Buna ziua, In data de ora am efectuat o retragere de 515 RON Astazi, retragerea figureaza inca in asteptare Am luat legatura cu serviciul clienti si mi s-a transmis ca din cauza unei erori la serviciul plati nu s-a putut efectua plata si ca se va remedia in cel mai scurt timp Au trecut 11 zile de cand am facut retragerea si nu s-a solutionat nimic

In data de am plasat online urmatorul bilet la folosind aplicatia Fortuna pentru android de pe telefonul meu. Seria biletului jucat este este contine 5 evenimente scor corect,jucat la meci s-a terminat 7:0 si meciul este validat castigator cu cota de 2 meciuri s-au terminat 0:1 si 1:0 deci sunt validate aici totul este sunt cele 2 meciuri ramase mai exact Olimpiakos si evenimente jucat in data de si s-au terminat ambele la fel respectiv 6: toate acestea pe acel bilet ele sunt validate vorbit pe chat la suport cu operatorul Georgiana in data de de la ora 18:09 pana la ora se terminase doar primul meci Olimpiakos care NU a fost validat operatorului a fost acesta : "Ca evenimentul sa fi fost castigator era necesar sa se termine cu un scor corect diferit de cele deja prezentate in oferta,asta inseamna altele" ca evenimentul deja se terminase am luat de bun augur spusele domnisoarei cum sa verific corectitudinea raspunsului domnisoarei de pe chat,am crezut ca intra-devar la acel eveniment inainte de meci la sectiunea Scor Corect probabil exista undeva deja si cota de 6:0 si nu am mai dat la ora incepea ultimul eveniment meciul cu data aceasta am facut printscreenuri la cotele afisate si inainte de meci si in timpul meciului cand scorul era deja 4:0.(Screenshot_20230305-203245 si Screenshot_20230305-210736) cum reiese din acele 2 screenshoturi anterioare,nici un moment NU A EXISTAT acel scor corect de 6:0 in oferta cu Paok se joaca, ajunge la final si iar scor corect 6:0 capturile de ecran se vede clar ca aceasta cota la scor corect 6:0 NU EXISTA nici inainte de meci ,nici in timpul toate acestea,la finalul meciului ,el este validat aceea suspectez necorectitudinea casei de pariuri in acordarea cotelor si inainte de meci si in timpul meciului si nevalidarea corespunzatoarea si eronata a rezultatului suspectez ca si evenimentului legat de meciul cu Olympiakos NU prevedea acel scor corect de 6:0 ,insa operatoarea de pe chat mi-a indicat ca acea cota era in oferta ceea ce doresc eu este sa se revalideze acel bilet castigator la sistemul 3/5 pentru ca asa a fost jucat si sa mi se acorde suma de bani cuvenita pentru acel sistem respectiv o suma intre 613 lei si 2006 jos aveti linkul cu pozele atasate: In speranta unei solutionari pozitive a acestei dispute,va rog sa imi raspundeti urgent la aceasta problema NU se rezolva sau nu primesc explicatii clare pe chat sau pe email,ma vad nevoit sa fac o plangere la ONJN si eventual sa ma consult cu un avocat pentru rezolvarea acestei dispute pe cale legala.

