Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Buna ziua, ma intreb oare de ce are aceasta casa de pariuri cele mai multe reclamatii. Cu siguranta nu datorita faptului ca joaca multa lume la ei ci pentru ca fac abuzuri peste abuzuri. Am sa va scriu si ce mi s-a intamplat mie cu ei. Le am facut plangere la ONJN si dupa ce se ridica starea de urgenta ii voi da si in judecata. Am deschis cont pe data de 5 martie la acest operator, am depus 850ron prin card si am trimis cartea de identitate pentru a putea fi verificat. Dupa cateva zile, contul a fost verificat si puteam face depuneri si retrageri. Am depus de cateva ori inainte sa fac o retragere. Problema a fost in intervalul 3-4 Aprilie cand am fost limitat ( toate biletele imi erau refuzate ) si am decis sa retrag. Retragerea a fost anulata si mi au fost cerute urmatoarele documente : selfie + selfie cu o hartie in care sa fie scrisa data la care am deschis contul si suma primei depuneri si un extras de cont. Am trimis iar acestea au fost refuzate pe motiv ca erau SCANATE !! N-am mai auzit de asa trimis din nou, alte poze si extras… cerut extras in mod tipizat nu pdf. Am trimis si in mod tipizat si au fost acceptate. Primesc mail prin care vor sa vorbim prin video call, printr-o aplicatie, Viber …sa le zic cand pot sa fiu gasit, zi si interval. Le zic cand si revin cu mail ca ma vor contacta cand vor ei nu cand pot eu. Eu muncind 12h in aceasta perioada. ACESTE LUCRURI POT FI DOVEDITE PRIN EMAILURI. Vorbesc cu ei… este ok. IN TOT ACEST TIMP, CONTUL ESTE BLOCAT ( INCHIS/SUSPENDAT). Dupa ce imi transmit, in urma conversatiei, ca totul este ok, redeschid contul dar mai cer inca un selfie ( al-3-lea ) cu userul ( numele de utilizator). Trimit un selfie cu userul de pe telefon dar nu il accepta, vor selfie-ul sa fie facut in fata unui desktop ( monitor) nu telefon. Trimit si asa si totul ok, pana cand…. Mail din nou, vor factura de utilitati pe numele meu. Nu am cum sa le dau factura de utilitati pe numele meu pentru ca nu am. Stau cu parintii, am 21 ani. Verificarea adresei se face fie cu facture de utilitati, fie cu extras de cont…ceea ce le trimisesem in decursul acestor zile si a fost aprobata. Toate agentiile fac asa! Am mai inceercat ieri sa fac o retragere, refuzata si aceasta. Insista cu facture de utilitati dar nu am de unde sa le dau, neavand nimic pe numele meu. ACESTA CERINTA REPREZINTA INCA UN ABUZ FACUT DE CATRE ACEASTA AGENTIE PRECUM SI CUM AU PROCEDAT CU RESTUL DE ACTE. INCA O DATA SPUN, VERIFICAREA ADRESEI SE FACE FIE PRIN FACTURA DE UTILITATI, FIE PRIN EXTRAS DE CONT (TRIMIS SI ACCEPTAT).

Am facut mai multe retrageri la inceputul lunii aprilie,au trecut si 20 zile lucratoare,sperand ca banii o sa mi intre,dar nu au intrat pe card! In mail mi au zis sa astept,problema nerezolvata. Am mai facut retrageri pe cardul meu de credit pana acuma si nu am avut probleme. Vreau sa se rezolve pentru ca la depuneri nu sunt probleme,iar cand trebuie sa retragem suntem ! La alte agentii nu sunt probleme de genul cu banii

Bună ziua , am și eu cont pe casa pariurilor de 3-4 ani in acest timp nu am câștigat nimic , Anu ăsta am câștigat și eu o sumă puțin mai mare și am încercat să fac prima mea retragere surpriza mi-a fost că prima data mi-a reufazato de doua ori și la a treia incercare am deschis un ticket , că răspuns la ticket mi sa cerut poza cu cardul , după și poza cu buletinul , după toate aste mi sa cerut și un selfie cu ele in mână după ce am terminat mi-a cerut și extras de cont , la cate depuneri am făcut nu mi sa cerut nimic , de ce ? Plus de asta in aceste momente de carantină de unde sa scot eu acel extras de cont ?

