Salut. Probabil ar fi trebuit să fi făcut reclamația asta acum vreo săptămână, însă sper că este la fel de okay și pentru că o fac acum. Pe data de 15 sau 16 septembrie am primit o notificare în contul meu Betano, AlexKnot prin care eram anunțat că am un loc pregătit la Ruleta de Duminică și că sunt așteptat cu Jetoane de Aur (de obicei sunt 5 în valoare de 100 lei) și eram destul de curios dacă banii câștigați de pe urma jetoanelor se pot retrage sau dacă trebuie să îndeplinească o anumită condiție de rulaj, așa că am ales să contactez Departamentul de Relații cu Clienții prin Live Chat-ul Betano pentru a-mi rezolva dilema și după ce am pus întrebările legate de retragerea banilor proveniți din jetoanele primite bonus mi s-a creat sentimentul că mi se răspunde destul de evaziv și fără prea mult chef, așa că am făcut greșeala pe care sper să n-o mai fac să vorbesc în plus și să mă justific de ce am pus întrebările alea și am mai adăugat și o glumă (poate nu neapărat cea mai bună pe care mai bine o păstram pentru mine) pentru că mă consider o persoană cu simțul umorului, iar până acum când am avut vreo dilemă mi s-au părut chiar destul de empatici și cooperativi operatorii lor, așa că le-am spus că îl întreb despre asta pentru că până acum nu am făcut nicio retragere și asta e destul de deprimant și că trebuie să fac și asta la un moment dat, iar după am fost întrebat dacă mă deprimă activitatea mea pe Betano sau ceva asemănător și am răspuns că nu. de ce m-ar deprima? iar mai apoi mi-au trimis pe e-mail un formular capcană doar cu posibilitatea de răspuns "DA" sau "NU" pe care m-au rugat să-l completez, iar prima întrebare era "Aveți control total asupra pariurilor dvs?" și am întrebat operatorul respectiv din live chat la ce face referire mai exact întrebarea pentru că nu o înțelegeam și nu mi-a zis absolut nimic concret, ci doar să răspund sincer, atât!! așa că am răspuns "NU" după ce practic am fost DEZINFORMAT de către operatorul respectiv, Dumitru D (nu știu dacă e un nume real sau fictiv) care în teorie are rolul de a informa clienții de pe platforma respectivă cât de bine poate și am interpretat întrebarea făcând referire la faptul dacă pot să fiu tot timpul sigur/(control total) când plasez un pariu că va ieși câștigător și dacă reușesc să nu pariez niciodată haotic..și cred că nici măcar un parior profesionist nu ar reuși mereu să aibă control total asupra pariurilor sale dacă la asta ar face referire întrebarea aia. Iar la nu mult timp după ce am trimis formularul completat am primit un mesaj pe e-mail în care eram înștiințat că am contul permanent închis, "Dorim să vă informăm că din păcate răspunsul oferit de dvs. la primul chestionar a condus automat la închiderea contului de joc."; adică dacă aș fi răspuns "DA" la prima întrebare cel mai probabil aveam și acum contul activ sau dacă nu completam niciun formular, iar în urma e-mailurilor trimise de mine pe urmă către ei printre care a existat unul în care am răspuns din nou la întrebările din formular, dar de data asta în scris și detaliat, chiar foarte detaliat în speranța unei rectificări a deciziei pentru că m-am gândit că au fost considerate neplauzibile răspunsurile de la chestionarul completat mi se răspundea cam același lucru și cel mai probabil cu copy paste, iar la întrebarea legată de ONJN dacă nu ar putea face nimic în privința asta nici nu au băgat-o în seamă și chiar și așa, nu știu dacă și-ar da cineva foarte tare interesul să îmi poată rezolva activ și nu pasiv această problemă dacă aș face o reclamație la ONJN după ce am citit alte poveșși mi-aș dori asta. Mi se pare interesant că atunci când am întâmpinat o problemă legată de depunere pentru că platforma îmi dădea eroare în repetate rânduri (având bani suficienți în cont evident), operatorul era foarte empatic în discuție, iar când întâmpin altă dilemă, dar de data asta legată de retragere și îmi arăt intenția că aș vrea să retrag pentru că se poate, o sumă obținută de pe urma unui bonus care oricum e mai mică în comparație cu tot ce am depus până acum la ei, dintr-odată se face cumva să fiu atras într-o capcană și să nu mai pot avea acces la cont, deci nici la ofertele lor și culmea era același operator. În concluzie, această decizie de închidere a contului de joc Betano este și o consider una abuzivă care a fost luată în urma completării unui formular cu întrebări pe care îl consider destul de evaziv fără posibilitatea detalierii răspunsurilor pentru a putea fi analizat de către cineva competent pentru a putea lua într-adevăr o decizie corectă, iar faptul că a fost dezactivat/suspendat în urma unui singur răspuns la o întrebare la care am răspuns "NU" după ce am fost dezinformat de către un operator Betano după ce am dat de înțeles că nu înțeleg la ce face referire mai exact întrebarea respectivă o consider cu atât mai abuzivă și deloc etică și doresc să am sau să obțin posibilitatea recuperării contului de jucător și să redevină activ, având în vedere că în urma e-mailurilor trimise către Betano primeam aproximativ același răspuns care mai degrabă te descurajează în loc să te încurajeze. Mulțumesc pentru răbdare!