Buna ziua. In ultima instanta sunt nevoita sa apelez la serviciile dumneavoastra deoarece am ajuns intru-un impas cu cei de la Stanleybet in privinta inchiderii contului de joc si a restrictionarii retragerii banilor sub pretextul fals cum ca as fi incalcat articolul 8 din din Termenii si Conditiile de utilizare a site-ului. Citez: "Articolul 8. IDENTITATEA ADEVARATA SI UN (1) CONT Numele si alte detalii de identitate pe care le furnizati in legatura cu contul Dumneavoastra trebuie sa corespunda numelui dumneavoastra legal si adevarat, precum si altor detalii de identitate. Va este strict interzis sa aveti mai mult de un (1) cont pe Site si pe oricare dintre website-urile si platformele de joc distribuite, trebuie sa operati acel Cont si sa utilizati Site-ul numai pentru dumneavoastra si pentru beneficiul dumneavoastra. Nu aveti voie sa vindeti, cumparati sau sa transferati un Cont de la sau catre (dupa cum este cazul) alta. Obligatia utilizarii contului de titularul inregistrat in mod formal este una principala. Incalcarea acestei obligatii echivaleaza cu o executare defectuoasa a contractului, cu consecinta legala a inchiderii contului de joc si a retinerii sumelor existente in balanta acestuia la acel moment, cu titlu de prejudiciu cauzat organizatorului de jocuri de noroc." Am creat acest cont in anul 2021 si pe parcursul timpului am pariat sute de meciuri. Nu am facut niciodata, nici o retragere, mai putin cea pe care am incercat sa o fac in data de ulterior urmata de inca una sau doua, ultima din data de . toate refuzate. Pe parcursul acestor cateva luni mi sau cerut tot felul de documente "justificative" poza selfie cu buletinul, poza cu cardul, factura de utilitati si extras de cont pe ultimele trei luni cu toate tranzactiile vizibile. Cu toate ca am trimis documentele pe email a trebuit sa le urc si in contul meu de joc fapt care sa si intamplat cu exceptia pozei selfie care efectiv nu se putea uploada. Am incercat mai multe rezolutii mai multe formate, totul inutil. Am mers in chat am discutat cu ei si mau asigurat ca se va aproba retragerea daca mai urc inca o data poza cu cardul, nemaifiind necesara poza. Dupa ce am urcat si ultima cerinta, am primit un apel de la Stanleybet si dupa o scurta discutie am primit email cum ca mi sa inchis contul de joc si suma din cont va fi virata catre bugetul de stat. Este vorba de aproximativ 7000 ron, bani castigati in aproximativ in 12-14 luni. Am mai apelat inca o data la bunavointa dumnealor si i-am rugat sa mai analizeze o data datele dar raspunsul a fost acelasi, citez: - 'Ca urmare a verificarii activitatii contului dumneavoastra am decis inchiderea acestuia pentru incalcarea articolului 8 din Termenii si Conditiile de utilizare a site-ului.' Ca urmare a celor relatate, va solicit ajutorul in rezolvarea acestei situatii. Multumesc anticipat. B. Veronica

Am castigat o suma de bani si m am dus direct la agentie sa scot , doamna de acolo a incercat si ea sa ma ajute dar tot fara rezultat deoarece imi aparea continuu,, refuzat”, m a rugat sa incerc un transfer bancar dar din nou ,, refuzat” cand am ajuns acasa sa ma uit daca nu pot printr o alta metoda , banii nu mai erau in cont iar la tranzacții nu apare nimic . Nu gasesc pe nimeni capabil sa ma ajute .

Am deschis un cont la cei de la betano, am confirmat adresa cu poza buletinului, poza card, toate bune si frumoase, am depus am castigat si am incercat sa retrag 710ron la un momendat iam contactat pe cei de la betano prin mail pe chat iar apoi dupa nr de telefon, pentru ai intreba dc suma nu se tranzactioneaza. Apoi dupa apelul telefonic fiindu-mi blocat si contul definitiv, i-am sunat din nou si am intrebat dc au inchis contul, ei spunandu-mi ca sunt suspecta de 2.9, si sa stau linistita ca voi primi bani dar sa trimet o poza pe mail cu extrasul de cont. Am trimis, am facut si asta, tin sa mentionez ca toate actele au fost acceptate. Au spus sa astept, dar cat? Am o saptamana de cand incerc sa primesc bani din cont, am mai trimes mail si nu am primit nici un rasp, va rog ajutati-ma! Excrocherie pe fata dc au inchis contul dc nu trimet bani, cand bagi ti iau instant la retragere o mie de motive si clauze iar ei nici o raspundere, ce inseamna asta japca pe fata. Isi bat joc de noi si bani nostri.

