Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Am restras suma de 3540 RON de pe contul de superbet și totuși banii nu au intrat in cont nici după 2 săptămâni de atunci. Am trimis mesaje pe whatapp și nimeni nu Răspunde. La tranzacții arată ca retragerea o fost amânată și totuși banii au dispărut din cont. As dorii o rezolvare va rog!

Am depus bani dupa un cont de paysafe care nu este pe numele acei bani am jucat la loto si am facut retragere si mi-a fost refuzata,dar si castigul acest paysafe de un an ,timp in care am mai castigat si am facut retrageri.

Am câștigat duminica seara 27000ron la Netbet . Dar in urma de câștig am băgat 7000ron și joi am mai băgat 12000ron. Și am primit email dimineața ca sa trimit datele la card am trimis și intru in cont și eram blocat Acum aștept sa fiu sunat de 2 zile, mâine este ultima zii in care aștept altfel joi voi merge la cei care se ocupa de jocuri.

in data de 29 2021 november am retras o suma de 189 de lei a fost aprobat dar nu a fost transferat banii pe card ma puteti ajuta

Buna ziua. Am vrut sa depun in cont 30 lei, am adaugat detaliile altui card fata de cel pe care il am pe cont si cand am dat finalizare mi a aparut ca am adaugat suma de 500 lei ! Eu nu am mai verificat suma dupa ce am pus detaliile cardului pentru ca sunt sigura ca am scris 30lei. Le am dat mailuri am vorbit cu cei de la callcenter nu vor sa ma lase sa retrag banii. Imi spune ca neaparat trebuie sa ii rulez si eu nu vreau pentru ca nu folosesc contul atat de mult. Pun un bilet la loto o data la nu stiu cat timp!! Ati intampinat asa ceva?? Ce fac?!?

Buna ziua, Mi-am facut cont pe Superbet, am pariat , am si castigat , am trimis buletinul si cardul pentru verificare de 5 ori, si aici intervin problemele . Se pare , ca din greseala la inregistrare s-a autocompletat cu un alt CNP si data de nastere a cumnatei mele T. Florentina, care erau salvate in PC. Am trimis poze si tot ce trebuie de mai multe ori explicandu-le ce s-a intamplat fara sa primesc raspuns. Am rugat sa asocieze CNP-ul meu si data mea de nastere contului meu din care am facut plati cu un card personal pe care l-am trimis acum 3 zile pt verivicare. Se pare ca de fiecare data raspunde un robot si imi transmite ca poza incarcata nu este corecta. Pe watsapp nu raspunde nimeni, pe chat este un robot, si nu exista posibilitate de contact decat email. Trebuie sa apelez la avocat sau reclamatie la ANPC? Va rog sa ma ajutati. Multumesc.

Am trimis 2 poze pe email la casa pariurilor si imi anuleaza cererea de retragere.

Dupa 8 zile stresante, cu telefoane, mail-uri, conversatii pe chat si una bucata petitie la ONJN, retragerea a fost in sfarsit aprobata. Ieri dimineata() am primit apelul izbavitor. Am discutat cu o doamna care mi-a adresat cateva intrebari banale legate de cardul cu care am efectuat depunerile si activitatea mea in contul de joc. Dupa incheierea conversatiei, in maxim 10 min, am fost instiintat pe mail ca situatia s-a rezolvat. Tranzactia a fost aprobata imediat(era si cazul dupa 8 zile), iar in cursul zilei de maine, banii vor intra in cont. Mentionez ca in cele 8 zile am fost ca "picatura chinezeasca", asa cum m-ati sfatuit, iar rezultatul a fost pe masura eforturilor. Astept sa vad banii in cont, dupa care voi inchide contul la aceasta mizerie de casa de pariuri. Le doresc succes celor care inca se "lupta" cu acesti nesimtiti si sper sa-si recupereze banii cuveniti cat mai repede. Multumesc pentru sfaturi si va doresc toate cele bune!

Am făcut cont nou si din greasla am depus in cont suma maxima! Am refuzat bonusul si vreau sa retrag banii din cont! Mi se refuza retragerea pe motiv ca nu am rulat banii!