Bună ziua. Pe data de am jucat un bilet online la live-uri. Am prins toate meciurile însă unul din ele a fost anulat. Știu ca în maxim 36 de ore de la anularea evenimentului, acel meci primește cota 1 și se validează câștigul. După acele 36 de ore am început sa trimit mail-uri, au zis ca o sa trimită mail la departamentul care rezolva aceasta problema și atât. Acum au trecut 45 de ore și nimic... Sunt niște incompetenți care ii doare în cot de clienții care bag o grămadă de bani. Și e curios cum de asa o agenție de pariuri nu are un nr de contact pt relații clienți cum au alte agenții.

Buna seara! Zilele trecute am depus 20 de lei la maxbet cu care am facut 150 de lei, dupa care am retras acei 150 de lei. Nestiind ca am contul verificat cu buletinul, am primit mail ca daca imi verific contul pot primi 50 de lei bonus. Am trimis poza la buletin, dar nu aparea cand dadeam in contul meu sectia "verificare", de aceea am considerat ca este necesar sa imi deschid un alt cont, asta dupa ce am facut retragerea de 150 de lei. Deobicei, daca incerci sa pui cnp-ul intr-un alt cont, iti apare dedesubt ca acest cnp a fost deja folosit. Eh, uite ca mie nu mi-a aparut si uite asa mi-au fost blocate ambele conturi cu toate ca scrie in termenii si conditiile lor ca in cazul in care se depisteaza inca un cont, DUPLICATELE se vor bloca. Deci nu scrie nimic de original.

Buna ziua, Ma numesc Paliciuc Marian, I data de 03 septembrie 2019 am primit un bonus de la max bet.. am castigat o sumă minusculă, după am inceput sa joc si pana in data de 06 septembrie 2019 am castigat 4200 Ron , la 30 de minute după ce am castigat acești bani .a fost blocat contul

Am adaugat acum 30 minute in contul meu prin card 30 lei iar pe site nu apar banii

Am primit mesaj pe data de 14. ora 15:21 ca dacă depun după primirea sms 100ron primesc la sfârșit de promoție adică după duminica 100ron și nu am primit nici un bonus deși am depus a doua zi. Am contact luni și marti serviciu clienți și nu am primit nici un răspuns. Va trimit atașat ora primirii și conditiile

Buna ziua am primit saptamana trecuta un email de la casa pariurilor in care scria ca daca depunem in intervalul de 14 08 2019_18 08 2019 dacă depunem 100 lei primim inapoi 100 lei. Eu sincer am depus cate 100 si pe 14 si pe 15 si pe 16 si pe 17 luni trebuia sami bage bonusul si nimic trimis nenumărate email la suport casa pariurilor si am primit doar un singur raspuns ca cererea mea sa loat la cunoștință atat

Buna ziua. Am facut cont la NetBet am efectuat mai multe depuneri insumand suma de 6000 ron. Probabil 10-12 depuneri in cursul unei luni. Am jucat pe toate mizele incepand de la 1 ron pana la 10 ron la egt, netent, etc. Problema este ca nu am reusit sa castig 100 ron macar. de rotiri pe shinning crown miza 2 ron fara nici un castig nici macar 1 ron!!! Eu nu vreau banii inapoi sunt responsabil pt jucarea sumelor de bani depusi. doar sa stiu daca exista cineva care ii poate verifica pt corectitudinea jocurilor si daca m-as putea adresa cuiva. luat legatura cu serviciul de asistenta in data de si sa semnalez acest aspect si raspunsul a fost.!!! adica sa mearga aparatul in gol mai mult de o suta de rotiri nu e ghinion e magarie si sunt 100%sigur de ce spun., niciodata nu se intampla asta. Multumesc.