Am pariat la Superbet la meciul Fcsb Ucraiova marcator Elvir koljic. Initial biletul a fost verde, dupa 18 ore mi au retras castigul si a aparut ca pierdut. Am intrat pe superbet sa verific cine este marcator, pe site ul lor apare Elvir koljic . I am contactat si mi au spus ca pe site sunt informatii care nu sunt oficiale si sa verific regulamentul. Zis si facut. Am verificat regulamentul si am constatat ca validarea se face pe site ul optaplayerstat I am contactat cu acest argument si mi au trimis link de pe Flascore. Le am explicat regulamentul lor( pe care se pare ca nici nu il stiu si nici nu il respecta). Mi au motivat ca pe opta la autogol scrie gol simplu

Buna seara asi dori sa fac si eu o reclamatie ,am castigat la winer 2000 facut retragerea si nu mi a dat voie pe motiv ca nu am contul verificat ,desi buletinul a fost validat,adresa de mail la fel,am primit un mail prin care imi solicita sa incarc cardu si extrasul de cont cu cel putin 2 depuneri catre winer intrat pe chat si am vorbit cu ei ,nu se poate sa le trimit asa ceva din moment ce acum cateva zile am facut contul si am o singura depunere tot intrat ce chat si am explicat situatia;mi au zis ca totul este ok ,doar ca trebuie sa incarc o factura de utilitati nu mai veche de 3 am explicat ca nu se poate toate facturile sunt pe fica mea si ea are alt nume de familie au cerut sa merg merg sa imi scot cazierul ca sa dovedesc adresa de cand am vrut sa intru in cont sa incarc ce mi au cerut ,contul este inchis vb cu ei si nu mi au dat nici o explicatie ,am sunat la relatii cu clientii si foarte sec mi au zis a ti incălcat termenii si conditiile, o sa primiti in 3 zile decizia de inchidere cont rog sa ma ajutati sa aflu pe ce motiv mi au inchis cred ca am gresit cu nimic ;pur si simpu mi au inchis contul sa nu imi dea bani .

Bună seara, am avut un Bonus de bun venit rotiri gratuite, și am acumulat 200 de lei apoi m-am jucat La Shining Crown și am făcute 1260 RON dintr-o data mi-au dispărut bani și mi-au rămas doar 260 de RON

Am jucat în 19 și 20 noiembrie 2022.... 4 bilete în online printre alte bilete pierdute care sau dovedit câștigătoare SI CARE ACUM NU MAI APAR NICĂIERI NICI IN ONLINE CU CÂȘTIGUL NICI LA PREGĂTITE. .... SUNT ȘTERSE DE CINEVA[ la comanda cuiva din vecini +politie oras,cred eu]DIN CONTUL MEU..... PERIOADA 22 NOIEMBRIE- 13 FEBRUARIE NU AM INTRAT DELOC PE INTERNET .. Primea mobilul meu vechi pe strada la retele publice de net, rar mesaj::::cum că mai am bani în cont....știam asta.. CATEVA ZiLE cand am verificat Cont online NU ÎMI APAR BILETELE CÂȘTIGĂTOARE DIN 19 SI 20 NOIEMBRIE ȘTERSE EU STIU SIGUR CĂ le am jucat. Cum procedez??? E SERIOASĂ TREABA ma uitam mai bine la clipuri muzicale decât să scriu aici ... știu sigur că BILETELE CU CÂȘTIG LE am pus la ONLINE iar acum nu le găsesc nici la pregătite cu cod ......

Am completat ultimele 2 cifre din CNP incorect neacordand atentie, si aparent a functionat crearea contului. In schimb la adresa am completat dinadins gresit, datorita unei prietene care a fost sceptica, zicand ca nu o sa mearga, aparent a mers. Acum as vrea sa dau retragere la bani si mi frica ca-mi vor inchide contul daca dau poza cu buletinul meu. Niste sfaturi, sau daca ii voi contacta pe cei de la casino imi vor corecta problema ? Multumesc anticipat

Bună ziua, Am o situație cu stanleybet. Pe data de am înregistrat o retragere în valoare de 11164 de lei. Am tot vorbit cu cei de la chat despre aprobare, am fost sunat și pentru confirmarea identității (apel care a decurs super ok, am știut sa le răspund la toate întrebările de pe cont), ca la 2 zile, pe sa primesc mail ca mi-au inchis contul și banii opriți ca prejudiciu către organizatori. Ei susțin ca am încălcat punctul 8 din T&C, dar nu vrea nimeni sa îmi spună exact ce nu a fost ok.

