Lista reclamatiilor la adresa Betano

Acceptam reclamatii despre case de pariuri online privind urmatoarele situatii: retrageri intarziate, pariuri solutionate incorect, blocari abuzive ale conturilor, precum si alte incalcari de regulament ale caselor de pariuri. Nu acceptam reclamatii despre limite ale conturilor (limite ale mizelor sau ale cotelor). Poti lasa un feedback referitor la astfel de situatii si va fi luat in considerare de catre casa de pariuri sau alti utilizatori.

Adauga o reclamatie

Am pariat "SUB" 11.5 cartonase , in momentul pariului erau 9 cartonase galbene , si 1 rosu, asta insemnand 11 cartonase pentru ca cel rosu se pune 2 cartonase , in minutul 90+1 ( in prelungiri ) jucatorului L.Milla, mijlocas la "Echipa Getafe " i sa acordat al doilea cartonas galben ... tin sa specific ca mai avea un cartonas galben din minutul '68 ,Regulamentul Betano, la punctul 3.1.31 , specifica cum ca : cartonasele acordate in reprizele de prelungiri nu sunt socotite ... La acest meci, betano si a incalcat propria regula, punand la socoteala si ultimul cartonas din prelungiri...am discutat cu 2 agenti, si au spus ca nu am dreptate , le am explicat ca la acest meci sunt avantajat de politica betano, iar ei nu au luat in calcul regulile facute de ei... Au luat in considerare si acel cartonaș care a fost dat dupa minutul 90+ , si mi a trecut pariul ca Pierzator... Va multumesc..

Salut. Am pariat pe site-ul celor de la Betano pe golgheterul Uefa Euro 2020. Dupa incheierea ceremoniei de premiere a fost anuntat si golgheterul turneului si anume Cristiano Ronaldo. Pe jucatorul cu pricina am avut un pariu plasat la o cota de 17 cu suma de 100 de lei. Cei de la Betano au procesat pariul ca fiind castigator, insa mi-au dat doar jumatate din castig. Am luat legatura cu ei si mi-au transmis ca ei i-au in considerare faptul ca au fost 2 jucatori cu numar egal de goluri. Desi anuntul official al Uefa este foarte clar, prin argumentele primite din partea celor de la Betano, imi reiese ca nu tin cont de anuntul Uefa si isi fac singuri regulile. Cum au horat acest lucru la fel de bine ar fi putut sa acorde pariu castigator pe celalat jucator si anume Patrik Schick. Au mai adaugat ca ei nu au pariu pentru gheata de aur sau ceva de genul desi la Euro nu se acorda acest titlu, de cat cel de golgheter al turneului si acesta i-a fost acordat strict lui Cristiano Ronado si nu s-a pus nicio clipa problema sa se imparta titlul cu un alt jucator. Deci ar fi trebuit sa primesc castigul intreg. Multumesc!

Am plasat un Pariu pe Cristiano Ronaldo golgheter la Euro cu 2,450 pe o cota de 2,85 si castigul era de 6,900 si ce sa vezi primesc doar 3,400 lei…iar pe toate siteurile Ronaldo golgheter inclusiv pe siteul oficial Uefa…datorita faptului ca la European sunt alte criterii iar Ronaldo a avut si un asist si a jucat mai putine minute ca Shick! Dupa toate aceste explicatii nimic,adio bani…jucati oriunde dar nu la Betano…

