Reclamatii
Rezolvat

Cont restricționat Stanleybet

17 noiembrie 2021, 17:52
3

Mi-am făcut cont la stanleybet pe , am primit un bonus de 100 rotiri, din acele rotiri am făcut o suma mica, cam 17 lei, nu mai știu exact iar banii aceea i-am jucat la shining crown, m-am ridicat la suma de 700 lei și am vrut sa fac o retragere, am văzut ca pentru a efectua una trebuie sa fac o depunere, am făcut o depunere de pe un card visa, am rulat acea depunere iar după am făcut cererea de retragere, am văzut ca mi cer tot felul de documente (selfie cu buletin în mână, factura sa confirm adresa, extras de cont) și am zis ca nu mă mai complic și joc toți banii, am mizat pe 5 lei și mi-a dat "jackpot cards" si am luat RON, va dați seama, o bucurie pe mine, după ce m-am văzut ca atâția va dați seama că m-am chinuit sa trimit toate documentele necesare pentru activarea contului ca să pot retrage banii, am trimis tot, mi s-a zis ca contul este activat și am cerut o retragere de lei, mi s-a zis ca în maxim 3 zile va fi acceptată și dacă contul este activat nu vor apărea probleme, după 2 zile(adică azi) îmi vine un mesaj pe email de la ei cum că îmi restricționează temporar contul cica ca scop protejarea jucătorilor și pentru oferirea celei mai bune experiente la joc, am citit multe reclamații la adresa lor ieri din care am văzut ca le au fost închise conturile și banii luați, aveam o frica că pățesc și eu asta și chiar asta s-a întâmplat... Mă puteți ajuta?

Suma: 13000 RON
Buna seara. Cum s-a rezolvat cazul?
Mi a venit un mesaj cum ca contul a fost închis definitv, se poate rezolva?
Adaug că cardul cu care am făcut acea depunere nu este pe numele meu, este pe numele fiului, dar asta nu ia oprit sa accepte depunerea, ar trebui sa ma lase să și retrag, dacă era o problema asta ar fi trebui să-mi spună și mai făceam o depunere pe un card cu numele meu ca să pot retrage cu cardul pe numele meu
Copy the token