Lista reclamatiilor la adresa Winner (winner.ro)

Bună ziua , acești “oamenii” ca alt cumva nu pot să le spun mi au închis contul pe motiv “ încălcarea termenilor și a condițiilor” după ce am depus la ei pe site am jucat după Google iar apoi după aplicația winner în plus nu am făcut nimic altceva de a încălca regurilor . Acum 3 zile am câștigat suma de 1000 lei la acest cazino după ce am avut contul verificat m au pus să verific cardul bancar , factura de utilității , poză cu buletinul în mână , extrase de cont pdf cum ca acela este cardul meu . Toate acestea in 3-4 ZILE dupa ce am așteptat atâta timp cu mesaje prin e-mail , live chat am primit un e-mail cum ca contul meu a fost închis permanent pe motiv de încălcare chiar după ce mi au acceptat toate datele .

Buna ziua ! Am deschis cont la winner am depus in ultimele 3 luni iar pe 12 07 2024 am retras suma de 11000 mi de lei . La inceput a scris retragerea ta este in verificare dupa care am primit mesaj de dimineata ca mi-a fost închis contul ! Am sunaat la eu si mi-au zis ca banii sa-u intors inapoi la organizator pentruca am încalcat regulili si conditiile dar nici macar nu mi-au spus motivul! Mentionez ca , contul este verificat , buletin , adresa de email, si card bancar.

Buna ziua ! Mi-a fost blocat contul pentruca am incalcat regulile si conditiile dar nu miau spus motivul! In momentul cand miau blocat contul aveam o retragere in valoare de 11000 de lei in cont ! Am sunat la ei si nu ma-u lamurit spunandu-mi ca asta este situatir

Bună ziua , prietena mea are un cont pe Winner , am făcut zilele astea depuneri în jur de 10000 de lei , de pe un card cu nume diferit , am încercat sa retrag 20000 de lei pe același card după ce mi-au cerut declarații , extrasul de cont , poza selfie și factura de utilități, astăzi m-am trezit cu un e-mail de la ei precum ca mi-au închis contul , ce este de făcut? Am făcut și depunere cu cardul prietenei mele , am trimis extras de cont și de la ea , am încercat sa retrag si pe cardul ei și tot degeaba .

Buna ziua mă numesc Dobre Mihaela am cont la Winner de mai bine de 3 luni am tot băgat mereu bani la ei și nam cistigat niciodată alaltăieri am băgat suma de 136 de Roni și am început încet încet să cistig și am ajuns la suma de 4122,23 Roni și am dat retragere și deja aveam contul verificat de ei și hopa îmi cere selfie cu Buletinul în mînă îl trimit vor după aia extrax cont revolut i l-am trimis și pe acela a vrut factura de utilități Iam trimiși și pe aia și după toate cele trimise am vorbit Alexandru in chat de la Winner și a spus că primesc un răspuns în cel mai scurt timp ,in timp ce vorbeam un chat cu Alexandru hopa îmi blochează contul cu bani in el ,Io am cistigat bani in mod cinstit nam abuzat de nimic nu are nimeni din familia mea conturi asociate la ei că să găsească un motiv pur și simplu după ce am citit aici pe blogul vostru am văzut că Sint multe reclamați la adresa lor așa ceva nu se poate,daca nu se poate rezolva am sa fac reclamație la OPC și la ONJN

Au închis contul cu 2 retrageri perfect legale , Card Verificat , Totul verificat , cum e posibil așa ceva , cui pot sa mă adresez măcar să-mi returneze ce am depus

Ieri am depus suma de 50 de un card expirat care nu am mai depus la ei de 1 s-a cerut declaratii poze sfarsit sun la ei si imi spune ca toate lucrurile sunt bune sa dau anulare la suma de 5500 de lei si sa dau suma de 4000 direct in agentie sa pot sa ai scot ca atat au si facut anulez dau iar suma de 4000 si dupa un timp dau sa ma loghez sa vad daca este aprobata sau imi apare cont inchis

Buna ziua, Am facut de pe acelasi telefon doua conturi la winner, al doilea fiind al prietenei mele, totul a fost legal depunerea si crearea contului facandu-se cu acordul ei, pe ambele conturi le-am accesat de pe telefonul meu. Ieri au fost blocate amandoua conturi si banii pe care ii aveam nu mai pot sa-i retrag. Pot sa mai fac ceva sa-mi retrag banii? Multumesc!

