mea, va rog sa imi explicati dv daca tot v-am contactat despre ce este vorba mai exact! Mi-a raspuns ca am incalcat art. 3 privind bonusul acordat iar eu i-am raspuns franc ca nu am acceptat nici un bonus, despre ce bonus ar putea fi vorba iar el deranjat de treaba aceasta mi-a zis iarasi sa citesc termenii si conditiile ca el vrea sa imi explice dar eu nu il las si ca e si art 7 din T C dar acum sa caut eu sa citesc, vazand ca nu o scot la capat i-am multumit si apoi am trimis un e-mail catre efortuna explicand situatia la care am primit un raspuns franc ca in acest moment contul aferent username-ului maricicasrg se afl in cadrul procedurilor de analiza a departamentului abilitat! Au trecut 4 zile si inca nu am primit un raspuns! Va rog sa ma ajutati daca puteti deoarece cred ca mi-se face o nedreptate si este un abuz din partea celor de la efortuna. Va multumesc,

Am facut retragere luni dimineata la ora 7 dimineata si nici pana astazi nu am primit raspuns daca a fost procesata cererea sau daca au plecat banii spre banca.. ocolesc raspunsul parca ar lucra la alta firma. mai sunt si foarte irascibili nu cumva sa le reprosezi ceva...

Buna ziua, am incercat sa retrag niste bani pe card si imi rebaga banii in cont!!

Nu recomand aceasta casa de pariuri. In umra cu ceva timp am deschis cont la aceasta agentie online, am parcurs toata procedura recomandata de ei si totul parea in regula. Toate bune si frumoase pana a venit momentul, ca in umra unor castiguri sa fac si prima retragere, una de 1500 RON, in acel moment contul a fost blocat si am inceput sa primesc mail-uri cu tot felul de cereri aberante, dupa cum urmeaza: 1-ul mail Va mul?umim pentru e-mail. Cererea dvs. de retragere a fost anulata. Va informam ca este necesar sa ne trimiteti o dovada din partea operatorului mobil de unde sa reiasa ca numarul de telefon declarat in contul winmasters va apartine. Actul trebuie sa fie color, datat si stampilat. În principal pentru securitatea dumneavoastra, în conformitate cu politica winmasters ?i cu cerin?ele de respectare a reglementarilor acesteia, va rugam sa ave?i amabilitatea sa trimite?i urmatoarele documente KYC (Know Your Client = cunoa?te-?i clientul) prin încarcarea acestora din contul dvs. winmasters. Men?ionam ca documentele trimise trebuie sa fie color, cele alb-negru nu sunt acceptate. 1. Dovada identita?ii: o copie (preferabil fotografie) a pa?aportului sau a car?ii de identitate. 2. Dovada metodei de plata: o copie (preferabil fotografie) clara a fe?ei cardului (cardurilor) dvs. de credit sau de debit, cu vizibilitate clara a ultimelor 4 cifre ale numarului cardului dvs. Va rugam sa va asigura?i ca restul cifrelor sunt ascunse. sau un screenshot al contului de portofel electronic (e-wallet) (de exemplu, Skrill sau Neteller), care demonstreaza ca a?i facut anterior o depunere la noi. Aceasta procedura va avea loc o singura data. Doar în cazul în care folosi?i un nou card de credit sau o metoda de plata diferita, va fi necesar sa ne trimite?i o copie a noii metode de plata folosite. Ramânem la dispozi?ia dumneavoastra pentru orice clarificari suplimentare a?i putea necesita. Va stam la dispozi?ie pentru orice clarificari sau informa?ii suplimentare. la care am raspuns trimitandu-le ceea ce au cerut si in plus o factura de abonament. Al 2-lea mail: Va mul?umim pentru e-mail. Dorim sa va informam ca factura transmisa nu poate fi validata de catre departamentul de specialitate. Este necesar sa va prezentati cu buletinul intr-un punct de reprezentanta al operatorului dvs. de telefonie mobila si sa solicitati un document color si stampilat ce atesta ca numarul declarat in cont va apartine. Va multumim pentru colaborare. Va stam la dispozi?ie pentru orice clarificari sau informa?ii suplimentare. Cu stima, Echipa dvs. winmasters a trebuit sa le raspund pentru a-mi clarifica si mie ce doresc mai exact: Ce inseamna colorat? Tocmai v-am trimis un document oficial, legal care incorporeaza o semnatura electronica valida si nemodificabila, un numar de factura si un cont client verificabile. va informez ca acesta este un numar atribuit unui abonament, contract cu numar de inregistrare valabil din 2013, si nu este un numar de cartela prepay. desi se recomanda ca fiind foarte amabili: "Va stam la dispozi?ie pentru orice clarificari sau informa?ii suplimentare. Cu stima, Echipa dvs. winmasters" Nu am mai primit niciun raspuns din partea lor. Ultimul mail trimis azi 13/11 Inca astept un raspuns. Imi puteti trimite un exemplu, un format a ceea ce imi cereti? Cei de la vodafone nu au auzit niciodata de asa ceva. atat mai putin in cazul unui abonament. Va pot trimite vreun alt document doveditor sau exista o alta procedura?

