am depus 450 lei de pe un visa, banii au fost retrasi de pe card insa contul nu a fost debitat. nu am primit nici un raspuns referitor la aceasta situatie de la reprezentatii casei de pariuri, ceea ce mi se pare nu am acces la banii mei.

Bună ziua, vreau să cunoașteți povestea ce soțul meu și.a făcut un cont la casino netbet și câștigând 400 lei, decis să fac și eu unul.ă ce am făcut câteva viramente de 50 și 100 lei prin paysafe in total 300 lei până la urmă am acumulat castiguri in valoare de 700 efectuat retragere de 650 lei in contul meu iban.. se.a comunicat pe mail că procesarea durează 24-48 ore. fine a doua zi primesc mail k virează banii pe contul bancar până nu le trimit copie a contului. trimis copia și spus că durează din nou 24-48 ore... primesc din nou mail după 30 ore că nu mi.i virează pe cont deoarece am făcut depuneri prin paysafe.... IMPORTANT- in tot acest timp când accesezi lor te lovești de unrsaj Cu anulare retragere. am anulat retragerea și am făcut una mai mica de 500 lei...a doua zi primesc mail că pot face retragerea deoarece nu au informații suficiente, adică ce legătură am eu cu un alt jucător ce folosește același ip calculator..m.a bulversat acest motiv. trimis copie certificat căsătorie pt a fi siguri că celălalt jucător nu e bin Laden ci soțul primit din nou mail că această informație v.a fi adăugată la dosarul meu(probabil mi se face anchetă,dosare,etc),și să mai aștept 24-48 ore. Aștept a doua zi, adică mâine sa vad cum motivează. Foarte greu se pot lua banii de la ei și instant se fac depunerile In concluzie,mă gândesc să le fac plângere penală la parchet pt înșelăciune Vă mulțumesc,iar voi domnilor jucători interesaț bine înainte de a va face cont,nu contează numai ofertele și bonusurile ci RETRAGERILE

Am un castig de la data de 15 februarie si nici pana in ziua de azi nu am primit banii in cont,ma mint de la o zi la alta ca banii au fost trimisi in contul meu dar eu nu am primit niciun ban. un castig foarte mare,o sa ajung in instanta cu alte case de pariuri in 3 zile imi intra banii.

Am un cont la netbet,am facut pe o retragere si in fiecare zi cei de la netbet fac cate o vor sa mi validezze am trimis poza cu cardul,poza cu buletinul,SELFIE CU CI , c hiar nu stiu ce mai vor.m au contactat telefonuc si fiind foarte racita au zis ca lor li ae pare ca sunt sotul meu are cont la netbet si spun ca ar paria el de pe contul meu. stiu ce sa mai fac este vorba de o suma de 6500 RON si se pare ca nu vor sa mi dea de validare dureaza la mult decat selfie cu buleyinul nu stiu ce as putea sa le stiu cui sa ma adresez si cum sa procedez,pentru banii astia probabil ca o sa I actionez in nudecata,o sa iau legatura cu un sa ma ajutati vad care e problema ca avem si eu si sotul meu conturi,acum fiind casatoriti cred ca e normal sa avem aceeasi adreesa de ip ,dar avem carduri diferitte conturi ma ca nu stiu ce sa mai fac nu mai. Pot dormi rog sa ma ajutati cu un sfat cu ca o sa ma addresez unui avocat si de azi inainte sa ia el legatura cu netbet in numele mai bine de 72 de ore de cand am facut cererea de multumesc