Buna seara asi dori sa fac si eu o reclamatie ,am castigat la winer 2000 facut retragerea si nu mi a dat voie pe motiv ca nu am contul verificat ,desi buletinul a fost validat,adresa de mail la fel,am primit un mail prin care imi solicita sa incarc cardu si extrasul de cont cu cel putin 2 depuneri catre winer intrat pe chat si am vorbit cu ei ,nu se poate sa le trimit asa ceva din moment ce acum cateva zile am facut contul si am o singura depunere tot intrat ce chat si am explicat situatia;mi au zis ca totul este ok ,doar ca trebuie sa incarc o factura de utilitati nu mai veche de 3 am explicat ca nu se poate toate facturile sunt pe fica mea si ea are alt nume de familie au cerut sa merg merg sa imi scot cazierul ca sa dovedesc adresa de cand am vrut sa intru in cont sa incarc ce mi au cerut ,contul este inchis vb cu ei si nu mi au dat nici o explicatie ,am sunat la relatii cu clientii si foarte sec mi au zis a ti incălcat termenii si conditiile, o sa primiti in 3 zile decizia de inchidere cont rog sa ma ajutati sa aflu pe ce motiv mi au inchis cred ca am gresit cu nimic ;pur si simpu mi au inchis contul sa nu imi dea bani .

Buna ziua asi dori sa sesizez si eu o reclamație am castigat la Winner 2000 de lei contu imi era verificat am depus poza cu mine si buletinu poza cu depunere paysafe,poza cu depunere la ei in cazino la turda poza cu factura utilitați azi am primit mail cu contu dumneavoastra a fost blocat pe pe motiv ca am incalcat condițile ce condiți ca am depus tot ce or cerut?

Bună ziua. Am cont la winner de cativa ani,am depus am si retras de 2 ori pana acum,a doua oara cand am retras mi s a cerut un set complex de documente si au fost acceptate si aprobate toate cu succes de asemenea si retragerea a fost aprobată. Dar acum la 2 saptamani dupa a doua retragere am retras pe data de suma de 466 de doua zile de asteptare primesc un mail sec. tau a fost inchis fara nici o explicatie fara nimic. Am sunat la ei sa intreb de ce au spus ca ei nu imi pot da mai multe detalii si ca respectivul departament o sa imi dea mai multe detalii când? eu nu stiu.. probabil peste o lună două. N-am pomenit in viata mea asa ceva va rog sa faceti ceva in privinta asta sa ma ajutati

Am cerut o retragere in valoare de 12 000 lei , iar dupa 2 zile am primit email cu contul inchis Precizez ca toate documentele si cardurile de pe cont au fost verificate. Vreau sa stiu daca mai pot face ceva sa mi recuperez banii.

Buna seara vreau sa știu cum pot rezolva problema am dat retragere la 7800 lei dat mesaj pe chat mi-au spus că în cel mai scurt timp îmi vor da confirmare la retragere sa merg sa iau bani și dintr-o dată am primit mail că mia fost contul blocat fara motiv la documente totul era în regulă

Buna ziua încerc da fac o retragere de 3 zile după ce mi sau cerut o sumedenie de documente pe care le-am trimis inclusiv reclamații și toate cele și au fost verificate și acceptate cu succes m-a trezesc ca contul a fost închis fără sa încalc absolut nimic…am sunat la relații cu clienții și îmi spun ca nu îmi pot oferi detali …ce sa fac acum

Buna seara am si eu o problema tot mi se refuza depus odata 22 de lei dupa card la ceva timp am pierdut cardul revolut si normal ca mi am dat comandat altu acum am tot facut depuneri dupa cardul cel dau sa fac prima retragere am trimis toate pozele cu documente,doar ca primul card l am pierdut mi sa spus sa trimit in pdf cu extras de cont cu tranzactia primului le am dat mail cu extrasul am facut totul in regula si tot mi se refuza retragerea nu mi se pare a fi corect.