Bună ziua. După ce am depus și jucat pe contul de betano cu cardul soțului. Și nu a fost niciodată problema de nume . Atâta la depunere cât și la retrageri. Primesc pe mail informare ca acest cont v-a fi închis ca fiind suspect de fraudă.

Pe am jucat la casa depus 500 si apoi primit un bonus de 300 cu cerinte de castigat in jur de 4000 retras pana la 4000 fiind blocat pt. Cerintele de ore mai tarziu am ramas cu 500 in cont restul fiind cerut o explicatie si zic xa am retras fara sa nu am retras suma rularii bonusului si bonusul era valabil pana pe poze cu castigurile si suma retrasa daca doar mailul.

Pe data de 12 noiembrie, seara , jucam live. aveam sume diverse pe 27. si pe linie si direct pe numar si la coloana,rosu, impar. Cade pe 27. se opreste ca era live, cu crupier. SI dupa 2 3 minute de pauza premiaza numarul 7. Lumea comenteaza pe chat. eu am vazut am specificat 2 ori mi s-a spus ca ma va contacta suportul si nimic. Am facut 2 sesizari la maxbet si degeaba, au zis sa astept ca daca e sa ma premieaze o sa o faca. Au trecut deja 7 zile si degeaba. pe fata mi se fac plangere mai departe la alte institutii ?

Numele meu este Cristian Constantin și am o problema legata de retragerea unei sume din contul de joc. Din cate am observat mai jos, nu sunt singurul. Se pare că lista celor" mulțumiți" de Casa Pariurilor este foarte lunga. Dar să revin la subiect: pe data de 13 noiembrie am incercat sa retrag suma de 3100 de Ron din cont. După ceva vreme, verificând statusul, an constatat că retragerea a fost refuzată. Am incercat din nou după un timp și.și rezultat. Am intrat pe chat să lămuresc problema și mi s-a răspuns că au nevoie de câteva documente pentru verificări asupra contului de joc: o declarație pe propria răspundere că sunt unic utilizator al contului de joc(selfie), un selfie cu o foaie albă pe care sa fie scrisă data deschiderii contului și prima suma cu care am alimentat și un extras de cont(tot selfie, bineînțeles). Am trimis tot ce au solicitat, după care a inceput circul: va nu sunt bune pozele, ba nu le convine extrasul( le-am mai trimis încă două extrase pe lunile august și septembrie)....Într-un final, după ce au acceptat cu chiu cu vai extrasul, pe care se făceau că nu-l înțeleg sau nu erau în stare să-l citească (pentru a identifica sursa banilor!!!), am "promovat" in etapa finală. Ce înseamnă ultimul pas? Să aștept un telefon din partea unei persoane din partea casei de pariuri. Aștept deja de 3 zile și. un semn. Problema cea mai mare este că nu poți intra in legătură cu cei care autorizează platile, cu doar pe chat sau pe mail, acolo unde ți se răspunde sec că trebuie să aștepți să fii contactat de către "cineva'! In cat se știe! O zi, o lună, un an. apelat in fiecare zi, dar singurul rezultat a fost că m-am umplut de nervi. Mi se pare de netolerant asemenea nesimțire din partea acestor angajați care sunt plătiți practic din banii noștri. Interesant este că nu te oprește nimeni sa depui orice suma, dar când vine vorba de retras...îi interesează sursa acelor sume. Poate avem toți care o mătușă Tamara. Închei cu speranța că mă puteți ajuta. Toate cele bune.