Mi s închis contul la superbet din cauza la niște mail care leam trimis din greșeală am explicat situația după ce am contul de peste 3 ani și am depus la ei bani mulți nu vor sa mi-l redeschidă din cauza lui doamna Carmen ea a dorit asta

Buna ziua , eu sunt un jucător din Republica Moldova , am făcut contul meu pe data de , am depus 800 RON , între timp am făcut 1600 RON , apoi dimineața mi-a blocat contul , cerând toate actele necesare , am trimis toate actele necesare , ca ultimul mail sa fie ca sa aștept un apel pe viber de la apartamentul abilitat și cind a considera ei de cuviinta, cunoaște cineva in cit timp suna ei ? Sau este doar o minciuna se a lor pentru a întinde toată operațiunea și dacă a mai pățit cineva așa ceva , eu prima data întâlnesc o așa casa de pariuri dificila , nu as recomando la nimeni !!!!!!!

Buna ziua, in data de 13 aprilie am efectuat o retragere in valoare de 1920 lei. Mi-au dat mail pentru a le trimite urmatoarele documente : buletin + cardul de pe care am efecfuat depunerea poza fata verso. Am trimis documentele in data de 14 aprilie. In data de 15 aprilie am primit mesaj ca documntele au fost procesate cu succes. Pe 16 aprilie am apelat la serviciul live chat sa vad ce se intampla, fiindca retragerea mea era tot in asteptare. Mi s-a spus ca documentele au fost validate pe 15 aprilie si dureaza intre 24-48h pana la aprobarea retragerii. Astazi 17 aprilie primesc mail in care imi solicita si o factura de vorbit la asistenta si mi-au spus ca pot trimite a parintilor mei. Eu stand cu tatal meu nu am o factura pe numele si mea e cat mai dureaza pana la aprobare si ce documente mi se mai cere, au trecut 4 zile si tot in asteptare este retragera...??

Buna ziua , ma numesc Ene nicolae Am jucat la o agentie de pariuri si jocuri de noroc onnline ( superbet)Am jucat in jurul orelor 10:00 -11:00 la un joc numit burning hot , mam decis sa schimb jocul la sloturi book of ra delux cand am intrat in jocul acela mia aparut suma de 560 325,55 tinand cont ca eu ma jucam la un joc cu jakpot burning hot am crezut ca am luat jakpot si am facut screen am jucat in jur de 2 sau 3 minute in jocul book of ra delux dupa care ma scos din joc si nu mai mia aparut suma redata mai sus .. am vorbit cu niste agenti din superbet onlinne si imi spun ca am jucat demo La demo nu iti arata suma aceea nicioadata si cand joci demo iti apare pe mijlocul ecranului scris demo am 2 imagini care fac diferenta

Am depus 41 Ron,fara sa stiu ca mi au dat bonus! Am jucat si cand am vrut sa retrag castigul,nu sa mai putut! Exista castigul înregistrat în sistem! Este o erroare,asa mi au spus de la Suport Relatii

De 2 zile astept un raspuns pe e-mail de la ei daca mai trebuie sa le incarc si alte acte in afara de buletin si daca contul e ok, la telefon nu lucreaza in aceasta perioada.

Salut! Aseară intrasem la un turneu galaxy2000 , am ajuns in ultimii 20 de jucatori cu 100k iar primul loc avea 180k, aveam șanse reale sa câștig turneul. După pauza site-ul a dat eroare și nu am mai putut sa ma conectez. Nu mi se pare normal sa se întâmple asta, mai ales după atâtea zile in care am pierdut mereu. Colegul meu apărut la fel tot aseară la un turneu cu primul loc 700€.