Mi-am facut cont la Maxbet, am depus 400 ron ( am folosit codul bonus si am pornit la joc cu 800 ron). Am jucat bonusul conform cerintelor , iar spre finalul rulajului aveam in cont putin peste RON. Cand am terminat de rulat bonusul , m-am trezit in cont cu fix ron. Explicatia celor de la live chat este ca la Termeni si conditii scrie : 8. Suma maximă ce poate fi retrasă în urma îndeplinirii rulajului acestui bonus este de 5000 RON sau 1000 EUR............. RETINUT .. maximă ce poate fi retrasă. NU SCRIE IN TERMENII SI CONDITIILE BONUSULUI ca restul sumei va fi retrasa din cont în momentul finalizării rulajului. De exemplu: la bonusul de Miercuri si Joi , la termeni si conditii scrie la punctul 11. Suma maximă care poate fi revendicată din acest bonus este 5000 RON. Orice câștiguri ce vor depăși suma de 5000 de RON vor fi retrase din cont în momentul finalizării rulajului. AICI E CLAR CE ITI RAMANE DUPA RULAJ. Cred ca restul sumei trebuia sa ramana in contul meu . Voi ce parere aveti ? Multumesc

Buna ziua,In cursul zilei de am efectuat o retragere de Ron la termenul de 24-48 ore a trecut,nici pana azi, nu s-a efectuat procesarea platii primind,in schimb, raspunsul pe live chat ca mai dureaza cateva zile,fara a mi se comunica ceva puteti ajuta???

Bună seara am trimis email câte casa pariurilor ca doresc să-mi valideze contul și nu mi sa validat ce se întâmpla. Aștept de ata timp chiar nu se poate face nimic. Mulțumesc.

Buna ziua , am efectuat o depunere prin transfer bancar cu suma de 2000 de ron din contul meu in contul de Raiffeisen al celor de la net bet si nici pana in ziua de azi nu am primit conversatiile le am pe mail , i-am si sunat si acelasi raspuns primesc ca dureaza mai mult si ca se ocupa de problema mea. am si banii blocati si nu pot face nimic ...

Comentariul administratorului

Depunerea a fost procesata de casa de pariuri si banii au ajuns in contul jucatorului.

Buna ziua, De aprox o luna incerc sa efectuez o retragere de la data am cerut-o in data de si cum dupa 3 zile nu era validata, am intrats a vb la live chat. Mi s-a raspuns ca se fac verificari pentri toate conturile si ca momentan toate tranzactiile sunt in asteptare. Am anulat retragerea , am mai jucat si acum o saptamana am dat din nou o cerere de retragere. Dupa 3 zile intru din nou la live chat, intreb si primesc exact acelasi raspuns. De atunci am intrat in fiecare zi la live chat si primesc, invariabil, acelasi raspuns, ca se fac verificari momentan, iar perioada de durata a acestora este necunoscuta si sa astept. Mentionez ca am contul verificat in totalitate, trimitandu-le absolut orice au cerut, inclusiv penibila poza cu buletinul langa fata, ca la politie. Mi se pare neseriozitate si bataie de joc la adresa clientilor, mai ales ca isi fac reclama cum ca ar procesa retrageri in 24 de ore...