Buna ziua, Numele meu: Nicolai Petruta Valentina Am cont la Winner sau mi au fost furat si contul si banii La data Am jucat si am depus banii pe cont peysaftecard pe contul soțului la care am facut depunere si am cîștigat o sumă de banii la care am fost informat de Winner ca pentru a putea face retragere trebuie să trimit o captura de la peysaftecard cu numele si prenumele dată nasteri a titularului pe Nicolai Florin este sotul meu de cont peysaftecard la care am facut si acest demers, apoi am primit un alt e mail cu o declarație pe propria răspundere cu datele titularului de cont peysaftecard la care am completat o cu data de puneri copii după actul de identitate/si selfin cu actul de identitate în mână am trimis toate astea inapoi la winner! Astăzi am fost modificat prin e mail ca mia fost aprobat cererea de retragere la care am intrat inapoi pe cont am dat retragere trebuise să aștept dar între timp am primit alt e mail precum contul de joc a fost închis.! Cu tot cu banii Cum e posibil asa ce va trimit tot ce au cerut ei tot nu e bine rog sa fiu ajutat sa imi deschidă contul si sa pot primi si banii inapoi

Buna ziua. Luni am depus bani la winner de pe cardul meu și am câștigat la Gates max winul pe 3,20 adică 16000 lei. Tot în aceasi zi am retras 8000 lei, din cauza faptului ca aveam doar buletinul verificat mi s a cerut sa trimit și celelalte acte, am fost total de acord. Pe data de , a doua zi, retragerea a fost reîntorsi în cont, am trimis email - mi s a mai cerut și o poza cu mine și buletinul în mana facturi, etc ă ce le am trimis am vorbit pe live chat cu cineva a spus ca actele sunt ok , cardul apărea verificat în documente, totul părea sa fie ok . sa fac din nou retragerea. data asta am retras doar 7500lei. Și am așteptat sa se verifice toate documentele și sa primesc banii. Pana când aseară fără nicio discuție am primit notificare ca ,din păcate, contul este închis. Am sunat în call centre mi au spus ca nu știu sa îmi ofere nicio informație. Va rog ajutati-ma sa înțeleg ce se întâmplă? Nu am pus bani de pe cardul altcuiva. Și sora mea joaca la acest cazino unii spun ca asta ar fi problema? De ce? Chiar dacă e aceasi locuinta ea are contul ei verificat! De pe care a și făcut retrageri! Mulțumesc anticipat.

Buna seara, dupa cateva pierderi consecutive de 700, 600, 1000 lei etc , am reusit sa fac un sold de 9750 ron, pe motive necunoscute, mi-au inchis contul si nu mi-au dat banii, si nu am nici feeeback de la ei. De Luni ma duc la OPC! Recomandati si alte institutii abilitate?

Buna ziua, am facut doua depunerii cu cardul meu in contul winner si am reusit, sa castig suma de 1850 lei. Am facut retragerea dar nu mia dat voie pe motiv ca am facut depuneri cu mai multe cardurii. Am trimis toate documentele solicitate, declaratie etc. In trecut fata mea a avut si ea cont winner. Acuma ce este de facut ca sa imi pot recupera suma de 1850.

In urma cu 3 zile am reușit sa câștig suma de 55000 lei in total pe site-ul Winner la sloturi. Cand am început sa dau retragere desigur ca au început cu verificările. Am trimis toate documentele cerute (poze cu actul în manca, extrase, facturi) , mi-au confirmat ca e totul in regula si contul e verificat atat la telefon cât si pe chat. Nu au aprobat nici o retragere si m-am trezit cu contul închis fara nici un motiv inca. Am depus cu cardul meu Revolut, nu a mai depus nimeni cu el, am cont real, adresa contului e la fel ca cea din actul de identitate. Nu înțeleg ce motiv au, nu am fraudat nimic. Urmează sa discut cu un avocat si sa ii dam in judecata. Mai are rost sa fac si reclamație la ONJN?