Eu sunt din , ieri am făcut pentru prima data un cont pe , am depus 800 RON , apoi am rulat suma de foarte multe ori , in final aveam 1600 , apoi dimineața am realizat ca contul meu a fost blocat , am trimis azi toată ziua toate actele care mi-au fost cerute , apoi mi-a zis ca ma va contacta pe viber sa vb cu mine, insa nici un apel nimic , mereu îmi cer aceleași acte și nu îmi dau nici un răspuns la întrebarea care este cauza blocării contului ,spunetimi va rog dacă sa mai întîlnit cineva cu astfel de probleme și dacă mai am vreo șansa sa îmi recuper banii ? Sau am dat peste o casa de pariuri foarte nereușită din România , merci

Reclamatie

Retragere

Buna ziua, In data de am efectuat 2 depuneri consecutive in contul net bet prin virament bancar online din cardul personal. Prima depunere in suma de 40 de lei in urma careia balanta contului net bet a ramas neschimbata. A 2a depunere de 20 lei rezultatul fiind aceleasi, balanta net bet neschimbata. Am accesat on line extrasul de cont al cardului personal si am observat ca de fapt erau 4 retrageri catre net bet. 2 de Cate 40 de lei si 2 de Cate 20 de lei, deci retrageri dublate. Problema este ca, contul net bet, balanta, ramane neschimbata, nu se adauga cei 120 de lei. Am trimis mail si am atasat extrasul de cont. In convorbirea avuta Cu operatorul lor MI s a transmis ca am jucat acei bani, lucru care nu este posibil in conditiile in care aveam 0,15 lei in cont si sa astept raspuns la mail. Multumesc

Am depus 100 de lei și nu mi-au intrat în contul platformei și nici nu mi-au fost restituiți banii

Cum as putea sterge cardul introdus, deoarece nu ma lasa sa intru in cont? Multumesc!

De ce nu sunt respectate RTP urile conform legii

joi (9 aprilie) am dat retragere de din cont. 8-10 ore de asteptat mi s-a anulat retragere..., vineri am dat iar retragere lei . asteptat.. anulat retragere....(din intamplare am descoperit acest site si am putut citi multele reclamatii facute catre casele de pariuri).. apelat la chatul de pe . prima interventie angajatul de la relatii clienti mi-a spus ca sunt multe retrageri in ultima perioada. sa mai astept pt ca retragerile se fac in ordinea primirii solicitarilor...(nemultumirea mea era ca mi se tot anula retragerea si incercam sa aflu de ce???? ) , la a doua interventie mi s-a spus ca se fac verificari ca voi fi verificat sa se vada daca nu cumva am fraudat si castigul meu este ilegal (am ramas perplex????!!!!), apoi ca trebuie sa ma verifice pe VIBER, le-am spus ca sunt abureli si cam am citit reclamatiile facut pe legalbet.ro la adresa lor. ca nu fac decat sa traga de timp si sa nu platesca.... sambata am facut iar o retragere de lei. spre surpriza mea a fost aprobata.. asta duminica am mai dat o retragere de 2700. si asta.. aveam deja banii pe card de la prima retragere. marti si de la a doua retragere.... concluzia ar fi odata ce retragerea este aprobata. 2 zile banii sunt in cont (card).. nasoale sunt amanarile. poate ajuta si pe altii experienta mea>

Buna ziua, Casa pariurilor au avut promotia happy hour, unde cica acorda 500 bonusuri in total : Bonus 100 lei - primii 100 jucători, în ordinea numărului de runde/rotiri jucate;Bonus 25 lei - primii 400 jucători, în ordinea intrării în Cazinoul Casa, secțiunea Jocuri Agenții, între 19:00 – 21:00;Pe data de 11, la ora 19 exact am inceput sa joc pana la ora 21 am efectuat peste 2800 rotiri dar nu mi s-a acordat niciun tip de bonus. Asta e mai mult telemarketing, sa ii faca pe oameni sa joace cat mai mult, ca bonusuri nu iti dau. Am vorbit cu departament de relatii clientii, prima data mi s-a zis ca daca nu am primit bonusul e pt ca nu sunt eligibila pt a primi, a doua oara ca respectivul bonus nu a fost alocat inca. Nici ei nu stiu. Incept sa pun in cauza daca ei chiar ofera bonusul.