Bună seara Vin cu o situație mai complicată. Am depus la Maxbet suma de 20 lei cu care am luat un bonus de 100 rotiri rulaj 30. Am îndeplinit cerințele de rulaj și am rămas cu suma de 1000 lei . Am incercat sa retrag iar retrăgea mi-a fost anulată. Mi-au cerut documente suplimentare,selfie cu buletinul în mână,extras ,etc. După aproximativ 2 zile primesc email că contul mi-a fost blocat iar banii mi-au fost anulați. Am vorbit cu ei prin email,la telefon însă fără nicio rezolvare.

Buna ziua asi dori sa sesizez si eu o reclamație am castigat la Winner 2000 de lei contu imi era verificat am depus poza cu mine si buletinu poza cu depunere paysafe,poza cu depunere la ei in cazino la turda poza cu factura utilitați azi am primit mail cu contu dumneavoastra a fost blocat pe pe motiv ca am incalcat condițile ce condiți ca am depus tot ce or cerut?

Buna ziua, Am creat un cont la MrBit, am facut 3 depuneri, si intr-un final am castigat suma de 2500 de ron (aproximativ). Am dat retragere, mi au cerut poza selfie cu contul pe fundal, selfie cu data curenta pe o pagina, buletin, card, extras, am trimis tot. Am primit raspuns de la ei ca totul este ok si a fost verificat si sa astept retragerea. Intr-o zi de la acest raspuns, primesc email cont suspendat. Mi-au dat email ca imi da decat o singura depunere inapoi. Ma puteti ajuta? Va trimit toate documente? O zi frumoasa!

Am pariat astazi pe 2 meciuri, au iesit datele pariate de mine (nr de goluri si nr de cornere) insa biletul imi este aratat ca fiind pierdut. Am contactat serviciul de relatii cu clientii, am vb cu Ancuta care nu mi-a mai raspuns la mesaje dupa ce i-am prezentat screenshot-urile cu pariurile.

am rugamintea de a interveni pe langa Superbet, numele de utilizator declarat aici, astfel incat sa imi fie deblocat contul. Mentionez ca, totul a incept de la e-mail primit pe si de atunci , eu raspund cu documentele cerute , de fiecare data mi se raspunde ca se mai doreste inca ceva. ideea ceste ca acum mi se cere datelw unui card despre care eu nu stiu. in acelasi timp, am rugat a se lua la cunostinta ca eu folosesc un singur cartd bancar, pentru care am dat datele necesare. in caz ca nu se rezolva nimic, va rog sa ma ajutati cu enumerarea pasilor de urmat pentru dezactivarea contului. probabil ca aceasta se doreste din moment ce, negresind cu nimic, ma tot sicaneaza cu diverse. multums c fru,mos si sper sa am reusita cu dumneavoastra

Am pariat scor corect 1-0 la meciul Sivasspor- Besiktas si dupa ce meciul s-a terminat suma pariata a fost rambursata in locul castigului.

Am cerut o retragere in valoare de 12 000 lei , iar dupa 2 zile am primit email cu contul inchis Precizez ca toate documentele si cardurile de pe cont au fost verificate. Vreau sa stiu daca mai pot face ceva sa mi recuperez banii.

Bună seara!Chiru Andreea Manuela ma data de ,Am plasat un pariu în valoare de 200 de lei pe platforma de pariuri Net bet având cont nou deschis și beneficiind de Primul pariu fără risc, platforma având promotia care doua zile la rand am tot stat cu ei de vorba în chat și tot am trimis mesaje prin intermediul email către departamentul abilitat in situații de acest gen,Domni din chat ,Tudor,Adnan,Silviu,Gabriel și lista continua toți Aroganți de nu ai pomenit asa verificat ei contulau văzut ca nu am încălcat nimic, primesc răspunde la fiecare în parte caamun Free bet de 20 de lei și unul de 100 de lei,dupa primesc mesaj de la departamentul tehnic ca am doua freebet-uri în cont fiecare având valoarea de 100delei ,eu nu aveam nimic si nu am,am tor trimis capturi de ecran cu istoric din pariuri cu istoric din Free bet . nimic Aceasta platforma își bate joc de tot ce prinde în mâini. Nu își respecta promoțiile nu sunt bani mulți dar este dreptul meu și as dori sa știu dacă pot fi ajutată în acest mulțumesc frumos pentru înțelegere,va rog sa nu râdeți de mine cei ce citiți suma pentru care am depus reclamația sau !

