Reclamatii
Rezolvat
Limita inexistenta
1 iunie 2019, 17:58
1
Am beneficiat de bonusul celor de la maxbet "20vineri" 20 rotiri gratis la unul dintre jocurile net|ent. Am reusit sa strang 30 de lei si din acesti 30 de lei am continuat sa joc la ruleta unde am ajuns la suma de 1600 de lei. Am indeplinit rulajul dupa multe ore si la final spre surprinderea mea am ramas cu 200 de lei bani pe care-i pot ridica. Am contactat serviciul de clienti si mi s-a spus ca exista o regula cum ca maximul de bani pe care ii poti obtine din acest bonus este de fix 200 de lei. Angajatul mi-a trimis un link care m-ar fi facut sa inteleg dar nu este specificata nicaieri o asemenea regula. Singura regula era rulajul. As dori sa stiu daca intradevar exista regula aceasta sau pur simplu nu au vrut sa mi dea banii
Vă mulțumim că ați ales sa ne contactați și dorim să vă informăm cu privire la astfel de bonusuri.
Fiecare ofertă primită are specificați anumiți termeni de utilizare.
În cazul în care o ofertă nu are Termeni și Condiții specifice, se menționeză faptul că aceasta este supusă Termenilor și Condițiilor Generale ale bonusurilor.
Vă ghidăm către punctul care subliniază situația de față, care se regăsește imediat după punctul 26, la secțiunea TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE - CADOURI:
https://www.maxbet.ro/ro/promotions/termeni-generali-bonusuri/
Pentru mai multe informații referitoare la acest aspect, și nu numai, vă îndrumăm către echipa de Suport Clienți a site-ului.
O zi frumoasă!