Reclamatii
Rezolvat

Cont închis la winner fără nici o explicație!

4 noiembrie 2022, 13:05
4

Bună ziua ! Numele meu este Stanciu Valentina Andreea . Va scriu in speranța că mă puteți ajuta în legătură cu banii câștigați de pe site-ul Acum 3 zile am deschis cont la ei ,am făcut depunere în valoare de 400 de lei . Am efectuat depunerea de pe contul meu de paysafe cât și de pe contul bancar ! Între timp am aplicat pentru verificarea contului ! Mi-au validat email ,carte de identitate ! Am câștigat în jur de 800 lei ,și am efectuat o retragere în valoare de 722 lei . Când s-a efectuat retragerea mi-au tot cerut alte documente pentru verificarea plății. Am urcat documentele pe site-ul lor . Ieri seara mi-au cerut din nou selfie cu cartea de identitate în mana ,extras bancar ,dovada adresa . Le-am urcat din nou pe site la ei ,iar domnul de pe live chat mi-a spus ca le pot trimite pe email ,asa ca am trimis și acolo. După ce am trimis documentele retragerea a fost anulata și am jucat iar . La un câștig de 2109 lei am efectuat iar retragerea ,dar în dimineața asta am primit email de la ei în care spun ca mi-au închis contul fără nici un motiv . Nu îmi răspund la telefon ,nu răspund pe email ,nu îmi oferă nici o explicație. Am vorbit cu avocatul și voi începe sa iau masuri legale în privința lor ! Va atașez mai jos retragerea în așteptare, email-ul de la ei cât și email-ul cu documentele trimise către ei ! Asa ceva nu este posibil . au atașat măcar o încălcare a vreunui articol sau vreun motiv anume...

Suma: 2109 RON
Salut cum ai rezolvat problema dacă nu te superi, am o speță identica
Salutare. O să trimitem sesizarea ta către winner.ro.
Ok,va mulțumesc! Am trimis răspuns la email-ul trimis de ei fiind plina de nervi și am întrebat următorul lucru : " doresc sa știu cum întru în posesia banilor mei ? Am înțeles ca închideți contul ,ok ,este site-ul dumneavoastră și aveți tot dreptul ! Ce se întâmplă cu banii ,ii mai primesc sau nu ? " ... dar nu mi se pare normal asa ceva .. soțul a jucat și el site pe acest site și nu a avut probleme ,dar presupun ca le-au convenit pentru ca el a pierdut mii de lei și nu a avut o retragere .. Am mai pățit cu unibet ceva de genul dar mi-au închis contul și au transferat banii ,dar acolo incalcasem termenii și condițiile de depunere ca folosisem contul de paysafe al soțului. Aici nu am încălcat nimic și inventează tor felul de scuze penibile
Ăștia își bat joc de mine ! Mi-au dat email acum cum ca am exploatat jocurile de noroc 🤣🤣🤣
Copy the token