Am depus cu un card revolut virtual 1000 de lei iar dupa doua zile dau sa retrag 7000 de lei . Acestia imi cer poza cu cardul si extras de cont . le trimit dupa 6 zile niciun raspuns . Am intrebarea daca cardurile revolut virtual sunt permise sau a fost greseala mea ca am depus cu asa ceva

Nume cont : Dimitri2019 Mi-au fost retrasi din cont suma de 880,46, suma rezultat din cash out bilet id: Consider aceasta retragere abuziva, mai ales ca eu am facut cash out in pierdere, au fost minute bune in care am fost pe plus, plus ca mai era destul timp de jucat. Nu am decis acest cash out in functie de golul anulat ci de celalalt eveniment in desfasurare! Am nimerit intr o conjuctura unde nu mi s a mai dat sansa sa aleg ce fac cu pariul, banii fiindu mi luati din cont la oora dupa eveniment.

Buna ziua încerc da fac o retragere de 3 zile după ce mi sau cerut o sumedenie de documente pe care le-am trimis inclusiv reclamații și toate cele și au fost verificate și acceptate cu succes m-a trezesc ca contul a fost închis fără sa încalc absolut nimic…am sunat la relații cu clienții și îmi spun ca nu îmi pot oferi detali …ce sa fac acum

Buna seara am si eu o problema tot mi se refuza depus odata 22 de lei dupa card la ceva timp am pierdut cardul revolut si normal ca mi am dat comandat altu acum am tot facut depuneri dupa cardul cel dau sa fac prima retragere am trimis toate pozele cu documente,doar ca primul card l am pierdut mi sa spus sa trimit in pdf cu extras de cont cu tranzactia primului le am dat mail cu extrasul am facut totul in regula si tot mi se refuza retragerea nu mi se pare a fi corect.

buna ziua , pe data de 10 01 2023 mi s a inchis fara motiv contul la superbet am vb pe data de 11 01 2023 cu un operator ca mi se va deschide contul dupa 7 zile cu tot cu suma aferenta in cont , am trimis mail pe 17 01 mi s a redeschis contul si surpriza banii din cont lipsa si mesaj ca a fost aprobata retragerea desi nu am cerut asa ceva , bineinteles ca banii nu au intrat in cont mesaj de confirmare nu am primit pe mail pana acuma primeam mesaj de confirmare, m am uitat la istoric tranzactii si imi scrie ca cererea a fost procesata in data de 11 01 2023 la ora poate extraterestrii au solicitate retragere la ora respectica , au trecut deja 7 zile banii nu sunt nici in cont la super nici pe card , nu era o suma mare 210 roni , imi trimit mesaj ca cerereea dureaza intre 3 si 6 zile , azi e a 7 zi si nici urma de leuti

Buna ziua, Numele meu: Nicolai Petruta Valentina Am cont la Winner sau mi au fost furat si contul si banii La data Am jucat si am depus banii pe cont peysaftecard pe contul soțului la care am facut depunere si am cîștigat o sumă de banii la care am fost informat de Winner ca pentru a putea face retragere trebuie să trimit o captura de la peysaftecard cu numele si prenumele dată nasteri a titularului pe Nicolai Florin este sotul meu de cont peysaftecard la care am facut si acest demers, apoi am primit un alt e mail cu o declarație pe propria răspundere cu datele titularului de cont peysaftecard la care am completat o cu data de puneri copii după actul de identitate/si selfin cu actul de identitate în mână am trimis toate astea inapoi la winner! Astăzi am fost modificat prin e mail ca mia fost aprobat cererea de retragere la care am intrat inapoi pe cont am dat retragere trebuise să aștept dar între timp am primit alt e mail precum contul de joc a fost închis.! Cu tot cu banii Cum e posibil asa ce va trimit tot ce au cerut ei tot nu e bine rog sa fiu ajutat sa imi deschidă contul si sa pot primi si banii inapoi

Buna seara, dupa cateva pierderi consecutive de 700, 600, 1000 lei etc , am reusit sa fac un sold de 9750 ron, pe motive necunoscute, mi-au inchis contul si nu mi-au dat banii, si nu am nici feeeback de la ei. De Luni ma duc la OPC! Recomandati si alte institutii abilitate?