Buna ziua.pe data de 19.06.2021 miam deschis un cont la “Magicjackpot” online ia pe data de 20.06.2021 adica a doua zi mam jucat la un joc cu speciale pe miza de 50 lei si m castigat suma de 1,137.83 Ron Am intrat pe chat live ptr a vb cu ei sai intreb : daca eu nu am card pe numele meu momentan are ceva daca folosesc cardul sotiei mele ? Iar operatoarea ana mia spus ca nui nici o problema mai ales cas client nou dar sa fac dovada prin a trimite poza dupa buletinul si cardul sotiei ( daca imi spunea ca nu merge cu cardul sotie asteptam pana imi venea mie cardul meu). Am trimis acele document toate bune toate frumoase suma de 10000.00 era in procesare ptr retragere. Ieri pe la ora 15:30 primesc un email de la departamentul de plati de la magicjacpot precum ca cererea de retragere imi este respinsa si ca toti bani mei imi sunt confiscati ptr ca am incalcat termeni si contiile. Si ca am folosit alt card. Eu zic ca asa cv nu este drept. Trebuia sami spuna macar ca nu pot face retragere cu cardul sotiei si atunci asteptam. Numai puteam sa mai pun poze ca de cat 3 merge ca puneam toate scree nurile care leam facut sa vedeti si voi. Va multumesc

Am plasat la Betano 3 bilete cu sume maricele. 2 nu au ieșit, ok se intampla. Cel de al 3-lea a iesit și a fost validat. A fost plasat cu 2000 pe o cota de 1,80 si am castigat 3600. Dimineata ma trezesc cu un mail care spune ca a fost revizuita cota si am luat doar 2700. Cum e posibil? Era un turneu mare si o jucatoare importanta, Ashley Bartey. Cota nu era gresita, era 1,80 la break. Ce pot face?

De o luna de zile agenții live betano își bat joc de mine, mă pun să trimit tot felul de acte, poze, extrase bancare ca rezultatul sa fie același, sa îmi respingă toate actele și să nu mă lase să retrag bani. Agenții sunt obraznici îmi inchid chat ul in nas sau dau răspunsuri total aleatorii fara macar să citească problema mea .

Buna seara, aceasta casa de pariuri mi-a impus o miza maxima de 4.87 lei pe orice tip de pariu si totusi am jucat de placere in continuare aici insa nu inteleg de ce au luat aceasta hotarare. PS: cand am intrebat pe chat mi-au spus conform T&C pot lua aceste decizii oricand fara a da explicatii.

1 șut pe poartă vinicius jr de la real madrid...peste tot spune că a dat 1..betano cică nu...curios ca apărea pe statistica lor live ca a avut șut în min 48...se poate vedea in poza

Salut,de curand observ ca aceasta casa de pariuri se transforma in experiente negattive ca sa le zic asa.Am sunat in data de 18 la dansii sa i intreb daca mai e nevoie de ceva documente sa le trimit.Dansii mi au zis ca nu.Am depus ceva bani si pe urma am facut o cerere de retragere ,mentionez ca nu am fost sa retrag prin card(metoda de depunere)ci doar prin transfer bancar din cauza ca "am cardul problematic" nicaieri nu am mai patit/auzit asa ceva in legatura cu cardul.Banii nu sunt furati,etc.Din cate am citit in t/c lor este specificat ca se poate retrage cu metoda depusa....eu am avut optiunea de retragere doar prin transfer bancar.Pana la urma am retras in transfer bancar ,dupa retragere dansii mi au restrictionat contul fara un motiv (macar sa ma fi anuntat)am incercat sa plasez pariuri/mize in casino nu am putut.Am avut un bilet win dar nu m au lasat sa il plasez,acum imi dau ei banii nu ?Azi primesc mesaj de la ei ca retragerea va fi aprobata luni,cum e posibil sa ma amane asa mult ?In contextul ca am mai retras de la ei,contul era verificat si in maxim 4 oree imi aprobau...cand e vorba de depus nu apar probleme(sa ai numa" bani)cand sa primesti bani....Mi se pare abuziv sa imi restrictioneze conttul asa ca au ei chef,va rog frumos sa luati masuri deoarece ei nu respecta t/c .Oricum am sa merg mai departe ......e bataie de joc