Mi-am făcut cont la stanleybet pe , am primit un bonus de 100 rotiri, din acele rotiri am făcut o suma mica, cam 17 lei, nu mai știu exact iar banii aceea i-am jucat la shining crown, m-am ridicat la suma de 700 lei și am vrut sa fac o retragere, am văzut ca pentru a efectua una trebuie sa fac o depunere, am făcut o depunere de pe un card visa, am rulat acea depunere iar după am făcut cererea de retragere, am văzut ca mi cer tot felul de documente (selfie cu buletin în mână, factura sa confirm adresa, extras de cont) și am zis ca nu mă mai complic și joc toți banii, am mizat pe 5 lei și mi-a dat "jackpot cards" si am luat RON, va dați seama, o bucurie pe mine, după ce m-am văzut ca atâția va dați seama că m-am chinuit sa trimit toate documentele necesare pentru activarea contului ca să pot retrage banii, am trimis tot, mi s-a zis ca contul este activat și am cerut o retragere de lei, mi s-a zis ca în maxim 3 zile va fi acceptată și dacă contul este activat nu vor apărea probleme, după 2 zile(adică azi) îmi vine un mesaj pe email de la ei cum că îmi restricționează temporar contul cica ca scop protejarea jucătorilor și pentru oferirea celei mai bune experiente la joc, am citit multe reclamații la adresa lor ieri din care am văzut ca le au fost închise conturile și banii luați, aveam o frica că pățesc și eu asta și chiar asta s-a întâmplat... Mă puteți ajuta?

Mi-am făcut cont pe data de am depus 300 lei Paysafe am primit Bonus de 300 am rulat mam jucat vreo 2 3 ore numai pe bet mare 20lei am făcut vreo 3400 lei am dat retragere 2850 lei era in așteptare , între timp mai lăsasem 550 lei de joc …. Mam jucat am făcut iar 3500 lei și dintr-o data ma delogat cont închis … ART 8 , susțin ca sunt proprietara contului și singuru cont pe platforma Stanleybet am trimis și poza cu buletinul … nu mi se pare normal as vrea sa îmi rezolv problema cu contul închis cu 6350lei am discutat cu un avocat si ma trimis către ONJN ….

Buna numesc Gabor Gabriel Ionel 1821029080098 si as dori sa reclam urmatorul aspect legat de operatorul Casa sa precizez ca in data de 2021 am solicitat o retragere de 111 ron din contul online detinut la aceasta casa de de retragere am facut o pentru o agentie stradala de pe Calea Bucuresti nr76 sc A ap.4 exacta la care am facut retragerea nu o este ca in aceasi zi la ora 9:42 am primit sms de confirmare ca pot merge in agentie sa ridic am ajuns in agentie dar nu am putit sa ridic banii pe motiv ca este o luat legatura cu cei de la Casa Pariurilor telefonic iar acestia mi au spus ca nu apare nici la ei nimic retras si ca inainteaza cererea catre departamentul intrat in aplicatie sa verific si eu daca apare ceva la tranzactii si am observat ca retragerea a fost refuzata in data de 14 la ora 8:46 ..... eu la 9:42 am primit mesajul ca pot sa merg sa ridic banii !!!!Raspunsul departamaebtului abilitat din cadrul Casei Pariurilor a fost ca banii mi ai fost trimisi inapoi in cont in aceasi zi. nu am vazut acei bani....I am rugat sa imi trimita o dovada a acestui lucru pentru ca mie in aplicatie nu imi apare nimic.. nu am primit decat un raspuns sec si plin de niaimtire cum ca banii au foat retrimisi in contul meu de cateva capturi legate de acest sunt primele raspunsuri in doi peri pe care le este un mod specific al dansilor de a inchide gura oricui indrazneste sa reclame niste neregului.

Anglia albania 5-0 se termina ( 5-0 pauză ) Am mizat ca iese VSDG4+ ( zice sa castige ambele reprize si 4+ ) . - cota Zice sa castige ambele reprize nu să marcheze in ambele reprize , s-a terminat cumva 5-5 de e pierzător? De ce a câștigător 1/1 4+ atunci? ( Inteleg de ce dar dau exemplu ) , a doua repriza nu este X ? Atentie cota mai mare la 1/1 4+ este 3.6 si este castigatoare. Tipic superbet