Ma numesc Joita Gheorghe Razvan si ma confrunt cu o înșelăciune din partea platformei Winner. În data de , am plasat un bilet cu 5 evenimente pe care o sa las atasat aici. Printre evenimente , am avut pariul Total Puncte Jucator: Rozier 23.5 puncte bune si frumoase pana in momentul in care Winner pentru a ma insela , mi-a notat pariul cu pierzator. Am verificat pariul din nou , am cautat in regulamentul lor intern la secțiunea Baschet sa vad se vad de ce + plus pe Flashcore (de aici iau ei rezultatele). 25 de puncte . Am luat legatura cu ei si le am transmis cele întâmpinate. Raspunsul a fost ca Rozier a marcat 22 in cele 4 sferturi +3 puncte în prelungiri. Am cautat din nou in regulament si pariul propriu zis . , tot regulamentul face referire la meci iar pariul la fel ,fiind singurul pariu de genul puncte pe jucator. În plus pe Flashcore ,nu este mentionat ca ea a dat 22 de puncte ,ci 25 ( se poate verifica si pe site ul oficial Nba. Am incercat sa fiu de buna credinta,dar au încercat im continuare sa ma insele. O sa atasez mailul dat , biletul ,plus pasajele din regulament. Nu mi se pare normal sa fiu umilit si batjocorit in conditiile in care nu am cerut decât dreptul meu . O sa înaintez si in presa plus online pentru a face publică INSELACIUNEA. Doresc suma biletul câștigător în cont + inca 50% din valoarea cîștigului, pentru stresul cauzat. În plus doresc si amendarea platformei ptr manipulare si inselaciune. Mentionez ca o sa fac public raspunsul si pedeapsa primită de Winner

Bună ziua ,pe data de 6 noiembrie 2022 am facut in aceeasi zi 3 depuneri. La a treia depunere ,suma depusa fiind de 50 de lei am reusit sa fac 2200 de lei. Am dat retragere,iar dupa scurt timp contul a fost inchis,iar urmatoarea zi primesc email cu faptul ca a fost inchis pe motiv de utilizare frauduloasă spunandu-mi ca am mai multe sa specific faptul ca am avut contul de mai bine de doi ani si eram cu documentele la zi. Mă găndesc ca s-au referit când au zis ca am mai multe conturi la faptul ca are si sotul meu cont si faceam depuneri de pe un cont comun mai exact paysafecard,dar nu mi s-a spus de catre nimeni ca nu este in regula,din contră cand am retras lunile trecute mi s-a cerut documentele sotului si mi s-a spus ca nu este nicio mi s-a spus cand mi s-a inchis contul ca fondurile mele sunt 0 si banii 2200 lei se vor intoarce catre organizator

Bună ziua ! Numele meu este Stanciu Valentina Andreea . Va scriu in speranța că mă puteți ajuta în legătură cu banii câștigați de pe site-ul Acum 3 zile am deschis cont la ei ,am făcut depunere în valoare de 400 de lei . Am efectuat depunerea de pe contul meu de paysafe cât și de pe contul bancar ! Între timp am aplicat pentru verificarea contului ! Mi-au validat email ,carte de identitate ! Am câștigat în jur de 800 lei ,și am efectuat o retragere în valoare de 722 lei . Când s-a efectuat retragerea mi-au tot cerut alte documente pentru verificarea plății. Am urcat documentele pe site-ul lor . Ieri seara mi-au cerut din nou selfie cu cartea de identitate în mana ,extras bancar ,dovada adresa . Le-am urcat din nou pe site la ei ,iar domnul de pe live chat mi-a spus ca le pot trimite pe email ,asa ca am trimis și acolo. După ce am trimis documentele retragerea a fost anulata și am jucat iar . La un câștig de 2109 lei am efectuat iar retragerea ,dar în dimineața asta am primit email de la ei în care spun ca mi-au închis contul fără nici un motiv . Nu îmi răspund la telefon ,nu răspund pe email ,nu îmi oferă nici o explicație. Am vorbit cu avocatul și voi începe sa iau masuri legale în privința lor ! Va atașez mai jos retragerea în așteptare, email-ul de la ei cât și email-ul cu documentele trimise către ei ! Asa ceva nu este posibil . au atașat măcar o încălcare a vreunui articol sau vreun motiv anume...

