Lista reclamatiilor la adresa Winmasters

Acceptam reclamatii despre case de pariuri online privind urmatoarele situatii: retrageri intarziate, pariuri solutionate incorect, blocari abuzive ale conturilor, precum si alte incalcari de regulament ale caselor de pariuri. Nu acceptam reclamatii despre limite ale conturilor (limite ale mizelor sau ale cotelor). Poti lasa un feedback referitor la astfel de situatii si va fi luat in considerare de catre casa de pariuri sau alti utilizatori.

Adauga o reclamatie

După ce am jucat la doua jocuri sle acestei case de pariuri am acumulat un câștig de 280 000 Ron din prostia de a face mai mulți aproape iam pierdut ... am jucat un joc pe o miza de 1200 Ron am câștigat 200 000 Ron iam retras în transe de 9000 de Ron pe data de 25 și 26 pana pe data de 01 07 2024 nu mi sau virat nici un ban am întrat în cont gen ca am primit niște rotiri moca sa joc sa treacă timpul în timpul jocului mau dat afara din cont miau restricționat accesul la cont miau anulat toate retragerile și au pretins ca am depășit limita de câștig într-o zi menționez ca dacă u ai limita de câștig de ce lași sa se câștige atat ? Miau anulat bani și miau lăsat 37 Ron oare este corect se poate face ceva în cazul asta, mi sa șters istoricul cazinoului am încercat prin mail și telefonic sa fac o reclamație la cei de la onjn și nu am dat de ei , luni am sa ma duc fizic la dansi cu toate pozele de la câștig anulari de retrageri și bani și discuțiile care leam avut cu cei de la care miau blocat accesul la chat mail și telefon

Buna ziua, pe 10 iunie am primit o oferta pe mail care stipula ca la plasarea unui pariu de min 100lei pe echipa care ar urma sa marcheze cele mai multe goluri la euro, clientul va primi cate un pariu gratuit de cate 25 de ron ptr fiecare gol marcat de echipa resp, la max 24h dupa marcarea golurilor. Astfel eu am pariat pe Belgia si azi 13 Iunie dimineata in jur de ora 10 am primit 3 pariuri. Nu le-am putut folosi insa. Indiferent de meciul sau meciurile pe care le alegeam (de la euro 2020) nu aparea optiunea de a alege pariul gratuit ca metoda de miza. Pariurile expira in 24 de h. Am contactat winmasters care mi-au zis ca trebuie sa citesc tc si ca pariurile sunt de 25 de lei si folosibile pe cote de min ceea ce zis sa selectez pariul ca optiune cand plasez miza, ceea ce deja le spusesem ca am incercat insa optiunea nu era acolo. Le am dat screenshot din aplicatie, mi-au zis ca suma care apare pe ecran nu e 25 de ron si ca trebuie sa selectez 25nu alta suma (suma de pe ecran era cea standard de 50, dar era irelevant pentru ca asa apare la orice pariu, iar clientul are optiunea de a selecta pariul gratuit cu valoarea lui in locul mizelor normale variabile. Le-am dat din nou screenshot de data asta punand eu manual 25 de ron ca sa vada ca NU am optiunea. Apoi, testand diverse combinatii am descoperit ca functioneaza doar pe meciuri live. Ceea ce NU este si NU a foat trecut in TC. Le am scris din nou si acum mi-au zis ca sunt pariuri gratuite folosibile doar live si DIN NOU sa verific TC. Bineinteles ca am facut asta si NU SCRIE NIMIC in TC despre limitarea pierdut jumatate de zi cu ei in polemica asta pe mail, cu nu stiu cate imagini si explicatii. Nu doar ca nu au rezolvat problema, dar au aratat ca nu cunosc functionalitatile de baza ale aplicatiei, nu cunosc TC proprii si m-au si mintit in fata. Pe langa aata pariurile expira maine dim la 10, si mi se pare aiurea ca prin aceasta pierdere de timp si oportunitatile de pariere pe care ma bazam. Vad ca sunt oameni si cu probleme mai mari dar totusi, nu imi dau seama ce sa le mai zic ca sa isi repare greseala si intre timp pierd mize. PS: atasez screenshoturi cu TC atat din linkul primit pe mail de la ei cu oferta cat si din pagina cu pariurile gratuite din cont. Plus mailul in care au mintit direct. Multumesc.

Salut ieri seară in timp ce jucam mi-au dispărut instant din balanța în jur de 900lei cum e posibil așa ceva in timp ce joci să dispară banii din 1100le am rămas pe balanța cu 220le??????????

Buna ziua, Am deschis un cont la winmasters in data de care a fost complet verificat in urma trimiterii actelor solicitate pe data de . Am pariat la ei respectand T&C impuse pana in data de cand am facut o retragere. Primesc un email cum ca nu am putut fi contactat telefonic si ca sa iau legatura cu ei in 48h. Intre timp mi-am schimbat numarul de telefon si am incercat sa accesez contul winmasters pentru modificarea numarului de telefon dar contul era blocat. Am sunat la relatii cu clientii dar m-au indrumat sa trimit un email in care sa solicit efectuarea acestei modificari, lucru facut tot in data de . Stupoare, winmasters refuza sa-mi schimbe numarul vechi cu cel nou pretinzand o adeverinta de la furnizorul de telefonie mobila care sa ateste ca eu detin numarul telefonic. Eu avand cartela acest lucru este imposibil pentru ca nu exista asemenea document. Winmasters solicita documente inventate in ideea de a refuza platile.

Astazi mi-au inchis contul la Winmasters din cel mai stupid motiv posibil. Ca am trimis acte trimis poze cu buletinul , cardul , si extrasul de cont ( pe care l-am downloadat in homebank). Ulterior m-au sunat , pentru verificare telefonica. Totul ok. Dupa mi-au dat mail sa le dau factura de la si facut , am downloadat din contul de Digi factura , le-am trimis . In o ora primesc raspuns ca mi s-a inchis intrat pe chat , unde mi s-a inchis chatul in nas. N-au vrut sa discute cu mine. Ce pot face? Este un abuz incredibil ce fac . Va rog sa ma ajutati cumva

Mi-am facut cont acum ceva timp , am castigat , am dat retragere. M-au sunat , mi-au cerut selfie , enspemii de acte , extras cont , dovada numar telefon , blabla. Dupa ce am trimis tot , mi-au spus ca sunt false actele. Mi-am dat seama ca si-o incearca , pentru ca prea imi cereau niste chestii tampite. Si la telefon tot soiu de intrebari tampite. M-au ars de cateva mii de lei facut reclamatie la ONJN sa am castig de cauza. Ce altceva mai pot face? Ca o paranteza , EVITATI ACEASTA AGENTIE DE PARIURI ! Cel mai mare regret al meu este ca mi-am facut cont la ei

Buna ziua , am o problema cu cei de la winmaster , nu vor sa mi plateasca pe motiv ca nu eu sunt persoana ce a jucat ! I-am rugat sa ma sune mai incolo si au spus ca acum ori niciodata . I-am sunat si au spus ca nu mai vor sa vorbeasca ca imi platesc prima depunere si atat !

147 utilizatori

#9 in ratingul utilizatorilor

Recenzie Website

Recenzie Website

Recenzie Website

Recenzie Website

Recenzie Website

Recenzie Website

Recenzie Website

Recenzie Website

Toate casele de pariuri