La un meci de fotbal din Cipru, la 24.01.21, intre Nea Salamina Famagusta și Apollon Limassol, la un pariu de 50 lei la cota de 5.5, am plasat pariul pe primul gol în prima repriză Apollon Limassol, mi s-a validat și am închis pagina de pariere. La 30-40 secunde distanța, vad pe ecran penalty în evaluare , urmat de gol dat de Apollon Limassol. Deci bilet câștigat. Doar ca la pariuri stabilite îmi apare biletul validat și deși scrie clar cota de 5.5, primesc câștig tot 50 lei (Deci cota de 1). Pe chat și telefonic Betano mi-a spus că ei consideră pariul nul deoarece evenimentul s-ar fi întâmplat când eu am pus pariul, când de fapt, statistic luat, diferența între pariul meu și penaltyul transformat în gol ulterior a fost de cel putin 3 minute! Nu e prima dată când am probleme cu pariurile la Betano, dar de data aceasta e inacceptabil. Nu vreau decât valoarea corectă de 275 lei pt cei 50 lei pariati la cota de 5.5.

Am depus prin card suma de 100 lei , i-am pierdut și a doua zi am primit freebet de 100 lei și rotiri gratuite la Shining Crown din care am câștigat suma de 400 lei .Problema este că nu vor sa îmi trimită acești bani 400 lei tot prin cardul verificat din cont și vor sa îmi trimită banii prin extras de cont bancar .Eu consider o ilegalitate treaba aceasta , sa nu poți retrage banii prin metoda prin care ai depus banii. Solicitarea dvs. de retragere sold s-a înregistrat cu succes în sistem. Aceasta nu poate fi procesată pin metoda solicitată deoarece nu respectă politica tranzacțională în vigoare. Precizăm că în funcție de metoda cu care se efectuează depunerea de numerar pe pagina noastră și din urma căreia rezultă câștiguri, va fi necesar să fie solicitată și retragerea de numerar. Din acest motiv, se va anula retragerea care este în așteptare

Mi-a fost retras din cont suma de 1.089 astazi 30.12.2020 pe motiv ca banca mi-a virat in cont de doua ori suma. Asta fiind pe 19.12.2020. Raspunsul lor:Dorim să vă informăm că din captura de ecran se vede foarte clar că ați primit suma în data de 19/12/2020. Iar dvs cel mai probabil i-ați retras. Practic banca dvs a oferit depunerea trimisă de noi ( odată ) și ei au confirmat suma, dar deoarece au o eroare ce este foarte bine știută și am întâmpinat-o în trecut au oferit bani reali.

Buna ziua, Am jucat la Betano un bilet cu 4 meciuri, 3 castigatoare unul pierdut. Selectia pierduta este durata primului set Medvedev vs Nadal sub 47,5 minute. In tot universul, 47,5 minute inseamna 47 de minute si 30 de secunde. Le-am explicat asta celor de la betano, insa ei sustin ca au primit statistici in care primul set a durat 48 de minute, dar nu mentioneaza nimeni ceva de secunde. Nu gasesc meciul full pe nicaieri, iar ei imi spun ca au nevoie de dovezi, dar nu solicita furnizorilor de statistici o detaliere a primului set Le-am trimis 2 link-uri de pe youtube in care sunt comentate meciurile, dar ei spun ca nu sunt surse oficiale. Atasez si aici link-urile si explicatia. In primul link meciul incepe la minutul 6:35 si se termina la minutul 53:42. In cel de-al doilea link, meciul incepe la minutul 45:20 si se termina la 1:32:27. In ambele cazuri meciul dureaza 47 de minute si 7 secunde, ceea ce e sub 47,5 minute (47 de minute si 30 secunde). La naiba, am vazut meciul, am numarat secundele dupa ce s-a afisat minutul 47, sub nicio forma acest pariu nu este pierzator. Ma puteti ajuta? Putem obtine o inregistrare a meciului intreg?