Am trimis toate documentele necesare validări contului , iar la cateva zile am primit email cu mesajul “ contul dumneavoastra a fost blocat “ pe motivul ca am încălcat regulamentul de joc . Ce mai pot face pentru a imi recupera retragerea pe care o aveam ?

Buna seara! Am castigat aseara 1050 de lei dintr-o depunere de 50 lei cu cardul sotiei si azi mi se cer tot felul de documente pentru a-mi verifica contul. Le trimit pe toate inclusiv declaratia iar peste 30 de minute primesc un mail in care mi se spune ca mi s-a blocat contul neaparand niciun motiv.

Am incercat de pe data de 18-10-2022, mai exact marti , sa scot bani din cont pe card , eu având deja contul validat , apoi mi s au solicitat alte documente pentru a mi se aproba contul si implicit retragerea ! De atunci si pana astazi mi s au solicitat documentele , extras de cont (PDF) , selfie cu buletinul , cu cardul bancar , cu factura de utilități si etc , le am trimis pe toate , apoi din zi in zi mi am vorbit cu cei de pe Chat si ma tot puneau sa astept , retragerea mi se refuza din nou iar apoi mi se tot solicitau aceste documente pe rand , eu trimițându-le deja pe chat ! Iar astazi ma asteptam sa mi se aprobe contul si retragerea , vorbim si cu cei de la servici cu clienți , mi au spus sa astept , iar apoi primesc mesaj cu email de le ei , contul dumneavoastră a fost inchis ! Cu o suma deloc de înglijat , fiind politicos cu cei din chat si la telefon ! Având rabdarea foarte multă . Cum imi pot primi banii inapoi ?

Mi,am făcut cont de pariuri la winner bet și am făcut prima depunere de pe cardul propriu dar pe care aveam numele de fată,eu in prezent fiind căsătorită și după ce am câștigat o sumă de bani,am vrut sa i retrag,însă am fost refuzată,cardul respectiv fiind de credit și nu se pot face decis sa joc banii in continuare până nu am mai rămas cu nimic în 2 zile am primit mesaj de la ei că au o oferta de bonus la depunere,am hotărât să joc și am făcut o depunere de pe cardul soțului,ocazie cu care am reușit să câștig 15000 lei motiv pentru care am dorit sa i retrag,ocazie cu care cei de la winner m au refuzat și mi au solicitat mai multe documente pentru verificarea tranzacției,documente pe care le am trimis,însă tot nu mi au aprobat după ce am vorbit personal pe chatul agenției cu unul dintre operatorii lor,acesta mi a zis sa fac o noua depunere după un card personal,deoarece numai așa pot retrage făcut exact cum mi au cerut și după ce am depus după cardul personal de salariu,le am trimis și documentele sa dovedesc că este cardul meu personal de salariu,aceștia mi au închis contul și mi au transmis că nu voi mai primii nici un că doar eu am folosit acest cont de pot face în situația asta,de ce nu mi au închis contul după ce am făcut depuneri și l au închis după ce am câștigat și a trebuit să mi de-a ei nu am făcut altceva decât să respect solicitările și indicatiile agenților lor din chat.

Buna ziua acum doua zile mi sa închis contul de către cei de la winer eu făcând o retragere de 1800 de lei care ulterior nu a fost acceptată iar pe urmă mi-au închis contul spunând că am incalcat termeni și condițiile dar neoferindumi detalii ce pot face ?

Mi-am creat cont la Winner de vreo 2 saptamani timp in care am tot depus si am jucat si am ajuns la suma de 2818 lei in cont si cand sa ii retrag au inceput cu tot felul de cereri de acte in plus ca intr-un final astazi sa imi dea mail ca contul este inchis si soldul e de 0 lei .. eu mai incercasem cu o seara inainte sa retrag toti banii, dar nici nu au intrat banii in cont si ei imi zic ca si la ei e 0.. ce pot sa fac sa recuperez banii?