Am efectuat o depunere de 100 ron saptamana trecuta iar ieri trebuia sa primesc bonusul. Nu am primit bonusul mentionat si nu primesc nici un raspuns. Am trimis destule emailuri la

buna ziua!!! mi-am deschis cont la aceasta agentie,am plasat un bilet cu 6 evenimente premach si a fost trimis toate documentele cerute,dar de 2 sapt nu imi mai raspund la mailuri

In data de in jurul orei 7,30 am plasat un pariu online la casa pariurilor cu suma de 100 ron,pe meciul Portland-Chicago cum că vor fi sub 4,5 cartonase,la finalul meciului au fost in total 3 cartonase galbene și 1 roșu ceea ce însemnând un total de 4 cartonase,pariul fiind câștigător dar casa pariurilor îmi dă pariul pierdut,pariul are pin ul Nr:100349645591,vă mulțumesc!

Salutare. Am o problema. Doresc sa retrag o suma de bani din contul NETBET si nu am factura de utilitati. Stiti cumva daca as putea sa fac validarea contului si retragerea fara aceasta factura de utilitati. Si mi ati fi de ajutor daca mi ati spune exact ce trebuie sa fac ca sa mi valideze contul cat mai rapid. Multumesc!!

Am jucat marți la loto Europa și nu îmi validează biletele nici azi

Buna ziua, am si eu o problema cu validarea contului, am trimis de 2-3 ori email-ul cu poza de buletin fata/verso si nu am primit confirmarea. Tin sa mentionez ca am jucat ceva pariuri si am niste bani de scos. Ce e de facut?

Agentia Casapariurilor a oferit un bonus de pariere. Regula era sa pariem intre data de si inclusiv , online 10 lei pe oricare meci din Liga I, care sa aiba cota nu mai putin de 1.6. Dupa 72 ore de la finalizarea campaniei , toti cei care au pariat indiferent daca pariul era sau nu castigator, trebuia sa primeasca 50 de lei bonus. Am dat email prin data de la casapariuriilor unde au raspuns astfel: Vă mulțumim pentru interesul acordat serviciilor ă informăm că până în acest moment, procedurile de centralizare a ifnormațiilor encesare acordării bonus-urilor, nu au fost încheiate, motiv pentru care bonus-urile nu au fost creditate în conturile beneficiarilor. Se depun eforturi ca acest proces să să încheie în cel mai scurt timp posibil. În momentul în care bonus-urile vor fi acordate, vor deveni vizibile în conturile de joc ale beneficiarilor.Vă mulțumim pentru înțelegere ! Astazi este si inca nu am primit nici 1 leu in cont sau macar 1 email sa revendic bonusul. Eu pariez doar la casapariuriilor si contul meu online are rulaj mai mare decat 10 lei, si ofera bonusuri din ani in paste, dar acuma ca am observat acest bonus am zis sa nu il ratez, dar se pare ca este doar o prefacatorie de la casapariurilor.

Ieri am plasat un bilet si in acel bilet era pus si meciul Fiorentina - Bari , doar ca la ora meciului a jucat Fiorentina U19 , dupa ce am cautat putin am gasit ca echipa mare este in America la ICC si era clar ca nici nu avea cum sa joace acel meci , in loc de cota pentru ca ei au scris o alta echipa si a jucat alta echipa , ei mi-au trimis un link unde nu era stipulat U19 si au zis ca totul este ok ,pariul este unul destul de mare cu miza 500 de lei si castig peste 2000 , asa ceva doar in Romania poti vedea ....