Buna ziua! Observ ca sunt destui oamenii ce au probleme cu acest cazinou. Problema mea este urmatoarea: Am depus prin paysafe 50 de lei vineri, m-am jucat la păcanele si am castigat 1200 de lei. Sâmbătă am efectuat retragere prin transfer bancar am primit confirmarea de ei ca au primit solicitarea mea si ca va fi analizată in 3 zile lucrătoare. problemă. Aseară am primit mail sa le trimit poza cu buletinul in mana poze cu cardul fata verso si extras de cont... am facut tot ce mi-au spus si le-am trimis pentru primit confirmarea ca au primit documentele si ca urmeaza sa le verifice si ca atunci cand se va finaliza procesul voi fi notificat... Azi am intrat in contul maxbet si am bani in cont fara sa fiu anunțat că nu s-a aprobat retrgerea , motivul sau alte detalii pur si simplu m-am trezit cu bani in contul maxbet... Si acum am incercat sa fac retragere din nou si imi spune ca nu sunt eligibil. sunt eligibil cu ce? Va multumesc anticipat!

buna ziua am si eu o intrebare care sa ma lamureasca si pe mine cineva meam facut un cont la stalynbet mai demult si vream sa modific adresa de emil la ei pentru ca am pierdut tel cu emil care mam cu cei de la chat si leam zis care e problema ca vreau sa recuperez datele dintre care primesc emil pe tel ca ei au dreptul sa selecteze clienti.

Incerc sa retrag 900 lei pe skrill de cateva zile iar suportul prin mail este incredibil de neprofesionist. Pe scurt imi cer poza la contul skrill care sunt inexistente. 1. Poza din care sa reiasa ca in dreptul numelui si adresei apare o casuta cu verificat. 2. Poza cu limitele contului in care sa se specifice clar suma limita, lucru inexistent pe versiunea noua a site ului. Le-am zis sa imi spuna clar in ce parte a site ului gasesc asa ceva si nimic, trimit acelasi mail iar si iar.

Bună ziua, Am cont pe Netbet, m-am jucat la cazino şi am făcut un câştig de lei. Sunt client al lor de aproximativ un an de zile, timp în care am depus peste 5000 de lei în depozite. Am avut un card iniţial pe care mi l-au verificat când m-am înregistrat prima dată. Zilele trecute am efectuat o depunere de lei de pe un alt card, tot al meu personal şi am făcut un câştig total de lei. Apoi am cerut retragerea banilor. În data de 08 aprilie 2020 am solicitat retragerea şi nici până în prezent nu am primit banii. Am luat legătura cu serviciul clienţi, le-am trimis şi email însă mi-au spus să mai aştept până când îmi validează complet contul. În 09 aprilie 2020 mi-au cerut poze de pe cardul cu care am efectuat depunerea de lei, le-am dat imediat, cardul este al meu, mi-au răspuns câteva ore mai târziu şi mi-au spus că a fost validat cardul. Cu toate acestea, eu nu am primit banii iar ei îmi spun să aştept. Nu înţeleg de ce trebuie să mai aştept şi cât să mai aştept de vreme ce am trimis pozele cu cardul şi mi-au spus că a fost validat. În plus au trecut 3 zile de când am efectuat retragerea, deci mai mult de 48 de ore cât spun şi nu primesc niciun răspuns. Cum mă puteţi ajuta şi ce ar trebui să fac? Vă mulţumesc,

La o săptămână după ce am fost verificat de către cei de la casa pariurilor iarăși probleme mi se refuza orice retragere mie unul personal am crezut ca sunt serioși dar e ceva absurd, la depuneri 1,2 îți ia banii acum din nou blocate în mai puțin de o săptămână.... Nu este nimeni de competență sa înainteze o plângere ceva căci pe noi prin mail. Uri nu ne asculta nimeni

am efectuat o retragere in data de 10apr 2020 suma x pe caedul bancar, dupa cateva ore observ ca suma retrasa a revenit in cont. incerc o doua retragere care in momentul de fata este in asteptare, insa in momentul in care am aprobat a2a retragere obersv ca prima a fost refuzata. cum intru in posesia banilor in cazul in care si a2a retragere este refuzata?

