Reclamatii 670

Buna ziua am și eu o problema cu cei de la maxbet . vreo o săptămână și jumătate am depus la ei în vreo 3 ore suma de 4000 lei aproximativ. dată când am depus la ei . meu era verificat primisem și bonus 50 de lei . cei 4000 de lei am rulat bonusuri care le-am primit și într-un final am rămas cu suma de 12000 de lei pentru care am efectuat 2 retrageri . respectiv 2000...când am depus la ei am depus prin card care era atașat la contul meu in euro . momentul când am făcut retragerile nu știam că nu pot retrage cu același card deoarece fiind în euro se pare că poți doar sa depui și nu sa retragi .ă fac schimbul in lei doar la retragere . eu am făcut retragerile nu m-au anunțat că nu e bine doar după 3 zile când mi-au trimis un mail că banca a refuzat tranzacția ...așa este adevărat am sunat la mine la banca într-adevăr apăreau tranzacțiile și sumele de bani dar nu s-au putut realiza fiind cont de euro și ei au trimis lei . fine . la ei îmi explică care este problema îmi explică și de la banca . drumul din nou la retrageri de această dată în contul meu de lei .ă alte 3 zile primesc mail de la maxbet că retragerile mi-au fost anulate. întrebat la ei au zis că este necesară un alt tip de verificare cu poze după card poza cu buletin și dovada de domiciliu . întreb oare prima dată cum de sa ajuns de sa făcut tranzacția la banca fara să îmi fie cerute aceste poze ? Așa . le-am trimis tot ce mi-au cerut și miercuri dimineață la ora 9 am făcut din nou retragerile ...până astăzi îmi apăreau pe cont că sunt în așteptare .ăzi au dispărut de la așteptare îmi apar ca si cum am retras dar am sunat la banca și nu apare nici o tranzacție din partea lor...mă tot aburesc din data de 21 februarie . rog daca puteți să mă ajutați
Am inceput un turneu Singularity de 1€ intrarea si locul unu premiat cu 19,77€ . Am stat 4 ore ca sa ajung la ultima masa acolo unde am ramas doar eu cu inca cineva . La 3;30 AM aplicatia pur si simplu s a blocat cand eu aveam 393k chips (393 de mii) si adversarul meu 27k chips(27 de mii). Vreau sa spun ca dupa 4 ore petrecute in turneu NU AM PRIMIT ABSOLUT NIMIC ! Trebuia sa fiu fericitul castigator cu 19,77 € in cont, deoarece la ultima mana cand i-am platit all in-ul adversarului aplicatia PUR SI SIMPLU S-A OPRIT SI NU AM MAI PUTUT INTRA. Ca dovada am 2 ss-uri si vreau sa spun ca aveam si un quest care spunea sa termin in bani orice turneu cu intrare 1€ , si eu asta urma sa fac . Ca recompensa primeam un tichet de 3000€ pt o intrare la un turneu si 10 free spinnuri la jocul Dwarfs Gone Wild. Per total trebuie sa primesc 19,77 € si acest tichet si cele 10 rotiri gratuite pe care vi le-am enumerat mai sus . Nu vreau sa fiu luat de prost . Am stat 4 ore in fata telefonului pentru acel turneu la care urma sa fiu castigator , dar din cauza aplicatiei nu am primit nimic! Va rog frumos sa remediati aceasta problema . Am si ss-urile concludente care arata ca eram in turneul respectiv cu locul 1 premiat cu 19,77€ si ca nu am terminat misiunea cu tichetul si rotirile gratis . Va rog frumos , nu vreau sa inchei activitatea pe aplicatia dvs de poker, dar daca problema nu se rezolva eu nu mai pot continua in aceste conditii. Am confirmarea prin cele 3 ss-uri si as dori, repet, rezolvarea problemei cu cei 19,77€ alocati in contul meu , tichetul de 3000€ GTD SPECIAL si cele 10 rotiri gratis. Va multumesc frumos !
Copy the token