Revin la reclamatia precedenta , data in afara competentei de legalbet. Inteleg situatia si anume ca legalbet are posibilitati limitate , dar ce nu inteleg este de ce nu imi raspunde ONJN , regulatorul , la care am plangere inregistrata pe mai multe lucruri din data de 11 iunie , a trecut termenul legal , am facut alaltaieri din nou solicitare pe email la ONJN , precizand ca termenul legal de raspuuns este depasit si nimic , nici un raspuns , am urmat calea legala , plangere la avocatul poporului , aia nu trimit nici macar un tichet de confirmare ca au primit emailul , urmeaza SGG , sunt curios la SGG , daca macar trimit un tichet ca au receptionat comparatie la solicitarea mea facuta la GAMBLING COMMISION , regulatorul de UK sa stie toata lumea ca am primit raspuns in mai putin de 10 zile desi nici macar nu eram din uk , n aveam nici o ca sa stie toata lumea in ce tara traim , cum regulatorul nu raspunde in termen legal si cu cine ne comparam,Foarte probabil este ca afiliatii 35 sau cati au licenta in Romania sa nu doreasca sa deranjeze cumva regulatorul , ca sa nu cumva sa i reguleze pe ei regulatorul , ca asa e in tenis

Am pariat 800 de lei la live în agenție pe meciul Moldova vs Muntenegru volei feminin sub 19 ani, sub 148. 5 puncte. Meciul s-a terminat 25-16 25-10 25-14 pentru Muntenegru. Am fost sa scot banii și mi-au dat cota 1 și nu mi-au oferit absolut nici o explicație.

Am retras in contul meu bancar suma de 3150 lei la data de astazi inca nu au fost depusi . Am dat mail la casa pariurilor si imi spun sa confirm un cont iban pe care habar nu am de el, tot imi cer sa le trimit un extras de cont cu acel iban . Pana la urma am mers la banca m-am interesat de acel iban si ce sa vezi e inexistent . Am dat iar mail catre ei si imi spun ca banii au fost depusi pe acel cont iban care nu exista... ce sa fac ?

Bună ziua am și o întrebare nu știu dacă ați intampinato, ma joc la slot și după ce îți face niște plăti începe sa se miște în reluare, și tot îmi zic ca este conexiunea dar am verificato de 10 ori și a mai jucat după 2 dispozitive același problema, în schimb după contu altui prieten nu are trb și același conexiune mulțumesc frumos astp comm

In data de aveam 145 lei in contul de poker am incercat sa intru la o masa (precizez cs nu era turneu) cu un buy in de 10 euro, a dat eroare imi ramasesera 89 lei pe cont! Am intrat sa iau legatura cu un operator au disparut si cei 89 lei! In istoricul meu nu s a inregistrat nicio masa ,am incercat sa iau legatura cu operatorii sau prin mail! Mi s a zis sa astept 24 ore am asteptat apoi 48, acu 14 zile Eu consider ca este un furt!

Salut. Nu mai jucati la . Sunt de tot rasul. Am un cont facut la ei de ceva timp. Mai au ei niste bonusuri de 20 de rotiri gratuite, odata la cateva saptamani. Azi am primit bonusul de 20 de rotiri gratuite, am facut 35 de lei din ele. Dupa acea am continuat sa joc cu aia 35 de lei pana am facut 300 de lei. M-am gandit sa ii scot si sa ii pariez pe fotbal. Cand am dat retragere, mi-au spus sa validez contul, acesta fiind deja validat la creare. Am trimis iar copie dupa cartea de identitate, si dupa 30 de minute primesc mail ca am contul blocat din nu stiu ce motive, se bucura la 300 de lei. Le-am urat sa isi ia lumanari de ei, pentru familiile lor, si sper sa se inchida odata cazinoul asta de cacat, sunt niste cacati de oameni care se bucura la banii nostrii. Eu aveam 300 de lei, un cacat, dar am citit aici ca sunt baieti care au pirdut bani multi. Poate se sesizeaza cineva si le opreste magaria asta de cazinou, care nu face decat sa fure banii la oameni. Si mai sunt si obraznici, cand incerci sa aflii de ce procedeaza asa, te ignora total.

biletul este validat gresit si voi depune daca e nevoie n sesizari

am pe un bilet jucat in sistem 5,7 din12

Eu am probleme cu efbet, fac aceasta sesizare catre legalbet intrucat situatia la casa pariurilor este cel putin la fel de grava ca si cea de la efbet. fac precizarea ca lipsa suportului , lipsa raspunsurilor catre clienti , numarul foarte mare de reclamatii sunt probleme care cer interventia imediata a ONJN. Un alt aspect important si care ridica mari semne de intrebare , este acel bonus de deschidere , depui 200 , iti mai dam 200 rulezi o data bonusul pe orice cota si esti eligibil la retragere. fac precizarea ca la nici o agentie din lume nu exista si nu a existat niciodata un astfel de bonus , de asemenea lejeritate si cand vezi asa ceva te gandesti de 10 ori daca nu cumva are frauda in spate. Pariorii neinitiati sunt pacaliti pe forumuri , ca asta e o simpla campanie de marketing pentru a atrage clienti noi.