Buna ziua,mă numesc Gogoasa cont la maxbet de aproape un fost făcute verificările necesare,iar contul mi-a fost verificat cu bune și frumoase până astă că acum o săptămână,am primit niste rotiri gratis fara jucat ,mi-au făcut 8 rulat acei bani până i-am transformat în bani reali,ajungând la suma de 500 ron,bani ce am transformat banii,m-am înscris la un turneu,in care daca jucai,urcai in clasament,în funcție de miza ce final până la sfârșitul turneului,eu am rămas fără banii ce ii aveam,dar în clasament,ajunsesem la nivelul 177 unde beneficiam de 200 Ron bani și făcut pe data de 5 aprilie s-a terminat turneul,iar pe 6 la ora 12 aveam in cont cei 200 bune și frumoase,am inceput de atunci să mă joc zilnic crescând de la 200 Ron puțin câte puțin până astăzi când am ajuns la suma de 7344,66 Ron dat retragere pe bani o data 5000 ,o data 2320 Ron și în cont au mai rămas 44 Ron,dar când sa intru și să mă joc,prima dată se bloca jocul,după mă scotea din el,apoi mi-a apărut toată suma de 7344,66 Ron,dar nu mă mai lasă să intru în nici un dat delogare și când am vrut să mă loghez înapoi,mi-a apărut un pop-up in care scria că mi-a fost contul blocat sau că eu m-am autoexclus intrat pe chat să întreb ce se întâmplă,iar ei mi-au răspuns că așa a hotărât departamentul clienți și că mi-au fost anulați și banii,și că vor merge către Bugetul de Stat,cu toate că dădusem retragere pe ei și primisem email in care spunea că trebuie să aștept maxim 3 zile mai spus că dacă nu sunt mulțumită,sa iau legătura cu departamentul mai făcut și acest lucru,am trimis email la și am întrebat ce se întâmplă de ce mi-au blocat contul,fiindcă eu nu am cerut acest lucru și nici nu am greșit cu nimic,dar nu am primit nici un răspuns cu motivul pentru care au închis contul,doar au spus că este în conformitate cu articolul 133, alineatul 1 sau 4 publicat pe 24 atât mi-au spus,dar până azi primeam email de la ei in care mă încurajau sa joc pentru a urca in clasament cat mai sus și mă felicitau că să mă ajutați să îmi pot lua banii de la ei și dacă se poate să ii ridic așa cum dădusem retragerea prin Smith and Smith când se va deschide,deoarece eu nu am card bancar.

Buna ziua,mi se zice ca s-au transferat bani pe cardul bancar,dar mie nu imi intra bani ?se poate accelera cumba sau?multumesc anticipat.

Uitați cat de nesimțiți pot fi. Rezultatul a fost 3-1 08/04/2020 20:03:33Nikita Trofimov Nikita Trofimov vs Aleksei Popov Tip Pariu: ML FinalCote: -275Miză: RON Câștig: RON

Am vrut să îmi fac cont la maxbet, iar când sa introduc CNP îmi arată că nu pot, deja exista. Relații clienți nu îmi răspund la e-mail. Eu nu îmi amintesc sa îmi fi făcut cont, cred că cineva îmi folosește datele, mă puteți ajuta? Mulțumesc!

Incerc sa-mi retrag banii mei de site-ul casa pariurilor si nu reușesc. Este vb despre 1700de lei pe care incerc sa-i transfer în contul bancar de 3 zile,mai exact de pe data de si primesc refuz fara nici o explicație pertinentă. Nu ai cu cine sa vb,doar dacă le trimiți mailuri si la care nu primesti nici o explicație plauzibilă si tr mint cu tot felul de tertipuri.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 1 029

ABUZ CASA PARIURILOR

Retrageri aprobate,dar banii nu au intrat in cont de 20 zile

Retragere

Închidere de cont când aveam beneficii

Apelul pe viber ? Termenul lui ?

Retragere in asteptare Netbet

Nu se justifica

Nerespectarea retrageri din castig

Nu raspunde nimeni

De ce aseară a fost eroare de server?

Cont blocat fără nici un răspuns concret

Retragere în așteptare și cont blocat

Retragere in astepare și blocare cont

Balanta net bet

Depunere care nu a intrat in cont și nici nu mi-au fost restituiți banii

Card

Sa aflam cum sunt verificate softurile sloturilor online

impartasire experienta recenta poate ajuta si pe altii

Bonus

Retragere anulată fara notificare!

stalynbet

Tepari mari

Retragere în aşteptare de mai mult de 48 de ore

Probleme

retragere refuzata

Blocarea contului și anularea banilor

Retragere bani

Pariu anulat, redat cota 1

Cont

Probleme cu retragerea banilor în contul bancar