Comentariul administratorului

Retragerea a fost validata si pariorul si-a primit banii

Ieri, am plasat un pariu LIVE pe meciul de tenis Bedene-Djokovic,over 8,5 game-uri in al doilea plasat pariul inainte sa inceapa al doilea mea a fost ca in loc de 23 de lei cat am vrut sa pun am tasta 230,aceia fiind toti banii din ce am pus pariul am vazut cati bani am pus si am vrut sa dau scorul 3-1 pentru Djokovic la game-uri in setul 2 cand am vrut sa dau cash-out,imi aparea ca pot da cash-out la aprox. 130 lei,deci eram in pierdere dar macar nu imi pierdeam toti am apasat pe "cash-out disponibil 130 lei" s-au blocat si pariurile si optiunea de cash-out,am zis ok se schimba cotele trebuie sa apara imediat optiunea si pariurile pe daca scadea suma de la cash-out eram pregatit sa aici totul ok,dar acum apare problema. 1 min,trec 2,trec5,trec 10 minute si pariurile respectiv optiunea de cash-out nu se mai deblocheaza,in tot acest timp am inceput sa dau refresh la pagina crezand ca e o problema de la mine. nimic tot asa s-a terminat meciul. pentru Djokovic,deci pariul a fost necastigator si eu tot nu am reusit sa dau cash-out nici macar la 1 ce s-a terminat am intrat direct pe chat-ul live de la Betano sa intreb care a fost problema de nu s-au mai deblocat nici pariurile nici cash-out-ul.A intrat o domnisoara pe chat si am intrebat-o care au fost cauzele pentru care a fost blocat atata timp. cerut id-ul pariului sa verifice si mi-a raspuns ca da intr-adevar vede ca am incercat sa dau cash-out dar in acel moment se actualizau cotele si de aceea nu am putut sa dau in momentul respectiv,zic bun si cotele s-au actualizat incontinuu pana la finalul meciului de au fost blocate si pariurile si optiunea de cash-out,mi-a raspuns ca nu s-au schimbat incontinuu,ok din nou am intrebat atunci de ce a fost blocat,iar de data aceasta mi-a raspuns ca pentru acel evenimetn optiunea de cash-out nu a fost disponibila,lucru care se bate cap in cap cu tot ce mi-a zis pana acum. vazut ca nu am cu cine sa lamuresc totala de profesionalism din parte operatoarei care a intrat pe chat. Problema,dupa parerea mea e ca e o eroare mare din parte casei de pariuri Betano,dar incearca sa ma faca sa cred ca eu am fost cel vad care a fost motivul pentru care aprox. jumatate din meciul de tenis ei au tinut pariurile si optiunea de cash-out blocate.

Comentariul administratorului

Pariorul a incercat sa dea cash out, dar platforma s-a blocat si pariul in final a fost declarat necastigator. Am verificat situatia cu casa de pariuri si s-a decis acordarea sumei de 100 RON cash in contul jucatorului.

Buna seara, Am primit bonusul de la jepcarii astia de la Maxbet, am rulat bonusul. Mi au dat aia 500 de lei in cont, dar nu vor sa ma lase sa ii scot. De mai bine de o saptamana ini tot cer documente de securitate. M-am saturat sa ii tot sun si sa ma ia la misto, vreau sa le fac reclamatie la ONJN.

Comentariul administratorului

Am luat legatura cu reprezentantii casei de pariuri. Contul jucatorului a fost verificat si retragerea de 500 RON procesata.

Buna ziua! Aseara am vazut o oferta pe betano, mai exact peste 10,5 cornere in meciurile din europa league(man utd-celta vigo si lyon-ajax) Am sunat la acestia sa aflu informatii despre pariul respectiv(cota 3,8). Operatorul betano mi-a spus ca oferta inseamna sa se dea peste 10,5 cornere cumulat la ambele meciuri, ceea ce mi s-a parut cu adevarat o ofera buna. Nu am fost 100% convins si am sunat din nou punand foarte multe intrebari in acest sens, toate avand ca raspuns ca se ia in considerare cumul de cornere de la ambele meciuri. Chiar am exemplificat: 'daca la meciul 1 se dau 8 cornere si la meciul 2 se dau 3 cornere atunci voi castiga?', iar operatorul imi spune clar si raspicat 'DA', aceasta este o oferta din partea casei si este greu sa nu castigati. Exact cu aceste cuvinte! Dupa ce informatiile s-au dovedit eronate am sunat la ei pentru a-mi returna miza, iar raspunsul a fost:'ne recunoatem greseala, stim ca v-au fost furnizate informatii gresite, insa nu putem face nimic in acest sens'. Sub nicio forma nu doresc sa-mi returneze miza cu toate ca si-au recunoscut total vina!