In data de 15-10-2021 mi-am deschis un cont de joc pe situl Am incarcat cartea de identitate dar, datorita completarii gresite a numelui, contul nu a fost validat pana pe data de 10-11-2021, ora , cand am apelat serviciul clienti prin chat. Cu ajutorul echipei suport a saitului , gresala a fost modificata iar contul validat. Am incarcat ulterior si celelalte documente solicitate in vederea verificarii complete a contului, iar contul a fost in totalitate verificat la data de la ora (ora la care am primit mailul de confirmare). Am efectuat pe data de , 3 (trei) depuneri: prima de 800 lei, a doua de 2200 lei, iar a treia de 5900 lei. In urma celei de a treia depuneri, a rezultat din jocurile tip CASINO un castig de 20776 lei, suma pe care am retras-o pe data de 10-11-2021 la ora . La ora , in aceeasi zi, am anulat retragerea respectiva si am contiunat sa joc jocuri de tip CASINO. In urma castigurilor de la jocurile tip CASINO, pana la ora in data de 10-11-2021, soldul contului a fost de 67506,92 lei. Am retras suma de 67506 lei pe data de 10-11-2021, la ora , retragere confirmata prin mailul primit la ora si data mentionata, totodata primind mesaj pe site ca retragerea va fi procesata in O ZI LUCRATOARE. Pe data de 11-11-2021, am contactat de 3 ori serviciul clienti prin functia chat, cerand date despre retragere. Am fost asigurat in toate cele trei conversatii ca retragerea va fi aprobata pana la sfarsitul zilei de 11-11-2021 si ca nu sunt motive sa fiu ingrijorat. Pe data de 11-11-2021, la ora , am primit un mail prin care eram anuntat ca mi-a fost suspendat contul pentru ca eu as fi cerut asa ceva telefonic. Am contactat serviciul clienti la numarul 00442034781907 explicandu-le ca trebuie sa fie o gresala, eu nefiind sunat sau sa fi apelat vreodata serviciul clienti prin telefon, doamna cu care am vorbit la telefon, asigurandu-ma inca o data ca plata va fi procesata pana la sfarsitul zilei de 11-11-2021. Cei de la au revenit cu mail la ora , pe data de 11-11-2021, prin care isi cereau scuze pentru confuzia creeata si ma anuntau ca mi se va deschide contul in dimineata zilei de 12-11-2021. In dimineata zilei de 12-11-2021, la ora am apelat serviciul clienti prin care am solicitat informatii despre cont si despre retragerea in asteptare. Mi s-a comunicat sec ca a fost inaintata cererea catre departamentul abilitat, iar retragerea va fi procesata astazi, 12-11-2021 pana la ora 24. Apelez pe aceasta cale la dumneavoastra pentru solutionarea problemelor, neavand incredere in bunacredinta a celor de la , lasandu-mi impresia ca nu vor sa onoreze suma de plata de 67506 LEI, considerand ca acesta este si motivul real pentru care contul a fost blocat.

Ieri a fost ziua mea și nu am primit acel bonus de 100 de lei.

8926-1890QV Acesta este biletul in cauza, plasat la 14:54, s-a marcat gol la aproximativ 14:59-15:00, am primit cota 1 la meciul de fotbal pe motiv ca au fost cote afisate incorect in acel moment, dar cotele erau foarte normale si deschise pentru pariere, gol in prima repriza pentru un gol in prima repriza, tinand cont ca se trecuse de minutul 24 este o cota normala

De ce nu pot sa retrag bani din cont

Am contul inregistrat pe si dupa o suma de ron bagati m-a lovit norocul si am in curs o retragere de 5400ron . Mi-au solicitat poza card fata/verso, am trimis si intre timp surpriza, contul a fost blocat si trebuie sa ma sune cineva de la ei sa discutam telefonic problema. 10 MAILURI DATE SI NICI UN APEL PRIMIT DE 3 ZILE. Cum sa procedez sa primesc banii?

Am facut duminica la ora 19:00 o retragere in valoare de 505 lei, acum 3 zile, si inca nu a fost aprobata si nici nu o pot anula. Ultima oara cand am fct o retragere cu aceasi suma, in aceasi zi am primit banii pe card .