Buna ziua. Am depus suma de 10.000 ron la betano pentru a plasa un pariu cu cota de 2.5 . Acel meci incepuse si nu am mai putut paria. Pentru a putea retrage exista acea regula absurda ca suma depusa trebuie rulata cel putin o data. Ok . Am facut un pariu de 1400 ron pe un eveniment si am pierdut iar pe alt eveniment suma de 8900 pe cota 1.05 sa rulez banutii. Pariul a fost castigator, banii rulati am cerut retragere dardansii nu vor sa imi accepte retragerea pe motiv ca nu au fost rulati (invoca acest paragraf :Dorim să vă informăm că în conformitate cu paragraful 4.8 , nu se pot retrage sumele care nu au fost rulate cel puțin o dată. Fondurile depuse în contul dvs. trebuie folosite în scopul strict de a stabili o relație comercială normală cu pagina noastră, precum și în scopul strict de a paria și de a participa la jocuri de noroc și la alte tranzacții.Retragerea dvs. nu poate fi procesată în forma actuală deoarece nu reprezintă în totalitate câștiguri obținute din activitatea dvs. de pariere. Prin urmare va fi necesar să anulați solicitarea de retragere de la secțiunea Anulare retragere , și să pariați/ jucați suma de 9365 RON" Rog daca ma puteti ajuta cu o lamurire sau o solutionare a acestei probleme. Multumesc!

Buna ziua! Ma numesc Cornel Cotiga, intr-una din zile am jucat la casino iar aplicatia m-a scos din joc si m-a delogat. Ca motiv de protest am ales sa imi inchid contul pe o perioada determinata. Dupa o perioada de timp am incercat sa ma reconectez la cont si am constatat ca este suspendat permanent iar cei de la serviciul relatii cu clientii mi-au confirmat ca este suspendat permanent. As dori sa stiu daca se poate sa mi se reactiveze contul si daca mai pot sa joc la casa de pariuri Betano. Multumesc!

Am plasat un pariu de 98 ron pe o cota de 20, pariul a fost validat, dupa cateva minute pariul a iesit, a fost validat ca si castigator, iar cand am primit banii in cont suma a fost doar de 784 ron.

Incerc sa efectuez o retragere prin paysafe insa nu functioneaza.Am contactat relați clienți și mi-au transmis ca e o eroare și se lucrează la a fi rezolvata dar au trecut 3 zile și nimic. I sa mai întâmplat cuiva și are vreo idee ce e de facut făcut? I sa mai întâmplat cuiva și are idee ce e de făcut?

In prima faza pariul a fost aprobat și am primit banii în cont dar după o ora, au retras banii și mi au lăsat pariul deschis. Au spus ca așteaptă validarea meciului. Meciul a fost validat de cum a fost finalizat.

Bună ziua, am și eu următoarea problema, cu 2 pariuri, inițial au fost validte, corect, au intrat banii în cont, și la aproximativ 3-4 ore, au fost retras din cont, și pariurile sunt în așteptare. ( casa de pariuri betano)

Pariu pierdut, desi chiar si in statisticile de pe aplicatia lor aratau peste 12 suturi pe poarta

Am pariat sub 5,5 pe meciu lu atletico aseara

Am facut o retragere in luna Martie catre singurul card disponibil in aplicatia de mobil, era un card de credit de pe care se facuse si depunere. Cardul avea numele sotului, deoarece e un card suplimentar la cardul de credit principal cu numele meu. Am trimis documentatia necesara si s-a initiat retragere,. Problema a fost la IBAN, deoarece la cardurile de credit acel IBAN e unul colector. Astfel banii nu au ajuns la banca. Am cerut anularea retrageri, pentru a initia o noua retragere pe un card direct cu numele meu. Din pacate, mi s-a cerut re-validarea contului de utilizator. Am trimis documentatia, dar mi se cere pentru validare si cardul de credit pe care nu doresc sa il mai folosesc pentru retragere. Desi am vorbit de mai multe ori la Call Center si am trimis mai multe variante de extras de cont, re-validarea nu s-a finalizat. Ultima conversatie la Call Center a fost in 26 Mai 2020, intre timp incercand sa obtin pe e-mail un document de la banca pentru acel IBAN al cardului de credit, fara succes. Am trimis azi (26 Iunie) ultimul extras ridicat de la banca tot azi pentru acel card, respectiv IBAN. As dori sa se poata solutiona aceasta blocare, intrucat vrea sa refac retragerea pe alt card. Din punctul meu de vedere, nu mai e necesara dovedirea acelui IBAN care nu va fi folosit. Multumesc anticipat pentru ajutor. O zi usoara in continuare.