Comentariul administratorului

Echipa de relatii clienti a oferit date incorecte cu privire la un pariu pe cornere. Din cauza acestor date, pariorul a pierdut respectivul pariu. Casa de pariuri a acordat un fullbet compensator de 100 RON.

Am biletul asta castigat de aseara si nu e validat nici dupa 15 ore asta e pinul 100457893212 nu am intalnit asa nesimtire si lipsa de profesionalism pe cat posibil aceasta casa de pariuri

Comentariul administratorului

Pariul a fost solutionat si castigul a fost acordat pariorului.

Buna ziua ! De 6-7 zile încerc sa îmi validez contul de la Casa Pariurilor însă se pare ca nu e posibil. Treaba sta cam așa, fiind plecat din țara am zis sa îmi deschid un cont la o casa de la noi, respectivii fiind singurii care accepta sa îți faci cont și din alta țara. Toate bune și frumoase, am alimentat, am pariat câștigat iar pariat iar câștigat și zic hai sa ii scot, am trimis email cu poza de pe documentul de indentitate din Danemarca pentru ca datele personale sunt luate de pe el, și primesc răspuns ca trebuie sa modific, sa trec pe România, am modificat și când sa bag CNP-ul îmi apărea mesajul ca exista un cont cu CNP-ul asta. Am zis "Cum ?" și am trimis email din nou sa mi se închidă respectivul cont definitiv sa pot completa corect datele pe cel pe care am jucat, contul s-a șters dar nu vor sa îmi valideze contul pe motiv ca exista un cont deja cu acel CNP si ca banii investiți in acest cont sunt practic pierduți . email-uri nu mai raspunde nimeni, la telefon sun de 3 zile și nimic... Ce sa fac ? Dacă am văzut ca nu și nu am început sa ma joc și ușor ușor suma a ajuns la câteva milioane bune...

Comentariul administratorului

Pariorul si-a recuperat contul initial, insa nu si-a recuperat si castigurile, intrucat in termenii si conditiile casei de pariuri este specificat faptul ca nu este permis sa detii mai multe conturi.

Am facut cont pe si dupa depozit (200ron) mi s-a cerut in prima faza copie ci (lucru normal pentru jocuri online) . Am castiga 600 ron apoi am incercat sa ii retrag atunci a inceput mailurile si telefoanele de la operatorii netbet. In prima faza mi sa cerut poza fata verso cardului utilizat, apoi extrase de cont, pe extrasele de cont nu era codul iban asa ca vroiau un document cu nume prenume cod iban cod swift si sa apara ca am depus cu acel card in extras. Au facut totul ca sa nu plateasca! Nu recomand!

Comentariul administratorului

Casa de pariuri a procesat retragerea de 600 RON si a acordat si un freebet de 30 RON clientului pentru intelegere.

Am primit freebetul de 300 de lei la Netbet, in urma castigarii concursului de bloguri. Am ales un meci pe care am selectat sa pariez 100 de lei, iar restul de 200 au disparut din cont. Am intrat la livechat sa intreb ce s-a intamplat, iar operatorul mi-a spus ca trebuia sa pariez tot freebetul o data. Nu mi se pare normala chestia asta, daca tot au o regula de genul asta, sa nu mai dea posibilitatea utilizatorilor sa selecteze ce suma vor din totalul freebetului.

Comentariul administratorului

Salut, Am luta legatura cu reprezentantul casei de pariuri Netbet si ti-a creditat diferenta de 200 RON inapoi. La Netbet aceste freebeturi se pot paria doar integral. Daca ai obtinut un freebet de 300 RON, trebuie pariat integral. Daca pariezi doar o parte din el, vei pierde diferenta. Tehnic este posibil, intr-adevar, si nu ar trebui sa fie asa. Dar s-a rezolvat - diferenta de 200 RON ti-a fost creditata in cont.