La aceasta casa de pariuri am depus pana luna aceasta doar de pe cardul meu de debit, cont verificat, totul bine. În urma cu 2 săptămâni nu mai aveam bani pe card și am făcut 2 depuneri folosind paysafecard (contul de paysafe fiind al fratelui meu). Am făcut suma de 4000 de lei și le-am dat retragere, totul ok, apoi am zis sa-mi încerc norocul și sa mai joc puțin, intr-un final ajungând la suma de 20200 lei. Am încercat sa dau retragere și îmi apare ,,Nu ești eligibil pentru retragere" acest mesaj neaparand în urma cu 2-3 ore la cei 4000. Am vorbit cu cei de la relații clienți, mi au cerut, poza buletin, card, extras de cont, dovada de domiciliu, toate astea plimbându-mă vreo 2 săptămâni. Toate bune pana aici ,într un final au vrut tranzacțiile de pe contul de paysafe iar când le au primit, mi-au trimis un mail prin care mi-au transmis ,,Contul v-a fi șters definitiv și câștigurile vor fi anulate" pentru ca din 20 de depuneri, 2 au fost prin paysafe iar acel cont nefiind al meu. (Contul de paysafe fiind al fratelui meu, având același domiciliu și același nume de familie). Se poate rezolva ceva? Chiar se pot lega de orice mica chestie pentru a nu-ti da banii? Mulțumesc!

Buna ziua chiar nu se poate gasi o rezolvare sa se dea câștigul daca nu ai certificatul verde

Am pariat peste la meciul dintre Troyes si Nice sau dat 7 cornere dar Superbet a dat biletul ca pierdut pe siteul oficial din Franta apare 7 cornere in meci atunci cei care au pariat in Franta cistiga iar cei din Rominia nu cum este posibil cind ei afirma ca se iau dupa siteurile oficiale de fotbal

In data de . am facut o retragere de 100 de lei intr-o agentie, retragerea a fost aprobata, am primit sms de confirmare, dar in agentie a intervenit o problema.... posibil tehnica si nu am primit banii, cererea de retragere neaparand in sistem. Am luat legatura cu serviciul online de asistenta si mi se spune ca retragerea a fost onorata in agentie... Am depus o sesizare si astept ca prostul de 4 zile un raspuns.

Bună ziua, am și eu o problema, am băgat acum 4 zile pe cont la Fortuna și îmi spune ca sunt în așteptare, pe live chat și la telefon ma minte ca se rezolva, nu se rezolva nimic, precizez ca am mai băgat și mi au întrat, de cât acei bani au fost opriți și nu se mai rezolva nimic..

Buna ziua , poate sa mi spuna si mie cineva de ce nu imi apare nici o metoda de plata cu toate ca am 76 de lei

Am câștigat pe suma de 540 de lei pe Superbet, ca după sa ii adaug in cont. Totul bine și frumos pana pe când mi s au retras și depus sume pe contul meu in valoarea de 1200 de lei, doar pe luna Octombrie. Am trimis o sesizare la ei, dar nimic. Eu am rămas in cont doar cu 110 din cei 540.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 031

Retragere amânată

Castig Anulat

Înnebunesc

Am retras bani din casapariurilor dar nu mia fost transferat bani pe card

Refuzare retragere

Eroare verificare identitate SUPERBET

Nu pot retrage banii chiar daca am depus

S-a rezolvat

Retragere refuzata

Cont inchis

Castig si bonus anulat

CASINO LIVE-BILA CADE PE UN NUMAR, PREMIAZA ALT NUMAR

Nu pot retrage un câștig din contul de pe Casa Pariurilor.

Cont restricționat Stanleybet

Cont închis Stanleybet ART 8 cu 6500 lei

Retragere refuzata

Pariur pierzator

Retragere si cont blocat

Bonusul de ziua mea

Cota anulata superbet

Nu pot sa fac retragere

Retragere si cont blocat

Retragere

Maxbet - cont inchis definitiv

Retragere de bani

Total cornere

Retragere fortuna

Am băgat bani pe cont și spune ca sunt în așteptare de 4 zile

Nu pot scaot3 banii

Bank furati