Hello, I have submitted a withdraw request and even though my verification have been successfully completed, Betano doesn't proceed to the payment. I asked the customer support and they told me additional checks in security member's accounts are in prοgress and they don't know the time of the finalization. Is this something common because i found it very strange. They don't request any more documentation from my side and I even offered to come physically to their office with all the documents i possess. For depositing, this securing procedure was really fast with less documents needed and now they are stalling for unexplained reasons. How much should I wait? Do i need to contact with a lawyer? Multumesc Frumos

La data de 14/06/2020 22:47 am plasat un pariu cu id ul 801263820, pe un meci desfasurat in campionatul spaniei La Liga - total goluri peste 1,5 si total numar cornere in meci peste 7,5. A doua zi am verificat pariul - care la Betano a aparut necastigator, pariul peste 7.5 cornere in meci fiind considerat pierdut. Rezultat curios tinand cont de faptul ca, conform statisticii oficiale a meciului de pe site ul oficial LaLiga pentru acest meci numarul total de cornere a fost si este de 8. https://www.laliga.com/partido/temporada-2019-2020-laliga-santander-real-sociedad-c-a-osasuna-28 Nedumerit m am adresat serviciului clienti punandu le la dispozitie fireste statistica oficiala a organizatorului evenimentului, fapt primordial in clarificarea situatie si singurul din punct de vedere oficial care poate fi luat in calcul pentru un eveniment, conform regulamentelor Betano si nu numai. 1.16 În scopul stabilirii pariului vor fi folosite statistici oferite de organismele de conducere oficiale ai ligilor/evenimentelor. Raspunsul primit a fost ca "anumiti" furnizori de statistica (nu au dorit sa imi spuna si care anume...pt ca citez "numele acestora sunt secrete" le au transmis ca meciul s a incheiat doar cu un numar maxim de 7 cornere! Sic!

Am efectuat prima depunere pentru pariuri sportive. Mi-a fost acordat bonusul pentru prima depunere dupa care in momentul cand am vrut sa efectuez pariurile acesta a disparut. Contul este verificat de catre agentie. Am contactat site-ul pe chat pentru a primii lamuriri, iar acestia mi-au invocat art. 14.1.2. Le-am spus ca il consider un abuz intrucat articolul prevede clar la ultima propozitie ca o data un bonus oferit nu mai poate fi anulat. Mi-a zis ca nu detine mai multe informatii si nici nu poate remedia problema. Sunt legale astfel de abuzuri? Ce se poate face in astfel de situatii in care agentiile iau tot felul de masuri in afara regulamentului. Ce plangeri se pot face si catre ce institutii pentru ca aceste situatii sa fie remediate ? Se poate vedea in poza partea din discutie cu articolul invocat. De mentionat ca pana la invocarea acestui articol chat-ul a fost inchis de 3 ori de catre ei in faza de "va rog sa ne acordati cateva momente "

Am depus 20 lei cu cardul si am acum 120 lei.As vrea sa ii retrag pe card,dar singura metoda de retragere care apare este cea de transfer bancar.Am contul verificat,inclusiv poza cu cardul de credit.

De ce când încerc să retrag o suma nu am decât posibilitatea de transfer bancar?