Buna ziua doresc sa fac o sesizare in legătura cu contul meu de la NetBet ,Luka16 care mi/a fost verificat după ce am depus prima depunere in data de am făcut o retragere in urma câștigului de 7000 de lei după care contul a fost închis,am contactat timp de 1 săptămâna operatorii cât pe email cât și telefonic(nimeni nu Răspunde toti operatorii sunt ocupat),e-mailurile au fost zilnic ,departamentul abilitat trebuie sa facă verificări suplimentare 24/48 de ore bineînțeles nimeni nici un interes de a rezolva situaț a fost creat pe o adresa de email valida care îmi aparține mie personal dar nu conținea numele meu ,la nici un cazinou unde am jucat nu am întâmpinat așa o problema,banii depuși pe cont sint din contul meu bancar ca și in actul de identitate,un număr de telefon valid dar mi-au spus pe Chat ca numele din email nu corespunde cu numele meu,întrebarea mea este eu depun banii din email ?sau din cont bancar care s-a și verificat contului la data de era de cont validat Rog verificarea acestei situații pe care acest cazinou o face repetat fata de jucătorii depun și o petiție la ONJN Multumesc aștept un răspuns la aceasta problema a castigurilor mele și a contului blocat pe acest site.

Neatza , nu credeam ca o sa ajung sa postez de betfair dar uite ca o fac , am pariat 7 meciuri din baschet si mi-au iesit toate pronosticate conform echipelor afisate de ei , ma refer ca echipa gazda si oaspete , sper ca intelegeti la ce ma refer iar ei atentie mi-au stabilit pariul de total puncte pe echipa oaspete/ gazda conform cu ceea ce a afisat flashscore !! va da un exemplu sa intelegeti - meciul pariat de mine conform cum apare la ei pe site Portland Trail Blazers - Denver Nuggets - pronosticul meu oaspetii adica Denver peste 114,5+ puncte ,aparut pe flashscore Denver Nuggets - Portland scor final 120-107 este cat se poate de corect , ei l-au validat invers , la fel ca si la meciul dintre Milwaukee Bucks - Brooklyn Nets pronosticat la fel oaspetii peste 114.5 puncte , aparut pe flashscore invers Brooklyn Nets - Milwaukke scor final 118-100 care si asta a fost pronosticat la fel de corect , nu se poate asa ceva , va rog sa ma ajutati , suma de pe castig era undeva la 2800-3000 de ron , nu mi se pare corect absolut deloc cum au solutionat biletul , am pariat conform meciurilor oferite de ei in programa , nu e vina mea ca au inversat ei echipele eu am pariat pe ce am vazut

Buna seara! Scriu aceasta reclamatie pentru a vedea daca exsista cumva o cale de a scapa din aceasta cursa :) Acum 2 sapt am primit un mail de la casa pariurilor prin care mi se spune ca toate actele au fost acceptate si ca voi putea retrage dupa ce voi fii sunat de catre un reprezenatant al casei unde termenul de apel era de 14 zile astazi am "fost sunat" de catre efortuna de 2 ori insa acestia mi au spus ca nu au treaba cu mine:)) si era doar de feedback si la 5 min am primit un mail ca am fost apelat dar n am raspuns si de atunci a inceput jihadul le am scris 5-6 mail uri in care i am amenintat si toate raspunsurile au fost va vom suna cat de repede putem. Ce pot face in aceasta situtie?

Buna ziua, am facut doua depunerii cu cardul meu in contul winner si am reusit, sa castig suma de 1850 lei. Am facut retragerea dar nu mia dat voie pe motiv ca am facut depuneri cu mai multe cardurii. Am trimis toate documentele solicitate, declaratie etc. In trecut fata mea a avut si ea cont winner. Acuma ce este de facut ca sa imi pot recupera suma de 1850.

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 670

Retragere numerar

Cont inchis fara motiv!

dispărut bani din cont

Cont Suspendat si Confiscarea Banilor

Cont inchis fara motiv

Pariu Freebet

Cont inchis

Refuzare retragere

Închiderea contului cu tot cu banii

Cont inchis sold 9750 ron

Cont închis abuziv

validare incorecta pronosticuri conform meciurilor afisate de ei

Cont Blocat