Ma tot amana in privinta retragerii,ma chinui deja de 4 au cerut tot felul de documente care din punct de vedere GDPR sunt confidentiale,le am oferit le au acceptat au zis ca mi vor aproba depunerea(am inregistrat telefonic) si acum imi cer poza cu un card vechi si inchis de acum 6-7 luni folosit care bineinteles ca banca emitenta l-a taiat si la aruncat. Banca imi spune ca nu au mai primit solicitari de genul ,pentru ca le am cerut o dovada cu inchiderea cardului Cauta sa se lege de orice mic amanunt incat sa nu faca plata,este frustrant si sunt gata sa ma lupt cu ei pentru castig.

Buna ziua ! Am făcut cont pe numele soției pe winner ! Am depus și de pe cardul meu și de pe cardul soției , am avut un câștig de 2000 de lei ! Am dar retragere , mi-a solicitat poza cu buletinul meu cu al soției , poza tip selfie și cu mine și cu ea , declarație pe propria propria răspundere , certificat de căsătorie .. am trimis toate documentele și azi dimineață mă trezesc cu un email in care îmi spun că contul a fost închis ! Banii bine înțeles că nu i-am primit ! Ce pot face în situația asta .. nu cred că am făcut nimic ilegal mai ales că suntem soț și soție și am trimis efectiv tot ce mi-u cerut, și am dovedit că totul este in regula și nu a folosit nici ea cardul meu fara să știu eu și nici eu cardul ei fără să știe ea !

Prietena mea are cont winner. Au fost efectuate pe contul ei mai multe depuneri, cu mai multe carduri care imi aparțin. Dupa mai multe solicitari de a trimite declaratiile prin care spun ca am luat cunoștință si am fost de acord cu acele depuneri, winner trimite astazi 2 emailuri in acelasi timp. Unul in care se precizează ca documentele au fost analizate si acceptate si al doilea in care spun ca acel cont a fost suspendat pentru a-l analiza in maxim 10 zile. Au mai fost astfel de situatii in trecut insa atunci s-a efectuat cu succes verificarea si banii au fost retrasi. Acum insa au recurs la suspendarea contului. Ce se poate face.

Meciul amical Leuven-leicester de astăzi la pauza era 2-0 pun ca a doua repriza vor conduce oaspeti ... ulterior casa de pariuri decide sa dea cota de 1 ( precizez ca meciul sa jucat ,egalând din primele minute a celei reprize .. ca nu știu de ce sa jucat 120 de min ( insa în min 90 era 2-2 . Răspunsul lor este ca din cauza ca s-a jucat peste 90 de min ia dat cota de 1 . Întrebarea mea e de ce ma mai lăsat sa pariez la finalul primei reprize și dc nu se iau în considerare primele 90 de min VOI CAUTA SA LE FAC PLANGERE . idei cum pot proceda ( e vr de vro 2 mii de roni ) ce mi sa acordat în minus

salut! am un cont suspendat de catre cei de la winner, după mulțimea de documente cerute și verificate, în timpul unei retrageri în așteptare ei mi-au suspendat contul cu motiv de verificare timp de pana la 10 zile lucratoare . ce pot face și ce se întâmplă cu fondurile ?

Lista reclamatiilor la adresa Winner

Reclamatii 34

Cont inchis si bani retrasi

Cont inchis fara motiv!

Cont inchis fara motiv

Cont închis fara motiv

Cont inchis

Refuzare retragere

Închiderea contului cu tot cu banii

Cont inchis winner

Cont inchis sold 9750 ron

Cont Blocat

Winner NU PLATESTE SUMA de 55000 LEI!

Înșelăciune Winner, ca penal - o sa dau in judecata

Cont inchis winner

Cont închis la winner fără nici o explicație!

Închiderea contului

Blocare cont

Winner

Nu au vrut să imi aprobe retragerea

Închidere cont

Cont inchis

Retragere respinsa

Retragere ne finalizata

Cont suspendat

Anulare cota

cont suspendat