Buna seara, am facut o cerere de retragere pe 24.04.2020 pentru fondurile din cont. Dupa 3 zile am observat ca inca era in asteptare cererea asa ca am decis sa o anulez si sa o trimit din nou. Mentionez ca de obicei in maxim cateva ore erau aprobate cererile, urmand ca in cateva zile sa primesc banii. Pe live chat mi s-a spus povestea ca se fac verificari la toate conturile dar ca totusi s-a inaintat o urgentare pentru cererea mea . Ce sugerati sa fac?

Am depus 100 de lei și nu mi-au intrat în contul platformei și nici nu mi-au fost restituiți banii

Bună ziua. Domni de la Betano au considerat, cred, ca fac un abuz cu cashout ul ca urmare aceștia mi au suspendat funcția de cashout. De ce am spus cred? Pt ca atunci când ii întreb pe cei de la relații clienți de ce pana când etc... Ei nu știu nimic, tipic ca în România da vina pe alt departament. Ma înțeles, dacă am făcut abuz, i am cashout ul o luna 2 3 4, 1 an.... Dar pana când, spune mi măcar ca o sa l am suspendat pana în 2030!!!! Mi se pare o nesimțire totala ceea ce fac ei, dând vina pe alții, clasic romanesc..

Deja mi-au suspendat contul. Și cu banii luați și cu contul suspendat permanent. Nu recomand casa aceasta de pariuri!

Nesimțiții când vreau sa depun îmi da eroare și banii dispar din contul meu bancar asa pur și simplu nu? Pai unde sunt banii dacă nu se depun pe contul lor? De 3 ori încercat sa depun de 3 ori mi-au dispărut banii din cont. Unde? Asa ceva nu se face.

Buna seara! Vineri 25 Oct am făcut 3 retrageri . Prima 990 RON a doua 2025 RON și a treia 1980 RON duminica am primit email de la Betano cu fiecare retragere ca sa rezolvat și ca bani îmi intra in cont și tot duminica am primit 2 sms de la BCR ca sa livrat bani in cont dar decât suma de 990 RON și 1989 RON . Nici in ziua de azi nu știu unde este retragerea de 2025 RON . Eu întreb nu trebuia sa între toți bani luni dacă sa făcut retragerile vineri și am și primit email Betano ca totul este ok și ca sa virat banii in cont?

Salut. Am făcut în 8 o cerere de retragere, care aparent a fost acceptata și în 9 una care încă nu au acceptat o, răspunsul tipic se fac verificări. Am impresia ca o sa o lungească încă 1 2 săptămâni deoarece mi au anulat Cash out ul pe cont pentru ca se făceau bani probabil. Vreun motiv de îngrijorare?

Buna ziua . Numele meu este Lupu Gabriel . pe data de 16.12 am facut o retragere de 5300 de lei .la Betano ,iar pe 17..12 ar fi trebuit transfere banii catre cardul visa ,dar nici pana acum nu au fost transferati banii pe card , ( pe data de 13 am avut o alta retragere care s-a finalizat in 4 zile ) , iar pe data de 23 am primit un mail de la Betano acesta fiind : Stimate membru, Bună seara din partea Betano! Dorim să vă informăm cu privire la retragerile efectuate de pe pagina noastră prin card VISA, din datele de 17-18/12. Din cauza unei probleme tehnice din partea furnizorului de tranzacții a tuturor cardurilor VISA, toate retragerile finalizate din partea departamentului de tranzacții, în aceste 2 zile, au fost procesate cu întârziere. Prin urmare procedura de retragere se va finaliza din partea băncii cu întârziere. Vă asigurăm că veți primi câștigurile retrase și ne cerem scuze pentru situația survenită. ....... ieri am luat legatura pe live cu cei de la betano au invocat ca in zilele de 17 si 18 a existat o perturbare a tranzactiilor de la sistemul visa si aceste tranzactii sunt in curs de reorientare din pacate acest lucru depinde de sitemul visa si procesatorul de tranzactii . SI ca betano a luat legatura cu cei de la visa pentru a verifica statusul acestor tranzactii si acestea vor fi livrate in zilele urmatoare , deoarece acest decalaj este cauzat de sistemul visa perturbat de ordinea procesarii tranzactiilor ca urmare a vulumului de munca cu ocazia sarbatorilor si tranzactiilor din mediul online si ca trebuie sa mai am putina rabdare .