Revin cu o reclamatie legata de aceasta casa de pariuri. In luna Iulie am jucat la aceasta casa de pariuri,ruland foarte multi bani,prin urmare am acumulat foarte multe din punctele acelea vip care sunt oferite pe site catre orice parior in functie de miza pe care ok,dupa care imi este blocat contul,deoarece eu locuiesc acum in Germania,cu sugestia de a ma inregistra pe ,ok,zis si facut,dupa mailul in care sunt anuntat ca imi este inchis contul,in secunda 2 am si intrebat ce se intampla cu punctele mele vip,deoarece cumparasem vreo 300 de bilete la acea tombola pe care o au ei lunar,mi s-a raspuns la mail si mi s-a spus ca in cazut castigului la tombola,mi se vor livra banii in contul prin care am ,am zis e bine. cand ua aparut pe site rezultatele tombolei,bineinteles ca nu castigasem,si am zis hai macar sa ma uit pe unde eram,si cand introduc adresa de mail,observ ca nici macar nu a fost introdusa in pe site,vorbesc pe live cu un domn de la support si mi se spune ca defapt daca imi e inchis/blocat contul,nu particip la intrebat si pe dansul si intreb si aici,eu in situatia asta ce fac? Ma simt nedreptatit rau de tot,afica inteleg,daca mi se spunea sa nu mai pariez,nu mai pariam,si ramaneam doar pe ,dar mi se blocheaza contul si mai sunt si mintit. vreau da ii dau in judecata pentru treaba asta,deoarece nu mi se pare deloc normal,as vrea sa stiu si daca e buna solutia asta sau exista alta solutie?

Buna ziua! Am solicitat o retragere prin transfer in data de 06/07/2018 si inca nu am primit un raspuns concret privind retragere! 8000 lei Cazino Netbet

Salut, As vrea sa va adresez o intrebare referitoare la un pariu castigator, dar caruia mi s-a dat cota 1. Este vorba despre peste 26.5 faulturi la meciul Suedia-Corea. Tin sa precizez ca am plasat 2 pariuri live, primul in minutul 10 si al doilea in minutul 20. Pariul nu era castigator bineinteles in minutul 10, dar cei de la Betano spun ca nu au actualizat cotele. Intrebarea mea este daca cei de la Betano au dreptate in aceasta privinta sau nu si daca s-a mai intamplat acest caz in alta situatie? Va multumesc anticipat, Andreo

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 618

Retragere disparuta de tot

Validare Retragere

Problema la retragere

Retragere NetBet

Intarziere retragere de 350 lei din

am primit bonus de 50 lei pt validarea contului , i am rulat am facut 280 si nu pot sa i scot

De ce s-a oprit turneul Singularity 50€ la 3:30 AM?

Nu pot accesa in contul meu dupa ce am acumulat un profit !

Nu pot retrage banii

Înșelătorie Maxbet

buna ziua

Problema retragere

Ce ar trebui să fac?

Retragere 8000lei din contul Netbet.

intarzie retragerea

Intarziere retragere.

Eroare la depunere

Intarziere de retragere!!!!!!

Cont blocat si explicatia intarzie sa apara!

Retragere dificila

De ce nu imi baga banii pe card?

Cont blocat, retragere anulata

Corect sau nu ?

intarziere retragere Netbet

Cont nevalidat

Probleme depunere

retragere amanata la nesfarsit

Blocare cont+pierderea punctelor vip

Retragere fara raspuns

Pariu cota 1