Buna ziua! Am cont oe MaxBet. Am depus la inceputul saptamanii bani, am jucat cateva zile si am castigat o suma de 700 de lei. Cand am dat retragere, dupa ce as selectat cardul unde sa-mi fie depusa suma castigata, mi-a aparut codul de eroare [MONEYMATRIX_13000]. Am contactat suportul pe e-mail, la data de , insa nu am primit niciun raspuns. Am sunat la suport la cele doua numere afisate pe site la contact dar nu a raspuns nimeni. Va rog sa ma ajutati. Multumesc!

A intrat doar o jos aveti mesajul de la banca cum ca au fost virati bani dar nu toti

Am depus 400 ron promotie bonus free bet 400 ron. primele 4 pariuri de 100 ron 3 pierzatoare 1 castigator . Din 400 , aveam in cont 200 Se acorda free bet 400 Nu ma lasa sa l pun pe egal portugalia olanda , dar ma lasa sa l pun pe olanda castiguri potentiale free bet 900 ron pariu pierdut Rmanane rulaj de facut 2400 ron in 168 de la miza au fost imediate , contactati nu discuta , asta e regulamentu au dreptul sa limitezeAm limite de 12 lei la fotbal , iar la tenis si baseball intre 9 si 4 lei Am explicat in detaliu la onjn in ce consta frauda , fiecare client nou este depozitat de depozit daca ia bonus pt ca limitarile fac imposibila plasarea a peste 250 de pariuri cote peste 1.5 in doar 6 zile. ca o ultima informatie cineva a publicat pe un forum important email in limba engleza trimis de efbet malta , prin care instiinteaz a clientii ca toate activitatile se suspenda din luna iunie pt userii inregistrati pe site ul de limba aparenta asta nu afecteaza jucatorii romani ca ei sunt pe efbet licenta ro , dar se ridica intrebarea , n au mai prelungit licenta pe malta sau au avut ceva probleme serioase si acolo si nu li s a mai prelungit. Ca sa inchei pare o simpla limitare de miza la valori ridicole , dar daca pariorul vine dupa o serie de pierderi si castiga in efbet pe cote mari , atunci va pierde toti banii din cont suma care poate ajunge lejer la 1000 de euro ,pentru ca in 168 de ore la 4 ron miza cote peste 1.5 nu poti sa faci rulaj de 3000 ron La un simplu calcul ca n am de unde sa stiu cati clienti noi strange efbet intr un an ,sa zicem 1000 , 100 de usd frauda minima ar fi o frauda de 100 000 usd pe an , asta doar pe 1000 de clienti anual. Am precizat aceste lucruri la ONJN

Am depus pe data de suma de 100 lei pentru bonus de 1000 si nu lam primit nici azi. Am dat mesaje si am si sunat si nu am primit nici un raspuns . De ce mai puneti oferte daca nu va tineti de cuvant nesimtitilor depunem bani degeaba ca nu avem un castig la sloturi . O sa fac reclamatie si la ONJN.....

Am depus pe data de 3

Reclamatii la adresa caselor de pariuri

Reclamatii 298

Cont suspendat permanent Betano

Nevalidare bilet

Cont blocat, retragere anulata

Blocarea fondului abuziv

Alimentare cont prin card fara sa imi adauge in contul online

Bonus 100 RON nu am primit

Bonusul de 100 la 100 casa pariurilor

tepari. atat

Bonus la depunere

cont inchis

Pariu online validat greșit

Nu am factura de utilitati

Nevalidarea biletelor

Nevalidarea contului

Bonus la pariere

Pariu stabilit gresit ( Unibet )

EFBET SI ONJN

Cota 1

Buna ziua !

Sloturi

Disparitie bani cont poker

Maxbet cont blocat

escrocare clint

castig validat gresit

casa pariurilor

Eroare Maxbet

Nu au intrat bani in cont

EFBET probleme grave

Bonus la depunere neacordat

Bonus la depunere