Buna ziua, De aprox o luna incerc sa efectuez o retragere de la betano.Prima data am cerut-o in data de 7.07 si cum dupa 3 zile nu era validata, am intrats a vb la live chat. Mi s-a raspuns ca se fac verificari pentri toate conturile si ca momentan toate tranzactiile sunt in asteptare. Am anulat retragerea , am mai jucat si acum o saptamana am dat din nou o cerere de retragere. Dupa 3 zile intru din nou la live chat, intreb si primesc exact acelasi raspuns. De atunci am intrat in fiecare zi la live chat si primesc, invariabil, acelasi raspuns, ca se fac verificari momentan, iar perioada de durata a acestora este necunoscuta si sa astept. Mentionez ca am contul verificat in totalitate, trimitandu-le absolut orice au cerut, inclusiv penibila poza cu buletinul langa fata, ca la politie. Mi se pare neseriozitate si bataie de joc la adresa clientilor, mai ales ca isi fac reclama cum ca ar procesa retrageri in 24 de ore...

Salut, As vrea sa va adresez o intrebare referitoare la un pariu castigator, dar caruia mi s-a dat cota 1. Este vorba despre peste 26.5 faulturi la meciul Suedia-Corea. Tin sa precizez ca am plasat 2 pariuri live, primul in minutul 10 si al doilea in minutul 20. Pariul nu era castigator bineinteles in minutul 10, dar cei de la Betano spun ca nu au actualizat cotele. Intrebarea mea este daca cei de la Betano au dreptate in aceasta privinta sau nu si daca s-a mai intamplat acest caz in alta situatie? Va multumesc anticipat, Andreo

Am vut un cont la betano pe numele meu acum ceva timp. Din cauza ca tot pierdeam in ultima perioada am hotarat sa il inchid. Dupa cateva saptamani mi-a venit iara dorul de pariuri. Am deschis un cont pe numele finului meu si am pariat la greu. Ca si card de depunere am folosit cardul meu. Nici o problema nu am avut atata timp cat depuneam de pe cardul meu. Problema a venit in situatia in care am avut de retras. 2100 de ron. Atunci baietii buni de la Betano mi-au blocat contul si imi spun ca banii pariati de mine au intrat in trezoreria statului. De ce nu mi-au blocat contul la prima tranzactie cu acest card? Va spun eu ....... voiau sa pierd cat mai mult si nu era nici o problema. Acum caut un avocat care sa ma ajute in aceasta problema si care sa ceara si daune morale. Promit ca eu sa iau din acest tam-tam decat banii cuveniti.Astept raspuns. Multumesc si sper sa terminam cu acesti jepcari cu acte in regula.Daca eu gaseam un card pe strada si puneam in cont bani de pe el?????????? Ce faceau? Fratilor care sunteti jecmaniti la fel......Va astept sa ne unim si sa ii scoatem de pe piata noastra!

La meciul Anglia U21 si China U21 mi-au schimbat cota de 4.30 in cota de 1 , spunand ca a fost o eroare. Daca a fost o eroare eu nu am nicio vina , sa si-o asume ... La meciul dinte Petrolul - Popesti Leordeni , din minutul 65 au disparut statisticile scorul fiind 0-1. In minutul 90, primesc notificare : Gol corectie 0-2. Stateam uimit si ma intrebam : Da cand s-a dat golul ? Chiar ii 0 -2 ? Deoarece la statistici aparea 0-1. Foarte multe erori. Iar din minutul 65 nu am mai putut sa dau cashout , lucru care m-a deranjat enorm !!! Vreau sa mi iau banii pe miza inapoi, sau cel putin un free bet.

Ieri,16.05.17 am plasat un pariu LIVE pe meciul de tenis Bedene-Djokovic,over 8,5 game-uri in al doilea set.Am plasat pariul inainte sa inceapa al doilea set.Greseala mea a fost ca in loc de 23 de lei cat am vrut sa pun am tasta 230,aceia fiind toti banii din cont.Dupa ce am pus pariul am vazut cati bani am pus si am vrut sa dau cash-out.Era scorul 3-1 pentru Djokovic la game-uri in setul 2 cand am vrut sa dau cash-out,imi aparea ca pot da cash-out la aprox. 130 lei,deci eram in pierdere dar macar nu imi pierdeam toti banii.Cand am apasat pe "cash-out disponibil 130 lei" s-au blocat si pariurile si optiunea de cash-out,am zis ok se schimba cotele trebuie sa apara imediat optiunea si pariurile pe eveniment.Chiar daca scadea suma de la cash-out eram pregatit sa dau.Pana aici totul ok,dar acum apare problema...trece 1 min,trec 2,trec5,trec 10 minute si pariurile respectiv optiunea de cash-out nu se mai deblocheaza,in tot acest timp am inceput sa dau refresh la pagina crezand ca e o problema de la mine...dar nimic tot asa erau.Si s-a terminat meciul...6-2 pentru Djokovic,deci pariul a fost necastigator si eu tot nu am reusit sa dau cash-out nici macar la 1 leu.Dupa ce s-a terminat am intrat direct pe chat-ul live de la Betano sa intreb care a fost problema de nu s-au mai deblocat nici pariurile nici cash-out-ul.A intrat o domnisoara pe chat si am intrebat-o care au fost cauzele pentru care a fost blocat atata timp...mi-a cerut id-ul pariului sa verifice si mi-a raspuns ca da intr-adevar vede ca am incercat sa dau cash-out dar in acel moment se actualizau cotele si de aceea nu am putut sa dau in momentul respectiv,zic bun si cotele s-au actualizat incontinuu pana la finalul meciului de au fost blocate si pariurile si optiunea de cash-out,mi-a raspuns ca nu s-au schimbat incontinuu,ok din nou am intrebat atunci de ce a fost blocat,iar de data aceasta mi-a raspuns ca pentru acel evenimetn optiunea de cash-out nu a fost disponibila,lucru care se bate cap in cap cu tot ce mi-a zis pana acum...am vazut ca nu am cu cine sa lamuresc situatia.Lipsa totala de profesionalism din parte operatoarei care a intrat pe chat. Problema,dupa parerea mea e ca e o eroare mare din parte casei de pariuri Betano,dar incearca sa ma faca sa cred ca eu am fost cel vinovat.Nu vad care a fost motivul pentru care aprox. jumatate din meciul de tenis ei au tinut pariurile si optiunea de cash-out blocate.

Comentariul administratorului

Pariorul a incercat sa dea cash out, dar platforma s-a blocat si pariul in final a fost declarat necastigator. Am verificat situatia cu casa de pariuri si s-a decis acordarea sumei de 100 RON cash in contul jucatorului.

Incarca mai multe

288 utilizatori

#6 in ratingul utilizatorilor

Toate casele de pariuri

Sponsorizat

Eticheta “Sponsorizat” reprezinta faptul ca pozitia caselor de pariuri in respectiva lista este determinata in baza comerciala.

Rating-urile de pe site-ul Legalbet sunt intocmite intr-un mod cat se poate de onest si obiectiv, fapt pentru care folosim eticheta “Pozitii neplatite”.

Lista reclamatiilor la adresa Betano

Reclamatii 41